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法律相談一覧
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メルカリの返品での送り主の住所氏名の偽造
【相談の背景】 メルカリを出品し、落札され、落札者に商品を送付。その後、傷がついているということで、落札者は出品者に返品を要求。教えたくないが、出品者は自分の名前と住所を落札者に教えた。商品は戻ってきたが、届け先は出品者の住所・氏名、送り主は「同上」となっており、送り主（落札者）の住所・氏名は書かれていなかった。 こんなことは、出品者は許可...
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●古物商許可について
ベストアンサー【相談の背景】 副業として、メーカー直営店から購入した新品の商品をフリマアプリで転売する計画を立てております。 【質問1】 古物に該当しない新品の商品であれば、副業として月に数十回・数百回と転売を繰り返したとしても、古物商許可は不要という認識でよろしいでしょうか。
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キャンセルポリシーのないインターネット上でのセミナー及び機器の購入
【相談の背景】 インターネット上で"ある機器を使用して自身の体の健康状態を数週間測定する"パッケージを購入しました。 しかし、測定する機器が開始期間を数日過ぎても発送されず、キャンセルを申し出たところ、まだ間に合うから開始してくれとキャンセルの意向は無視して機器を送られてしまいました。 そのため、機器は受け取りを拒否しました。 しかしながら遅れ...
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SNSでの時計融資に関する支払い義務について相談
【相談の背景】 SNSで「時計融資をし資金を手に入れた後に、運用で融資額以上必ず稼げる」 というお話を持ちかけられ、時計をローンで購入しました。 (怖くなり途中でキャンセルしたため、実際にローンは組んでおりません。) 辞退したいこと伝えると、購入までサポートし、実際に審査が通ってるので成果報酬(25万)は払えとのことでした。 特に誓約書などは交わし...
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時計融資、個人情報開示について相談します
ベストアンサー【相談の背景】 １週間前にSNSで「時計融資をし資金を手に入れた後に、運用で融資額以上必ず稼げる」 というお話をされ、詳細を聞いたところ、 法人化もされていて司法書士や弁護士にも認められているとのことで 信頼してしまい、 CICで出された情報を全て相手方に渡し、 サポートしてもらいながら時計をローンで購入しました。 ローン審査は通りましたが怖く...
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ヤフーの知恵袋で利用規約違反したらしいそれは何かになりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 法律問題と通販サイトの質問を複数回してIDも何回か消して再度登録したら利用規約違反になったのでこの携帯電話は使えませんかと書いてあった ネットの質問コーナーで聞いてみたら ヤフーはプロバイダーに報告ずみです 茶色い封筒が届くかもしれませんと書かれていた 怖くなりました 【質問1】 この内容で刑事・民事で訴えられますか？
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未成年から使用済み靴下
【相談の背景】 SNSで未成年から使用済み靴下とtシャツを買った場合罪になるのか 【質問1】 SNSで自称未成年から使用済みの靴下とtシャツを買った場合罪になるのでしょうか？
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銀行振込での商品購入トラブル、返金不可の可能性は？
【相談の背景】 4月末頃SNSを通じて知り合った方から銀行振込で約70万円ほどの商品を購入しました。その後商品を発送したと連絡がありましたが届かず。連絡をしたら商品が戻ってきたから送り直すと連絡がありました。発送前に問い合わせ番号を教えて下さいなど確実に受け取れるようにお願いしましたが教えてもらえず発送元の郵便局に問い合わせてもそのような商品は発送履...
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ヤフオクバイク売買トラブル
【相談の背景】 ヤフオクでバイクを購入したのですが、出品説明と送られてきたバイクの状態が違いました。返品を申し出たところ、クレーマー扱いされ電話で罵倒されました。 【質問1】 既に代金も支払い、名義変更してしまった後で、粗悪バイクと判明したため困っています。返品を希望しますが対応出来ないとのことで、さらには裁判で訴えてくれと言われました。
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電子工作の製品に偽の技適マークがついていた場合、使用せずに捨てれば問題ないですか？
ベストアンサー【相談の背景】 高校の部活で電子工作をしているのですが、この前オンラインショップで注文した無線（ブルートゥース）製品がサイト上での商品画像では技適マークがついていたのですが、届いた後確認すると、技適マークに酷似したマークがあるだけでした。 【質問1】 届いた製品を使用せずにそのまま捨ててしまえば問題ないですか？
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ヤフオクでの落札後、価格設定の誤りによる追加料金の支払いは必要か？
ベストアンサー【相談の背景】 ヤフオクで落札したのですが、出品者が価格設定を誤っていたとのことで追加の料金の送付をお願いしてきました。代金の支払いは済んでいます。 【質問1】 この場合支払う必要はありますか？相手からの事前メッセージはなく、商品に添付されていたメモで請求されました。弁護士の先生方どうぞよろしくお願いいたします。
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契約期間中解約について
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショップを経営していて インフルエンサーを紹介してくれる会社と 2年契約をしました。 あまりにも効果がない為、解約をしたいですが、2年契約をしてしまったので途中解約が出来ない状況です。 初月に登録されたカードから利用料が引き落とされますが(前払い)、もしカード番号を変更し引き落とされないようにしたら何か問題になるでしょうか。 ...
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クレジットカード不正利用でプレゼント贈ったが、受け取った側も罪になる？
ベストアンサー【相談の背景】 身内のクレジットカードを不正利用して ネットで買った物を特定の人に プレゼントをしてしまいました。 相手には自分以外の別の人の名義で届いた荷物があり、聞かれたので別の人の アカウントで購入したものだと伝えて いました。それがクレジットカードの 持ち主にバレてしまいました。 全部で19万ほどの被害額だそうです。 相手には返金する予定...
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画像の著作権について
【相談の背景】 海外セレクトショップの画像を利用し（利用許可済み）子供服ネットショップを運営しています。そのショップが最近ブランドの公式画像を利用することがでてきました。ブランド側が海外セレクトショップに画像利用を許可したそうです。私はブランドからは画像利用許可を得ていません。 【質問1】 この場合の画像著作権はブランドになるのでしょうか？海外...
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他の人の著作権を侵害してるかもしれない２次製作物である写真の著作権
ベストアンサー【相談の背景】 オークションサイトに出品する際に、商品を撮影して出品してたのですが、なかなか影とか出てきれいに取れないので、元々の商品写真（販売元のもの）をダウンロードして、それをそのままでなく、いろいろ工夫して見え方や分かりやすとかを考えて、編集して構成し直した写真を作って、これをオークションサイトに使っていたら、まったくそのままをコピーされ...
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古物の非対面取引について
【相談の背景】 古物営業法について相談です。 古物営業法 https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=324AC0000000108 警視庁のページ https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/kobutsu/kaisetsu/hitaimen.html 警視庁のページではフリマサイト等において1万円以上の古物（バイク、ゲームソフト、映画や音楽を記録したCDやDVD等、書籍に関しては1万...
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口座凍結と凍結解除について
【相談の背景】 つい最近、ヤフオクで知り合った方とトラブルになりました。 商品の発送が3週間ほど遅れてしまいました。 お客さんが警察に行き、その後口座が凍結してしまいました。 凍結した日にすぐ銀行、警察、お客さんに連絡をしました。 すぐ返金し、警察にも連絡をしました。 その後凍結解除の書類を銀行におくってくれるみたいです。 【質問1】 凍結解除...
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メルカリでの無在庫物販ビジネスの違法性について
ベストアンサー【相談の背景】 「メルカリで新品のおもちゃをリサーチ→ツールを使ってAmazonへ週2000品の出品→売れたらメルカリで仕入れる無在庫物販」をライン副業オープンチャットで教えてもらいました。教えてくれた人は「新品なので古物商はいらないと言っていました。 【質問1】 いくら新品のおもちゃでも、個人から仕入れしたら古物商が必要ではありませんか？ このビジネス...
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訴訟予告通知書について
【相談の背景】 今年3月に娘が通販で買い物をしました。 金額は1500円ほど。 これを支払いしてなかったみたいで、弁護士事務所から封書が届いておりました。 それでもまだ支払いしておらず、先日赤封書が届いてました。 それを机の上に放置してたので気になって開けたところ、訴訟予告書となっており、延滞金や訴訟費用も…と書かれており、支払い期限は16日になって...
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SNSで購入したバストアップ製薬が効果なし、返金を求めたい
【相談の背景】 SNSでバストアップ製薬を見て購入しました。長年悩んでおり、藁にもすがる思いでした。公式LINEでのやりとりで、必ず効果がある100%と言われ信用して購入しましたが全く効果がなく、残った製薬と失ったお金…悔しくて… 合計3回の購入をしました。2回目購入時に効果がない理由を言われ、3回目購入時にも言われたので3回目は効果がなければ全額返金という話を...
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SIM代金を請求され続けてる
【相談の背景】 利用出来なかったSIM代を引かれ続けてる。問い合わせもスルー 【質問1】 1度目のSIM購入も使用出来ず機種を聞かれ再購入も使用出来ず使用出来ない機種と分かるも手数料含め引かれ続けてる
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メールで問い合わせをしましたけど待てずに電話しました
ベストアンサー【相談の背景】 今日、朝の７時頃通販注文しました イタミがある状態みたいなので番号を送ってくれと言われて返信しましたが メールの返信を待てずに電話しました 営業妨害になりますか？ 【質問1】 これって何か罪になりますか？
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数年前の通販サイトの請求について
【相談の背景】 7年前位前なのですが、私はアトピーで悩んでいてアトピーを治した人のノウハウ本のようなものをある通販サイトで注文したのですが商品は届かず支払いも確か代引にしてたはずなのですが商品が届かなかったので気にせず放置してました。 今更ながら気になりもしかして何らかの罪になり裁判を起こされるのではと不安になります。 その時のサイトは探しても見...
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フリマアプリのトラブル ブランド品と個人情報
【相談の背景】 フリマアプリで購入したブランド品(正規品と記載あり)を使わなかったため、同じフリマアプリでそのブランド品を売却しました。 売却後、購入者から正規品でないため返品したいと連絡が来ました。返金対応をしたいのですが、相手が怒っており、怖いため返品先である私の住所を伝えたくないです。 フリマアプリの事務局にも入ってもらい、局留めで返品...
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問い合わせしすぎると営業妨害になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 最初に問い合わせしたのが商品違いだったのでLINEとメールであわせて10回程度問い合わせしました 最近また注文し、クレジット払いにしたんですが請求がこないので問い合わせし、通販会社からメールがきたところ取引番号を教えてほしいということで返信しました 何度も問い合わせしてますが営業妨害になりますか？ 【質問1】 この内容なんですが営...
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インターネットショッピングでの着払い詐欺による被害、犯人の特定と損害賠償請求の可能性は？
ベストアンサー【相談の背景】 昨年からインターネットショッピングにて、勝手に着払いの買い物をされて困っています。自身の営む営業所にたびたび荷物が届き、その都度スタッフが対応するため、作業効率の低下により困っております。法律的な対処や犯人の特定はできますでしょうか？所轄の生活安全課に相談はしましたが、何もしてくれません。 【質問1】 犯人を特定して被害届を提出...
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メルカリ 返送されない被害
【相談の背景】 メルカリで自分の手違いで商品が返送される前にキャンセル申請→受理され、商品が戻ってこないです。 【質問1】 商品を取り戻したい、相手に損害賠償を請求したい場合、弁護士様は動いてくれますか？
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通販サイトの後払い代金の時効は5年か20年か？
ベストアンサー【相談の背景】 通販サイトの後払いの代金を3ヶ月程度支払っていません。 【質問1】 この債権の時効は5年ですか。20年ですか。
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車の個人売買について
【相談の背景】 車の個人売買の相談になります。某サイトで知り合った方から普通車を購入しました。取引は直接連絡を取り購入を決めました。こちらから代金は振り込みし、車を引き取りに行く話をしました。そこまではスムーズに行ったのですが、引取りまでに名義変更に必要な書類（譲渡書、委任状、納付書など）を揃えておくように伝えました。引取り当日、先方の方は仕事...
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発達障害を理由に後払いの契約を取り消せるか？
ベストアンサー【相談の背景】 18歳の高校生です。通販サイトで後払いで3万円近く買い物をしたのですが、支払いが滞っています。ブランド物にハマってしまい、親に内緒で買ってしまいました。SMSやメールで督促が来ているので困っています。私には境界知能とADHDの発達障害があります。月のお小遣いが3,000円しかなく、貯金も数千円しかありません。 【質問1】 この場合、発達障害を...
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投資助言業の登録の有無
【相談の背景】 オンラインサイトで株式投資に関する月額制のコミュニティを作りたいと考えております。 主に発信する情報は、私が独自に分析した上場企業の業績予測（おもに決算発表前のタイミングで）で、その企業の銘柄の売買には一切関与せず読者の自己判断となります。 【質問1】 この場合、あくまで独自に分析した企業業績予測を公開するに過ぎず投資助言業の登...
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知人が後払いで商品を購入し代金を支払わず、私が住所を貸した場合の法的責任は？
ベストアンサー【相談の背景】 知人が私の住所を使用して、通販サイトの後払いで商品を購入しました。しかし、代金を支払わずに滞納を続けています。知人には速やかに代金を支払うように伝えています。なお、私は住所のみ利用することを許可していました。 【質問1】 この場合、知人が代金を支払わず、裁判になった場合、住所を貸した私も巻き込まれるのでしょうか。
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通販で買ったブランド品が偽物？補償は誰に求める？
ベストアンサー【相談の背景】 ３年前に通販サイトで購入したブランド物のＴシャツを着用後、スニーカーダンクで偽造品と鑑定されました。しかし、購入元に問い合わせると正規品の並行輸入品との連絡がありました。どちらが嘘をついていることになります。 【質問1】 この場合、誰に補償してもらえますか。
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ヤフオク 受け取り拒否 バイク
【相談の背景】 先日ヤフオクにてバイクを売りました 入金もされ書類やナンバーを郵送し 落札者の方で名義変更も完了したとのことで車体を配送業者に持ち込みました 数日後に落札者から連絡があり 車体は到着したが 鍵がついてないとのことで、連絡があり確認したところ鍵をつけるのを忘れていました 鍵はすぐに速達で郵送しますとつたえましたが 車体を受取拒否...
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古物商における1万円未満の買取りに関する質問です
【相談の背景】 時計の中古せどりを考えております。それに際して、メルカリやヤフオクなどのフリマアプリでの仕入れも考えておりまして、金額は1万円未満で考えております。1万円未満の仕入れの場合、時計は本人確認は免除されますが、年齢確認は必要とネットで見ました。 【質問1】 年齢確認の方法は身分証で確認せずとも、メッセージ機能やコメント欄などで『何歳で...
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通販サイト側のシステムエラーに伴うクーポン未適用による不利益の対応と法的問題について
ベストアンサー【相談の背景】 通販サイトでクーポンを使用しようとして商品を購入しましたが、後から気づいたところクーポンが適用されていないことになっていました。 問い合わせた結果、「注文確定後にはクーポンの適用はできない」という回答を受けました。私はこの問題はシステムエラーによるものだと考えており、クーポン分の返金やポイントのキャッシュバックを期待していまし...
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「フリマアプリで届いた不審な物品を返送したが、送料を負担する必要があるか？」
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリで、過去に一度だけ取引のあった相手（出品者）から、ある日、頼んだ覚えのない物品が届きました。 相手に連絡をとり、宛先として教えられた住所と名前を、発送元として私の住所と名前を書いて、着払いでその物品を発送しました。 後日、その物品が「宛先不明」で私の住所に戻って来ましたが、送料を請求されたので受け取りを拒否しました。 ...
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錯誤無効による一方的な契約解除
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショップで注文をしました。 店から価格を間違えていたと注文をキャンセルされました。 売買契約の成立は店も認めています。 【質問1】 店が錯誤を主張したら、客の同意なく勝手に売買契約を解除できますか？ 契約を継続できるかではなく、一方的に解除できるかを教えてください。
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ショップ名に一部他者の商標が入ってしまうのは、違反になるのですか？
ベストアンサー【相談の背景】 商標についての質問です。 フリマサイトでショップ名をつける際に、 第三者の商標の一部又は全部に使用することはできません。 と表記されていました。 【質問1】 こういう場合、たとえば「〇〇マン」というものが商標登録されていると、「〇〇マンABCショップ」とつけると違反になるのでしょうか。
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ハンドメイド作品の著作権について
ベストアンサー【相談の背景】 ハンドメイドサイトにてワンちゃん服を製作しております。 先日カフェマットを製作したところ、別の作家さんからデザインの模倣はおやめください、デザインの著作権を保有しております。との指摘がありました。 私が製作したマットは長方形のものにフリルが付いたものであり、似たようなものは探せばたくさんあります。 ですが、別の商品からアイディ...
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パパ活について(買手側)
【相談の背景】 SNSでよくある裏垢女子、パパ活など年々増えていると思います。買手側が処罰されることがあるのか気になっています。 【質問1】 SNSで出会い、金品のやり取りをして性行為に及ぶ所謂パパ活(相手が成人の場合)買う側は処罰されることはあるのでしょうか？
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SNSでの嫌がらせ行為
ベストアンサー【相談の背景】 個人のTwitterやInstagramに 怪しい海外アカウントの フォロワーが 100～1000近く ついています。 誰かが 私が フォロワーを 購入して「イタい人」に 見えるようにしているとしか 思えません。 何故か フォロワーを閲覧して ブロックすることも できません。 【質問1】 何らかの法的措置は取れますか？
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バイク屋の店名を出すと名誉毀損にあたりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 あるバイク店でバイクを買ったのですが、それをヤフオクなどのオークションに出す時に「〇〇店から買いました。」など店名を出してもいいのでしょうか？買って50キロくらい走ったら故障して現在買った店に修理に出しているのですが直ったら売りに出そうと思っています。 返品には対応出来ないと言われ、買い取りなら130万で買ったんですが70万なら買取りま...
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偽サイトに気づいた場合の対応について
ベストアンサー【相談の背景】 代金引換の偽サイトで購入してしまいました。対応を教えて頂きたいです。どうか、宜しくお願い致します。 該当サイトに記載されている一部を載せます。 第11条 売買契約の解除 1.当社は、お客様による本商品の購入が、以下のいずれかに該当した場合には、当社は売買契約を取消し、解除し、その他当社が適当と判断する措置を取ることができるものとしま...
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古物商の返還について
【相談の背景】 古物商を取得して4年近くなります。 ネットショップで出品だけして1度も売れず4年近くなりショップもそのままです。 古物商の返還義務しないといけないみたいですがこの場合は罰則になったりするでしょうか？ 【質問1】 出品だけしてる状態での古物商の返還での罰則
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ヤフオク１円出品で送料が高い。
【相談の背景】 ヤフオク１円出品で送料が高い。これは詐欺になりますか。 【質問1】 ヤフオク１円出品で送料が高い。１円落札できたのですが、工具重量５kg程度です。送料は商品説明に一般の宅配便では送れないので、必ず送料を確認して落札してくださいと明記されていました。送料は12000円
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アイドルグッズの転売について
ベストアンサー【相談の背景】 インターネット上でアイドルグッズを購入する際に営利を目的とした利用を禁止するという旨がありました。 そのグッズを買い、メルカリで売った場合 【質問1】 この場合、転売行為は民事や刑事でしょばつされるのでしょうか？
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自分の書き込みが何になるか知りたい
ベストアンサー【相談の背景】 誰かわからないけど○△人もヤバイみたいだねこれはどうなるんだろう 通報しあってこのジャンルの同人は終わるのか 同人誌は通販で買ったりするけど、グッズは公式でしか買わないからよくわからない世界だ 【質問1】 この書き込みは何かになりますか？ ○△人はわかる人にはわかると思います
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転売チケットの購入について
【相談の背景】 ジャニーズのコンサートチケットを、チケット転売サイトで定価より高額で購入しました。 売り手ではないため法に触れることはないと考えていましたが、買い手にも警察から連絡が来ることがあると聞きました。 【質問1】 ①転売チケットを高額で購入することは、何かの罪に問われることはあるのでしょうか？ ②もし警察より連絡があった場合、どのよ...
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中古車バイクのばい売買における売り主の過失について
ベストアンサー【相談の背景】 4月にインターネットの査定サイトでバイクを業者に18.1万円でバイクを売却しました。 この後、ネットの査定欄に「事故歴」があることを伝え忘れ、引き渡してしまいました。後日現車確認、引き取りをされた業者の担当者にこのことをSMSと電話で、「事故車」として再査定してほしいと連絡したところ「現車確認の時点で分かっていた。心配しているような損害...
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「通信販売」に近いキーワード
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