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「ディーラー」の法律相談

「ディーラー」では、「後日ディーラーで下取りの見積もりを貰ったところ39万円もの差があったので本日(5/5)買取業者に解約を申し出たところ」「この場合、これらの費用はディーラーでの相場を基準とするのか、それとも実際に購入する販売店の金額が認められるのでしょうか?」「ディーラー側に責任を問うことはできますか。」「また、当方はディーラーの修理担当の方が相手の主張する接触ではないと証明してくれるとの事なので先にこちらが証明した方が良いのでしょうか?」「購入後、エンジンオイルの消費が以上に早く、何度か購入したディーラーにクレームを入れたのですが、「その程度であれば問題は無い」とのことで使用いました。」等々の質問が寄せられています。消費者被害分野に「ディーラー」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • 車のディーラーを訴えたい。ディーラーに賠償と返金してもらうには、どうすればいいのでしょうか。

    ...新車購入の車が故障ばかりで、ディーラーに賠償と返金を要求できますか? 約二年半前に新車で購入しました。 今年の5月、出だしにアクセルを踏んでも進まず、コンピューターをアップデートした後、症状が悪化。 そのため、電子スロ...

    • 2015年06月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーの責任

    ...ディーラーにて新車を購入しました。 納車まで代車を準備して頂きましたが、代車を借りた翌日、高速道路上でタイヤがバースト。 幸い、妻と子供3名(0歳、2歳、4歳)に怪我はなかったが、受取前、ディーラーでの整備はしました、と...

    • 2011年11月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーから引き渡し拒否

    ...某ディーラーで車の定期点検をしてもらったところ、ディーラー側のミスで車が破損してしまいました。修理に一月以上かかるくらいの破損で、修復歴がついてしまうため補償してもらうことに。 ディーラー側で、査定協会に査定を依頼し、価...

    • 2019年04月01日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 車のディーラー修理について

    ...中古車をディーラーで購入したのですが、パワーウインドウの不調が出てしまい、ディーラーに持ち込んだところ、保証で2回ほど修理が受けています。 しかし、症状は改善されず、再び電話をしたところ、『原因が分からない。不調の可能性...

    • 2019年11月02日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • ディーラーに車をぶつけられました。泣き寝入りしかありませんか

    ...半年前に新車で購入した車を不具合修理に出していたのですが ディーラーの方から車をぶつけたと連絡がありました。 損傷箇所は横と後ろの2箇所です。 (バンパー交換等になるので事故落ちにはならない。) 修理して返しますと言わ...

    • 2020年07月19日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • 車ディーラーとの問題

    ...車のディーラーに点検修理のため1カ月車をあずけ 返ってきたので直ぐに洗車へ するとルームミラー廻りから大量の水漏れが‥ すぐさまディーラー担当メカニックに連絡、聴くとルームミラー脱着部カバーがズレてたのでハメ直しときま...

    • 2019年12月01日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラー 車 塗装失敗

    ...台風で車に傷が付き、ディーラーに修理に出したのですが、11月上旬に塗装のノリが悪いとの事で、やり直しになりました。 やり直しの費用は下請けの業者が出すらしいですが、代車のレンタカー費用はこちらの保険から支払いになるとの事...

    • 2019年11月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 自家用車 ディーラーによる故障

    ...自家用車 ディーラーによる故障 点検入庫中に、ディーラーによる作業によりナビが故障しました。 ディーラー側も認めているものの、故障に対する対応でもめています。 修理では治らず、では?と、言った段階です。 同店舗で購入し...

    • 2017年12月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーの作業ミスについて

    ...先日、車に不具合があり、ディーラーで修理してもらいました。その作業の際に、後部座席のシートベルトを取り外したにもかかわらず、元に戻さず、納車されました。後部座席には小学生の子供が乗るので、もしものことが起こる前に、たまた...

    • 2019年02月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 車のディーラーを訴えたい。

    ...新車購入の車が故障ばかりで、ディーラーに賠償と返金を要求できますか? 約二年半前に新車で購入しました。 今年の5月、出だしにアクセルを踏んでも進まず、コンピューターをアップデートした後、症状が悪化。 そのため、電子スロ...

    • 2015年06月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラー正規店にて

    ...質問よろしくお願いします つい先日ディーラー店にて車を購入しようと思い契約書にサインしたのですが 当日、ディーラー店の担当者から契約書の金額に間違いがあり書き直して欲しいと言われ、内容を聞くとあまりにも金額が違い私も答え...

    • 2015年09月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーでの板金修理詐欺?について

    ...スライドドアを擦った自損事故で保険を使用しての修理をディーラーに依頼しました。ディーラーでは破損面積が大きいため板金で修理ではなくて新しく部品を発注し交換になるため30万円程度になると言われたため保険を使用しました。金額...

    • 2017年09月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 個人再生中にディーラーに返却

    ...個人再生の予定です。 車の名義がディーラーなのでまだ所有しています。 個人再生中にディーラーに返却する事は出来るのでしょうか? ...

    • 2017年10月26日
    • 6回答 /
    • 5弁護士回答
  • カーディーラーでの誤った判断・他工場での修理費用をディーラーに請求できますか?

    ...先日ディーラーにて車を診てもらいました。 ある部品に原因があるとのことで13万円ほどの見積もり(診断料・見積料は請求されていません)をいただきました。 一括支払いでないとだめだといわれたので、分割のきく知り合いの工場に入...

    • 2016年11月15日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーの意味不明な一方的キャンセル

    ...ディーラーで新車の購入、契約をしました。 数日し、担当より電話が入り、上司より輸出の可能性があるから契約を取り消せと言われた。と意味の分からない一方的なキャンセルを求められています。 1.キャンセルには、応じるしかない...

    • 2020年03月25日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • ディーラーから借りた代車の傷

    ... 新車を購入し、半年もせずに不具合があったため、車をディーラに預けて、ディーラーの費用負担で修理してもらっています。 問題は、その代車なんですが、代車を借りて3日経ってから、助手席側のドア・ボディに、えくぼの傷が付...

    • 2019年09月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 車検で車をディーラーに預け入れた際

    ...正規輸入車ディーラーにて新車で購入した車を、同じ系列の正規ディーラーに、初回車検の為、車を預けました。 三日間の預け入れで走行距離が400Km程増えていました! 大きな整備箇所も無かった為、数キロ程度の使用であれば整...

    • 2012年06月14日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 某高級ディーラーにての盗難未遂

    ...都内某高級ディーラーにて洗車を出していました。 そして何事もなく洗車を終えて、何気なしにコンソール内のカードケースを見てみると、カードケースの開け口が空いてることに気がつきました。私は神経質なのでチャックを開けっぱなしに...

    • 2017年09月04日
    • 7回答 /
    • 4弁護士回答
  • 個人再生で車の名義がディーラー

    ...今月、個人再生の申し立てする予定ですが、車のことで悩んでいます。車のローンが残っていて、名義は、ディーラーになっていますが、残せる確率は、何割ありますか?色々と調べると、残せると書いてあるものもあれば、残せないと、書かれ...

    • 2017年03月07日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 欠陥品を販売した車のディーラー

    ...中古車販売のディーラーの対応について、ご質問いたします。 平成24年に、11年前の型落ちの中古車を購入しました。3年ローンで456562円でした。 最初にカーナビ付きの車を探してほしいとディーラーに頼んであったのですが、...

    • 2016年07月21日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 新車購入 ディーラーの説明責任

    ...2000万円クラスの外車を購入致しました。 契約時に、 グレードの一番高い革シートが標準装備という説明で契約書にサイン致しました。 しかし 一番良い革シートでは無く 標準の革シートで納車されました。 ディーラーの営...

    • 2019年05月11日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーへの振込が贈与税の対象になるかについて

    ...私名義で新車を購入し、母親から160万円の頭金を借りて残りを銀行ローンで返済することになりました。 その頭金についてですが、母親の口座からディーラーに直接振り込んだ場合、車が私名義ということで、私が母親から金銭を受け取っ...

    • 2017年11月15日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーが客の車で人身事故

    ...先日車の修理のため、ディーラーに車を預けました。こちらからお願いしたわけではないのですが、修理に時間がかかるから、修理が終わったらディーラーの方が、自宅へ車を届けてくれるとのことでした。予定の時間になっても、車が戻ってき...

    • 2011年03月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラー中古車購入錯誤について。

    ...ディーラーで4年前に1年落ち9800km事故歴修復歴なしの車を購入しました。 今年の2月にフロントバンパー角が欠ける程度の接触があり、修理工場で新しいバンパーを交換依頼したところ、購入前にバンパーが一度?交換されており、...

    • 2015年04月08日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーとのトラブル

    ...中古車販売店で中古車を購入しましたが、スグに不具合を発見し契約解除をする事になりました。 販売店側も契約解除する事で話はまとまったのですが、担当者が不在や出張中など明らかな嘘を言われて車の返品返金を先延ばしにされ3ヶ月が...

    • 2017年09月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 医療品メーカーとディーラーの代理店契約について

    ...公立病院への医療品納入について。 メーカとディーラーが代理店契約(独占販売)を結んでおり、公立病院が医療品を見積り合わせによって発注しようとしても、必ず特定の代理店契約ディーラーが落札してしまいます。 これは独占禁止法や...

    • 2019年04月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 古物商の許可について。ディーラーを通してお客様に販売する場合

    ...古物商許可についてお伺いします。 私が勤めている会社(メーカー)が法人の古物商許可申請をしようと考えています。 ただ、当社の販売形態で、当社→ディーラー→お客様 という流れでお客様に製品を販売することもあるのですが、...

    • 2019年02月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 任意整理後ディーラーローンは通りやすいか

    ...任意整理して12月で丸々5年が経ちますが最近JICCに情報開示をしたら異動ってのが記載されてました!この異動は5年経てば消えるんですか?消えてたら車のローン組みたいんですが普通のオートローンなどは審査が厳しそうなのでディ...

    • 2018年11月01日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 車が走行中に停止し、動かなくなりました。ディーラーを訴えたいです。

    ...相談させてください。 車を新車で購入してから、4年。夜中走行中に、エンジンが止まり、危うく事故しかけました。 車のメンテナンスや定期点検もきちんとディーラーで行っています。ディーラーからの説明では、修理して乗って貰うとの...

    • 2018年11月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーローンの連帯保証人 個人再生

    ...お世話になります。 現在妻名義でディーラーローンの 連帯保証人になっております。 私自身が個人再生をした場合どういう形になりますでしょうか?...

    • 2018年02月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • カーディーラーとローン会社の規約違反にまきこまれてます

    ...BMWの新車を三年前に買いました そしてローンについてトラブルになりました 結果ローン会社と加盟店のディーラーとの間での 規約違反が判明 ディーラーがローン会社に残債400万円を一括支払い その結果 私にディーラーから4...

    • 2017年02月18日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • トラックのディーラーの修理ミスによって、仕事が出来なくなりました。

    ...運送会社に勤めている者ですが、トラックのディーラーが修理ミスをしたために、トラックが使えずしばらく仕事が、出来なくなりました。 そこで、先生方に質問ですが、ディーラーもミスを認めているのですが、損害賠償と言いますか、仕事...

    • 2015年08月10日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 修理中をディーラーに出したら車の盗難にありました

    ...ダイスケと申します。 質問させてください。 ディーラーに板金修理に出したところ、ナビゲーション(定価304000円)と、住所等が入った書類を盗難に会いました。 ガラスを割られ、室内も物色されました。 犯人には住所も知られ...

    • 2012年10月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーが車を勝手に。ガラス磨きだけでなぜ?

    ...先日、納車3日目の新車をガラス磨きの為、ディーラーに預けました。作業完了予定日に、もう一日預からせてほしいという連絡がありました。ガラス磨きだけでなぜ?と問い詰めると 作業中に作業員が脚立を倒し、助手席側ドアに傷を付けた...

    • 2010年03月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーローン滞納中。結婚したら相手に知られますか。

    ...ディーラーさんのローンで車を購入しました。 車のローンの滞納をして4年程になります。 2ヶ月前から債権回収から電話が来まして 支払う意思があるので毎月支払い金額プラス 多めに支払いできる金額で振り込み支払いを始めてます。...

    • 2018年07月19日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 車庫証明の代行などの手数料をディーラーは受け取れる?

    ...最近、車を買おうとディーラーに通っています。いくつか回った所でふと気付くと、ディーラーごとで車庫証明や新車登録の料金が大きく異なることに気づきました。 これらの代行は、行政書士か弁護士でないとできないと思っていたのです...

    • 2016年10月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • カーディーラーの不当な成約残しの削除

    ...平成24年某月に自己破産申立てをし、平成24年9月に免責がおりました。 免責から丸5年経過した29年10月頃に個人信用情報機関のcicにて個人情報を開示したところ、当時の債権者であるカーディーラーが成約残しをしていた為...

    • 2018年08月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーで中古車を購入、その後、事故車と判明。

    ...東京のカーディーラーでディーラー認定の中古車を購入しました。 4ヶ月後乗り換えのために、地元の中古車屋さんで買い取ってもらいました。 3日後USS東京オークションに出品するために買い取ってもらいましたお店が車両を搬入、オ...

    • 2014年12月10日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 車の所有者がディーラーの場合の差し押さえについて

    ...現在慰謝料請求裁判中です。 被告の車を調べたところ所有者はディーラーで使用者が被告となっています。 被告は不倫の末妊娠し、夜逃げ状態で財産隠しもすると思われ、判決が出ても支払う意志は無いように思われます。 このような場合...

    • 2015年05月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラー新車契約時のサービス申し込み忘れ

    ...トヨタの新車をトヨタローンにて契約したのですが、 その中に、トヨタカードと同時申し込みすると カード支払いによって付与されるポイントが1.5倍となって 毎月のローン返済へ隔てられる「使ってバックプラン」がありました。 契...

    • 2010年02月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ディーラーが私の車を運転中に事故

    ...先日ディーラーに車を預けた際に 私の車を運転中に事故されました。 車の買取価格相場で買取り プラス損害賠償で30万上乗せすると言われました。 一般的に人の車で事故した時に損害賠償でいくら貰えますか❓ 直した場合一ヶ月は車...

    • 2018年07月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • カーディーラー退職時の違約金

    ...カーディーラーに勤めている者です。この度個人的な事情で退職する事となりました。 入社してから営業車兼マイカーとして社員価格で新車を購入しました。今回退職を申し出ると、退職するのであれば違約金を払えとの事でした。〔車を購入...

    • 2016年12月08日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 現金で購入したはずの車の所有権がディーラーだった

    ...結婚時に購入した車を車検に出したところ、車検証はあるのですが、使用者は私。所有権はディーラーになっており、自賠責保険もコピーしかないと判明しました。車は一括現金で購入しているはずですが、現金を元旦那に預け支払いを元旦那が...

    • 2015年10月28日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 新車契約後、ディーラーに説明不備があったためキャンセルしたい

    ...新車注文のキャンセルについて 宜しくお願い致します。 1週間前にディーラーで注文書にサインをいたしましたが、データ通信についてのオプション説明がありましたが、実際は営業マンの認識不足で現在の私の持っているスマートフォンで...

    • 2013年11月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 中古車ディーラーへの「(車両)押え金」が返還されない。

    ...中古車ディーラーに希望車の「押え金」としてX十万円を支払ったが、その車の話は流れてしまい、その後は新規の案内をほとんどしてもらえない状態が3ヶ月続いた。その会社の悪い評判も耳にしたため、一旦返金をしてほしい旨伝えると、「...

    • 2016年08月21日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • ディーラーの故意による車内の多数の傷の損害賠償請求について

    ...ディーラーにドライブレコーダの取付を依頼したら、新車に約60か所の傷及びシミを付けられました。高級なレザーシートの為、被害額は数百万になりますが、そのディーラーは車内クリーニング(約4万円)のみしか応じません。 傷がつい...

    • 2018年07月24日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • 自動車ディーラーでの修理不良に伴う損害賠償請求について

    ...私は,平成29年12月ディーラーにて自家用車のエンジンの修理を行いましたが,その対応及び説明について不信感を覚えました。 そのため,平成30年3月,ディーラーとは別のショップにて点検を受け,その結果,ディーラーでの修理の...

    • 2018年07月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • カーローンの残債あった場合の自己破産はディーラーに連絡する?

    ...カーローンの残債あったのですが、名義が私の名義だったので、車を手放してローンの返済できず現金をもらいました。今、自己破産を考えてます。 ローン会社から、ディーラーに連絡いきますか?いろんな支払いがあり、困って車を手放した...

    • 2016年09月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 新車だと思っていたのに修理履歴のあった外車のディーラーとの交渉の仕方について

    ...知人が6年前に外車を新車で購入し、先日、買い替えのために査定に出したところ、ルーフに修理の痕跡(塗装の厚みがルーフだけ厚い)があるため、事故車扱いになるとのこと。新車で購入後、知人はルーフを修理していないため、新車で購入...

    • 2019年06月14日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 新車購入後のディーラーの嘘でナビを交換か買い取りしてほしいです。

    ...27年9月にディーラーで新車を購入しました。 その際、メーカーのナビをつけてました。 その後すぐに社外品のリアモニターをつけましたが、繋げるリアモニター出力の線がまだでていないので待って下さいとディーラーの方にも社外品を...

    • 2017年01月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 新車で不具合、修理で直らない。ディーラーに買い取らせたい。可能でしょうか。

    ...2ヵ月前新車を購入しましたが、納車日からギアの変速ショックが起きました。新車なので慣らし運転をしながら1ヵ月様子を見ていました。しかし、相変わらずショックが無くならないので、ディーラーに連絡し検査修理をお願いしました。検...

    • 2016年06月23日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
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