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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • ネット詐欺、通販詐欺について

    知人に商品を頼みお金を振込みましたが言い合いになりもう関わらないとなり商品の代金を返金してもらうならと言ったところ代金返金はしないと言われました。 そしてSNSに2次入金すら来てないのにただ喧嘩して関わりきったらブランケット貰えないの？オタク界隈ってwww 返金か送ってくださいって言ってるのに対応悪いと無理らしいよ！びっくりなんだが と載せたら訴えると...

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  • ネット通販 クーリングオフは可能ですか？

     ベストアンサー

    ネット通販でサプリメントを購入しました。返品は可能でしょうか？ 定期的に商品を送ってもらう定期コースにしたのですが、4ヶ月分を送ってきて4ヶ月分の支払いがスマートフォン決済で決済されてしまいました。 1ヶ月毎ならば高額にならないし、いつでも解約出来ると思っていましたが、4ヶ月分一括払いとなると支払いは厳しいです。 解約の条件には、4ヶ月分を払った後は...

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  • ファッション通販のポイント失効

    ファッション通販で洋服を返品したところ、お金ではなくポイントで返還されました。 返金分のポイントは期限がないと勘違いしていたのですが、つい先日見たところ失効されていました。 この場合勉強料として泣き寝入りするしかないのでしょうか？

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  • 通販商品の返送料について。

     ベストアンサー

    通販業者より購入した商品を返品した際の送料についてお尋ねします。 ・返品が認められた商品をこちらの都合で返品しました。 ・業者は元払いでも着払い（後日請求あり）でも受付はしています。 ・購入時に、購入方法により返送料が元払いか着払いかを説明する 　パンフレットが同梱されていました。 ・今回の購入方法は着払いでした。 ・しかし返送料が一律で高か...

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  • 通販購入した代金が支払えない

    美容の為に 通販で購入した約2万円が一ヶ月分ですが、 色々訳があり、体調も崩し支払えなくなりました。 支払わないと訴訟すると、その会社から通知がきましたが、支払う意志がありますし 二万円で訴訟する利点などあるのでしょうか？ 最善策を教えてください。

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  • インターネット通販の契約取り消しについて

    健康サプリメントのインターネット広告で、初回が300円(通常価格6980円)のお試しで、１ヶ月で簡単に辞めることもできると音声説明があったので、気軽に申込みしたのですが、あとで詳しくみてみると、解約する場合は、15702円(通常価格相当)を払うことで解約できるとのことを書かれてありました。 口コミをみると、他の方も解約に苦労しているようでした。 申込み事態を取...

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  • ネット通販でのクレジット払いについて

     ベストアンサー

    全国ネットの大手スポーツ用品店のオンラインストアーでスニーカーを購入しました。 ネットで注文後、注文を承りましたとメールが届き、数日後に商品が届きました。 翌月、クレジットカード会社より毎月の請求書が届きましたが、購入したは商品は6回の分割払と記載されていました。 一括払いで購入したと思っていたので、メールで届いた注文承り書を再確認すると、一括・...

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  • 古書通販サイトの写真について

    通販で古書の販売を予定しており、現在古物商の申請を進めております。1940年頃〜現在に至るまでに出版された本を販売予定です。（私物書籍と買い付けたものが主） 本の紹介ページの写真についてご相談です。 下記を掲載したいのですが、著作権の侵害となるのでしょうか？ ・表紙 ・背表紙 ・もくじ ・中身を数ページ

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  • 通販サイトの定期コースについて

     ベストアンサー

    通販サイトで定期コースを頼んでるんですけど１回目電話した時に商品が届かないと解約できないって言われて商品が発送日時過ぎても届かないから２回目電話したら発送済みなので今しばらくお待ちくださいってって言われて３回目発送日から20日ぐらい過ぎてから電話したらまだ発送になっておりませんって言われました。で、やっと届いた商品が２ヶ月まとめて届きました。（開...

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  • ネット通販での顧客情報について

    有形商材の販売代行として弊社が受注を受け、発送業務は依頼主が行う流れなのですが、必然的に顧客情報を依頼主に渡す形となります。 この場合は顧客情報漏洩などの違法行為に当たりますでしょうか？ 何卒、宜しくお願い致します。

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 通販滞納どうすればいい

     ベストアンサー

    仕事が忙しくなることを前提に通販を約六万ほど滞納してしまい、５ヶ月ほど未払い状態なのですがどうすればよろしいでしょうか？４月頃に支払いをするよていです。

    弁護士回答
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  • 通販の未払い請求での対応

     ベストアンサー

    通信販売の未払いで法律事務所から受任通知が来ました。 連絡してみたのですが、60000円の債務で毎月10000円最低でも支払うように言われましたが病気で定職についておらず毎月10000円が厳しくなんとか5000円でお願いしたのですが了解してくれず、では裁判で！と電話を切られてしまいました。 相談に応じてはもらえないものなのでしょうか？ また、一方的に毎月5000円で払...

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  • 通販サイトでのトラブル。返金はできますか。

     ベストアンサー

    ３週間前のインターネットの通販で靴を購入しましたが、いまだに届かず連絡を取ろうとしても返答がありません。

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  • 発送が遅れている通販のキャンセル

     ベストアンサー

    日曜日に注文した品が、５日後の金曜日に発送予定と連絡が有り、 必要なお日にちに間に合わない為、 発送予定日の２日前にキャンセルの連絡を行いました。 営業日についての記載はどこにもなく、 注文日を含む３日〜最長４日以内での発送と考え、注文しました。 キャンセルはお断りされ、 翌日１０時にお返事が有り、１１時に到着致しました。 着払いで返品し...

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  • 通販後払い未払い逮捕

    ショッピングサイト通販後払い17000円が未払いで 弁護士から連絡きてて今月末が支払いの約束なのですが払えない状態で 来月から払っていこうと思うんですが その間とか今後通販未払いで 逮捕されることありますか？

    弁護士回答
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  • 通販後払い未払い逮捕

     ベストアンサー

    ネット通販後払い17000円が未払いで 弁護士から連絡きてて今月末が支払いの約束なのですが払えない状態で 来月から払っていこうと思うんですが その間とか今後通販未払いで 逮捕されることありますか？

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  • 商品遅延による通販トラブル

    6月8日に通販でダイエットサプリの購入をしたようですが(記憶も曖昧なくらいです)、2か月間商品が遅延するなどの連絡もなく、突然商品と請求書がポストに投函されました。なぜ今さら？ あまり遅すぎたので、注文自体がなされていないのではと思っておりました。しかも2980円の、商品が、後払いで4406円も請求されて困っております。先方に連絡してもキャンセルはできないと...

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  • ネット通販詐欺の罪状について

     ベストアンサー

    7月にインターネット通販で購入したアウトドアジャケットが送られず詐欺にあったとので告訴したいと考えておりますが告訴状を書く上で該当する罪状名を可能性があるものを教えてください。あとは調べますのでお願いします。

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  • 通販分割決済のトラブル

     ベストアンサー

    商品をクレジットカードの5回分割で購入しました。 ただ、2回目の決済日に、カードの枠の関係で 決済に失敗しました。 ただ、決済システムとしては、後日再決済が あるので、その際に決済できれば良いとの ことです。 しかしながら、販売業者からは、これは 詐欺に該当するので、速やかに全額を支払え。 出来ないなら、名前、住所、電話番号などを ホームページ...

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  • インターネットの通販は本当にキャンセルできないんですか？

     ベストアンサー

    インターネットで薬を購入したのでが、病院の先生に買ったことを電話で相談したら、病気でいろんな薬を６種類飲んでいるので、通販の薬はやめた方がいいと言われ、直ぐにキャンセルをしよう電話をしたのですが繋がらず、メールでキャンセルの依頼をしたのですが、キャンセルは応じないと…。 商品の所にはキャンセルが出来ない事は記載されておらず、会社概要の所に書いてあ...

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  • 外国のファッションサイト通販

    先日外国のファッションサイトからワンピースを1枚購入しました。サイトにはそのワンピースの値段が書かれていて、配送料は無料の商品でした。注文詳細内訳にも配送料は0円でワンピースのみの金額が書かれていました。 しかし実際に届いたワンピースがサイズも合わず、思っていたものと違った為、届いてから3日以内であれば返品できると記入されていたためすぐに返品の連絡...

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  • 通販 商品届かず 返金。

     ベストアンサー

    相談よろしくお願い致します。 先日通販サイトで商品を購入しました。 支払い方法はコンビニ払い。 一ヶ月経ちましたが商品は発送されず返金を求め返金されました。 通販サイトの方から警察に被害届を出すのなら協力しますと言うメールがきたのですが代金はすでに返金されていますしこれは何か罪になったりするのでしょうか？

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  • 通販の返品返金処理について。

    某大型通販サイトで正規品として購入したものが、完全にニセモノでした。しかも不良品です。 返品返金のため、出品者と連絡を取り合っています。ですが、話が全く通じず日本語も滅茶苦茶で、処理が進まなくて困っています。 サイトにも報告しましたが、対応できないとのことでした。 このような場合、返金してもらうにはどのような対応をとったらよいのでしょうか？ ま...

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  • ネット通販の詐欺にあいました。

     ベストアンサー

    1週間前に商品を購入し、商品確保の連絡をもらい前払い制でしたので料金を振り込みました。 ですがサポートにメールをしても連絡が取れず、サイトに記載されている番号に電話しましたが、 現在使われておりませんでした。 サイトに記載されている住所を調べましたが、通販サイトとは全く無縁と思われるホームページがあり 会社が実際に存在しているようでした。 その上...

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  • ネット通販で購入したが、返品できますか？

    11月29日にネット通販で注文したのですが 直後にキャンセルしようとしましたが会社名や連絡先の電話番号も不明でした。 注文完了メールも届いていません。 そして今日その商品が配送会社のメール便で郵便受けの中に入っていました。 連絡先の電話番号が書いてあり、(ご注文・商品に関するお問い合わせ。 通話料はお客様のご負担となります。) 商品を返品したい旨を伝...

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  • 大至急、通販サイトについて

     ベストアンサー

    相談お願いいたします。 数年前に通販サイトで買い物し 後払い決済にて購入しました。 しかし支払いが出来なくなって 恥ずかしながら支払いを放置してました。 通販サイトからの連絡も 弁護士からの連絡も 無視してました。 最近になって 支払い目処がたったので 支払おうと通販サイトなどに連絡してみたのですが 私の記録が残ってない！と言われました...

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  • ネット通販の返品返金について。

    ネット通販でダイエットサプリを購入しました。安価な金額でしたので購入した所、4ヶ月以上の定期購入が条件でした。よく確認もせずに購入してしまった事は当方に非があります。特定商取引に関する表記にも、お客様の都合による返品は不可と記載されています。しかし、申し込み最終確認のページに、「返品不可」とは記載されていませんでした。わかりやすく記載しておく事も...

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  • 通販の後払いでの支払いが滞納しています。

     ベストアンサー

    通販の後払いについてです。先日父が亡くなり生活が苦しくなりました。母は体が弱いのと鬱がありなかなか仕事ができません。父が亡くなり母もそのような状況なので私の収入と少しの父の遺族年金で生活しなくてはいけなくなりました。その中で前に通販の後払いで購入して支払いができておらず弁護士のところに債務がいってしまってるものが約6件6〜7万円ほどあります。これか...

    弁護士回答
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  • 海外の通販サイトの詐欺

    海外の通販サイトで詐欺にあいました。 請求金額確認のメールで16,540円とかかれていましたが、実際にクレジットカードから引き落とされる予定の金額は17,219円でした。 数円の差なら許容してもいいと思ったのですが、そのサイトを調べると写真と全く異なったものが届く、など良くない口コミばかりでした。 さきほど発送されて７〜10日後に届くそうなのですが、受けとる...

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  • 通販業者です。泣き寝入りで、返金しなければならないのでしょうか？

    インターネット販売をしている業者です。 年末に商品を送り、年明けに破れがあるとの写真付きのメールが来ました。 傷があったので即新しい商品を送り、当方への着払い送り状を入れ、同時交換をお願いいたしました。 数週間待っても商品が返ってこず、何度かメールを送り電話をしました。一度だけ電話に出たのですが、「後にしてくれ」との事で切れてしまい、その後...

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  • 通販の受け取りに偽名を使用したら

     ベストアンサー

    息子（未成年）が本人の 通販サイトのアカウントで買い物をした時に アカウントの登録は本名で行いましたが 受け取り元の住所は自宅の住所ですが 名前は全くの偽名で買い物を致しました。 代金は先払い済みです。 （ちなみに、一度目は自分の名前、住所を使い買い物しています 今までは、私のアカウントで私に了承を得てから買い物していましたが、それが めんどく...

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  • 通販の後払いの支払いが困難です。

     ベストアンサー

    私は買い物依存症です。 通販で後払い購入を2社からしました。 合計6万円になります。 経済的に一度での支払いができません。 まだ支払い期限は迎えていませんが、通販会社に電話相談したところ「分割での支払いは受け付けていません」とのことです。 １．支払い期限がきて督促が届いたら、分割払いの相談に乗ってもらえるのでしょうか？ ２．弁護士さんなどを通...

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  • 通販で売ってる油絵の・・・

     ベストアンサー

    すみません。 通販サイトで有名画家の 油絵の塗り絵などを売ってたりするのですが、 そういうのに自分で色を塗って 額をつけて、ネットのオークションサイトで 売るのは違法なのでしょうか？ また、ビーズなどの手作りアクセサリーを 作って、オークションサイトなどで売るとき 他の販売者から、マネをしているわけではないのに （その販売して...

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  • 通販サイトの債務のありかた

     ベストアンサー

    大手通販サイトにて商品を購入したものです。 プレゼント用にと思いコンビニ後払いにて購入いたしました。 購入した商品はAさん宛に送っていただきました。 ところが、請求書（コンビニ支払い用の物）購入者本人の私ではなく、プレゼントをしたAさんに届きました。 不審に思い後払いの代理回収業者に連絡をしたところ、購入した通販サイトからは、購入者がAさんである旨...

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  • 海外アンティーク通販 返品したい

    海外にある日本人が運営している通販サイトで、アンティークミラーを購入しました。 実物は商品説明を読んで想像していたよりも腐食が進んでいたので返品したい旨を伝えたが、破損等以外では受け付けないと言われました。 サイトの返品についての欄には、返品不可とは書いておらず、納得いただけない場合は商品到着後3日以内に連絡。納得できる対応をします。という抽象...

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  • 通販サイトでの返品トラブルについて

    先日11月20日に通販サイトでブランド物のお財布を買いました。 ところがその後正規価格が私が購入した価格より安いことがわかりました。 出品者によると、正規価格32,000円に消費税+直営店までの交通費+梱包費+代行手数料+通販サイトへのシステム利用料などが上乗せされた金額を販売額として43,000円になったということです。 そして購入者である私もシステム利用料+補償...

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  • ネット通販 詐欺に支払いしなければならないのか？

    ネット通販で購入した商品が届いていないのに請求書が届きました。注文した会社の方にも連絡はしたのすが商品は送られてきませんでした。どうもそれが定期購読だったらしく4ヶ月退会不可で翌月も商品が届いていないのに請求書が届きました。キャンセルの旨も伝えたのですが折り返し電話しますとは言われましたが来ませんでした。中々電話も出ません。消費者センターに問いわ...

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  • 通販サイト キャンセル料について

    初めましつ 通販サイトのキャンセル料についてお聞きしたいです 通販にて商品を頼んだんですがブーツを頼んだ際サイズが分からず不安なので改めてサイズを確認してから注文しなおしたいとメールを送ったのにも関わらず連絡がこないまま発送通知が来てしまいました その後メールにて返送されたのでキャンセル料 送料合わせて16000円3日以内に振り込めと キャンセル料払って...

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  • ある通販会社に洋服を注文したのですが・・・

     ベストアンサー

    すみません。相談させていただきます。 ある有名通販会社に、毎月１回ずつ 合計５回くらいに分けて、洋服が届くように 申し込んだのですが、 届いたその都度、コンビニにお金を 振り込みに行きます。 その洋服の写真で、特に気に入ったものが ２つくらいあり、それが目的で申し込んだのですが、 届いたのは、そんなに欲しいものから ではなく、...

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  • ネット通販 悪質な投稿

    当方、ヤフーオークションを利用しカー用品を販売しております。 輸入パーツが主な為、中には製品として販売する事が難しい商品もあります。 製品(良品)として販売する事が難しい商品については、B級品として不具合の内容を記載した上で販売しております。 先日、B級品をご購入頂いたお客様より「想像していたよりも不具合の度合いがひどい」「そのような物を販売すりの...

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  • 通販未払いの事で相談があります。

    今年3月に通販後払い16000円のシングルベッドを購入しましたがお支払を期日までにするつもりでしたが色々ありましてお支払い出来てない状態のまま今10月まで放置になってしまいました。 現在支払いをしてないため通販ショップから 法律事務所に移動になっています。先月法律事務所に電話し、９月28日までに友人からお金が返ってくるので28日に支払いをする約束をしました...

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  • ネット通販クレーマー対策

    ネット通販でお客様へのお届け予定日に遅延が発生したため、ご連絡を差し上げましたところ、下記のような文言のメールが参りました。脅迫、強要に該当してしまう旨お伝えしようかと思うのですが。下記文言は脅迫、強要に該当するのか不安要素も残りご相談させていただきます。 よろしくお願いいたします。 以下、お客様からのメール分です。 『ふざけんな!!最低な対応...

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  • 通販で違反した商品を返金できるのか？

     ベストアンサー

    あるフライパンを2015年3月に購入いたしました。硬度の高さや摩耗テストの高い基準については報道された通り嘘です。 私はあまり料理をせず、一週間に二、三度しか料理をしません。 返金保証の30日間をすぎ、三ヶ月経った時、焦げ付くようになり、金属ヘラで1度調理してみた結果コーティングは一度で傷つきました。 その時電話したところ、返金は無理だと言われま...

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  • ネット通販サイト　キャンセルできない

    一ヶ月前に通販サイトで代金引換で8/23発売のCDを予約しました。しかし、予約を取り消したです。そのサイトではキャンセルについて、 原則といたしまして､当ショップではお客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりません｡ お届け後のお客様都合の返品も承っておりません｡ご確認のうえご注文をお願いいたします｡ と書かれていますが、キャンセルできないのは...

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  • 通販サイトでの購入・再販について

    通販サイトで複数点、時計を購入し、欠品があった為、同通販サイトのカスタマーサービスに問合せ処 複数点の購入ですが販売目的の購入ではないか聞かれました。同サイト販売約款に記載されているとの事だったので確認すると以下のような記載が販売約款にありました。 1. 営業方針 1.1 販売者は、当サイト上で商品を販売し、その電子商取引サービスは、エンドユーザー...

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  • ネット通販で商品が入っていなかったのですが・・・

    数日前にインターネット通販で代金前払いにて注文し、 昨日、運送会社より段ボール箱を受け取りましたが、 開封したところ、緩衝材と納品書のみが収められており、 商品が入っておりませんでした。 普通に梱包を開けたため、商品が入っていなかったことを 証明する手立てはありませんが、業者に対応して貰えるのでしょうか？ それとも、泣き寝入りでしょうか？

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  • ネット通販の容量違い

    ネット通販で、購入した品物が同じ商品のサイズ違い(容量)で自分が注文した物より多い品物が届きました。 同じ商品なのでこちらとしては別に構わないのですが使用すると罪になりますか? ちなみに値段は420円と450円で、30円くらいしか違いません。

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  • 通販で着用済みが届いた

     ベストアンサー

    ネット通販で新品のワンピースを購入したのに着用済みが届きました。到着から5ヶ月も過ぎていて返品交換期限は過ぎています。到着時に自己検品はしました。ただその時にはスカートの裏地にしわやひっぱり跡があることが着用済みの証だという知識はありませんでした。その知識を得た後、ある機会があり念のためチェックしてみたところ明らかに着用済みのしわのある商品でした...

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  • ネット通販のキャンセル料金

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    裏DVDの注文で、向こうからの詳細な請求メールもなく、先払い発送な商品で、サイトにキャンセル方法も書いてなく、料金はまだ払っていない状況で ここで相談した所 キャンセルメールを送って放置と相談を受け、市役所では返品規約もなく、詳細な請求メールが長期で連絡が取れない為、キャンセルしてはと相談を受けたのですが この場合 キャンセル料金、賠償金は請求され...

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  • 通販で購入したメガネの返品について

    通販で普段しているメガネと同じ度数、ＰＤで眼鏡を作ってもらいました。(普段使用しているメガネは問題なく使えてるので度数、ＰＤはあっていると思います)一応普通に見えることは見えるのですが、長時間かけてるとめまい等がします。この場合商品に欠陥があるとして返品してもらうことは可能なのでしょうか？　通販のサイトにはお客様の都合による返品は不可と書いてあり...

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