法律相談一覧
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ソープランドの予約キャンセルで返金を求めることは可能でしょうか？
【相談の背景】 昨日、ソープランドに電話で予約して行きました。 お店に到着してお金を支払い待ってた所。 スタッフに予約の女の子の体調が悪くて お店側からのキャンセルになりました。 返金を求めて退店しようとしたところ、 返金はできない、他の子はいかがですか？と言われましたが、断りました。 しかし、返金はできないとの事だったのですが、相手方に非があ...
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返金してもらえず困っています
ベストアンサー初めまして、7月に、東京の外車輸入をしているお店に、アメリカから一台車を輸入してもらうように頼みました7月10日に７００万振り込みましたが、一か月たっても、車を抑えることも出来ないので、全額返金を要求しましたが現在150万しか返してもらえず困っています、残りのお金は店の運転資金で使っているらしく、連絡も中々取れずと、仕事に使う車なので、仕事も進まず、代...
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購入後、返金をしてもらうには
友人の父が石材店で墓石を購入し領収書をもらいましたが、その後お店と連絡が取れません。 石材店は、友人の父の知り合いで相手の実家などもわかっておりますが、現地に行くと「知りません」といわれてしまい、話も聞いてもらえない状態です。100万円以上支払ました。 墓石を立ててもらえないのならせめて返金をしてもらいたいのですが、返金をしてもらうためにはどうした...
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お店で返金を受けた際の事
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 小売店などのセルフ式コーヒーマシンで飲み物を購入したところ、コーヒーマシンが故障やメンテナンス中で返金となりました。 キャンペーンなど時期によっては割引になる事があるのですが、該当日がキャンペーンなどの割引該当日だったかどうか、また返金にあたりレシートを店員の方にお渡し確認後の返金だったかとは存じますが、少額...
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店外デートをやめたときの返金について
【相談の背景】 店外デート代の返金に関する質問です。ヘルス店で仲良くなった女性がいます。個人的な連絡先も交換しました。ある日、連絡があり、子宮の病気になったので当分出勤できないことと、治療代を消費者金融から借金すると連絡がありました。 彼女を助けたい気気持ちもあり、治療が済んだら店外デートを条件にお金を貸すことを提案、彼女も快諾し20万円を彼女の...
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手付金の返金について
ベストアンサー【相談の背景】 親族名義の土地に新居を建ててもいいという了承を得たため、工務店と工事請負契約を交わしました。その際、手付金として10万円を支払いました。 通常、プランや資金計画の提案があってからの契約ではないのか？と担当者に確認したところ、同じことですと言われ、10万円と印鑑を持参するよう指示され、間取り等の提案がないまま6月下旬に契約に至りました...
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偽ブランド品の返金について。私が購入者です。
ベストアンサー高級ブランドのバッグをヤフオクで落札しました。 正規店に持ち込み、正規店の商品と違う判断になりました。いわゆる偽ブランド品です。 警察が相手に連絡をしたのですが、 返金は応じるがヤフオクの手数料を値引きして返金したいとのこと。 ばかばかしい話で、私は全額返金を要求しています。 むしろ、正規店に持ち込み引き取りに行った往復の送料なども請...
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貴金属買取店に返金を求められた
昨日、貴金属買取店に行きブランドの時計を買い取っていただきました。 そして本日、その買取店から電話がかかってきて「昨日買取りしたブランドの時計ですが、私の査定ミスで買取り価格より高く査定してしまったので時計を返すから返金してほしい」と言われました。 ちなみに買取りしてもらう時に買取り金額と買取り後の返金等行っておりませんと書いてある紙に署名しま...
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ヘアエクステ 人毛ではない 返金
先日、大手エクステ専門店で人毛エクステを付けました。 シールエクステ80枚で24000円ほどでした。 お店の中では馴染んでいたように見え、そのままお金を払ってお店を出ました。 その後、外でふと鏡を見ると太陽光に当たったエクステがキラキラと金髪のように光っていて、違和感を感じました。 すでに傷んでいる毛のような感じでした。 当日はシャンプーしないでく...
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代理店に返金を行う期間について
ベストアンサーはじめて投稿します。 弊社は問屋から洋服を仕入れ、代理店がカタログ販売により消費者から注文をうけつけ販売をしています。 代理店は1社のみです。 ・消費者(カタログ販売)→代理店→弊社→問屋 今回、代理店からの洋服の返品金額を差し引かずに、納品した全ての請求をしていた事が分かり、代理店に返金対応を行います。 代理店とは2000年から取引をはじめており...
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ニュース アクセスランキング
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商品代金の返金について
【相談の背景】 昨日、私が勤務する小売販売店での出来事で、下記のケースで返金を求められておりますが…。 昨日、正午頃 男性、女性、2名でご来店。夫婦なのか、交際中男女なのか、ホステスさんとお客さんの関係なのか…、具体的な2人の関係は不明です。 女性へのプレゼントとして、約30万円のバッグを現金払いにて男性が支払いご購入。名前を記載した領収書を発...
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この場合返金しなければならないのでしょうか？
一週間程前に古物商でブランド時計を買い取ってもらいました、その時は契約成立で買取価格の50万円を受け取りその場を後にしました。それから一週間程経ってから電話がかかってきてこの時計は不正商品なので即座に返金してくださいと言われました、この場合返金しなければならないのでしょうか？ちなみにお店の契約としては買取り後商品に不正があったと分かった場合は返金...
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新築契約破棄の返金について
ベストアンサー現在新築の計画があり工務店を回っております。 A工務店とB工務店で悩んでおり、A工務店は住宅建築申し込みの契約をして申込料を１０万円支払わないとプランニングに進めないとのことでとりあえず１０万円支払って話を進めたのですが、 契約前に言っていたことと金額などに相違があり、（契約前に５０万円と言っていたオプションが蓋を開けてみると８０万円ほどかかるなど...
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エステサロンの返金について
店側の相談です。 エステのフェイシャルの回数券を購入されたお客様で、（フェイシャルの施術3回＋化粧品セット、購入金額30000円、有効期限が3ヶ月）期限が2ヶ月過ぎた状態で解約返金の連絡を受けました。 こういった場合店側には返金義務はありますか？ ちなみに、お客様には契約書を書いて頂きましたが、スタッフは有効期限のみ伝え、中途解約や様々な規約の説明を一...
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偽物に関する罰則、返金について
ベストアンサーブランド中古店で明らかに偽物のティファニーを買わされました。私はネットで買いましたが店舗も構えているお店です。免責事項に到着後3日以内にブランドから偽物だと鑑定され、返送した場合のみ返金可能らしいですが3日以内になど返送にかかる時間も含め無理な話です。。。 これは返金可能ですか？ネットでの評価は普通でしたが悪い評価もありそのほとんどが偽物のクレー...
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恐喝罪にあたるかについて
ベストアンサー先日飲食店で食中毒となり、店側にメールで、・食中毒になった事実告知。・店側が対応しかねる場合保健所に連絡すると記してしまいました。自分としては今後の食中毒の予防等していただきたいと思っていたのですが、これは相手が返金希望と受け取り恐喝となることがあるのでしょうか。 ～詳細～ 先日飲食店で食べた食事が原因と考えられる食中毒となりました(医師から診...
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脱毛店舗閉店による返金トラブルについて
【相談の背景】 今脱毛に通っていますが、自分の通っている店舗が閉店になり、前払いで支払ったお金が中々返金されません、お店の本部に連絡したところ、順次対応しております。 との事、お金を返さないとは言われていないのですが、明確な時期がわからないです。 お店側が返金する意思がある以上、罪には問えないのでしょうか？ 【質問1】 私の友達も同じ店に通って...
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1ヶ月以上前に売ったバックを買取店に返金を求められた場合どうしたらいいですか？
1ヶ月以上前にブランド品のバックをブランド買取店に持ち込みました。 1ヶ月以上経過してから買い取ったバックが模造品であると連絡があり全額返金して欲しいと言われました。 1ヶ月以上たっているということもあり そのお店は、フランチャイズだったため本部に連絡したところ「模造品だったら返金しますと言う書類にサインしてますよね？」と言われました。しかし私がサイ...
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返金対応に応じない閉業したお店からチケットの返金を求めることはできますか
ベストアンサー今年の初め、音楽スタジオの利用チケットを2万円分購入しました。 ところが、そのスタジオは半年前に閉業しており、ホームページには返金対応する旨が書かれていました。 1ヶ月前に代表者に電話したところ、口座に振り込んでくれるとのことでした。 ところが、振り込み予定だった先月末になっても振り込まれておらず、メールで問い合わせたところ、今月初めに必ず振り込...
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キャッチからの返金要求を無視しても問題ないのでしょうか？
【相談の背景】 先日新宿で友人2人で飲んでおり、飲みに行くお店を探していたところ、キャッチの人から声を掛けられてボーイズバーを紹介され、「3000円渡すのでこれ使って、お店の人には内緒でね」と言われてお金を渡されました。 お店の入口まで案内されて解散しましたが、私たちはそのお店に行かずに帰るという選択をしました。 なので、その3000円は私達の手元にある...
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中古ブランドショップでコピー商品を買いました。
買った商品はロレックス時計なんですが、あまり似合わないと思い他の店で買い取りしてもらったのですが、2日後にその店からコピー商品なんで(詳しくは時計は本物でベルトがコピー) 返金してほしいと電話ありました、売った直後に入り用があり残金なかったので店には少し待ってほしいと言いました、その店が言うにはブランドショップならその店に偽物と言えば返金してもらえ...
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amazonでの返金について
amazonで買い物をしました。在庫があるということでネットで注文をしました。その後、支払い方法が記入されたメールが届いたので、コンビニで決裁をしました。 数日後、商品が入荷できなかったので注文をキャンセルしますというメールが届きました。このこと自体、私は信じられなかったのですが、その後に届いたメールで更に愕然としました。支払った金額分のamazonnのギ...
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エステの中途解約金の返金がされない
ベストアンサーエステ店の経営会社が変更になり、解約金の返金がされません。 お店は今も営業しています。 前の経営者からの解約届や返金の契約書はありますが、連絡が取れない状態です。 契約時の契約書にも、お店の屋号の記載しかありません。 新しい会社は、前の会社が使っていた電話番号をそのまま使っていますが、登記にもエステ店の名前は載ってないので、経営している...
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エステの返金請求について
既に施術の終わったエステの返金請求は可能でしょうか。 エステで90分のプランを3回分まとめて受けました。 最新機械を使った痩身マッサージとハンドマッサージを合わせたものです。 合計時間が4時間30分となるはずでしたが、勝手に1時間30分短縮されてしまいました。 また最新の機械を使った痩身マッサージは1時間の使用が他店では一般的のようですが、15分程度の...
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通販商品のキャンセル
今回通販のお店から商品を購入したのですが、未開封の上からでも分かるプリントミスがありました。すぐ写真2枚付でメールで店に連絡したら、数日後返事があり、「商品交換は取り寄せになるため時間がかかる、返金もあるがどちらが希望か」という内容だったため、返金を希望しました。ところが、商品をどうしたらいいのか、返金の手続きはどうしたらいいのか連絡しても、店か...
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飲食代金 返金対応について
ベストアンサー【相談の背景】 水商売のお店を営んでおります お客様にこのお酒は持って帰りたいと言われシャンパンをそのままお持ち帰りされました もちろん、お金はお店の売値でいただいています 恐らく見栄を張りお支払いをしたがお金がなくこのシャンパンやワインに関しては売るのかなと思いそのままお渡ししました しかし、お客様がお酒を売った後にシャンパンやワインを開け...
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返金と慰謝料の請求はできるか
【相談の背景】 風俗店で、女性より、初めから嫌がられ、してくれることになっているサービスをしてもらえず、途中で部屋から出て行かれ、そのあと部屋に来た当日の責任者と名乗る人にあることないことを言われ、その人に途中退場と以後の出入り禁止を通告され退場することになりました。 【質問1】 私はこの店から代金の全額返金と慰謝料を支払ってもらえるでしょうか。
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返金する気がないのに契約させる為に返金すると言うのは違法ではないのでしょうか？
【相談の背景】 エステサロンでモニター詐欺にあいました。 内容はモニターに参加してデータをとらせてもらう条件で、後から返金され実質無料になるとのこと。 ですが返金はされず、担当者に連絡しても誤魔化されそのままお店は他サロンに譲渡されてしまい、担当者とも連絡が取れなくなりました。 色々調べると、その担当者は過去にも何店舗かサロンを開いては閉店を繰...
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買い取り店より返品返金要請される
【相談の背景】 買い取り店より返品返金要求があった。昨年12月に私が某フリマサイトで個人より腕時計を購入。暫くした後に買い取り店に売却。その後何も無かったが5ヶ月弱経過した後、当社では扱えない物（偽物）であるのが判明したとの事で品物を返却するから買い取りした品代金を返せと。 経緯は、店頭買い取り後、商品部にて真贋チェック、問題無しで業者間オークショ...
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風俗店、祝金返金について
【相談の背景】 以前風俗系を行っていました。 相談内容が3点あります。 ピンサロをしていました。 求人では、ラウンジと記載されていましたが面接に行ってみるとピンサロの紹介をされました。 本職があるならピンクがいいんじゃない？と言われて、ピンクとはどんな内容のお仕事なのかわかっていませんでしたが、とりあえず体入だけおいで。と言われて行ってしまいま...
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貴金属買取店の返金要求について
【相談の背景】 数か月前に貴金属買取店にて母の遺品の宝石を売りました。 つい先日急に買取店から連絡がきて、鑑定機関に出したところ模造品だったので返金してほしいと連絡がきました。 数か月たっていますので、すでに全額使ってしまっています。 【質問1】 この場合返金しなければいけないのでしょうか？
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旅行代理店 返金不可
旅行代理店に航空券とホテルがセットになったツアーを申し込みをしました。都合が悪くなりキャンセルすることになりました。申し込み時に、キャンセルすると100%負担ということが記載されていたそうなのですが、その画面を保存しておらず確認できませんでした。キャンセル時には、そのような記載はなく、場合に応じて返金と記載してありました。 できれば全額ではなくても...
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悪質な代理店契約の返金について
ベストアンサー2年程前に、株式投資教室の販売権、および、販売権の代理店契約について、300万円で契約してしまいました。しかし契約後、事業の実態を見ると、 ・代理店契約はMLM的な内容 ・株教室もかなり誇大表現の実績 ・事業にあたっては海外での法人登記を推奨(営業行為は日本のみなので、脱税) など、極めて悪質に運営されていることが分かり、代理店への教育もほぼ実施され...
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ブランド買取店 返金要求について
三か月前にブランド買取店にかばんを持ち込み買い取っていただきました。 親戚の遺品をいただいたもので、私自身はその購入経緯はわかりません。 その旨も買取業者に伝えたうえで査定していただき買い取っていただきました。 三か月たった今ごろ連絡があり正規品ではなかったので返金してくださいと連絡が入りました。 確かに、偽物だった場合返金しますという書面に...
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貴金属買取店からの返金請求について
先日、母のプラチナ台ダイヤモンドペンダントを買取店で売却しました。 後日、内容証明郵便が届き、本物のダイヤモンドではないので全額返金請求の内容でした。 相手に電話したところダイヤモンドについては、プラチナ台からダイヤモンドを取り外して鑑定機関に出したそうです。元に戻すので返金してほしいと言って来ました。 買い取る時に何回も機械にあてて査定してい...
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代理店加盟料は返金できるでしょうか？
ベストアンサー先月ウォーターサーバーの代理店参加料として加盟金54万円（税込）を支払いました。 しかし販売マージンなどの条件を再検討したところ、ビジネスとしては厳しいと判断しました。 製品の質は問題ないのですが利益率が低いからです。 まだ契約書にはサインしていませんが、加盟料だけは先に支払ってしまいました。 この場合、全額（税込）返金してもらう事は可能...
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代理店加盟金の返金について
インターネット家庭教師サービスの代理店契約を１月に締結しました。 しかしながらずさんな本部の仕事ぶり、スキルのない本部メンバーに憤りを感じ、何としてでも加盟金を取り返したいです。 一旦、支払った加盟金を返金させることはできるのでしょうか。
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風営法違反の店に返金請求
半年ほどホストクラブに通い、100万以上使いました。 料金システムの表示がなく、伝票も見せてもらえず、説明を求めてもはぐらかされ…。会計は合計額だけを書いた小さな紙片を渡されるだけで。 料金表示がない事が風営法違反であることを最近知りました。 さらに夜12時から日の出まで営業しているのも風営法違反との事。 その店は夜11時から朝6時まで毎日営業してい...
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保証期間及び返金の理由について
ベストアンサー【相談の背景】 5年前に、仕入先（中国メーカの代理店）より仕入れた商品(LEDライト）を家電量販店に販売をしました。しかし、先日、販売した50個の内、１個の 返品がありました。返品理由は、売れ残りのため返金を請求してきました。 しかも、着払いで郵送してきました。仕入先より５年前に販売した 商品であり、またその理由では返金する事はできない。 また、仮に今...
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会計で多く支払ってしまった場合の返金方法
ベストアンサー会計で多く支払ってしまった場合の返金方法 飲食店で食事をし、翌日にレシートを見て一部の金額がおかしいことに気づきました。 頼んだものと違うものがレシートに記載されており、値段が100円ほど違いました。 レシートは持っているのですが、お店が遠いため、振り込みでの返金をお願いしたいと思います。 この場合、店側は振り込みでの返金義務があるのでしょうか...
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債務不履行ではなく、詐欺、脅迫で訴えたい。
あるお店のサービスを受けたのですが、サービス内容がＨＰ記載のものでもなく、時間も半分ぐらいに短縮されたので、店に指摘をし、返金を求めましたが、返金してくれません。 家を教えたら、直接会ったら返すと、騙された店に、教える訳もなく、直接会うのも難しいですし、ガラの悪い店なので、脅迫と受け取っています。 また、オーナーに一度会うと言われましたが、後に...
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買取センターから返金を求められました
息子が買取センターでロレックスの時計（以前に別の店で70万円程で買った物）を52万円で買い取って頂いたのですが、翌日、店の方が自宅に来られて、コピー品と判明したので返金して欲しいとの事。息子は留守だったので、対応した私に、息子を組織で偽物を売る犯罪者の一味と決めつけた様な言い方で、すごいショックを受けました。52万円はその日の内に先輩の車で事故した弁...
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いつもお世話になります
以前にも相談させて頂きました。実はパチンコの打ち子のバイトで、振り込め詐欺に合いました。トータル156万円です。 パチンコ店3店舗に登録し、その保管料と言う名目で、指定された期間活動したら、返金されるとの事でしたが一向に返金されません。このサイトでも、警察でも、地元の弁護士さんも、振り込め詐欺だろう…と言われました。 相手の会社は、店に預けている、必...
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おつりの返金について
買い物をし、1900円のものを1万円で支払いをしました。お釣りを目の前で数えてるのを確認を一緒にしました。ぼーっとしていたのか、9千円と数えられていた気がするのですが、気がつかず家に帰りました。財布の整理で多くもらっているような気がして！お店に連絡をするとレジを確認すると言われました。その後連絡がきて、こちらのミスであり本当に多く渡したのかがわからな...
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商品不良・返金について
ベストアンサー当方は中古業で販売員をしております。 先日、お客様からお電話をいただき当店にてご購入頂いた衣類の臭いが気になるとのことでした。 レシートは持っていらっしゃらないとのことで、お客様曰く購入したのは10日程前とのことです。 金額も覚えていらっしゃいましたし、話を聞いた限りでは当店で購入したことに嘘はないのかと思います。 (中古商品で1点ものの為、...
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脱毛サロン破産による返金について
【相談の背景】 脱毛エステで一括20万払えばずっと施術してもらえる契約をし、 これまで3回だけ施術してもらったそうですが、先日ニュースを見てるとその会社が破産手続きをしていて、裁判所に受理されたとのことで、 一気にお店が廃業し、連絡もできない状況になりました。ホームページを確認すると返金に応じないとのことでした 【質問1】 お店にだまされたお金は...
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キャストとプライベートで会う約束したけど、会えないから返金しろとお客様に言われ返金対応について
ベストアンサー【相談の背景】 キャバクラ経営しております。 キャストの女の子が、プライベート（店の外で会う約束）をしていたのですが体調も悪く断りました。 そうすると、お客さんは家まで行くとか嫌がる発言その他諸々エスカレートして言われて、余計に嫌になり電話もしつこく完全に断ったそうです。 そしたら、今になりお客さんがプライベートで会う約束をしたからシャンパン...
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宝石 買取後の返金応じるべき？
ベストアンサー先日買取店でダイヤモンドを50万で買い取ってもらいました。 死んだ祖母の物で鑑定書もなかったのですが、この買取店の前に違う買取店に行ってダイヤを機械で調べてもらったのですが、ダイヤの反応はするけど鑑定書がないとうちでは買い取れませんと言われ諦めました。 買い取ってくれた業者からお金を受け取った後に電話で偽物だったから返金してほしいと言われ困って...
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