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「クーリングオフ 書面」の法律相談

「クーリングオフ 書面」には、「以前からエステサロンでの契約書、書面不交付によりクーリングオフを通知を送りましたが相手が応じてくれず通常訴訟を申し込み現在訴訟中でご相談させて頂いていました。」「書面もありませんし、例え有ったとしてもクーリングオフができるでしょう。」「消費者センターに相談したら訪問セールスの場合は法定書面の交付がなければいつでもクーリングオフができると言われたので」等の問題に遭われてしまったケースの相談が見られます。また、「当社は宝石貴金属の販売会社ですが、お客様の自宅や、洋服屋さん、エステサロンなどで宝石貴金属を現金、カード、ローンなどで販売してますが、クーリングオフなどに関する訪問販売法に沿った書面を購入客に説明とお渡ししなければいけないと思うのですが、どのような文面であればいいのでしょうか?」「契約書面は受け取りましたが、クーリングオフは商品が後の場合届いてから20日以内ならクーリングオフが可能みたいですがこの場合どうなるのでしょうか?」等の質問も相談されています。クーリングオフ分野に「クーリングオフ 書面」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • クーリングオフについての書面記載不備

    ...訪問販売の申込書に、クーリングオフについて赤い文字で記載があったのですが、下記の一文が抜けていました。 「販売業者が申込みの撤回等に関する事項につき不実のことを告げたことにより誤認をし、又は威迫したことにより困惑し、これらによつて当該期間を経過するまでに申込みの撤回等を行わなかつた場合には、当該販...

    • 2012年11月16日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフの法定書面の交付不備について

    ...クーリングオフ可能な8日間を経過していましたが、特定商取引法の法定書面の記載事項漏れがあったため、クーリングオフしましたが、業者がクーリングオフを認めていません。 そもそもクーリングオフ可能な期間に、一度クーリングオフを申し出ましたが、執拗な説得にあい、クーリングオフができなかったということも背景に...

    • 2012年11月09日
    • 9回答 /
    • 5弁護士回答
  • クーリングオフ書面の送付が必要でしょうか。

    ...こちらでご回答をいただき、エステの契約を解除するべくクーリングオフのハガキを簡易書留にて契約書の”乙”宛に送付いたしました。 契約したエステとは別の住所だったのですが、契約書の裏にあるクーリングオフの内容欄に、契約の解除は書面で乙宛に発信と書いてあったためです。 この欄に、クレジット(ローン)を利用...

    • 2014年01月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフは相手に到達しなくても、書面を発信した時点で法律効果が発生するのですか?

    ...相手からクーリングオフできる旨の書面を受け取ってから8日以内に、クーリングオフの書面を発信しましたら、相手に到達しなくても、クーリングオフの法律効果が発生するのですか?...

    • 2016年12月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚相談所でのクーリングオフの手続きに関して

    ...結婚相談所のクーリングオフについて。 一昨日30万円のコースを契約しました。 明日また担当者と面会予定だったのですがクーリングオフしたいので面会はキャンセルすると連絡したところ、もう一度説明をした上で納得されなければクーリングオフの書面をお渡しすると言われました。 また面会すれば流されそうなので、会...

    • 2018年03月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • マルチ商法の期限後クーリングオフについて

    ...マルチ商法のクーリングオフについて 連鎖販売取引・マルチ商法のクーリングオフについてです。 契約書面が有効でない場合、クーリングオフはいつでもできるということを前にお聞きしました。 契約書に記載のある住所にクーリングオフの書面を送ったところ返ってきました。 会社が住所にない場合は契約書が有効...

    • 2015年08月05日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 新聞のクーリングオフがしたいのですが、契約日が詐称されていました。

    ...11月27日に契約させられたのに、契約書には11月21日と書かれてしまっていました。 この場合、クーリングオフは難しいのでしょうか。 クーリングオフができるとして、書面に書く日付は11月27日でいいのでしょうか。...

    • 2013年11月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 契約書の不備について

    ...クーリングオフの書面を契約書に記載されてる住所宛に発信しましたが、あて所不明でした。電話番号も違う会社のものでした。 また、相手からの支払い催促が来ています。 ここで質問なのですが 1.契約書に不備又は虚偽の記載があるとして、契約は無効になりますか? 2.クーリングオフを発信したことは、相手に...

    • 2018年06月17日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフ。ウォーターサーバーの申し込みキャンセルについて

    ...ショッピングセンターでウォーターサーバーの勧誘してました。 話を聞き、申し込みしました。 設置前であれば、仮申込という形です。 設置時に契約ということになるそうです。 申し込みしたのは2日前になります。 電話にて、キャンセルを伝えて受理されました。 設置の手配もキャンセルしてくださるそうです。 電話...

    • 2018年10月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフを送付してから

    ...弁護士にお願いしまして、クーリングオフの書面を送付いたしました。訪問セールスで法的書面を取り交わしていないため、クーリングオフができました。 工事済のため、向こうは払ってほしく連絡はきたりします。 弁護士からは 後は、向こうが弁護士をたてない限りは接触しなくていいと言われました。 ただ、向こうか...

    • 2014年10月25日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフについてです。

    ...はじめまして。 この前エステの無料体験をして、そこでエステの契約とショッピングローンの契約をしてしまいました。 しかし、やはり通うのをやめようと思いクーリングオフすることにしました。 契約をした次の日、ショッピングローンを組んだ会社から確認の電話がきて、そこでクーリングオフをすることを伝えると...

    • 2012年09月26日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフ表記について

    ...特商法に該当しない役務提供事業のクーリングオフについて質問です。 自主規制として、クーリングオフを定めています。 といっても、発行する契約書面2種類<概要書面と、契約申込書>のうち 概要書面にしかクーリングオフについては記載していません。 この場合、クーリングオフの記載は、特商法に該当しない事業...

    • 2016年08月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 悪徳商法のような高額なコンサルタント契約を結ばされた。

    ...高額なコンサルタント契約を結ばされました。支払った後に契約書をもらいましたが、サービスの具合的な内容は書かれておらず、口頭で希望をいってもらえばカスタマイズしますから、と。又、クーリングオフ無しと書面をみて初めてわかりました。 私はどうすればよいでしょうか。...

    • 2019年06月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 海外本社ではクーリングオフできない?

    ...海外が本社の企業にはクーリングオフできないのでしょうか? 先日、サイトの広告枠を購入するという取引を行いました。 その際、契約書には「クーリングオフ不可」の文言があったので転載します。 ―――――――――――――――――――――― 海外のサイトであるため、 登録完了後は、クーリングオフが一切...

    • 2014年12月28日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • クーリングオフその後

    ...クーリンングオフの書面を内容証明書で送付しました。 消費者センターに相談したら 訪問セールスの場合は法定書面の交付がなければいつでもクーリングオフができると言われたので 工事が終わっていて金額は20万なのですが、言っていた内容と違うことや 脅しのような対応をするので接触したくないのですが 突然訪...

    • 2014年11月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 特商法上の刑罰について。それとも、もっとも重い違反行為に対する処罰のみ適用されるのでしょうか?

    ...特商法の適用のある契約について書面不交付によるクーリングオフをしましたが、返金されていませんので、刑事告訴を考えています。 1.書面不交付 2.クーリングオフを内容証明で通知するも特商法は関係ないと騙そうとする 3.結局返金しない 状況としては上記3点ですが、どのような違反行為で訴え、どのような...

    • 2013年02月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 特商法違反で被疑者になるとは。

    ...特別商法取引クーリングオフの書面がなかったことで 警察が会社に調べにきて 私と一緒に訪問して営業した2人が被疑者となって 取り調べ受けてます。 大手メーカーの販売店として店舗販売と お客さまから電話で受けて訪問して 仕立て直しなど営業する仕事です。店の販売、訪問して打ち替えなどの販売でも 注文書で...

    • 2018年10月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 新聞購読契約のクーリングオフは電話で成立するのか

    ...某社の新聞購読の契約をうっかりしてしまい、サインしてから8日目にクーリングオフの電話をしました。 某社はしぶしぶといった感じで「クーリングオフは成立しますね」と言っているので大丈夫だとは思うのですが、念のため下記の相談をさせていただきます。 ①サインした契約書の裏に 『サインしてから8日を経...

    • 2019年11月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 情報商材(FXのスキル獲得)のことについてその時の説明の仕方が間違っていて特商法に違反している

    ...情報商材関係の報告です。 僕は今学生で、20歳は超えています。 紹介者に紹介されてFXのスキルを習得できると言われ、説明を受けました。 その時主に説明されたのが値段が30万近くかかり分割支払いも可であること、あくまで稼げるかは自分次第であること、コミッションのこと、書面での契約は後日ということなど...

    • 2019年02月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 高額セミナーの被害、支払い義務はありますか?

    ...高額セミナーの契約をしました 後日、契約解除の旨口頭で伝えました、 が検討して下さいとのことで、解除はしましたが、再度検討とゆうことで、話はつきました。 クーリングオフは書面でしなくていいか聞いたら、しなくていいと言われた。ところが、数日たって、振込がまだないと連絡がきました。 セミナーはまだ始まっ...

    • 2018年04月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフ

    ...講座を受ければ仕事をもらえると言われ30万円払いました。 その際、クーリングオフの説明も法定書面の交付もありません。 ですが、その内容が余りにも酷かったため 書面の未交付を理由にクーリングオフを申し出ました。 業務提供誘引販売では提供役務の請求が出来ないという文言がなく 受講した時間分を差し引くと...

    • 2010年07月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • Y新聞のクーリングオフについて

    ... Y新聞の訪問販売員の押し売りがあまりにもしつこかったので6月30日に購読契約をしたのですが、必要が無いので解約しようと思います。 ここで質問何ですが、 1.クーリングオフの書面はどのように書けばいいのですか? 2.契約の際に貰った粗品は必ず返さなければいけないのですか? 3.粗品...

    • 2012年07月03日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 特商法の書面交付について

    ...昨年末に訪問販売をしてクーリングオフの書面を交付しなかった事で警察から話を聞きたいと言われて呼ばれています。 私は前にも特商法で捕まってますので(その時は不起訴)書面を作成して渡そうとしましたが「いらないいらない」と言われそのまま帰ってきてしまいました。 質問内容は 1、販売した場所が居住地とか...

    • 2020年03月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステサロン書面不交付による通常訴訟

    ...以前から相談させていただいております。 エステサロンで契約をしましたが、だいぶ期間が過ぎてしまってから中途解約の申し出をしましたが出来ないと言われたので色々調べて書面不交付を理由にクーリングオフの申し出をしましたが応じてくれずに通常訴訟へとなります。 消費者センターの方も介入して頂きましたが全く聞く...

    • 2013年04月03日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフについての質問をさせてください。

    ...クーリングオフについて質問させてください。 いわゆるねずみ講的なところに登録をしました。 会員申込書の申し込み記入日が3月12日で12日のうちにコンビニで登録料と会費を支払いました。 申し込み用紙は13日に郵送したのでおそらく事務局には14日の午後か15日に到着していると思います。 そこは会員を勧誘...

    • 2016年04月01日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフを妨害されている

    ...インターネットで内職ができるとのHPを見て電話で応募したところHP開設費用とバージョンアップ費用で299万円振り込んでしまいました。利益が出なければ全額返金するという約束でしたが返金されておりません。消費者センターに相談したところ、法定書面不交付でクーリングオフができるとのことでしたが簡易書留でクー...

    • 2013年09月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 建築クーリングオフの適用範囲についての質問です。

    ...新築の注文住宅を建てているのですが建築会社の対応が悪く、こちらの希望通りに工事を行ってくれず、ここをこう直して くれと言ってもダメだダメだの一点張りで壁紙や内装もこちらと相談せずに勝手に選んで工事を進めてしまいます。 こちらの希望も聞かずに勝手に工事を進めるありまさです。 工事部材も見積もりより明...

    • 2012年03月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • マルチまがい商法へのクーリングオフ(会社の行方は謎だが法人名義の口座は残っている状態です)

    ...会社は何を持って潰れたことになる? マルチ商法まがいの詐欺会社に引っかかってしまいました 会社のホームページはもうないです クーリングオフは書面不備のため適用されるのですがいかんせん会社がないです ないというのは連絡の手段がなくなっております ただ 悪質な会社で弁護士を通してクーリングオフを行った...

    • 2016年06月24日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 契約解除の内容証明を相手方が受け取らない場合、クーリングオフは出来ないのですか?

    ...先日投資支援サービスを80万円で契約していましました。早急にでも解除したくて内容証明を作成したのですが、内容証明をもし相手方が受け取らなかった場合はどうなりますか? 契約書には契約日から10日間ならクーリングオフが書面にて出来ると記載があり、現在契約日から4日目になります。 相手が居留守、不在等...

    • 2016年06月10日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 特定商取引に関する告訴について。この場合、契約を解除し、契約金の返還をもとめることはできますか?

    ...特定商取引に関して、業務提供誘引販売で契約を結びました。 しかし、相手方から、契約前に内容に関する書面もなく、契約後も、内容に関する書面交付はありませんでした。 クーリングオフも、契約5日後に請求したのですが定款によって認められないとの回答でした。 この場合、契約を解除し、契約金の返還をもとめ...

    • 2015年01月21日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 情報販売、契約解除したいができない

    ...先日、情報販売を、販売者側とあい、書面をもって契約しました。 やはり、辞めようとおもい、その趣旨を伝えたところ、クーリングオフの期間は、おわっていて、払うしかないというなニュアンスで話してきます。 まだ料金は、支払ってませんが、支払い義務は、ありますか?...

    • 2017年08月13日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフを妨害されている

    ...インターネットで内職ができるとのHPを見て、業者に電話で申込みを行い、HP開設費用とバージョンアップ費用で299万円業者に振り込んでしまいました。消費者センターに相談したところ、法定書面不交付でクーリングオフができるとの説明を受け、簡易書留で業者にクーリングの書面を送りましたが、業者から消費者センタ...

    • 2013年09月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステ契約クーリングオフ の際、開封済みエステ 機器の返品は可能でしょうか。

    ...先日エステ 契約のクーリングオフ の為、書面を送りました。エステ の契約内容は施術コース代+サプリメント、ホームエステ機器。『帰宅したら今夜から使うように。』と言われた為、サプリメントとホームエステ機器は開封してしまいました。その為買取するよう言われましたが、機器が今回の料金の半分以上を占め、とても...

    • 2019年01月15日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 特定商取引法の解除について

    ...住宅リフォーム業をしております。私どもからすれば、ほんの些細な事と思うのですが、クーリングオフの案内の部分を、赤字の囲い無しで契約書を、相手方に交付しました(不備はこの点だけです)。工事は6月に全て終わったのですが、相手方がこの点を指摘してクーリングオフを主張します。法定書面に不備があるのは事実です...

    • 2018年07月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 弁護士の受任通知について

    ...書面不交付によるクーリングオフを通知した業者より、特商法がわからないので弁護士に対応させる、と返答が来た切り、1週間以上も弁護士から受任通知も電話連絡もありません。 業者からは弁護士に依頼した、自分は法律がわからないので返金できないとの一点張りです。 普通の弁護士として、このような対応はありうるので...

    • 2013年02月03日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • スカウトされ、事務所に払ってしまったお金を返還請求する方法を教えて下さい

    ...今年の8月にモデルにスカウトをされました 業者に約9万のお金を渡してしまった後に解約をお願いしたのですが 業者がごねてしまい今も解決していない状態です (契約書はもらっていないのでクーリングオフしたいと書面で伝えました) 弁護士さんの力を借りるとしたらいくらくらいかかるのかと 解決するためにはどう...

    • 2010年10月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 契約した語学商材が特定継続的役務にあたるのか否かとクーリングオフが可能かどうかについて

    ...インターネットで語学商材を7万円の3回払いで契約締結しクレジット決済が済んでいますが、家族に話すと法外な値段だと言われ、まだ受講開始もしていなく、契約書類を書面でも受け取っていないため、クーリングオフしたいのですが、相手の会社からメールで、当社の商品はクーリングオフ、中途解約ができない商品となってい...

    • 2019年03月12日
    • 12回答 /
    • 6弁護士回答
  • 結婚情報サービスの解約について

    ...約60万円のクレジットを組み、大手の結婚情報サービスを約50万円で申込み、1年半が過ぎたところで解約を伝えました。すると、「既存会員の情報提供は既に済んでいるので、情報提供料は全額掛かります、システム料金は1年半分かかります」といった解約明細の手紙が来ました。 (結局50万円からシステム料金の残り半...

    • 2013年03月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフ期限20日をすぎた後のクーリングオフについて

    ...ネズミ講・マルチ 友人だと思っていた人の紹介により、ネズミ講に入会してしまいました。 入会金は何十万もして、自分が一人紹介すると何万か紹介料としてもらえるという内容です。 商品の介在はありません。 クーリングオフをしようとしましたが、 ネットで色々としらべてネズミ講だと気付いた時には クーリングオ...

    • 2015年07月11日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 特定継続的役務提供契約に関するクーリングオフ

    ...特定継続的役務提供契約において、提供業者とトラブルになったため残額部分の返金を求めたところ拒否され、行政書士事務所に相談したところ法定書面不交付により特商法によるクーリングオフが可能、とのことで内容証明で通知しました。 ところが相手方からは返金するどころか、 「裁判・他の方法であろうと消費者に一方的...

    • 2013年02月04日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 不当利得返還請求での否認に対する文章について

    ...準備書面作成しているのですが原告側からクーリングオフの下記内容の訴状文があるのですが、クーリングオフについては前項で否認していますが、事項で下記内容が記載されています。もちろん否認しますが同記載すればよいでしょうかいでしょうか? 内容は下記の通りです。 原告らは被告会社に対し、民法703条に基づき...

    • 2017年07月19日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 訪問買取り詐欺 クーリングオフについて

    ...母のことなのですが、本日(9/5)貴金属などの訪問買取り詐欺にあったようです。 クーリングオフが出来るようなのですが、お金ではなくて、貴金属を返してもらう場合、書面にどのように書けばよいでしょうか? 買い取られたものは貴金属3点と皿が1点。 皿は返してもらわなくて良いものなのですが……。...

    • 2015年09月05日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • クーリングオフについて

    ...こういうケースにぶち当たりました。→ある学習塾に夏期講習に2週間ほど計10回を約3万円位の学費(1回単位で受講可能で、単価×10の学費です)で受講することで受講開始日の3,4日ほど前に申込書と誓約書(クーリングオフ制度も記載済み書面)を提出しました。受講開始後、受講曜日を前倒ししてほぼ受講し終わって...

    • 2012年12月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 第一回口頭弁論につえいて

    ...以前から契約書不交付についてのクーリングオフ応じてく案件でご相談させていただいておりお世話になっております。 訴訟を長引かせたくない為、準備書面にて反論もしましたがまた回答が本日郵送にて届きました。 私は、書面不交付の為のクーリングオフを求めて訴訟を起こしていますが相手の答弁書には口頭で説明した...

    • 2013年04月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 情報商材の返金について。クーリングオフの対象になるのか教えてください。

    ...先月の中旬に情報商材45万円をクレジットカード(一括)で購入してしまいました。 電話で有料プランを勧められ、その時に支払いした有料プランの代金の回収が出来なかった場合でも全額返金保証の対象だと言われ、その場でクレジットカードの決済をし、契約してしまいました。 気軽に取り組めるとうたっていたものの、届...

    • 2019年02月02日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • マルチ商法の解約について教えて下さい。

    ...あるネットワークビジネスを解約したいんですが、どうすればいいのでしょうか?商品は気に入ってるので、クーリングオフするつもりはないんですが、契約時に貰ったコンプライアンスマニュアルを見ると、クーリングオフは(解約?)ハガキで出してと書いてあるんですが、 契約時にもらった契約概要書面を見ると、解約はFA...

    • 2016年06月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 未来の契約期間が記載された契約書について

    ...未来の契約期間が記載された契約書について お世話になります。 私が直接結んだ契約ではなく、身内が悪質な新聞の訪問販売を断り切れず、契約書にサインをしてしまいました。 ・その契約の内容趣旨。 配達開始:平成33年1月1日 契約期間:平成33年1月1日~平成34年12月末日 契約の相手方:新聞会社で...

    • 2017年01月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 起業支援のクーリングオフ

    ... 8月の半ばに起業支援の契約のため、30万円をコンサルタント会社に手渡しで支払いました。 (その契約の日も含め3度会ったのですが、全てカフェで行いました。 書面での契約、サインはしておりません。 SNSでの知り合いました。) この30万円を取り戻したいのですが、クーリングオフで出来ますでしょうか?...

    • 2015年11月29日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 訪問販売法の顧客に渡す書面について

    ...大変素人な質問で失礼します。 当社は宝石貴金属の販売会社ですが、お客様の自宅や、洋服屋さん、エステサロンなどで宝石貴金属を現金、カード、ローンなどで販売してますが、クーリングオフなどに関する訪問販売法に沿った書面を購入客に説明とお渡ししなければいけないと思うのですが、どのような文面であればいいのでし...

    • 2011年06月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 内容証明が不在で戻されたら。クーリングオフしたのに損害賠償請求されますか。

    ...先日、ある投資スクールの入会契約書にサインと拇印と住所を記し、高額な入会金を翌日カード払いで契約しました。 しかし支払い決済していないうちに思い改めて、クーリングオフを内容証明で送るからと相手方に電話で伝えて、契約書面にもある8日以内にクーリングオフを配達証明付き内容証明で実行しました。 そこで...

    • 2020年03月07日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
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