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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • フリマサイトで新品未使用品を購入、品物が中古品だった場合。

    フリマサイトで新品、未使用表記の携帯ゲーム機本体を購入しました。届いた商品をあけてみると、付属品欠品ありの粗悪な中古品でした。 出品者様に返品を要求しましたが、適切な商品を送ったので返品は不可との回答です。　運営様に問い合わせたところ、送料を負担するのでもう一度出品者様と話しあってくれとのことでしたが、出品者様は返品に応じてくれません。そこで質...

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  • ネットオークションで落札した新品ビデオにカビが生えていて、その後の対処・返金などでトラブル。

     ベストアンサー

    ネットオークションで未開封・新品のビデオ12本を7万円で落札しましたが、すべてカビが生えており鑑賞できませんでした。返品不可のものでありましたが、新品で出品されており、落札価格が高額でもあったため出品者に相談しました。 出品者からは落札費用、配送料など考慮し4万円返金する旨、返答がありました。 後日出品者より、1本1575円でカビをとる業者を見つけたそう...

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  • 追突事故、2本分の新品タイヤを相手に請求出来るのでしょうか？

     ベストアンサー

    高速道路を運転中に後ろから追突されたのですが、運転席側後方のタイヤ1本とホイールも壊れました。 1.タイヤは6年くらい使用したタイヤですが弁償してもらうタイヤは同じ銘柄の新品を請求できるのでしょうか？ 2.タイヤは左右で外径が違うと良く無いので助手席側後方分のタイヤも弁償して欲しいのですが請求出来るのでしょうか？（載っている車はFF車です） よろし...

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  • 返品したら返金してくれなくなった

    【相談の背景】 ヤフーフリマで新品スマホを購入しました受け取ったら中古のスマホで欠品もありました 出品者と状況を説明し返品返金の合意しました しかし、返品後、欠品は間違いだから返金しないと約束を反故にされました ヤフーフリマ事務局は対応してくれません 【質問1】 返金は可能ですか 方法を教えて下さい 警察は動いてくれますか

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  • 支払い必要か不要か知りたい

    【相談の背景】 洗濯機が故障し修理会社に頼んだところ修理会社が破損させて使用不能になりました。 【質問1】 使用不能になった洗濯機は新品に変えてもらえるのですが修理費を1万7千円請求されましたこれは払わなくてはならないのでしょうか※修理原因は自分の靴下がはさまり直すときにボルトを折られて使用不能になりました

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  • グラビア動画配信の依頼ができるマッチングサイトでの法律相談

    【相談の背景】 グラビア動画配信の依頼ができるマッチングサイトを作成してます。動画はYouTubeやInstagramなどのライブ配信します。撮影する際の衣装は依頼者が新品のものを送り、配信が終わったら返送するシステムです。 【質問1】 配信で使用した衣装を返送してもらうシステムにする場合、警察に許可書の申請などの手続きが必要でしょうか。

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  • 壊された物の少額訴訟を考えています

     ベストアンサー

    【相談の背景】 親子関係が破壊した状態です。 子供は成人ですでに家から出て行ってますが、同居していた時に破損した物があります。弁償するように請求をしましたが、応じません。修理不可能なため、新しく買いました。買った物の代金を請求する少額訴訟をしようと考えます。可能でしょうか? 【質問1】 ほぼ新品のものでした。 同じものがありませんので、同等の購...

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  • ゲームソフトをゲームショップで購入しましたが違う状態の物を売り付けられた。

    【相談の背景】 ゲームショップでゲームソフトを購入しました、隙間からカードが付属しているのを確認してから購入しましたが、商品をレジへ持っていったさいに、持っていった商品とは別の状態の物を裏から持ってこられて付属していたカードは入ってませんでした。 新品でもないのにこのような売り方は許されるのでしょうか？ 棚にあるものを売るべきではないのでしょう...

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  • 社内図書館について質問です

     ベストアンサー

    【相談の背景】 会社に図書館を作ろうとしています。 新品で本を買って、貸し借りできるようにするサービスです。最初は百冊ほどを予定しています。 また、アプリであらすじや感想を共有予定です。 【質問1】 この場合、そのサービスで著作権法上、やってはいけないこと、とかありますか？ 【質問2】 会社内の本の貸し借りサービスなら届出などは不要ですか？ ...

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  • 荷物引取又処分と修繕費用請求

     ベストアンサー

    元妻が仮釈放されて、今は更生施設に居ます。 元妻の荷物を、1日も早く引取して貰いたいです。 元妻の原因で、畳3枚新品へ交換と3枚張替えとBOXと襖交換となりました。 テーブルとカーテンは、買い替えになります。 荷物を引取又処分して、修繕費用は、請求出来ますか?

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • デタラメな施工で20万とられました

     ベストアンサー

    ユニットバスのひび割れ補修で20万かかったのですが、 新品と差ほど変わらないような仕上がりになると言われ依頼したのですが、 塗り斑が有ったり、塗料が元の色と違い、塗ったのがモロ分かりだったり。塗装の汚れが、塗装面以外に付着していたり。 とても20万の仕上がりではありません。 このような場合どこに訴えれば良いでしょうか？ 完全に詐欺にあった気分です。

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  • 自転車盗難による賠償金

    息子が友人二人と一緒に自転車を二台盗みました。 被害者の方からは、一台8000円中古の自転車の申告があると警察から聞いておりましたが、 被害者の方で新品で購入した自転車の請求が一台25500円の請求がありましたが 3倍以上の請求は妥当な金額でしょうか？ 　　

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  • 店員さんの入れ間違いによる服の返品交換（店から家が遠くてお店には行けない）

    今日、お店で服を買ったのですが、定員さんが新品があるので交換しますねと言ってくれて交換してくれてレジがすごく並んでいた為確認をあまりせずに入れてもらって家に帰って服を見たら違う商品が入ってました。交換しに行きたいのですが買ったところが家から3時間程かかる為行けないのですがこの場合、郵送などで交換していただけるのでしょうか。

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  • 貸した本をホッチキスで傷つけられ、かつ一部紛失された

    ある専門書を、貸してくれと言われて貸しました。 専門書の状態は、あまりに分厚いので、各ページごとに裁断されている状態です。 半年経って返却されたところ、勝手にホッチキスでページを固定されたり、約2割のページが欠損していました。 この場合、少額訴訟で賠償を請求するのは妥当でしょうか。 また、請求は新品の書籍代でしょうか。 よろしくお願いします。

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  • 家電の販売だけして事故が起こった場合の火災や死亡事故などの責任について

     ベストアンサー

    新品の家電の個人での販売を考えています。例えば、家電が何らかで火災を起こして、家が焼けたり、人が死亡した場合には、家電を販売した側が損害賠償請求をされるのでしょうか。家電のメーカー側が責任を負うのでしょうか。 販売した側がどのくらいの責任を負うのか知りたくて相談しました。 販売した側とは、家電を製造したわけでなく、単に販売だけした場合です。

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  • 店舗原状回復のガイドライン

    約12年美容室をやって来て、今閉店を決めて出る時に原状回復するのですが、特に契約書には特約は無いのですが、新品状態で回復する様に言われました。これは店舗の原状回復ではしょうがないのでしょうか？私は自分で手を加えた所だけ直そうと思っていたのですが、それは住宅物件の場合だと言われました。経年変化は適応されないのでしょうか？

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  • 物損事故の相手の保険会社について

    先日、原付バイクで左折しようとした車に衝突してしまいました。結果、物損事故となり、こちらは任意保険に加入していないので警察から相手の保険会社からの連絡を待つように言われました。後日、相手から連絡があり追突事故だから保険会社は介入しないといわれた、そして部品を新品に交換するので代金ん全額出せとのことでした。この場合、相手の保険会社とは話せるないの...

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  • オークション偽物を落札

    ヤフオクにてmicroSDカードを購入しましたが説明文には、新品ジャンクと表記が有りましたが購入後メーカーに確認した所偽物と判明しました。 そこで先生方にお聞きしたいのですがジャンクと表記が有りましたが偽物を販売した事によって販売主は、法的責任は、発生するのでしょうか？ その際相手に対して、どの様に対処すれば宜しいのでしょうか 宜しくお願い致します。

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  • いつ特定されるのか？いつ目的物は特定されるんでしょうか?

     ベストアンサー

    新品の冷蔵庫を注文して、売り主が倉庫で冷蔵庫を買い主宛に仕分けた時 売り主が冷蔵庫を買い主に送り届けた時 いつ目的物は特定されるんでしょうか？ またビールとか注文した時でも１０本注文して、買い主の分を仕分けた時 売り主がピールを届けた時 いつ目的物は特定しますか？ いつ代金支払うかにもよるんですか？

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  • 確認は?

     ベストアンサー

    オークションで落札された商品に不足があると言われて確認を含めご返金をしての返品を提案しましたが、返品を拒否されて落札価格以上の金額の新品購入と迷惑料を要求されてしまいました。 こちらにも多少なりとも確認不足はあったかと思いますが実際本当になかったのかもわかりません。 こちらとしては先に返金だけして、返品してもらい確認をさせていただきたいので...

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  • 家財道具は引き上げられるのでしょうか？

     ベストアンサー

    現在、自己破産を検討しています。 自己破産をした場合、テレビやパソコン、冷蔵庫といった家財道具は、引き上げられ 転売され借金返済に当てなければいけないのでしょうか？ パソコンは最近壊れてしまい、新品を妻のクレジットカードで購入しています。4万円弱のパソコンです。 自己破産を検討しているのは私のみです。 教えて下さい。 宜しくお願い致します。

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  • 損害を被った

    賃貸マンションのエアコンが故障し、新品と交換を不動産業者を通してお願いしたのですが、手抜き工事の為、水漏れをし、家財道具などが損害を被った。 業者に電話を入れたが約２年程放置され、再度１ヶ月前に不動産屋を通し、連絡を取ったが書面で回答すると言われまだ連絡がきません。

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  • 損害賠償

    レルトランを経営しているものです。先日、お客様からお預かりしたお荷物を私共の従業員が紛失してしまいました。保険等に入っておらず、出来る限りの弁済はしようとは思うのですが、お客様からの請求内容でブランドバッグやコート等が新品の販売価格で計上されておりました。やはり、お客様の言い値で対応するしかないのでしょうか？ ご指導宜しくお願い致します。

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  • 保険から支払われるのか？

    交通事故被害者になりました。約１週間ほど休業を余儀なくされました。休業手当は保険会社に申請したら出るのでしょうか？また、事故は相手側が100%悪いということになりました。服も破れたのですが、見積もりを出せば修繕費は出して貰えるのでしょうか？また、修繕費が出たとして、その費用を修繕に使わず、新品の代替え服の購入費用に使用しても問題はないのでしょうか？

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  • ネットオークション。許可は.どうやって取ればいいのでしょうか?

     ベストアンサー

    私は.副業として楽天オークションで出店しょうと思って居ます。 そこで.楽天資料請求をし後日.楽天の出店担当の方から電話来ました.私は.中古品と新品両方取扱いしたいと思って居ます。 そこで.古物商許可書が必要と言われました。 許可は.どうやって取ればいいのでしょうか? 初めてなので全然かりません.アドバイスか何ください。

    弁護士回答
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  • 任意保険無加入ですが

    この度任意保険無加入で事故を起こしたものですがお聞きしたいのですが自分が加害者になるのですが相手との交渉を弁護士さんに以来した場合費用はどのくらいのものになりますか? 後車の時価格以上の請求と車の中にあった大工道具を全部新品に交換するらしくその請求額通り支払わなければならないのですか?ちなみにまだ事故割合も決まってなく請求されてます

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  • オークションの 出品方法

    例えばオークションの出品タイトルで○○より 良い品とか 素晴らしい商品! というタイトルで その〇〇の写真と 実際の出品商品の写真を両方表示し ○○より 良いですよ という説明をアピールする形 (勿論嘘偽り一切なし) という形で出品しますと なにかの法律にふれますでしょうか? 写真はネットの新品画像を使おうと思ってます もしくは自分で両方撮影する...

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  • 古物営業許可取得について

     ベストアンサー

    早速ですが、現在、自社で仕入れた商品(新品のみ)を備品化しレンタル事業を運営しております。 今回、備品化後数年経過した商品を中古販売しようと考えておりますが、その場合、古物商の許可を取得する必要はありますでしょうか? 該当する商品はレンタルとして、相応の売上はございました。 以上、ご教示いただきたくお願い致します。

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  • ヤフオクトラブル 2台セットの商品が1台しか届かず

    ヤフオクにて、次の商品を落札致しました。 「即発送！新品未使用未開封！Nintendo Switch ニンテンドースイッチ本体 スーパーマリオオデッセイセット スーパーファミコンミニ」 しかし届いた商品は、「ニンテンドースイッチ本体 スーパーマリオオデッセイセット」のみで、「スーパーファミコンミニ」が同梱されておりませんでした。 出品者に確認したところ、 「検索用...

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  • 支払ったお金を取り戻せますか？

    2012年5月25日 21時10分頃、港区西麻布四丁目付近の路上で歩行中に前方から歩いてきた男性に自分の右手がぶつかり、男性がおそらく右手に保持していたであろう財布と眼鏡が道路に投げ出され、その弾みで眼鏡が破損してしまいました。男性は極めて憤った様子で「これはグッチの眼鏡で高級品で給料を貯めて買ったもので...」云々という説明をされましたが、私自身得意先との接...

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  • 子供が車に傷を…。q1 どちらも勝訴する可能性はありますか?

    自宅(社宅)の玄関前で 私の子供が、自転車で遊んでいたら、 お向かいさん(以後Aさん)の車に傷を付けてしまったのです。 その時、私は生後6ヵ月の子と家に居たのですが、その場に居合わせた、ご近所さんが知らせてくれました。 すぐに、Aさんの奥様に謝罪をし、夫に報告・相談し、すぐに直すことを約束しました。 すぐ夫の知人に修理をしてもらい、Aさんに修理後確...

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  • 不適切な部品交換をされた車の修理トラブル

     ベストアンサー

    【相談の背景】 車の修理が必要で板金工場に修理を出しましたが、勝手に中古品をつけられて返ってきました。こっちが指摘したら、相手が認めたまでは良かったです。 最初は、板金修理の会社に責任をもって直してもらおうと思いまして、新品の部品を発注してもらいましたが、やっぱり その後、板金修理工場が信用できないため、別工場で修理を依頼しました。 現在、修...

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  • 「宿泊後の破損による責任と弁償について」

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、コテージに宿泊した際、宿泊後に施設から個室サウナの椅子が破損しているとの連絡を受けました。 私は普通に使用しており、使用中や退出時に破損を確認していませんでした。しかし、施設側からは「宿泊ごとに備品の確認を行っており、其方の宿泊後に破損が確認されたのは明確で、写真も撮影している」と主張されています。 その結果、サウナの椅子...

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  • メルカリで返金されない。

    【相談の背景】 メルカリで新品未使用品の化粧品を二万円で購入しました。 しかし届いた品物はどう見ても新品ではなかったうえに、写真と違う旧作の品物でした。 出品者に上記を伝え、返品キャンセルをお願いしました。 返品の際は蓋をしっかり閉め、プチプチに入れガムテープで止め宅急便コンパクトという配送方法で送りました。 その後、出品者から「中身が漏れて...

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  • 店舗物件の原状回復について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2022年12月に10年間賃貸契約していた店舗物件を退去しました。契約書には現状復帰(以前はスケルトンでは無く店舗のまま)でしたが、大家さんの立ち会いのもと、残す箇所や撤去する箇所を決めて、現状復帰しました(項目を書面化して大家さんに確認済み)その際にエアコン(入った当初から付いた物なので10年以上前の物)を業者にクリーニングするように言われま...

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  • この場合は服のレンタル業に古物商許可証は必要でしょうか？

    【相談の背景】 当方、動画共有サイトとSNSで数多くの服をレビューしており、それらのたまった服を有効活用したく、服のレンタル業の起業を考えています。 法人としての服のレンタル業になります。実店舗は設けないオンラインショップ事業です。 レンタルする服は全てネット通販か実店舗で購入した新品ですが、それら全て一度は袖を通した状態で動画共有サイトやSNS...

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  • ヤフーオークションでの返品に関するトラブルについて。

    【相談の背景】 先日、とある玩具をヤフーオークションにて出品しました。 友人から譲り受けたもので、外箱の封は切られているものの、中の物は未使用新品でしたので、未使用新品として出品しました。 代行業者を通じて海外の方から購入されたのですが、つい先日「部品が不足していてこの玩具で遊ぶことができない。そのため返品させてほしい」との連絡がありました。 ...

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  • 古物商について、許可が必要かどうか。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 転売に興味があり色々調べていたのですが、新品の物をメーカーなどから購入しフリマサイト等で販売するには、古物商の許可が必要だという人と必要ないという人がいます。 必要だという人は、一度商品が消費者に渡れば個物扱いとなり、古物商の許可が必要である。との意見で 必要ないという人は、古物商許可がひつようかどうかは物を販売する時ではなく...

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  • 業者によるバイク輸送時の傷に関する保証について。(引き取りサイン後に傷を発見した場合)

     ベストアンサー

    【相談の背景】 引っ越しのため、バイク輸送を業者へ依頼しました。 受け取り当日、午前中に配送され、その際の確認では異状がないと判断し書類にサインをしましたが、受け取り当日中の夕方に細部を確認したところ、2mm四方程度の傷を発見しました。なお、傷があったパーツは発送直前に新品へ交換し、かつ、交換したディーラーからバイクを発送しているため、発送時に傷は...

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  • 個人間売買で返金に応じてくれない。お金は戻るのでしょうか？

    こんにちは。 相談させてください。 先日、オークションサイトを介して直接取引で、ブランド品の衣類を購入しました。 金額140000円で指定口座へ振り込みました。　その後のやり取りで新品と言う事で購入しましたが、購入した衣類のガーメントケースは新品で無いと分かり、最初の説明と違ったのでキャンセルの旨伝えると、「キャンセル希望であれば明日返金します」との...

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  • 会社の機材破損に対する損害賠償請求は払わなければならないのでしょうか？

    昨年、事務所の引越しをしました。一人でキャビネット等の重い荷物を動かしていた際、ふらついてしまい隣の収納棚にぶつかって、機材を落下させ壊してしまいました。当時は「修理費が出せないから、予備の機材で対応する」という話で決着しました。 今月末で退職する予定なのですが、「いつか修理するつもりだった。従業員でなくなるなら損害賠償請求する」と言われまし...

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  • 取引アプリ商品の不具合に返品、返金対応してくれない

    ある取引アプリでトラブル 電子辞書を買いました。 受け取る時に動作確認して動きましたが、数時間後に新品の電池を入れて初期設定を何度やっても反応がなかったのですが、しばらくしたらやっと反応したり、突然画面が消えたりしましたので、不具合あり返品したいとメールしましたところ 買ったものが使えないと思っていらっしゃる心中はお察ししますし、このような事...

    弁護士回答
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  • 自然災害が発端で、その２次被害が隣地の物損の場合、合理的な補償の考え方

    今年７月豪雨で事務所として使用している家屋のある敷地の一部（面積で２０％以上）が崩壊しました。それは、石垣が崩壊してその上に構築されたブロック塀と庭石が隣地に流れ込んだ形です。隣地での２次被害は２軒でいずれも物損が発生しています。１軒目はエアコンの室外機の破損と給湯器の破損です。２軒目は、倒れたブロックで壁の凹み傷跡、及び水道管の破損です。 １...

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  • 損害保険会社の要求について

     ベストアンサー

    自動車保険の事で相談させて頂きます。 先日信号待ちしている際に追突されました。 車を修理に出すことになり、車屋さんで見積りを出してもらい 保険会社に請求したところ、何の問題もなく修理の見積金額は承諾して頂きました。 その際の法律的な事をお伺いしたいのですが、見積金額を保険会社に承諾して頂いたら、 その後、被害者としては極端な話、修理してもし...

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  • 通販で購入した新品の自転車に瑕疵が複数あった場合、返品・返金対応してもらえるのかについて

    10日ほど前に新品の自転車を通販で購入しました。買って2日目で片方のペダルが故障し、メーカーに問い合わせて交換対応してもらいました。新しいペダルを取り付けて自転車で出掛けたところ、今度はその日のうちに前輪の空気が一気に抜けてしまいました。帰宅して空気を入れたところ、空気が漏れてタイヤに空気を溜められず自転車を利用することが出来なくなりました。後輪に...

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  • 賃貸の浴室内壁補修費用の算出について

    先日誤ってお風呂場で足を滑らせてこけてしまいました。 その際にユニットバスのFRPの板を破損させてしまいました。 賃貸ですので管理会社に連絡して修理の見積をとっていただいたのですが価格に関して納得ができず相談いたしました。 確かに誤ってとはいえ破損させてしまったのは私なのですが、新品のFRP板を入れる全額を私が支払わなければならないのでしょうか？ 破...

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  • 通販のお客さんとのトラブル（販売者側）

     ベストアンサー

    当方ネット通販でストアを運営しています。 商品：タロットカード　カードが数十枚入っています。 値段：２千円 状態：メーカー仕入れの未開封新品商品 結果：メーカー初期不良品　１枚不足していた。 この商品を購入した占い師さんが、１枚不足に気がつかずに１４組のお客に占いをしたそうです。 仕事の信用問題に関わることなので、保証金を要求されています。 ...

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  • 汚してしまった服をクリーニングか買い換えか

    団地の４階に住んでいます。昨日ですが小学２年の息子が買い物の帰りにどうしてもおしっこが我慢出来ず、４階の階段の踊り場でしてしまいました。(私は家にいました。)その時に下にいた2階の住人の方にかかってしまったらしく警察を呼ばれ家に来ました。警察の方と一緒に謝罪に行き、クリーニング費用を出しますから請求して下さいと言いましたがかなりご立腹の様子で裁判を...

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  • 自動車事故の保険による修理代金返金でのトラブルについて・・・

     ベストアンサー

    私の娘の車が事故に遭い車両保険での修理となりました。そこで鈑金屋が保険会社への請求は新品部品での修理見積もりとなり、実際には中古部品での修理を行い、鈑金屋からは、その差額、全額ではありませんが返金する話になったのですが・・・ 保険会社への工賃請求と私への工賃請求が全く違い、保険会社へ請求した金額の方が遥かに安い工賃なのです。（例え、保険会社へ工...

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  • 返品の要求と支払督促

     ベストアンサー

    よろしくお願いします。 ネットオークションで新品の洋服を購入したのですが中古が届きました。 出品者に説明しても一切取り合ってもらえず、その後音信不通になっています。 話合いもできず裁判は時間的余裕が無いので『全額返金後に商品を返送する』と言った内容で支払督促をしようと思っています。 商品の状態は新品どころか誰が見ても着用に堪える状態ではあり...

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