法律相談一覧
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ツーショットダイヤルの高額請求
ツーショットダイヤルの後払い未納の和解金について １、ツーショットダイヤルを無料ポイントの後払いで複数件利用 ２、支払いが数百円単位のものが複数件あり、長期未納状態にしてしまいました。 ３、電話やショートメールがくるが、無視をした結果、会社と実家に電話がいき、問い合わせがくる。 ４、自分から業者に問い合わせたところ、利用料金+和解金で6万5...
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組み戻し拒否後の裁判に勝訴したが、銀行にも損害賠償を求めたい
初めまして、こんにちは。 先日、誤入金をしてしまい、相手方と連絡がつかず、組み戻し不可の結果が来たため、 少額訴訟で不当利得返還請求をし、返金までかかった日数の遅延金と、自分の裁判費用を先方に請求し、 裁判で勝訴し、費用も合わせて、お金を取り戻しました。 ここで、いくつかご相談なのですが、裁判に至るまで、銀行が相手にどのような方法で連絡をと...
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定期購入の解約につきまして
ベストアンサー定期購入の解約についてご相談させて頂きます。 4月中旬に該当の会社の定期購入のクリームを購入し4月24日に届き使用致しました。 次回はいらないと判断し5月11日に解約の旨のTelを致しましたが前回の到着から5営業日以内に解約しないと次回分の商品の発送及び引き落としは不可との回答でした。 30日毎に届くコースです。 該当の会社のコールセンターの対応と致しまし...
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コロナの影響による結婚式キャンセル料の支払いについて。
6/21に予定していた結婚式を、コロナの影響拡大を見越して4/20ごろにキャンセルしました。 そうした所、式場は5/6まで閉場、5/31まで式の開催は見送りになったにも関わらず、キャンセル料70万円を請求されています。 1年間の延期料は無料だから、と言われてはおりますが、我々としては転職や妊娠も控えていたため6/21でなければ開催が不可能な状況です。 式場側の経営...
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車屋の不注意でタイヤ代を請求されるのは間違っていませんか？
ベストアンサー先日、あるメーカー専門で修理や中古車を販売しているお店で新品のホイールとタイヤを購入し取り付けてもらいました。 そして運転して帰っているときにキュルキュルと何かが擦れているような聞いたことのない音が聞こえてきました。 次の日あまりにも気になったのでお店に電話して聞いてみると、「もしかしたらサスペンションか何かが悪さをしているのかも？」とよくわか...
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クレジットカード不正利用被害の相談
クレジットカードの不正利用被害に遭いました。 補償やチャージバックのお願いをするため、カード会社に連絡しましたが、個人相手だとまったく取り合ってもらえません。 消費者センターや警察にも相談しましたが、クレジットカード会社の対応は変わりません。 このままだと全額負担することになってしまいます。 そのため、連絡・交渉してくださる弁護士さんを探して...
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オリンピックロゴを無断利用してしまい、それに対する返金について
ベストアンサー弊社は、絵画の共同展覧会を開催する仕事をしています。 各企画展ごとに数百人程度の作家の先生に声をかけ、集客し出展費用を頂き運営しております。 今年の1月頃に、オリンピックの年ということもありオリンピック展と称し企画を組み、その概要書にオリンピックロゴを使用し10人程に営業してしまいました。 その後無断利用はだめだと指摘をうけ、オリンピックに関係...
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少額投資サロン詐欺案件
本も出版しているFXの動画投稿者がSNS上に有料投資サロンを開いており、そこに300名弱が入会しているのですが、当初予定されていたカリキュラム内容とは乖離が生じており、多くの加入者が詐欺だと考えております。 そこで返金を求めるため、加入者同士を水面下で集めており、集団訴訟を考えて、とある弁護団に相談を行ったのですが、訴訟というものを分かってない、金額が...
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留学の返金トラブルです
ベストアンサー私は4月からフィリピンへ語学留学する予定でしたが、コロナウイルスの影響により白紙となりました。 私は留学会社(フィリピンと日本にそれぞれ法人を持っており、フィリピンでは語学学校の経営、日本ではその語句学校への留学斡旋事業) に授業料を振り込む(契約締結)前に、「コロナの影響で留学が中止になった際、支払い費用は全額返金されるのか？」とメールで伺ったとこ...
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インターネット通販詐欺
ベストアンサー初めまして。平成28年6月19日に、あるサイトでマンガ購入しました。 二度目の取引で、1度目はしっかり送っていただきましたが、二度目は未だに送られていません。 何度か、やり取りはできてましたが、こちらからメールをしても返信されなくなりました。 先生方へ、3点質問です。 1.4年前の事なので、時効ですか？ 2.今更ではありますがお金の返金要求はでき...
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ニュース アクセスランキング
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エステ中途解約について
ベストアンサーエステ中途解約についての質問です 被害内容としましては、 ・クレジットが通るよう、偽の年収、勤続年数を書かされた ・はんこを何かしらの書類に数箇所勝手に押された(内容が分からない) ・最初に提示された金額よりも高額な請求額を請求されている ・追加料金なしとのことで契約をしたが、施術中に追加料金を求められた 他にも多々不正がありますが… 上記の...
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風俗トラブル（新型コロナウイルス）
ベストアンサー5月1日に海外から帰国し、成田空港にてPCR検査を受け陰性でした。 陰性の結果でしたが、14日間は指定された場所に待機するようにとあったので現在成田のビジネスホテルに滞在しています。 3ヶ月ぶりの日本と検査結果が陰性だったので、3日の夜にデリヘルを呼び、身の上を喋ってしまいました。 サービス後にお店から電話があり、サービスを受けた女性の1週間の隔離と店を...
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未成年に契約書にサインさせる書店
2年前に息子が毎月1号発行される清水寺の模型を買い始めました。しばらくして取り寄せている書店から息子に用紙にサインするように言われたそうです。当時、小学校6年息子はサインしました。用紙の内容は「三号づつ購入する」「購入を中断する2ヶ月前に書店に中断の申し入れをする」 と言うものでした。2020/5/4に書店にてあと2号で清水寺が完成するので1号分要らないと伝...
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詐欺被害についての対応について
北海道の業者から電話でカニ等を取り寄せました。 商品は届いたのすが振込用紙が届かず問い合わせをしたら後日発送になってるとのこと。 これが4月17日のことです。 その後も届かず今にいたります。 詐欺だと思います。相手方に連絡をいれる前にどのような点に注意すればよろしいでしょうか？ とても呑気な話で自分でもバカだとは思いますが、現状がこのようになってお...
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ホテルのマットレスでお漏らし 弁償代を請求されている
ホテルで失禁してシーツとマットレスを汚してしまいました。 申し訳ない気持ちはありますが、請求額は3万5千円クリーニング代だけと聞いていたのに、なぜかマットレスのお金も請求されています。 すぐに気がついたので、シーツをあげて、吹きました。そんなに浸水してないと思います。 マットレスの弁償代まで払わないといけないでしょうか？シーツをあげた時にマッ...
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チャージバック カード会社との交渉
ベストアンサー2月中旬に、クレジットカードの不正利用被害に遭いました。 カード会社に連絡しましたが、チャージバックしてくれません。 (まだ期間内であり、対応しない理由は不明) チャージバックするように交渉したいのですが、 個人だと対応してもらえません。 消費者センターに相談し、相談員からカード会社に連絡しても同じ結果でした。 カード会社へのチャージバック要...
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郵貯の通帳紛失からの復活手続き
ベストアンサー郵便通帳を作りにいったら、過去に作っているから作れない。 ↓ そこで過去の紛失した通帳を復活させるためには住所が必要。 ↓ 引っ越しを重ねているから具体的な番地が分からない。 ↓ 20年前もあるので番地は覚えていない。 ↓ 提出された番地しかお調べ出来ない。 との回答で、通帳がつくれませんし、過去の通帳を復活させる事もできません。 本人確認が出来...
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感染症に起因する結婚式キャンセルについて。免責事項に該当するか、キャンセル料の減免は可能でしょうか。
掲題の件に関しまして、式場と締結した約款の解釈及び、キャンセル料減免の妥当性と根拠をお伺いしたく、記載いたしました。 2020年2月23日に、結婚式場と契約を締結しました。挙式日は2020年9月12日としていました。 その後、新型コロナウイルス感染症の拡大が懸念されるようになったため、4月28日に当該式場にキャンセルの申し入れを電子メールにて行ないました。 す...
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大学院からアルバイトしないよう求められた
看護大学院生です。現在登校禁止です。大学院再開に向けて、アルバイトをすれば最終勤務日より2週間は病院実習に参加できず、授業も2週間自粛とメールが来ました。病院で看護師としてアルバイトする学生が多い為です。コロナ対策なのは理解していますが、収入が絶たれることは経済的に厳しいです。大学院からの補填はありません。そこで質問です。 大学院からアルバイト...
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車の室内清掃代、どこまでが適正でしょうか
ベストアンサー代車を借りた際、返す前に子供のオムツ好感度を車内でしたため臭いが残り、数時間後に電話が有り車内後部座席に便が落ちていた、買い取り案件だと言い最終的に室内清掃約２万ほどで話がつきました。 妻が使用していたので、妻からも謝りの電話を入れその際は臭いがあったとの説明でした。 それから１ヶ月後に請求が来て、室内清掃２万、フロアマット1.5万プラス税、合...
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個人売買でトラブル。不良品を返品しても返金されず困っています。
購入した楽器が完全な不良品だったため、 返品、返金をお願いしたら相手方の了解も得られたので楽器を送付しましたが、約束の日に返金されませんでした。 相手方に連絡しても、先伸ばしにしようとして、返金する気がないように感じています。 支払った金額は35000円です。 返してもらう方法はありますか？
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ホテルのベッドで夜尿… 4万円の請求が来ました。 払う義務はありますか？
恥ずかしく迷惑な話ですが、ホテルに宿泊した際に寝ている間尿を漏らしてしまいました。 マットレスにシーツが張られており両方とも汚れてしまいました。 その後ホテルから連絡があり、マットレス2万、クリーニング代1万、緊急対応費用、1万と合計4万の請求がきました。 これは支払わなければならないでしょうか？ もちろん悪いことをした自覚はあります。 ク...
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飼い猫 誤診 損害賠償 できますか？
近くの動物病院で飼っている猫が誤診されました。 別の動物病院で診察を受けたところ腎不全で危険な状態とのことで そのまま入院となりました。 現在は回復にむかっております。 損害賠償請求することは可能でしょうか？
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不法行為の相手方に訴えられました。
具体的には記載出来ませんが，私は，消費者として某大企業より被害を受けました。 そのこと自体は，相手方の企業も認め，謝罪をしてきました。 しかし，謝罪を受けるまでの経緯があまりにもひどく，とてもその謝罪を信用することが出来ませんでした。 そこで，損害賠償を請求するため，業界団体で行っているＡＤＲの相談をしたところ，私の受けた被害に関しては行ってい...
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通販サイト返品時の控えの保管期間について
２月に、覚えないサプリメントが送られてきて返品(郵便)又は受け取り拒否(配送会社経由)で返したのですが、その際にやり取りしたメールや、届いた物の写メ等はどの位の期間保存したら良いでしょうか？もう消しても大丈夫でしょうか？ ※２回目の受け取り拒否のメールは返信すら有りませんし、その後何もありません。 宜しくお願い致します。
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最終準備書面の内容について
ベストアンサー最終準備書面についての質問です。 最終準備書面とは、これまでの訴訟の経緯を踏まえ,主張と立証を再整理、あるいは、それを明らかにするものとの解説がありますが、ポイントと思われる相手方の主張に対し、改めて反論し直す、相手の矛盾を新たにつく、という今までの自己の反論の補足的なものだけでも、良いのでしょうか？(それ以外は今までの繰り返しになるの...
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カード決済代行会社から売上支払い保留の通知
私はタトゥースタジオを営業しており、お客様からの売り上げをカード決済代行会社を通して決済して、毎月15日・末〆の翌月15日・末払いで利用していたのですが そのカード決済会社から突然（クレジットカード決済支払い留保通知・新型コロナ緊急事態宣言を受けた2020年４月末のお支払いに関して）というタイトルのメールが届き 内容を確認すると （加盟店規約第26条...
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損害賠償請求の時効について
室内清掃を依頼した際、清掃会社の不手際がありフローリングを破損されました。 こちらは張替え費用を請求しましたが高額のため、先方からは支払わない、和解案としてフローリングの補修費用を支払うとの手紙がきました。 色々調べた結果、張替え費用の請求は難しそうで、先方からの和解案で同意する場合、この損害賠償請求は有効でしょうか？ 先方からの補修費用支払...
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逮捕されないか心配です、
親に頼まれて2年ほど前に 消費者金融に借金があります。 50万です。親が知り合いと経営してた会社の融資に使ったそうです。このとき 無職でしたが親に頼まれて親の会社で働いてると嘘をついて借りました。 それとスマホ契約したばかりで 払えなくなり翌月に解約して 転売をしました。分割代と使用料は 一度も払えてないままです。 自己破産をしようと現在考えて...
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車検費用でお客様とトラブル中です。
ベストアンサー中古車販売をしております、個人事業主です。 2018年10月に車の買取をしました、お客様で買取と同時に車の販売も検討して頂きましたが、お客様の都合によりローンが通らず、しかし、お客様の車は買取をして既にこちらで売却まで済ませてしまった状態で、仕方なく、月々3万5千円でレンタルで車をお貸し出しするようになりました。 お客様の保険の都合上、使用者の名義変更...
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実刑か罰金かどちらになると思いますか？教えて下さい。
ベストアンサー特商法取引違反(書面不交付)で家宅捜査をされまして警察からの取り調べを受けました。逮捕、拘留共に無しです。 在宅事件となっております。 この後、この事件は検察庁へ引き継がれ、後日検察庁より取り調べを受ける事になってます。 私は前科前歴共に無しです。 5件程の書面不交付が問題になってます。 ※被害金額はおおよそ300万位です。 職種はリフォームの訪...
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友人から恐喝のような事をされ、解決するには
友人とのお金関係の悩みです 以前友人のバイクで転んでしまい修理費として30万円ほど請求されています 修理に出す前に今すぐにお金は出せないという話をしていたのですが壊した側がどうこう言える問題ではないと一喝されてしまいどうすることもできませんでした 修理が終わるまでには必ず用意してくれと言われ流石にそんな短期間では用意できないという話をしたのです...
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忘れ物の管理責任、賠償金についての相談
飲食店に勤めています。 当店ではお客様の上着をお預かりすることがあるのですが、今年の一月末にお預かりしてお返しを忘れてしまった上着を郵送で送って欲しいとの連絡があり確認したところ上着を紛失してしまっていました。 他の従業員もその件に関しては何もわからないとのことです。 今お客様とはやりとりをしている最中ですがまだ賠償請求等の話にはなっていません...
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チケット詐欺にあってます。
チケット詐欺についての相談です。 SNS上でチケットを譲って頂く事になりチケット代を支払いました。公演が中止になった為にチケット代を返金すると連絡がきたので口座番号等の詳細を連絡した所、いっこうに返金がされず相手に再度連絡したがチケット返金について話したい事があるので連絡したが確認していただけましたか？との連絡。その連絡はDM上では、まったく送られて...
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バス会社から法の根拠がない説明で、法に基づく割増運賃を請求された。説明で受けたダメージを償ってほしい
ベストアンサー先日、期限切れバス定期券を誤提示してしまいました。定期券を毎月1ヵ月ごと購入していたのですが、今回は消費税増税の関係があり、3ヵ月分定期を購入し、その期限がたまたま年末年始休暇と重なった為、うっかり更新を忘れてしまいました。悪意はありませんでした。バス会社は｢誤提示によって期限切れが発覚するまでは、定期券を提示するときに指で隠された可能性がある｣｢定...
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出会い系でのトラブル
ベストアンサー出会い系サイトで自分と相手の色々なところを見せ合いをしてしまいました。 学生証で年齢確認をしたので家が特定されて警察が家に来たりしますか？ 今日アカウントを消しました。罪に問われますか？教えてください。
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クレジットカード不正利用 本人認識とチャージバック
クレジットカードの不正利用に遭いました。 カード会社に連絡したところ、担当者から、 「加盟店は3Dセキュア（本人認証）に対応しているので、チャージバックの申請はできない」と言われています。 ただし、私はクレジットカードのシステムに、本人認証の登録をしておりません。 調査をすれば、第三者による不正利用であることは明らかだと思います。 【確認した...
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通販予約商品のキャンセルについて
某大手通販サイトにて、マスクの注文をしました。 予約販売でキャンセル不可との事で、同意して購入をしています。 ３月９日に注文で発送予定が４月上旬とありました。 しかし発送予定日直前に、遅延メールが届き４月２０日前後になるとの事。 中国の規制が原因との事でした。 現在２４日ですが何の連絡も無く、また電話も繋がらないメールしても返信が来ない状...
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コロナウイルスに関連した行動記録の提出について
ベストアンサーコロナウイルスの関係で、学校から体温や訪れた場所等の記録の提出を求められています。 これは、感染が疑われる人のみでなく、登校しようとする人全員に求めている様子です。 個人的には訪れた場所等は回答したくないのですが、これらを回答しなかったために登校するなと言われた場合、単位が認定されないことになり困ります。 全て求められている通りに回答する必要は...
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まったく身に覚えのない書留
家に帰ったら、身に覚えのない所からの書留の不在票が入ってました。 ある法律事務所からでした。 まったく身に覚えがない為、 怖くなり相談させて頂きます。 どう対処するのが正しいでしょうか？ よろしくお願いします。
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金銭トラブル警察に逮捕される？
ベストアンサー以前、知人がお金作りたいと言って何か方法無いかと言われて色々と相談に乗っていました。そこで知人が携帯電話を契約して本体のみを買取業者に売ってお金を得ました。 そのほかにも電気製品をローンで購入してそれも即売って そこで手に入れたお金で娯楽等に使っていました。 自分もそのお金を一緒に使っていたかは覚えていません。 携帯を契約される時等には自分も同...
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金銭トラブル 消費者金融
ベストアンサー知人がお金が必要と言って消費者金融3件に融資を受けました。ですが後日、融資を受けた事を知人の親族が知り、私がやってみればと言ったから融資を受けたんだぞ、この責任をどう取ってくれるんだと言ってきています。それでその返済を私に要求して来ています。さらに、知人が融資を受けた金額を一部渡してもらっているだろと、行ってきています。実際は受けとっていないので...
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マルチ商法に関する御相談
ベストアンサー消費者庁から業務停止命令が下っている、マルチ商法の疑いがある企業に母親が陶酔しております。 私の弟、祖母の名義で勝手に契約をしてしまっていることも発覚しております。 それだけに留まらず、未確定ですが、本人の同意なしに祖母の預金を引き落としまた、名義を祖母→母に変更しているような節も見受けられます。 質問させていただきたいのは以下4つです。 ・...
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出会い系トラブル。ネットにあげられた場合。
ベストアンサー出会い系関連のトラブルでご相談いたします。 昨日、出会い系を用いて二万円を条件に提示され自分が了承し、女性と性交渉目的でお会いしました。ホテルの部屋までに一緒にはいりお金を渡し自分がシャワーに入りました。その間に相手が自分の携帯のロック画面を勝手に開いておりました。自分の携帯のロック画面には元々の設定でカメラのショートカットがあり、それを示して...
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融資詐欺の今後の対応について教えてください。
詐欺に遭い、相手方と連絡が取れなくなりました。 内容としては… SNSで仲良くなり、頻繁にトークアプリでのやりとりしていた方から融資をしてくれるとの話があり、のってしまいました。 過去に相談をのってもらった経緯から丁寧な対応だった為、相手を信用仕切ってた自分がいて、1月末に身分証明の写真など個人情報を相手に教えてしまいました。 その後、消費者金融か...
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子供同士のトラブルについての相手側への対応
子供達の遊びの中で、些細な意見の違いで、1人の子がすぐ怒ったり泣いたりで親に話、うちの子にその子の家に来るようにいわれ、いじめだ、謝れ、次いじめたら家に行くぞと言う始末。他の子達は、うちの子は怒られる事何もしてない、あの子が嘘ばっかり言ってすぐ親出てくるからもう遊びたくない、その子が家に来てうちの子が嫌だ、嫌いだとグチグチ言いに来てもう嫌だと子供...
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新車契約し、代金入金後のディラからの契約変更
新車を購入契約をして、代金を全額振り込みました。ですが、納品が1ヵ月遅れてしまい、購入の際下取りにしていた車が故障してしまい2万円ぐらいの修理が必要になってしまいました。ディラに話したら、修理はもちろん実費で直し、なおかつ下取り価格も変わると言われましたが、納得いきません。修理は、しかたないかなと思いますが、査定が変わるのは、契約後なのにおかしい...
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副業詐欺に遭いました。情報商材というのはいかなる理由でも返金できないのでしょうか。
詐欺に遭い、本当に困っています。コロナの影響もあり、今以上に仕事も厳しくなれば、さらに先の見えない状況になります。 私は会社員です。副業をしてみないかと、別な地域に住む50代女性にけしかけられ、郵便局で振り込み約13万円を3月30日に払ってしまい、異常に気付いた時にはいろいろと遅く、相手に返金を要求しても応じてもらえません。 情報商材にクーリングオ...
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匿名でのお金のやり取りについて
インターネット上で知り合った作家の方に仕事を依頼しました。お互い匿名、メールで連絡を取っています。作品をメールで納品してもらう前にお金を支払う約束なのですが、請求書や領収書を作ってもらうべきなのかわからないため質問しました。 見積書は作ってもらっており、メールでも「この金額でお支払いお願いします」と言われているのですが、請求書や領収書がないと追...
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