法律相談一覧
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宅配の運賃について
ベストアンサー宅配の運賃を４割以上の値上げを提示されました。 担当の営業所の方が見積もりを持ってきたのですが その際、私はいなかったので対応した新人社員に渡した様です。 営業マンは７月からこの運賃になりますと一方的な内容を伝えて帰ったといいます。 こちらは値上げに応じるつもりはないので無視していますが、このまま合意なく強制的に 値上げが実行される場合は法律...
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宅配のキャンセルについて
ベストアンサー数年前にチェーン店の宅配（のつもりだった）を電話頼みました いくら時間が過ぎても来なかったため確認の電話をするとどうやら私が電話した店は宅配に対応しておらず店は取りにくるものとしていました 間違いに気づいたときは恐らく商品は出来上がっていましたが取りに行くには距離もありキャンセルしました その電話の時点でキャンセル料金は請求されなかったし後...
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宅配会社の
運送会社の対応に腹が立ちます 宅配ボックスに荷物を入れ、暗証番号が書かれた紙がポストにはいってるのですが 番号が違い取り出せません。 帰宅しても管理人はいないので 自分が受け取るのは実際に届いた日にちよりも かなり遅れて受け取ります 仕事でつかうものなので遅れて受け取りたくはないです。 おなじことが今回２回目なんで、苦情を入れました 配...
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宅配トラブル
私の名前を騙り宅急便を送って来た人がいます。しかも、送料は受け取り人払い。もちろん、宅配業者に事情を話して持ち帰ってもらいましたが、私の名前を騙った人は、何か罪に問えますか?
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宅配ボックスいやがらせ
ベストアンサー【相談の背景】 我が家は4階建マンションで共用宅配ボックスがあり、宅配する人は部屋番号を指定し置き、住人は自分の番号があれば取り出す形となってます。今週月曜日に表示がありあけるとゴキブリ用殺虫剤が噴射できる形でおいてありました。土曜日にも再度ゴキブリ噴霧剤が同様の手口であり、精神的にやられ、恐怖を感じています。不眠などにならないと傷害罪にはならな...
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宅配業者 ハラスメント
【相談の背景】 また新たな宅配業者の嫌がらせが始まりました 当家には犬がおりインターフォンを押すとバカみたいに吠えるので 押さないように何度も言ってるのに本人確認をしなければいけないので 押しますと言うんです。 1年ほど前からその業者は当家に集配してますが 押さないでと頼んだら押さずに置配してたのに、もめ事があってからいきなり 押して確認しますと...
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白ナンバーでの宅配について
ベストアンサー【相談の背景】 大手宅配会社に勤めている知り合いから話があり、軽貨物運送業を個人事業で始めようと計画しています。ただし、私は会社員なので、他の人を雇って配達をしてもらう考えを持っています。 その方が使用する車はもちろん黒ナンバーを取得してつける予定ですが、事情によっては妻にもマイカー(白ナンバーの普通車)で配達を手伝ってもらいたい日がでてくると思...
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ネットの宅配買取について。
ベストアンサー【相談の背景】 ネットで宅配買取をお願いしました。 ゲームを売ったのですが、未だに入金されません。 このまま入金されなければどう対処したらよろしいでしょうか？ 教えて下さい! 【質問1】 ネットの宅配買取について。
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宅配ピザの注文について
ベストアンサー【相談の背景】 元彼女の家で、宅配ピザを頼んで欲しいと言われ、とにかく電話が苦手な女性なので、代わりに元彼女の携帯を借りて、ピザ屋に電話をし、注文の品名を説明して、あとは入居人である彼女に携帯を返しました。 彼女は品名の確認や住所や電話番号を聞かれて答えました。 その後は彼女がお金を払う予定です。 【質問1】 私は電話をかけて、注文の品を伝えま...
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宅配業務委託について
ベストアンサー【相談の背景】 1ヵ月前に、宅配業務委託契約をして、仕事開始しました。 膝を、痛め、契約解除を、お願いしたいと、申し出しましたが、代わりが、いないから、駄目と言われました。 その後、新しい営業所へ、代わり、今度は、そこの、社員に、過酷な、ノルマを、与えられ、なかば、ノイローゼになっております。 1日働いても、数千円しか、収入なく、破産寸前でもあり...
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宅配のなりすまし泥棒
ベストアンサー【相談の背景】 オートロックのマンションの玄関で本人確認もせずに”○○○号室の○○だが荷物は届いているか？ などの個人情報を宅急便屋さんに告げてなりすましで、高級な荷物などを受け取った場合、宅急便屋さんは、その荷物を名前と部屋番号をマンションの玄関先で告げただけで荷物を渡すのでしょうか？ 本来ならその部屋を訪ねてその部屋から出てきた人に渡すのが当たり...
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宅配トラブル 法律などについて
私はある人にプレゼンを送ろうと考えていますがどうしてもその人が欲しがるジャンルの商品が中国製の物しか無く 厚生労働省や医者に聞いたところ物品からコロナウイルスの感染はしないとありましたが(3日ほど経てば) もし何かの間違えでコロナウイルスに相手が感染した場合 中国製だと分かっていて送った私は法律的に何か問題になりますか？
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宅配デリバリーとのトラブルについて
本日、宅配デリバリーにて食事を注文しました 1週間に3～4回は注文しておりますが本日は急遽コロナウィルスの影響で時間短縮になったとの事でしたがLINEにて23:45分到着で設定出来たのにも関わらず注文は受け付けられないとの事でトラブルになり今後の注文も受け付けないとの事で納得いきません このような事があるのでしょうか？
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宅配の業務委託について
ベストアンサー宅配の業務委託について 宅配業を請け負うにあたり、A社と契約 車両はリース月額3万円 5ヶ月後は譲渡だが、1年以内に契約解除の場合は車両を返す、そして原状回復費用はドライバー持ち 業務に使用する伝票管理端末や携帯は元請け会社からの支給品 業務スケジュールは前月にシフトが出る 時間は朝8時から配達終了まで ※時間指定19から21時指定あり 平均9...
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宅配ボックスの印鑑について
個々最近、運送会社の再配達を減らしたり受取をかんたんにするように アパートや1戸建て住居などに後付で設置できる宅配ボックスの中には 用紙を差し込みボタンを押すだけで押印できるものがありますが このシステムを悪用し見知らぬ契約書に印鑑を押された場合どうなりますか？ 又、宅配ボックス専用に印(例えば「田中」さんなら（田中宅）＊宅配ボックスの宅) をつけ...
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宅配業者のミスについて
先日、ファストファッションブランドの通信販売利用し、代金引換で楽しみに待っていたのに、私の体調不良により保管期限申出たのに、宅配業者のミスにより、勝手に返品されてしまいました。非常にショックと憤り察しました。ファストファッションブランドは、初回のアカウント登録や不定期的な送料無料とプライスダウンの特典があります。私が注文時もも適用期間でした。勝...
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宅配会社の対応について
宅配会社ですが、さすがに我慢の限界です。 届いた商品がボロボロで、返品になりました。（ヤフオク） その宅配会社に対応依頼したところ、明日再度電話します。次の日連絡なし。 再度、自分から連絡送料をその宅配会社もちとの回答で納得。 梱包も宅配会社でしてもらえると約束。 商品、出荷ミスで１週間かかって到着。 梱包なしで相手から苦情。返品代金より引かせ...
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宅配物の紛失について
年明けに通販で荷物をおねがいしていました。 いつまでたっても届かず3日ほどまえに宅配会社に電話して確認したところ受け取り完了になっていると告げられました。配達内容を確認すると私がまえに住んでいた住所になっているのです、慌てて もう一度宅配会社に事情を話すと、配達した本人がいないとのことで明日連絡といわれましたが次の日また今日もいないので明日といわ...
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宅配物の紛失について
息子の通信教育の教材が行方不明になっているらしく手元に届きません。配達業者に連絡しても担当者が不在であるとか配達担当者から事情を聞くことが出来ていないだとかで一向に話が前に進みません。どういった手順でどこに責任の所在を求めれば良いか教えてください。
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宅配委託業務
委託契約を結び大手運送会社で宅配の仕事をやっています。 契約後に分かった事ですが、契約した会社は手数料も高く車のリース料も高いので、他社に移りたいと思ったのですが、 契約書に 「直接取引の禁止。 乙は、本契約期間中はもとより、契約の終了後は甲との取引 関係において知り得た甲の顧客先と直接又は間接を問わず、 取引および、雇用契約できないもの...
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宅配レンタルのトラブル
連休を利用して仲間内間で鑑賞する目的で、1度に100枚以上同時にレンタルを行ったりしておりました。 レンタル期限内に返却先に届くようにポストに投函する返却方式です。 問題は返却後、2ヶ月以上経過したつい先日、カード会社より「レンタル会社から多額の請求が来ているが間違いないか」という電話連絡が入り、驚きサイト会員ページを確認すると返却扱いになっておらず...
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宅配業者か依頼主か私か・・宅配物 誤配
依頼主が部屋番号記載を間違え、宅配業者が私宅に宅配をしました。私は普通に受け取りはんこを押しました。 その後私は寝てしまい。夫が開封したら中身がいたずらのような代物（袋とハンガーのみ）でしたので夫がすててしまいました。その時部屋の番号と宛名を確認しましたが住所は私宅、宛名は汚すぎてよめずでも自分の名前のような感じもし・・。送り主は本人となってい...
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業務委託契約になるのでしょうか
ベストアンサー会社と業務委託契約をしています。その会社より宅配業者にて勤務するよう指示されて宅配業者に行って勤務しています。 1、宅配業者の制服を着用し仕事中はその宅配業者の人間として振る舞うよう言われています。 2、業務に対する指示は宅配業者からあり 3、宅配業務のため、時間指定配達があり、長時間労働を余儀無くされます 以上の点だけでも業務委託と言えるのでしょ...
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宅配ボックスの盗難後の対応について
ベストアンサー先日、宅配業者が、マンションの共用宅配ボックスへ荷物を入れ、それが、盗まれました。 警察への盗難届け、再発行など、多大な手間がかかり、 宅配業者は、宅配ボックスからの盗難は、管理側の問題とのことなので、 もう、宅配ボックスを利用したくないと思い、管理会社に、 「私の部屋への届け物は、宅配ボックスにいれずに、直接渡すように張り紙を張ってくれ」と連...
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誤って宅配された刊行物を勝手に処分する行為について
ベストアンサー宅配物の配達ミスについての相談です。 宅配物配達の委託を受けている者ですが、先日宅配ミスが発覚しました。 毎月の定期刊行物が届かなくなっていると依頼元へ苦情があり、 確認したところ似たような番地があって、誤って１年間ずっと別の住宅へ 宅配を続けていたことが判明しました。 誤って宅配されていた住宅の人に確認すると、 「自分宛のものではないので毎月...
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テナントビルのオーナーが、車両侵入部分を施錠する件
現在、困っている問題があるので相談させてください。 ●状況 会社として一般のテナントビルに入居してます。 弊社は通販会社のため、宅配業者を多用しています。 ビルの前に駐車スペース（無料）があり、駐車スペースの入口をビルオーナーが鍵をつけて施錠しようとしています。 駐車スペースに宅配業者の車が入れなくなるのですが、宅配業者には鍵を渡すこと...
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宅配ボックスへの誤配達について
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインショップで荷物を購入し、発送されました。 予定日に到着しないため、予定日翌日日付で再配達申し込みしたところ、配達員が自宅にやってきて、近所の類似するマンション宅配ボックスに誤配達したとのことを伝えられました。誤配達してから事象を共有されるまでの間は、概ね1日程度空いていると思われます。 その他状況は以下の通りです。 ・事...
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生ゴミが宅配ボックスに！？
【相談の背景】 こんにちは。なかなかない事故を経験したので、対応の仕方についてお聞きしたく存じます。 先日、家族の不在時に、とある配達アプリの配達員さんがお料理を宅配ボックスに入れて施錠はせずにドアを締めておいてくれました。しかし、我が家はそのアプリを利用しておらず、つまるところ誤配達でした。 事態が発覚したのはなんと配達から2週間ちかくたってか...
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宅配業者からのハラスメント行為
ベストアンサー【相談の背景】 宅配業者の嫌がらせが止まりません。 当家に配達拒否し、発送元には当方が受け取り拒否したなど虚偽を言ってます。 嫌がらせ電話も連続でかけてこられたり、ドスの効いた声で脅すように喋ったり 挙句に当方に何日までに謝罪しろなど書面が来ました。 警察に相談したら民事で賠償請求しろと言われ弁護士案件だそうです。 明かな迷惑行為なんですけど...
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宅配物からの盗難の対応
【相談の背景】 学校写真を生業としております。５月に或る学校に宅配便で集合写真の納品をしたところ、宛先の担当教師から納品枚数が4枚足りないという連絡メールを受け取りました。納品に関しては、発送前に枚数チェックを徹底しているので、あり得ないと思ましたが、事実として受け入れ補填しました。７月にも納品した写真が４枚足りないと連絡を受けました。約10年この...
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宅配ドライバーによる商品の置き忘れについて
ベストアンサー【相談の背景】 宅配ドライバーが車両内を整理するために商品を一時的に外によけていたのですが、それを車両内に戻すのを忘れ、その場を後にしました。通りすがりの方（後からお届け先様であることが判明）から連絡をいただき、回収に行ったのですが、大雨の影響で不良品となってしまいました。 【質問1】 故意ではないのですが、荷札の情報で個人が特定できることから...
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宅配便での嫌がらせ行為
ベストアンサー【相談の背景】 嫌がらせ被害に遭っています。 不定期的に宅配便の代引きで何者かが私の家に不審物を送ってきています。 【質問1】 このケースの場合警察か弁護士どちらに相談するのが良いでしょうか？ また該当する刑事罪がありましたら教えて欲しいです
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宅配業者の悪質な態度
【相談の背景】 宅配業者の対応が悪くて困っています。再配達の日時無視、コールセンターに電話して、いつ配達されるのか問い合わせても係は返事もしないで適当に配達する。他には、荷物が来ないのにウェブ上では配達済みにしてあるので、問い合わせするとヤクザのようにああーとか言って、近所に誤配した荷物を取り返して私の家の玄関に置いていく。何度コールセンターに...
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宅配のカスハラで困っています。
ベストアンサー【相談の背景】 宅配の仕事をしています。 Ｍという客から２回ほど会社にクレームを入れられたのですがクレームの内容が少しオーバーにされて困っています。 例えば待っている間にマスクを外していたなどです。 【質問1】 どうすればこのようなカスハラをやめさせられるでしょうか。？
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宅配の誤配に関する質問です。
ベストアンサー【相談の背景】 本来お届けする建屋の隣の建屋（どこかの企業の寮）がお届け先だと思い、関係者以外立ち入り禁止の看板が設置されていたものの、管理人室などを探すために敷地内に侵入しました。 【質問1】 この行為は不法侵入に該当し、刑事罰を受けることになりますか？
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宅配便の破損の対応について
【相談の背景】 数か月前、宅配便を利用した際に荷物が破損した状態で届きました。 ダンボールに穴が空いてしまって中の物も破損してしまった状態です。 宅配業者の方は保証しますと荷物を持ち帰られましたが保証はされず荷物もどこにいったのか解りません。 何度か連絡しましたが最終的に「もう連絡しないで下さい！」と強めに言われて切られました。 【質問1】...
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宅配業者の虚偽報告について
【相談の背景】 宅配業者の追跡などについて伺いたいです。 半年ほど前から、 配達に来てもいないのに「留守のため持ち戻り」となっていたり、 受け取ってもいないのに「お届け済」になっていたりすることが多々あります。 先日は、「差出人へ返送」となっていたので問い合わせたところ、 「受取拒絶」という事で発送元へ送り返されたようです。 私は留守でいな...
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宅配ボックスから盗難にあって返金されません。
【相談の背景】 インターネットで買い物をし、宅配ボックスを指定し、商品が届いたとメールが来たので宅配ボックスを見ても商品がありません。 鍵がついているのですが、いつも空いて届いていました。 初めて盗難に合いました。。 商品が高価なものだったので、買ったお店、運送会社にも連絡しました。 お店は失礼な事に、最近詐欺など多く、商品をもらって嘘ついてな...
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宅配物で服が破損した
【相談の背景】 先日、ネット通販で車のバッテリーを購入しました。 段ボールで梱包されており、宅配された向きのまま、玄関から駐車場に運ぶ際に段ボールの隙間からバッテリー液が漏れてしまい、服が破損しました。 宅配業者は、配達時に問題なかったと言っています。 バッテリーは、返品済みです。 【質問1】 今回の件で服の損害賠償は、出来るのでしょうか。 宅...
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宅配便の受取サインについて
2/27午前の不在時に宅配業者が受取サインをこちらの許可なく勝手に行い、配達荷物を放置していきました。 また、荷物を置いていった事の連絡もありませんでした。 3/4現在、私の手元には配達荷物は未着です。 本人の承諾もなくサインをする行為は違法にならないのか知りたいです。
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宅配食品のドライアイスで凍傷
ベストアンサー昨日、利用している宅配の食品を、冷蔵庫に運ぶ際発泡スチロールに商品を冷却する為に剥き出しの状態で、入っていたドライアイスに触れ、凍傷になりました。本日業者と連絡が付き、タクシーでの通院をする事に話が、付きました。費用は領収書を渡した後精算するつもりの様です。が、慰謝料は、請求出来ますか？又金額は、いくらが、妥当ですか？
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宅配のアルバイトの自腹補填について
今、私は宅配のアルバイトをしています。 1日の集計をした際、一万円の不足が出てしまい、この不足分を自腹で払えと言われました。この場合、払わなければならないのでしょうか？ ちなみに申し上げますと、この一万円の不足金は自分の財布を持たされているので、自分が原因だとわかっています。
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宅配業務に誤配されました
ベストアンサーある配送業者に宅配荷物を誤配され、同マンションに誤配されました。メール便です。集合ポストですが隣に投函されてました。 宅配業者を訴えることできますか。損害賠償請求したいのですが。
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宅配買取詐欺に当たるか
知り合いのリサイクルショップに買取をお願いし品物を送りましたが、到着してから連絡が取れなくなり、買取代金も振り込まれない状態になっています。 古物商の許可はあるショップですが、店舗に連絡しても携帯に連絡しても繋がりません。 この件に関して、刑事事件として訴えることは可能でしょうか？ また、その際は何罪にて訴えることが可能ですか？ 窃盗なのか、詐...
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フリマアプリ、宅配ボックスの責任について
ベストアンサーフリマアプリでもめています‥ 宅配ボックスについて回答をお願いいたします。 フリマアプリで商品を購入してくれたため、保障付き、追跡番号付き、受領印がいる安心パックで発送させて頂きました。2日後に荷物が届いたと発送通知が来たため、あとは評価を待つのみでしたが、発送期日の当日に届いてないとの連絡が来ました。すぐに運営局に連絡を入れて返事を待ちました。...
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宅配 配達遅延 トラブル
ベストアンサー弊社の商品を静岡の工場（自社工場ではなく取引先）で製造し、大手航空会社便納品しています。 今回の下記の経緯の事象が発生いたしました。 ① 2月9日着指定（航空会社に納品）するため、工場が運送会社に2月8日に商品を期日指定で預けました。 ② 2月9日に納品されてないと航空会社から連絡があり、調べたところ運送会社に荷物が忘れられており。 発送されておりま...
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宅配業者との不貞行為…
どうぞ宜しくお願い致します。 妻の浮気が発覚しました。 妻の友人(女性)が私とも友人です。 この方がいつも妻の相談相手で、 なんと不貞行為をしてしまったとの 相談を受けたとの事です。 こればかりはマズイと思ったらしく、 私にも本当の話をしてくれました。 それでも離婚するつもりはありません。 しかしながら相手の男性にも 半分責任があると思います。 ...
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宅配業の配達時間について
いつも帰りが遅く配達を受け取ることが出来るのは土日が多いのですが、宅配業者は夜中の時間に配達はしてもらえないのでしょうか？これは法律で禁止されているのでしょうか？
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困ってます。宅配の中身が空っぽ…
ベストアンサー知人が、宅配物を受け取ったら、中身が空っぽでした。見ると、封書の口が開いていたそうです。通販で取り寄せた品なのですが…。急いで、その場で配達の人を呼び止め、中身が空であると伝えると、朝から軽かったとのことです。どこかで封書が開いて落ちてしまったみたいなんです。中身は、人に見られたくないものだったとのこと。配達の人に、調べていただくようお願いはした...
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「宅配」に近いキーワード
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