法律相談一覧
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食品の下処理不足に置いての被害
ベストアンサー【相談の背景】 スーパーのピータンを食べたら口の中に激痛が走りました ネットで色々調べると、アルカリ物質の処理が不十分の場合化学火傷をすることがあるとのことです 但し洗浄して真空パックがしてあり見た目には綺麗な卵でした 口の中は目視しても熱傷裂傷とも見当たりませんがかなりの激痛でした 現在まだ病院には行っておりません こういった場合の責任は...
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改札での定期券とICカードの精算に関するトラブルについて、私は罪に問われないのでしょうか？
【相談の背景】 今日改札を出るときに駅員さんにICカードと定期券を渡しました。その駅員さんは見習いの人で、私は「今から改札を出て特急券を件を出してくるから精算お願いします」と言いました。特急券を購入して駅の窓口に戻り、同じ駅員さんから定期とICカードを受け取りました。特急電車を降りた後で履歴を表示すると、電車代が引かれていませんでした。 特急の話を...
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純正オプションが取付不可となった場合の部品代・工賃の負担について
ベストアンサー【相談の背景】 ディーラーへ純正オプション品の取付を依頼しました。 車両には純正以外の電装品が装着されていることを事前に説明し、ディーラーも了承した上で受注・部品発注・作業を開始しました。 しかし、作業途中で、その社外品との干渉が原因である可能性があるとして正常に取り付けることができず、一旦原状復帰して返車されました。 現在は追加部品を取...
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契約不履行による違約金請求に対する適切な対応方法は何でしょうか？
【相談の背景】 ネット上で車のオークション代行契約を締結しました。当日の夜22時に電子サインをし、翌朝の8時までに前入金をしなければならないという条件でした。私はこれを「落札決定時の支払い」と勘違いしており、翌朝8時までの入金が遅れてしまいました。 すると業者から「契約不履行・キャンセル」とみなされ、違約金（売買代金300万円の10％である30万円）と、...
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会社での窃盗事件の後の警察からの呼び出し
【相談の背景】 数ヶ月前に会社で窃盗を起こしてしまいました。それを持ち出して売却しようと考えましたが、やはりしてはダメなことだと思い戻そうと考えましたが、会社に窃盗事件が発覚して、その部屋を施錠されて戻せなくなりました。１ヶ月後に警察署の鑑識が入り指紋採取を行っていました。 それで怖くなり、会社の人目につく別の場所に、窃盗した物を置いていました...
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グループホームの利用料金について
ベストアンサー【相談の背景】 グループホームに利用料を払ったんですけれど、それとは別にもう利用していない利用者の家族が差し入れとして出したフルーツが食卓に並びました。これは業務外というか逸脱した行為だと思うんですけれど、違法ではないんでしょうか。税金でまかなわれている施設なんだから、そんなもの受け取ったらいけないんじゃないでしょうか。市役所や警察官、相談支援...
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娘が身内の身分証明書で借金をしました
ベストアンサー【相談の背景】 娘（成人しております）が、祖母(私の母）のマイナンバーを無断借用して借金を数十万消費者金融でしていることが判明しました。判明した経緯は、実家に催促の葉書が届いたからです。その日に金融会社に連絡をし、借りたのは母ではなく孫であることを説明し、その後当事者の娘も電話をしました。結果、金融会社は一ヶ月の猶予を娘に対して言い渡し、その間に...
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外国人の隣人からの騒音
ベストアンサー【相談の背景】 高校生の息子を持つシングルマザーです。高校に近いメゾネットタイプの物件の1階に引っ越してきました。隣で2階に外国人が住んでいますが、週に2回は深夜までどんちゃん騒ぎ。越して1ヶ月程経った頃に耐えかねて管理会社へ連絡。1週間程は静かになったが、また再開。再開時は深夜2時まで騒いでいてこちらは不眠。しかも1回目の警告時には顔面をマスクや帽子...
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メンズエステ 示談金
【相談の背景】 メンズエステ店で勤務していました。 新人期間7日間はオプション料金が店と折半になるルールでしたが、面接時に一度説明を受けたのみで十分認識できておらず、オプションが付いた際の申告をしていませんでした。マニュアルにもお客様がオプション含めいくら支払ったのかLINEで伝えることと記載があったため、自分にも確認不足があったことは認めています。...
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結婚式場の金額ミスによる契約2週間での解約。キャンセル料10万円の免除は可能か。
ベストアンサー【相談の背景】 【経緯】 ・7/11：フェアで強い勧誘を受け契約。申込金20万円を支払う。見積書には「音響：7万円」と記載。 ・7/12〜17：式場より「実は2、3週間前に価格改定があり本当は8万円だった。担当の案内ミス」と連絡あり。 ・7/19：式場より謝罪と「お詫びに音響代（8〜10万円相当）を無料にする」と後出しの提案を受けるが、持ち帰り検討することに。 ・7/25...
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免許証の偽造が疑われる場合、催告書は名義人宛に送付しても法律効果はあるのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 金銭消費貸借契約を締結した際、徴求した免許証のコピーが偽造または変造の可能性があることが後日判明しました。偽造書類を提出した場合、期限の利益請求喪失事由に該当するため催告書を送付しようと思っています。 【質問1】 免許証を偽造または変造しているため契約書の契約名が本当かどうか分からない状況で、催告をその名義人宛に送付することは法...
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ゲームアカウント売買での不正品疑惑と、購入者の法的リスクについて
【相談の背景】 大手RMTサイトで、相手が引退として出品していたゲームアカウントを数千円で購入しました。商品説明には「数十万円ほど課金した」と記載されていました。BAN等や取り返しなどはされても仕方ないと割り切れるのですが、過度な心配症のため、万が一これが「盗品（乗っ取り）」、不正課金やチート垢だった場合の法的リスクが発生するのか心配で相談させて頂い...
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賃貸契約の相続後の退去について
【相談の背景】 父が今月に亡くなりました。 私は同居していたのですが、契約者がいないので当然再契約だと思い、私名義で再契約しないと即出ていかないといけないですか？と聞いたらそうです、と言われ新規で契約し直すか即退去か選べ、と言われて、出る事を選びました。 そこで初めて契約内容等を確認し、相続の場合は基本的に即再契約等も必要なくしばらくそのまま住...
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契約の無効取消し確定後の精算について
ベストアンサー【相談の背景】 司法書士との口頭での委任契約において、業務終了後に契約合意した報酬金額を上回る高額請求を受けてしまい、やむ無く支払いに応じてしまいました。しかしながら、合意していない支払いには、どうしても納得できず、契約の無効もしくは契約の取消しで争うつもりでいます。 【質問1】 契約の無効や取消しの請求は、訴訟で争うしかないとおもいますが、報...
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証明書や領収書の請求方法について
ベストアンサー【相談の背景】 今年の6月20日にペット(猫)の里親仲介サイトで、ブリーダーから卒業した猫を譲渡してもらいました。譲渡時に避妊手術費用、ワクチン接種(2回)費用として9万円を支払いましたが、手術費用領収書とワクチン接種証明書を数日以内に郵送するとのことでしたが、何度も郵送するとの言葉だけで、1ヶ月以上経った現在も郵送されていません。譲渡費用の9万円の領収書...
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店頭買取業者から明細の発行を拒否された
ベストアンサー【相談の背景】 家に使っていない貴金属があったので、アクセサリーなど9点を大手のフランチャイズの店頭買取にもっていきました。そこでは金のアクセサリーを持って行ったのにも関わらず、相場やグラムの値段の話は一切なく、「加工されている金属は価値がない」「微量な金属はお金にならない」と言われ、まとめてジュエリー何点のような書き方をされました。来店時に「店...
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ホストとの金銭トラブルについて
【相談の背景】 ホストクラブで記憶がない位酩酊しており、シャンパンを開けて良いかのサインをした記憶がないが、売り掛けがついていると言われた。 【質問1】 上記の状況で支払う義務が生じるのかどうか教えてください。また支払わなければならない場合であれば、どのような根拠があるのかも併せて教えてください。
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損害賠償金額に消費税を含める必要があるか？
ベストアンサー【相談の背景】 当社は太陽光発電所の点検請負業者です。作業員が点検時に誤って、お客様の太陽光発電設備の設定が正しくできておらず、２か月間、発電できませんでした。お客様からは売電収入が減ったため損害賠償請求されております。 請求額は、「前年同時期の発電電力料金」＋「消費税相当額」＝「合計額」として、「合計額」を請求されています。 【質問1】 当社...
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秘匿制度の申請が却下決定された後
【相談の背景】 被告に対して住所氏名の秘匿がしたくて秘匿申請するも裁判所から却下決定されてしまったら 【質問1】 その時点で秘匿申請した内容も含めて住所氏名が相手方に開示されてしまうのでしょうか？
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アフィリエイトでのトラブル
【相談の背景】 アフィリエイトを行うにあたり、何点かお伺いしたく投稿いたしました。 【質問1】 アフィリエイトをするにあたって紹介動画や紹介投稿をする場合、必ず記載しなければならないこと、その他法律上気をつけなければならないことはどんなことになりますでしょうか？ 【質問2】 アフィリエイトで紹介した商品に問題が発生した場合、紹介側が逮捕される...
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楽天モバイル経由のノートンオプションにおけるサポート不全と債務不履行に対する返金・損害賠償請求の可否
【相談の背景】 【相談内容】 現在、楽天モバイルのオプションサービスとして「ノートン モバイル セキュリティ」を利用しており、契約期間中（支払い継続中）です。 前回の問い合わせにおいて、ノートンサポートより2〜3営業日以内に連絡するとの案内がありましたが、指定したメールアドレスおよび電話番号への連絡はありませんでした。これまで無断での返信無視が4度...
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障害者割引の適用に関する不当な対応についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 精神障害者保健福祉手帳第2種を所持しています。移動にかかる環境や障害の特性により、障害者割乗車券の事前購入が不可能な状況下において、駅窓口にて、障害を理由とした著しく不当な対応（合理的配慮の不提供）を受けました。 私は過疎地域に在住しており、自宅から駅が非常に遠く、事前に割引切符を買いに行くことは体調・環境ともに物理的に不可能です...
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リフォーム会社が不応侵入して他人宅の工事をした場合の被害届と示談
【相談の背景】 我が家は外壁リフォーム中（200万程度の工事） 我が家担当のリフォーム会社が事前承諾なく、私の家の庭に侵入し、私の駐車場を使用し隣の家の工事（我が家の庭で部材加工・我が家用足場利用）を行っていたことが隣の家住人の発言で発覚 隣の住人は『あなたのところの工事会社に頼んでうちの工事してもらった、あなたの庭と駐車場足場を使用し安く済んだ』...
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無免許サロンでのアートメイクによる角膜損傷、医療費はどうなる？
【相談の背景】 無免許のサロンでアートメイクをしてもらったところ、片目に薬剤が入ったようでが角膜を傷めた 【質問1】 医療費、交通費等の支払いは承諾済み 【質問2】 支払った33,000円を全額返還してほしい
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中古車購入後のトラブルに関する返金や修理費請求は可能か？
【相談の背景】 中古車購入後のトラブルについて相談したいです。 約2週間前に中古車を購入しました。 (点検整備ありの保証なし) 納車当日、走行中にアクセルを踏んでも加速せず、約30km/h程度しか出ない症状が発生しました。また、エンジンの振動もあり、後に故障と判明しました。 販売店からは車両を「積載車で運ぶ」と説明されており積載量も払いましたが、実際...
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幼稚園での記念写真の購入について。
【相談の背景】 今年の3月に娘が幼稚園を卒園したのですが、今年の1月から卒園式までの記念撮影の写真が購入出来ませんでした。 私にはADHDという発達障害と鬱病があり、思い込み特性から、記念写真が購入出来るようになったら幼稚園から連絡がくると思い込んでしまっていました。 同窓会について等、卒園してからもキッズビューというアプリを通して連絡がきていた...
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勝手に紹介を持ち掛けた友人の見返り要求は合法か？
ベストアンサー【相談の背景】 民事上の問題のようですが４年前、女友達から僕が恋人がほしいと知って「いい人紹介しようか？」と持ち掛けてきました。（僕からは頼んでいない） 僕は、それに乗って「是非お願い」と言いました ところが、関わりを持つうちに「無料で紹介するなんて世の中甘くないよ」と非常識なことを言われました。 【質問1】 勝手に持ち掛けておいて、見返りを求...
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コインパーキングの料金請求に関する法的な正当性はどちらにあるのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 コインパーキング係争 48時間以上の長時間駐車は運営に連絡しないと注意喚起貼り紙されるようなので運営に連絡して、オペレーターが承諾、当然貼り紙もしないよう記録周知 しかし長時間駐車連絡しろと車両フロントガラスに貼り紙されていたので憤り駐車料金精算中止にした 駐車料金精算中止の間に、どうやら精算機の故障バグで本来の駐車料金より著し...
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保育園の写真掲載に関するトラブルと訴訟の可能性についての相談
【相談の背景】 市の認可保育園へ女の子の子供を預けています。 今回、園全体で発行している園だよりというものに我が子の写真が載りました。掲載された写真が水着での写真だった為、園との連絡アプリを通して今後も園全体の便り等で水着写真が使用されるのであれば事前に一声頂きたい旨を要望として伝えました。 返答は数日後に保護者会を開くと言うものでした。 妻が...
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エアコントラブルの損害/修理に来ない業者への対処
ベストアンサー【相談の背景】 6/29に新規で店舗のエアコンを取り付けました。しかし冷房が効かず猛暑で昼間は特に店舗が灼熱になって困っています。点検と修理依頼を工務店にしてますが工務店からドタキャンされたり日程を先延ばしにされている状況です。7/16より前に点検のお願いはメールでも電話でもしてます。本日もメールしましたが明日の7/2315時ごろなら行けます、というメールの...
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医療ダイエットでの目標体重になった場合で消費者契約法からの返金交渉について
ベストアンサー【相談の背景】 私はクリニックで自由診療で医療ダイエットを受けました。 約100万円程の費用を払い、目標体重になれば約90％がキャッシュバックされるというものでした。 無事、目標体重にはなったのですが、契約前に聞いていた話とだいぶ違い、自分の努力でなったようなものだと感じました。 まずはキャッシュバック分を差し引いた費用全額を返金するように自分で交...
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結婚式の内容変更に伴う解約料について
ベストアンサー【相談の背景】 １. 経緯 ある神社のブライダルフェアで即日割引を提示され、挙式＋披露宴を契約（申込金10万円支払）。後日、妻の妊娠（契約前に伝達済）に伴う体調を考慮し「挙式のみ」への変更を求めたところ、解約と再申込みが必要と告げられた。当初は申込金返還を求めず契約取消を提案したが拒否され、主張が平行線となっている。 ２. 先方の主張 ・約款によ...
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コンテスト事務局との返金トラブル相談
【相談の背景】 趣味で出場していたミスコンテストについて、家庭の事情により今年度の出場を辞退しました。その際、主催者へ来年度への出場延期が可能か確認したところ、「前例もあるので大丈夫」との回答をいただき、約2万円のファイナリスト登録費用も来年度へ引き継がれることになりました。 しかし、その後来年度のエントリーを済ませたにもかかわらず、「来年度の...
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デリヘルに100万の罰金は払わないと行けませんか
ベストアンサー【相談の背景】 デリヘル業社に「本番した」とされて 料金表に記載の罰金100万を払えと言われてますが 払わなければいけませんか？いくらなんでも100万はすごいです とりあえず昨日はＡＴＭで40万払いましたが、残金60万を振込でもいいので後日払えと言ってきてます（示談書は不備が目立ったので書いてません） 残金60万を持って行く時に警察に事情話して付いて行って...
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男湯脱衣所に設置された防犯カメラの法的問題は何ですか？
【相談の背景】 スーパー銭湯等公衆浴場施設で、男湯脱衣所にのみ防犯カメラが設置され、利用者の同意なく全裸が撮影・保存されている状況があります。 (自分が知らずに利用した施設から明確に回答がありました) その施設に法的に問題はないのか、プライバシーはどうなっているのか、複数回（5回以上）問い合わせても一切回答がなく、無視が続いています。 この運用...
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海外のアダルトサイトで個人情報を入力した場合、悪用などのリスクはどれほど考えられるのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 少し気になった事ができたのでまた相談させて頂きます。私は2.3年前にとある海外のアダルトサイトに登録をしてしまいました。1回目の3年前には自分のメールアドレスや姓名、住所、郵便番号、デビットカード番号を入力してしまいました。その後数回に分けて引き落としが試行、合計25000円程が引き落とされそうになりました。しかし引き落としに失敗していた...
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クーリングオフができないのか
【相談の背景】 投資詐欺に合い仮想通貨詐欺の調査会社に無料1次調査の依頼をインターネットで7月9日にしました。電話がかかってきて詳しい内容を聞きたいとLINEに誘導され詳しい内容を電話しながらLINEに入力しました。３時間後に相手から電話があり1次調査の報告を受け回収を希望するなら契約して契約金払ってくれといわれ相手の言われるままに契約しクレジット決済をし...
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食中毒の訴訟方法や弁護士の探し方について
【相談の背景】 相談内容 家族が飲食店で食事をした数日後に下痢を発症し、その後、運動軸索型ギラン・バレー症候群と診断されました。現在も重い後遺症があり、人工呼吸器管理が続いています。 主治医からは、カンピロバクター感染が原因でギラン・バレー症候群を発症した可能性が高いと説明を受けています。 ただし、当時は便培養などの検査を受けておらず、食...
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特急券購入時のキセル行為の可能性についての相談ですか？
【相談の背景】 先日、特急券の切符を買うときに初めてQRチケットレスで購入しました。特急の区間から在来線に乗って改札の駅員さんにQRの画面を見せて特急列車から在来までの運賃270円を支払いました。私は家を出て、最初に電車に乗る時は定期券で改札に入って、その後特急列車に乗ったのですが、その間の区間で支払っていない区間があったのです。これはキセル行為になる...
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Uber Eatsへの問い合わせを一方的に閉じられ、連絡できない場合の対応
【相談の背景】 Uber Eatsで注文した商品が、予定時刻を大幅に過ぎて配達に1時間以上かかり、到着時には上下逆にひっくり返っていました。クリームも溶けてドロドロの状態で、食べられる状態ではありませんでした。 写真と状況を送ってUbereatsのサポート(注文に紐付いた、アプリのチャットのみ。それ以外に問い合わせ窓口はありません)に問い合わせましたが、担当者が...
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相手はなんの法律を振りかざしていますか？
【相談の背景】 フリマサイトで売買が成立した後に、 その品物を他のサイトで売りました。 それが気に食わないのか、 「どういうことか説明してください。説明によってはそれなりに対処をします。などと 売買が成立したフリマサイトで出品者から脅されています。 売買が成立した後ものに相手が口を出す権利はありますか？ 【質問1】 売買が成立した後ものに相手が...
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事務所都合による担当弁護士変更に伴う交通費・追加費用負担についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 このたび、民事訴訟において大手の法律事務所へ代理人を依頼しました。 当初は担当弁護士がお一人でしたが、訴訟の途中で、その弁護士が事務所の都合により他県へ転居・異動することとなり、新たに別の弁護士が担当として加わりました。この担当変更は私の希望によるものではなく、事務所側の事情によるものです。 現在、他県へ異動した弁護士が私の裁判...
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文章提出命令の申立てについて
ベストアンサー【相談の背景】 現在、民事で係争中の原告です。委任契約において、口頭見積金額と異なる高額請求金額を支払ってしまい、差額の返還を求めています。被告は、「実費は口頭見積り金額に含んでいないことを原告に事前説明した記録がある。委任業務が増えたため、見積り金額が増えることを原告に事前説明した記録がある。」などと、行ってもいない事前説明をしたとの主張を繰...
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買取業者トラブルについて
【相談の背景】 ネット一括査定・宅配買取にてティファニーのネックレスを査定に出し、6月25日に買取店より23万円の提示を受け承諾（当方は正規品と認識していた） 後日、相手方より「アフターダイヤ（加工品）と判明したため契約に基づき全額返還せよ」との連絡があり、分割払いを提示すると「頭金5万円を入れれば上層部の手続きを止め、支払相談に乗る」と言われ、5万円...
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個人間の高額取引において、約5か月間履行されない場合の対応について
ベストアンサー【相談の背景】 個人間で使用済み衣類等の取引について双方合意し、代金260万円を支払いました。 相手はその後も「送ります」「住所を送ってください」「確認でき次第送ります」など、発送する意思を示す発言を繰り返していますが、約5か月経過した現在も発送されていません。 私は当初のお約束どおり履行していただくことを第一に希望しており、発送が難しい場合に...
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民間資格講座で説明内容と実際の運用に相違があり、返金不可と言われた件について
【相談の背景】 民間資格講座を受講しています。法的な観点からご意見を伺いたいです。 最終認定では、講座内で撮影した動画を提出できるものと理解して提出しましたが、「講座外で新たに撮影した動画のみが審査対象」と説明されました。認識違いであれば申し訳ないという前提で確認したところ、「先生のお話をあまり聞かれていないようです。その姿勢も評価対象です。...
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元本保証 をして 集金した加害者が破産するそうです。 免責の 意見書 の書き方 ポイントアドバイス
ベストアンサー【相談の背景】 出資法違反 や マネーロンダリングの罪(犯罪収益仮装罪)などで 逮捕され 有罪となった 加害者が自己破産すると通知してきました。 はじめの数回だけ 利益が出たと して 被害者に 振り込んできたことが 返却する意志はあったと 評価されて 相手方 は 詐欺罪にはなりませんでしたが 2億円も預かって 運用していたのは 実際 200万円ほど なので ダミー的な 運...
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警察から罪名の特定を求められました。PTA財産の管理状況が確認できない場合、何罪を検討すべき？
ベストアンサー【相談の背景】 令和８年度、PTAが「保護者会」に名称変更しました。 PTA財産の承継先・管理者が明らかにされないまま、 総会も開かれず、新年度会費の徴収が始まりました。 令和6年度の帳簿や議事録を見せてほしいと複数回伝えていましたが、見せていただけない状況です。 警察に告発について相談したところ、罪名の特定を求められました。 【質問1】 このよ...
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とあるソーシャルゲームの運営の違法行為を疑っています。
ベストアンサー【相談の背景】 スマホで手軽にゲームを楽しめるようになって久しいですが、ソシャゲの課金は最早社会問題です。某ソシャゲＡの｢くじ｣は表記通りの確率で当たりが引けないケースが頻発してます。課金をしないと当たりが引けなかったり、進行が困難になるパターンが多いです。 Ａに関してはＳＮＳで仲良くなった方と情報共有し、私が技術者である事もあって頼まれて数学...
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生活困窮でも生活保護対象でも無いらしいです。
ベストアンサー【相談の背景】 精神障害があります。先週から区役所の障害支援のケースワーカーから、障害年金を支給されているのに食事が調達出来ない、電話料金が支払えない事はおかしい。役所はそもそもお金を支援する場所ではないと言われて孤独死や餓死するくらいならば自殺しかないと考えています。両親は他界していますが、特に２年前に母親を亡くし一人暮らしになり生活全般の不...
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