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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 古着屋でお取り置き革靴キャンセル不可の圧。結果サイズが合わず。返品など要求可か。

     ベストアンサー

    先月、古着屋さんのInstagramで靴を見つけ見てみたいという気持ちでお取り置きをDMでお願いしました。 そしていざお店に行ってみると取り置きをしたからには絶対に買わなければならないとバイトの方が店長と思わしき人と電話をしながらの対応でした。 私はサイズ感や、色などを考慮し、その日に買うつもりはあまりありませんでした。キャンセルをお願いしても「他にも...

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  • 中古車 瑕疵担保責任及び不実告知 によるキャンセル

     ベストアンサー

    2017年2月にネットで中古車を販売店からローンで購入しました。メールと電話でやり取りし、サビも少なく状態の良いと言われ購入に至りました。 実際に納車されると、サビで穴だらけ、フレームも穴が開いてる状態。整備工事で点検してもらったら、足回り脱落の危険有りと判断される様な状態でした。 その後、販売店とやり取りし車両を別な物と交換する事になりましたが、ど...

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  • フリマにて返品&交換トラブル。どこまでが不良品？

     ベストアンサー

    とあるフリマにて、美容用の機器や美容グッズを輸入代行をしております。海外のメーカーからおろし、メーカーからお客様に直接発送しております。先日、買ってすぐ不良品だから返品したいとしつこいお客様に出くわしました。不良品だと言った理由は、3つだそうで、そのうちの2つは、お客様自身が操作を間違えているため誤解だったようです。残りの1つは、どうやら機器の中に...

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  • 返品したいが断られました。返品できませんか？

     ベストアンサー

    中古の電動工具を買いました。 パワーがあるやつを買ったんですが 使ってみたら全然パワーがなくて 話にならずに 結局1分くらいしか使わなかったです。 買ってから2〜3日しか経ってません。 返品したいのですが断られました。 返品できないと言われたら納得できてたのですが 言われなかったので 返品したいです。 強く言ったら 上司と確認すると言ってました...

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  • フリーランスにWEBサービスのシステム開発をお願いして連絡が途絶えてしまった（着手金を支払い済み）

    システム開発のフリーランスの方に、WEBサービスのシステムの開発をお願いしました。 着手金を渡してから開発をはじめてもらいました。 納品の期日がかなり遅れて（もう一年近く遅延しています）います。 そこまで急ぎでなかったので、納品してくれれば、ある程度伸びても問題なかったのですが、 毎回家族をの不幸などの理由に納品するから期日を伸ばして欲しいとお願い...

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  • 裁判所に弁護士過誤を相談することについて

     ベストアンサー

    依頼している弁護士さんが提出した書面を確認できず、裁判所で閲覧したいと考えています。 当事者が提出した書面は留保にされています。弁護士さんの書面内容は事実と異なり意に沿っていません。 その事を何度も告げましたが理解してもらえず連絡もありません。 １，訴訟代理人弁護士の内容が事実と違うことを裁判官に伝えることは可能でしょうか？ ２，上記を理由に...

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  • コンサートチケットのキャンセルについて

    来年行われる海外アーティストのコンサートでチケットが当選しなかったため、やむなく正規の料金より高い、公式とかかれているサイトからチケットを購入しました。 ところがよく調べたら売買のサイトであり、しかも手数料がバカ高い。 キャンセルは出来ない仕組みになっていて、手放したければ今度は売る側になり買い手がつくのを待つしかないようです。 仮に売れたとし...

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  • 中古車を買ったときに、下取りに渡した車は、翌日すぐに連絡しても返してもらえないのでしょうか？

     ベストアンサー

    中古車を買ったときに、下取りに渡し車は、翌日すぐに「下取り代金を返すから､ 下取りした車を返して欲しい」と言っても返してもらえないのでしょうか？ 詳細は以下の通りです。 先日、中古車を買いました。今まで乗っていた車を下取りに出すことにして契約しました。 費用は、車代金一式から下取りの車の額を引いた差額を事前に振込で払いました。 買った中古車を受...

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  • キャンセル料は払わなくていけないのか？

    通販で送料無料の自転車を購入。 翌日、中間送料が発生したので１万円支払って下さいとメールがきた。 キャンセルの場合はキャンセル料１５００円が発生するとのこと。 送料がかかると分かってたら注文はしなかった。 キャンセル料は支払い義務ありますか？

    弁護士回答
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  • 後払いクレジットカード決済

    後払いで１万円程度の商品を注文し、旅行先のホテルで商品を受け取りましたが、未払いで3か月たってしまいました。コンビニで払おうとしたら、クレジットカードと氏名が一致せず、支払いできません。テキトーなメールと名前で注文したため、払うか迷っています。、もし払わないとどうなりますか？

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  • フリマサイトでの誤発送・返送のトラブル

     ベストアンサー

    某フリマサイトのトラブルについてのご質問です。 下記詳細になります。 7月上旬に私の出品していた商品が下記2名様に購入していただきました。 商品Aを購入されたお客様① 商品Bを購入されたお客様② 上記に対し、商品Aをお客様②に送り、 商品Bをお客様①誤って送ってしまい、 両者に着払いにて返送のお願いをする。 お客様①はすぐに返送をいただきました。 お...

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  • ネット販売サイトでのキャンセルについて

     ベストアンサー

    ネット販売サイトにて商品を購入しようとした際に『下取割』を誤操作により申し込んでしまいました。 （下取割は、商品を買う際に手持ちの物を買い取ってもらい下取り額を割引くというもの。） 数時間後に間違えに気付き、問い合わせメールにて誤ってしまった旨を説明し買い替え割を希望しないと伝えたところ、商品の購入をキャンセルすれば下取り割も同時にキャンセ...

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  • 店頭とネットの返品対応が違うのは問題か

     ベストアンサー

    小売業に勤めてます。 先日お客様から連絡があり、セールで購入したものの、素材のシワが目立つから返品したいとの問い合わせでした。特性上、多少のシワはある商品で(状態が劣るかもしれないが不良品ではない)、店舗のセール品は返品をご遠慮頂くようPOPも掲示しています。一方、ネットショップでは期間内ならサールでも返品できるようになってます。 ネットでは実物をご...

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  • 美容外科のローン契約の解除

    スキンクリニックに通っているんですが、 計八回のフレクショナルレーザーと言う、 ニキビ後をきれいにするレーザーを受けました、 そのときに、ローンを組み ８回のうち、３回が終わり あまり変化がみられないので、途中解約をしたいと思い、病院にそのむねを伝えると 先生の判断でしか解約はできないも言われました。 また、契約書には解約できないとはかいてあり...

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  • 商品に不備があると分かっていたが使用し、不備のせいでなくした場合の責任はどちらにありますか？

    ハンドメイドサイトで、ピアスを売りました。 購入してくださった方が、商品到着後「キャッチがゆるいかな？」と思ったようですが こちらに連絡もせず使用し、 １回目の使用→キャッチがいつの間にか外れ、落とす。家の中なので見つかる。 ２回目の使用→つけて外出。両耳とも知らない間になくす。 なくしてから「ゆるかった」と連絡があったので謝罪し「作り直します」...

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  • 返品期限を過ぎた不良品の返品/交換または完全な修理について

    ２０１７年４月にノートPCを購入しました。 返品期限が８日までと書いてあったのでどこか不良個所がないか徹底的に調べました。 どこか少しでもおかしいと思うところはサポートに連絡し使用か不良かを問い合わせ、問題がないと判断し、８日が過ぎました。 しかし、８日を過ぎて使用していたところ、製品に欠陥があることがわかりました。 新品の製品にもかかわらず、...

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  • 新車の瑕疵担保責任の範囲について

    自動車販売をしている者です。先日新車で納車したお客様からオプションのエアバッグが付いていないと言う旨のクレームを頂きました。確かに契約時のオプションにはエアバッグが入っているのですが帰り際にやっぱり要らないと言われ外して新車の発注をかけました。その後、見積もりの変更を6回していてその見積りにはエアバッグが入っていない状況でお客様と話を進めていまし...

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  • 中古ゲーム機の買取依頼したが、金額に納得出来ないので品物を返して欲しい。

     ベストアンサー

    サイトに掲載されていた買取価格を参考にゲーム機の中古買取りを依頼しました。 「期間限定で今なら30%買取価格UP」と「自動承認すれば買取価格を5%UP」と書かれていたので自動承認を選択後荷物を送りました。 数日後サイトに掲載されていた価格の1/4以下の金額が振り込まれました。 しかし品物に傷や不足品などはなく、大幅に減額される理由はないはずと思い買取業者に...

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  • フリマアプリでのトラブルについて

    先日フリマアプリにて、新品未使用のスマホを売却しました。 商品到着後、画面に初期不良があるとの申告を受けました。 こちらは商品が手元にないので、こちらから修理等の実施ができず、購入者に修理を依頼するように伝えました。 後日、購入者から修理対応をしてもらえなかった。と申告があり、こちらが返品を求めると、既に、キャリアでsimを契約をしたため、拒否。 ...

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  • 未成年の古物商へ売買

    未成年の息子(18才大学生)が、父である私の私物であるCDを無断で持ち出し、中古CDショップに売買してしまいました。(店頭で何店舗かで合計200点程。金額は多分10万以内くらい) そこのお店は18才未満(および高校生)でなければ身分証のみで買い取りの出来るお店です。 この場合、息子本人もしくは親から売買契約の取り消し、及び、売買したCDの返還要求は出来るのでしょ...

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  • 家族カードの解約漏れで請求額の取り消し、他同等の慰謝料などの請求が出来るかどうか。

    クレジットカード(銀行とクレジットが一体型)の家族カードの解約を相談したら、自分名義のカードのクレジット機能の解約をすれば家族カードの解約も自動的になるとの回答でしたので解約したが、2ヵ月後に家族カードのみ解約が出来てなく、カード会社側はミスを認めるも「請求額の取り消しや減額、その他の方法など何もない」「ただ謝罪することしか出来ません」といわれ、私...

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  • 「質問があります」「契約について」

    アメ車を並行輸入で購入した際にオートローンの契約書に「メーター戻しや無事故で買ったのにメーター改ざんまたは事故車であった場合は契約不履行で契約は白紙となる」と記載を確認して購入しました。 1年半後にアメリカの車のメーターを調べるオートチェックというサイトで問い合わせるとメーター改ざんが見つかりました。この場合は契約不履行となりオートローンの金額は...

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  • 納車1週間でエンジンランプがつき瑕疵担保責任で返品は出来るのか？

    中古車を購入し整備をしてからとの事で納車を待ちました。納車から１週間後エンジンランプがつきました。 購入先に言うと整備するとの事で1週間修理に出しました。 ランプが消えたとの事で車を取りに行きましたが、3日後にまたエンジンランプがつきました。 また購入先に言うと再度修理するとの事でまた1週間修理に出しました。 今度は大丈夫と言われましたが、1週間後...

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  • 卓球シューズの不良／品質改善もしくは販売停止

    商品名：卓球シューズ 価格：\10,800.- 購入･交換･不具合履歴： 1足目:2015年11月8日店舗にて購入／2015年12月8日不具合発生 2足目:2015年12月14日メーカー交換／2016年6月10日不具合発生 3足目:2016年6月11日店舗にて購入／2016年6月27日不具合発生 4足目:2016年7月7日メーカー交換／2016年11月10日不具合発生 5足目:2016年11月21日店舗にて購入／2017年1月5日...

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  • 依頼内容と違ったスニーカー修理代金の返還は可能か。

    スウェードのスニーカーの修理をお互いに確認した後に依頼したのですが、依頼内容と全然違う形で手元に戻りました。修理費の返還は可能でしょうか。 3週間ほど前に、大切に履いていたスウェードのスニーカーの修理を依頼しました。電話で確認しメールで修理して欲しい部分と症状を伝え、確認のメールもいただきました。 靴を店に郵送し一週間、修理後に手元に戻ってきた靴...

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  • 悪徳業者からの追加請求の防止、及び過去の契約取り消しについて

     ベストアンサー

    【概要】 過去に2度、イベント製作会社M社にイベント製作を発注、料金支払い済み(2月の契約)。無事終了したかに思えたが、後程そのM社の下請けから"M社からの料金未納である旨"を伝えられた。下請けと支払い金額で揉めているようだが、その過程で、M社は会社の登記が無い事や、K氏が偽名を使っている可能性がある事、文書を偽造するなど、信用のおけない会社である事が判明...

    弁護士回答
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  • 民事調停法中の商事調停について教えて下さい

    民事調停法31条に、商事調停の条文があります。 これは、どういう意味のものなのでしょうか。 それから、この商事というのは、一般人(消費者)が、会社(店など)を相手方にして行っているものでも、いいのでしょうか。

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  • お互いの言い分が食い違ったまま裁判外和解ってできますか？

     ベストアンサー

    現在ある件で揉めており、相手には弁護士がついています。 特定されることが怖いので、詳細は伏せさせていただきますが（申し訳ありません）、相手は個人事業主、こちらは個人です。 お互い、相手に対して金銭の請求権があると主張しており、その根拠となる事実の認識も真っ向から食い違っています。 正直、疲れました。 都合の悪いことは全部「知らぬ存ぜぬ」の一点...

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  • 新車トラブル(クリーンディーゼル車)

     ベストアンサー

    クリーンディーゼル新車トラブルについて質問です。 エンジンのノッキング、排ガスの浄化装置(DPF)のトラブルが全然直りません。5回くらいだしてるんですが、全然解決しないです。しかも、リコール対策もしています。 いい加減にしてほしいので、「単刀直入に聞きます。直せますか？直せないですか？はっきりとどっちか答えてください。」という内容を録音機に入れる予定...

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  • 携帯で説明がきちんとされず、高い料金で契約させられた

    昨日携帯をなくし、携帯ショップに相談に行きました。私は安全な対応と今後負担が少ない選択をしたくて、保証サポートで機種変更をするか、新しく新規契約をするかどちらが安全かや、料金はどう変わるのか、保証サービスについてを質問しました。そしたらどちらが安全かは分かりません、料金は新規契約でも変わりませんよ、保証サービスは家に機種が届きますなど表面的な説...

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  • 旅行会社カード支払の件

    GWの旅行代金を2月4日の引き落としで、16万支払いました。詐欺、または不当な請求の場合は61日間の補償があると特約にございました。3月30日ですとまだ2ヶ月たっていないのですが、ガード会社に請求は可能ですか？分割払いの方しか止められないのでしょうか。先に一括払いした者は泣き寝入りしなくてはなりませんか。

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  • 旅行代理店クレジット支払い

     ベストアンサー

    旅行代理店のホームページ上で3月26日にキャンセル承りましたと書いてありまして、旅行の取り消しは完了していますと書いてあるのに、4月10日のクレジット３回払いの内の１回目支払いがきます。旅行は5月11日からの予定でした。払いたくありません！どうしたらよいのでしょうか。 クレジット会社には明日抗弁書をだします。 払わなくてすむ方法はありますか？

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  • 破産手続き中の旅行会社にクレジット払いをリボに変更するとどうなりますか

     ベストアンサー

    ３月14日に旅行代金９０万円をクレジットカードで旅行会社に支払いました。 カード会社は、今先方と交渉中なので後日また電話してみてください、と保留にされました。 リボ払いにすれば、２回目からは無効にできる、とかは可能性がありますか？ それとも、手数料の付いた大幅大金を払い続けなければなりませんか？ 又、依頼をすれば、着手金なしの成功報酬で旅行代金...

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  • 悪質な中古車販売店が許せない。

     ベストアンサー

    3週間前にネット情報で調べて走行距離34400㎞、価格267000円で中古車を購入しました。 購入時に販売店に何故こんな少ない走行距離なんですか？と聞きました。前のオーナーが、あまり乗らないクルマなので手放したとの説明を受けました。契約を進めていく途中、やはり不安になり車検の終了が近い(平成29年5月)という理由で考え直すと販売店に伝えると、車両代金プラス4000...

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  • 修理依頼したパソコンの未返却について

    ４年前にパソコンの修理を依頼しました。冷却ファン不良が修理箇所です。 その後、一度キーボードも接触不良です。と電話が来ましたがファンだけの修理を依頼しました。 その後４年間修理に出していたことを忘れてしまい先月、依頼した業者に連絡するとキーボードの件で 修理不能でそのままにしてあるということでした。 私の疑問ですが ①　修理不能なら修理を依頼した...

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  • 訪問販売業者からお金を取り戻せるか。買ってくれたら恋人・友人づくりに協力すると言われて。

     ベストアンサー

    こんにちは。 去年の春、訪問販売の業者から30万円程で布団を購入しました。 始めは価格が高い為に買う気が起こらなかったのですが、「この布団を買ってくれた方を集めて『友の会』というものを作っています。恋人や友人を作ったり、仕事に役立つ人脈を広げるのに打ってつけですよ。」と訪問販売員に言われました。非常に魅力的な話だと思った私は、友の会に入りたい為に3...

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  • 個人輸入商品未着 詐欺

    イタリアのショップから自転車を購入しようとしたら、日本への発送は対応していないため、個人輸入代行者を利用し購入を行ないました。個人輸入代行者への支払いを済ませ、個人輸入代行者へ確認するとショップから輸入代行者へ商品が発送されているとの連絡が来ましたが、その後、日本への発送がされていません。どうすればよいでしょうか。 支払いはクレジットカードを利...

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  • ボクシングとの会費は返還されるのか？？

    私はダイエット目的で、昨年の4月頃からボクシングジムに通っていました。 しかし、行くのが億劫になったため、休会の手続きを行いました。(休会費500円) しばらくして、銀行の口座を見ると、毎月1万円ほど引き落としされており、疑問に感じたのでボクシングジムへ連絡すると、 「休会を二ヶ月行うと自動的に復会になる」 とのことで、引き落とされてるようでした。 ...

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  • 保証書 販売店 責任はだれ？

     ベストアンサー

    家電製品とか保証書がある商品の場合の故障は、 販売店には責任追及できないのでしょうか？ メーカーに電動工具（新品で初期不良）の修理交換を依頼したところ、 保証期間内であるが、その商品が廃盤になったため 修理（部品がない）交換ができないと言いました。 このような場合は、販売店に代金の返還を求めることができるのでしょうか？ （販売店は保証書を...

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  • 要件事実を立証できないと

     ベストアンサー

    もうすぐ第３回の口頭弁論期日です。期日には原告の第２準備書面が陳述される予定です。第２回目の期日では原告と被告の準備書面がそれぞれ陳述されています。その際原告には次回（第３回）までに主張と証拠を提出するよう裁判所より指示がありました。 もし原告の第２準備書面の陳述終了時点において、要件事実が立証できていないと、結審されてしまいますか？ 例え...

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  • カーディーラーの賠償責任を長期放置されています。どう対応すればよいでしょうか。

     ベストアンサー

    昨年9月カーディーラーにて保証修理をしてもらった際にディーラーの整備士が部品を破損したり、部品に傷を付けました。破損した事実を隠し勝手に接着剤等で適当に補修され返却されました。私がこの事実に気付き、ディーラーと話をして再修理・部品交換の約束をすることで了承しました。部品が用意できる目安の連絡をするので待っていてくれと言われ、また交換する部品が用意...

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  • 準備書面の追加主張補充は可能か？

     ベストアンサー

    損害賠償請求の被告です。双方本人訴訟になります。 原告が現在第２準備書面を作成中ですが、答弁書と当方の第１準備書面での主張が一部分だけちょっと弱いことに気づきました。新たな事実主張ではなく、多少は言及していたのですが、原告の第１準備書面を見直してみると、もうちょっとこの点をアピールしておけばよかった、という感じです。 次回の期日でもし結審さ...

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  • 十数年前の車代金を請求出来ますか？

     ベストアンサー

    ご相談させて下さい。 友人が10年前に、車屋さんから「ベルファレの良いのが有るから買わないか？」と、云われて400万を支払ったが、今の今まで無しのつぶてで、友人が債務整理する羽目に陥ってる為に、車の購入代金のお金を返して欲しいのですが、年数が経っているのですが可能でしょうか？ また、同じ車屋さんに、以前から乗っていたベンツを「ベンツが欲しい人が居...

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  • 中古車を納車後に修理をしてもらえない

    中古車ショップから保証付(３ヶ月もしくは3000キロ)でローンで中古車を購入しました。2月3日に納車をしましたが、３日後にはリザーブタンクから冷却水が溢れるのと、リザーブタンクからラジエーターまで冷却水が回っておらず、オーバーヒートすると思い購入先に見てもらいましたが、不具合にも関わらず故障しない限りは保証できないと言われました。ディーラー、修理工場な...

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  • 中古車 瑕疵担保責任について

    中古車販売業者から平成21年式　走行距離46000キロの電気自動車を63万円で購入しました。納車して５日目です。 元々はインターネット上の中古車販売サイトで元売りの中古車販売業者（以下、業者Ａとします）が掲載していた物件なのですが、知り合いに中古車販売業者（以下、業者Bとします）が居たのでその業者Bに間に入ってもらい納車まで至りました。（業者Bに間に入って...

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  • 車売買 お金は返ってくるのか？

     ベストアンサー

    車売買のお話なのですが。 １年半年前にネットで約300万円で中古外車を購入しました。 購入する前に修復歴メーター改ざんをしていないかと質問したのですが、お店の人はしていないと言っていて信じて購入したのですが。記載にも修復歴、無と記載されてました。 購入してから1年半後自動車査定協会さんの所にいき見てもらったのですが、修復歴有りという事実が発覚しまし...

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  • 落札者から一方的に返品を迫られています。

     ベストアンサー

    リサイクルショップにて、ホワイトミンクとしてコートを購入し、着用後にオークションサイトに出品し落札され、商品を落札者指定の別の人に発送。 到着予定日の翌日(1/7)に到着連絡があり、ホワイトミンクではなくパロミノミンクだと文句が連絡された。 その内容には、ホワイトミンクは真っ白だが、この商品は違うとのニュアンスの記載あり(出品時の写真で真っ白かどうか...

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  • 商品を返品してもらえるでしょうか？

    仕事のことなのですが、商品の修理を承る際は先に商品を送っていただいてから対応をするのですが、 お客様が急いで使用したいからと言う事で先に動作する新しい商品をお送りしました。(送った日にちなどわかるものは手元にあります)その後何度もメール、電話で連絡をいれますが元の壊れた商品が送られてこない状況です。 質問:どのように対処すればスムーズに送ってもら...

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  • 偽ブランド品を返品する際の送料負担

    フリマアプリでコピー品と知らずに転売されたコピー品を購入してしまった場合、どう対応すれば良いのでしょうか？ フリマアプリにて正規品とのことでブランド物を購入したのですが、タグが切られた偽物が届きました。 出品者に確認したところ、同フリマアプリで昨年10月に購入したコピー品であることが分かりました。 しかし最初の出品者が正規品と称して販売していた...

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  • 故障品に返品に伴う、正常品（付属、もしくは拡張機など）の返品は可能か？

     ベストアンサー

    ゲーム機を買い、そのゲーム機のために付属品を揃えたところ買ったゲーム機に不具合がありました。そのゲーム機を返品する場合、その付属品の金額も請求できるものなのでしょうか？　付属品の用途はそれ以外になく、ゲーム機がなければただのゴミです。

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