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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • クリーニングの事故の賠償責任

    【相談の背景】 クリーニングにダウンジャケットを出したら、破れて戻ってきました。 修理すると言われましたが、自社の修理で破れた箇所を当て布で上から縫うと言う雑なものでした。 それを断り、直接メーカーに出して欲しいと言いましたが、金額が高くなるので、それはできないと断られ、気に入らないならでるとこ出ろと言ってきました。 2年前に10万円で購入した商品...

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  • 啓発セミナー詐欺被害の慰謝料を誘った友人に請求したい

    【相談の背景】 職場の先輩に啓発セミナーに誘われて、最終的に150万円以上の契約をしてしまいました。契約書はそつなく作られており、消費者センターでの相談でも、返金はかなり難しいとのことでした。 騙された思いで、職場にいることもつらく、退職さえも考えています。 友人も誘われており断ったそうです。他にも被害を受けた職員はいるのではないかと思います。 ...

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  • 自己啓発オンラインセミナーの解約、返金に関して

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    【相談の背景】 妻がオンラインの自己啓発セミナーのようなものと契約、振り込みしました。2時間×3回で30万円です。 あまりに高額のため解約させたいです。オンラインにて面談し、その日のうちに契約を決めないと実行できません、というようなことをいわれたようです（履歴はありません）。 契約書はあります。ただし記入された締結日はまだ先の日付です。　 受講は自体...

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  • 返金を告知文章に入れなかったとして詐欺になるのでしょうか

    【相談の背景】 春後に洗車プリペイドカードを販売しましたが、翌年夏以降洗車機を入れ替える予定となり、新しくなると今の洗車カードはごりようできなくなりますので、早めに使い切る様にお願いいたしますと、告知を行いました。告知文章を貼り出したところ洗車カードを買ったのに使えなくなるとはどういうことだ？と言われたので使えなくなりますが残高に応じて残金分は...

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  • 9年住んだ家の退去費用

     ベストアンサー

    【相談の背景】 この春引っ越しをし、退去費用の見積もり請求がきました。9年程住み、床のフローリングに4部屋ほどいくつか傷がある部屋がありました。 エアコン処分費用1万（妥当な価格だと思います） フロア破損張り替え費用14268円×4部屋で57072円（残存価値82%での金額） 張り替え工事費69000円（三名による工事費）←こちらは借主負担なのでしょうか？ 合計14900...

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  • ある会社からの未払い請求

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ある会社から2年分の未払いの会費75,600円を支払えといった内容の書類が届きました。社名が変わったという内容も書いてありました。まだ退会手続きが済んでおらず、会費が未払いになっているという内容でしたが、確かに20年近く前はその会社と契約をしていましたがもう既に退会していると思います。 消費生活センターに相談したら無視するように言われまし...

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  • ある法律事務所からの請求について。どこに相談したらいいですか？

     ベストアンサー

    ある法律事務所について。 半年ほど前から、銀行から委任された法律事務所からSMS、ハガキが届いています。 最初にハガキを頂いた時にお支払いし、銀行にも支払いが済んだことを確認していただきましたが、未だに法律事務所からの請求が来ます。 向こうの言い分としては｢入金の確認が取れていない｣ということでした。 支払いの際に不備があったのではと思い先日改め...

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  • 未成年者契約取り消しはゲーム課金でも通用しますか？

    6歳の息子が誤ってゲームの課金をしました。2社合わせて16万程です。直接アプリ会社の方に連絡してくださいとコンテンツ配信サービス提供の会社と、消費者センターから言われたので、アプリ会社にメールをしました。 そのうちの一社は返金（8万程）していただきました。 後一社が返金に応じてもらえずにいます。 簡単に課金ができるゲームがあるのにびっくりして不安で...

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  • 建築トラブル 損害賠償請求 時効について

    約１年前に外壁塗装工事をしてもらいましたが、引き渡し日の翌日から次々とあり得ない酷い施工箇所を見つけました。是正工事と、修復不可能な箇所については値引きを申し出たところ、拒否され、消費者センター、弁護士相談、調停と進みましたが不成立に終わり、現在相手側から工事が終わっているのに代金を払っていないので訴訟を起こすと言われています。裁判になれば、私...

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  • ワンクリック詐欺を司法書士に相談しました

    子供が私のスマホをいじりアダルトサイトのワンクリック詐欺に遇いました。 焦ってしまい退会の電話をしてしまった所35万の料金が発生していると… 消費者センターに相談しますと電話を切りワンクリック詐欺に対処をしてくれる司法書士に電話をし個人情報などを消すことができると言われ5万4000円支払ってしまいました。 詳細などはLINEでのやり取りで代表の方が明日、本...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • フリマアプリでの無在庫販売・個人情報漏洩について。

    フリマアプリでの無在庫販売・個人情報漏洩について。 フリマアプリで購入したところ、他のネットショップから商品が届きました。 フリマアプリの利用規約違反(無在庫販売・個人情報漏洩)の為事務局に問い合わせて対応中です。 返品・返金・キャンセル対応をしてもらうように出品者に連絡⇒返事がありません。 そこで先生方に質問ですが、 1：この場合消費者センタ...

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  • ツーショットダイヤルから債権回収と思われる電話が来ました。

     ベストアンサー

    ツーショットダイヤル業者から勤務先に連絡が来ました。 ちょうど私が不在だった為内容ら分からないのですが、思い返すと2、3年前にいくらか利用して支払いしてない記憶があります。 しかし、勤務先等を教えた記憶はなく、業者が調べて連絡してきたのかとおもわれます。 電話がかかってきた際に変わって話をすれば良いと思うのですが、様々な方の相談などを拝見すると...

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  • ネット詐欺 小額訴訟関連

     ベストアンサー

    お世話になります。 インターネット詐欺についてです。 インターネット詐欺でSNSに連絡が来て、記載されている電話番号に電話をして、住所と名前を伝えてしまった場合の対処方法についてご教示ください。 相手の業者は、一旦調べて連絡すると言っていたようです。 これに対して、まず電話への連絡にはでるなと伝えてあります。 以下、ご教示ください。 Q1. 小額訴...

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  • 契約解除通知の返金額について

    高額商材をネットにて489000円で、後日セミナー会場で787000円購入しました。 最初は消費者センターを通して交渉し、契約解除通知を出しました。 結果、ネット分は半額、会場分は全額となりましたが、 納得が行かず、私自身で交渉したらネット購入について返金義務は無いが日数計算で３分の２の返金 会場契約分は未使用の為全額返金するとなりました。 相手の言うとう...

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  • 返品可と掲示しながら、返品に応じない通販業者に対してどう対抗したらいいでしょうか？

    おせわになります。 インターネット通販である商品を購入しました。 顧客都合の場合であっても、商品受領後８日以内にメール等で連絡した場合、 返品に応じるとの規定を掲示していたため、安心して商品を購入しましたが、 届いた商品は、ネット上の画像とはかなり異なるものでした。 そのため、すぐに返品の申し出をしましたが、まったく返事がありません。 この...

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  • ネットショップで買い物。詐欺に遭っているのかも・・・

     ベストアンサー

    ネットショップでアンテナを購入しました。 注文確認と振込先が記載されたメールはすぐに届いたのですが 振り込みした後は、入金確認のメールも、発送のメールもありません。 注文時電話で、在庫あります。とのことでしたので すぐに振り込みました。ゆうちょ銀行と十六銀行の口座でした。 もしかしたら、USAに在庫を確認しますと記載があったので USAに在庫があ...

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  • 就業要求している不動産から詐欺を受けた場合

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    友人の伝手で紹介してもらった不動産で賃貸物件を借りたのですが、詐欺に遭い、内容証明を送りました。電話しても「分からない」「知らない」の一点張りでひたすら錯誤に陥れようとするので、父親が怒り、京都の不動産管理課、消費者センター、賃貸管理会社の担当者などに連絡を取り、裁判の一歩手前で来ています。私は不動産業界を目指しているので、そこへも就活をし、履...

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  • 不動産やについて。対処法はありませんか?

    家賃を１ヶ月分滞納しています。 支払うつもりです 不動産から電話が来たので 伝えましたが すぐには用意出来ません。 不動産から言われたのが ２ヶ月滞納したら強制退去だ。と 現時点では１ヶ月の滞納ですが 電話に出れない時があると１日に 何回も何回も電話が来ますし 夜しつけくピンポンも鳴らしに来ます。 勤め先が契約書に書いてありますが ［○○に...

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  • 医師免許を持たない医療行為

    先日医師免許を持たないエステシャンがアートメイクの施術をして逮捕された事件がありましたが、私の知り合いのエステシャンもやっている人がいます。 その人はお客さんの写真をFBにもアップしたりしていて、「下手な医者より自分の方が上手い」と言って悪びれる様子はありません。 この違法行為をやめさせたいと思い、FBの写真を持って消費生活センターに行っても、「う...

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  • 携帯分割ブラック。しかし泣き寝入りはしたくありませんどうしたらいいでしょうか？

    ２、３年前に携帯３台を癌で入院中の母、兄弟で使用しようと契約しました。 当時使用エリアであることを確認して購入しましたが電波がつながりませんでした。 その為すぐに返品を願い出たのですが、高い解除料金を請求され消費者センターにも相談しました。払わずにいると強制解約になり法的手続きに取るかもしれないという連絡もありましたが、こちらもそうなれば裁判で...

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  • ネットショッピング受け取り拒否について。

    １週間ほどまえに、ネットで１６０００円程の注文を銀行振り込みで注文しました。しかし金銭面的に振り込むことができずそのまま放置していましたら、強制的に代引きで商品のほうが送られてきましたので受け取り拒否をしたところ、キャンセルはできないので損害賠償をお支払いください。とサイトの顧問弁護士から内容証明郵便物で送られてきました。私は期限内の振込をしま...

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  • 退去時の更新料。このまま払わなくてはいけないのでしょうか?

     ベストアンサー

    賃貸物件を退去する際に、契約書に書かれた期間を1週間過ぎて退去の連絡をしたところ、更新料を請求されました。 期間を越え連絡した場合は、1ヶ月分の賃料を払い退去できる、と契約書にはあります。 不動産会社に聞いたところ、中途解約金ではなく、更新料と言っていました。 こちらの掲示板で似た内容の質問があったので、参考に交渉しても、一括で払えの1点張りです。...

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  • ネットショップのクリーニング屋に着物を出してトラブルに

    ネットショップのクリーニング屋に着物を出してダメにされました。戻って来た着物は水洗いされたので縮み、シミが落ちるどころか変色し、新たな汚れまで付いて戻って来ました。 まだ、一回しか着てないし、ローンも残ってます（泣） ネット上のクリーニング屋ですからリサーチして評判も調べて出したのですが、どうやらサクラだったようです。 着物を弁償して欲しいので...

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  • 家の内部を勝手にネットに公開されました。

    家を新築しましたが、ハウスメーカーが断りもなく勝手に家の内部を撮影し、 ホームページに何枚も画像を掲載しました。 間取りや内部の壁紙などデザインからインテリアの趣味なども、 不特定多数の人に知られてしまうと思うととても嫌な思いをしています。 防犯上も本当に心配です。 他人の家の画像を勝手に営利目的に使用してもいいのでしょうか？ (ホームページに...

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  • 墓地返納による返済金につき

    規約書・許可書には墓地を返納した際に冥加金は返済するものとすると明記されており割印まであるにも関 わらず 規約が変わったと言われ返済出来ないと言われ両親が戻ってきて 自分に話しました。親の代わりにおかしいので折衝を行ったところ 普通郵便で送りつけて送っているから規約に従っているだけと言うたわごとを言われております。 こちらには当時の記...

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  • アダルトサイトに・・・。何処かに悪用されたりするのでしょうか？

     ベストアンサー

    自分は未成年にもかかわらず 登録してしまいました 焦って退会しようと家電で電話をしてしまいました そこで名前や生年月日も教えてしまい 身分証明書も送ってしまいました そこには学校名や住所が記載されています サイト名はDHC事務局です お金は要求されずアカウントを削除してくれると言われたのですが 改めて検索してみると詐欺サイトだったようで...

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  • インターネット通販…詐欺？

    先日インターネットで買い物をしました。 入金したのに、商品が届きません。 ・インターネットで腕時計を購入 ・サイト上ではクレジット、代引も可能とあったが、実際は銀行振込のみだった ・入金確認メールが届き、6〜10日程で届くと書いてあった ・10日以上経ったが商品は届かない ・メールしても返信がない ・サイト上には会社の住所、電話番号などはなく、メー...

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  • 母の投資問題

    母のことですが、最近になって話してくれて分かったのですが５～６年前のことです。投資額が半年で倍になるという投資の話を持ちかけられて３０００万円投資してしまいました。しかし半年たっても倍になることもなく投資額全て返却されることなくだまされたということに気づいたようです。全てのお金が戻ってくることは無理かもしれませんが少しでも戻ってくれないかと思っ...

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  • 悪徳サプリメント会社について

    ケーブルテレビで放送していたサプリメントが良さそうなので購入しました。その際月に一回発送の三回で終わりのコースで注文したのですが、なんと四回目が送られてきてしまい、驚いて電機で確認したら、三回目以降は特に解約しなければ自動的に続くコースだと先方のオペレーターは言うのです。即時に返品を申し出ると、返品は受けるが送料元払いの上に向こうが勝手に送って...

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  • 敷金または礼金返還について

    ネットの広告を見て電話をし契約は口頭で交わしていません。そのため、部屋の確認などはしておらず（特に何も言われなかった）、入居時のみその部屋に初めて入ったところ広告とは違った間取りだったため不動産会社に抗議をしましたが取り合ってくれませんでした。敷金や礼金が返ってくると思っていたのですが契約書に『賃借人は退去時における補修費とハウスクリーニング費...

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  • バイク屋とのトラブル

    去年の９月の中旬に、オートバイのレストアを目的に、予算40万円、納期は、今年の４月末までと、口約束で、バイクを入庫しましたが、一向に作業は進まない、此方からの催促には、キレるか、そのばしのぎで、作業をしてもらえない状態です。 国民消費者センターに相談しましたが、当事者間で話をして下さい。との事でした。 以降は、納期は未定、予算もオーバーするとの話...

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  • 信用毀損

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    ネットショップを経営しています。 商品に傷があるないでお客様とトラブルになりました。 当初、返品に応じなかったところ、相手は「中古品を新品と言って売り悪質な商品を販売している」、「消費者センターなどに相談のうえ、多くの口コミのサイトでも今回の対応を店名入りで公表する」とメールで言いがかりをつけ脅してきました。 こちらとしてはややこしいので、返品...

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  • 小額訴訟についてお願いします。

    小額訴訟について無知の為色々教えてください。 前回の質問でご回答頂いた弁護士A様ありがとうございました。 今回の質問は前回の続きになります。 先日、消費者センターにも相談したのですが、「それは、しょうがない」の一言で終わってしまいました。 なので、損害賠償請求を車屋にする方向で考えています。 そこでお聞きしたいのは以下の点です。 ・「小額訴訟で損...

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  • ワンクリック詐欺について

    自分もワンクリック詐欺に引っかかってしまいました。 自分の場合、2日以内は2万円、それ以降3万円振り込むようにとのことでした。うっかり向こうに固定電話で電話をしましたが、「そこに書いてあるでしょう」と言って一方的に切らました。そこでその後すぐに消費者生活センター電話しました。 そこで質問なんですが、比較的10万円とか高額な金額を請求する連中と、5000...

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  • 滋賀県高島市役所

    らしい人物が私の口座を勝手に調べて、 十万単位のお金を『差し押さえ』という名目で抜きとられ、今日付け(家賃等の)支払いが全く出来ず、困り果てています。東京の弁護士会に電話で相談⇒最寄りの弁護士⇒裁判所にて異議申し立てを行うつもりですが、最寄りの消費者センターでも弁護士の女性でも、他の人は払わなくても貴女は払うのが 当然ですし返しませんよ貰ったら。の返...

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  • ワンクリック詐欺の二次被害について

    一昨日ワンクリック詐欺に引っ掛かってしまい、相談センターといった所と契約をしてしまいました。 契約書もあり、氏名、住所、電話番号も相談センター側に教えてしまっています。 相談センターの番号を先程検索した際に、相談センターの名前も引っ掛からず、住所に事務所もありませんでした。 二つの詐欺に引っ掛かってしまったみたいなのですが、どうすれば良いで...

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  • 身分証の不正利用によって発生した、消費者金融での借金について支払い義務は生じますか？

    【相談の背景】 4月末に身分証入りの財布を紛失し、その後クレジットカードやキャッシュカードの停止、警察への紛失届を提出しましたが、6月に見覚えのないクレジットカードの申請結果が届きました。 クレジットカード会社に連絡したところ、私の名前で契約申し込みがされていたことが判明し、CICに問い合わせたところ、1年以上前に完済済みの消費者金融に私の知らない5...

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  • ダイビングスクールでの借金と返済

     ベストアンサー

    【大阪府は１５日、大阪のスキューバダイビングスクールが入会希望者を消費者金融まで車で送迎し、虚偽のローン契約を結ばせて講習代を借りさせていたと発表した。府消費者保護条例に基づき是正勧告をしたが従わなかったため、スクールの運営会社を条例に基づき公表した。２００９年以降、府内だけで７１件の相談が寄せられ、２００万円超を借りた人もいるという。 　同...

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  • 賠償請求できるか聞きたい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 コールセンターに電話した際、電話が切れていない状況でコールセンター側から暴言を吐かれた。賠償請求できるか聞きたいです。コールセンター側は事実を認めています。 【質問1】 賠償請求できるか聞きたい

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  • 中古物件の契約書及び契約後の対応について

    中古物件の売買契約まで終了しました。そこで、家具等を配置するための寸法を測らせてもらいに行った際に、居住中の売主様から契約前には言われなかった 造作の部分は外して持っていく、庭木を抜いていくと言われました。 このことについては、売買契約前に造作であること自体について知らされていませんでした。 このことがあってから、不信感があり、もう一度契約...

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  • NHKの受信契約について

     ベストアンサー

    １、テレビは見ないので廃棄して、業者の証明書を添付してＮＨＫを解約しました。 ２、ワンセグ等を含め「放送法第６４条」に該当する機器は現在ありません。 ３、情報、娯楽はインターネットを利用しています。 ４、にも関わらずその後も集金人がしつこく来て「そろそろＴＶを買ったろう？」などと嫌がらせに来るので、「消費生活センター」を通じて地域の「ＮＨＫ営業...

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  • トイレつまり修理で15万請求 レスキュー商法 クーリングオフ可能？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 トイレつまり修繕で16万請求支払い　後で調べたら　有名なレスキュー商法悪徳業者でした トイレがつまり、私が出勤した後　妻がネットで調べて業者に依頼　便器を外そうとするも外れない→外の排水弁からの洗浄になるので7万かかる→さらに排水弁から浄化槽へと至る排水管も洗浄が必要なのでトータル16万必要と、作業をすすめながら段階的に引き上げられまし...

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  • 80代の両親が投資ライングループで振り込み詐欺に遭っています。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 今、80代の両親が投資詐欺に遭っている様です。 ユーチューブ等で知った株やFXの投資のライングループに入ってしまいました。 有名経済学者を語る者やライングループ内の者に、「簡単に稼げる」と誘われ、金融庁未登録の団体に数千万円振り込んでしまた。 姉と、そのライングループはヤフーファイナンスで被害報告が出ているし（Yahoo!ファイナンスの...

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  • 契約書不備によるクーリングオフの全額返金は難しいのか

    【相談の背景】 契約書の不備によるクーリングオフの全額返金は難しいのか、ご相談させてください。 消費者センターの相談員の方に契約書をみてもらい、法定文書の不備というのでしょうか、クーリングオフの開始期間が始まっていないため全額返金されると教えてもらいました。 あとは電話勧誘販売だとか… 消費者センターに月に数回来てくれる弁護士の方も同じ見解でし...

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  • 通販サイトに問い合わせメールを送り続けることは法的に問題ないか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネット通販にて購入（7,092円）した商品（洗顔石鹸、顔用スクラブ、財布）が届かず詐欺サイトだったようで商品の発送がされないため（この時点でサイト側へ発送進捗状況を2回問い合わせております）→消費者センターへ連絡→詐欺サイトではないかと教えられ、振込先口座凍結連絡を頼まれ銀行へ連絡→別被害者が警察に行き、警察からの連絡で既に口座凍結済みで...

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  • 悪徳商法商品の返品返金について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 悪徳商法に引っかかりました。 ネット広告から1ページHPに辿り着きLINEに誘導されました。HP、相手のLINEトップ、購入までのやり取り、以上のどこにも返品特約はありません。 LINE上で金額のみ提示され、ゆうパック代引で5/24に届き、現金支払しました。 外箱を開けて商品の写真を送れと言われ、写真を撮ってLINEで送りました。説明が中国語と韓国語...

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  • 契約書の偽造による不当な契約で失ったお金を取り戻したいです。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 モバイルルーターを不当に契約され、数十万円の通信量を取られました。 数年前、スマホの機種変更のために訪れたモバイルショップで、私のあずかり知らぬうちにモバイルルーターの契約をさせられていたことがわかりました。 請求先が私本人でなかったために発覚が遅れ、数十万円の通信量を取られていました。 解約のため、そのモバイルルーターの...

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  • フリマサイトなどのいたずら購入について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 Rmt(ゲームアカウント売買)サイトで商品を出品していました。 その商品を購入希望する者が居ました。 取引画面に入ると購入希望者がお金を払うのを待つことになります。 相手は私がその前に言い争いをしていた人であり、元々から買う目的もなくイタズラで購入したものと考えられます。相手はキャンセルを申し出ており、私はその希望どおりキャンセ...

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  • ネット物販のコンサルの返金について。すごい適当な対応＆違法性がある手法でした

     ベストアンサー

    【相談の背景】 海外ネット物販のコンサルに申し込み、入って一年が経ちました。一生稼げるスキルって言っていました。ですが中身は、無料で落ちてる情報（簡単すぎる）＆仕入れ方法がフリマなのですが仕入れ先の相手の名前がわからず本人確認ができないのでグレーな手法でした。グレーだったということを最近知り、しかもあまり稼げなかったので納得いかず返金してほしい...

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  • 中古車販売のトラブル

     ベストアンサー

    【相談の背景】 8/4に中古車販売店で22万円の車を妻名義で購入しました。契約時に8/22に納車とお話をされましたが、仕事の都合上8/23に納車という話にぬりました。(契約書には引き渡し日8/22と記載)指定の口座に全額入金が完了しています。8/22に納車の件でどうなっているのかを契約者の妻から連絡しましたが、担当の者が出ているので確認してすぐに連絡をすると電話を切ら...

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