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法律相談一覧
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オークションで相手の要求通り全額返金したが、落札者が商品の発送を要求してきた
先日「オークションで全額返金したが、落札者が確認連絡をしてくれない」相談をしたものです。http://www.bengo4.com/shohishahigai/1082/1192/b_367925/ 相手の評価から悪い予感はしていたのですが、 全額の返金を受け取っておきながら、今度は、商品の発送を要求してきました。 返金を受け取っておきながら、商品を受け取るまでは、ヤフーへの訴えは取り消さず、警...
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大手通販サイトの矛盾のある利用規約に対し、是正を求めたい。
矛盾のある利用規約に対し是正を求めたい あるアフィリエイトプログラムにて参加規約と運用規約に矛盾があります。利用者として是正を求めることは可能でしょうか。 参加規約上にて「参加規約は運用規約の一部」との記述があるが双方の内容に矛盾があり、 あるサイトでは「参加規約」に則る形で特定のリンク形式が認められているが、別のサイトでは「運用規約」に...
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特商法を守らない通販業者
ベストアンサー通常、通信販売業者のホームページ（以下HP)には特定商取引法に基づく表示、として 品物価格、支払時期（前払い、後払い等）商品引渡時期、 売買契約の申し込みの撤回、または売買契約の解除に関する事項（クーリングオフに関する事項） 販売業者の所在地、代表者名、担当者名、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス などが記載されています。 ところが、ある通信...
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通信販売に消費者契約法4条の取消ができますか？
ベストアンサーネットビジネス系のネット上のスクールに登録しました。 しかし、始まってみるとその内容は広告していた内容と掛け離れていました。 自分で法律を調べ、特商法の継続的役務提供にあたると考え、概要書面も契約書も送られてこなかったのでクーリングオフ期間は徒過していないとしてクーリングオフ通知を出しました。 すると相手方が、「本商品は通信販売なので特商法の適...
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オークションで全額返金したが、落札者が確認連絡をしてくれない
ベストアンサー出品していた物が79,800 円で落札されたのですが、落札者が「値引きしてくれ」と言ってきて25000円と送料701円しか支払ってもらえませんでした。 残額の54800円を払ってもらうか、 キャンセルとして、支払いいただいた分の返金にするかにさせてい欲しいと、落札者に伝えてましたが、 落札者からヤフオクに対して「代金を支払ったのに商品が送られてこない」と、苦情を入れ...
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質問です。通販で他人の個人情報が誤送されてきました。
ベストアンサー通販で購入した商品に納品書が入っていたのですが、知らない人のものでした。 自分の納品書も どこかに間違えて行ってるかと思うと、怖いです。 購入した内容は 細かいところまで載っており、 メンタル面にかかわるような 内容を特定できる書き方でした。 また、個人情報は 住所 氏名 電話番号 携帯番号 メールアドレス、 そのお店からの一言も書かれてるのです...
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絵画の真作保証期間の有効性について
絵画のネットオークションで真作保証をしている場合があります。簡単に言うと真作という判断で出品しているが、万が一贋作だと分かった場合には、代金と送料を返金するというものです。しかし、多くの場合その期間が定められていて、９０日以内、１００日以内、１年以内とまちまちです。民法によれば債権の時効は１０年ということですが、①真作保証期間は自由に設定できるも...
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振込みをしない落札者に、ネットオークションの手数料を落札者に請求出来るのか
ヤフーオークションで自動車のアルミホイールを出品しました。 ￥50.000で落札されました。商品は代金振込後の発送です。 落札者は代金の振込みをしてくれません。 毎週何かと理由を付けもう少し待って欲しいとのことです。 しかしもう少しで２ヶ月がたちます。 ヤフオクには手数料（￥2.700）をお支払いしなければなりません。 このまま代金の振込みがされず購入され...
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大手通販サイトで販売されているジュニアアイドルDVDは児童ポルノにあたらない？
ベストアンサー弁護士のみなさま宜しくお願い致します。 児童ポルノ法の単純所持についての質問です。 現行、大手の通販サイト（DMMなど）で販売されているジュニアアイドルDVDは児童ポルノにあたらないと考えてよろしいでしょうか？ よろしくご回答お願いいたします。
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ネットショップへの送金後のキャンセル額を返金して来ない詐欺
先々月にあるネットショップで情報機器を発注し、送金しましたが、納期遅延をショップが認識して キャンセル依頼し、ショップは受理したにもかかわらず、返金してこない詐欺に遭っています。 5/26に物を発注し、61,775円を先方口座に送金し、先方規約で9営業日(平日のみのカウント)経て キャンセル可能となり、6/10にキャンセルを申し出、店はこれを受理しています。 先...
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7歳児のネットでの買い物
昨年11月、7歳の息子と5歳の娘が、私達の知らない間に、 プロバイダーのニフティの「ニフティ箱庭」というガーデニングゲームで、 6万円強のアイテムの買い物をして、翌月、プロバイダー料金と共に引き落とされてしまいました。 口座決済の10日くらい前に、ニフティに相談したところ、 28000円の無料プロバイダー使用権は発行するが、残りの料金に関しては、 親の監督...
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ヤフオクにて落札者から脅されている
ヤフーオークションで、中古品を写真や説明文を読み、商品ページのルールを納得した上で、自己責任で落札しているにも関わらず、自分の価値観から不良品だと主張。 一方的に金はいらないからと返品をしてきて、こちらはそれではと、返金口座を伺うが拒否、中古部品は自動車関係のパーツで、取り外した店名と担当者及び連絡先を教えろと執拗に迫られるが、こちらの自己責...
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ネット通販の会社に返品もしくは無料修理してもらえるのか？
こんばんわ。 はじめまして。 今年の３月に彼女が楽天市場にてセカイブランドという会社の電動ルームランナーを購入しました。 数回使った時に、急に物凄い火花と共に黒煙が上がり、危うく火傷や火事になる所でした。 彼女は機械や保証の事に詳しくない為、彼女に頼まれ私が代わりに問合せる事になりました。 購入した会社に問合せ、画像を送ったところ、業者の回路ミ...
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ネットショッピングで価格表示の誤りを理由に注文をキャンセルできるのか
3日前にネットショッピングでカーナビを注文しました。 その後、「ご注文ありがとうございます」となるメールが来たにもかかわらず、30分後に「価格設定に誤りの為、用意できない」とのメールが来ました。 納得ができないので、抗議のメールをしたところ、「会社概要ページにも記載している「錯誤に基づく契約無効について」という項目で民法第95条【錯誤に基づく契約無効...
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オークションでのチケット転売
ベストアンサー2年前に、インターネットのオークションで行けなくなったライヴのチケットを売ってしまいました。 定価で売りました。 ・営利目的ではない転売でも逮捕されますでしょうか。 回答よろしくお願い致します。
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ネットオークションでの転売行為について
①ネットオークションにて自分が株主として頂いた株主優待券・株主優待カード又は品物を、金券なら額面以下、品物なら世間一般で売られている金額より低く、相場のないものは他の同一物の落札相場を考慮して転売目的で売る行為は違法、逮捕、罰金になりますか？ ②少し前ＪＲ列車の希少な券を転売目的で購入額面以上でネットオークションに出品し落札されお金もらい逮捕さ...
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出会い系サイトへの買春書き込み
出会い系サイトに、買春をするような書き込みをしてしまいました。 具体的には、具体的に金額の書き込みをして、会う約束を取り付けたのですが、当日に怖くなってキャンセルのメッセージを掲示板に書き込み、退会しました。 相手はサイト上20代前半で、実際にあったりはしていません。また、サイトで18歳以上を確認しているとのことです。 この場合、買春未遂や出会...
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ネットオークションの返品について
ベストアンサー先日、こちらで相談したのですが、納得がいかず、別の視点から書き込ませていただきました。 オークションで福袋の未使用化粧品を落札しました。 落札した商品の17点中、廃盤して10年以上経過している商品が4点入っていました。 化粧品は薬事法などで劣化が考えられるもの以外は、特に使用期限の表示義務はないように記載されていますが、 このようなものが入っている...
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ヤフオク詐欺について。もしさぎでしたら訴えられますでしょうか?
ベストアンサー６月28日にヤフオクにて商品を購入いたしました。 翌日相手方から連絡があり、追跡あり手渡しのレターパックプラスにて発送したと。 レターパックですと基本翌日午前に届きますが、５日を過ぎても届きません。 追跡番号も存在しません。 幸い相手方の住所、電話番号を知っていたので連絡しましたら、商品が戻ってきたと！ 理由はコンビニからの発送にてポスト...
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メルカリ 返品受け取り了承したのに受取拒否
ベストアンサーメルカリで記載と明らかに違う状態の商品が届き、出品者が返品を渋々了承されました。 配達方法も指定してきてその通りに発送しました。 しかし受け取りをせずこのままだと保管期間が過ぎて私に戻ってきてしまいます。 キャンセルは成立してますが、商品はどうしたら良いのでしょうか？ メッセージを何度も送ってますが返信もないです。 商品を手元に置いておきた...
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ヤフオク出品者都合キャンセルによる返金について
初めて相談させていただきます。 先日ヤフオクである商品を私が落札し、支払いを行ったのですが、その後出品者の都合により、その取引がキャンセルとなりました。出品者は返金に応じるとしているのですが、お金ができたら支払う、としか回答せず、最初に取引金額の5%程度のみを返金し、その後はお金が用意できたら支払うとしているのみという状況です。出品者は返金義務が...
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ネットショップ（モール内）での広告の勧誘。特別広告が掲載できるのでもっと広告を出してほしいと言われ。
ネットショップを大手モール内で運営しています。 モール担当者から、有料広告を進められ、何度か掲載しました。 毎月２０万円程度の広告を掲載しておりました。 ある時、今月の広告を５０万円分掲載したら、特別枠の広告に無料で掲載できると 進められ、はじめは、予算オーバーなので、断りましたが、特別枠の広告に 掲載すれば、５０万円以上の売り上げが見込め...
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インターネット購入（詐欺)。何か良い方法はないでしょうか?
６月24日にネット購入しクレジットで手続きしました。 購入案内はメールで来ましたが、7月３日まで商品は 届かないしこちらから何度連絡しても一向に返事がきません。この出品先は電話ではなくメールのみです。購入時点で 判断を誤っているのですが。カードの購入履歴を調べると やはりこのままですと請求だけされて引き落としされます。 クレジット会社にはこれから電...
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インターネットフリマの返品について
インターネットフリマでかったぬいぐるみがあります 出品者からはサイズ以外言われてなく情報不足でした 実際きたものはサイズが小さく全然違うものでした 返品したいと言ったのですが返品不可と言われました １、返品できますか？ ２、返品を受け付けてもらうにはどうしたらいいですか？ ３、訴えるのと内証証明のどちらがいいですか？
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ネットオークションについて。原価よりそこそこ高値がついたのですが原価以上で売る行為って違法ですか？
ベストアンサー今行けなくなった為オークションで寝台特急の切符を出してます。原価よりそこそこ高値がついたのですが原価以上で売る行為って違法でしょうか？前ダフ屋行為で逮捕されたニュースも知りました。どの行為が違法なのでしょうか？詳しく教えてください。
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オークションでのトラブル(落札者)。また、可能であればどのような手続きを行えばよいのでしょうか？
ベストアンサーオークションで落札し、到着した商品が不良品でした。 出品者に問い合わせたところ、出品者は不良に気づかなかったとのことです。 出品者から、保証期間が残っているので販売店に問い合わせてほしいと連絡があったため、販売店に問い合わせました。 販売店からは、修理は可能であるが、送料は負担しなければならないとの事でした。 送料の負担か、商品を返品し支払額+送...
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フリマアプリで新品として中古品を売ることに対して詐欺罪は成立するか
ベストアンサーフリマアプリ「メルカリ」でアクセサリーを出品しました。商品は、１年前くらいにネットショップで約1万円で買い、自宅保管していた物ですが未使用品でした。 商品の状態として選択肢があり、「新品、未使用」を選び、商品名にも新品、未使用品と表示して出品しました。写真は実物の全体を撮影したものを1枚だけ掲載し、送料込8000円としました。 1人の方から値段交渉があ...
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緊急 民事訴訟を起こされそうです‼
この後オークションの入札取消しを行いますが、 昨日連絡した通り下記の請求を致します。 書類が届く前に振り込んで頂いても構いません。 その場合は届いた書類(裁判所からでない方)は破棄して下さい。 また、請求した支払い期限までにお支払い頂けない場合は 書類に記載してある金利も一緒に請求させて頂きます。 千葉県の東金簡易裁判所からも別途書類が届きま...
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ネットショップを簡単に作成できる「BASE」でクレジットカード決済審査を行っていないのは法律違反？
通常、ECサイトにてクレジットカード決済を導入するためには、カード決済代行会社の審査が必要かと思います。 しかし、BASEの様なECサイトを簡単に作成できるサービスを利用した場合、ECサイトを運営する人は審査を受ける必要無くカード決済を導入できてしまいます。 この場合、サービスを提供しているBASEの様な会社は何かしら法律違反やグレーなことにはなっていない...
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電子書籍サイトアカウント売買→クレカ引き落とし不可について
ベストアンサー掲示板の記事をみて、電子書籍サイトのアカウントを買い取りました。 後日、クレカ引き落としが出来なかった旨の通知が届きました。 購入した代金の支払義務が、私にあるのか知りたいです。 ヤフーブックストア…私が希望した書籍を購入済のアカウント1つ。 Renta…500枚分のチケット購入済のアカウント2つ 普通に購入すれば15万円超えのアカウントを、16000円ほ...
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ヤフオク 精密機械で輸送中の故障
先週、Yahooオークションにて、中古のゲームコントローラーを購入したところ、２つあるうちの１つのスティクが反応しませんでした。商品説明では、動作確認済とのことで落札しましたが、出品者にこの事を伝えると、「スティックは動作していた。輸送中の故障ではないのか。精密機械だからこのような事は起こりうる。ノークレム・ノーリターンと記載していたから返品・返金は...
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商品売買契約違反について
ネットオークションで１５万円で絵画を購入しました。 商品の説明文には「ヤマト便、ゆうパックで発送します」と書かれていました。 出品者より「ヤマト便、ゆうパックどちらで発送しますか？」と３回聞かれましたが 発送方法はどちらにしてもかまわなかったので、私は発送方法を選ばずに はやいうちに発送しておいてください、とだけ言いました。 後日、出品者よ...
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オークションで購入したものが記載と異なる商品でしたので返品したいのです返品対応してもらえません。
私の投稿する相談内容を見て頂きありがとうございます。 忠実に記入いたしますので少々長くなってしまいますがどうぞよろしくお願い致します。 先日、ヤフーオークションにてブランド物のバッグを購入致しました。 金額は69800円で、そのバッグのブランドの正規店で購入しその後バッグの内側はそのブランド店で修理(リペア)してあるとのことでした。 その他、傷のある...
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ネットショッピングでの後払いの未払いについて。
2年ほど前に、複数のネットショップにて 後払いにて商品を購入し未払いのままになっているものがいくつもあります。 ちゃんと支払いをしたいのですが、お恥ずかしいお話なのですがどのネットショップにて購入したかがわからず支払いができない状況です。 何度か法的手続きを行うという連絡も来ていたのですが、今はない状況です。 このような場合どちらに相談したら良...
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フリマアプリによる偽ブランド品の個人間売買について
某大手フリマアプリで先日ブランド品を販売したところ偽物なので返金か示談に応じろと連絡がありました。 ・商品は当方が親戚からインターネットサイトで購入した並行輸入の正規品であるということで譲り受けたもの ・保証書などはないが並行輸入品の正規品ということで出品 その後、商品が購入され発送したのですが届いたところ相手側から 「届いたものは偽物だっ...
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売却済の、バイクの税金が来ました。
去年オークションで売ったバイクの税金が来ました。 相手に電話しても出ませんし、かけ直しても来ません。 税金をもう払ったのですが、来年も来たら困るので、廃車にしようと思います。 相手に<2015年6月29日の15時までに税金代○○円を支払ってください。口座は××です。尚、振込みが確認できない場合は廃車とさせていただきます。> というメールを送ったら大丈夫で...
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サイト売買の契約内容を充分に確認していませんでした。
ベストアンサー宜しくお願いいたします。 私は某事業者と自分のブログ(サイト)売買のやりとりをしています。 長い私の登録内容の審査も終わり、サイトを売ってくれるとの返事が来ました。 しかし、この事業者から最終確認として「法人登記簿謄本」と「代表者身分証明書」の画像を要求されました。 というのも以下の契約条件を最近になって発見し、今焦っています。 「※ 当サー...
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通販の後払いについて。
私は今現在、後払いでの注文で商品を購入し滞納している状況です。 弁護士の方から連絡が来たのですが、どうしても金銭面で都合がつかず支払うことが出来ませんでした。 しばらくして連絡が来なくなってしまったのですが、やっと金銭的に支払う能力がついてきた為、支払いをしたいと思っております。 そこで、別件での滞納分の支払いもあり、一括は厳しいので分割...
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通販の商品詐取
ベストアンサー代金後払いの通販業を営んでいます。 過去数年間、繰り返し注文して支払いを行わない方がおります。 注文時は、氏名・メールアドレス・電話番号で未払い履歴をチェックしますが、 その方は、それらを変更しながら注文を繰り返してきたため、 最近までチェックから漏れておりました。 氏名・メールアドレス・電話番号を変更するという点で、詐取と判断されます。 ...
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ネットショップの事実無根のクチコミについて
ベストアンサー大阪でネットショップを運営しております。 １か月ほど前にネットショップのクチコミ欄に事実無根の評価をされました。 お客様の責により返品を受け付けなかったところ、それが気に障ったようです。 具体的な内容は「画像と違う別の品が送られて来た」、「詐欺会社」など と営業に影響するような事実無根の内容が書かれております。 お話し合いには応じてもらえず...
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出会い系サイトでの児童買春トラブルについて
ベストアンサー本日18歳以上のみが利用できる出会い系サイトでのトラブルでご相談です。 18～19歳で名古屋市での登録のある女性が書き込みをしていた掲示板を通じやり取りをし割り切りで会う約束をしました。 内容はプチ（口）7000円での行為です。 夕方相手が持ってきた車に乗り駐車場で7000円を支払行為をして貰おうとしたところ後ろに隠れていた姉が出てきて17歳に援助する気か！と...
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連絡を無視する相手に対するアプローチについて
ベストアンサーヤフオクで14万円程のカメラを落札しました。 タイトルには、「展示品 超美品」と記載されていましたので、 多少の傷や汚れはあるだろうけれど、綺麗な状態なんだなと認識していました。 届いた商品を開封したところ、レンズと液晶画面に多数の指紋がベッタリとついており、 さらには、テープ残り（強力なため、剥がせません）や、 パッと見て気付く5mm程の傷まで...
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10年前家を出た妹に何故か勝手に大切な物を捨てられます
ベストアンサー一人暮らしを始め実家を出て2ヶ月目です。コレクションが趣味で一度には荷物を持っていけないので少しずつ新居に運んでいました。親にも時間が掛かると言ってあります。ある日実家に帰るとコレクションの半分以上が捨てられていました。調べた結果10年前に実家を出た妹の仕業だとわかりました。おそらく親もグルです。そのコレクションはデビュー当時から追いかけてるアーテ...
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ネットショップの販売代行について。
ネットショップを次の形で開設しようと考えていますが、 取得が必要な法律は何があるのでしょうか。 内容 １．ショップサイトを立ち上げます。 ・問合せ窓口は、私となります。 ・口座（クレジット決済含む）は、私用を準備します。 （購入された代金は、一括で私の口座に入金されます。） ・私は、在庫商品を抱えず、注文の際には、...
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ヤフオク落札についてのトラブルです。
ベストアンサー先月5月20日、ヤフオクで落札した時に出品者へかんたん決済での支払いをしましたが実際は2800円のところ 金額の欄にトークンの数字（支払い完了後に入力して完了します）を入れてしまいました。金額495000円です。 普段は口座にそんな金額は絶対にないのですがたまたま振替したばかりでした。 まったく気がつかず数分後に気がついた時にはすでに手遅れでした。 かん...
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サイト売買の条件としての「法人登記簿謄本」の取得について
ベストアンサーじめて投稿します。このような貴重なサービスを利用出来る事を大変感謝しています。 実は私はあるブログ買取り業者と取り引きをしています。お陰様で、無事に長い審査も通過しブログを買取って下さるそうです。しかし残り一つの最終段階の手続きが残っています...。 それは所定のフォームによる「法人登記簿謄本」と「代表者身分証明書」の画像の添付、というもので...
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オークションでバイクを購入したんですけどうその表記でエンジンが壊れてて乗れません
ベストアンサーこの前オークションのほうで原付の購入をさせてもらいました 説明のところに整備内容など書かれていて安心していました 購入してナンバーの登録をしてもらえればすぐ乗れるとかいてあったんですけど 届いてエンジンをかけてみるとかかりません すぐにいつもお世話になっているバイク屋さんに連絡し引き取りにきてもらいみてもらいました するとエンジンが壊れているの...
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自己破産後、ネットショップを続けていく方法はないでしょうか？②
先程の続きです。長くなってしまい申し訳ございません。 私は実家の両親の手助けもありネットショップを開業し、今で4年目に入りました。パートとネットショップ両方をしていた時期もありますが少しずつお客様もつきようやく軌道に乗りかけているところです。ところが、義姉の保証人になっていた借金が私に回ってきてもう逃げる事が出来ず、他の借金と合わせると手が回ら...
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インターネットオークションのトラブル
ベストアンサー緊急なので宜しく御願いいたします。 当方がインターネットで出品したものが色が違うとして利息をつけた金額(落札金額￥6000+利息)の数十万の返金を要求され脅されています。 どのような対処をすればいいでしょうか。 宜しく御願いいたします
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