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法律相談一覧

  • seo解約、解除について

    【相談の背景】 2022年1月17日にSEOの契約をしました。 一晩考え直したのですが、やはり解約したいと思ったのですが、契約時にクーリングオフは出来ないと言われてます。 一応、申し込み金も払ってませんし、信販会社からの意思確認の電話連絡もまだです。 契約解除さえ出来れば良いと思っております。 【質問1】 この場合何か良い方法はありますか？

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  • SEO対策の契約を解除したい

    SEO対策の契約について、クーリングオフができないと知っていながら 契約してしまいました。そもそもクーリングオフの期間も過ぎています。 こちらの経営状態は苦しくてとても資金がもたないし、 始めたばかりで知識もないから無理ですと話しましたが いろいろ家庭の事情など話し込むうちに 気が緩んで契約してしましました。 こちらからも積極的にお声掛けします...

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  • SEO会社の契約解除について

     ベストアンサー

    今月の始め、SEO会社との契約解除の件でご質問をさせて頂いたらんたろうと申します。 先日ご回答下さった弁護士様、助言して頂きありがとうございました。 少し様子を見ていたのですが、やはり契約キーワードにて上位表示されることはありませんでした。 なので、思い切ってSEO会社に「契約を解除したい」と伝えたところ、「解約は認めるが、その代わり違約金(契約...

    弁護士回答
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  • SEO会社との契約解除について

     ベストアンサー

    SEO会社との契約解除についてご相談があります。 某SEO会社と契約をしているのですが、まったく上位表示されないため契約を解除したいと思っています。 ちなみに成果報酬型ではなく、毎月決まった定額料金を支払っているのですが、Yahoo!でもGoogleでも対象キーワードで1000位以内にすら入っておりません。 このままだと、定額料金だけ毎月支払わなくてはいけな...

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  • SEO リース契約　契約解除

    先日SEO対策の会社と契約してしまいました。 契約後調べると詐欺・苦情のような情報があり、やはり契約を破棄したいと考えております。 クーリングオフができないとの事です。 まだリース契約会社からも連絡が来ていないので、 リース契約会社には断りをいれようと思っています。 また、契約内容をよく読むと、 HPの更新サービス（SEO対策）料で月々⚪︎⚪︎円とい...

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  • SEOの契約の違約金について

    一年の契約をして辞めたいと申したら一年間は、契約解除出来ないと言われ特に違約金については、記載がないので違約金をお支払いして辞めようと思います 違約金を払えば解除をする事は、出来ますか？ 今回一年間12万で2万払ってます 残り10ヶ月の10万なので、いくら払えばいいでしょうか？

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  • SEO対策業者の契約解除について

     ベストアンサー

    江東区にあるインターネット通信販売（アパレル）の法人です。宜しくお願い致します。 （あるECサイトに出店しております） 新宿区のSEO対策業者と、検索エンジン最適化サービスの契約をしてから６ヶ月が経過しましたが (2020.6月付 ６万x１3ヶ月　メールにて規約の連絡と申込を取り交わし済）、 契約前の電話での商品説明（ランクアップが必ずなされると印象づける...

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  • SEO対策をするという会社

    ネットショップを出店しているものです。（個人事業主） 出店モールにおいてのSEO対策をするという会社と契約しました。 しかし、当初説明されたものとは違う結果（一方的な）を出したと言って 1年契約が成立した旨を言われ、説明と違うことを告げると「認識の違い」や「誤解」という言葉で 終わりにされてしまいます。 契約解除を申し出ましたが、結果を出せているの...

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  • ＳＥＯ対策契約解除　返金について

     ベストアンサー

    当方個人事業主　 ＳＥＯ対策「Ａ商品」を契約したが全く効果なし。 明らかにペナルティを受けるようなスパムサイトからのリンク。 実際に「Ａ商品」でグーグルからペナルティを受けた契約者向けに対応・改善策が記された資料がある。 その後「Ａ商品」は改善され「Ｂ商品」としてリリースされている。 「Ｂ商品」の資料には「Ａ商品」で施されていたようなリンクはよ...

    弁護士回答
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  • seo業者への解約について

    ホームページ制作のクレジット契約を法人でしてしまいました。昨日契約したばかりです。まだ品物は受け取っていません。クレジット会社にキャンセルを申し出れば支払いの必要はなくなりますか？ 契約書には、甲は商品取引契約の利用を希望した場合でも、信販会社との間で商品取引契約が成立しない場合、または一旦成立した商品取引契約が理由の如何を問わず無効、取り消...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • SEO契約に関して

    はじめまして。 4日前に某楽天SEO対策の企業と契約を交わしたのですが、請求金額が非常に高いことに気づき契約をキャンセルできないかと思っております。 先方の謳い文句は、当社の製品の検索に引っかかるような５つのキーワドをあげてもらえば、楽天の検索のトップページに上げることができます、というものです。 しかし、楽天のサービスで楽天サーチワードというサー...

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  • HPのSEO対策の契約について

    HPのSEO対策をしている会社と月43000円の7年契約をしました。 契約して約3年経過しています。最初に「3ケ月でトップページに上げます。」と言っていたんですが現在まで上がっていません。こちらから連絡をしないと経過報告もなく、その都度対策はしていると言うんですが、実際の成果もありません。 知人に相談したところ値段も法外だしそもそも、その方法で順位は上がらな...

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  • SEO業者への支払いについて。これって悪徳SEO業者?

     ベストアンサー

    某大手のSEO業者とあるキーワードで1年間契約をしました。 絶対上がります。自信がありますと営業のメールにも書いてあり、信じてはいなかったのですが、頼んでみました。 ただ、半年以上たっても成果が上がらないので途中解約したいと申し出たのですが、無理だと言われました。 その後、契約したキーワードだと難しいといわれ、泣く泣く別の対策キーワードに変更...

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  • SEO契約5年リース契約解除について

    自営オンラインショップのSEO対策を5年リース契約で、某SEO施工業者と結びました。しかし、約一年経った今も訪問者がいまだに一桁で順位にも納得できず、解約したいのですが事業主ということで契約解除できずに悩んでいます。 契約では既存のオンラインショップのSEO対策に加え、ショップサイトのホームページをそのSEO業者が無料で作り、そのホームページにSEO施工をす...

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  • ホームページ作成・SEO対策の契約を解除したい。

    2015年5月1日に、表題の契約をいたしました。妻に相談せずに契約に至り、契約内容を知った妻から契約を解除しろと言われました。7年契約（リース）で、総額3,683,232円です。私の認識不足でこのようなことになってしまし、どうしたら解約できるのか教授ください。多少の違約金がかかっても、解除したいと思っています。よろしくお願いいたします。

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  • SEO対策ソフトのリース契約解除について

    SEO対策会社の不備により契約を2回しております。 1回目には重要事項確認書の説明はあり、1項目ずつ☑しました。 2回目の契約時には、時間も遅かったため説明はなかったです。 しかし、☑だけしてしまいました。 ※1回目の担当者と2回目の担当者は異なる人物です。 　また、契約書は手元に2つとも残っています。 　日付も1回目と同じ日付で契約書には記載してありま...

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  • SEO対策会社とのリース契約解除

     ベストアンサー

    数日前SEO対策の会社の営業と話をする機会があり、こちらも何とか売り上げを伸ばしたい気持ちもあり、相手もモデル店として割安で協力してほしいとのことで契約書にサインしてしまいました 帰宅後すぐに知人に相談したり検索をかけ調べましたが詐欺のワードが並び不安になり、また新たにこちらの赤字案件も出てきてしまい経済的にも苦しい状況でしたので解約を申し出まし...

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  • SEOの契約解除の違約金の範囲について

    検索上位1から10位にしたら月1万の契約で、現在3位になってお客さんが全く来ないので、ホームページを削除してしまうので契約解除したいとつたえ、一年の成果報酬契約12万で現在2ヶ月間払い残り、10万円なので、契約書に違約金記載は、無いんですが、違約金として残金10万払えと言われました 違約金は、相手の損害額だけを払う必要があるのなら明らかに成果報酬型の場合、...

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  • 契約期間が浅い、SEO会社との契約解除

     ベストアンサー

    初めまして。 今月からネットショップを立ち上げ、個人事業主になりました。 2日前、SEO会社から電話の勧誘が来て、電話で応対しながら、契約してしまいました。 状況は、電話中にメールが届き、それに一言添えて返信してほしいと言われて返信したメールが 契約書でした。 メールの内容も、電話で説明されましたが、大事な箇所の説明はされていません。 サービス料も...

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  • SEO会社の契約詐欺でしょうか？契約解除を希望しています

    はじめまして。２ヶ月前に個人でネットショップを立ち上げました。間もなくして上位表示を目的に某SEO会社より営業電話をもらい、丁寧な説明内容を信じクレジットによる支払いの契約を電話で結びました。 ①一度目の契約：3キーワード、2年契約、合計331,200円 ②１ヶ月後の二度目の契約：更に3キーワードプラス、2年契約、合計231,840円 上記金額ですが『月額換算』す...

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  • 契約解除について

    SEO業者との契約を解除したいです。検索順位が全く上がらずメールにて連絡すると対応している意志表示として返信をしてきます。ですので3月1日にクレームメールを送ったところ、打開策を現在準備中で近日中に報告しますと回答して来ましたが、その後、私がメールをしなければ現在に至る3ヶ月以上も打開策の提示もせず月額費用を引き落としていきます。 この場合は正当な...

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  • SEO対策での入金前トラブル

    SEO対策についての相談です。 先日、SEO対策をしませんかと営業電話があり、 メールで送られてきた契約書にサインをしました。 翌日、契約内容の確認の電話の際に高額という事もあり不安になり一度良く考えて決断したいのでキャンセルしたいと伝えました。 後日、電話がかかってきて契約解除は契約2営業日以内にメールで伝えなければ支払い義務があると言われました。 ...

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  • SEO対策の違約金が高額です

    【相談の背景】 自分が経営するサロンで、seo対策業者と契約したが内容に不信感が出て来てしまい解約したいと伝えたら、違約金が高額なため困っています。 【質問1】 ランディングページの制作は終わっているみたいなのですが、契約を解除したいと伝えてあります。 184万の50％を一括で支払ってくださいと言われたのですが、これは払わなければいけないのでしょうか？

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  • SEO対策のトラブル

    あるSEO対策をしてくれる会社（その道では大手）から電話があり、ホームページがキーワードでトップページに掲載されるようになるからと言われトップページに掲載されるならばと6ヶ月の契約しましたが3ヶ月間でトップページに掲載されたのが5日だけ。しかもトップページの1番最後でした。契約書には上位を保証するものではないと明記があり、その事を確認しなかった私にも落...

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  • SEOの契約問題について教えてください。

    はじめまして。 私、個人事業主であり、 web上でHPから集客を計っております。 先日、某SEO会社様から電話で連絡を貰いました。 年間24万円で「1キーワード」で検索結果1ページ以内に 私共のHP上位表示させますという内容の提案でした。 私が「完全成果報酬じゃないと契約はしません。」と返すと、 特別契約として、初期費用費5万円と3ヶ月分の月額費47400円を先...

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  • SEO対策 リース契約解除と返金をしてもらうには？

     ベストアンサー

    HPのSEO対策をしている会社と月37,000円の5年契約をしました。 総額まで350万くらいまです。 契約して約2～3年経過しています。 最初に「3ケ月でトップページに上げます。」と言っていたんですが現在まで上がっていません。 「37,000円くらいなら、すぐペイできますよ」という言葉を信じて、契約しました。 こちらから連絡をしないと経過報告もなく、その都度対策...

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  • ＳＥＯ対策の解約はできますか？

    自営業をしています。 ９ヶ月前にSEO対策の会社と契約しました。 ３か月でホームページがキーワード検索すると上位にくると言っていたのですが、９ヶ月たっても上位にこないので解約したいのですが契約書に、 原則として契約期間中の中途解約はできません。やむを得ない事情（例えば、事業閉鎖等）で解約する場合は、ご契約頂くクレジット会社またはリース会社の規約に...

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  • SEOサービス解約についての更新料のトラブル

     ベストアンサー

    ネットショップを運営している自営業のものです。 SEO対策で3月に6ヶ月の契約をしました。その会社は比較的価格も安くネットの評判もその時点では悪い印象はなかったので半年間だけなら試しにと思い契約手続きをし契約書にもサインをしてしまいました。 契約更新時期が来たのですが、電話連絡は一切ないサービスでメールは質問の返答以外は１ヶ月に1度検索順位の結果...

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  • SEO対策 業者の契約解除について。 業務が開始されていない時点での解約もしくは解除はできますか？

    私は法人の代表者です。 約１週間前に某有名企業のWEBサービスやSEOを提供する会社と契約をして、代金の入金をしました。 契約前のサービスの説明と、実際に提供されるサービスの内容に大きな違いがあり、契約を解約したいです。 先方は事前に説明をしていると主張しておりますが、私はその様な認識が無く、言った言わないの水かけ論になっております。 契約前に契...

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  • 今日したSEO対策契約解除したい、クレジットカード決済

     ベストアンサー

    SEO対策の契約をネットショップの事業主としてしてしまいました 今日です 全て電話とメールでのやり取りです そして、個人のクレジットカードで決済をしました そしてその会社を調べると怖い内容が出てきたので 信用することができなくなりました 明日クレジットカード会社に連絡をして支払いを止めてもらっても大丈夫でしょうか その後どーなりますか？ 25万程、2...

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  • SEO支払金額の返金請求について

    ［ご相談したいこと］ ○yomi-search登録者を特定出来ませんか?　事実を関係を知りたい。 ○支払金額の返金請求出来ませんか? ［以下、概略］ ○某SEO会社と契約 ○他のSEO会社2社から電話あり。　yomi-searchに大量のリンク。 ○SEO会社に契約解除とリンク削除依頼。 ○132のURLが未削除。理由を問うと弊社のリンク登録ではない。 誹謗・中傷の上記2社ののどちら...

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  • 自動更新によるSEO対策契約の申請期間を過ぎてからの解除は可能か？

    SEO対策の自動更新についてご相談です。 12/31に自動更新されていたようで、1/12に決済依頼のメールがきました。 2年更新の契約で、契約日より30日以内に解約の連絡をしない限り自動更新されるというのですが、 先方からは毎年年始に挨拶メールが来ただけで、何もサポートらしき連絡も、そろそろ自動更新時期になります的な連絡も一切なく、解約不可期間になってからメー...

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  • SEO対策の契約は解約できるのか？

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    ホームページのseo対策7年契約交わしたが、1年半経っても上位に上がらないので解約可能でしょうか？ 契約書には解約できないと記載してあるようなんですが・・・・・ それに都度順位などの経過の明細なども送付しますとのことでしたが最初だけで一向に連絡ない状態でした。 あと先方は自社ホームページのツールが特殊な為上位に上がらないとのこと。 自社ホームページは...

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  • SEO対策会社の規約違反について

    【相談の背景】 Yahooショッピングで出店しているのですが、SEO対策で当店の店名が出るようにするとの電話営業がありました。 3ヶ月のお試しならという事で契約してしまったのですが、あまりにも効果が見られないため不審に思い、その会社を検索したところとても評判が悪かったです。 3ヶ月で解約というメールは送ってもらったので契約はそれ以上はないとは思いますが、...

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  • ＳＥＯ業者 請求書の作り替え

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    某SEO会社と半年契約でSEO対策の契約をしました。 契約更新は「半年後の時点で再度確認する」内容です。 半年経過時に、よい結果も得られないので、現況のSEO内容について尋ねるために電話をしたところ、担当者から折り返し電話するとのことでしたが、そのまま電話はありませんでした。 私はその時点で契約更新はされていないものだと勝手に解釈していたところ、それ以...

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  • seo業者とのトラブルです

    楽○市場で、お店をしています。 株式会社ジーケ○ラインと言うＳＥＯ対策の会社から、 電話営業を受けました。 楽○市場で、指定したキーワードで検索をかけた時 に１Ｐ目に表示させるという内容です。 （パソコン・モバイル・スマートフォン） 営業の方の言っていた事はとても良い事ばかりで、 「当社の契約者様の継続率は９５．８％です！ それだけ皆さんに...

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  • yomi-search登録者を特定出来ませんか?

    ［ご相談したいこと］ ○yomi-search登録者を特定出来ませんか?　事実を関係を知りたい。 ○支払金額の返金請求出来ませんか? ［以下、概略］ ○某SEO会社と契約 ○他のSEO会社2社から電話あり。　yomi-searchに大量のリンク。 ○SEO会社に契約解除とリンク削除依頼。 ○132のURLが未削除。理由を問うと弊社のリンク登録ではない。 誹謗・中傷の上記2社ののど...

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  • SEO対策業者から金額を支払うよう要求されています。契約を解除したいです。

    はじめまして SEO契約ですが、まだ支払いはしていませんが契約は成立したので支払うよう電話、SMSで要求されています。 詳細ですが、ネットショッピングを副業でしているのですが、SEO対策業者から営業の電話がありました。 内容は月々1万円で売上をあげる、様々なサポートもするとの内容。 魅力的に思ってしまい、契約の話を電話で進め、契約にはメールで返信した...

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  • ホームページ検索のSEO対策詐欺への返金と契約解除

    昨年8月にホームページのSEO対策で、7年のリース契約をしてしまいました。 3つのキーワードでトップページに載せるという契約内容です。営業マンには、1年で費用を超える効果があると言われて、契約しました。ところが、半年経っても売上どころか、問合せもゼロの状態が続いています。 先月順位を確認すると、トップページを外れた状態になっています。効果が無いうえ、こ...

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  • 【SEO詐欺】契約解除の際に内容証明は発行されますか。

     ベストアンサー

    某アプリにて、ハンドメイド作品を販売していたところ、SEO対策をうたう企業とクレジット決済にて契約をしてしまいました。 契約日12/13(金) 実例として見せてもらったサイトに連絡を入れた際、そのような企業とは取引をしていないといわれ、契約後詐欺であることに気づきました。 会社の休みの日が土日であることから、週明けの今日、契約のキャンセルと返金を要求し...

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  • ＳＥＯ業者との契約を解約したいです。

    １年契約でＳＥＯ業者と契約しておりますが全く効果がなく解約したいのですが、現在、業者に対して効果が出ないのは何故ですか？と問い合わせしました所（要返信）で回答が技術の者に確認して返答させて頂きますと返答がありましたが、その後１か月、返答がありません。これは業務の遂行を起こったとして何らかの、こちらかのアクションを起こせませんか？アドバイス宜しく...

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  • SEO対策の契約解除出来ますか？ まだ支払い前です。

     ベストアンサー

    13日の夜18時30頃店に電話があり内容は、ホームページのSEO対策の事でした。 自営業でお店を営んでいるのですが、ホームページの事は専門の知人に対応しているので断るつもりでしたが、同時地域で一番の方もやっていますよ、だから一番なんですよという言葉に呑まれ申し込み書を翌日の 午後にFAXで送ってしまいました。日曜日にその専門の人に打ち明けるとその話はデタ...

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  • 「営業会社からの説明不足による契約解除の申し出が拒否された場合、どのような対応が必要か？」

    【相談の背景】 私は1人会社を運営しているものです。 先日SEO対策の会社より営業電話を受けSEO対策としてYahooサジェストに弊社のブランド名を掲載しますよと営業を受けました。 リスクなくできるという事で契約をしました。 しかし、Yahooジャパンへ問い合わせし確認したところスパム対策によりID削除の可能性があると回答をもらいました。 この点については営...

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  • SEOの契約、支払はまだですがキャンセルできますか？

    SEOのセールス電話で、契約を交わしてしまいました。 内容としてはSEOの２年間契約一括払、支払期日は月末ですがまだ支払いはしておりません。 契約方法は、契約内容のメールに対し了解する旨を返信した形になります。 対応した私は個人事業主の専従者です。 契約書は個人事業主名義になっております。 この段階でのキャンセルは可能なのでしょうか。

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  • SEOリース契約 返金や支払い停止について

    HPのSEO対策をしている会社と月37,000円の5年契約をしました。 総額まで350万くらいまです。 契約して約3年経過しています。 最初に「3ケ月でトップページに上げます。」と言っていたんですが現在まで上がっていません。 「37,000円くらいなら、すぐペイできますよ」という言葉を信じて、契約しました。 こちらから連絡をしないと経過報告もなく、その都度対策はし...

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  • SEO対策会社の営業時の約束が守られない

    個人事業主でネットショップをしていますが今年大手SEO対策会社にSEO対策を依頼し契約しました。 数ヶ月し、上位表示しないだけでなく、営業時の約束が全くまもられていないので契約を解除し、返金してもらいたいですが可能でしょうか？ ◆営業時のトーク ①３ヶ月以内には上位表示させる ②新たに作る５サイト(パートナーサイト)を上位表示させる ③対策として、【リン...

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  • SEO対策会社の売買契約及びクレジット契約について

    私個人事業主をしています。会社Aより成功事例を作りたいということでSEO対策なるブログを更新するシステムの導入を奨められ契約しました。（５月上旬） ・システム利用契約　（ソフトの売買契約　約150万円） ・システムの保守契約（約30万円） ・クレジットの契約　（ソフトの分割払いの契約） ・ホームページ作成 （約50万円） の４つをしました。 ホームペ...

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  • SEO対策業者との契約解除、返金が可能かどうか？

    自営をしています。HPからの集客を狙いSEO対策のプログラムを組み込んだ商品を６年クレジットで購入しました。導入してから半年経過しています。２か月後ぐらいから徐々にアクセス数が減り始め導入前と変わらなくなってしまいました。当然HPからの集客はみられません。 全く効果の実感のない、また、導入後のデータも悪いものでも続けていかなくてはならない状態となってし...

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  • SEO対策外部リンクの報告義務について

    昨年夏にSEO対策として外部リンクサービスを業者と契約し、半年経過時点でも申し込んだキーワードでHP表示順位が100位以内にも入らない状況です。以下の場合、コンプライアンス違反（民法645条　受任者による報告）として契約解除はできますか？ ・業者に外部リンク設置状況を確認する為に、報告を希望した所、ある期間だけ書面で提出されました。 ・不足している期間の...

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  • SEO業者との契約の無効を主張することは出来ますでしょうか？

     ベストアンサー

    私は個人事業主でウェブサイトを運営して集客しています。 先日SEO業者から営業電話があり、迂闊にも安易に契約してしまい今とても後悔しています。大手検索エンジンサイトの検索窓にキーワードを入力した際に表示される補助ワード（サジェスト機能）に私のサイト名を表示させるというものです。 よくよく調べてみるとあまり評判の良くない会社で料金も相場より大分高...

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