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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 個人輸入した製品を個人で使用した後に購入金額以上の価格で中古転売することは問題ないでしょうか

     ベストアンサー

    海外ネットショップから製品を輸入した際、小口輸入ではなく個人輸入の場合税率が安くなるので転売目的で購入すると違法だと思います。 では、以下の場合はいかがでしょうか？ 1)海外から個人使用目的で個人輸入した製品（例えば万年筆など）を実際に自分で使用した後、フリマアプリなどで中古として販売するのは問題ないでしょうか？ 2)売却するまでに製品の価値が上が...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで著作権侵害のグッズを販売していた。罪に問われるか？

     ベストアンサー

    フリマアプリで著作権侵害のグッズを販売してしまいました。罪に問われるのか？問われるならどんな処罰があるのか知りたいです。 4月か5月くらいから海外で作った少年漫画などの商品をフリマアプリで売っていました。 公式のグッズではないから通報するとコメントから言われてSNSにも晒されています。 謝罪した上で今は商品を削除して事務局に直ちに報告し、事務局からの...

    弁護士回答
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  • 購入した野菜の変色、一部腐敗 どうしたら

     ベストアンサー

    相談させていただきます。 今月（8月1日）に大手通販サイトから、野菜を注文、購入しました。自宅に届いたのが8月8日です。 その後、料理に使おうと半分に切ってみると、中心部が茶色に変色?一部腐敗?していました。 このような場合、クレームとして相手側に連絡を入れたほうがいいのでしょうか。 サイトの商品説明には、良品と記載されていました。 野菜は、涼しい場...

    弁護士回答
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  • 弁護士・警察に通報できる基準点はどこでしょう

    フリマアプリで、ジャンバーを購入しました。購入前にコメントで値下げもしてもらいました。 しかし美品と書いてあったにも関わらず、写真ではなかったカビがあり、写真と違うため返品したいと言いました。 出品者は、数回しか着用していなくて汚れもカビもなかったが、洗濯して密閉してしまった時にカビが生えたのかもしれないと返品に応じてくれました。 (出品から購入...

    弁護士回答
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  • ネットショッピング 偽名 違法

     ベストアンサー

    ①ECサイトで買う側の人が偽名を使うのは違法（刑事事件になる可能性がある？）ですか。 （住所、電話番号は正確で支払いは行います。） ②オークションサイトで買う側の人が偽名を使うのは違法（刑事事件になる可能性がある？）ですか。 （住所、電話番号は正確で支払いは行います。）

    弁護士回答
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  • ネットショッピングでのトラブルについて

     ベストアンサー

    大手ネットショッピングサイトでバッグを購入したのですがバッグを持つ時に掴む部分の模様の色がネットショップの画像では白い模様だったのすが実際届いた商品はオレンジ色でした。 ショップに連絡したところ持つ部分の模様がオレンジ色の画像を送ってきたのですがその画像はネットショップには載せてありませんでした。 こちらも持つ部分の模様を気に入って購入したのも...

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  • フリーマーケットアプリ バイク購入 トラブル

     ベストアンサー

    フリーマーケットアプリで125ccバイクを購入しました。 ところが出品者は譲ってもらいそのまま出品したようで、書類の名義が違う人の名義になっているそうです。 手元に書類、バイクは届いています。 そこで先生方に質問なんですが、 1、このまま市役所に行って私の名義に登録できるでしょうか？ 2、出品者が返品に応じない場合、こちらが取れる手段はありますで...

    弁護士回答
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  • 偽物を偽物として販売

    個人経営の革製品の工場に某ブランド風の鞄を個人使用目的で何点かオーダーし、使用しなくなった物をフリマアプリで販売しました。 もちろんブランド名は記載せず、オリジナル製品である旨と「◯◯タイプ」や「オリジナルのオーダーバッグ」と記載しました。◯◯はブランド名ではなく製品名です。 価格もその某ブランドの正規品の1/15〜1/20ほどの値段で出品したのですが...

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  • フリマアプリで壊れたものが届きトラブル、返品キャンセルはできるのか？

    フリマアプリで購入したものが説明文には一切記載のない壊れたものでした。 商品はパクト型の化粧品。蓋が閉まらず開閉の可動部分に欠けもあります。 出品時、商品の状態部分には[やや傷や汚れあり]が設定されていました。 出品者に問い合わせたところ 「気付かなかった。匿名配送で行いたいので返送の為に匿名配送出品をして下さい」と返事がきました。 しかし通常...

    弁護士回答
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  • 本人確認があるチケットの取引について

    SNSでのチケットトラブルについて 先日アイドルのオンラインイベント(ビデオ通話)のチケットをSNS上で譲渡してもらいました。 その際、〇〇のイベントのチケットお譲りしますとしか書かれていなくそのまま個人情報の交換のみしました。 後日イベントの詳細が出た際、顔付き本人確認書類が必ず必要とされこちらは譲渡してもらった側なのでこのままだと参加できること...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ネットショッピング商品の返品について

     ベストアンサー

    ネットショッピングサイトで購入したものの返品についてご相談です。 バイオリンを購入しましたが、楽器であるにも関わらず、ど真ん中に大きなヒビが入っていました。当然返品申請をしましたが、出店者から来た返信が、 表面のただの傷だから使えない訳でもないし、返品するには中国に返送しなければならないためお金もかかるので、半額返金するのでそれで買い取って欲...

    弁護士回答
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  • 返品詐欺に代金の請求はできますか？

    返品詐欺に代金の請求は出来るのでしょうか？ 某販売サイトにて出品をしています。 トラブルの原因が私の発送方法がサイト規約に反していた為です。 購入者から返品しますと連絡が届きその後、サイトにて得た私の情報を不必要に記載しキャンセルを要求されました。 発送方法がクール便の為、お互いの住所等は掲載されているのと思いキャンセル申請をし成立しました。 ...

    弁護士回答
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  • 副業 古物商はいるのか？いらないのか？

    海外のネット通販サイトで ハンドメイドアクセサリー用のパーツやラッピング用品、既製のヘアアクセサリーなどを購入し 日本のフリマサイトやホームページなどで販売したいと考えています。 その際、古物商は必要でしょうか？ また、海外ではなく日本の通販サイトで仕入れたものを転売する際は古物商は必要でしょうか？

    弁護士回答
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  • 他人名義で登録してしまいました

     ベストアンサー

    オンラインショップで知人の名前と電話番号で登録しました。自分のアカウントのパスワードを忘れ、登録しないと見れないサイト内の商品の情報が見たかったからです。 過去に知人はその電話番号で登録した事があったようで、購入履歴が見えてしまいました。まずいと思い登録はすぐ消しました。 1今回の自分がした行為は犯罪でしょうか？ 2仮にそうだとしたら現実的に訴え...

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  • 電気キックスクーターが三ヶ月目で故障したが保証書がない場合・・・

    電気キックスクーターが三ヶ月目で故障したが保証書がない場合・・・ 「法律上は保証書がなくても、無償修理が受けられる場合がある。最近はポイントカードなどから購入履歴を立証することができる場合があるから。その場合は、保証書がなくても無料修理が受けられる場合もある。購入の期日がわかればよい。」 ということが放送されていました。 僕の記憶違いでなけ...

    弁護士回答
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  • 通販の返品について、請求キャンセルの義務はありますか。

     ベストアンサー

    通販の返品について質問です。 お客様からご注文を受け商品をお送りしたところ、 長期不在で戻ってきました。 発送済みの商品の返品は受け付けていないのですが、 返品として受け付けて請求をキャンセルする義務はありますでしょうか。

    弁護士回答
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  • ネットショップでのトラブル

    ネットショッピングでのトラブル よろしくお願い致します。 ネットショップにての中古部品を購入しました。 説明文には問題なし！そのまま使える！ と書かれていたので購入しました。 実際に物が届くと 部品が足りず取り付けが出来ない状態なのと 写真には写っていなかった後から貼り付けた物 （何か穴を塞いでいるような感じ） ショップに問い合わせた...

    弁護士回答
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  • コンビニ後払い予審審査について。

     ベストアンサー

    通販でコンビニ後払いの申し込みをしましたが、収納代行の会社から審査が通らなかったと連絡がありました。今まで、支払いに関して滞納や遅延はなかったので、理由が見当たりません。もし、理由を会社側が開示してくれなかったら、私はこの先ずっとこのサービスを利用出来ないのでしょうか。また、理由開示について、会社側とどのように話していけばよいでしょうか。すみま...

    弁護士回答
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  • インターネット接続について(機器類の相性問題など)

    インターネット接続についての相談です。 プロパイダからモデムなどの接続機器を貸与され、ルーターを自分で購入して接続しています。 ルーターを買い替えて約1か月してから、突然インターネットに接続できなくなりました。ルーターの再設定やモデムなどの機器の電源再投入などの処置をしても改善されず、プロパイダにて調査をしてもらった結果、貸与機器には異常はなくル...

    弁護士回答
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  • 配送時の過失について。商品を弁償して欲しい。

     ベストアンサー

    あるフリマサイトを利用しました。 私は出品者です。 売買が成立し、ある小型の機械を郵送したのですが、購入者の手元に届いたものが箱が濡れていて、中身まで濡れているという状態でした。 購入者からはクレームとなり、当然取引はキャンセルになりました。 商品も箱も台無しになってしまったため、配送業者に弁償してもらいたいと考え配送業者に連絡したのですが...

    弁護士回答
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  • 取引の返金がされない時に返金催促を依頼することは出来ますか

    ネット取引にて当方購入者側で 相手側が返金に応じない場合、弁護士さんに相手方に返金依頼かけてもらうことは出来ますか？ ネットの取引で購入したものが相手側のミスで届かなかった為、返金を求めているのですが 言い訳をされて中々返ってきません。 返金を求めると こちらも顧問弁護士が居るので 警察に行くか、民事訴訟起こしてもらって構わない。等言ってきて...

    弁護士回答
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  • フリマアプリでの言いがかり

     ベストアンサー

    知人がフリマアプリで新品のソフトを出品しました。もちろん本物だそうです。 が、購入者から言いがかりを付けられて著作権法違反で冤罪をかけられるのではないか心配らしいです。 購入した際のレシートとかは破棄してしまい本物だと立証できないようですが、大丈夫でしょうか？

    弁護士回答
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  • イベントで購入した荷物の不審な破損と犯人調査

    通常であれば大きな会場でリアル開催されるイベントが、特例でオンライン開催となり、 そのサイトで購入した商品の1つが不自然に大きく破損していました。 なお、梱包された箱には全く傷は見当たりません。 商品の状態や箱の状態はほぼそのままで写真も撮っていつでも提出できる状態です。 この件について運営元に問い合わせても運送会社の責任と言います。 一方運送...

    弁護士回答
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  • 損害賠償請求の管轄について、転居する場合

     ベストアンサー

    損害賠償請求訴訟の管轄について、私は原告側ですが質問があります。 私が遠方に転居する場合、転居前に発生している現象について、転居後の私の住所を管轄する裁判所に訴訟を提起できますか？ 事案は、①インターネット上での売買、②国家賠償請求、③隣家の騒音です。

    弁護士回答
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  • フリマ取引で弁護士介入させるので連絡先を開示してくれと言われたが、その必要があるのか

     ベストアンサー

    フリマアプリで、私は出品者側で長袖と半袖を纏めて１つの取引で取引(全部で仮に1万円程度)をしました。 購入者から半袖のサイズが合わないのでキャンセルしたいと言われ、最初はキャンセルに応じない姿勢でしたが、以前にこちらのスレッドでキャンセル対応してあげた方が良いと言われ、1万円分のキャンセルに応じる姿勢に改めました。 それまで時間がかかったことも謝罪...

    弁護士回答
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  • 通販で商品画像とは違う商品が届いた場合、可能となりうる法的措置

    インターネットの通販サイトで、甚平のような前合わせで結ぶデザインのウェアを購入したら、ただのTシャツが届きました。 すぐに店舗にメールで連絡し、「注文した商品とちがうから、正しいものを送ってください」と画像を添付して問い合わせたら、 「これは同じ商品です。返品できません」と言い張られています。 当方は返品は望んでおらず、正しい商品を届けてほしい...

    弁護士回答
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  • キャラクター著作権侵害による損害賠償請求

    あるフリマサイトで、海外で購入した有名キャラクターのおもちゃ1000円以内の物を出品していたところ、そのキャラクターの著作権を保持する会社からから著作権侵害の要請が入り、商品を削除したと連絡がきました。まさか著作権の侵害にあたるとは思わず、他にもキャラクター物の携帯ケースを出品していたため即削除しました。まだ商品は売れていませんでした。 1.私は逮捕...

    弁護士回答
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  • 商標権のある商品の2次販売について

     ベストアンサー

    リサイクルショップや フリマアプリで 商標権がある商品を売られているのよく見ます。 質問 このような、商標権がある商品を商標権を持つ人の 許可なくお店やフリマアプリで販売することは違法ではないのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 訴えの取下げ書を提出しないとどうなるのでしょうか？

     ベストアンサー

    よろしくお願いいたします。 私が原告で裁判を行っていましたがこのコロナの影響で裁判が中断し、 それに加えこの感染の状況下で東京の裁判所に出向くことは不安を感じるため、 残念ですが訴えを取り下げることに決めました。 担当書記官にその旨を伝えますと、取下げ書を提出するよう求められました。 郵便切手が不足しているので書類と同封して送付してくれとのこと...

    弁護士回答
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  • 商品購入代行者による製作者への未入金・嘘は詐欺行為として問えるのかどうか

     ベストアンサー

    約1年前にインターネット上で商品購入代行者より商品を購入しました。 それから一向に商品が発送されず連絡もないため、代行者に問い合わせたところ製作者との連絡が取れないとのことでした。その後製作者にも問い合わせしてみたところ、そもそもこちらが購入代行者へ渡していた代金が製作者へ入金されていなかったというのです。 当然現在に至るまで商品は届いておらず...

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  • ネットオークションで入金したのに商品が届かない

    約1年程前にネットオークションで4000円程の商品を落札しました。入金をしたのですが商品は届かず詐欺にあった事にショックを受けうやむやにしていました。 また、ネットオークション初心者で120日後に相手とのやりとりが消えてしまう事を知らず、メールでのやり取りを記録していませんでした。 相手の住所や名前・メールでのやり取りがなくても警察に被害届を出すことや...

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  • フリマアプリ 言いがかり

     ベストアンサー

    友人がフリマアプリで商品を出品してて（もちろん本物です） もしも、取引完了後に本物なのに偽物にすり替えられて言いがかりをつけられたら、警察が動き、刑事罰とかがあるのですか？ レシートは捨ててしまったら出品者は泣き寝入りですか？

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  • フリマアプリ転売 メーカーから法的措置(損害賠償含む)

    転売禁止の化粧品を気が付かずに、フリマアプリで転売したところメーカーから法的措置(損害賠償含む)を取るとの通知がありました。 ・法的に問題あるのでしょうか？ ・問題ある場合、どのような措置になるのでしょうか？ よろしくお願いします。 商品は1000円程度のものです。

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  • アプリでのなりすまし詐欺について。

    コンサートの電子チケット4枚ををAさんにお譲りする予定でSNSで取引を進めておりました。 金銭のやり取りは仲介アプリを使用してお譲りする約束でした。私はAさんの希望の通り、4つ商品ページを作成してAさんに購入をお願いしました。 ですが、Aさんは私の知らない裏側でSNSを使って私が仲介アプリで出品した商品ページのURLを第三者(1さん、2さん、3さん、4さんの4名)に...

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  • 新品表記のスマートフォンを購入したが中古品だった

     ベストアンサー

    新品表記のスマートフォンを2020/02/15に購入しました。しかし、2020/07/17にネットワーク利用制限、いわゆる赤ロムの状態となり通信ができなくなりました。新品を購入したつもりだったが中古品だったため、購入店に返品または交換を申し出たが、規約により半額までしか返金できないと返答がありました。確かに規約にはその旨の記載がありますが、赤ロムになるような端末は...

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  • 家族名義での買い物サイト登録とポイントについて

     ベストアンサー

    色々調べていくうちに不安になったので教えていただきたいのですが 同居家族の名義で買い物をすればポイントが得られるサイトに無断で登録し 自分でお金を払い買い物をし得られるポイントに法的に問題はあるのでしょうか？ 素人の私の解釈では家族であれ私であれ買い物への対価という認識なので 相手先に損害は与えてないという認識なのですが また、法的に問題...

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  • チケット不正転売禁止法について

    チケット不正転売禁止法についてです。 招待券など無料のチケット、転売禁止の記載がないチケット等は除外と見たのですが、転売禁止と書かれた無料で手に入れた招待券をフリマアプリやネットオークションなどで売ることは違法でしょうか？

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  • 特商法の通信販売。ルールはどのように変わったのか？ 教えてください

     ベストアンサー

    下記の書面に以下のようなことが書いてあります。 経済産業省 通信販売のルールが変わります https://www.chubu.meti.go.jp/koho/pamphlet/tuuhanjigyousya.pdf P4 「ここがポイント （略） 事業者が通信販売の広告で返品特約に関する記載を経済産業省令で定めたルールにより行った場合はその限りではないとします （以下略）」 これについて質問します。 ...

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  • オープン懸賞について

     ベストアンサー

    オープン懸賞についての相談です。 個人事業でジュエリーショップをやっているのですが、ブランド認知を目的として、無料配布キャンペーンを行おうと考えております。 特に商品の購入やサイトの利用などは条件としないオープン懸賞となるよう考えております。 応募フォームにて、応募をしていただく予定ですが、そこに簡単なアンケート(年齢や知ったきっかけなど)を...

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  • フリマアプリで返品拒否

    先日、フリマアプリで鞄を購入したのですが、サイズの表記が違っていたので返品を依頼したのですが、依頼に応じて頂けません。 表記が約30センチ、実際は横26.5センチでしたが、約とつければ許容範囲内となってしまうのでしょうか。 売主は、コメントにて質問をしなかったこちらご悪いから返品はできないとの返答で、フリマ事務局に対応して頂いたところ、事務局で双方...

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  • ネット通販で商品を注文したが一向に届かない。出品者にメールをしても返事が返ってこない。どうしたらよい

     ベストアンサー

    今年の3月末に あるインターネット通販サイトで 体温計を1個注文しました。 当初は4月の初めに届けられる予定と 通知されていたのですが、 いつまで経っても届けられませんでした。 そこで、出品者にメールで連絡をして いつ商品が届くのか尋ねましたが、 返事が返って来ません。 再度、同様の連絡をしたのですが、 これもまた返事が返ってきません。 こ...

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  • ネット通販の定期購入の解約について

    お試し500円からという広告で、サプリを申し込みしましたが、その後自動的に定期購入になり、12000円請求されました。 飲むとあまり調子が良くない為、解約しようと思い、メールで問い合わせをすると、解約するには電話でしか無理だと言われ、かけ続けるも全く出ません。 メールでの返信は返ってきますが、折り返し電話をいただけず、いっこうに解約手続きができず、大変...

    弁護士回答
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  • （金融法？）海外企業の売却案件の案内を海外から日本企業に送ってよいか

    海外在住です。海外現地の知り合いに、会社を売るのを手伝ってほしいと相談されています。日本企業の知り合い（日本在住）や、日系企業のウェブサイト（お問い合わせ）などへ直接買収案件の案内を送ることは、法律上問題ありませんでしょうか？ 宜しくお願い致します。

    弁護士回答
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  • 誤配送に関するトラブル

     ベストアンサー

    ネットショッピングを利用した際に、間違って前住んでいた住所に荷物の配送を依頼してしまいました。 また、既にそこには別の人が住んでいたのですが、その方は私の名前でサインをし、荷物を受け取ってしまいました。 配送業者の方が、その方に荷物を返すように取りあってくれているのですが、荷物を返してくれません。 1 荷物を取り返したいのですが、相手は何かしら...

    弁護士回答
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  • オンラインショップで一方的なキャンセルについて

    オンラインショップで一方的なキャンセルについて 聞きたいこと １．一方的なキャンセルは合法ですか？ ２．オンラインショップで表示されていた商品と違い場合の対応 ３．複数の店で個人法を共有するのは合法か？ 経緯 オンラインショップで商品を購入したところ、こちらがネット上で確認した商品と違う物が届きました 具体的にいうと、座椅子で後ろが90cm...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで出品したものに対するキャンセル依頼に応じる必要があるか/否か

     ベストアンサー

    フリマアプリで出品・取引後、商品が購入者に到着後、キャンセル依頼がきましたが、法的にキャンセルに応じなければならないか？お伺いしたいです 具体的には、フリマアプリでキャミソールと半袖がセットになったものを1つの取引として販売しまして、キャミソールの方のサイズが合わないので着れないということでキャンセル依頼をされました 取引の経緯は下記です （取...

    弁護士回答
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  • フリマアプリにて売上金未払いについて回収できるか。また、アプリ内規約の有効性について

     ベストアンサー

    フリマアプリにてチケットなどのものを販売しました。 その際、購入者がクレジットカードを利用してお支払いされました。 アプリにて運営からお支払い完了のため商品を発送してくださいと案内があり、そのまま取引自体は終えました。 後日、そちらの代金の売上金を出金しようとしました。ですが、運営側から不正なクレジットカードの利用があるので調査する。と連絡を頂...

    弁護士回答
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  • メルカリの不良品は詐欺になる？

    メルカリによるトラブルがありました。 当方出品者で、古いビデオカメラを出品しました。 その際、『電池を入れたら動いたが、テープがないので詳細な動作確認は出来ていない、 ノークレームにてお願い致します』という内容の記載をしました。 その後ご購入頂いた方から、到着後、『動かなかったから返品したい』という旨の連絡があり、 当方は『動作確認が出来ていな...

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  • 通販の申し込みの際の話

     ベストアンサー

    相談させて頂きます。ある商品が欲しいと思いそのサイトに行き、「申し込む」というボタンを押しました。そうすると自動コールセンターのようなところにつながり氏名を書かされました。その後OKボタンを押すと次に住所を書かされました。 ですが、住所を書いている途中で怪しいサイトではと怖くなり放棄してサイトを閉じました。ですが、一度ボタンを押したら購入させら...

    弁護士回答
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  • 携帯決済で購入した不良品が、期限つきの商品券で返金された

    某インターネットショッピングで買い物をした際、送られてきた商品に不具合があったため、返品し、返金手続きを行いました。後日、そのサイトでしか使えない商品券で返金されました。 通常であれば元の決済(携帯決済)で返金するはずなのですが、相手側のシステムエラーにより、商品券でしか対応できない。これ以上は対応できかねるとのことでした。 ちなみにその商品券は...

    弁護士回答
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