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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 有効期限付きの旅行券。キャンセル可能ですか？

     ベストアンサー

    ネットで「格安の旅行券」を購入しました。 有効期限付きの旅行券だったことを見落としたのは、間違いなく私ですが、キャンセル出来ないと言います。 どんな商品でもクーリングオフが出来ると思いますが、有効期限付きだとキャンセル出来ないのでしょうか？

    弁護士回答
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  • コロナの入国禁止にもかかわらず海外航空券キャンセル料徴求。どうしても理解できない

    孫の卒業式に参加する為、旅行会社を通じて今年1月20日に海外航空会社の6／10及び6/17のカナダトロント往復の航空券の予約をしておりました。コロナウイルスの為日本人は6月いっぱいカナダに入国できません。そのため旅行券をキャンセルしようとしましたが、旅行会社からは次のような返事がもどってきました。と言うことは夫婦二人分６万円のキャンセル料を取ると言うことで...

    弁護士回答
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  • 生活保護 どこまで収入に含まれますか？

     ベストアンサー

    鬱病で生活保護を受けています。友達と気分転換の為にライブに申しこんだら、見事に当選。しかし、コロナのせいでライブは中止になりました。チケット代とバス代の返金がありますが、収入に含まれますか？因みに返金の中には、友達分の返金も含まれています。

    弁護士回答
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  • 生活保護 収入はどこまで含まれますか？

    鬱病で生活保護を受けています。友達と気分転換の為にライブに申しこんだら、見事に当選。しかし、コロナのせいでライブは中止になりました。チケット代とバス代の返金がありますが、収入に含まれますか？因みに返金の中には、友達分の返金も含まれています。

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  • 生活保護 収入はどこまで含まれますか？

    鬱病で生活保護を受けています。友達と気分転換の為にライブに申しこんだら、見事に当選。しかし、コロナのせいでライブは中止になりました。チケット代とバス代の返金がありますが、収入に含まれますか？因みに返金の中には、友達分の返金も含まれています。

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  • 生活保護の収入にあたりますか？

    気分転換の為にライブに応募したら、見事に当たってしまいました。しかし、今のコロナの影響でライブが中止になってしまいました。ライブのチケット代とバス代の返金がありますが収入にあたりますか？

    弁護士回答
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  • 新型コロナウイルスの一方的なフライト運休に、予約サイトが独自のキャンセル料を徴収

    ある予約サイトで、昨年12月に、本年5月17日～27日の東京ーオークランド(ニュージーランド、以下NZ)のNZ航空便の航空券をご購入しました。しかし、新型コロナウイルスの影響で、NZ航空が、2月下旬に、まずは5月17日の運休を決め、フライトが5月18日に変更されたのに、予約サイトより、全く連絡がなく（NZ航空側のホームページで判明）、その後NZ航空が、ロックダウン及び日...

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  • 営業取りやめホテル・キャンセル不可のホテル予約

     ベストアンサー

    コロナの影響で予約をしていた海外旅行を中止しました。 フライトは欠航。目的地のオーストリアのホテルは営業していません。 （外務省のホームページでオーストリアのホテルの営業は5月29日からと明記されています。） 予約日程は5月上旬。 キャンセル不可の条件での予約です。 キャンセル料免除の交渉をホテル予約サイトを通じ行っているのですが、 キャンセル...

    弁護士回答
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  • コロナで中止になった3月のイベントのチケット払い戻し期限が4月末必着って合法ですか

    「[イベント名] 払戻申請用紙 お手数ですが、下欄の項目をご記入の上、ご返送ください。 発券したチケットをお持ちのお客様は、チケットを同封してください。 ■受付期間：2020 年 4 月 30 日（木）（必着） ■ご購入名義の方がお取り纏めの上、チケットをご返送ください。」 お客様もコロナの影響で生活が一変している人もいるのに、期限が早すぎると思うのですが・...

    弁護士回答
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  • 営業取りやめホテル・キャンセル不可のホテル予約

     ベストアンサー

    ホテル予約のキャンセル料について コロナの影響で予約をしていた海外旅行を中止しました。 フライトは欠航。目的地のホテルは営業していません。 （外務省のホームページでホテルの営業は5月の中旬以降と明記されています。） 予約日程は5月上旬。 キャンセル不可の条件での予約です。 キャンセル料免除の交渉をホテル予約サイトを通じ行っているのですが、 ...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 旅行会社都合での旅行キャンセル、旅費の返金が36回払い

     ベストアンサー

    2020年4月出航のクルーズ船旅行を1年前から予約しておりました。 新型コロナウイルスの影響で、予約していたクルーズ船旅行がキャンセルとなったので 旅行代金の返金を求めたのですが 2020年7月末から分割で36回払いでの返金と通知されました。 その会社の旅行業約款には、キャンセル時は全額を7日以内に返金するとあるので 明らかに反しているのですが、弁護士様...

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  • 旅行代理店の対応に問題があります。キャンセル料の返金もしくは、航空券の再手配できますか？

    旅行代理店：格安航空券比較サイト 購入内容：海外航空券(成田⇔ホノルル　3月20日出国、3月27日帰国　海外航空会社　2019年夏購入) 時系列：下記へ記載いたします。　※全て2020年 ・3月9日～14日：新型コロナ流行に伴い、キャンセルもしくは日程変更の相談をするため、2～3日おきに3回程度電話したが繋がらない。 ・3月15日：サイト内の問い合わせサイトより、[キャンセ...

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  • 新型コロナウィルス騒ぎによるオリンピック延期に伴うホテルキャンセル料について

    東京オリンピックの観戦チケットが当たったので、2月に宿泊予約サイトより東京のホテルを一泊予約しました。もうすでに予約を取れるホテルはほとんどなく、キャンセル、変更は100%かかることも承知で予約したのですが、その後の新型コロナウィルスの騒動でオリンピックも中止になり、それでも仕方ないから東京に遊びに行こうと軽く考えていました。でもそのあとに発令された...

    弁護士回答
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  • 新型コロナウイルスによる航空券キャンセルについて

    代理店を通して格安国内航空券を予約しました。新型コロナが流行りだし、旅行を取りやめました。 通常時はキャンセルの場合、全額戻ってこない事が条件でしたが、新型コロナの影響に伴う航空会社の特別対応にて、条件を満たしていたら支払い手数料を除く全額払い戻しが可能とHP上に書かれており、 自分はその条件を満たしておりました。 キャンセルは代理店を通して...

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  • 旅行代金の一括返金は可能でしょうか？

     ベストアンサー

    某ツアーのキャンセルをしまして、当初の話では、２か月後に旅行代金を全額返金すると の話でしたが、先日、書類が郵送がされてきました。書類には分割で３年間にわたって返金すると の記載がありました。こちらとしましては、納得いく内容ではありません。早急に全額返金していただき たいのですが、法的には可能なのでしょうか？ 宜しくお願い致します。

    弁護士回答
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  • コロナによるフライトキャンセルへの対応交渉について教えて下さい

     ベストアンサー

    大手旅行取次サイトで予約した欧州航空券がコロナでフライトキャンセルとなりました。取次サイトから以下のメールがありました。「本ご予約は現状返金不可の規約となります。しかしながら、航空会社規定に則り、お手数料無料での変更手続きが可能でございます。ご変更をご希望される場合は、日程ご検討の上お電話にてお問合せをお願い致します。また、キャンセルお手続きの...

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  • コロナの影響でのSNS上のチケットトラブル

    SNS上で1月下旬頃にチケットを譲り、チケット代金はすでに手元に届いてます。 新型コロナウイルスの影響でそのライブが延期になり、譲る相手がライブに参加出来なくなりました。 チケット自体は払い戻しが可能ですが、友人に当てて頂いたチケットのため払い戻しが難しく、延期が決定する前に譲る相手には延期になった時はそちらで他に引取り先を見つけるように連絡してい...

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  • 新型コロナウイルスの影響による旅行のキャンセル料

    私の家族が6月に海外へ旅行をする予定でしたが、コロナウイルスの影響で旅行を中止せざるを得なくなりました。航空会社のホームページには3月中に予約された分はキャンセル手数料はかからないと書いてあり、代理店のホームページにも航空会社の規定に合わせると書いてあります。しかし、6万円のチケット代の内3万円のみが返金され、残りの3万円は弊社取扱手数料で返金されな...

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  • 宿泊費支払い義務について

    来月大阪に旅行予定で宿を取ったのですが、コロナウイルス感染拡大に伴い、外出自粛になりました。 宿泊施設にもそれを伝えたのですが、キャンセルのきかないプランの為、50%払ってもらうと言われました。 行きたくても行けない状況で、尚且ついつ収束するかも分からない状態なのに、日にちを改めて予約し直すか、半額払うかと言われました。 こんな時状況でも払わないと...

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  • コロナで政府が外出自粛を呼び掛けているのに遠出を計画している同僚について。感染したら責任を問えますか

     ベストアンサー

    同僚がとても身勝手で困っています。 その人は3月に新型コロナの影響で「外出を控えるように」と言う安倍総理の言葉がTVで放送されている最中、「今なら安いし空いてるから」と感染者が出たと報告されている他県に温泉旅行に行き、会社でお土産のお菓子を配ってきました。 そして、世界中で数万人の命が奪われ、連日のように自粛の呼びかけがあるにも関わらず、1〜2週間...

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  • コロナウィルスに関連するフライト・キャンセルに関して。航空券代は戻りますか？

    2020年2月中旬に、4月1日の航空券をインターネットの旅行代理店を通じて予約していました。当然、コロナの影響ですべてのフライトがキャンセルになりました。 旅行代理店に連絡を取ったところ、チケットを管理している外国の航空会社に連絡するように言われました。航空会社に連絡したところ、旅行代理店に返金を求めるように言われ、たらいまわしにされています。旅行予定...

    弁護士回答
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  • コロナウィルスによる海外視察の旅行代金キャンセル料について

    2020年5月開催のヨーロッパでの展示会の視察の為、2019年12月に旅行会社へ3人で申し込みました（一部金を1人6万の合計18万旅行会社へ入金しました） しかし、コロナウィルスの影響により、その展示会は2020年4月から2021年2月へと延期することが決定。 そういった事情であれば仕方がないと思い、キャンセルを申し出るとホテルを12月から押さえていたのでキャンセルする場...

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  • コロナウィルスによる運航変更による損害

    3月上旬 新千歳発バンコク行き 3月下旬 バンコク発新千歳行きの往復チケットを 代理店を通し購入していました。 運航会社は海外の航空会社です。 出発3日前の昼に下記内容の運航変更のメールが入りました。 3月上旬 羽田発バンコク行き 3月下旬 バンコク発羽田行き 突然のメールで新千歳～バンコクの直行便が 羽田～バンコクに変更されました。 運航会社...

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  • 新コロナウイルスの影響による旅程変更に係るツアー代の一部返金について

    　先日、８日間の予定で、ヨーロッパツアーに出かけました。 　すでに出発前から新コロナウイルスの影響が懸念される状況でしたので、キャンセル料なしでキャンセルできるようならそうしたいと考え、旅行会社に問い合わせしましたが、予定通りにツアーを催行するので、通常のキャンセル料がかかるとの回答でした。キャンセル料も高額（約20万円）でしたので、心配しながら...

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  • コロナウイルスで高校の修学旅行がキャンセルになりました。そのキャンセル料の事での相談です。

     ベストアンサー

    コロナウイルスでの高校の修学旅行キャンセル料の事でお尋ねします。 今回、ハワイに4泊6日の修学旅行が、約1週間前に中止になりキャンセル料が20パーセント取られることになりました。 飛行機は、大手航空会社なので、旅行会社には返金されると思います。それなのにやはり20パーセントも取られてしまうのでしょうか。ちょっと少なくしくれてもいいと思うのですが。2割で7...

    弁護士回答
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  • コロナによる旅行のキャンセル料100%

    コロナウイルスによる旅行のキャンセル料について。 ①旅行代理店を通して海外ホテルを予約 ②キャンセル料100%の時期にこちらからキャンセル ③旅行代理店はこんな状態なので返金できるかどうかホテルに交渉してみると言ってくれた ④ホテルとの交渉失敗、全額の33万円のキャンセル料が取られた そこで質問です ①交渉の内容（メール）を見せて欲しいの言ったのだが断...

    弁護士回答
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  • コロナウイルスによる中止公演のチケット代請求について

     ベストアンサー

    舞台のチケットが当選しましたが、都合がつかず別の日の公演と交換しました。 同枚数同士だったため、金銭のやり取りは発生していません。また、やりとりの中で金銭についての言及も一切ありません。 私がお譲りした日の公演は開催済ですが、受け取った日の公演がコロナウイルスの影響で中止となりました。 中止となった公演のチケット代は主催者から返金されますが、 ...

    弁護士回答
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  • 支払い済みの遊漁船からの一方的な契約解除

     ベストアンサー

    私は沖縄まで遠征して遊漁船に乗り釣りをしていますり先日その遊漁船の船長から一方的はっきりとした理由も言わないまま来ないでくれと言われました。 すでに4月にも予約しており2月に船代を4万円をカードで事前払いしてます。船代は返金するとは言っていますが返金は確認出来ていません。 別の用事でこの期間に沖縄には行くのですが釣りのために延長して宿泊する予定です...

    弁護士回答
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  • 旅行先で荷物が他の人に落ちた時の迷惑料・費用負担について

    お世話になります。 先月私の両親に起きた事象に関してご教示ください。 実家の両親がバス旅行に出かけたのですが、バスが終着地に着いた時に解散となり、バスから降りる際に、座席頭上に入れていた荷物（カステラ３本程度：重さにして1.5kgぐらい）が前方の乗客の 頭上に落ち、トラブルとなっています。 降りる際はお互い急いでいたため、連絡先を交換したのみだっ...

    弁護士回答
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  • キャンセル料の支払いの義務はありますか？

    大学の部活動の合宿の日に別の用事が重なり、その合宿にはいかないつもりでしたが、監督にそれを伝えませんでした。 出発より前に出席の確認はなく、支払いの期限を過ぎても請求などもなかったため、期限までに支払わなければ行かないことになっていると思い当日を迎えました。監督はいくと思っていたらしく、後日キャンセル料の支払いを請求され、一ヶ月の部活停止を受け...

    弁護士回答
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  • チケット代の返金について

    昨年の4月と7月に一緒にライブへ行った人から未だにチケット代を払ってもらっていません。どちらも私が先に支払いして後にお金を振り込むはなしをしていました。7月に関しては、私とその人ともう1人の方とで行きました。もう1人の方はその人に渡して2人分一気に私へ返金されるはずでしたが、2人分返ってきていません。ですが、連絡をしてもSNSもブロックされたのか未だに連...

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  • 子どもがネットで購入したチケットを返金してもらいたい

     ベストアンサー

    高校生の子どもが知らない間に、テーマパークのチケットをインターネットから、親のクレジットカードで購入していました。 数万円分の買い物だったので、テーマパークに連絡し、キャンセルと返金をお願いしたところ、「キャンセルや払い戻しはできません」との回答でした。 そのテーマパークのHPにも、キャンセルや払い戻しができないと書かれていたのですが、親のクレジ...

    弁護士回答
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  • チケットの払い戻しについて。私は友達に支払う義務はありますか？

     ベストアンサー

    友達がある公演のチケットを2枚取っていましたが、やむを得ない事情で公演が中止となりました。 払い戻しにはチケットを発券する必要がありましたが、友達は中止の連絡を受けてチケットを発券しておらず、発券できる期間も過ぎてしまいました。 私は、はっきりとその公演に行くという約束はしていませんでした。ですが、雰囲気的に一緒に行くのは私しかいないような状況で...

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  • 財産分与における共有財産と特有財産の色分けについて

     ベストアンサー

    妻と離婚調停をしており、財産分与について意見が分かれているので、一般的な解釈についてご教示願います。 入籍の2ヶ月ほど前に、私の両親から結婚資金として300万円を受け取り妻名義の口座へ入金しました。そこから新婚旅行代や家具代等を支払い200万程度が残っています。 私はこの資金を2分割すればよいのではないかと考えますが、妻は全額自分のものだと言ってゆ...

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  • 転売チケット公演中止の返金について

    チケット掲示板で演劇のチケットを購入いたしました。 チケット自体は抱き合わせ販売で、別公演を1枚ずつ、計2枚の支払いも完了しました。 1枚は既に公演が実施され観劇いたしました。 その後、残りの1枚の公演が中止となってしまいました。 売り主にチケットの返金の件で問合せしたところ、抱き合わせ前提で、1枚のみでの販売は予定していないので、公演が実施される同...

    弁護士回答
    2

  • ツアー旅行のキャンセル費用(ホテル代)について

    大学生の娘が4人でイタリアツアー旅行を申し込みしましたが、コロナウイルスの影響でイタリアの危険レベルが1となったこともあり、娘1人がキャンセルしました。このため1名は2名1室から1名1室利用になるため、差額11万円(11泊)を旅行会社から請求されました。 ツアー料金が1名1室は1泊1万円分高いことは申込時点でわかっていますが、参加人数が減少した場合のホテル代の費...

    弁護士回答
    1

  • コンサート中止時の返金について、全額帰ってきません。

    チケット売買サイトであるアイドルのチケットを高値で購入しました。 チケットも届いたので、受け取り完了手続きもしました。 そのあとは相手に送金になるのですが、まだ相手が受け取っていない時に、公演が中止になりました。 チケット売買サイトには中止になった旨連絡したのですが、その後に何故か相手に送金完了しましたとメールがきました。 返金してもらおうと相...

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  • 航空会社航空券のキャンセル料

     ベストアンサー

    （企画旅行の航空券のキャンセル料について） ３月下旬に社内旅行を企画し旅行会社さんに何パターンか企画してもらい、北海道旅行に決まりました。 ２月中旬にこちらの都合によりキャンセルの連絡をしてキャンセルしました。 ・往路分　１０名分　４４日前キャンセル料　４０％　８３，８００円。 ・復路分　１０名分　４２日前キャンセル料　４０％　６３，２００円...

    弁護士回答
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  • チケット取引によるトラブルについて。相手に返金義務があるといえますか？

    SNSでチケット取引を行いました。定価の2倍以上の値段です。 取引方法は相手から提示され ・先振り込み ・当選名義の住所を変更し、チケットを受け取る という物でした。 ですが、チケットは届かず受け取れませんでした。 取引相手に連絡し、当日2人で運営に掛け合いましたがチケットは受け取れず、公演には入れませんでした。 返金を要求したところ『お互いリスクを...

    弁護士回答
    1

  • 個人取引の返金請求が出来るのか出来ないのか判断していただきたいです。

    個人取引の返金請求についての相談です。 SNSを通じてチケットの取引を行いました。取引方法は相手から指定され、先に振り込みを行い、当選した名義の住所を変更してチケットを受け取るものになりました。ですがチケットは受け取れず、公演日に取引相手と共に運営に問い合わせましたが公演には入れませんでした。そこで『取引に同意し、名義を譲っているので返金できない...

    弁護士回答
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  • 公演中止によるチケット代金の返金について

    チケット転売サイトで定価の10倍以上でチケットを購入しました。しかし、公演が中止が発表されました。 購入したチケットの説明欄には公演中止の場合の返金について記載されていません。 また、転売サイトに連絡しましたが、当事者同士で話し合うようにと連絡がありました。 出品者にメッセージを送っていますが、全く返信がない状況です。 この場合、返金は難しいので...

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  • 49日前の海外ツアーキャンセル料を42%請求されました。

    子供が所属しているサッカークラブのヨーロッパ方面海外遠征ツアーに申し込みました。日程は3月下旬から1週間程度で、費用は35万です。 11月下旬に15万支払いましたが、コーチからの支払い請求メールのみで、キャンセルポリシーなどは一切提示されていません。 今回、コロナウィルスの騒ぎが心配で、49日前の平日にキャンセルを申し出ました。するとコーチを通じて旅行会...

    弁護士回答
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  • 信号無視していないのに罰金を請求されています。免停になりますか？

     ベストアンサー

    以前、信号無視だと警察に止められました。 私は本当にそんなことをしていないので「していません」と言いました。 サインも拒みました。 無理やりサインをさせようとパトカーの後部座席に乗せ何度もサインを要求してきました。 私は「絶対にしていないと思うので、パトカーについているドライブレコーダーを見せてもらいませんか？」と聞きましたが 警察は「これは...

    弁護士回答
    1

  • ホテルの設備が老朽化のため怪我、費用等について

     ベストアンサー

    ホテルで就寝中、夜中に装飾物が落ちてきて怪我をしました。ホテルが確認すると年月がたち止めていた紐が緩み切れてしまったことが原因だと思うということでした。 角が当たり服に穴が開き、当たったところは痛くて怪我をしたため病院へ行きたいのですが、病院に行くと帰宅の飛行機に間に合いません。 また病院にいきたいと申したところ、休日のためフロントが調べた...

    弁護士回答
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  • 旅行会社都合でキャンセルになった旅行代金の返金がされない

    今月頭に予定していたスキー旅行について、雪不足のため中止になった旨の連絡がありました。パックの中に新幹線のチケットが含まれており、キャンセル処理のためにそれの払い戻し処理が必要との説明を受け、鉄道会社の窓口で払い戻し処理を行いました。払い戻しを行ったチケットを旅行会社に送るように言われ、着払いで発送しました。二週間経っても連絡がなく、カード会社...

    弁護士回答
    1

  • ライブハウスのキャンセル料は必ず払わなきゃいけないのでしょうか？

     ベストアンサー

    ライブハウスを借りたのですが、こちらの都合でライブの2か月前の時点でキャンセルしたいと連絡をしました。 そしたら向こうから、「事前に行ったと思うのですが、3か月前を過ぎると100%払ってもらうことになっているので、キャンセル料を100%払ってください」と言われました。 しかし全てのやりとりが電話なので、そんなこと言われたかどうかは覚えてません。 Webサイト...

    弁護士回答
    2

  • 2ヶ月先の海外旅行のキャンセル料

    ３月中旬に2名での予約で海外旅行を、申し込んでいました。現地でのツアー代金４万円と航空券＋ホテル代１０万円の合わせて１４万円でした。しかし事情によりキャンセルすることなり、代理店に問い合わせると以下の回答がありました ↓ キャンセルの件なのですが、 フライト自体は既に確定しておりまして、 キャンセルポリシー(サイト記載通り) が下記となっておりま...

    弁護士回答
    1

  • トークアプリのチケットの料金について

     ベストアンサー

    トークアプリのチケットが3枚のうち1枚が余ったので、ある1人の方が購入されました。が、前日になりインフルエンザになったと連絡があり理由が理由なので、貰っていた金額の半分くらいを返金するという形をとりました。 しかし、後日インフルエンザというのは嘘で、そのLIVEに行っている旨が書かれたSNSを見てしまいました。 トークアプリでの画像と顔が一緒ですので間違...

    弁護士回答
    1

  • 彼が既婚者で妻子持ちでした。

    二年間交際した人が妻子持ちでした。私には5歳と7歳の息子がいます。週に２､３日は彼が家に来て家族で過ごし、終電で仕事に行くのを見送ってきました。誕生日やクリスマス等のイベントも家族で一緒に過ごし、子供にとっては父親のような存在です。何度も旅行へ行きましたし、家に泊まる日もありました。金銭的な援助も受けてました。本当に既婚者だと知りませんでした。しか...

    弁護士回答
    6

  • チケットトラブルについて

    SNSチケットを譲っていただくことになりチケット代を振り込みました。 手渡しでの取引の約束をしましたが、何度もキャンセルされ約束を守って頂けておりません。その後むこうから送料を負担し発送するとの連絡が来ましたがむこうが指定した期日を過ぎても届く様子がなくその連絡以降こちらからの連絡には一切反応がありません。 こちらの目的は返金ではなくチケットを発送...

    弁護士回答
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