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法律相談一覧
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オークションサイトの詐欺と思われる内容
あるオークションサイトにて落札しました。航空券の予約です。出品価格片道１００００円でした。２人分で往復で４００００円です。それが突然出品者によるキャンセルになってました。債務不履行になると思いますが今からの予約では片道１６０００円ぐらいかかります。 ①損害賠償を考えています。その場合１６０００円の２人分往復６４０００円かかるので２４０００円の損害...
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プロ野球で移籍した選手のユニフォームをキャンセルしたいです
先日、某プロ野球球団のネットショップでユニフォームを注文したのですが、ユニフォーム到着前に選手が移籍してしまいました。 しかしユニフォームを購入する際、注意書きに”注文後の選手の移籍、退団に伴う返品、キャンセルは一切受け付けません”という表示がチームのネットショップのサイトに書いてあり、返品できないと言われました。 これは違法ではないのですか...
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ネットオークション購入商品の納期超過による解約、返金の要求について
ネットオークションにて予約商品を購入し、クレジットカードにより約２万円が決済されました。 商品説明によると、納期は入金後、営業日で7～25日待つ場合があるとのことでした。 しかし、１月１０日に落札、支払いをしてから本日２月２８日まで商品が届いておりません。 あまりに商品の到着が遅く、入金後２５日を過ぎていると思ったのと、この商品を使いたかった時期に...
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口座貸し 謝礼なし 貸した人と仲介人
外国人の友達からインターネットでフリマサイトで商品の売買をするのに使用したい為、日本人名義の口座で使用してないのを貸して欲しいと頼まれたのですが、自分もフリマサイトを複数使用しているので口座は余ってなかったので、友達の使ってない口座を3口座貸してあげました。謝礼などのお金は発生しておらず、今の所何もないのですが、気になって少し調べたら言っていたサ...
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偽名や偽住所での注文は違法か？
インターネットショッピングで、偽名や偽住所、偽電話番号を使って注文した場合は違法になるのでしょうか？ 代金をすべて支払っていれば問題ないのではないかと思っていましたが、代金を支払っていても上記の条件で違法になるケースはあるのでしょうか？
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メーカー側が再販しないで欲しい旨を記載している商品をオークション等で売る行為
メーカー側が再販しないで欲しい旨を記載している商品をオークション等で売る行為は何らかの法律に抵触したりするのでしょうか？ あるカードゲームの特殊なカードが納められているパックについてなんですが、こちらはメーカーが当該パックに「Sealed Product Not for Resale」と書いているにも関わらず、ネットオークションサイトなどでよく開封前のものを目にします。 あ...
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オークションでの偽物購入による被害について
ベストアンサー先日、某オークションサイトにてブランド品を購入し手元に届いたのですが偽物でした。ブランド品の買取をしている店舗に持って行き見ていただいたところ偽物、ということがわかりました。 そのオークションでの出品情報ではタイトルにはブランド名が書いてありますが、詳細には正規品や本物、といった項は記載されておらず、返品返金には応じないとも記載があります。 ...
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オークション 出品時対応、損害賠償の支払いの範囲について
ベストアンサー先日、オークションにてインクジェットプリンターを出品、落札されました。 取引後、入金確認後、発送。 先方に到着後、先方より、封をあけたら、インク漏れにより、床や従業員の服にインクが付着、また、インクを落とすのに、時間を費やされたのでその遺失損害分を請求すると言われました。 運送業者には過失がなかったので、こちらの梱包時の過失という事で落札料金と...
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お店が注文をキャンセルしてくれません。困っています。
先日 ネットショップで子供のために人形を買いました。 その商品は 中国から直送される商品でしたので ３週間ほどかかると言われました。 商品を発送後に 急な用事で長期間家にいることが出来なくなり ショップに 別の住所に送るようにメールをしました。 後で気づいたのですがショップから「発送後の住所変更はできません。郵便局に問い合わせてください」 と...
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オークションサイトで商品を送って来ない出品者に送る内容証明の書き方について
オークションサイトで商品を落札したのですが、出品者が商品を送って来ません。内容証明を送りたいのですが、どの様な文面で書けば良いか教えて下さい。
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フリマアプリでの振込制限
先日、スマホのフリマアプリで、利用制限があり合計13万円前後の売上金を振り込むことができない状態です 経緯としては、私が取引中だった物を取引放棄してしまった為です。 こちらが悪いにしても、売上を全て没収されるのは不当ではないのでしょうか？ 売上金を返してもらう方法はありますか？ 未成年なので13万というお金は凄い大金でここ1週間ほどは食事も喉に...
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ネットオークション 返金してほしい件
ベストアンサーネットオークション 古いすぎる化粧品はノークレームですか あるネットオークションにて新品未開封の化粧水を購入いたしました。確かに未開封でしたが瓶の底にある製造日は６年前のものでした。通常利用しているオークションサイトでは製造日が古いと訳ありとか、安くなっていたりするのですが、そういった記述はなく、値段も通常品と変わらないくらいです。ノークレームで...
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ソーシャルゲームアカウント売買の刑事、民事訴訟の可能性について
ベストアンサー三年以上前になりますが、ソーシャルゲームアカウントの売買を2社4件ほどしてしまいました rmt自体は違法ではないという認識ですが 、規約違反により民事訴訟の可能性があると最近ネットでみかけました 実際ソーシャルゲーム運営会社に訴えられる可能性はどのくらいあるのでしょうか
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ネットで購入したが商品が届かない
1月初めネットで商品を購入しました。相手先から支払いの連絡が来たのでコンビニでの払いだったので 指定されたコンビニの専用機器を通じて支払いをしました。領収書もその時にもらいもっておりますが相手先から特に入金に対しての連絡もなく不安だったのですがまってましたが今も商品が届きません。 商品を扱ってる所から来た連絡先にメールを2回ほどしても応答がありま...
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ネットショッピングでのトラブル。
ベストアンサー先日ネットショッピングで家電製品を購入したのですが、購入した商品の詳細に 発送予定日は翌日と記載されており、数ある同じ商品の中から その記載を見て そのショップでの購入を決めました。 しかし実際には翌日に発送されず発送通知が来たのは購入してから5日後でした… しかも未だに商品は届いておりません。。 日にちに余裕を持って注文しましたが 商品の使用期日が...
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困っています。解決を代理して欲しい
ネットオークションで商品が落札されたので 相手方(落札者)が クレジットカードにて オークションサイト内の決済を使用して 決済頂き 取引状況の画面では 1月末の入金完了となっており 銀行 サイトの運営会社 両サイドに聞いても サイトの運営会社は振込をした。 銀行は入金確認取れていない。 私は 入金口座を登録する際に 支店名を間違えて登録しております 入金額...
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オークションで購入した15万のブランド服がニセモノの可能性が出てきた
オークションサイトで15万程度のブランド品衣料を個人から購入しました。その後ブランドにて真偽鑑定を行ったところ本物ではないという回答が来ました。可能性としてニセモノか工場直売品の可能性があるとの事。出品者に伝え返金を伝えた所ニセモノではないの一点張りで埒があきません。下記の証拠で訴訟にもっていきたいのですがアドバイスをお願いできますでしょうか。 ...
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本の内容に納得がいかないお客様に、出版元は返金する必要がありますか？
私たちの団体は自然の普及に努めるNPO法人です。 出版事業・ショップやネットショップの運営・書店への卸も行っております。 この度、出版いたしました書籍の内容についてのご意見と、 返品するので返金してほしいとのご要望がございました。 書籍は、一般の方に自然の中へでかけていただくことを目的とし、 手書きの簡単な地図や見どころポイント等を掲載したもの...
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落とした指輪らしきがオークションに出ていた場合
指輪を落としました。 オークションサイトをチェックしていましたら、それらしきものがリサイクルショップから出品されました。 古物商ではありますが質屋ではありません。 警察に遺失物届け提出済み。 オークションで競り落とす予定ですが、 被害届を出しておくなど、 何か対策を講じていた方がいいことなどがありましたらお願い致します。
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ネットショッピングの表示違反？
ネットショッピングでガレットデロワと記載のある海外で新年に食べるスイーツを注文しました。 商品説明は全てガレットデロワの説明がされていて、切り分けたガレットデロワに一つだけフェーヴ（小さい陶器の人形）を隠してフェーヴが出た人は一年幸せになれる的な物だそうです。 本来は焼く前にフェーヴをいれて焼き上げるそうですが、そこのお店は安全の為別添付する...
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インフルエンザでフリマアプリの発送が遅れた場合履行遅滞になるのか
ベストアンサー履行遅滞の要件に債務者の帰責性があったと思いますが、フリマアプリでの売買において、発送者がインフルエンザにかかって発送が遅れた場合、受取人は発送者の履行遅滞を主張出来るのでしょうか？この場合は発送者側が無過失を立証するんですよね？ また、履行遅滞にならなかったとしたら受取人はそれ以上なにも言えないのでしょうか？
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返品商品記載のない領収書発行義務について
ベストアンサー今回、ECサイトにて会社の備品を6点購入致しました。 そして商品の6点中2点は返品させて頂きました。 領収書をECサイトにて発行したのですがサイト上だと返品した商品がどうしても記載されてしまい、この領収書を会社に提出したところ返品商品の記載があると経費として認められないとのこととこの件で会社から顛末書まで書かされました。カスタマーセンターへ連絡をして...
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オークションサイトで購入したバイクがエンジン壊れていました。返金額や慰謝料等の相談です。
ベストアンサー長文お付き合い下さい 昨年9月にオークションサイトにて現車確認なしでバイク屋よりバイクを購入しました 説明文には一発始動 アイドリング可能 ふけ上がりもたつき タンク内錆有り 質問の回答にはエンジンオーバーホール済み 異音等不具合無しと記載 諸経費、登録料等5万円を先に振り込み 車体代を他社3年ローン契約 10月末陸送により納車しましたがエンジ...
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損害賠償や慰謝料請求
ベストアンサー警察の取調べで緊張してしまい、押収された外付けハードディスクには、PCゲームのデータなどが入っていたのですが、警察の方からPCソフトやディスクなどをどうしたのかと聞かれ買取に出したと答えたのですが、自分が購入した児童ポルノのDVDも転売したと思われたらしく、自分は正規のPCソフトや普通のDVD買取してもらっただけなのですが、通販に問い合わせるみたいなのです...
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オークショントラブル
ネットオークションにて１００万円で出品していた商品が落札されました その後相手から間違って落札してしまったと連絡がありましたが落札後のキャンセルは対応できないと落札者に伝えました。 専用の支払いシステムを使える期間が過ぎてしまったので個人の(私の)口座番号を教え振込を待っていると キャンセル料という名目で一万円を勝手に振り込んできました、その入金...
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ネットオークショントラブル 返品返金に応じない落札者
ネットオークショントラブル 出品者です。 中古精密機器を出品しました。 落札者様より 「パーツの不具合があるため正常作動しない。修理用のパーツを送ってください」 とのお申し出がありました。 出品時には不具合に気づいていませんでしたので、 説明文には指摘のあった不具合についての文章はありません。 返金しますと連絡をしたのですが 「品物自体は気...
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ネットのフリマで少額訴訟を起こされます対応方法をご教授願います
ベストアンサーあるサイトで相手とトラブル中。相手先から「少額訴訟を起こす」と連絡有。 ＜経緯＞ あるサイトにてオークション形式で出品したつもりだったのですが、フリマモードでしかも2重に出品をしてしまった。オークションの開始価格低価格で出品。フリマ出品という形式が作られたと知らなかった。結果、開始価格で購入希望者が現れ取引となっていた。購入希望者に経緯を説明、出...
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ネットオークション詐欺被害、返済を再開させるにはどうすればよいでしょうか？
オークションサイトで詐欺被害にあいました。 2011年2月にブランド時計を落札し代金95万円を支払いました。その後、偽物と判明し出品者に連絡をするも電話に出ない為、内容証明を送る。内容証明は尋ね辺りがなく戻ってきました。警察に相談するも被害届は受理されず。その後弁護士さんに依頼して裁判を行い勝訴する。出品者からは何の連絡もなく返金もない。再度警察に相談...
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ネットオークショントラブル、商品発送後に取引取り消し、代金支払われない。
ネットオークションの出品者です。 商品を落札していただいて落札者から入金の時点で通帳にトラブルがあったという事で入金は少し待つ事にしました。 その後入金が有った為、匿名発送で発送しました。 発送後にオークションが取り消されて出品者と連絡が取れなくなり、受け取りの連絡も無い為、入金もしてもらえません。当然、出品手数料は取られます。 この場合、泣き...
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商品を間違えて送ってしまいました。
商品を購入して、自分の住所ではなく、以前贈答したところの住所のままで注文してしまいました 商品をその方は送り主とかがわからないのに受け取りしてしまったそうです 私に商品を返してほしいと言ったのですが、脅してきて返してくれません、こういった場合法的にはどうなるのでしょうか？
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自分で稼いだお金は親が使わせない権利はあるのか
僕はフリマアプリなどでソフトなどを作りそれを売って フリマアプリの中で買い物をしてそれを転売してお金を稼いで 数万円稼ぎました。それをおばあちゃんの銀行におろしてもらって 「それで携帯を買うね」と親に話していて許可をもらい、いざ購入となったら その時お酒を飲んでいたのか、酔っぱらっていたのか 急に買うななどと言ってきました。その一週間ずっと聞い...
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取引を中止してしまった
初めてネットオークションサイトを使って商品を出したのですが、他のフリーマーケットアプリでも同じ物を出していて、フリーマーケットアプリの方で取引が始まった後に落札され、簡単決財で支払われました。 取引中止する際に発送前なら取引中止することができる、支払われたお金はオークションサイトの運営会社が預かっているから返金できるとあったので、落札者に一言...
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インターネットでの商標権侵害について
ベストアンサーインターネットショップなどで、営利目的のためにブランド名、社名などの商標を無断で使用すると商標権の侵害になりますか。 その企業の商品だと思わせるためではなく、検索結果などに表示させるための利用です。
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契約(同意書)の保留について
初めまして。宜しくお願い致します。 某ECモールに出店しております。先日モール内の契約内容が変わる旨の連絡があり、明確な同意書などの認識がないまま同意している事になっておりました。 契約内容変更について調べてみると不安な面や同意できない箇所が多く、一度そのシステム導入を保留して欲しい旨を伝えましたが断られました。 現在まだ、システムの導入につきま...
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ネットオークションで偽物が届いた際の対応について
先日、あるブランド品をネットオークションで購入しました。購入後複数の鑑定に出したところ、真正品ではないとの回答ばかりでした。参考までに鑑定に利用したサイトのURLを添付し、出品者にメッセージを 送ったところ、十分に真正品と確認せず、偽物ならサイト運営会社から削除要請があるだろうと思い、出品したとの回答でした。 また出品者からは真正品の確認をせず出品...
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チケット取引のトラブル
ベストアンサーチケット売買サイトで行けなくなった為チケットを2枚出品しました。チケットがQRチケットだった為、QRチケットを開示する情報は公演日2～3日前にお知らせすると言う条件でした。すぐにお譲り先が決まり、買い手様にも条件のことを伝え、了承してくれました。ですが、公演日5日前くらいに先に開示に必要な会員番号を教えて欲しいと連絡がありました。こちらは条件違いなので...
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クレジットカードを不正利用しました。
妻のクレジットカードを勝手に使ってしまいました。 約8万円のショッピングをしてしまったのですが、何らかの理由でショッピングサイトとクレジットカード会社から妻の携帯に連絡がいっているようなのです。 後悔でいっぱいなので、カード会社に連絡をして正直に不正利用したことを伝えようと思っています。 その場合、どのような流れになるでしょうか？ 犯罪に当たる...
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法律事務所の対応について
ベストアンサーフリマアプリの月一払いを8月に利用しました。 9月に支払予定日でしたが、胆振の震災にて払えなくなりました。 その後先日に法律事務所に委託されました。支払額は9千円です。 電話して本日支払う約束してましたが、家の事情で支払ができなくなりました。 今月末には支払えます。支払方法はフリマアプリの運営会社に支払してくださいとのことです。 すごく対応が怖い方...
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紹介料の支払いに応じる必要がありますか？
ベストアンサー知り合った方が自分のサロンで鑑定会をしませんかとのことで、私もその案件にのりました。 その後、その女性が駆使して集客して頂き１日４人ぐらい集めて頂き鑑定会をしていました。 （月１回、２回ぐらい） その方がのちにビジネスネットワークをされていることをしりました。 鑑定にこられるお客様はお仲間が多いことを感じましたが、年末に私にも購入してほしいと言...
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ネットオークショントラブル(落札者との)
ネットオークションで電化製品を出品したところ、 二名が競って、先週落札されました。落札金額は約40万円です。 ところが落札者から、そんな金額は入札していないとサイト内専用連絡ツールにて申し出。 入札していないのに勝手に金額が上がっていったとの言い分です。 支払う気持ちは全くありません。 このままだと、オークションサイトの規定により、入金されないの...
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至急お願い致します。オークションでの返品・返金のトラブルについて。
ネットオークションでブランドバッグを出品し、返品・返金についてのご相談です。当方は出品者で、中古品として、傷やシミがある旨記載しました。返品不可であり、中古品としてご理解頂ける方のみご入札下さいとも記載。相手は業者で、落札後、入金手続きがあり、発送。到着後、落札者から、傷ありとあるが、皮のヒビ割れであり、雲泥の差があり、商品価値が全く異なるので...
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オークションで盗品を落札
ベストアンサーオークションで10万円のバイクの部品を落札しましたが盗品でした。 現在その部品は証拠品として警察にあります。 出品者は盗品と知っていて、バイクを盗んだ人から買い取り バラバラにしてオークションに出していたようです。 盗まれた被害者にこの部品を返さなければならないのでしょうか。 (盗難にあってから半年以内らしいです。) 宜しくお願い致します。
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通販会社から警察に連絡したと連絡をしたと連絡が来た。
通販後払いを忘れてしまい、警察に詳細一式を提供したと連絡があり、警察から連絡が来ると思うので、対処をお願いします、とメールが来ました。。 この場合、通販会社にお金を送金すれば詐欺罪に問われなくて、済むでしょうか？ 自分から警察に出向き、お金を送金したと連絡すれば、罪に問われないでしょうか？ もう手遅れでしょうか？ どういった対処をすれば良...
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ECサイトにおける「写真」と「商品名」が一致しない商品の購入トラブル
ECサイト上の「写真」と「商品名」が一致しないページで、商品を購入しました。 実際に届いた商品は、商品名のもので写真と異なりました。 写真を見て購入をしたため、実際に届いた商品が本来購入したかったものとは違うことに気づき、返品を行いました。 しかし、既に開封済みだったため、返品は受け付けられないと着払いで送り返されてきました。 実際に欲しかったも...
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ブローカーから車検2年付きで買った車が1ヶ月で走行不能に。損害賠償は請求できますか？
インターネットサイトで見つけた車を、とあるブローカーから2年車検込みで購入しました。乗って一ヶ月足らずで加速がおかしくなり、白煙を吐き、物凄い異音のためディーラーに持込んだところ、オイルが規定量以下で、しかもどす黒い、このオイルのせいでタービンがやられ、エンジンがいかれた、と言われました。購入時にブローカーに車検を通してもらってましたので、こちら...
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後払い滞納した際支払いをしようと問い合わせた所弁護士事務所に委託されてしまいます、ときました
ベストアンサー後払いの通販の支払い用紙を引っ越しの際になくしてしまい、 その時既に期限が過ぎてたんですが、 体調を崩したり生活に厳しかった面があり来月支払おうと思って先延ばししたらそのまま忘れてしまい引っ越しが落ち着いた今思い出し通販に問い合わせた所下のようなメールが届きこういった場合どうすれば宜しいでしょうか？ 初めてな事で焦っております支払いに関しては1週...
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フリマサイトで詐欺。貰っても無いのに手渡ししたと言い張られてます。
2日前にフリマサイトにてPCを購入したのですが、入金したら直後に受け取りボタンを押してくれと言われたので、拒否したら直接会って手渡ししたのに詐欺ですかとか言われ困っています。会った事はもちろん商品すら受け取ってなど居ないので、受け取って無いと言うと物凄い勢いで罵倒し話にもなりません。運営会社に相談したら直接渡したと言ってる以上は介入できないので当人...
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チケット売買サイト キャンセル料支払い請求された。
譲って頂いたチケットなのですが、急に行けなくなったため、12月中旬にあるチケット売買サイトにチケットを出品しました。 購入頂いたため、翌日の朝に仕事場近くにあるポストにレターパックプラスで投函したのですが、2日後になっても問い合わせ番号を入力しても追跡できず、郵便局に事故調査依頼を出しました。その旨をチケット売買サイトのの運営に伝えし、調査をして頂...
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