法律相談一覧
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オークションでの返品返金義務はありますか？
先日婦人物のスカートをオークションに出品しました。そのスカートは古着で以前の持ち主が3回着用し私が2回着用、計5回着用したスカートでした。 使用回数は合計5回という記載をし、商品は返品不可にチェックをして出品し、落札されました。 その後商品代金3000円が入金されたので発送が完了しお取引は終了しました。 ですが今日になって、落札者の方から「スカートのシ...
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インターネットトラブル メルカリ
先日、メルカリで動物の毛皮が首についたコートを7000円で購入しました。商品の状態は、やや傷や汚れと説明が、ありました。お金を支払い、商品が昨日届きました。商品を開けると、タバコの匂いが強くてところどころ色が褪せてました。返品を要求したら現在拒否されています。 出品者のコメントのコピーです。 ”古着、やや傷ありで出品してます。返品には対応出来ないで...
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古着の通販で、出品者が嘘をついている可能性がある時返品などはできるのか。
ベストアンサー先日、オークションにて15万円で出品していた古着のレザージャケットを、出品者との直接取引にて13万円で購入しました。 商品到着後、裏地の袖の両側にダメージ補修があり、商品説明にそのような説明が記載されていなかったため、出品者に連絡し返品をお願いしました。 出品者は「自分が発送した時には、ダメージ補修は無かった。とりあえず確認するから元払いで商品を送...
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ヤフオクでタイトルに虚偽があった場合
ベストアンサー数日前、ヤフオクでアメリカ古着を購入しました。タイトルにアメリカ製と明記されていたため購入したのですが、品物が届き確認したところ、台湾製でした。改めて商品ページを確認するとタグを撮影した写真があり、台湾製と確認できました。その旨、売主に伝え、返品対応を請求したのですが、この場合は難しいとの返答でした。 そこで先生方に質問させて頂きます。 1.売主...
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欠陥品を送られた場合
ベストアンサーオークションサイトで新品 未使用と記載の商品を購入した際、到着後にタグを取り着ようとしたところ虫食いを10個以上発見しました。 出品者は個人ではなく、古着専門の業者です。 もちろん虫食いの記載はありませんでした。 加えて、タグが付いている状態でなければ返品は受け付けないと記載されています。 どのように対応すべきでしょうか？
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フリマで偽物売った可能性がある場合はどうすればいいですか
いつも利用している海外ブランドショップサイトが偽物を売っていることが最近わかりましたが、偽物を買ってしまったことより、この一年間にオークションサイトで既に30点ほどの古着を売ったことにすごく気になります。しかし、落札者からの返品要求などのは一切ありませんでした。どのぐらい偽物入ってるかもわかりませんし、3ヶ月前の落札者に連絡できない状態です。自己紹...
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ネットオークションのトラブルについて
ベストアンサーネットオークションでのトラブルについて 私は出品者です。先日古着を出品し、1万5千円で落札されました。 入札前に状態についての質問がありまして、私の見解では特に気になるところはありませんと返答しました。 その後、落札されまして入金＆商品発送が完了しました。 数日後、落札者から画像に載ってない箇所に汚れがあるとのことで返品したいとの連絡があり...
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クーリングオフについて
今日 古着屋雑貨等を販売しているショップで数点買い物をしました。 その中で長袖Tシャツを二枚購入したのですが、帰宅してから着てみましたら サイズが合いません。 もう一枚は袖が七分で私の勘違いでした。 しっかり確認して試着もすれば良かったかもしれませんが、できれば返品、または他のものと交換したいのですが、クーリングオフというのは、どんなときにも適応す...
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古着屋でお取り置き革靴キャンセル不可の圧。結果サイズが合わず。返品など要求可か。
ベストアンサー先月、古着屋さんのInstagramで靴を見つけ見てみたいという気持ちでお取り置きをDMでお願いしました。 そしていざお店に行ってみると取り置きをしたからには絶対に買わなければならないとバイトの方が店長と思わしき人と電話をしながらの対応でした。 私はサイズ感や、色などを考慮し、その日に買うつもりはあまりありませんでした。キャンセルをお願いしても「他にも...
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古着屋に売りたくない物を間違えて売ってしまった
ベストアンサー母が、これはワタシのだから持って行かないでね、といったにも関わらず 兄がそれを持って行ってリサイクルショップに売ってしまいました 1 ワタシが母にかわってリサイクルショップに法律上出来ることは何ですか 2 ワタシが母にかわって兄貴に法律上出来ることは何ですか *本音は…リサイクルショップから返してもらいたいです
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ニュース アクセスランキング
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メルカリ 偽物だった場合について
ベストアンサー【相談の背景】 昨日の事です。メルカリで断捨離の為に出品したブランド古着を購入者の方が返品したいと言ってきました。少し感情的になってしまった私は、返品は出来ない、どうしてもと言うのなら送料にかかったお金を現金書留で、送料そちら負担で返送して下さいと言ってしまいました。今考えるとまずかったと思います。購入者は出品物が偽物と判断したからキャンセルし...
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オークション 届いた品物に説明に記載のない穴があった
オークションで落札した古着のシャツに小さい穴が多くありました。 出品前に軽くチェックすれば気づくような目立つ部分もありました。 出品者の商品説明全文です。↓ 商品名LVC levi's リーバイス ヘンリーネックシャツ M 裾は切りっぱなしでエドハーディーのようなプリントがされています。 サイズはMサイズ肩幅43?、身幅45cm(脇下計測)着丈65cm(背面計測)。 ...
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【中古品転売】偽物を販売した際の責任について
長文失礼いたします。 現在、古物商許可を取得した上で、リサイクルショップや古着屋から仕入れを行い、フリマサイトで転売をしている者です。 取り扱いは定価数千〜数万円のアパレルメインで、数十万円〜するようなハイブランドは取り扱わず、事業規模は月収20万円程の規模です。 その中で偽物販売の責任について、先生方にご意見いただきたく質問させていただ...
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洋服修理の保証について
ベストアンサー企業です。２ヶ月前に古着の洋服の修理依頼を受けて修理をしました。 ２ヶ月後に、直してもらったところが破れてきたので、洋服の保証をしてほしいと言われました。 修理で改善できれば、直しますよと相談したのですが、また同じことになる可能性があるのであれば、元に戻すか、保証してほしいようなことをお客様から言われております。 【生地を裁断して補修して...
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全く違う商品を送られ、入金手続きだけが行われた。詐欺罪
【相談の背景】 2週間前に、フリマアプリでスニーカーを18万円で購入したのですが届いた商品が全く違う商品でした。 違う商品でしたので、返品交換してほしいと相手に言ったところ、間違いなく発送したので不可と言われ全く対応してくれませんでした。 フリマアプリのシステム上、著名配送かつ追跡番号ですので、届いた事が分かり次第受取完了と見なされます。その後結局...
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オークションのトラブル
オークションで服を出品していました。 落札後に振り込んでいただき、商品を発送しました。 商品が到着したと思われる日から二日後、とても汚れているとのクレームが入りました。 美品と書かれていたのに違うと言われました。 現在の品物を写真にとってもらい、確認したところ、確かに汚れていたので、返品していただき全額返金しますと伝えました。 すると民法の話を...
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500万円相当の盗難にあった被害者です。質屋とフリマアプリに転売された大切な物を回収したいのです。
ベストアンサー信頼していた友人に留守が多いからという事で何かあったときのために心配なので預かるという先方の提案により使用時は双方の同意の元でという約束で、うっかり合鍵を渡しました。その時も相手の要望に応えて古着を譲りました。しかし、その時点で友人は盗難を実行しました。出張が多くSNSでもその情報は相手に漏れており、なおかつラインなどでの所在確認を受け正直に不在を...
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「古着 返品」に近いキーワード
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