法律相談一覧
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サブスクリプションの契約のミスリードについて
【相談の背景】 あるサブスクリプションを契約しました。 プラン選択画面では、 ----------------------------------------------------- 通常価格：¥-----(税込) 年契約すると約2ヶ月分お得に ¥-----(税込) ----------------------------------------------------- と記述されておりました。 これを見て、通常価格の場合は月契約なのだと思い込み、 そのまま契約...
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電話占いの二重登録について
電話占い 別端末二重登録について。 新規登録10分間無料ということで いくつかのサイトで 軽い気持ちで登録して使ってしまいました。 そして両方、その後有料も使用しましたが 警告文がきました。 二重登録がいけないという認識はあまりなく 端末が別ならいいのかと思っていたのであわてました。 後日無料分の使用計算をして請求になるのですがかなりの高額にな...
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海外不正請求について
海外のレンタカー会社で疑問に思う請求があり、 カード会社が確認したところ 不正請求とみなし取り消されました。（先方から返事がなかったため） その後４月経過後個人的に請求が送られてきて 何度もレンタカー会社には説明を行っています。 その後債権を他の会社にうつしたと他会社から連絡がありました。 どこに相談すればいいでしょうか？
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クチコミ評価のトラブル
建築関係の工事業者様の評価を地図検索サービスにて行った者です。 最近、評価者が私だと見越して業者様から直接に私へ電話がありました。 私も最初は驚き困惑しましたが、確認し認めました。 その上で業者様は電話で私へ、 評価の削除要求、加え弁護士へ相談をし私を名誉棄損と営業妨害で訴える、 と、述べられました。 私は正直、困惑をし、どうすればよいか分か...
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物販塾の分割金について
物販塾に三回払い(30万程)を今10数万一回だけ支払いました。電子契約書を交わし、クーリングオフ期間中にクーリングオフの相談をしましたが(クーリングオフする場合コンテンツ閲覧料10万を頂きます)と書いてあった為、もう少しすれば結果が出るかな？と思い、しませんでした。現在家庭の方が忙しく、活動出来ないため退会しようか迷っているのですが、残りの分割金支払わな...
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WI-FI事業者へ詐欺による刑事告発
モバイルwifi 事業者 刑事告発 ①モバイルwifiで利用制限なしという内容で加入者を増加させていきました。 数ヶ月前から繰り返し大障害をおこし、プランを制限有りのものに一方的に変更。 障害での料金補償について期日までに補償の申請をするようにとのメールがありましたが期日の3日後に申請をしました。期日までとなっているため補償はできないとのこと。 約款では...
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クーポンサイトのクーポン返金について（コロナウイルスの影響よる）
3月、4月の会社の歓送迎会で使おうとクーポンサイトからクーポンを25000円購入しましたが、新型コロナウイルスの影響で歓送迎会の自粛、非常事態宣言、飲食店の営業自粛などによりクーポンが使えない状況です。 有効期限が5月4日までとなっているので、お店に問合せすれば、サイトの運営会社が返金対応してくれるはずと言われ、サイトの運営会社にメールで問合せしましたが...
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緊急事態宣言でのジムの解約
ベストアンサー去年の１１月にジムに入会しました。 6ヶ月縛りの約束で４月いっぱいで退会できる状態です。 (退会は前月の１５日までに届け出なければならない) コロナの影響で４月からジムには行っていません。 そんななか緊急事態宣言も全国になり自粛ムードです。 この先この状態が長く続くとの事なので。 退会したくジムに電話しました。 「今から退会するとなると、５月...
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大手民泊サイトでの新型コロナ関係でのキャンセルについて
大手民泊サイトにて、業務出張の都合で4/3に4/21-25で部屋を予約したのですが、 4/8の新型コロナウイルスの影響による政府からの緊急事態宣言を受けて現場での業務が縮小停止し、 4/14に急いで携帯のアプリから予約をキャンセルしました。 ところが、先ほど（4/19朝）気が付いたのですがキャンセルが却下され、4/18までにキャンセルをしないとキャンセル料が変化するとい...
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宿泊施設のキャンセル料について高すぎるのではないか？
GWにコテージの予約をしていましたが、緊急事態宣言が全国に出された為県外に行くのは自粛すべきだと思いその旨を予約したコテージに連絡しました。通常キャンセルだと宿泊日を含まない14日〜11日前キャンセルは、支払い総額の50%10日前から当日が100%となっていました。通常キャンセルが適応されない事例として過去に東日本大震災の時は適応外だったと記載があったのでコロ...
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ニュース アクセスランキング
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フリマアプリで購入した商品が不良品でした
1ヶ月前にフリマアプリにて音楽プレイヤーを購入しました 購入後、プレイヤーの不良を確認したいのですが販売者、フリマアプリの運営が返品応じてもらえません 販売者は自身が所有していた際には確認できなかった症状だと言われ自分では対応できないので運営に対応を求める様に言われています 運営は２週間のサポート期間が終わったのでサポート出来ないといわれて...
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不動産との契約キャンセルトラブルについて
こんにちは。 今回はわたしと彼氏が新しい家の契約をかんがえていて、その契約についてのトラブルが発生したので相談させてください。 今回の物件はペットオッケーの物件でした。 ある物件が気になり内見をし、審査をかけ通り、書類にサインをしましたが、今月27日に入金をお願いされ、必要書類(わたしの身分証やペット情報)を不動産のメールに送って欲しいと言われて...
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イーモバイルのキャンペーン契約 1
契約プラン変更時に、変更確認書に「 イーモバイル「無料ケータイ・通話定額無料キャンペーン」適用の確認事項による変更契約とします」・の注記条項を記載して、対象プラン変更契約を行いましたが、契約条項からは、推定できないような条件を突きつけられて困っています。 Wifi付きのスマートホンをサービスエリアが自宅を中心にして幅6Km以上ある帯状の中央エリアでの利...
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playという出会い系サイト。あれは違法です!
playという出会い系サイトは登録してもないのにどんどんポイントを購入させる仕組みのサイトです!被害者も多数いらっしゃるのではないですか?
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返金したいのにできなくて困ってます・・・
オークションにてスニーカーを出品しました。ある方が落札してくれたのですが、靴を毎日履いて臭くしてほしいとか一緒に靴下もつけてほしいと色々と条件を言われました。が、最初にやはり無理ですとお断りしました。ですが、落札したんだから無理とのこと。そこから仕方なくわかりました。と嫌々承諾。お金は先に振り込んでもらったのですが、送り先の住所は条件が満たさな...
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クレジットカードと携帯。もし払ってももう作れないですか?
クレジットカード金額15万円と携帯4万円の支払いを3年位払ってません。すべて払い終らないとクレジットカードも携帯も作れないのですか?もし払ってももう作れないですか?
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国内未承認の海外サプリ代金を国内銀行に入金させる行為
日本未承認の成分が入っていると思われる 海外サプリメントを販売している業者があります。 この業者は海外に拠点を置いていて、 ネットショップの決済もドル決済になっています。 しかし、隠れて日本にも支店を持っているようで、 銀行振込みでの入金は国内銀行への入金になっています。 振込先名義も株式会社になっています。 拠点は海外にあるけど、代金は国...
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解約したエステ料金を返金してくれない
施術を受けずにエステを解約したのですが、既にローンを組んでしまっていたので、毎月引き落とされる金額をエステ側が私の口座に振り込んでいました。最初はちゃんと返金されていたのですが、途中からストップし問い合わせると振り込まれていました。次第に問い合わせても返金されなくなり、現在ローンは終わったのですがエステからの返金が6ヶ月分未返金で困っています。再...
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美容院でヘッドスパ後、むちうち症になり、医療費は請求できますか？
3週間前に美容室でヘッドスパをうけ、とても強い力で頭を押さえられたため、その後頭痛や肩の張り、気持ち悪くなるなど症状が出たため、総合病院で診てもらったところ、むちうち症だと診断されました。 それで、ご質問なのですが ○病院と接骨院にかかった医療費は美容室から払ってもらえるのか？ ○どのような対処をすればいいのか？ ご返答よろしくお願いします。
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賃貸マンション退去後の精算費用について
賃貸解約について相談です。 この度3LDK（ペット可）の賃貸マンション（敷金なし）を約3年半で退去いたしまして精算書が届いたところ 補修の内容がハウスクリーニング代 賃料一ヶ月分 79,000円（契約書での特約）の他に全部屋のクロス全面張替 消費者 46％負担で約150,000円の請求をうけました。 ※合計 230,000円 契約書上には「ハウスクリーニング 賃料一...
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『代理人を通して話をする』と言われましたが、代理人が出てきません。
ベストアンサー新車販売店に4月に『以後は、代理人を通して話をする』と言われましたが、９ヶ月経っても連絡がありません。 直接 担当者に『９ヶ月なんて常識はずれ！どうなってる？』『期日を決めてほしい』と確認しましたが『保留になってます』の一点ばり。 『いつ連絡するなんて言ってません』は小学生レベルの言い訳です。 私的には。。。 『代理人を立て話をする』は解決に向...
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副業メールの事で御相談したいです
男性との悩みを聞いて報酬を受けとる副業メールを登録しましたが､文字化けするのに3000円振り込んだら､会員登録の為に3000円振り込むと文字化け解除すると言われたので3000円振り込みました｡更に手数料で20000万(追加料金無し)と書いてあったので､振り込みました｡次にその3000万円受けとるのに最終のお手続きで5万振り込んだら､その3000万円をくれる社長様に口座を教えられ...
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不動産営業に対する断りについて
ベストアンサー【相談の背景】 今やり取りしている不動産営業があるのですが、これから断るつもりです。 現時点で消費者ホットラインや警察に相談しており、これからお断りのLINEをして、再度ブロック&着信拒否をするつもりです。 下記がここまでの時系列です。 11月〜12月:営業が一人で来宅。 2026/1/17:営業と部長が来宅。この時、断るつもりだったが、断りきれずに購入を検討...
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副業詐欺で振り込んだ50万円を取り戻す方法はありますか？
【相談の背景】 副業詐偽にあいました。 最初は動画を見てお小遣いていどはもらいましたが高額報酬を要求され50万振り込み返ってきません 【質問1】 相手から取り返す事は可能ですか？
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放送局の契約書類内容について
ベストアンサー放送局の契約確認と書かれた書類が、何度も郵便受けに届くのですが、そもそも、受信機もないし、観る気もないので、契約する気がありません。 送られてきた書類には受信機所有者には契約が必要だとか、最悪の場合は法的手段に出る可能性もあるとかパンフレットで書かれていて、契約書も同封してあり、⚪︎月⚪︎日までに返送して下さいと書かれてあります。 しかしながら、...
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不具合スマートフォン
去年の８月より、スマートフォを使ってるのですが、調子が悪くて上手く使えません。 充電が物凄くなくなるのが早いのです。 それから、勝手に電源が落ちてしまう。 何度か見てもらったのですが、 直りません。 一年未満の時は、保証があるので良かったのですが、今は保証期間が終わり困っています。 修理にも出しましたが、直ってません。 何回もドコモに行き、見て...
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パチンコ攻略法
H21,11に友人の紹介で下記のパチソコ攻略会社に入会してしまいました。 紹介や電話のみでしか入会は受付していなくて、スカイプから話を聞き入会してしまいました。 入会するときには、契約書とか規約にサインみたいなものはありません。 商品内容は先渡しで攻略に関する情報や立ち回り方などをエクセルに書いたファイルで受取ました。 入会金 １５万円 月会...
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結婚相談所の会費について
結婚相談所に入会しました。入会当初より色々なトラブルというか・・がありました。 *希望条件を記載してマッチングの人数を出されたのですが、入会前には“希望に合う方がかなりの数(70名くらい)いて、たくさん紹介できると言われた。 *“年齢を1歳上げて、希望年収をUPしましょう”と言われた。 そういった内容から入会を決めましたが、入会して半年で希望に会う方の紹介...
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ワンクリック退会したい
【相談の背景】 ３０分前に有料サイトに突然入会、課金発生となりたいへん慌てております。 退会TELがあったので直ぐにクリックしてしまいました。案の定繋がりません。 退会ﾒｰﾙも二度もクリックしてしまいました。こちらも何も返信がありません。 こんなことは初めてでバタバタと行動してしまいました。 それで弁護士ドットコムは株取引をしてるので信頼できる会社だ...
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本のスキャンサービス会社に依頼しましたが全く連絡が取れなくなりました。送付したものを返却頂く方法？
本をスキャンしてくれる会社に自身のノートをスキャンしていただくため送付しました。初回は無料でした。ノートの多くのページに紙がのりで貼り付けておりそのせいかスキャン出来ないから着払いで返送する旨メール連絡があり、その日に氏名住所電話番号をメールで返信しました。 しかし既に10日以上経過するもまだ返送されません。メールで問い合わせても全く返事がなく...
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こんな高額車検で、参ってます。
車検業者に、何日までに御願いしますと車を出したら、この車の作業だけに１週間掛かると言われ、途中のエンジン交換したも言われず直して貰いましたが、34万円かかり、その後１ヶ月半で、エンスト4回や、パンクなどで、高額の費用で直して貰ったんですが、闇車検と思ってます。どうしたら良いですか？
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異物混入 (薬品混入)
助けてください。 某メーカーのミネラルウォーターを購入したのですが本来含ま れるはずのない添加物が混入していました。 その水を 「妊娠初期」 の妻が飲んでいたのですが異変に気 がついてメーカーで検査をしたところ「メーカーでは使ってい ない添加物が混入している」との文書での回答を受けました。 この添加物の毒性を調べると 「妊娠初期の妊婦」 が 極少 量...
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借金整理でクレジットカード遅延支払いをどう処理する？
ベストアンサー【相談の背景】 借金の整理について相談です。 家庭と会社のストレスから、ライブチャットと占いの有料サービスに依存症的にハマり。 クレジットカードの支払いができません。 これまで、生命保険の貸付とカードローン会社から各300万借りており。 明日新たに請求が来る80万円と来月支払い予定の約100万円に対応できません。 どのような方法で対応したらいいで...
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特商法違反で通報することについて
ベストアンサー【相談の背景】 消費者トラブルがありました。 相手は通信販売だから一切返金しないと主張しましたが、私は弁護士に相談して電話勧誘販売にあたると考え契約書を交わしていないのでクーリングオフをしました。 相手は一転、すぐに一部のみ返金されました。 その後私の交渉人が連絡を取り、法律の話を出したとたん差額の返金に応じたそうです。 相手の特商法の表示で...
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矯正治療のためのローンが通らずやむを得ずキャンセルしなくてはならないが予約金20万全額返ってこない。
ベストアンサー私は20代学生です。 美容歯科で、矯正治療をするため6月末にカウンセリングに行き、希望していた治療は大きな手術になるので金額も200万と多額になりますが、支払い方法が選べたので、医療ローンを選択し、8月に手術希望することに決め、見積書も貰いました。 見積書のその下の方に、｢但し、患者様都合で治療をキャンセルされた場合、予約金はご返金致しません。｣と記載さ...
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クレジットカード過払い請求が来ました
ベストアンサー4月25日にネットビジネス商材の購入勧誘の 電話が業者から有り、 電話からでもクレジットカード決済お受けしますので、いかがですかとのやりとりをしていました。私は今お支払いできる金額といっても、10万迄ですし、実際の販売価格105万円は今は不可能ですと対応しましたが、業者の方は10万で手付して頂いて、残りは儲かる案件がすぐにあるので、その時返済して頂けばと...
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CICの信用情報。免責許可後5年経過も情報の削除をしてくれない。
ベストアンサー自己破産の免責決定後のCIC異動情報削除について質問です。 6社から借り入れがあり自己破産をしました。免責決定が平成25年3月で、現在5年経過しました。 先日CICで信用情報を確認したところ、2社の情報が残っており、1社は保有期限の記載がなく成約残しの状態で、もう1社が保有期限が平成34年3月となっていました。 成約残しの状態がクレジットカードで、もう1社はカ...
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賃貸滞納、法外な利子や会社の存在自体が曖昧で契約書を貰えていない件について。
ベストアンサー賃貸契約について。 以前賃貸住宅を借りていた時に滞納してしまい そのまま退去したのですが滞納家賃を2年後の今取りに来ました。 取り立ての時は家の前で3時間待ったり 鍵を開けていると勝手に入ってきます。 毎回来る度に交通費として1万円増えており 領収書も他の会社の領収書に上から手書きで書いてあり印紙も貼っていなくとても困っています。 会社をネットで検...
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どうしたらいいですか？どうしたらいいですか？
出会い系サイトを利用している時に、相手の女性から猥褻な画像を送るよう頼まれて送ってしまいました。サイトの運営会社から警告のメールが来て、相談出来る所が無いかと思い、相談出来る所を捜して電話をした所が詐欺サイト専門のコンサルティング会社だったのですが、そのコンサルティング会社に弁護士の先生を紹介はして貰えたのですが、コンサルティング会社の担当者か...
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ほんとに馬鹿なことをしてしまいました。
つい先日アダルト秘密掲示板というサイトのなかである女性とのサイト内のメールのやり取りで利用規約も読まずに無修正のアダルト画像を送ってしまい、後日サイトのほうから警告メールが来て このまま謝罪がないと警察に被害届を出す。 と言われ電話をし、色々話した結果12万円振り込む流れになってしまいました。 その途中でパニック状態だったので自分の住所などを教え...
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脱毛サロンの急な内容変更
【相談の背景】 １年前に大手の脱毛コースを申し込み、一括で支払いました。元々顔の脱毛に関しては２週間に一回三年間は通いたい放題でとの話で契約しました。 しかし最近、急に話が変わり～回以上はは１ヶ月期間を空けて、さらに～回からは3ヶ月期間をあける必要がありますと言われました。また今までと同様の回数で通いたいなら、他サービスを契約する必要があるとのこ...
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曖昧な文言の契約書の効力
ベストアンサー【相談の背景】 買った物とは違うサイズの高額商品が給付されました。しかし、売手は契約書を書いて成立したとして、物の交換に応じません。契約書は曖昧な文言しか書いていません。この場合、勘違いとして契約書を取り消せますか？あるいは契約の解除はできますか？ 【質問1】 契約書が曖昧な文言しか書いていないので取消しか解除ができますか？
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ネットショッピングの返品の可否について
ベストアンサー【相談の背景】 先日、ネットショッピングでズボンを購入したのですが、掲載された写真とは色や柄が異なる商品が届いたため、返品をお願いしましたが、店側は光の加減で多少違いはありますが、注文した商品に間違いが無いため返品はできないと言います。返品についての説明は商品購入画面にはなく、一旦ストアのページに行き、「ストアの情報をもっと見る」から「返品、交...
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副業サイトについて困ってます
相談するとお金貰えるとかいうというサイトでお金をクレジット決済で支払いをしてしまいました。金額で、¥20,000程だと思います。 コイン性でかなり料金払ってるんですがやりとりを進める中で文字解消するにコインが必要とか言ってお金払ってください。って言ってます。これは詐欺ですか？聞いたところ違いますって言ってます。返して欲しいんですけど、その倍に返してもら...
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賃貸アパート・退去時の修繕費を二重に請求されたのですが・・・
お世話になります。 引越しのためこれまで住んでいたアパートを解約し、先日退去時の立会いをしたのですが、 その際にハウスクリーニング代としてクロスの張替え代約3万円を請求されました。 タバコを吸っていたので借主の過失分を支払う必要があるというガイドラインは認識していますが、 この物件を契約した際に『退去時の内装修繕費』としてすでに5万円支払って...
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これが来ました。これってやばいですか?
ベストアンサー弁顧問護士より通達事項 退会申請が届いておりましたがお支払い意思なしということでしょうか? ※お支払い完了までは退会はできません 念の為、弊社の顧問弁護士に確認した結果を通達いたします。 まず、今回の内容においては ①せいや様がプラチナ会員の効力利用の申請を行いアドレスを取得する前に、当方はその料金を明示していた ②当方からのサービスを受け...
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アダルトサイトに誤登録し個人情報を教えてしまった
アダルト動画サイトに勝手に登録されてしまいました 年齢確認の画面すぎる→再度の年齢確認で最初から同意に✔が入っています 契約が完了したので3日後までに料金99800円をお支払い下さい。3日を過ぎると通常価格の180000円になってしまいます。 と書かれているページに飛び、誤った登録の場合の為の電話番号、クリックするとメールを自動で作成するボタンが表示されてい...
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エステの契約
10年ほど前に契約したエステおよび化粧品があります。 街中で声をかけられ、店に連れていかれました。 友人と待ち合わせがあるので30分くらいならと店で話を聞きましたが、機械を使って隠れシミのチェックから始まり、かれこれ1時間以上話を聞かされた結果、分割で契約をしてしまいました。 金額の内容は、1年間のエステ代と化粧品類で50万ほどだったと思います。 化...
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解約トラブル
某大手モバイル・ショップの事で皆さんに聞いて頂きたい話があります。 (※相談内容について中傷・批判はないように お願い致します。) 某大手モバイル・ショップで数年前に購入したノート・パソコン用のモバイル・アンテナが故障してしまい、店頭に持ち込んだ所 「修理金額は本社に出してみないと判らない」 との事でしたんで、解約して別のモバイル・アンテナを...
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ネットオークション 返金してくれません
1月中旬にヤフオクでブランドジャケットを落札。届いた品物は説明とは全く違った物(着丈が12cm長かった&シミ・汚れ)でしたので返品を希望したところ今回は特別でと言うことで受けて頂きました。品物の返品翌日に商品受け取りの電話がありましたが忙しい時間帯でしたので"後ほど”とお願いしたにもかかわらず強引に話を進められ、 ・シミは無い。着丈もそこまで違わない。 ...
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