法律相談一覧
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出会い系アプリの詐欺
相談の背景 出会い系アプリで、仲良くなった子から、別のサイトに連絡してと言われてそっちでやりとりしていてポイント追加で連絡先交換になって合計30万くらいの詐欺にあってしまいました 質問1 この場合どこに相談すればいいですか？ 質問2 お金は戻った来ますか？
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クレジットカード返金処理について
ベストアンサークレジットカード返金処理されたのに クレジットカードに計上されたままです。 (経緯) 6/7決済 補助金受取りの講座 クーリングオフして 6/15 クレジットカードへ返金処理完了通知 メールにて カード会社に電話して問い合わせしましたが、 返金処理されてないと。 再度販売業者に訪ねたら確実にしてる。 改めて質問です。 19日締めで金額が55万円と大きく...
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フリマ バイク 金銭トラブル 業者
質問お願いします。 最近、某フリマアプリにてバイク車体を出品しました。車体の現状確認もしてもらって金額にも納得してもらったはずだったのですが、金銭トラブルに発展しました。文章を書くのが下手ですので見づらいかもしれません。時系列にて記します。 ①現車確認 空き地でしたので試乗を勧めましたが、購入後にオーバーホールするとのことで外観のみのチェックと...
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出会いサイト有料オプションの自動更新の解約
1か月程前にある出会いサイトを退会したのですが サイト内での有料オプションを解約せずに退会してしまいました。有料オプションが自動更新だったみたいで毎月自動引き落としされてしまっています。退会してしまっている為サイトにログインできません。サイト運営側にメールで問い合わせましたが一向に返答がなく困っています。 どのようにして解約の手続きを行えばよろし...
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バイナリーオプション
恥ずかしながら、バイナリーオプションを 使ってしまいました。 カード利用も停めて、バイナリーサイトにも返金要請しましたが、できないの一点張りです。 これ以上何もしなければ、請求金額がこれ以上増すことはありませんか？ また、返金はやはり無理でしょうか？
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お金をだまし取られました。取られたお金を返してもらう方法はないのでしょうか？
スマートフォンのサイトで、くじを引いたらポイントが当たり、お金等に変えられます というのがありました 実際存在している有名なゲーム名を出し、不具合が見つかったので、そのお詫びに期間を限定して100％当たります というものでした くじを引いたら確かに当たり、その後お金に変えようと、手続きを進めて行くうちに、いつの間にか有料サイトに登録せざるを得な...
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アダルトサイトの高額請求について。
お恥ずかしい話なのですが、困っているためご回答宜しくお願いします。 先日、自分のスマートフォンで、無料アダルト動画サイトの動画を再生したところ、有料アダルトサイトの登録画面にとびました。 登録画面には、年齢確認のチェックボタン、同意します(登録)というクリックボタンがありました。 そのとき、利用規約や詳細を確認せずに18歳以上にチェックをつけ、...
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アダルトサイト。これは支払わないといけないのでしょうか?
先日携帯をあまり見ずにインターネットしている時にアダルトサイトに入ってしまい誤って動画を見ると言うボタンをクリックすると正規の手順で手続き完了しましたと表示され6万円を請求されました。 支払い期日は登録日から5日間と表示されていましたが利用規約等を見ていると3日以内には振り込んでくださいとなっていました。 最初は気にせずに無視したのですが支払期日が...
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便器のはみ出しに関するトラブルで交換は可能ですか？
【相談の背景】 今年７月に某社のトイレにリフォームしました。「便器」が「便座」から著しくはみ出し、実際に腿の裏が便器に触れて不潔な使用を強いられることより、同メーカー・お客様相談室に写真等を添付して便器交換をお願いしたところ、職員が寸法等を測定し、後日メールにて「便器の幅は標準寸法より大きいが許容範囲内のため交換できない」との断りの回答がありま...
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ホットヨガの違約金について
【相談の背景】 2ヶ月前に、ホットヨガに通い始めました。契約は、1年間通い続ける条件なら、最初の2ヶ月間は会費が無料とのことでした。もし、途中解約をすれば違約金が発生するとのことです。契約をしてから、3ヶ月後、その店舗が閉店するとの連絡が来ました。それで、2駅ほど離れた店舗に行ってくださいとのことを伝えられました。私的にはその店舗に行かなければならな...
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ニュース アクセスランキング
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仮想通貨詐欺にあいました。どうしたらいいでしょうか？
【相談の背景】 外貨為替したのですが、 出金が出来ない。 問い合わせしたら、 税金を払ってお金を引き出すと成功が表示されます との事。 税金とはなんですか？と聞いたところ Charerと国税庁が協力しているからです すべてのお客様が支払う税金は統一してお客様からCHに支払います お客様は確定申告は必要ありません Charterで一括して年末申告を行う ...
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無料求人広告トラブル
7/28（金）に無料求人の営業電話があり、無料ならと申込をしてしまいました。 後程、ネット等で無料求人広告詐欺が横行しているとの記事を見て今回申し込みをしたサイト名を検索したところ同じ様な内容で高額請求をされたという記事を見つけました。 お盆期間中と言うこともあり、会社は休日だったのですが祝日の8/13（木）に何度も着信の履歴がありました。 週明けには...
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出逢い系サイトの詐欺
出逢いアプリで知り合ったXさんの話です！LINE交換の流れになり、LINEしてたところ機種変更するから別なサイトに仮登録しました。 そこでメッセージやり取りしてLINE交換の流れになり、個人情報交換に正会員登録ならないといけないのです。 なるのに1000円支払い。 さらに、サポート保証で15000円分のポイント買いました。 手続きしていくと、表示されてる認証コー...
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課金アイテムの確率と金額についてお教えください
ソーシャルゲーム内で課金システムがありますが、そこでアイテム等買えるのですが その中に50枚7000円というものが売っています。 アイテムを一定確率で強化出切るのですが、あまりにも成功確率が低い設定をしているため 莫大な金額を投資しないといけません。『しなければいい』って思おうかもしれませんが この様な確率の問題で、成功確率の表示もなしで販売的には問...
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修理依頼後連絡がつかなくなった
こんにちは 先日ヤフオクにてトイガン修理をしてくれるという方がいらしたので、ヤフオクを通さずメールで依頼をしました。 数日にかけて様々な質問をしたりし、最終的にお願いすることになりました。 最初はすぐに返信も来て安心していたんですが、発送・振込を完了したあたりから返信が徐々に減っていき、終いには完了予定日を過ぎても「事情があり発送できなかった今...
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クレジットカードサイン偽造
出張先で居酒屋、スナックで飲み、その後３人でキャッチに乗せられスナックに入りました キャッチの女性含めて\5,000/1名で交渉し成立しましたが、その後寝てしまい気が付くと仲間は帰っており 一人でいました。朝方店を出て財布を見ると中に11万のクレジット控えがありました 鞄の中でとられたものはなく、カードもそのままありましたが普段は使用しないカードが使用さ...
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ネット詐欺被害の対処方法
ある会社で住宅ワークの詐欺にあいそうです。 ここのページにも何人か相談されていますので私も投稿させてください。 現在、その会社からの連絡は全くなくなってしまいました。 こちらから連絡、メールしても返答なし。 電話をかけても担当と繋げてくれない状況です。 今までは、毎日、毎日電話がありました。 仕事の話でないものでもかかってきていました。 ...
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対応すべきですか？どうしたらいいですか?
行政機関関係者の協力､立会いの下で回収作業を行います｡ お客様の携帯端末よりご利用され発生した料金の未納につきまして､電子契約反容疑の為､被害届､及び調査依頼を提出させて頂きます｡お支払頂ければ取り下げますが､このまま連絡が無い場合は即実行致します｡そうなった場合は､総務省全国情報通信局､弁護士とともに使用料未払い請求事件として後日当社の被害届､貴方の全使...
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不要な修理交換を行ったがその代金返還に応じてもらえない
以下のケースで、業者から修理代金の返金を求めるにはどのようにすればよいかご教示ください。 タブレットの表示不良が発生し、ある修理業者に持ち込んだところ、液晶部分の交換と診断し液晶交換修理を提案され実施、修理代金を支払うが、数日後に同じ問題が再発する。 瑕疵期間ありということで業者に連絡したところ、液晶以外の箇所に問題がある可能性があるとのこと...
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ワンクリック。振り込んでしまったお金は戻りますか?
サンプルと書いてあったので クリックしてみたら 登録完了という画面が出てきて 退会するにも料金未払いとなり出来ません キャンペーンで3日間なら 98800円で過ぎると180000円となっています 支払わないと直接請求するとあり怖くなり 振り込んでしまいました。 それでもまだ未払いですという メールが来ました。 登録されてしまうと住所とかが分かってしまうんで...
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クリーニングによるトラブル
富士見市ふじみ野に店舗を構える「ラビット21 勝瀬店」におけるトラブルです。ダウンコートを2012年1月7日(土)依頼し、1月8日(日)に回収しました。もとより食事の際に作ったシミがあり依頼時に説明したのですが、それは落ちていませんでした。しかしそれ以上にもともと存在しなかった溶剤によると思われるシミがかなり広範に複数個所あるのです。 「ラビット21」はWEBサイ...
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ナンバーズ
ベストアンサー株式会社クオーレが販売しているナンバーズ、ワンという情報ですが、過去にいかにも当たった広告を出して販売していたので購入しましたが、さっぱり当たりません。 過去に当たったのを証明して下さいとメールしても証拠を残してないとの返事です。 詐欺にちかい会社だと思うのですが、返金は出来るのでしょうか?
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インターネット ホテル予約について(クレジットカード)
ベストアンサーこんにち。 HOTELS.COMでHOTEL予約(海外)をいたしました。http://jp.hotels.com/ 1:9/15にネットで前支払いのキャンセル不可の予約をステップに沿って進行したところ、最終確定のボタンをクリックしたところで「システムダウンのため予約できません」との表示が出たため、その日の予約はあきらめました。 予約の確認メール等も翌日になっても届きませんでした。 いま...
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携帯アダルトサイトで、ワンクリック詐欺にあった様です!
お恥ずかしい事ですが、昨日携帯のアダルトサイトを閲覧中サンブル画像にゲームと表示のある画像にクリックしました。ゲーム途中年齢確認表示が、出てクリックしました。続けるかやめると表示され続けるを、クリックしましたら画面が切り替わり携帯のデータを保存と会員登録の通知と共に、55000円を3日以内に指定の郵貯銀行振込むようにと表示が出て来ました。誤登録脱会は...
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雨漏りでの家財道具補償
昨日の晩から今朝にかけて出窓の天井部分から雨漏りをしており、それが床まで垂れてきて机の上に置いてあるパソコンに水が侵入して壊れてしまいました。 総合保険に加入してるので連絡したところ「雨漏りの場合は給排水口からの雨漏りじゃない限りは適用されない」との事でした。 しかし築何年かは分かりませんが入居して1年くらいで雨漏りするなんて思ってもみませんでし...
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パソコンスクールの契約書の保管義務について質問です。
ベストアンサーパソコンスクールに、契約時に説明された内容と違っているので、契約書を出して欲しいと言いましたがなかなか出しません。契約は平成16年頃ですが、契約時には通学する年月日の規制がなく、何年後に通ってもお金もかからないと言われましたが、最近連絡すると更新料金がかかるなど言われています。 法律的には、契約書の保管期間や義務など決まっているのでしょうか?決ま...
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ネットショッピング
ネットショッピングでカバンを注文しました 昨日届いたんですが 中身が注文したのと全く違っていて 業者にメールや電話しましたが 返事がありません 何回かメール 電話をしようと思いますが それでも返事がない場合 どうしたらいいですか?商品がないなら返金してほしいし 商品あるなら交換してほしいんですが 連絡ないので 詐欺にあったのかと心配です 相手からの受注メール...
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詐欺?錯誤?は成立しますか?
ベストアンサーネットでFXの売買サインを出すソフトを購入しました。購入の理由はそのソフト以外にそのHP上で『完全自動化(自動売買)したソフトのモニター権利を特別に差し上げます』と記載してあったためです。私としては後者がメインと考えていました。 しかし、売買サインを出すソフトの中に自動売買ソフトがついていなかったため、販売者に問い合わせたところ、相手側からの返事は...
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鬱病です。どうしたらいいですか?
鬱病で、注意力散漫になっています。サイトで100万くらい払わされた、相手に自分の個人情報を送ろうとしたときに、相手なのか、サイトなのかわからず、一回目はサイトに二回目は相手に三回目は相手に送ってしまいました。しかし、一二回目は本人に、三回目はサイトに送るようでした。なにもわからず、メールをして間違えたら50万の請求が来てしまいました。どうしたらいいで...
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佐川急便。あと商品代金などどこまで保障されるのですか?
先月インターネットで商品を購入したのですが、 運送中に破損してしまったらしく、一部に壊れがあり、そのことを、さがわにいったのですが、全く進みません。一体どうしたらよいでしょうか。 あと商品代金などどこまで保障されるのですか? 佐川急便でらちが開かない場合どうしたらよいですか?
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大手運送会社の荷物破損及び弁償金未払い
約一年前に郵送したものが郵送先で破損して その物を修理してお返しする。ということでお願いしたにも関わらず、放置され黙っていたら音沙汰なしなので10月になり 本社に催促したら 未だに修理もしておらず物も無くなっており、、、「弁償」か「新品」かこれからの荷物代金を弁償分タダにする。 等案を持ってきましたが、「弁償」で決まったにも関わらず、早2ヶ月。未だに返...
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至急お願いします
ベストアンサーサイトから10万円のクレジット請求をされ、クレジット会社からの請求書を見落としていて先日23日の日に督促の電話で気がつきカード会社から一括の請求になっているので払わなければ信用情報会社に名前が乗り、私が子供の名義で車の免許習得の為のローンや奨学金の保証人になっても借りる事ができなくなると言われました、サイトは使った事は間違いないですが、そのような高...
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企業間の契約解除申請をしたいのですが…
先日営業電話でモバイルに特定のキーワードで広告が出るというお話を頂き、こちらとしては一旦電話を切らせてもらって検討した後にご連絡差し上げたいという話をしたのですが 「今直ぐご契約頂けないと無くなる、電話を切らずに直ぐ契約をしましょう。」 と半ば強引にFAXを通じて契約をさせられ、その後こちらとしてはモバイル広告にスマートフォンも対応していると思って...
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ネット通販での買い物キャンセルしましたが 無理やり送ってきました
ベストアンサーおはずかしいですが、宜しくお願いいたします。 ネットでサプリを お試しで５００円で購入できると思い、ネット注文してしまいました。 しかし、よく読んだら ５回目までキャンセルできないことが 注文後にわかりました。 ＨＰには、キャンセルは、直接電話してくださいとあり すぐに電話とメールでキャンセルしましたが キャンセルできないといわれ 何回もお...
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サブスクリプションの解約について
【相談の背景】 サブスクリプションをしているサイトの解約方法に則って申請をしているのにも関わらず、受理されない状態です。 支払いはクレジットカードでの月単位の契約です。 【質問1】 相談すべきところや、強制的に解約できるか等を教えていただきたいです。 よろしくお願い致します。
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預託金返還してもらえません。
携帯会社で契約時預託金を預けました。口頭で3ヶ月程度で返すとのことだったので契約しました。 その後入金確認ができないのでお客様センターに電話したらそもそも現時点では1年は返せないことになってるといわれ3ヶ月で返還はありえません。ショップがそのような対応したなら謝るしかできません。 といわれました。 そもそもそのようなことなら契約時に説明をしなきゃ...
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予約システムの解約について(契約会社とのクレジット契約)
【相談の背景】 初めて相談させていただきます。 個人事業主で、約1年半前にホームページ内に予約システムを導入しました。 この時の営業電話はホームページ制作で、 ズームでプレゼンを受けている時には弊社に合うサービスは予約システムだと押されました。 最初はお断りし、しつこいので一旦検討すると言っていましたが、あまりにしつこく、当初の料金も半額に下が...
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債務整理後のクレジット現金化業者からの電話について
ベストアンサー8月末にクレジット現金化業者を介してクレジットカード利用してショッピング枠30万を3回に分けて利用しました。 そのお金は消費者金融の支払いに回したのですが約１ヶ月後の9月末に支払いが回らない為任意整理の申し込みを行いました。 任意整理手続き後、消費者金融から電話等はないのですが、2日前にクレジットカード現金化業者より直接電話があり支払いが確認できてま...
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植毛キャンセル料の支払いについて
【相談の背景】 植毛に関心があり、ある専門クリニックの無料相談に行きました。カウンセラーにやたらとお得になるからと早めの日付で施術するよう勧められ、ついに1週間後142万の施術契約したのですが、2日後に別の皮膚クリニックの医師のアドバイスでキャンセルしました。契約書には1月以内は一律20万のキャンセルが発生すると請求されました。契約時点で1週間後なので、...
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スポーツジム解約について
【相談の背景】 昨年6月よりオンラインによるフィットネスジムを受講しいたのですが、なかなか続かず昨年の12月から利用していません。年契約だったため今年の５月に退会の手続きをを行うつもりが忘れていて、先週退会の依頼を出したところ年契約が更新されて来年５月まで退会出来ないとのこと。利用規約にも書いてあるそうですがお話が聞きたいので電話で対応をお願いしま...
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サプリの高額請求の支払い。
ベストアンサー11月の中頃に、SNSの広告でダイエットのお試し購入がありました。 6日間100円と記載があり、試しに購入しました。 １週間くらいで最初の6日間のサプリが届いたと思った数日後に2回目として20ヶ月分のサプリを配送会社経由で送ってきて、39000円の請求が来ました。 発送元に問い合わせをすると、2回目は20ヶ月分送ると書いていますと言われましたが、ホームページにす...
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中古車契約後の過剰請求で解約したい
ベストアンサー中古車契約後に話しにはなかった過剰請求をされた為 契約を解除したいができますか？契約時にも直す箇所が多く整備など何もしていない様子の車両価格にすでに30万直すのに上乗せしました。点検後の もしかしたら直す箇所と金額も聞きました。しかし点検後 話しにもなかった箇所の10万以上を請求してきて 直さないと車検が通らないと言われました。納得いきませんし や...
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互助会の解約手数料について
解約したい旨を伝え、相手が渋るなか何とか解約手続きに必要な書類を頂きましたが提示された解約手数料が15％強でした。 契約したのは30年以上前で、約款は貰っていません。この場合は妥当な手数料なのでしょうか？
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クレジットカード詐欺の支払いに困っています。どうか解決策につながるようなことを教えてください
去年12月下旬 クレジットカードの詐欺にあいました それも私が所有しているカードのセキュリティーセンターから電話が来て初めて知りました.14万を越える某出会い系サイトでの利用で 詐欺の可能性があるとのことでした 私はコンビニ、ガソリンなどのショッピング扱いになる 生活費としての利用しかしたことがなかったからです 警察へ相談後刑事事件としての動きも...
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美容整形の返金について 術後の失敗
自分では眼瞼下垂の症状は無かったのですが、医師に言われるまま手術を受けました。特にリスクの説明はありませんでした。書類に目を通しておいてね。くらいでした。 術後、三角目という目の中央が上がり過ぎてつり目になってしまいました。他院でみてもらってもそう診断されます。 手術をした病院に返金を求めたいのですが、サインしたものに如何なら場合も返金はしませ...
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車のローンをやめたい
新車の契約をしました。 一括で払いたかったのですが、ナビ等をつけるから、ローン1年経ったら一括返済していいからと言われ販売店に言われローンを組む事にしました。 しかしネットでよくよく調べると、アドオン方式は、一括返済しても利息負担や総支払額は変わらない、と見ました。 他にも信用できない点がいくつかあり、ローンを組むことをやめたいのですが、 聞き...
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業務提供誘引取引販売にあたるかどうか？クーリングオフできる内容か？
Ａ社の情報商材の勉強会で新たなビジネスに勧誘された。 下記のような内容。 ・中国のＥＣサイト等から日本で売れる見込みのある商品を発掘する ・仕入資金は私ではなく投資家が負担する。費用は一切かからない ・配送や販売も私がする必要はなく、提携先のＥＣサイトが行う ・売れる見込みのある商品をどう見つけるか研修等で教授する ・報酬は5％から。私が設定...
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旅館のキャンセル料について
【概要】 一か月ほど前に社員旅行用に電話で宿を仮押さえしました。その時の電話で話し合い回答期限を設けました。 その際上司に状況報告するために、エクセルデータ(「回答期限明日まで」と記したもの)を送っています。(回答期限を設けたという証拠！？) 回答期限を設けたことで、それを過ぎると自動的にキャンセルになると勘違いしており、回答期限が過ぎたため、特に...
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ブティックのツケ払いに、残金上限など設定しなくてもよいのでしょうか。
ベストアンサー【経緯】 亡くなった母が、洋服店で毎月１万円の支払いでよいからと服を買っていたようです。再三明細を要求し、明細を送ってもらうと年金しかもらっていなかった母に、約１年半くらいの期間に、１着１０万円を超えるような商品や高額なＴシャツなどが購入したことになっており、支払いもしておったようですが、残金の最高額は約６０万円と記載されている行もあり驚いてお...
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