「客とトラブル」の法律相談

「客とトラブル」には、「お宅の子供が前回来店したときスープ、ジュースを溢してテーブルや床が汚れてて、つ次の客にがそれが原因で転んでトラブルになった!」「キャバクラで働いていた時に知り合ったお客さんとのトラブルです。」「お客様に買って頂だく物なので責任感はもって貰わないとお客様とのトラブルの原因になりかねないのでとても困ります」等々のトラブルや、「こういった、客に射幸心をあおりトラブルを引き起こすような営業行為をやめさせるには、どういった措置をとるのが最善なのでしょうか?」「余りにもマナーが悪いお客や、常識外の事をする人が非常に多くおり、運営上トラブルが多発しているのですが、店頭にて「外国人お断り」「◯◯人お断り」「日本語で意思疎通が取れない方お断り」という表示を出した上、入店、利用を断ることは可能でしょうか?」などの質問も投げかけられています。消費者被害分野に「客とトラブル」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • スナックで知らない客とトラブル

    ...スナックで知らない客に喧嘩うられ先に手ださられて全治1ヶ月以上の骨折させられました。傷害事件で告訴した方がいいでしょう?...

    • 2017年06月23日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗の客とトラブル

    ...客と一生関わりたくないので誓約書を書いて貰って確実にしてもらうために、弁護士さんや司法書士さんや行政書士さんに代わりに頼めますか?...

    • 2011年05月08日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 客とのトラブル

    ...取引先のお客に、約10年間返品伝票の数量があいまいだと言う事を理由に、数百万円の新品の商品に入れ替えるよう約束させられました。そもそもが、リース品で長年の使用による劣化は、再度リース金額を決め再契約の上、新品に入れ替える仕組みなのですが、契約更新の話は一切うやむやにし、返品の理由にならないような物も...

    • 2015年06月18日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • ホステスと客のトラブルについて。

    ...長文ですみません。 ホステスとして働いています。 私を気に入ったお客さんから、一方的に10万円×2回を(店内や車内)で渡されたり いきなりブランドshopに連れて行かれて鞄1点をプレゼントされ、その見返りに肉体関係を迫られました。 金品はその都度、いらないです!とお断りはしてましたが 「俺の気...

    • 2017年11月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗嬢 客 金 トラブル

    ...風俗嬢です。 ※客は自分が彼氏だと勘違いしています。 客から同棲したいからと言われ、お金を渡され貯金してくれと言われました。それから毎月、お店で会う度に給料を持ってきては、 同棲のためのお金を渡されるようになりました。誕生日、バレンタイン、クリスマスなど イベントがある時期などは その渡されたお金...

    • 2018年08月01日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • キャバクラの女性と太客のトラブル

    ...キャバクラの女性と太客の間のトラブル保証について の相談です。 会員制の店舗です 会員の男性が女性を連れていらっしゃいました。 女性はキャバクラで働いているかたです。 ご来店の際にXという名前でお連れ様がいらっしゃるとお聞きしました。 数分後Xという女性を訪ねて、男性が1名来店されました。 エン...

    • 2018年09月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 客先トラブルによる文章の書き方

    ...文章の書き方について質問です。 知人から相談を受け不憫に思い、代わりに投稿いたしました。 彼は電気屋勤務で販売したエアコンを委託の設置業者に設置を依頼したところ、設置先の客と揉めたとの事でした。 内容としましては、客がエアコン設置業者が来てから、家の物を盗まれたと思い、設置業者に問いただしたら、暴言...

    • 2018年08月12日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗嬢と客 金銭トラブル

    ...人妻風俗店で働いていて、お客さん50代に好かれ、連絡先は交換していたのでショートメールでも、大好きですなど入ってきてました。 なぜ働いているかで、借金がある事を話したら、利息の方がもったいないから、お金を渡すから返しなさいと言ってくれて、借りてもすぐに返せないし、一括で返せて言われても返せないよと言...

    • 2018年06月15日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 恐喝になるのか?風俗、客、トラブル

    ...風俗店を経営してるのですが、 お客さんで女性キャストにお金を払うからお店を辞めてくれと2人に声がけし1人目の時はお客さんに注意、2人目に関してはそのままお金をもらい退店。 お客さんが女の子に20万円あげたんだが、同棲を断られため返金してほしいので住所を教えてくれと、お店の方に電話よこされ、そこで退店...

    • 2017年05月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 女性客とのトラブル

    ...私の夫の話です。夫は不動産仲介会社に勤めていましたが、先月末に退職致しました。 退職理由は、夫が賃貸物件の案内をした女性客とのトラブルです。仮に女性客をAさんとします。 物件案内をする際、メールでの提案・相談をお客様とするんですが、Aさんへの物件メールをする際、「また暇な時にメール下さい」と一言加え...

    • 2012年04月05日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 居酒屋でのトラブル、店と客同士のトラブルについて。

    ...先日、居酒屋で飲酒をしていました。 ワイン三杯程度を飲み、店外にある喫煙所へ行き、席に戻ってきたところ 店に設置されていた鉄のコートかけに足をぶつけ、コートかけを倒しました。 その際に別の来客にそのコートかけをぶつけ、その方は病院へと向かいました。 この件における店側の主張としては、「責任はない」...

    • 2013年11月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 飲食店で客同士のトラブルについて

    ...本日、飲食店で席を案内され、席に入るところとなりのテーブルのお客さんのお茶をこぼしてしまいました。 そのお茶が先方にかかってしまいました。 そのあと、飲食店の方に電話が来て、私に回したところ、衣装のクリーニング代および火傷の医療費を負担してほしいとのことでした。 飲食店のテーブルとテーブルの間が狭...

    • 2018年03月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗店 NG客 トラブル

    ...1週間くらい前なんですが、リピートで通っている女の子を指名でお店に行きました 金額は70分で14990円です。 前回行ったときはまた来てねという感じでお別れしてます。 前回の時にはNGは伝えられていません。 今回はモニターチェック後にいつもの部屋に通され、すぐに女の子からNGだから帰ってと告げられま...

    • 2018年02月01日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 客同士のトラブル、服の弁償について

    ...3日前の居酒屋での出来事です。泥酔状態のお客さんに嘔吐物をかけられてしまいました。靴、ズボン、セーター、コートにかなりの量をかけられ、その場で話し合いとなりましたが、相手は泥酔、酩酊状態だったため、どうにも話が進まず、その方の上司とのやり取りで、後日連絡を取り合うという形でその場は収まりました。相手...

    • 2015年03月02日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 風俗の客とのトラブル

    ...15年前、H14年に風俗で働いていました。 その後、店を移る際にひいきにしてくれていたお客さんがあといくら稼ぎたいのか。それを用意するから風俗はやめてくれという話で860万ほど受けとりました。 その後はありがとうといって店を引退までいた後は連絡をとっていません。 その後、H19年に町でばったり会いま...

    • 2017年07月20日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 風俗 客トラブル 主婦

    ...私は旦那に内緒で風俗で働いていました。 ある日一人のお客さんと連絡を取るようになりました。 お店の会話で、どのお客さんにも旦那も彼氏もいないと言っていました。 そのお客さんと外で会う事になり、私の事を助けたい。 というか自分がお店に出てほしくないからお店からもらってるぶん、自分が出すからやめてほしい...

    • 2016年07月04日
    • 10回答 /
    • 6弁護士回答
  • 水商売 客 トラブル

    ...水商売、お客さんからの嫌がらせ行為。 私は水商売をしています。 元々はキャバクラだったのですが 借金返済の為に1年ほど風俗で働いていました。 その時に出会ったお客さんについての相談です。 そのお客さんは、独身で こういう業界の女の子にハマったことのない おじさんです。 恋愛経験も無く、私か...

    • 2015年08月10日
    • 13回答 /
    • 6弁護士回答
  • 元客との金銭トラブルについて

    ...ガールズバーのお客さんで 自分のことを気に入ってお店にも 来てくれてましたが、退店したあとも ご飯行ったり、お小遣いをもらったり 誕生日プレゼントやお年玉ももらったり してました。携帯代払いたいからと言って もらったこともありますが 貸してと言ったことはありません。 さすがに良くしてもらいすぎだと思...

    • 2018年11月03日
    • 9回答 /
    • 5弁護士回答
  • 客とのトラブル、示談金の請求

    ...知人(男性)のトラブルなのですが、知人は美容室に10年以上勤めておりまして、先日常連のお客様に友人(女性)をご紹介いただいたようです。 そのご紹介いただいたお客様は3回ほど来店され3回目の来店時に私の友人に連絡先を聞いたようです。 そこから個人的な連絡や、相談、プライベートな関係になっていったようで...

    • 2015年10月14日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • 風俗店での客と嬢のトラブル

    ...ソープ店にてサービス中、嬢の許可なく故意に避妊具を外していたしてしまいました。発覚後代金を支払い、受付にて免許証コピーや連絡先も店に提出しその場は帰宅となりましたが、先方から連絡があった場合、金銭的請求、強姦罪などの罪に問われた場合どのように対応したら良いでしょうか?...

    • 2018年11月06日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • パチンコ店でのお隣客とのトラブル

    ...ご相談させていただきます。パチンコ店での出来事です。 1週間ほど前、隣に座っていた、70~80代のおじいさんに、いきなり足を蹴られました。一瞬何が起きたかわからず、ぼーぜんとしてしまいました。私は足を組むので、お隣の人に当たらないよう、いつも気をつけています。今まで、注意されたこともありません。それ...

    • 2018年11月08日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗嬢と客の金銭トラブル

    ...私は風俗嬢です。 そして、今回の相談は 知り合って数年の風俗客の男性から、好意を持たれ 生活費とか色々な理由でお金を借りる?ような事をしました。 借用書などは一切ありません。 相手方は…携帯番号しか知りません。 相手方の好意もあり、店に出るとしんどいだろって言われ、(いつに返せとか返すとかの約束もあ...

    • 2017年02月07日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • 客同士にトラブルを助長させるような営業行為をやめさせるにはどうしたらよいのでしょうか?

    ...私は、あるパチンコ店によく行くのですが、パチンコ店にいくと他の客と遊技台の取り合いになりこれまで何度もトラブルになりました。 その客には、「殺すぞ!」などといって脅迫的な言葉を浴びせられたり、胸ぐらをつかまれたり、無防備状態の背後から体当たりされて転ばされたりしています。 警察に相談しても「だったら...

    • 2013年05月19日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 「先日健康ランド内にて他の客とトラブルになり、相手に怪我をさせてしまいました。」

    ...健康ランド内の仮眠室にて仮眠をとっていたところ相手側の子供さんの泣き声があまりにもうるさく、私は思わず「うるさい!」と文句を言ったところ、相手は飲酒していたようで、逆切れぎみに「子供が泣くのは当たり前だ。なにが悪い!」と言い返してきたため、私もヒートアップし 「他の人の迷惑だから、室外に出てあやすな...

    • 2014年08月15日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 「客同士間でトラブルがある場合には、企業は再発防止に努めなければならない」といった法律はありますか?

    ...ある企業の営業形態が客同士のトラブルの火種となり、客同士にそういった暴力的なトラブルが断続的にあるにもかかわらずトラブルを全く防止しようとしない企業は法的に違法にならないのでしょうか? 客同士のトラブルを目の当たりにした場合そのトラブルを未然に防ごうとするのは、社会通念上企業として当然の事と感じま...

    • 2013年03月03日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 飲み屋でトラブル、客とママが徒党

    ...飲み屋で絡まれました。客とママが徒党を組み襲いかかっても私が悪者にされました。警察も職場に連絡をするといって聞きません。 再就職も絶たれそうになり、どうしたらいいでしょうか?...

    • 2017年09月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 不審な?自称弁護士、タクシーでの客とのトラブル

    ...宜しくお願いいたします。  都内でタクシー運転手をしています。客とのトラブルでの相談です。  客の指示通り走ったのですが「遠回りされた」と騒がれ警察署へ行くことになりました。警察署としては門前払いのような対応でした。民事不介入なので当然ですが。     その後紆余曲折ありまして、相手(客)が弁護...

    • 2018年05月19日
    • 5回答 /
    • 2弁護士回答
  • 風俗の客とトラブル。お客さんと話の流れで携帯代いくらなん?

    ...お客さんと話の流れで携帯代いくらなん?と聞かれ、答えたら、半分渡そかと言われて受け取ったのはいいんですが、私は貰ったものと思っていたんですが、自分の思い通りにいかないと返せと言われています。 本人も貸すとは言ってないけど、あげるとも言ってないし渡すと言っただけやからと一点張りです。 返さないと親に...

    • 2011年04月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗嬢と客よ金銭トラブル 内容証明郵便あり

    ...元風俗嬢です。お客さんとの金銭トラブルについて 風俗店で知り合った男性にお金を70万ほど借りました。借用書はありませんが、LINEにて貸し借りがわかるやり取りをしています。そのあとお付き合いすることになり、結婚したら借金も全てチャラにすると言われ、ズルズルとそのあともお金をもらいました。しかし、あ...

    • 2018年06月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 店舗内の客同士のトラブルにおける店員の責任の範囲について

    ... パチンコホールでアルバイトをしています。客はタバコを吸う人が多く、中には歩きタバコをしている人もたまにですがいます。もし店員が歩きタバコを見つけて注意せず、その客が他の客に火傷等を負わせた場合、店員が責任を負わされることはあるのでしょうか。もしあるとすれば、どの程度の責任を問われるのでしょうか。回...

    • 2017年10月01日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗客とのトラブル。本気でバラす気はありますか?

    ...風俗で働いていた客と外で会うようになり、風俗を辞め金銭的に苦しい時にホテルで性行為をする事でお金を頂いたり、借りたりしていました(借りた分は全額返済済み)。 またその客との子供を授かり中絶もしています。 風俗で働いていたことを親や主人にバラすと脅されています。バラさない代わりに「月に1回の性行為を...

    • 2018年12月27日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • キャバクラ店における給料未払いとお触り客とのトラブルについて

    ...昨日とあるキャバクラ店に体験入店で出勤した時の出来事です。 その日その店舗の馴染みであろうお触り常習犯のお客様が来店され、私が指名されました。 店舗側からは「多少のお触りはあるだろうけど太客だからなんとか頑張って」と言われ、初めは拒否しましたが、このままでは給料が出ないと思い、お触りも大したもので...

    • 2018年05月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 職場でのトラブル、客の行動の違法性について

    ...職場の常連客についてです。 温浴のある施設で働いていますが、常連客の1人が事あるごとに清掃が出来てないと意見を言います。 それ自体は施設側にも落ち度があり、仕方ないことなのですが、それを良いことにスタッフを呼び付けて威圧的な言葉を使ったりします。 職務上仕方ないとはいえ、過度な拘束や意見に違法性はな...

    • 2018年07月23日
    • 6回答 /
    • 3弁護士回答
  • 水商売でのトラブル。客と飲みに行ってるのか?

    ...私は現在、水商売のホステスをしております。お客さんの事なのですが、以前は良く来て頂いていたのですが病気になり店に来れなくなってから、私の出勤前の時間や、お店が終わった後に執拗に電話が掛かって来る様になりました。最初は話相手になっていたのですが、夜中の電話の際、私が出なければ10回以上も電話が有り、さ...

    • 2012年08月11日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 元客の彼氏との金銭トラブル

    ...働いているキャバクラの客に何度か学費や家賃が払えなくて困ってることを相談したら、付き合うことを考えてくれたら毎月払うと言われました。わたしも男性として意識していたので、助けてくれるならと思い付き合いを承諾しました。 4ヶ月ほどで支払われた額は総額15万円です。このうち家賃以外で、貸してとこちらから...

    • 2015年05月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ホストと客の口約束 金銭トラブルについて

    ...ホストではありませんがホストと客のようなお金を払って会っていた関係です。 ある日私は体調が悪くドタキャンしたいといいました。すると彼はキャンセル料を要求してきました。払うのが嫌だったのでその日はドタキャンせずに会いました。 そしてその日の代金をもちろん払いました。 それから今度は彼がドタキャンを...

    • 2011年05月28日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 恐怖心から何年も少しずつ送金し続けているキャバクラの客との金銭トラブル

    ...20〜23歳までキャバクラで働いていました。 その当時働いていた店で知り合った客と色恋営業関係になりました。(身体の関係は一切なかったです) その当時、引っ越しの為の費用や新生活の為の費用や中古車2台分(2台とも既に乗っておらず事故の為、廃車です)援助という形で出してもらったのですが、別れ話しになり...

    • 2019年01月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗嬢です、客との金銭トラブル、身バレについての相談です

    ...私は既婚者のデリ嬢です。ソープ嬢の時からの客(当時同棲中の彼女有り独身、現在独身)とのトラブルについて相談させてください。お金に困っていたとき話をしたら30万いただきました。そのとき貰うのは嫌だったのとへんな正義感から紙切れに簡単に借用書もどきを書いて渡しました。その後も何回か援助していただき多分あ...

    • 2017年10月07日
    • 6回答 /
    • 4弁護士回答
  • 新車での異音に関する客とディーラーとの間のトラブル、ディーラーの責任はどこまで?

    ...新車での異音の為の、客とディーラー(以下D)との問題についてです。宜しくお願いします。 ある大手メーカー(以下A)の新車をリース購入してから9カ月以内に計3回、カタカタと異音がすると客からDへクレーム。 1度目はDが車を預かってから、非常に小さな音だった為場所の特定までに4日間程を要し、サンルーフ...

    • 2016年01月29日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 風俗の客の男性との金銭トラブル。貢がれたお金は返す義務がありますか?縁を切りたいです。

    ...6年前に生活費を稼ぐために風俗店で3ヶ月ほど働いていました。 アダルトビデオにも出演経験があります。 風俗店でのお客さんに「株で儲かっているので援助がしたい。そのお金でお店を辞めてくれたらいい。」と言われ、受け取りお店を辞めました。 はじめは返せないと断わりましたが「あげる」と言われ甘えてしまいま...

    • 2016年11月02日
    • 10回答 /
    • 5弁護士回答
  • 迷惑客の来店を拒否をする場合の、トラブル回避法を教えてください。

    ...一般サービス業ですが、過度な要求やクレームなど、店側にとって迷惑なお客様の来店を拒否したいと思っています。 拒否すること自体は、契約自由のため、法には触れないと思います。 ただ、拒否したことで営業妨害されたり、クチコミで悪評を流されたりするのではないかと心配しています。 慎重に言葉を選んでお断りし...

    • 2015年05月16日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • どちらが悪い?風俗店でのトラブル。デリへル嬢Aのわがままと、常連客Bの強制猥褻罪について。

    ...(1)デリへル嬢として働くAが、自身の勤める店を通して仕事をもらい、常連客Bの元へ向かいました。 (2)しかし、ホテルに到着してから、Aが突然「もうあなたの相手はしたくない。お金は全て自分が払うから、このまま帰らせてほしい」と言い出しました。 (3)Bはこれを拒絶し、嫌がるAに無理矢理、行為を強いま...

    • 2018年04月09日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 過去にトラブルのあった客の入会を断りたいがこの方法はいかがなものか?

    ...友人から相談を受けました。 その友人WEB情報処理サービス業を行ってます ある顧客に対するサービス実行時にトラブルになったそうです。 トラブル、と云っても暴力沙汰とか損害賠償が発生するようなものではなく、 ”提供した情報処理サービスが顧客の側の機器、処理方法と一致せず、役に立たなかった” という...

    • 2016年10月30日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 名誉毀損になりますか?

    ...以前、自分と女性の同僚と男性の客との間にトラブルになり、警察沙汰になりました。男性の客は女性同僚に脅迫まがいなメールを送っていて、警察からは警告か厳重注意をされたと思いますが、もう二度と職場のスタッフらに被害にならないように、男性の客とトラブルになった事を説明をし、気をつけるようにと伝えました。これ...

    • 2013年04月03日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • タクシートラブル

    ...タクシー乗務員です。 客とトラブルになり助手席の椅子を思いっきり蹴飛ばされました。 警察に連絡しましたが、壊れてないし罪にはならないと言われました。 私としてはとても怖い思いをしたし命の危険を感じました。 助手席を蹴られて運転席まで衝撃がくるくらいの威力です。 このような場合何かしら罪に問えないので...

    • 2014年04月25日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 個人情報漏洩について。

    ...パブ飲食店で店長をしている人が従業員ホステスと客にトラブルあり、後日その従業員の住所を教えろと客に言われ現在は住んでいない本籍地住所を客に教えてしましいました。 その後、客は現住所を探しだしたらしく、ホステスの家に乗り込んでいき、ホステスとホステスの父に暴行を加えたそうです。 ホステスは店長が住...

    • 2015年01月29日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 民間企業に対して、街宣活動を行うことを通告した場合には脅迫などになりますか?

    ...「あなたのお店の営業行為が、私と他の客とのトラブルの種となっています。ただちにそういったトラブルを助長するような営業行為はやめてほしい。 もし、これからもそういった営業を続けるようであれば、あなたのお店の近くの歩道からお店を批判する街宣活動やデモを行います。」 といって電話をかけることは、脅迫など...

    • 2013年04月19日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • バイト先でのトラブルで今すぐ辞めたいです

    ...アルバイト先でのトラブルです。 客とトラブルになりました。 胸ぐらを掴まれてその時の足元が崩れて捻挫をしました。店長に止められたり社員にお前が悪いと言われながらも納得がいかず、胸ぐらを掴む行為も暴行罪と知りあとで警察に被害申告をしました。店長は「協力は惜しまない」と言っているのですが社員が怒っていて...

    • 2019年01月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 脅迫になりますか?これは、脅迫になりますか?

    ...債権未回収の客と去年トラブルになり、その時は示談金を払って解決しましたが、その後も支払いがないので、無記名で手紙を三回出しました。きっちりやります。とか、覚悟しろとか、(裁判のつもりだったのですが) ゲーム 祭り とか、そうしたら警察に相談され、呼び出しを、受けました。これは、脅迫になりますか? ま...

    • 2010年04月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 暴行は、民事なのでしょうか?

    ...昨年の話になるのですが、 あるパチンコ店の店内で、私が通路を歩いていましたら、体当たりしてきました。 その男が走ってきて(物凄い衝撃だったので走ってきたとおもわれます)無防備な私の背中に体当たりされ、5、6メートルほど吹き飛ばされました。 振り返ってみると、その男はニヤニヤと笑いながら去っていきま...

    • 2013年03月11日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
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