消費者契約

消費者から契約を解除したい、商品を返品したいなどと問い合わせがあった場合の対処法をご紹介します。消費者との契約に関しては、消費者契約法、特定商取引法、割賦販売法で定められています。消費者は、これらの法律で守られており、商品やサービスに欠陥・不備がなかったとしても、契約の方法や内容によっては解約できることがあります。後からトラブルにならないように、解約できる場合の条件について把握しておきましょう。ここでは、消費者契約に関するトラブル対処法をご紹介します

消費者契約の法律相談まとめ

フリマで値引き忘れのクレームが来たら応じるべき？

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看護学校で再試に落ちたら留年？取得済み単位はどうなる？

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車の修理が終わらず代金も戻らない時の対処法は？

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消費者契約に関する法律相談

心理カウンセリングの中途解約について

【相談の背景】１月１０日に心理カウンセラーと６か月の契約をしましたが、２月２８日のカウンセリングの回答について疑問に思うところがあり、３月７日に中途解約を申し出ました。分割...

1弁護士回答
小顔矯正技術スクールの受講料返金に関する法的義務は？

【相談の背景】現在、6ヶ月間の小顔矯正技術スクールを運営しています。受講料は660,000円で、銀行振込にて一括で支払い済みです。受講契約は2026年3月4日にクラウドサインで締結し...

1弁護士回答
オンライン講座受講後の返金対応と主催者連絡先に関する相談

【相談の背景】 ZOOMで行われた愛犬のお悩み相談会に参加した際、講座を勧められ、受講料20万円のオンライン講座に申し込みました。受講中から違和感を覚えてはいましたが、講座は数回の短...

1弁護士回答
noteで有料商品を販売する際の特定商取引法の記載について教えていただけますか？

【相談の背景】 noteでメンバーシップを始めたいのですが、noteで有料商品を販売する際、特定商取引法の記載は必要でしょうか？特定商取引法（特商法）に基づく「販売業者」に該当する...

2弁護士回答
2年前の返金対応について

【相談の背景】 2022年10月にブログのコンサルタントを行なっていました。3ヶ月間65万円の契約で、当時は契約書を巻いていませんでし特商法に関する情報と、返金期間の説明もしていました。...

2弁護士回答