[page91]【弁護士が回答】「クレーム」の相談10,831件

悪徳フランチャイズかも

2か月前にネットショップのフランチャイズ契約をしたのですがまずは、なんとか出資金を回収しようと自分で店の商品を売ろうとしたのですが人気があり売れそうで卸値が安い商品は常に在庫不足、現状、店に陳列している商品の約60%が在庫不足となっています。そのため仮にお客様が店より購入しようと注文しても在庫不足のためキャンセルやクレームとなり店自...

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2010年05月21日

守秘義務について

先日、看護士の守秘義務違反の件で質問したものです。迅速、丁寧な回答ありがとうございました。その後その看護士に会いに行ったところ本人は出てこなく、仕方ないので婦長に話したのですが、本人が否定してる限りそういった事実は無いの一点張り。とても不愉快な思いをしました。私としてはこれ以上他言しないよう約束してくれたらそれで良かったのに、嘘に嘘を重ね、し...

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2010年05月20日

身体、精神的な不調による

職務怠慢で会社に300万近くの損害を与えました。周りから責められ、10年ほど前に犯した着服(数万)、数年前の業務上の収賄(数万)も信頼できる上司等に話しました。他にもルーズな点がいくつかあり、勤務中、周りの数人から聞こえるように中傷されます。精神的に参って、現在精神科に通院中です。懲戒解雇も覚悟していますが、人事部長に聞いたところ、「そんな事は全くない。...

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2010年04月29日

酒気帯状態の上司による不条理な叱責について

上司から、業務時間外の時間帯に酒盛りを行なっている場から電話があり、当該上司の意向により行なった業務内容についての取引先からのクレームについて、当該取引先担当である私が、叱責を受けました。この業務については、当時私は入社直後という状況もあり、微力ではありますが様々な観点から反対意見を述べましたが、結果的に当該上司の一存により不本意ながら業務...

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2008年07月02日

責任問題について

初めまして。何処のカテゴリーに登録してよいか分からず、ココに書きました。間違っていましたらすみません。金曜日、知人を通じて占い師さんを紹介され、占いをしていただきました。占い後、1週間は無料で相談を行ってくれるということでしたので、相談内容を送ったところ、「そんな事を行った覚えはない。覚えていない」と言われました。私もそれでは仕方ないと...

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2007年06月15日

建築の下請け企業の違法行為と損害賠償請求と相殺について

【相談の背景】元請けである弊社の下請けとして工事を行った業者（Ａ）について、訴訟を検討しています。下記経緯です。 ①弊社の依頼によりＡが工事を請け負う。この際、初めての取引だったが請負契約は取り交わしていない。 ②当日、Ａより弊社が手配した別の工事を行う下請け業者（Ｂ）の施工について、施主様へ直接「これは良くない工事だ」「理解していない職人だ...

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2026年03月13日

バイク販売後のトラブルに関する損害賠償リスクと対応方法について

【相談の背景】背景情報私は個人の古物商として中古バイクの転売を行っており、主にネットで販売しています。自身では整備ができないため、基本的には整備済みバイクを仕入れて転売、または専門業者に整備を依頼して販売しています。販売ページには以下を記載しています。・整備内容は記載するが、車両のコンディションを保証するものではない・不具合があっ...

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2025年09月04日

ちゃんと払っているのに未払い賃金を請求された。

【相談の背景】ある従業員が辞めてその1ヶ月後に亡くなりました。その後その従業員のご兄弟が相続人らしく未払い賃金があるんではないかと弁護士を通してこちらの給料明細と通帳のコピーを送れと書いてある内容証明が来ました。その従業員は特殊なタイプで、本人希望で全額振り込みにするとすぐ使い切ってしまうので約半分を現金で手渡しで、残りを振り込みにして欲し...

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2024年12月17日

マンションの理事長宛に圧力をかけてくる区分所有者と動かない管理会社に悩まされています

ベストアンサー

【相談の背景】現在、輪番制で分譲マンション(60世帯)の理事長をしております。残り期間3ヶ月というところで、一人の区分所有者から連日のように要望書や電話が執拗にくるようになり、毎日眠れない日が続いています。事の発端は、その方が貸している１階店舗の天井から漏水が発生して調査の結果、上階のバスユニットが原因らしいので上階の保険で交換工事を行うことで...

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2024年06月05日

契約不適合責任の該当条件とその責任範囲について

ベストアンサー

【相談の背景】弊社は建築商材を卸売りする商社です。今回ある建築会社から「当社から購入したその防水材は全て数年経つと剥がれてくる不良品だ。剥がれてくると工事のやり直しを求められ、これまで全て自腹で補修してきた。ほぼ全ての現場で同様の不具合が発生している。メーカーにも直接話をした事があるが解決しない。そのような不具合が出る商品だとわかっていて販売...

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2023年01月24日

弁護士の対応について知りたいです。

【相談の背景】今初めて依頼してる交通事故の弁護士がいます。対応が悪く最近だと1回目は月曜に算定表が出来たと連絡があり今週中に届きますとの事で金曜になり郵便物が届かないのでこちらから連絡したら送ってない事が分かり、2回目は相手保険会社に送る示談交渉の書類も今回もまた連絡して送ってない事が分かりました。理由は弁護士が書類を送ったと思い込んで事務員が...

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2021年08月31日

横の住人と生活音でのトラブル

隣人との騒音問題隣人の庭に面してガス給湯器が設置してある。 2年ほど前、隣人の奥様から「ガス給湯器の音がうるさく経年劣化で故障しているのではないか。長い時間ついているので庭に出ると頭が痛い」と言われる。ガス給湯器に故障はなかったが浴室乾燥機と床暖房に使用していた為日中の使用を控え夜間と朝の早い時間帯に変更する。本日、午...

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2020年04月24日

マンションの騒音トラブルについてです

2年半前に13戸の中古マンションを購入し、1階の角部屋に住んでおります。我が家には4歳の息子がおり、その走る音がうるさいと、上階の方からクレームが入りました。 1度目は2年前に手紙(差出人不明) 2度目はひと月前、地域の近隣問題について書かれたホームページのプリントアウト。(差出人不明) 3度目は直接部屋に来ました。一昨日です。 1度目の前に児童相談所を呼...

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2020年04月06日

人権侵害、パワハラに対する賠償請求の件

パワハラもしくは人権侵害と小生が思う案件。長文にて失礼致します。経営層に身を置く職場のトップのパワハラ的、人権侵害的な言動にて、退職を余儀なくされ、転職回数が増えることによる就職可能性が著しく低下し、収入がなくなり、病気まで発症したことに対する、賠償請求は行うことが可能でしょうか？可能であれば、どれくらいの賠償額が可能でしょうか？（泣き...

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2020年02月25日

飲食店での従業員とお客さん間のトラブル（強要罪、横領）について

ベストアンサー

某大手飲食チェーン店にてアルバイトをしています。私は大手の飲食店でアルバイトをしています。そこでは、500円毎にスタンプを１つ押して貯めていくスタンプカードが実施されています。そのスタンプカードの事で問題が起こりました。その内容は、問題となるお客さんの会計が1,998円で、スタンプを3つ押しました。すると、一度は退店したものの、戻ってきて「あ...

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2019年07月23日

メンズエステ勤務中に揉め事があり辞めましたがオーナーから連絡が来ます。罰則を受ける義務はありますか？

ベストアンサー

辞めて一年以上経った今も契約違反した罰則はあるのでしょうか？恥ずかしながら以前働いていたメンズエステ店でお客さんにしつこく迫られ、私は半分冗談半分本気でお小遣いをくれたらいいよ、と提案し性行為をしてしまいました。数日後、店のオーナーから話があるということでオーナーがお金を払い客として出勤中の部屋に来て2人で話をしました。オーナー曰く、「...

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2019年04月03日

客からお金をもらうという規定違反をした場合、懲戒解雇の懲罰は妥当ですか？

懲戒解雇について質問です。これは私の父の話です。先日、1年前に大きな金額の商品を売った顧客からクレームがありました。 1年前に買った商品の部品の一部に亀裂があり、商品を全て交換しろというものでした。会社としてはその部品の交換を進めましたが顧客からは、全て取り変えろとの回答。加えて「小遣いをやったのにこんな不良品を売った。担当者を解雇しろ」...

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2019年03月04日

近所トラブル・証拠の残し方・対処

近所トラブルにて。団地に住んでるのですが、下の住人が引っ越ししてきてから、煩いとクレームがあり、下の住人が引っ越してきて一週間目から、何度も、玄関をガンガンされたり、壁か柱か分かりませんが、ドンドンやります。既に4か月。しかし、普通の生活音で、非常識な時間(朝6～夜9時以外は）睡眠中、日中は仕事でし、子供と二人の生活で、特に暴れる生活でもない...

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2019年02月20日

出向先のパワハラ、減給処分

私は出向してまして、出向先のチーム異動の内示を受けました。・その場には出向先の本部長とチームリーダーが同席し、これは出向元の部長の了承もとっていて、今のチームの仕事を引き継いで別のチームに異動してもらいたく、これは相談ではなくトップダウンでの異動といわれた・私はそもそも出向元に半年前からその会社からの異動(帰任)希望を出しており、それにも...

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2018年07月17日

強制的な海外不法労働に関して訴えたい

現在海外の日系企業（本社はシンガポール）で働いてます。元々シンガポールで働いていたのですが、異動でフィリピンに異動になりました。こちら訴えることはできるのか相談したいです。 ■1点目■　当初聞いていた税率と違ったシンガポールの5％以下の所得税に対して、フィリピンは20％以上と大きく異なったため上司に話したところ、私の計算は間違っているという...

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2018年06月11日

労働契約を交わす際に聞いていたことと著しく異なる不利益な状況が入社後多数発覚した場合の対処法

上場企業からこの度引き抜きで転職をしました。転職先はいわゆる典型的な中小企業で、入社後に判明、起こった事案としては以下のとおり 1.驚くほど労務面が整備されていない。 2.労働契約を締結する前に聞いていた業況とはかなり異なり改善する見込みが希薄である。理由は4.5をご参照ください。 3.契約上は賞与年2回支給とあるが、賞与査定ファクターが業績連...

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2018年04月26日

一般住宅擁壁の水抜き穴に関して

隣地購入業者より、隣地との境にこちらの敷地内へ造成した擁壁の水抜き穴に関して、御伺いがありました。現状、こちら側の敷地が隣地より1m程高い位置にあるので、こちらにて擁壁を造成し土留めを行いました。現状、隣地は空き地となっていますが、先日業者へ販売されたようです。その購入業者より連絡があり、境界ギリギリに垂直に立てられており水抜き穴が隣地へ向...

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2018年04月12日

浴室工事の途中放棄損害賠償請求できますか？

ベストアンサー

よろしくお願いいたしますm(__)m ３ヶ月ほど前、市営住宅のお風呂(浴槽、屋外給湯器、シャワー等)の設置工事を行っていただいた時のトラブルです。 ◯◯商事という所にお見積をしていただき、金額の折り合いもついたので、料金後払いで工事をしてもらったのですが、◯◯商事から来てくれた職人さんの工事があまりにもずさんすぎてクレームを入れる形になりました。クレー...

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2018年03月09日

借りている農地の土砂崩れは誰の責任ですか？

6年前に新規就農して農家をやっています。農地はすべてお借りしています。もちろん農地法3条の手続きをして、農業委員会から許可を頂いていますので、いわゆる「ヤミ」ではありません。傾斜地なので、段々畑になっており、先日の大雨で「のり面」の土砂が少し崩れてしまったようで、下の段の畑の地主さんからクレームを言われました。ただ、私の目から見る限り、わざわざク...

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2018年01月15日

賃貸マンションで繰り返される嫌がらせについて

賃貸マンションの管理会社に勤めております。某マンション（オートロック）の特定の入居者に対する嫌がらせが続いており、頭を抱えております。被害に遭っているのは、そのマンションの501号と402号で、被害内容としては主に１階にある集合郵便受けのダイヤルつまみ部分にガムを付けられるといったもので、週1以上のペースで繰り返し起こります。 501号に至っては部屋...

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2017年02月08日

中学校の部活指導に口出しする親への法的処置

ータタイトル中学校の部活指導に口出しする親への法的処置中学２年生の親です。わが子が通う部活動に新一年生が入部しました。その新一年生の親に困っています。地域では名の通った部活動で、それなりに強く、全国大会を目標とする程のレベルです。従って練習もそれなりに厳しく、顧問の男性教諭も言葉の暴力は多少なりともあることは認識しています。今ま...

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2017年01月03日

給料の事で教えて下さい

今年の4月から個人経営の会社に入社しました。もちろん就業規則はありません。3ヶ月位から人間関係に悩み出しました。その悩みが酷く仕事で失敗が続き損害も出ました。社長は気にしなくていいからと言ってくれてました。社長に悩みの相談し8月末日で辞める事を伝えました。社長は人がいないし考え直して欲しいと言われましたが、自分は考えは変わらないですと伝えました。社...

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2016年09月06日

インターネットオークション購入した商品の瑕疵について

お世話になります。先日、インターネットオークションで動作確認済みと書かれたカーナビゲーションを購入いたしました。しかし到着した商品は重要な品が足らず、カーナビゲーションとしては動かないものでした。以下に詳細を記します。購入したカーナビゲーションはSDナビゲーションと言われるもので地図データなどの入ったSDカードがないと機能が著しく制限されま...

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2016年05月09日

病院の駐車場で、警備員から嫌がらせを受けました。

８年間、通院治療を受けている病院が昨年夏に移転してから、駐車場警備員から嫌がらせを受けています。きっかけは、警備員の対応が横柄でかつ威圧的だったので、病院へクレームをいれたことでした。それから５か月間、通院のたびに嫌な気分にさせるような事を、その警備員はしてきました。病院には彼の態度を何とかしてほしいと何度か申し入れをしていました。先...

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2016年04月27日

不動産管理会社の横暴さに修繕費などを免除できますか？

ある不動産管理会社のアパートの住んでいます。入居して５年になりますが、入居者の上の階の子どものクレームにつき、不動産管理会社の対応に苛立ちを感じております。入居当時は、深夜にボールをつく音、大きな足音程度でしたから、多少は子どものすることだと我慢をしていました。しかし２年前から長女（当時小学６年）の子が、友達１０人くらいを呼び、明け方までコ...

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2015年09月28日

オークションでの返金

オークションでとあるライブチケットを定価より安く(1000円程度ですが)ノークレームノーリターン、返品不可で売却したのですが、ライブが中止になり払い戻しの依頼がきました。払い戻しは購入者本人の私にしかできません。(チケット代＋発券手数料＋チケット送付代が返金されました) 私は不憫に思い対応すると話しました。しかし多忙の為返金を忘れており、数か月...

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2015年09月04日

訴訟に負けたら相手から費用を請求された。これはおかしいのでは？

ベストアンサー

知人の社長さんの話です。ある業者に請負契約で部材の製造を発注し、一品ものを作ってもらったが、「注文時の仕様書との差異がある」として請負先にクレームをつけたそうです。結局、相手も譲らずに裁判になってしまい、結果、「仕様書との差異とまでは認めることが出来ない。　請負人の仕事は完成している」として発注者敗訴、請負人勝訴となったそうです。 ...

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2015年08月27日

ﾔﾌｵｸの取引ﾄﾗﾌﾞﾙについて

ベストアンサー

今回オークションについて困っていることがあります。解決方法、または少額訴訟の方法を詳しくご教授願います。現在取引は完了状態ですが、届いた品物に問題がありましたが出品者には話し合いも受け入れてもらえない状態で困っています。落札したお品は靴です。オークションページには１枚写真の添付があり、説明文は… NIKE ZOOM HYPERFUSE サイズ 29....