法律相談一覧
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HIV/エイズ感染者の歯科診療拒否について
先月まで都内のデンタルクリニックで自費での矯正治療をしていました。 医療ローンを組んでの治療です。 ですが今月になりHIV感染が判明しクリニックの方に伝えると予想通り診療お断りと云われました。 しかたがないとも思いますがHIV感染を理由に診療拒否出来るものなのでしょうか? ローンのキャンセル料なども請求されていますがキャンセルしたのはクリニックの都合な...
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キャッシュバック返金されない
【相談の背景】 引越し業者を探していたときにインターネットも新居でこちらから契約頂くと半年後に3万円キャッシュバックと言われ、その業者を使い2022年10月末に引越しを行いました。 半年を過ぎたの2023年6月に電話をすると、口座記入用紙を郵送で送るので記入後返送してくださいと言われ、郵便が届いたのが1ヶ月後ほど経った後でした。 口座など記入して返送後特に連...
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チケットの取り引きの相談
【相談の背景】 12月にチケットを譲ってもらおうとしてました。paypayで先払いって事もありキャンセルしました。法的処置を受けることになると言われたんですが、法的を避けるためには支払いしなければならないそうで、、これって支払いしなければならないのでしょうか？相手は弁護士にも相談してるらしいです。 【質問1】 5〜10万請求されました。 合意しないと損害...
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賃貸物件のキャンセル料について
ベストアンサー【相談の背景】 いつも参考にさせていただいております。 質問をお願いいたします。 息子（19歳）が夫名義で自立のために賃貸住宅の申し込みをしました。 その後、働いてみたら思っていたよりも給料が芳しく無さそうだったので家族で話し合い家賃の安い物件にしようという話になり賃貸住宅の申し込み（この時点で審査が通過していた）をキャンセルの連絡をした所担当の...
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高収入副業 キャンセル
【相談の背景】 2日前にLINE広告の高額収入を謳った副業サービスに登録し名前、電話番号、住所を入力しガイドブック1980円を購入しました。その後電話連絡が有り利益保証有りサポートプランに加入する様に勧めが有り10万円のプランを選択しましたが後に詐欺が頭を過り振り込み先がLINEにて送られて来ましたが振り込みを行わず、キャンセルしたいと申し出ました。 その後...
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脱毛サロン解約について、返金は見込めますか。
ベストアンサー【相談の背景】 ２ヶ月前に脱毛サロンで全身脱毛の６回コースを契約しました。現在１回目が終了しています。 契約の際に「医療脱毛とサロンは看護師が施術するかどうかくらいの違いである」と説明をうけました。また、6回でほとんどの人が終了するということでした。 しかし、その後ネットで調べたり、クリニックで話を聞いたところ、「医療脱毛は医療機関が行う出力の高...
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通信会社の誤った請求によりCICで異動登録されました。
2018年4月 1 スマホをある通信会社で機種変更した際 今使ってる無線機器より新しい 無線機器の方が安くなると勧められ 無線機器も機種変更する。 2 携帯代と合算で無線機器の利用料金が 口座から引き下ろされるが無線機器の 利用料金の振り込み用紙が自宅に届く。 （変更手続きが間に合わない時等入れ違いで振り込み 用紙が届くかもしれないが支...
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返品しても請求がきますので、対処法を教えて下さい。
ベストアンサーネットである製薬会社の化粧品を購入しましたところ、使用不可のため返品しました。その際納品書の返品理由も上記記載したにもかかわらず、返品を受け入れてもらえず請求が来ます。 請求を止めるには、どうしたら良いですか？
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振込後も商品を送らない通販業者への対応
ベストアンサーネット通販(モールではなく)業者独自サイトで 広島市の業者に自動車部品を注文しました。 直接メールでやりとりし 代金を振り込みしましたが、 入金確認後 2〜3日で発送とありましたが来ず。 5日ほど後 発送の確認をメールをしたところ 業者から本日発送予定で 送り状番号を送ります、、でのままです。 キャンセルして代金返却を したいですが、 業者に...
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携帯電話会社代理店とのトラブルについて
先月、携帯電話会社代理店へ料金プラン見直しのために行きました。 その際、機種変更したら安くなると言われたので 機種変更をすることになりましたが、結果色んな問題が出て機種変更をやめました。 その際、今の契約のオプションを勝手に削除されていました。そのオプションとは携帯の保証なのですが 今回携帯が壊れ保証を使って修理をしようと思っていたら 勝手に...
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ネットでの契約解除したいです
ベストアンサーネット上での取引、決済について。 SIMとスマホをネットで購入し、支払い方法としてクレカを設定していたところ、購入日当日から3dセキュアという本人認証サービスによる認証が必要になったそうです。 その旨は会社のホームページに載せたとの主張でしたが、掲載日が認証が必要となった日と同日で、何時の時点で掲載されたのかまでは把握できず、私が購入した時にすでに掲...
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任意整理中に債権譲渡通知書が届きました
ベストアンサー昨年、弁護士事務所に借金の任意整理を依頼し、今年から毎月一定額を返済中です。 ・10月の初めに、内容証明ではない一般の郵便物で債権譲渡通知書が債権譲受人より届きました。 ・債権譲受契約の日付は今年の7月、書面の作成日は9月、書面の郵送は10月の初めです。 ・「債権譲渡人は債権譲受人に対し、債権譲渡に係る通知の送付に関する一切の代理権を付与している」...
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全額を支払えばキャンセルするという振袖店、どう対処してキャンセルすればいいの？
ベストアンサー40日ほど前に成人式の振袖を当日購入契約したのですがキャンセルをしたく、店に聞くと加工に入っていて出来ないと言われました、しかし購入時に「翌日から加工に入ります」と言われたのを思い出したのですが翌日から加工というのはおかしいと思いました、他の振袖店に相談したところキャンセル料(平均20%など)があるのではと聞き、購入店に聞くとキャンセルしたいなら全額支...
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投資先が怪しいです。振り込んでしまった10万円は返してもらえるのか？
広告で見かけて気になった投資会社でお試しで3000円投資し、11210円振り込まれました。 そして抽選で選ばれた10名様にお送りしますとメールが来ました。 その内容をみてそのときはマインドコントロールされていたのでしょう。 そして責任者から電話が来て 口座にまた10万円を振り込んでしまいました。 後々メール内容などみて怪しいと思い 後悔しています。 まだ振り...
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異常なレッスン料及び回数を常識的なものに変えれないものでしょうか？
実母（84歳）が昨年5月頃から社交ダンスの個人レッスンを受け始め（それまでは週1回の団体レッスン）初めは何も気には留めなかったのですが昨年12月頃母に「週に５～６回も行ってるけどいったい月謝いくら掛かってるの？」と聞いてみました。一回6000円（1時間）・・耳を疑う様な金額でありました。と言う事は1週間で3万～3.6万円も掛かってる計算になります。プラス団体レ...
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ネットショップに商品代金の返金を求めたい。
約1ヶ月前に振り込んだ品物の代金を回収したいです。 ネット上の古本屋で漫画本を2000円弱で購入しました。 申し込んだにも関わらず確認のメールが届きませんでしたが、 そのようなシステムなのかと思い、そのまま進んだサイト上の口座に振り込みました。 暫く経っても送付されず不審になりサイトにログインしたところエラーになり登録されていないと表示されました。...
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どうしたらいいでしょうか
サイ ト内 で局 部 を載 せて し まっ たこ と で、 サイ ト側から連絡があり 裁判沙汰になると言われて名前、住所、年齢、仕事先、電話を教えてしまった そしたら削除額が12万かかるから振り込めと言われた… どうしたらいいでしょうか？ 家族が心配です
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過大請求＆不当請求される
此の春にあるwimaxに、はいったが、何時まで経っても銀行引き落としにされず高い振込用紙の掛かる振込用紙での支払いをさせられている（ソレも振込手数料安い方法も選択出来ない有無をいわさず振込手数料込みの用紙で） その上、どういうわけか６月末に送りつけられた振込用紙にはまだ使ってもない今月分の利用料まで請求されている。６月にメールで請求額送ってきた時には...
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大阪エクスタシークラブ
大阪エクスタシークラブから、11万の請求電話がかかってきました。 実際の利用金額は一万円だけなのですが、私も気が同点しており、免許証のコピーをFAXで送ってしまったり、会社や実家の電話番号を教えたりしてしまいました。 自分が使用した分の金額だけでも払わなければいけないのでしょうか？ また、これからどーしたらよいのか教えてください。
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クーリングオフについて
友達から企業家育成ゼミのようなものを進められ、話を聞きに行ったのですが、そこで人間形成のために占いを教えると言われました。友達も何人かやっており、詐欺ではないだろうと思って、100万円支払いました。しかし、いざ授業をうけようと思ったら、これからの流れを話すと言われ、友達を誘えばお金がもらえるからいっぱい誘いなさいなどといわれ勧誘をするように言ってき...
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相手方の契約不履行にあたりますか?
ある建築条件付き土地の不動産が気になり検討していたところ、「ふつうは土地契約が先になるが、現在ここは他社の土地でその双方の取り決めで土地契約を結べないため 先に工事請負契約をむすんでください。」といわれ工事請負契約を結び、2ヶ月ほど打ち合わせをし間取りを決めました。その後正確なオプションもきまらぬまま、引き渡し期日に間に合わないからと土地契約と工...
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アダルトサイト利用について
ベストアンサー過去アダルトのサイトで修正、無修正問わず動画をダウンロードしていたことがある。 違法ダウンロード法律の改訂以降はダウンロードは一切しておらず、過去ダウンロードした映像や写真などはすべて廃棄した。 ダウンロードサイトでも特に登録はしておらず、高額請求の画面などは出なかった。 また、現在は全く行なっていないが、過去 アダルトの無修正動画視聴サイトで動...
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不動産、賃貸物件の修繕費用について
【相談の背景】 宜しくお願いします。 ご教示頂きたい事はペット不可の賃貸物件で猫を飼ってしまった時の解約時の修繕費用の支払いについてです。 居住年数５年で猫を一匹飼っていた期間は１年半くらいです。 間取りは2LDKで家賃８万円で敷金は１です。 壁には広範囲に引っ掻きキズがあり、柱やドアの木目にもそれとわかるキズもあります。 他の方の同様の相談を...
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ぼったくりバーでの昏睡強盗
【相談の背景】 3日前にも1h4000円、女の子へのドリンク1500円ということで入店。 すでに軽く飲んでいたためそこで飲む気はなかったのですが、頼んでもいないショットグラスで乾杯ドリンクだから飲んでくださいよと執拗に迫られ1口飲んだ後に、意識がなくなり、次に気づいたのは帰り道の路上でした。 怖くなってカード会社に決済状況確認したところ、計4件合計330,000円...
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ホットヨガ教室の営業時間短縮による返金可否
【相談の背景】 昨年12月より月会費で通っている通い放題のホットヨガ教室(月額費17500円)が、今年1月からコロナの影響を受け営業終了時間を22:00→20:00に変更しました。 20:00に終了するクラスを受ける場合18:30頃までに教室に到着しなければならず、平日は仕事を休まない限り通い続けることができません。 そのため、これまで有給等を活用しなんとか通ってまいりました...
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パーソナルジムの全額返金について
パーソナルジムを3か月契約しました。（2か月で体型はだいぶ変わる、それを継続するために3ヶ月は必要と言われ3ヶ月にしました） しかし2ヶ月経っても全く体型や数値に変化がないため返金を申し出ました。 契約書には全額返金するとも返金しないとも書いてません。（ホームページには満足できなければ全額返金と書いてあるのと、入会時に全額返金があるからと言われて安心...
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面識のない代理店が勝手に契約
店舗にA社担当来店大手電話会社無線LAN、半年無料、毎月2000円は支払いをし半年後に返金 解約金も当社が負担という取次書に記入 大手からの詳しい詳細さ届かず 請求書は毎月4000円の請求 b代理店と契約をかわしたことも電話で話したこともないのにb代理店が某大手電話会社がサポート付きで勝手に契約 解約は大手電話会社と私との契約になるので電話してください。私は...
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コロナで中止になったチケット代金払い戻し
ベストアンサーライブチケットを8,250円を２枚購入（2020年3月31日開催予定だった）。ライブ前にコロナの関係で延期発表、メールにて延期案内あり、また決定事項を案内します待って下さいとメール案内。 その後、中止になり払い戻しになったらしい詳細メールを送信されたそうです。僕は、チケットのことを忘れており。気づいて先日検索したら、払い戻し期間を過ぎていた。購入したサイト...
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ジムを退会しようとしたら…
今年の春にジムに通い出したのですが、コロナの影響もあり仕事が安定せずに、ジムを退会しようと思ったのですが、ジムのトレーナーの人に退会を申し出ると、ホームページからしか退会手続き出来ないと言われ、ホームページから退会手続きに進むと、退会届けを出す予約日を申請して、尚且つジムに出向いて正式に退会届けを出すとの事なのです。 詳しく聞こうにも、退会の...
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コロナ渦の沖縄旅行はキャンセルできない
７月後半に、お盆に沖縄旅行をオンライン旅行サイトで予約しました。 しかし、７月末あたりから沖縄のコロナ感染者が急増し、県知事が来県を控えてくれとの会見をしていたので、８月あたまにオンライン旅行サイトにキャンセルの連絡をしましたが、直接航空会社とホテルに自分で連絡するように言われたため、航空会社に連絡したところ、料金は返金しないとのことでした。 ...
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スポーツクラブ会費返還
スポーツクラブに加入中ですが、この度のコロナ緊急事態宣言で３月から2か月程度休業ていました。 このご時世なので5月末で退会する事にしましたが、休会分の1か月分のみしか返還できないとの事で、ひと月分は退会後に消化してくださいとの事です。 返金をするようメールでやり取りしていますが強制的な会費返還不履行で納得出来ないので、解決方法を教えてください。 ...
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養成所代を返金してほしい
4月から養成所に通う予定だったのですがコロナの影響もあり通う日が延びもしかしたら卒業も延びると連絡がきました。 家から養成所まで電車を使うので親が養成所に通うのを心配し、来年入所したらどうかと言われ僕もその結論で納得しました。 養成所の方にもそういうふうに伝えたのですが、養成所代の返金は検討としか言われず話が進んでいません。 一応卒業日がさらに延...
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コロナで行く予定がなくなったスクールの返金について
ベストアンサーヨガスクール、ビジネススクールに通っています。 ヨガスクールは、無料体験から入会し入会後3ヶ月は無料キャンペーンでした。その後は8ヶ月間は絶対通ってくださいと言う約束でしたが、ヨガスクールからコロナ患者さんが出たとのことで、緊急事態宣言もあり月謝が発生してからずっと休みが続いています。ただ、8ヶ月支払いが達していないため、辞めることはできないと言わ...
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コロナウイルスで開講延期になった大手予備校の対応について
現在、新型コロナウイルスの蔓延で緊急事態宣言が発出されておりその影響で教育機関などはオンライン授業や始業の延期などの対応がされています。そこで大手予備校の対応について疑問があります。大手予備校の高卒生コースでは、前期は対面授業→映像授業&既存の質問対応アプリ&ai学習教材に変更になりました。 そこで先生に質問があります。 例〉私立大文系コースの年間...
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結婚式の延期料について
結婚式のキャンセル料について 4/19挙式予定でしたが、コロナの関係で延期することになりました。 3/27に式場に対しコロナ対策はどうなっているのかと確認したところ9/末までなら無料で移動可能とのお返事をいただきました。 本部から上記対策の案内がプランナーにあったのは2/26、式場の勝手な判断で次に会ったときに対策ができたことを伝えることにしたみたいなのです...
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結婚式のキャンセル料について
今年の6月に結婚式を予定しています。 秋に式場を決めた際の契約の書類には、「挙行日まで半年を切った日程変更には、中止と同様のキャンセル料がかかる」とあります。 新型コロナ対応で、2月に式場へ延期の場合の対応を相談しました。 その時点では、「中止なら契約どおりのキャンセル料がかかるが、延期なら特別に無料。延期の申し出は挙行日の10日前まで」と口頭で言...
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コロナウィルスによる海外視察の旅行代金キャンセル料について
2020年5月開催のヨーロッパでの展示会の視察の為、2019年12月に旅行会社へ3人で申し込みました（一部金を1人6万の合計18万旅行会社へ入金しました） しかし、コロナウィルスの影響により、その展示会は2020年4月から2021年2月へと延期することが決定。 そういった事情であれば仕方がないと思い、キャンセルを申し出るとホテルを12月から押さえていたのでキャンセルする場...
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コロナウィルスによる運航変更による損害
3月上旬 新千歳発バンコク行き 3月下旬 バンコク発新千歳行きの往復チケットを 代理店を通し購入していました。 運航会社は海外の航空会社です。 出発3日前の昼に下記内容の運航変更のメールが入りました。 3月上旬 羽田発バンコク行き 3月下旬 バンコク発羽田行き 突然のメールで新千歳～バンコクの直行便が 羽田～バンコクに変更されました。 運航会社...
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新コロナウイルスの影響による旅程変更に係るツアー代の一部返金について
先日、８日間の予定で、ヨーロッパツアーに出かけました。 すでに出発前から新コロナウイルスの影響が懸念される状況でしたので、キャンセル料なしでキャンセルできるようならそうしたいと考え、旅行会社に問い合わせしましたが、予定通りにツアーを催行するので、通常のキャンセル料がかかるとの回答でした。キャンセル料も高額（約20万円）でしたので、心配しながら...
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1ヶ月以上前の飲食店予約のキャンセルで、100%のキャンセル料を請求されました。
先日、宴会の予約で飲み放題付きの4000円コース25名の予約を電話予約。 コロナの影響で中止せざるを得ない状況になり、 予約を入れた6日後にキャンセルの連絡をしたところ、 「全額のキャンセル料がかかる。ネットに詳細は書かれている。」と言われました。 予約した日までは、まだ1ヶ月以上もあります。 キャンセル料が妥当だとは思えませんが、 お店側はかなり強...
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コロナの影響よる受講期間の失効や返金、休校は可能ですか？
ベストアンサーとある民間資格取得に受講しています。 受講期間は決められておりますが、コロナの影響で受講キャンセルをしました。数校あるうち唯一行きやすいのは東京都です。近県の方も多数受講のキャンセルしているそうで 連日の報道やオリンピックですら延期にも関わらず、休校は怪我など診断書つき以外は不可。 今後の対応も決まっていませんでした。 資格の検定についても受...
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コロナ幼稚園の入園料返金請求
4月から幼稚園入園予定の子供がいます。 コロナが終息していない中入園かなり不安でオリンピックのように一年先延ばして年中からの2年保育の案が出ました。そこで幼稚園入園料は返金できると思いますか？コロナはかなり特例だと思うのですが…幼稚園側は話し合って頂けるようですが…幼稚園側は返したくなさそうです。ただ私側も幼稚園を取りやめたからといって子供を閉じ込...
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航空会社からの航空券代の返金について。不完全履行に基づいて代金を返還して欲しい。
航空会社の対応について。 先日日本からアフリカ行き(具体的な国は言わないでおきます。)の航空チケットを代理店で購入しました。 しかしアフリカについた後、今回のコロナウイルスの影響で帰国便がキャンセルとなり、特別対応として①他の便で使える1年間の有効期限付きクーポンに変える②他のフライトに変える。 の2択を迫られました。 しかし私としては、その後...
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民泊仲介サイトの強制返金、取り返せますか。
ベストアンサー初めまして。当方民泊を営んでおり今回のコロナウイルスの影響でキャンセルが相次ぎ廃業することになりました。 ある民泊仲介サイトを中心に営業していたのですがキャンセル時のキャンセル手数料は全額支払っていただくことを条件に予約を仲介していただいていたのですが今回のコロナウイルスに関するキャンセルに関して”酌量すべき事情ポリシー”という民泊仲介サイトが...
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キャンセルできない商品について
2日前に、ある通販サイトで商品を頼んだらしいのですが、疲れていたのか全く記憶になく、今日メールを見て気づきました。なお、その通販サイトのキャンセル受付は注文して1時間以内、だそうで困っています。後払いを選択しているのですが、このまま代金をはらわなきゃいけないのでしょうか？また、受け取り拒否をした場合、請求書は届くのでしょうか？なお、クーリングオフ...
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住んでもいないのに家賃は払わないといけないのでしょうか？
住いについての相談です 引越しする前から害虫がいて 管理会社にいったところ駆除してもらえる話になりましたが なかなか事が進まず。住めない状況になってから１ヶ月となります 住んでない分の家賃を払えといわれました。 それって払わないといけないのでしょうか？
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有料アダルトサイトの毎月自動課金について
海外の有料アダルトサイトに登録したのですが、通常は購入確認メールが届くのですが届きません。登録時に、IDとパスワードの設定をしていないので、登録直後に見れた動画は現在ログインが出来ないため見られないし、退会処理もできません。クレジットカード決済で毎月自動課金されるので毎月引き落としされるのではと不安です。どのように対応すればよいでしょうか？
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企業のキャンペーン広告(商品券)の受け渡し義務に関して
ご相談させていただきます。 某結婚相談所のキャンペーンにて、結婚式場へ来場＋アンケート記入することで商品券をプレゼントするというキャンペーンを行っていました。 そのキャンペーンを魅力的に思い、実際に参加し、商品券を受け取れる資格を得ました。 しかしながら、先日新婚旅行へ行っている間に商品券が発送され、受け取ることができず、返送されてしまいまし...
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レンタカーのもらい事故、自己負担の請求について
先日、旅行先でレンタカーを借りました。駐車場内で、私が前方に出ようとしたところ、向かい右に頭からつっこんで駐車していた車が、バックで出てきました。私は車を止めて、先に出てもらおうと、待っていると、通路が二車線あったにも関わらず、私に向かってきました。私は、動揺しましたし、自動車学校でもクラクションを鳴らす練習をしたことがないので、クラクションを...
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非公開情報契約後キャンセル時の損害賠償
初めてご相談いたします。 ロト６の３等当選番号公開を５万円支払ってしまいました。 その後、「２等当選番号非公開情報」に当選しましたとの連絡がありました。「Aプラン７５万円、Bプラン３０万円。Aプランは当選金の５％を、Bプランは３０％を情報料として支払う。そして、当らなかったら保証金は返金する」とのことで、電話で説明を受け、金銭の工面があるので検討す...
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