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法律相談一覧

  • 特商法で警察が来たのですが新しい会社を出すので質問

    今情報商材の会社で働いていて少し前に特商法で警察が入ってしまいました。 それと以前会社に研修で来ていた方が詐欺をしていたらしくてそれの捜査も一緒に来ましたが会社には特商法できていました。 3か月くらい経ちましたがまだ結果が出ていません。 ですが今の会社の情報商材は閉めて、新しい情報商材を新しい会社を出して販売しようとしています。 この場合は今の会...

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  • 特商法違反での少額訴訟の勝訴確立

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    【相談の背景】 特商法で講座の訴訟を検討しております。 すでにクーリングオフ期間から半年以上契約から経ってしまっているが、書面不交付によりクーリングオフをしたいと思います。書面不交付の内容が、LINEでの書面交付はされており、ただし有効期限が1週間だったので今現在は内容を確認できません。事実以上電子交付違反として訴訟した場合、勝訴する確率は高いでしょ...

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  • 特商法の対象となるかどうか（保育施設での販売）

     ベストアンサー

    【相談の背景】 幼稚園でICTのシステムの利用を通して、園服などの用品を販売することを考えています。注文・決済はシステム上で保護者が行えるようにしますが、受け渡しは従来通り園でします。 【質問1】 この場合、特商法の対象となるのでしょうか？

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  • 情報商材の販売での特商法の表記

    情報商材の販売を検討しています。 初めはドライテストとして販売一歩手前までで終わらせたいのですが、 その場合名前や住所は仮で架空でも問題ありますでしょうか？ ドライテストなので お客様とのお金のやり取りは特に発生しないです。

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  • 改正特商法に関する質問「この場合の最終画面とは？」

     ベストアンサー

    下記の改正特商法について質問します。 --- ２００９年１２月1日から改正特定商取引法が施行 ２００９年１２月から改正特商法が施行され、通販で商品や指定権利を購入する際に、 ・返品の可否 ・返品の条件 ・返品に係る送料負担の有無 を広告に表示していない場合は、８日間、「送料を消費者が負担する」ことにより、返品（契約の解除）が可能となります。尚、これ...

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  • 日本で契約する語学留学への特商法適用

    イギリスでの語学留学を考えているものです。 そのために、ある語学学校の日本所在事務所に行って説明等を受けました。 ところが、申込の契約書をもらい読んで見ると、6ヶ月コースで、授業開 始後2ヶ月以上経過した場合は代金返還が全く出来ない旨の約款規定が書いてありました。 当該申込・返金の手続きは、全て日本の事務所で行われますし、準拠法も日本法である旨が...

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  • 特商法:通信販売における購入申込の取消しについて

    インターネット上の商品を購入した方が、購入申込(契約)の取消しを希望しております。(商品はデジタルコンテンツで、既に本人の手元へ渡っています) 国民生活センターに本人が相談したところ、「5年間は契約(購入申込)の取消しができる」とアドバイスされたそうですが、特商法において通信販売の場合にはそれは適用されないという認識でおりますがそれは正しいでしょうか。...

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  • 悪質業者への支払いについて（初回は安いが残金を払えと言われた）

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    【相談の背景】 8月2日）ネット広告から初回550円のものを買い、二回目からは解約するつもりで申し込んだが（8月3日）　、土日を挟んだ8月5日、”それなら残金9000円（近く）を払うように゛とメールが来た。10日以内に支払わなければ次回分を送る、と。特商法を読まなかった失敗ではあるが、（確かに初回で解約の場合、残金を払う。とある。）私自身、自己破産したばかりで...

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  • これは「特商法」が必要な「業務提供誘引販売取引」に当たらない？？？

    「特商法」と「業務提供誘引販売取引」に関して質問です。 いま私はとある人物が主催するアフィリエイトのコンサルに参加しています。 （※アフィリエイトのコンサルとは主催者が教える手法に則って参加者はウェブサイトを作り、そこから広告収入を得ましょう！という感じのサービスです。期間は3か月で費用は30万円～100万円です。） それで本題です。 このアフィ...

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  • 再逮捕について

    先日、友人のご主人が逮捕されました。罪名は特商法違反(書面不交付)です。２０日間の勾留ののち処分保留となりましたが、余罪(同じ特商法違反)が出て再逮捕となったようです。 この場合、もう罰金刑で出ることはないのでしょうか。同じ罪で前科もあるようで、やはり実刑は免れないのでしょうか。 友人は訳も分からず途方に暮れてる状態で、変わりに質問させて頂きまし...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 点検商法の加担について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 3年ほど前に知り合いに会社を紹介され、個人事業主として業務委託契約を結びました。 リフォームの訪問販売ということでした。 その際2件制約致しましたが、下記3点がございました。 1.ピンポンを押して屋根が壊れている等話しかけた 2.契約書を交わす際、概要書面？みたいなものは渡していない。クーリングオフについても説明していない。実際にクロー...

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  • 自動車販売サイトについて

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    【相談の背景】 車の購入を考えており情報を調べていたところ、自動車の販売情報を掲載しているにもかかわらず、会社概要どころか特商法に関する記載が全くないサイトが存在することに気づきました。 HP上では、あくまで掲載を希望する業者と個人をつなぐ橋渡しをしているだけのため、購入希望時は直接業者への連絡をとの記載がありました。 ビジネスモデルとしては、掲...

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  • 開業届上の住所と特商法上の住所に関して

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    【相談の背景】 個人事業主として衣類の販売を行いたいと考えております。しかし、自宅の住所を特商法や、家庭用品品質表示法に基づいた衣類のタグへ記載することに抵抗があります。そのためバーチャルオフィスをレンタルしたのですが、開業届にレンタルした住所を記載するには別途追加料金が発生することがわかりました。 【質問1】 開業届に自宅の住所のみを記載し、...

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  • 執行猶予の可能性について教えて下さい。お願いします。

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    【相談の背景】 現在、弟が控訴保釈中の身です。事件内容としては、特商法違反2件、窃盗、住居侵入です。被害者の方は3名居ます。逮捕後半年経過してから保釈となりました。その期間に特商法違反の被害者1名と窃盗住居侵入の被害者に全額被害弁済をしました。一審では求刑三年、罰金50万円に対して判決は懲役1年6ヶ月罰金50万、未決算入120日でした。この判決後に控訴をし...

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  • 特商法違反の可能性と逮捕のリスクについて教えていただけますか？

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    【相談の背景】 お世話になります。 私はSNS上で副業の情報商材を販売しました。 内容は合法で、購入者にサポートもしました。 しかし、特商法の提示をしてませんでした。 また、商材の支払い先をネットで知り合った方の口座へ指定しました。 【質問1】 特商法違反で逮捕、起訴される可能性はありますか？ 【質問2】 支払い先をネットで知り合った方の口座へ指...

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  • ごめんなさい。場違いとわかっていて質問させてください

    宣伝文句にひかれ、エステにいったものの、四ヶ月60万のコースを契約して代金を支払いました。 何回かうけたが自分には合わないとおもいやめたいと考えた。それが契約書面受領日から一週間後と二週間後で返ってくる金額は、どのように異なるのでしょうか? 一、この契約は特商法上の何に該当するのか 二、そのような取引について特商法はどのような規制を用意している...

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  • 特商法違反での逮捕後、起訴される確率はどのくらいですか？

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    【相談の背景】 特商法違反について クーリングオフを妨害した クーリングオフに応じなかった とのことで捜索差押えのあと取り調べを受け黙秘しました 【質問1】 逮捕された場合どれくらいの確率で起訴されますか 【質問2】 本件のような場合起訴された時最低刑と最悪のケースはどういった罰則になりますか？前科はありません 【質問3】 一年間でクーリングオ...

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  • 特商法における特定継続的役務提供に該当するか。

    【相談の背景】 個人事業で英語とキャリアを軸としたコーチングサービスを開業しようと考えております。 本サービスは、英語学習計画の立案、学習習慣のサポートやキャリア相談など、コーチング的支援が中心となります。 その他のサービスの概要としては、以下の通りになります。 ◆サービス概要 提供方法：オンライン 支払時期：前払い 契約期間：毎月自動更新 料...

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  • 特定商取引法（特商法）に基づく表記について

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    【相談の背景】 電話勧誘販売による売買契約（FX自動販売ツール）において、契約書に販売側の電話番号及びメールアドレスが記載されていない場合は不備書面と見なされるでしょうか。 会社名と住所は記載されています。 【質問1】 不備書面と認められる場合、クーリングオフの起算日はまだ開始されていないことになるでしょうか。

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  • 特商法違反によるテレアポの不実告知についての罰則は？

    【相談の背景】 テレアポにおける特商法の不実告知について、おおかたマニュアルにそって、テレアポをしている従業員が不実告知をしてしまっていた場合について質問です。1日150件の電話を、アルバイトてしてある程度の期間継続的に行っていたとします。 【質問1】 ① 一般的に、初犯から（勧告や注意等を受けたことがなく）刑法により罰せられますか？ 【質問2】 ②...

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  • 特商法の法人住所 本店登記以外の住所

    【相談の背景】 特商法の住所の表記について 一人親方法人です。 （背景） １自宅を法人本登記 ２実際の作業は別別の事務所事務所（シェアオフィスですが住所あり受付ありポストあり会議室完備。バーチャルではないです。） 登記は自宅の本登記のままです。 このシェアオフィスは支店登記は未了だが支店登記は可能。 この場合「現に活動している住所」として ...

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  • 越境ECにおける規約や特商法取引に基づく表記

     ベストアンサー

    【相談の背景】 越境ECサイトの立ち上げを検討する中、競合サービスを見ると規約等の情報に差分があり、必須項目の判断ができていない 【質問1】 越境ECにおける規約や特商法取引に基づく表記などは日本の法律に則した記載のみでいいのでしょうか また日本語のみの表記でいいのでしょうか

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  • 同人誌の実費配布で特商法表示は必要でしょうか?

    会社でも個人事業主でもなく、単なる一個人なのですが、他に適切なカテゴリが無さそうなので、こちらで質問します。 インターネットを通じて、同人誌(趣味で制作された営利性の薄い自費出版物)を実費程度(制作費や流通コストギリギリ)の額で配布しようと考えています。 通常はイベント等でやりとりされるものですが、遠隔地に住む人が手に入れるのは困難であるためです...

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  • 消費者センターや警察、弁護士などは一切介入できませんか？

    購入した詐欺商材（情報商材）の会社概要や特商法の住所がシンガポールなどの海外だった場合、 消費者センターや警察、弁護士などは一切介入できませんか？ つまり、泣き寝入りになるのでしょうか？

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  • コンサルティング料金の返金要求に対する対応方法について

    【相談の背景】 1年間のコンサルティング（27万5000円）を販売しましたが、冠婚葬祭で多額の費用が必要になったので返金してほしいと連絡がありました。 お客様は1月27日にMOSHという決済サービスのページで決済しており、返金の連絡は2月7日にありました。 サービスの説明はZoomで行い、Zoomを切った後、お客様自身でページ内で決済しております。 お客様からは...

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  • 返品を受け付ける義務について

     ベストアンサー

    通販の返品についてご相談です。 お客様からご注文いただいた商品をお送りしたところ、無断返品がありました。返品は受け付けていないと特商法に記載しておりますが、返品を受け付けて代金を返す法的義務はありますでしょうか。

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  • ネット上で無料提供される物・サービスの特商法の表記の有無。不利益があった場合の法的処置。

     ベストアンサー

    インターネット上で無料で提供する商品やサービスについて、特商法表記は必要でしょうか？ 例えば、電子書籍やトレードシステムツールなどです。 また、これらを使って相手方に不利益が発生した場合、どのような法的処置や罰則があるでしょうか？

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  • 特商法に該当する事業と、該当しない事業を同時に運営する場合のリスクがあれば教えてください。

     ベストアンサー

    結婚相談所事業をしております。 この度、別途、美容室事業を検討しております。 そこで確認したいのですが、結婚相談所は特商法に該当していますが、 美容室事業に、何か影響が出たりするのでしょうか？？

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  • 通信販売に消費者契約法4条の取消ができますか？

     ベストアンサー

    ネットビジネス系のネット上のスクールに登録しました。 しかし、始まってみるとその内容は広告していた内容と掛け離れていました。 自分で法律を調べ、特商法の継続的役務提供にあたると考え、概要書面も契約書も送られてこなかったのでクーリングオフ期間は徒過していないとしてクーリングオフ通知を出しました。 すると相手方が、「本商品は通信販売なので特商法の適...

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  • 【特定商取引法に基づく表記】プラットフォームを利用してコンテンツ販売する際の販売主は運営？作者？

     ベストアンサー

    デジタルコンテンツを販売する場を提供するウェブサービスＡとＢがあり、 この二者は「特定商取引法に基づく表記」の扱いが異なっています。 ①Ａを利用して販売する場合 Ａが販売主となる。特商法に基づく表記の主はＡとなり、コンテンツ作者の情報開示は不要。 ②Ｂを利用して販売する場合 作者が販売主となる。コンテンツ作者のページに特商法に基づく表記が設定...

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  • 一定の契約期間を縛ることはできるのか。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 オンライン家庭教師サービスにあたって、半年コースと年間コースを作成するにあたり、契約期間に縛りたい。 【質問1】 特商法によってクーリングオフ後も中途解約ができるため、契約期間を縛ることは難しいのでしょうか？

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  • SNS上で物を売る行為について

    【相談の背景】 SNS上でいらなくなった不用品を売ろうと思っています。 【質問1】 フリマアプリやオークションサイト以外でSNS上(画像共有アプリなど)で物を売ることは違法ですか？ 特商法表記などがいるものですか？

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  • ネットビジネスクーリングオフ返金

    ネットビジネスで商材買いましたが 話とちがうので解約、又返金請求したら 特商法で返金できないと、言われました 本当にできないもんなんですか？ 何か方法はないですか？ 相手は色んな言い訳ばかりで 返金する気がないみたいなんで 何か方法ありますか？

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  • 通販商品の返品・返金について

    通販商品の返品・返金に対してのご相談です。 通信販売でお客様に商品をお送りしたところ、無断返品がありました。発送済みの返品は受付けていないと特商法に明記しておりますが、返品を受付けて商品代金を返金する必要はありますでしょうか。

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  • 商談のオンライン化と電子契約にするには

    現在、特商法の訪問販売でビジネスをしており、今後商談をオンライン化、書面を電子契約にしたいと考えております。 商談をオンライン化で、書面を電子契約する場合、販売形態などはどうすれば可能になりますでしょうか？

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  • 代金未払いの際の遅延損害金について

     ベストアンサー

    分割払いでの未払いを防ぐために遅延損害金を設定しようと思うのですが 遅延損害金の年利は最大で何パーセントまで設定できるのでしょうか？ また、遅延損害金の存在については通信販売であれば特商法に記載しておかなければ ならないのでしょうか？ よろしくお願いします

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  • BtoBインターネットサービスにおける請求書発行業務について

    BtoBのインターネット通販を行いたいと考えており、下記のような要件を考えております。 ・クレジットカード決済のみ ・特商法記載はなし（BtoBのため） ・請求書発行はなし、WEBの明細より確認頂く。 法的な問題はないでしょうか？ よろしくお願いいたします。

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  • 情報商材の詐欺に遭いました。

    そこで刑事告訴を考えています。 特商法の誇大広告の禁止の違反で訴えたいのですが、もし認定された場合、罰条はどの程度になりますでしょうか？ 詐欺罪では内面故意の立証が必要であり、難しいため、諦めました。 業者に仕返しをしてやりたいです。

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  • 中古販売におけるトラブルと特定商取引法

     ベストアンサー

    【相談の背景】 インターネットの通信販売で中古の商品を販売しました。10万円ほどのものです。2年近く経過してから、購入者（一般消費者です）より不良のクレームが来ました。普通に考えると対応するはずもないのですが、購入者はどうしても返金しろと譲りません。販売はプラットフォームを使っているのですが、一切の契約は店と購入者が直接、というタイプのモールです。...

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  • 解約できない契約について

     ベストアンサー

    質問失礼します。 BtoC契約では特商法や消費者契約法等で制限されてますが、 企業間の契約や企業対地方公共団体との契約書において、 解約ができない契約を結ぶことはできるのでしょうか？ 以上、宜しくお願いいたします。

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  • 受取拒否の請求について

     ベストアンサー

    通販の受取拒否について質問です。 お客様からご注文いただいた商品を届けたところ、受取拒否で戻ってきました。 特商法のページでは発送済みの商品の返品は受け付けていないと記載しているのですが、受取拒否は受け付けて請求をキャンセルする必要があるのでしょうか。

    弁護士回答
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  • 保釈されたら判決が自分にとって有利になるか

    詐欺、特商法違反で逮捕され、現在保釈中です。保釈が通った事で判決が執行猶予付きになりやすい可能性はありますか？一回目の公判もまだ終わってなく一回で保釈が通りました。

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  • 弟が逮捕されました。特商法に詳しい弁護士の方助けてください。

     ベストアンサー

    北海道住まいの会社経営者である私の弟が、昨日7/29(水)に岩手県の私服警察官約５名で弟のアパートにて逮捕されました。 当日午後２０時頃に岩手県警へ確認すると、北海道から岩手県某警察署へ向かっている最中とのことでした。 北海道住まいの会社経営者である私の弟が、昨日7/29(水)に岩手県の私服警察官約５名で弟のアパートにて逮捕されました。 当日午後２０時頃...

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  • 特商法の通信販売。ルールはどのように変わったのか？ 教えてください

     ベストアンサー

    下記の書面に以下のようなことが書いてあります。 経済産業省 通信販売のルールが変わります https://www.chubu.meti.go.jp/koho/pamphlet/tuuhanjigyousya.pdf P4 「ここがポイント （略） 事業者が通信販売の広告で返品特約に関する記載を経済産業省令で定めたルールにより行った場合はその限りではないとします （以下略）」 これについて質問します。 ...

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  • 新規サービスを立ち上げるにあたり、【特商法】が適用されるか確認させて下さい

     ベストアンサー

    新規サービスを立ち上げるに辺り、相談させてください。 下記のようなサービスの場合、特商法は適用されますでしょうか。 サービス内容としては法人や個人問わず、特定のジャンルにおいて教師を集め、 教師が講座を開催し、生徒に教えるというサービスです。 講座の種類は下記の3種類です。 ・教室で実施 ・ネット通話で実施 ・チャットで実施 特定商取引法の対...

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  • 仮差押はできますか？また、裁判手続を最大限(控訴・上告?

     ベストアンサー

    特商法に該当する悪徳商法にひっかかり、クーリングオフをしましたが業者が返金しません。 返金を求めて提訴し裁判待ちですが、業者からは裁判で敗訴しても支払わない旨の電子メールが来ました。 また、裁判手続を最大限（控訴・上告？）引き伸ばしてやる、との旨の記載がありました。 相手は借家であり、その他には私は契約代金の振り込みをした預金口座位しか知りま...

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  • 送り付け商法について

     ベストアンサー

    先日、注文していないマスク一箱が送られてきました。誰かが注文したと思い、開封しましたが、送り付け商法のようでした。二週間放置すれば処分してよいとありますが、発送元の連絡先と「誤配送の場合は連絡下さい」との一文が明記されていました。無視して二週間放置の後、処分で問題ありませんか？

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  • 同容疑者への被害届提出について

     ベストアンサー

    被害者Aが警察へ相談し特商法違反（誇大広告）で逮捕、拘留期限で不起訴として釈放 しかしその事件は詐欺に発展する可能性もある 別の被害者Bが警察に詐欺事案として被害届を出すことは可能でしょうか？

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  • 学習塾における特商法の適用について（春夏冬の講習月のみ月謝が5万円を超えます）

     ベストアンサー

    学習塾における特商法の適用について（講習月のみ5万円を超えます） 【前提】 当社は学習塾を経営しております。入会金無し、月謝は1万円。翌月分の月謝を前月20日までに振込していただく方式で、数か月分の授業料を前払いする方式は採用しておりません。入会月のみ教材代をプラスして支払っていただくのですが、月謝＋教材費で約2万円となっております。中途解約について...

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  • オークションにおける特定商取引法における販売業者について

     ベストアンサー

    某オークションサイトで、自作の粘土細工を出品しています。 ある掲示板に「広告を表示してなかったら、明らかに販売なので特商法にも引っ掛かる。あなたも違反者」というような事を言われました。意味が分かりません… 私の現状としては、数ヶ月に１度、高くても千円程度の落札金額の自作品を数点出品するだけです。もちろん、著作権を侵害するような何かを真似したような...

    弁護士回答
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