[page55]【弁護士が回答】「クレーム」の相談10,828件

取引先によるいじめ、金品強要について

取引先より下記のような行為を受けております。・朝早くから夜中まで時間を問わず、休日にも関わらず携帯メールや電話があり、返事がないとクレームがある。・食事代等を強要され、拒むと無理難題を押しつけてくる。この取引先と付き合いのある他の業者でも金品の強要や精神的にダメージを負ったとの噂を聞いており、私もかなりの精神的な苦痛を味わっている為、解...

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2012年03月05日

分譲マンショントラブル

【相談の背景】分譲マンションの隣人トラブルです。身に覚えのない騒音を理由に被害を受けております。元々は1年前に隣人から「夜間の騒音がひどい」と何度かクレームがありましたが、我々が不在にしていたり、就寝していたりする時間帯だったため否定していました。 iPad で夜間の生活状況を撮影し、隣人の"騒音メモ"と照らし合わせ納得してもらう事も行いました...

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2023年10月11日

パワハラで慰謝料請求

【相談の背景】 10年位前にも職場の上司からパワハラでうつ病になり少しずつ改善してきましたので仕事にと今の仕事に付きました。ある大手宅配業個人宅の配達業です半年がつ毎日毎日大変ですがお客様と会話しうつ病も良くなってきたやさきまた営業所の副所長がお客様からクレームが来た！と朝出勤時に色メガネ（サングラス）をしてるお客様怖いから来させるなと！こちら...

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2022年07月12日

リフォーム工事での注文者からの過度な要求への解決策について。法的な解釈をお聞きしたいです。

【相談の背景】個人事業主のリフォーム業者です。 4階建てビルの外壁塗装工事を請け負ったのですが、足場解体前の清掃作業の仕上がりが悪いと、現在注文者からクレームを付けられています。当社は契約内容および工程表通りの作業を行ったのですが、注文者は契約内容以上の作業を要求してきています。既に足場は解体されているので、今から要求通りの清掃作業を行うと...

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2022年03月10日

霊園管理者の従業員僧侶に処罰について

霊園運営者です宗教法人の従業員（僧侶）が檀家さんに信用を損なう対応について仏壇を新しく購入し僧侶が開眼供養にいく、読経の際、仏壇に蝋燭や線香をつける。檀家から僧侶への指示檀家さんに蝋燭の火が仏壇に近いから危ないと指示を頂く僧侶が檀家さんへ回答「大丈夫です」法要後に檀家さんが仏壇を見ると木片が焦げていると連絡あり、写真付きでメールが...

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2020年12月01日

顧客とトラブルの末、試用期間をもって解雇となりそうです。正当な解雇事由にあたるのかどうか、ご意見お聞

2ヶ月前にカスタマーサポート職(CS)としてアルバイト採用されました。試用期間は3ヶ月です。先日お客様(Aさん)からの電話で、わたしが「話を遮った」ことをきっかけに激昂され、バカだのアホだのと罵倒され、最終的には呼び捨てで怒鳴りつけられた事に耐えきれず「呼び捨てにされる筋合いはございません」と反論してしまい、Aさんも既に冷静さを完全に失いまともに話せる...

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2020年10月09日

恐喝になりうるかについてのご相談

ベストアンサー

＜経緯＞先日家電量販店で大型家電を購入し配送業者に搬入・設置をしてもらいました。搬入の際、床を30cmほどこすり傷を付けられてしまいました。私は傷を付けられる瞬間に立ち会っていた事で業者の保険にて直す事となりました。私は直ぐに最寄りのリフォーム業者に見積もりを依頼しました。経年劣化などもあり「完全には修繕不能」と記載された見積書を貰い、業者へＦ...

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2019年12月18日

人材紹介会社に対する処分について。

ベストアンサー

人材紹介会社に嘘をつかれました。ある企業に入社したく、その企業は直接雇用をしていないため、エージェントを通して応募しました。しかし書類選考落選したとエージェントから連絡がありました。理由をエージェントに尋ねたところ、その企業は精神障害者は採用していないとのことでした。私はそれを信じ、その企業に精神障害者差別ではないかとハードクレームをし...

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2018年09月05日

解雇による慰謝料請求は可能か

在日留学生の就職を支援する企業においてアルバイトをしていたものです。 3月31日に4月末で契約終了、解雇の通告をされました。契約終了理由は「勤務態度を評価して、契約の続行が不適当と判断されたため」ということでした。私は勤務態度を評価しての部分に納得がいきません。勤務先では塾のような体制をとっており、留学生に対し、マンツーマンで授業をしてい...

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2018年05月10日

自治会長の嫌がらせ、営業妨害

ベストアンサー

自治会長の嫌がらせがエスカレートして困っています(@_@) 当社の近隣地域は、若者がどんどん地域から出て行ってしまい高齢化が進み、近隣の中では若い世代です会社なもので人の出入りも多く、以前から色々難癖をつけられて、クレームを言われ続けましたが、書道スクールや講師養成スクール運営もあるし地域では最年少だし、反論せず頭を下げ続けてきました２年ほど...

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2017年10月01日

バイクの騒音と管理会社の対応について

全6戸あるアパートに住んでます。（隣に6戸ある別の棟があります）A棟B棟私の住んでるアパートの住人で高校生くらいの子供がいます。（2階の隣の家に母親と同居で下の階にお婆ちゃんが住んでる）その学生が免許を取ったのか無免許なのか分かりませんが最近になりバイクを買って乗り回してます。それは別にいいんですがマフラー音がとにかくうるさい。遠くからでも...

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2016年09月15日

協同企画店とのトラブル

ベストアンサー

教員をしています。生徒と外部の件でご相談させてください。お店と協同企画で生徒が商品を企画・開発、店舗で各お店が販売をしています。3店舗で行っています。しかし、生徒とのやり取りで、毎回A店がクレームを発してきます。その都度対応してきましたが、先日は、私も生徒も夏休みで不在のため、校長に謝罪と生徒への指導を要求しました。今回のクレームは、①ご自...

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2016年08月30日

何度も確認したのに、下にクレーマーが住んでいることを隠していた業者に返金してもらいたい

不動産屋で物件を見つけ、何度も「小さい子どもがいるが今まで下の住人とのトラブルはなかったか」と確認し、大家さんにも確認してもらいました。今まで一度もないから大丈夫、という返答をもらって先日引っ越しをしました。引っ越し当日、荷物を全部引っ越しやにトラックに積み込んでもらい出発してもらい、私たちだけ先に引っ越し先に到着し、トラックの到着を待...

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2016年05月17日

ヤフオクで返品を要求したところ相手が弁護士を立て、被害届を提出したと連絡されました。

ヤフオクで落札した商品に関してトラブルになってます。相手が顧問弁護士で代理人を立て被害届も提出したと言っているので非常に困っています。経緯を説明します。ヤフオクにて、ジャンク扱い品のパソコンを落札しました。商品説明では、同僚がパソコンを落としたため凹みがあるのと、メモリの蓋がないのとディスプレイを固定する軸にヒビがあるためジャンク扱い...

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2015年10月19日