[page44]【弁護士が回答】「消費センター」の相談11,555件

お布施の請求。え?

家族が亡くなり、通夜告別式でお経を唱えてもらい、戒名をつけていただきました。お布施の相場が分からず、檀家さん10名(檀家さんの地位の上の人など有識者含む)に相場を聞き、皆、このくらいにしているから、逆にこれ以上を包まれると、また平均が変わって、後の人が大変だからそろえてくださいといわれ、ある額、(自分では常識のある額だと思っています)を包みました...

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2008年08月26日

詐欺かどうか教えてください

詐欺か詐欺でなければどう対処すれば良いか教えてください！ 080 8888 5067 から、メッセージで、利用の有料サイトの未納料金の件、ご連絡なき場合、電子消費者契約法に基づく法的手続きに着手。05053720884アストライ債権回収という文が送られてきました。心当たりはないと思うのですが、これは詐欺ですか？

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2019年10月03日

家賃滞納について。どのような対応をとればよろしいでしょうか?

賃貸不動産の家賃の滞納についてですが前払い制になっていて今月の家賃を先月まで支払いしなきゃいけなかったのですが支払いに間に合わず今日払うと約束していたのですが今日、来月分の家賃が引き落としされてしまい、また払えそうになく管理センターに相談したところ今月中に先月引き落としされるべき分を支払いしていただかないと来月初旬に明渡して下さいと言われ困って...

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2015年07月27日

セミナー受講料と称して高額な料金を払わされたとき

ベストアンサー

　最近アプリで知り合った人（以降「紹介者」）に、義務教育や会社じゃ学べない営業知識、経済学、統計学、心理学、お金の勉強（投資）ができる、ある学院の受講の勧誘をされ、私は受講料として１５０万円消費者金融から借りるように施され、運営会社である株式会社A社と契約して直接手渡しで支払ってしまいました。クーリングオフ期間を過ぎたころに騙されたことに気づいた...

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2015年09月02日

衣類乾燥機。こんな事が許される門なんでしょうか?

衣類乾燥機が突然出火し、消防庁、消費者庁にも事故登録していますが、全く進展しません。ナショナルは使用者責任にしたく、こちらは誤った使用はしていません。安全装置が作動しないなどの点が考えられほぼ同じの型番はリコールにもなっています。私と同じ様な火災が多く登録されているにも関わらず殆どが「調査中」になってます。ナショナルは、消防署の検査が終わらな...

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2013年01月25日

消費者金融からの再三再四の督促状のハガキ内容

ベストアンサー

消費者金融から借金して最後に返済したのは、平成20年でした。家庭の事情もありずっと放置してましたが、督促状など、色々ハガキがきてましたが、5年以上払ってなかったので迷い役所に訪問される弁護士さんに聞いた所、5年以上払ってなかったらそのまま何を相手から言ってきても無視すれば良いと言われずっと現在に至っています。ハガキには、示談締結日平成24年とあります...

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2017年02月24日

商品購入時の説明と違っていた。返品したい。　店頭で購入したとしても売買契約自体が無効になりませんか？

ベストアンサー

フィットネス企業が企画したイベントで購入を募っている商品を購入した。その商品についているバーコードで投票すると、票の多いインストラクターがイベントに登場するというもの。ところが投票期限前に、該当イベントの出演者が発表された。当初の説明と違う。出演者が発表された時点で購入済み、未投票の商品を購入したスポーツクラブに返品したいが拒否されてい...

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2014年01月09日

債務整理の弁護士費用について

ベストアンサー

【相談の背景】現在任意整理を考えており、知り合いに紹介された弁護士に相談に行きました。そこで疑問点があり相談させて頂きます。まず、今回、現在消費者金融3社　と銀行フリーローン2つ　銀行カーローンを整理しようと思っております。消費者金融A　95万円　B　80万円　C　35万円銀行フリーローン　40万円　と　150万円カーローン　350万円　計750万円着...

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2021年04月12日

結婚式費用が払えない

【相談の背景】先月自己負担ゼロの結婚式を挙げたのですが料理、衣装諸々で結局170万円自己負担額でした。ブライダルローンも通らず消費者金融も通らず親にも頼れずでいまだに払えていません。ですが担当からは明日、明後日には支払ってくれと言われ分割をお願いしましたがそれもできないと言われどうしたらいいのかわかりません【質問1】分割払いをお願いしたい。

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2025年10月15日

隣接商業施設屋上室外機の騒音

新築分譲マンションを完成前に契約しました。隣の商業施設の空調屋上室外機の騒音がうるさいので引渡し前に違約金なしで契約解除したいと考えています。経緯は下記に記載します。検討時点で窓を開けて生活したいので見通しと騒音を気にしている旨を担当に伝え11階で契約しました。（リビングの反対の玄関側に電車が走っていて、騒音が大丈夫か確認したところ、間に建物も...

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2013年02月25日

消費者問題、8日日キャンセルについて

【相談の背景】この度、フランチャイズ契約をしました。8日キャンセルを申し出ましたが、電子署名を交わしたので、違約金のようなものが発生すると案内がありました。【質問1】電車書面をしてから申し出をして、8日経っておりません。申し出として認められるのはどのような申請方法でしょうか。メールにて日付、いつの契約か誰と誰の契約について、解約したいか...

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2026年03月17日

架空請求で訴訟等になる事例は多いのでしょうか？

アダルトサイトのサポートセンターを名乗る人物から電話(08048029065)がきました。強制退会処理の名目で住所、連絡先を照会を求められて相手の業者名をはっきり聞かずに慌てて答えてしまいました。この場合、少額訴訟や支払督促がきてしまうのではと不安です。実際その事例は多いのでしょうか？

弁護士回答: 4

2016年07月30日

Instagramの個人融資

ベストアンサー

【相談の背景】お金に困っており Instagramから300万程の個人融資を受けることになりました。資金調達費用として、20万支払いが必要とのことです。ただ先払い詐欺が多いとのことで、不安ですを金銭消費貸借契約書があれば確実に融資を受けられるのでしょうか。【質問1】本当に融資を受けられるのでしょうか。

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2024年11月06日

悪徳業者に個人情報を教えてしまった助けてください

本日の15時頃、私の携帯電話にショートメールが届き、料金の未払いしてますので電話ください。と連絡が来て反射的に電話をかけてしまいました。そして、相手は、こちらECサイトなんとかセンターを言ってきたので信用してしまい、名前と生年月日を教えてしまいました。そして、アダルトサイトの未払金と言われて、登録した記憶がなく、40万円今日の18時までに払え...

弁護士回答: 3

2018年01月18日

キャッチフレーズと不動産屋さん店名について

都内で友人のお部屋探しを手伝いをした時に伺った不動産屋さんの事です。ホームページに表記されている「地域密着創業６０年」〇〇不動産と実態が合致しません。消費者に誤解を与えると思います。経緯は、以下の通りです。友人の部屋探しを手伝いました。上記の不動産屋に部屋を見せてもらいに伺いました。長年やっている不動産屋さんなら安心と思い伺いました。その割...

弁護士回答: 2

2015年05月05日

過払い請求について

何回も似たような質問でスミマセン。過払い請求対象って消費者金融の支払いを何年くらいしてたら対象可能ですか? また過払いを請求するなら、どこに頼んだらいいですか?過去の取引明細何かも全て調べてくれるのですか? 詳しく教えて下さい。

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2011年09月25日

㈱MIXIが運営するminimo（美容室予約アプリ）について

ベストアンサー

【相談の背景】㈱MIXIが運営するminimo（美容室予約アプリ）について美容室を予約したい一般の方が会員登録します。（※１）美容室に勤務する美容師個人が、個人的に予約を募る為に会員登録します。例外で、美容室法人登録の枠もあるようです。 ※１のケースは、運営側とトラブルになった際に、消費者契約法を主張できる可能性はありますか？予約したお客様が来店...

弁護士回答: 1

2024年11月12日

慰謝料は取れるか、とれるとしたらどれくらい？また他の子のためにも何かできることありますか？

ベストアンサー

朝元気にお散歩していた犬をトリミングに出し、受け取りにいくと目の焦点があわず、ふらつき、あわてて家に戻り、結局救急医療センターで、胸の中が大出血しているとのことで、死亡してしまいました。店からは一言もなく、他の子のためにも何らかの制裁、また慰謝料は取れるものでしょうか？

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2016年09月19日

航空会社がコロナウィルスによる欠航、返金がない場合

状況説明：コロナウィルスの影響でとある国が入国制限をかけ、当該国の航空会社が東京ー当該国の間のサービスを停止した。私は去年１１月に当該航空会社の特価航空券を購入し、４月出発の予定ですが、当該便が欠航となりました。今回の欠航は、特価航空券に関する払い戻しがないとの方針です。質問：このように、責任を消費者に１００％とってもらうことは合理...

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2020年04月08日

LINE副業登録後、キャンセル不可の状況に不安がある

【相談の背景】 LINEで副業登録をして、サポートセンターで簡単なアンケート(合同会社デバイス)を答えながら高額マニュアルを購入させるという手順でした。キャンセル出来ますかと聞いた所、出来ないと言われました。先払いではなく後払いなので被害はないのですが、LINEは全てブロックしてる為、連絡が来る事は無いと思いますが、住所等悪用されないか不安になり誰か...

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2023年12月26日

この情報商材はクーリングオフできますかね？？(※業務提供誘引取引)

ベストアンサー

【相談の背景】おかしなIT系情報教材(約21万円・12ヶ月銀行払い1ヶ約18000円の支払い)の商品をクーリングオフしたい。詳しい事は伏せますが今年の12月12日にとあるIT系情報商材を情報商材のLP⇒商材の紹介ページに飛ばされる⇒相手方の会社の電話相談員の口車に乗せられて購入してしまった者です。けれどもやはり私には合わなかったしやはり相手方の会社...

弁護士回答: 3

2023年01月10日

有限責任事業組合への訴えについて

先日ある有限責任事業組合に対して出資金返還請求の少額訴訟を起こしました。訴訟内容は以前被告（有限責任事業組合）からバリ島不動産投資の出資勧誘があり（その後何の説明もなく勝手にフィリピン不動産投資に変更されていた）、それに契約をして組合費（50万円）を払いました。翌年脱退するので払ったお金を返して欲しいと要求したが拒否され、その後も何度かメールや...

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2019年06月12日

オンラインプログラミング教室の解約、返金について

8月末から「20代の若者を対象とした転職プログラム」ということで某社のプログラムに参加していました。30回のレッスンと転職相談がセットで料金は約20万円です。それを12回払いのローンで支払う契約です。契約は全てネット上で行われました。しかしながら仕事や資格勉強等で多忙なこともあり中々手をつけることができず、サポートが手薄かつ冷たく時間が取れないという相...

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2018年10月25日

プロバイダーが解約手続きを忘れたことに起因する、奨学金等返済滞納についての迷惑料請求

※インターネットプロバイダーとやり取りをしたのは妻である質問者です。プロバイダー契約者及びクレジットカード名義は共に夫です。夫は外国人で日本語の読み書きに不自由があるため、夫が委任状を発行し、それを以って妻が本件を扱いました。＜本件の経緯＞ 1, 2016年9月14日、転居に伴いインターネットプロバイダーへ転居手続きを依頼したが、プロバイダー側の手配忘...

弁護士回答: 1

2016年11月24日

クレジット不正請求について

ベストアンサー

長期間使用していなかったクレジットカードによる不正請求の件で相談させて頂きます。クレジット会社登録住所より2013年3月に転居。転送期間も過ぎていたのか転居先には届いておらず、電話は変更なかったにも関わらず電話もなかったため全く気付きませんでしたが、2016年4月７日付けで、クレジット会社の代理人である法律事務所から現住所に通知書が届き、連絡したところ未...

弁護士回答: 2

2016年07月10日

悪質客への返金・対応策について

当方占いとカウンセリングサービス（民間カウンセリング協会にて資格所持。臨床心理士などの国家資格は有しておりません）を提供しております。サービスを提供した該当のお客様（Hさん）より満足した、よかったとの感想を頂きました。その後、1週間ほどして運営しているブログにHさんがコメントを連投されたそうでしたが、私の体調が悪くて見られなかったところ、「たっ...

弁護士回答: 1

2015年03月05日

この事件は犯罪でしょうか？

消費者問題がありまして消費生活センターで２名の職員と市役所の個室で相談していたところ、その２名の職員が理不尽な言動をしてきた為、もともと私は精神疾患を罹患している者で、過呼吸状態になり椅子から地面に倒れこみ、かつ、全く動けず立つ事や座る事も出来ない状況でした。そして、倒れてから、すぐ私は「救急」と言い、それに対し、その職員２名が話し合い救急を要...

弁護士回答: 2

2012年11月04日

私立高校の授業を受けていない期間の授業料返還

【相談の背景】私立高校退学時の授業料返還の相談です。3学期が年明けから始まりますが、12月末付で退学したにもかかわらず3学期の授業料返還を拒否されています。学則により、いかなる場合でも納入された授業料は返還しない事を理由とされています。【質問1】消費者契約法に基づき学校側に返還を求めることはできますか？

弁護士回答: 1

2023年02月08日

詐欺パソコン修理会社、見積もり後、不当なキャンセル料

ベストアンサー

パソコン修理のためにどんな修理でも4980円、部品代6980円などを広告で見て修理を急いでいたため、そちらで申し込みすると、すぐパソコンを送るように求められて、見積もりを出してもらうと4万近くの修理代がかかり、(部品代込みで)見積もりを出してもらっただけでまだ修理を依頼したわけではないのにキャンセル料で数千円の請求プラス送料や手数料を請求されました。送料や...

弁護士回答: 2

2018年10月17日

記憶の無い10年前の契約は有効なんですか。

新聞契約確認のハガキが来ました。内容は、契約日平成21年8月7日、契約期間平成30年9月から33年8月と書かれてましたので、ハガキに書いてある新聞センターに問い合わせした所、契約は何年何十年たっても有効だと返事がありました。契約も記憶が無く、解約したら違約金がかかると言われました。どのように対応したらいいか教えて下さい。

弁護士回答: 1

2018年08月24日

携帯の未成年契約トラブル

ベストアンサー

子供が無断で携帯電話を契約をしてしまいました…。販売店で『親がいなくても契約出来ますか?』と聞いたところOKと言われ、その場で契約書&同意書を店員の面前で子供が自署して印鑑を捺し、電話での親権者確認は友達の携帯電話番号にかけてもらったとの事です。嘘の親の連絡先を記入した子供も悪いと思いますが、HPにも同意書は親権者の自署でと記載があります。携帯会社...

弁護士回答: 2

2010年09月11日

返金すると言った合意書について

ベストアンサー

【相談の背景】消費者トラブルで相手の会社から返金の申し出がありました。合意書は相手が作りこちらで印刷したものを記入し2通押印して送りました。2週間たちますが送った合意書の返送もまだありません。相手からは届いたとメールももらっています。手続きが遅れていると言っていますが、相手が提示した返金の期日も迫っています。【質問1】このまま約束の期...

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2021年07月30日

銭湯の事物化洗髪妨害着替え妨害

ベストアンサー

【相談の背景】〇〇市福祉コミュニティセンターの銭湯にてここは私の場所だと常連客らしき老婆に言われて洗髪を著しく邪魔されましたその後脱衣室でも私の場所なので向こうに行くように言われました【質問1】事情を説明して返金をお願いしましたが返金してくれません返金してもらうことは可能でしょうか？

弁護士回答: 2

2026年02月09日

有料サイトの退会と返金請求

携帯電話料金とまとめた支払いで初月無料のサイトに登録その月に解約する。 12月入会。その月に退会手続きをした。退会になっているはず。しかし、料金を確認すると課金が発生。サイトに問い合わせてみると１月退会になっている。何度も苦情して１月6日退会で処理しているから、料金が発生してると主張。使っていないし、何度も退会手続きしているのに受け入...

弁護士回答: 1

2019年03月08日

「質問があります」「悪質な取り立てについて」

ベストアンサー

妹が５月に副業サイトに登録し、分割で65,000を６回、初回を振り込み、情報が分かりにくいものだったので解約をサポートセンターに申し出たが取り合ってもらえず、そのままにしておいた。８月になって債権回収業者から残りの料金を払えと催促の電話あり。妹は動転して言われるがまま実家の電話と住所を教えてしまい（払えないなら親御さんに払ってもらうと言われた)、それら...

弁護士回答: 3

2016年08月10日

案内された金額が知らない間に５万円増額・・・携帯会社の詐欺的行為

携帯会社との契約を解約したのですが詐欺的被害にあったと感じております。少し複雑ですが・・・携帯会社のアップグレードプログラムというのを利用して機種変更したのちすぐに契約を解約しました。機種変更した機種代は一括で支払い済。下記は変更前の端末代金についてですが、解約の相談でオペレーターが毎回異なる金額の残債を案内してきたので信用できず...

弁護士回答: 1

2019年05月29日

競馬予想サイト詐欺被害

競馬予想サイトで詐欺に遭いました。高確率で当たるというサイトです。最初に3万次に22万のプランを買いましたが、一つも当たりませんでした。そこで買い目を提供しているのであれば馬券を買っているだろうと思い、「的中の画面を見せていただけませんか？」とメールをしたところ、馬券は購入していませんとのことでした。そして「返金をお願いします、できないのであれ...

弁護士回答: 1

2019年12月18日

13年前の時効について。消費者金融や念書など、詳しい奴らから騙された場合どうなりますか？

13年程前、新卒で一人暮らしで職場に馴染めず仕事が嫌でサボった日に無料の携帯サイトでAという男を知りました。 Aはメールでは具体的なセンターの名前を挙げて医者だと言っていたのが、会うとヤクザと仕事するとか言って大手信販会社（BとCの2枚)を暗証番号を指定されて作るよう言われました。普通絶対おかしいと思うからその場から逃げようとずっと考えていたけどヤク...

弁護士回答: 2

2015年10月20日

プロバイダー契約

ベストアンサー

パソコン購入時に、あるプロバイダーと契約しました。そしたら、パソコン購入価格が割引になるシステムで、解約には違約金が発生するという契約でした。ところが、いざインターネットを使用したら、接続が途中できれ、サポートセンター何度連絡ししても解決できず、結局は電話ではこれ以上できないし、当社では出張サービスもないから、お客様で窓口までパソコンと接続機械...

弁護士回答: 3

2010年05月23日

携帯電話機などの初期不良交換で発生した違約金について

携帯電話会社のサポートセンターで郵送での『Wi-Fiのルーター』の初期不良の交換をしたのですが、故障品を返送するのを忘れていて違約金4万円の請求が届きました。交換品が届いた時ルーター用の手引きは同梱されておらず、携帯電話用の手引きしか入ってなかったのでよく読まずに見落としていたのですが、手引きには受け取り後14日以内に返送しないと4万円の違約金が発生す...

弁護士回答: 1

2016年04月10日