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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 特商法違反によるテレアポの不実告知についての罰則は？

    【相談の背景】 テレアポにおける特商法の不実告知について、おおかたマニュアルにそって、テレアポをしている従業員が不実告知をしてしまっていた場合について質問です。1日150件の電話を、アルバイトてしてある程度の期間継続的に行っていたとします。 【質問1】 ① 一般的に、初犯から（勧告や注意等を受けたことがなく）刑法により罰せられますか？ 【質問2】 ②...

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  • ネットビジネスクーリングオフ返金

    ネットビジネスで商材買いましたが 話とちがうので解約、又返金請求したら 特商法で返金できないと、言われました 本当にできないもんなんですか？ 何か方法はないですか？ 相手は色んな言い訳ばかりで 返金する気がないみたいなんで 何か方法ありますか？

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  • ネット上で無料提供される物・サービスの特商法の表記の有無。不利益があった場合の法的処置。

     ベストアンサー

    インターネット上で無料で提供する商品やサービスについて、特商法表記は必要でしょうか？ 例えば、電子書籍やトレードシステムツールなどです。 また、これらを使って相手方に不利益が発生した場合、どのような法的処置や罰則があるでしょうか？

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  • 個人事業の無料メルマガ・アフィリ紹介と、特商法・特定電子メール法の表記義務について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 個人事業主として、ある分野の情報発信に関する無料メールマガジンを配信予定です。当面は無料のリスト取得のみで、将来的にアフィリエイトリンクの紹介や、自社の有料商品の販売も検討しています。本名と自宅住所を公開したくないため、屋号やバーチャルオフィスの住所で適法に運用できるかを確認したいです。販売主体はASPや広告主で、私はリンクで紹介す...

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  • 特商法代行サービスが合法と謳い、その他情報商材詐欺に関して

     ベストアンサー

    情報商材の詐欺に会いました。 民法に関しては、消費者方第4条第1項2号、民法96条１項に当たっているため、この点を指摘し内容証明をASP会社のホームページに書かれている住所に送りましたが、返送されてきました。定款も調べましたがあくまで会社の住所はそこになっておりました。 会社にはメールでは連絡取れたのでメールで返金請求をかけましたが、返金を渋ってお...

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  • 在宅ビジネスの解約、返金について

     ベストアンサー

    在宅ビジネスについての質問です。 ビジネスのノウハウの電子書籍を2万円で買いました。購入する前には、それ以上のお金がかかる事を一切知らされてませんでした。購入後に電話で話して分かりました。その後、2万円の返金を求めましたが、相手は、下記のメールを送ってきて、商法、クーリングオフを盾に返金できないと言ってきました。本当にそうなのでしょうか？ 弊社HP...

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  • 通信販売に消費者契約法4条の取消ができますか？

     ベストアンサー

    ネットビジネス系のネット上のスクールに登録しました。 しかし、始まってみるとその内容は広告していた内容と掛け離れていました。 自分で法律を調べ、特商法の継続的役務提供にあたると考え、概要書面も契約書も送られてこなかったのでクーリングオフ期間は徒過していないとしてクーリングオフ通知を出しました。 すると相手方が、「本商品は通信販売なので特商法の適...

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  • 特定商取引法違反して結ばさせられた契約について。全額返金できますか？

    【相談の背景】 去年の8月に、画像共有アプリを使って稼ぐ方法を教えてもらえると言って、30万払ってその稼ぐ方法が書いてある商材とコンサルの契約をしました。しかし、去年の10月28日に契約していた会社が特定商取引法違反で業務禁止命令が出されたという記事を見ました。そこで、不安になって色々調べたところ、そこの会社は悪徳商法で有名だという口コミをいくつか見ま...

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  • 特商法の通信販売。ルールはどのように変わったのか？ 教えてください

     ベストアンサー

    下記の書面に以下のようなことが書いてあります。 経済産業省 通信販売のルールが変わります https://www.chubu.meti.go.jp/koho/pamphlet/tuuhanjigyousya.pdf P4 「ここがポイント （略） 事業者が通信販売の広告で返品特約に関する記載を経済産業省令で定めたルールにより行った場合はその限りではないとします （以下略）」 これについて質問します。 ...

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  • 特商法違反の可能性と逮捕のリスクについて教えていただけますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になります。 私はSNS上で副業の情報商材を販売しました。 内容は合法で、購入者にサポートもしました。 しかし、特商法の提示をしてませんでした。 また、商材の支払い先をネットで知り合った方の口座へ指定しました。 【質問1】 特商法違反で逮捕、起訴される可能性はありますか？ 【質問2】 支払い先をネットで知り合った方の口座へ指...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 過去の時効の過ぎている借金の件で裁判をおこされ、答弁書を送ったが期日呼び出し状が届いた。

    過去の借金問題です。 10年以上前の借金の事で 2社から裁判を起こされました。 一社は答弁書を提出し時効の援用をしたところ 取下書が送られて終わりました。 しかしもう一社からは期日呼び出し状が届きました。特定記録郵便で送っているので答弁書はしっかり到着しております。 同じ時期の借金でその間一度も返済したり、連絡したりしていないので間違いなく...

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  • このサイトはワンクリック詐欺のサイトですか?

    これはワンクリック詐欺なのでしょうか? あるサイトに年齢認証をクリックしたところ次のページに登録完了しましたと出てきてIDが現れ携帯が震えました。 3日以内に49000円を支払えと言う内容でした。 株式会社エムアンドエヌ サイトURL http:/avworldcup.com 責任者高橋勝彦 と表記されていました。さらにネットで検索したところそんな会社は音響会社くらいしかヒッ...

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  • SNSでの勧誘の際の開示事項

     ベストアンサー

    SNSで、コンサルの告知があり、応募し振込ました。振込後、住所、氏名、電話番号を教えて欲しいと連絡しましたが、連絡が来ません。 コンサル開始の期日は来てませんので、詐欺とかではないですが、住所、氏名、電話番号番号の開示は商法上の義務だと思うのですが、どうなんでしょうか？

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  • 通販でデジタルコンテンツ購入後に返金は可能ですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 教育関係の動画提供サービスを行なっています。特商法に関するページには「デジタルコンテンツの返金には応じられない」と記載しています。商品の広告ページと決済ページにはその記載がありません。 【質問1】 この場合、お客様が購入後8日以内に返金を要求してきたとき返金をお断りできますか？

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  • オークションサイトで、商品PRに著しく事実に異なり、優良と誤認させる内容を記載した場合

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    オークションサイトで、商品PRに著しく事実に異なり、優良と誤認させる内容を記載した場合、騙す意図が無い場合で詐欺としての適用が難しい場合は、特定商取引法違反となる可能性はありますか？ その場合は、特定商取引に関する法律 http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S51/S51HO057.html の１２条違反で、罰則としては、電子メールで広告していない場合は、１００万円以下...

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  • 古物営業法の営業所住所と特商法上の販売者住所

    【相談の背景】 ネットショップで雑貨小物販売をする個人事業主です。自宅(副業）のため、現在、特商法上の販売者住所は番地まで記載せず、迅速に開示する旨の但し書き付きで掲載しています。 そのショップで、一部リサイクル品を扱いたく、古物営業の許可をとりたいのですが、相談した警察に所有する自宅マンションの管理規約を心配されました。古物の買取はせず、すべて...

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  • お客様都合による契約解除に対しての損害賠償請求について。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 訪問販売による特定商取引法の第10条について。 建設会社が一般のお客様と工事請負契約を締結前し訪問販売の為クーリングオフ期間8日間が経過後に契約履行の為の製品の仕入れを行った。 契約締結日から８日経過後にお客様都合による契約解除の申し入れがあった。 契約履行に必要な仕入れ済みの材料が返品不可で他で利用する事が現状不可能な為に弊社は仕...

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  • 社内いじめで退職した場合、慰謝料請求はできますか。

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    これは安全配慮義務違反に該当しますか？ いじめをしていたのはAとB二人いました。 本社に匿名で背徳行為を行っているAを告発しましたが、私が会社に通報した犯人であることをSNSから特定したとのことです。 ネットから怪しい書き込みをしている者を探し、私が乗っている車の情報、仕事内容、勤め先の会社についての質問等から私が告発したのではないかと常にマ－...

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  • 出会い系サイト・デリヘル悪徳商法と知らずに支払ってしまったお金について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 出会い系サイトにてマッチングした女性2人(メッセージのやりとり相手は1人)と連絡を取って、12/27(月)14:00頃に待ち合わせして会いました。 ホテルに連れられて入ったのですが、2人にそれぞれ2万円を支払う約束は承知の上払ったのですが、それ以外に約束してない食費や交通費等高額でおよそ10万近くまで言われて支払ってしまいました。 その後も遊ぶにあ...

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  • 発達障害を持つ事業者がソフトウェアリース契約の特商法違反に関する不当契約を締結された件について

    【相談の背景】 LP（ランディングページ）の商品契約を2024年に締結するも、営業担当の高圧的な態度に強い恐怖とプレッシャーを感じ、巧みな交渉術に負けてサインをしてしまった。今回の契約は信販会社を通し、翌年に保守契約書（交付日や支払総額費用未記載）がメールにて届いた。現時点でソフトウェアリース契約は未成立であり、保守費が翌年5月から口座振替にて引き落と...

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  • 大手フリマアプリのサポート窓口から返品特約の記載を控えるように言われました

    【相談の背景】 フリマアプリにおける出品者の返品特約について運営側からの指示について不可解な点があったので相談します。 【質問1】 大手フリマアプリのサポート窓口から返品特約の記載を控えるように言われました。 プロフィール、商品説明共にです。 理由はトラブルの原因になるからだそうです。 特商法上の問題はないのでしょうか？

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  • エステのクーリングオフ客でも、施術予約キャンセル料を請求できるか否か

    当方はエステティックサロンの会社でございますが、キャンセル料について質問です。 ■質問概要 「クーリングオフ（特商法）」と「キャンセル料（民法）」は別途の概念ということで、クーリングオフ（以下COと呼称）客でも、施術予約キャンセル料を請求出来ますでしょうか。 弊社としてはCOは当然に認め契約解除するが、キャンセル料は請求したい。 今まで、「回数...

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  • 投資助言業を保持している会社の投資スクールの営業活動は違法か？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 投資助言業を保持じている会社が、投資スクールの運営を始めました。 投資スクールの主な内容は、Ａという人物が、株や為替の個別銘柄に対するシグナルを配信するという内容です。 Ａという人物は、顔出しをして居らず名前も源氏名です。Ａという人物は〇〇万円を〇〇億円にした凄腕トレーダーと称されています。 （取引履歴を公開しているわけではな...

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  • 少額訴訟は、実際に法廷におもむく訴訟ですが、督促手続きはそもそも訴訟になるものなのですか？

     ベストアンサー

    高額塾の詐欺被害にあいました。先方に電話をしても電話に出ず、逃げるように消えようとします。 いろいろ少額訴訟を検討しておりますが、裁判所に遠方から赴かなくてはならないことから、督促手続きに入ってから訴訟に入る構えです。 先方にはクレジットカードで支払いましたが、その場で紙面にて、クーリングオフ等ができる規約を詳しく記述した紙を即時に提出しま...

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  • 相手方が債務番号を教えてくれない場合の、時効援用通知書の書き方について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ２０年前にサラ金で５０万円を借金。 入院などで返すことが出来ず、債務は少なくとも１０年前には消失していたはずです。 最近になり、自宅にサービサーが押し掛け、ひと昔前の闇金のような取り立てがありました。 時効発生後の債権も扱うサービサーに債権が渡っていたようで、「８年前にも来たのに留守だった」と言われました。 当初、送りつけ商法の...

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  • クーリングオフについて教えて下さい

    施術者側です 26年9月から回数終了という痩身エステのコースを申し込んだお客様が残り3回いうところで数日前に 「特商法の要件を満たしていないので クーリングオフを申し出たい」と言われました これらは法律上可能ですか？ お恥ずかしながら クーリングオフとは契約後8日以内ならできるということしかわからず無知ですみません ご回答宜しくお願いします

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  • 特定商取引法について

    当社の事業は、一般家庭に清掃サービスを提供しております。流れとしては、①当社HP上から申込みを受け付け、その後、②見積書を交付、③見積について同意をいただいた後、③当社社員を派遣し、サービス提供、④代金決済といった流れをとっておりますが、これは特定商取引法の対象なるのでしょうか？

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  • 民法486条の受取証書発行義務について

     ベストアンサー

    法人同士の継続的取引にて、顧客からの現金での支払いの場合にのみ領収書を発行し、振込の場合は理由は定かではありませんが発行していません。民法486条の適用は現金の場合のみ、という説とそうでない説があるようですがどうなのでしょうか。また、他に商法などの規定はありますか。

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  • 売買契約書についての質問

     ベストアンサー

    【相談の背景】 売買契約書(法人間)の内容についての質問です あまり知識がなく恐縮ですが、ご教示ください 弊社は売り手です(機械商社) よろしくお願いいたします 【質問1】 クレーム補償期間→最終検収後、3年間とされています。商法526条の規定も踏まえ、6ヵ月～1年の期間に変更する交渉を行うことは妥当でしょうか。尚別条文で商法526条は適用しないものと規定さ...

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  • セミナーの契約解除、セミナー代金の返金

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2020年11月にあるセミナーに申し込み、口座振り込みで、お金を入金しました。 しかし、口頭で契約が成立するとはいえ、契約書をセミナーを主催する法人には、送っておらず、また、契約書と料金体系を書類で送ってくださいとお願いしても、メールでPDFで送ってきます。 しかも、未記入のものです。 そこのセミナーをやめたいと思ったのが、マルチ商法、マ...

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  • マルチ商法 ねずみ講まがい SNS 個人情報 営業妨害 名誉毀損 侮辱罪

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2〜3日前に、とある動画共有サービスの生配信（10万人以上が視聴）で詐欺師としてとりあげられた女性がいました。その女性のビジネス仲間と思われる男性がSNSに本名と顔写真、生年月日を載せていたことから、大学名や出身校、出身地、生年月日（すべて本人が載せていた情報）などの特定をすることができました。被害者の方が多数いたことから、情報提供とい...

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  • 大手証券会社の営業員との録音をネットに公開しても大丈夫ですか？

     ベストアンサー

    私は大手証券会社にて親族の遺産、数千万円を相続しました。 私は、資産を増やそうと米国株投資をしたいといったところ、営業員からおだてられたりして、高額手数料で危険な外国株を購入してしまい、のちに大きな損失を抱えました。 私がネットで調べたところ、どうやら私は、外国株の店頭取引商法にひっかかり、資産運用にふさわしくない、危険な株式を買い付けてしま...

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  • 解約できない通信販売について

    おせわになります。以前下記の質問をしました。 https://www.bengo4.com/c_8/c_1844/c_1192/b_854880/ Q　通信販売でクーリングオフできますか？ A　特定商取引法に規定する通信販売においては，クーリング・オフの規定はありません。 （中略） 通信販売の特約（中略）が存在する場合は，上記の特定商取引法の規定は適用されず，当該特約に定められた要件や方法によ...

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  • 「特定商取引法に基づく表記」について教えてください

     ベストアンサー

    【相談の背景】 会社ホームページにランディングページ（LP）を追加しようとしています。 そのLPには『LINEの友達登録ボタン』を設置しますが、そのLPには「購入」「申し込み」「決済」などの機能はありません。 また、登録いただいたあとのLINEのプラットフォーム上でも「購入」「申し込み」「決済」などは行わず、原則お客様と直接お会いして、その時に書面を交付して...

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  • 2年前の返金対応について

    【相談の背景】 2022年10月にブログのコンサルタントを行なっていました。3ヶ月間65万円の契約で、当時は契約書を巻いていませんでし特商法に関する情報と、返金期間の説明もしていました。 2024年11月に、司法書士から公式LINEに以下のメッセージが届きました(一部抜粋) 通知人には、当時特商法の情報、および返金期間の対応を文面で送信していましたが、すでに1年...

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  • トイレつまり修理で15万請求 レスキュー商法 クーリングオフ可能？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 トイレつまり修繕で16万請求支払い　後で調べたら　有名なレスキュー商法悪徳業者でした トイレがつまり、私が出勤した後　妻がネットで調べて業者に依頼　便器を外そうとするも外れない→外の排水弁からの洗浄になるので7万かかる→さらに排水弁から浄化槽へと至る排水管も洗浄が必要なのでトータル16万必要と、作業をすすめながら段階的に引き上げられまし...

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  • 本名を使わずに法人登記 or 個人事業主になる方法

     ベストアンサー

    副業の税金対策のために法人登記か個人事業主になろうと考えています。 ですが、私には本業があり、登記する際に本名を使いたくはありません。 また、副業の職種柄、特商法のページを記載しなくてはいけず、外部に名前が露見しやすい 状況になるため、なんとしても本名を使いたくありません。 そのため、本名を使わず法人登記をする方法か個人事業主になる方法を...

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  • 自己啓発セミナーの違法性について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、昔の同級生から数年ぶりに連絡があり、自己啓発セミナーに参加しないかと勧誘されました。最初は無料の説明会があるので、そこで一度話を聞いてほしいので一緒に参加しよう、と言われています。 これが連鎖販売取引に当たる場合の規制についてと、連鎖販売取引に当たらない場合、それでも問題点等はないのかを確認したいです。 【質問1】 連鎖販...

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  • 逮捕された詐欺師からお金を返してもらえますか？

    昨年の4月に起業家育成塾に受講生として 50万円を支払い入りました。 ですがいざ活動してみると 基礎ノウハウや人材育成の教育はなく ひたすらSNSでアポイントを取り 同じく塾に入る受講生を探すとゆう マルチ商法的な感じでした。 自分は嫌になり逃げるようにその塾に 通うことを辞め、加入の際にクリーニングオフは 出来ないと強く念をおされてたため 入会費は...

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  • 元請業者（一般建設業者）への支払督促申立における法定遅延利息

     ベストアンサー

    都の公共工事の下請として工事に入ったところ、元請業者より請負代金を 支払って貰えず、支払督促を出すことになりました（東京簡易裁判所） その際、「支払督促申立書」における遅延損害金の利息割合の値をどうすれば良いか分からず困っています。一応、調べた範囲では以下のような法律があるとわかったのですがどれを根拠にして良いか分かりません。 1.建設業法...

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  • 早急にお願いします

     ベストアンサー

    携帯より無料アダルトサイトを見ていたのですが、18歳認証をクリック画像再生をクリックしてしまったら、バイブ音と同時に入会登録のようになってしまい、3日以内に9万円を支払い画面が出て、誤作動による入会の項目をクリックしたら、18歳認証をクリックしてしまった画面に説明文みたいに記載され、最終確認もクリックしたように記載されていました その画面には180日間9...

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  • 前自治会会長の横領疑惑について

    前自治会会長（昨年まで10年以上会長職にあった）の自治会費などの横領疑惑について、新役員で５年以上遡って調査することになりました。 ところが、過去２年分の書類しか残っていません。３年以上前の書類の確認を前会長に問いただしたところ、分からないということの繰り返し。 過去の会計担当に確認したところ、帳票類は全て会長が管理していたとの回答でした。 どう...

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  • 友人・知人のオーナーの紹介割引制度はネズミ講やマルチ商法にあたるのか。

    ユーザーを集め、お店から毎月広告掲載料をもらってサイト運営をしています。 【概要】 営業拡販のため『知人オーナーさん、紹介割引制度』を企画しています。 例）紹介したお店のオーナーAさん。紹介されたお店オーナーBさん　とします。 ・Aさんが私にBさんを紹介してくれて、Bさんの有料広告掲載が成立！ 　⇒ するとAさんの翌月分の広告掲載料が１ヶ月分無料。 ...

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  • 【母親の旧姓に変更】個人事業主として問題になることはありますか？

     ベストアンサー

    両親が離婚後、母親の旧姓に氏を変更しました。 （父は母親の再婚相手で私の実父ではなく、母からの強い希望で氏を変更しました） ですが、私も個人事業主として今まで変更前の氏で仕事をしており、できれば仕事関係の取引先相手にはこのままの苗字で進めていきたいと考えているのですが、法律上大きな問題点などございますでしょうか。 特に契約書や特商法などが気...

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  • ネットワークビジネス（マルチ商法）の会社設立に関して、顧問弁護士の方を募集しています。

     ベストアンサー

    新規ネットワークビジネス（マルチ商法）の会社設立を予定しております。 つきましては、当該分野に関して詳しく、ビジネスモデルの相談、契約書作成、顧問等をお願いできる弁護士の方を募集しております。 活動拠点は都心を予定しております。 ご協力いただくことが可能な弁護士の方はご連絡いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

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  • 特定のチャリティー集団を怪しいと思って詐欺と言った場合に、名誉毀損は成立するのかどうか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 一年ほど前。 とある同人サークルがチャリティーと称し、作品の販売をおこなっておりました。 価格はおよそ1万円 売上金は、『一定期間ののち、手数料を差し引いて寄付をする』とのことでした。 しかし手数料の割合が、明記されておりませんでした。 その団体には、特商法の表記がありません。 寄付活動の実績もありません。 SNSでは複数の人が、...

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  • 顧客紹介制度を構築する予定ですが、マルチやネズミ講にならないための考え方について確認したいです。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 弊社は対人コミュニケーション法のセミナーを開催していますが、今後の業容拡大を狙い、過去のセミナーの参加者さんに対して「お友達紹介制度」を作ろうと考えております。 具体的には参加費10万円のセミナーに対して、一人参加者を紹介していただいた場合、紹介元の方に2万円の現金をキャッシュバックするというものです。 社として適法なビジネスを目...

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  • 特定取り引き法表示に関して

    特定取引き法表示に関して。オークションで事務局より手続きの連絡があり手続きしました。主に衣類を出品しているのですが、数に限らず免許は必要なのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 役員報酬の取締役会での承認について

    当社は中小企業で、取締役が４名おります。会社の業績不振で、役員報酬を減額しておりましたが、減額分の縮小をいたしました。 ところが、正式に取締役会も開催せず、独断で実施しております。また、従業員の賃金引き上げ、賞与も会社の業績不振、特別損失を大幅に計上しているので、抑えられている状況の中で実施されました。 質問ですが １．会社の業績不振、前年度...

    弁護士回答
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  • 過去の勤務先が行政処分を受けインターネットに公表されていました。

     ベストアンサー

    私は現在転職活動を行っております。 そこで一つ困ったことがありご相談です。 これまで複数の職に就きましたが、その中の１社が私の退職後に法律に抵触し（特商法とやら）業務停止処分を受けていた様なのです。 そしてその情報が、社名や所在を特定する形で消費生活センターのような機関からインターネットに掲載されておりました。 （社名を検索するとPDFファイルの...

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