【弁護士が回答】「seo トラブル」の相談27件

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法律相談一覧

SEO対策のトラブル

あるSEO対策をしてくれる会社（その道では大手）から電話があり、ホームページがキーワードでトップページに掲載されるようになるからと言われトップページに掲載されるならばと6ヶ月の契約しましたが3ヶ月間でトップページに掲載されたのが5日だけ。しかもトップページの1番最後でした。契約書には上位を保証するものではないと明記があり、その事を確認しなかった私にも落...
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2013年02月23日
seo業者とのトラブルです

楽○市場で、お店をしています。株式会社ジーケ○ラインと言うＳＥＯ対策の会社から、電話営業を受けました。楽○市場で、指定したキーワードで検索をかけた時に１Ｐ目に表示させるという内容です。（パソコン・モバイル・スマートフォン）営業の方の言っていた事はとても良い事ばかりで、「当社の契約者様の継続率は９５．８％です！それだけ皆さんに...
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2012年11月17日
SEO対策での入金前トラブル

SEO対策についての相談です。先日、SEO対策をしませんかと営業電話があり、メールで送られてきた契約書にサインをしました。翌日、契約内容の確認の電話の際に高額という事もあり不安になり一度良く考えて決断したいのでキャンセルしたいと伝えました。後日、電話がかかってきて契約解除は契約2営業日以内にメールで伝えなければ支払い義務があると言われました。 ...
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2020年12月11日
SEOサービス解約についての更新料のトラブル
ベストアンサー
ネットショップを運営している自営業のものです。 SEO対策で3月に6ヶ月の契約をしました。その会社は比較的価格も安くネットの評判もその時点では悪い印象はなかったので半年間だけなら試しにと思い契約手続きをし契約書にもサインをしてしまいました。契約更新時期が来たのですが、電話連絡は一切ないサービスでメールは質問の返答以外は１ヶ月に1度検索順位の結果...
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2015年09月29日
ホームページSEO対策における委託契約内容のトラブルについての相談です

【相談の背景】とある教室事業を運営しており、そのHPを見た業者から営業の連絡を頂き、HPの検索順位を上げるSEO対策を契約しました。業者が言うには『既存のページだけでは、SEO的に弱い』ということで、業者側が10ページ追加し、文言や配置などこちらも協力しながら、SEO対策の為の新たな10ページが出来上がり、既存のページにも多少の文言を追加し、強いとされるSEO...
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2021年08月02日
クラウドソーシングでのトラブルについて

【相談の背景】クラウドソーシングにて、記事の監修を請け負い依頼が完了しました。しかしながら、数か月後、当初同意条件（画面上での同意のみ）である「注意事項」（＊）を見過ごし（故意ではない）、自身のHPにてリンクを添付してしまい、損害賠償すると言われています。＊「注意事項」（要約）：リンクを添付しないなど（他の項目もあり）、損害賠償することがある...
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2021年08月23日
発信者情報開示請求を用いたSEO

〇〇というお店が、最近色々な掲示板に気に入らない口コミを書き込まれるからと次のような対策をとった場合、何か法律に引っかかるでしょうか？非常に利用者が多いQ&Aサイトに自分から「今度〇〇というお店を利用としようと思うがどうでしょう」という質問を書き込みます。今まで〇〇というお店に不利益のある攻撃的な書き込みをしていた数人が一斉に「やめたほうが良い...
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2016年06月05日
ＳＥＯ対策契約解除　返金について
ベストアンサー
当方個人事業主　ＳＥＯ対策「Ａ商品」を契約したが全く効果なし。明らかにペナルティを受けるようなスパムサイトからのリンク。実際に「Ａ商品」でグーグルからペナルティを受けた契約者向けに対応・改善策が記された資料がある。その後「Ａ商品」は改善され「Ｂ商品」としてリリースされている。「Ｂ商品」の資料には「Ａ商品」で施されていたようなリンクはよ...
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2014年05月10日
SEO対策の効果が無いので解約したいが応じてくれません。

AISEO（人工知能SEO）で検索結果順位を上げます。という謳い文句につられSEO対策の１２か月契約をしました。一か月５万円です。４か月ほど経ちましたが、始める前よりむしろ順位は下がっています。紹介サイトには・AIによる全自動SEOで手間いらず。・AIが常時サイトを監視しているので手作業で何かをする必要はない。と書かれています。にもかかわらず、タイト...
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2018年06月13日
SEO会社に債務不履行による損害賠償請求が可能かどうかの質問です。

１年契約でSEO会社にHPのSEO(上位表示)の契約をしました。５月から契約をスタートさせ、３キーワードで上位表示を維持（それまで既に上位もしくはそれに近い表示でした）という話で進めていたのですが１０月のGoogleアップデートに伴い３キーワードとも検索が圏外になってしまいました。その後、Googleよりペナルティの通知が来ないとなにも出来ないと...
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2014年05月18日
ニュースアクセスランキング
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HP制作トラブル、解約返金について。
ベストアンサー
昨年、会社のＨＰリニューアル制作を制作会社に依頼しましたが、制作時から完成後の管理においても多くのトラブルが発生しています。契約前の営業提案書の内容と大きな相違があると感じています。契約不履行として契約解除及び、制作費の一部返金は可能でしょうか？【詳細】会社のＨＰリニューアル制作をＡ社に発注しました。制作費は他社より高額でしたが、...
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2015年01月24日
営業の電話の対応でトラブルになったら
ベストアンサー
自営業者です。ネガティブ思考の気にしいなのでご相談なんですが、仕事が忙しい時に、どこかの会社の営業から電話があり、「ｘｘ株式会社の○○というものですが、代表様いらっしゃいますか？」と言われたので、自分が経営者とは名乗らず「何用ですか？」と尋ねました。すると「代表様でしたか。　（検索エンジン名）で御社のホームページを・・・」と言い出したの...
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2019年03月28日
ホームページ作成契約業者倒産によるクレジット契約解除可能か？

ホームページ作成トラブルホームページ制作会社とホームページ作成、SEO対策、管理のクレジット契約（当方法人です）をしました何度か打ち合わせをしましたがホームページが作成される事なく制作会社が倒産してしまいました。すでに1年分のクレジットは支払っておりますが残りが4年残っております。このまま支払いを続けたくないのでクレジット会社と話しをしまし...
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2017年05月25日
粗悪なSEO会社のソフトを買ってしまいました、効果はほぼないので返金して欲しいのですが…。

【相談の背景】小さな農家で、法人です。数年前に、SEO対策の会社の営業が訪ねてきて、長時間居座られ、疲れから、ソフトのリース契約をしてしまいました。営業は、ソフトの導入により検索順位が上がり、サイトから商品の購入者が増えて収益が上がるということでしたが、蓋を開けてみれば粗悪なサイト（セキュリティの不具合や文字化けの放置）、ソフトを使っても使わ...
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2021年12月06日
WEBサイトの定期更新や制作内容の口約束の効力について

現在、ある企業様のWEBサイトの更新をフリーランスとして年間契約で請け負っております。これまでは特に問題なくお客様と私の方で随時やりとりを行い、お客様からいただく内容への対応および、私からご連絡を定期的に行い修正等の対応を行ってまいりました。しかし最近になって間にWEBのコンサル業者のような人が入ってきて、その会社の方から修正が来るようになりまし...
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2019年11月07日
ホームページ作成でのトラブル

【相談の背景】法人としてのホームページ作成を約2年前に依頼しました。 ¥350,000(ホームページ作成費用、税別)＋¥21,500(年間ドメイン代、税別)で出来るとのことで契約しホームページ作成契約時に着手金として¥50,000(税別)を支払い、月々¥19,700の支払いをしていました。先月その支払いが払いすぎではないか、と思い担当者に連絡すると、確認すると言われた後、引...
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2024年08月20日
リース契約解除。信販会社審査前
ベストアンサー
法人リース契約キャンセルについて法人契約にてSEO対策ソフトの契約を行いました。やっぱりキャンセルしたいと思うのですが重要事項説明書に、お客様の都合でキャンセルされる場合には契約締結から3日以内に郵送かファックスにて通知ください。4日目以降は受けれません。とありました。当日にファックスで依頼しでんわを入れたところ転送のため明日確認しますと...
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2017年01月13日
キャバクラ情報サイトへの無許可で情報を掲載することについて

はじめまして。私はキャバクラの無料情報サイトを運営しています。無許可でお店の電話と住所、お店のHPへのリンクを載せたら法律上、問題があるのでしょうか？許可が取れた場合は、そのお店のHPを参考に情報を入力しておりますが、なかなか思うように進みません。他のサイトで、お店の電話と住所、お店のオリジナルHPへのリンクのみのページに「オーナー様...
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2013年10月06日
事業者間の契約解除について。
ベストアンサー
【相談の背景】 6月3日ホームページを見たということで、ある会社が営業をかけてき、内容が良かったので、契約を結びました。内容は、福利厚生倶楽部の会員を当社に紹介し、毎月ご希望の仕事量を約束するといったものです。しかし、契約書を見てみるとseoにより、検索順位を上げるといった内容で、肝心の福利厚生倶楽部への仕事紹介は記載されていませんでした。しかし...
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2021年06月10日
ホームページ制作会社のドメイン更新のミスによる損害について
ベストアンサー
現在、個人にて、ホームページを運営しております。その際、ホームページ制作会社にページの更新などを任せておりました。（任せていたというより、ホームページが出来上がっているにも関わらず、弊社に引渡しを遠まわしに断っている状況。）→その時点で、契約書にホームページ完成後すぐに引き渡すと書いてありますが、もう1年以上経ちますが、引き渡されていない。ただし...
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2012年07月24日
契約サービス内容の改善と慰謝料の請求は可能ですか

シェアサロンとの契約についてです。契約に際してサービス内容は ①ホームページ（27万円相当）の無料作成 ②集客保証 ③シェアサロンのレンタル ④トラブル相談 ①納品時、5年前にアップデートを終了したテーマで作成され誤字脱字が多数あり。ホームページ作成のデザインなどの説明はなく納品後の解約等の規約はない。当初は脱字等の修正を依頼していたが進まずこち...
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2021年03月19日
ITサービスの契約について

ITサービスの契約更新に関するトラブルアドバイスを頂戴できれば幸いです。当社、とあるITサービス(SEO関連)を半年間の契約で結びました。契約終了日は7/31です。解約するに際し、解約届けという書類に捺印し、サービス提供会社へ郵送しました。規約の”解約”に関する事項には以下のように記載されています。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊...
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2013年07月03日
ホームページ作成を依頼しました。キャンセル料金はいくらくらいですか？

ホームページ作成トラブル 2週間ほどほど前にホームページを作るために、フリーランスの方に依頼しました。作成してる間も他の仕事と併用しているため連絡も遅く、文字の大きさなども変更できるか聞いたところ、できないの一点張り。あまりの態度の悪さにキャンセルを申し込みました。見積もり書をもらっただけで、契約書は交わしていません。この場合はおしはらしなくて...
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2019年04月08日
納品済みの制作物に対する損害賠償請求について
ベストアンサー
フリーランスでWEBの制作をさせていただいております。 2年ほど前にある会社様のHPを制作させていただいたのですが、ここにきて損害賠償請求というお話が発生し大変戸惑いショックを受けております。制作後、先方様の承認のもとに納品という形で、本アップを行いました。その後、定期的な更新作業をさせていただいていたのですが、最近、間にコンサル会社のような方...
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2019年09月30日
一旦契約したホームページ製作を解約できないか相談です。

一旦契約したホームページ製作費（２４０万円程）を解約出来ないか相談です。先に電話が有り数日後訪問されました。非常に雄弁な営業マンで話に引き込まれました。既に契約済の別のホームページの打ち合わせを進めていた最中で、その旨話をしましたが、その営業マン曰く「このホームページだけでは集客は不十分、弊社のホームページと合わせれば凄い集客が見込める」と...
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2019年12月06日
誤った判断によるDMCA削除に損害賠償責任は生じるのか？

先日私が運営するコンテンツが記事を無断引用しているとしてDMCA通報により検索サイトから削除されてしまいました。私の経験を元に掲載した記事でそもそも無断引用しているはずではない記事です。一応、該当する内容を弁護士に判断していただいた結果、そもそも相手方のコンテンツは著作性はなく、私のコンテンツも法的に著作権を侵害している内容ではないという意見...
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2015年10月12日
ホームページ詐欺について
ベストアンサー
昨年リラクゼーションの仕事をするつもりで、ホームページ会社から集客を得るために、ホームページを作成しませんか？と以来あり、ホームページを作ってしまいました。毎月4万5年ローンで返済しています。今はリラクゼーションの仕事はしていません。普通に働いてからいます。役たてていないホームページのお金支払いしたくないですが、少しでも減額できないかと思い悩ん...
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2020年06月11日