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法律相談一覧

  • 欠陥内装工事の補償に関して訴える事が出来るのか

    飲食店経営しています。開店して半年です。欠陥内装工事に関する相談です。エアコンのガス漏れ(室外機、本体とも)、室外機の据付不備があったので至急補修をするよう依頼しましたが、約束の時間になっても来ないし連絡もとれません。エアコンが全く効かないので知り合いの電気屋とメーカーにみてもらいました。メーカーと電気屋によると、室外機と本体ともにガス漏れしてい...

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  • お互い離婚に合意してるのに調停になるのはなぜ？

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    【相談の背景】 50代、離婚予定です。主人は自営業で飲食店経営。私は経理等事務仕事をしています。碌な話し合いもしないうちに「仕事が忙しいから」と言う理由で主人は弁護士を依頼したそうです。主人とは別居中です。お互い、離婚に同意しており、子供達は成人しています。離婚原因は、以前からの主人の飲酒問題とそれに纏わる信頼関係の破綻です。夫側弁護士から、財産...

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  • 腐っていた飲み物を私だけ購入してしまいました。それを家族に分けたら家族も体調不良に。後者は自己責任？

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    【相談の背景】 観光地で、その場で果物を絞って作ってもらうジュースを１杯だけ購入して飲みました。 その後、お腹の具合が悪くなりました。 ジュースを買ったのは私のみですが、家族３人もそれを飲みました。 母が、みんなでシェアして飲み食いしたい気持ちが強く、新品の紙コップや紙皿や割り箸を持参して旅行に臨んでいました。 その家族も、お腹の具合が悪くなり...

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  • どこまでがカスハラでしょうか

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    【相談の背景】 どこまでがカスハラか心配で相談します。ある飲食店を利用しました。発券機が設置されていて客は番号を取り、店の外で待たされます。 店内を見ると空席がありすぐに通されるかと思いましたがいつまで待っても中に入れてもらえません。どうやら店員さんが料理を運びおわり、ひと段落つくまで案内されない様子です。が、外は寒く待っている間に寒さのあまり...

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  • 飲食店での食事後、数日たっての返金要求について

    はじめて投稿させて頂きます。宜しくお願いします。 わたくし、飲食店の店長をしております。 昨夜、１０日前にご来店頂いたお客様から電話でクレームを頂戴しました。 内容は、お酒や料理の提供が遅く、また料理のクオリティが低かった。それをスタッフに言ったら『店長に報告します』と言ったが、その後の対応は無かった。店内は団体客が騒いでおり落ち着いて食事がで...

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  • 風営法改正後のコンセプトカフェ無許可営業の扱いについて

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    【相談の背景】 私は北海道内の「コンセプトカフェ（メイドカフェ）」の営業実態について疑問を抱いております。通常の飲食提供にとどまらず、メイドと会話すること自体を主目的とする営業スタイルであり、さらにメニューには「2人きりで個室で会話できるプラン」や「店外デートプラン」が含まれています。これらは明らかに風俗営業に該当すると考えており、風営法第一号許...

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  • 1階の店の外がうるさすぎで

     ベストアンサー

    【相談の背景】 初めまして。この度精神的にもしんどくなってきてどうしていいかわからず、相談をと思い、登録いたしました。私は3階建て1階に飲食店のあるアパート2階に住んでいるのですが、去年11月に新しく中華のお店ができ連日外がうるさくて。。最近はうるさいのが週2、3に減ったのですが、今日、19時から22時まで客の声がうるさく、普段も30分くらいうるさいです。証...

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  • 不当理由解雇と損害賠償

    「即日解雇」メール通知から合理的理由が無い事を指摘した途端に「予告解雇」に切換え事実無根の暴言を複数人がいる勤務中に吐いた店主の「不当解雇」に関しましてのご相談です。 アルコールメインの飲食を提供する新店舗のメンバーとして即採用となり入店。3週間後に当日休暇を申請了承された翌日に当日休暇の罰金と即日解雇のメールがきた為理由を求めた所、曖昧な理由が...

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  • 他社商品の紹介について

    弊社は食品関係の販売をしてる会社なのですが、弊社のサイトで社員が「個人的に美味しかったもの」と銘打って、社の公式ホームページに他社の商品写真をアップすることは可能だったりしますでしょうか？ 例えば国内の有名無名に関わらずメーカーのお菓子 や飲み物、その他飲食店で食べたものなどです。 ※その商品の弊社での取り扱いや取引はありません。 写真はスマホ...

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  • おとり広告による詐欺

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    【相談の背景】 飲食店でアルバイトをしている者です。数日前、店の商品が1種類だけ売り切れてしまい、該当する商品の売り切れ作業（店内の券売機やWEBでの注文を停止させること）を完了させたのですが、外に出ている看板を撤去するのを忘れてしまい（看板には売り切れになっている商品の写真が掲載されています）それを見て入ってきたと仰るお客様から「詐欺だろコレ！お...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • お客様クレームに関して

    飲食店で働いているものです。 この間、料理の提供スピードやその後のお客様対応に不備があったとの事でお客様から連絡がありました。 誠心誠意、謝罪をしましたが会社の一番偉い責任者を出せ！との一点張りで、その者から謝罪がないのであれば、マスコミ各社やネットにお前の実名を記載し、消費者庁に連絡すると脅されました。 もし実名での書き込みなどをされた場...

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  • 客商売で、客用トイレに監視カメラを付けることは出来ますか？

    【相談の背景】 飲食店でトイレの中に監視カメラを付けることはできますか？ トイレの（手洗い場ではなく、個室内の）問題に困っています ・トイレの備品盗難（芳香剤、掃除道具、トイレットペーパーの盗難、絵画の破損、盗難、落書き） ・店内物品の盗難（店内物品や商品をトイレの個室に持ち込んで、トイレ内で衣服や荷物内に隠すなど） ・トイレの個室での不適切行...

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  • 店舗賃借人と大家の紛争

     ベストアンサー

    知人の飲食店経営者が抱えるトラブルです。 同人は住居、店舗が入っている複合型マンションの店舗部分を賃借しており、大家も同建物内に居住。契約時に楽器を搬入し演奏を行う事を大家から口頭で承諾を得ていたが、約款には記載無し（この点がそもそも問題ではあるが） 営業形態は楽器演奏を行うライブバーで、営業は深夜帯。周辺は住宅や店舗が混在する地域で、カラオ...

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  • 店舗・賃貸明渡等請求事件

    よろしくお願い致します。商業地域にて3階建て(1、2階店舗、3階賃貸住宅)の2階で飲食店を経営しています。事の始まりは昨年5月に、3階に新たに引越して来た方から、カラオケがうるさいと警察を呼ばれた事からです。当方は防音対策工事をやっております。不動産及び大家からは入居の知らせもなく、前回2年住んでた方からは一度も苦情もなく、また周り近所の方からも5年間通報...

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  • 焼肉屋のにおいの苦情と法律について

    知人の経営する焼肉屋が、近隣住民から洗濯物に臭いがうつる等と苦情を受けているようです。 市役所や保健所からも何らかの指導を受けたようなのですが、においについて具体的にどこまでであれば許されて、どこから許されないのか、等がよくわからないとのことでした。 何か法律等に基準等は設けられているのでしょうか？

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  • 不当解雇になるのか？

    先日、社内で懲戒解雇を言い渡したのですが、不当解雇になりえるのかが不安になり質問させて頂きます。 《社員Ａ(20代：係長)を懲戒解雇にした理由》 ①飲食店に部下と行き、ゲーム感覚で支払い方法を決めた。（その場にいた人全員のクレジットカードを並べ、店員が選んだカードの持ち主が支払う。最大1万円ほど） ②社員Ａは今後辞める予定を上司に話していた。そ...

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  • 一方的な解雇について

    会社に合わない､という理由で先月末に今月以降のｼﾌﾄに入らなくて良い､と言われ､ 解雇かと聞くと解雇ではないけどｼﾌﾄには入れない､ 解雇通知も出さない､と言われました｡ 飲食店のﾎｰﾙのｱﾙﾊﾞｲﾄでした｡ 自由ｼﾌﾄで､他のﾊﾞｲﾄの都合で自分のｼﾌﾄは増減しました｡ ここは店長は不在で､社長､社員､ﾊﾞｲﾄで営業しています｡ 接客ﾐｽが時々あり､社長には疎まれるようになり...

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  • ビル内の改修工事に伴う売上減少は営業補償の対象になりますか？

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    営業補償についてのご質問です。 ショッピングセンタービル内で、飲食店を営んでいる者です。 ２ヶ月半前からビル内で、大掛かりな改修工事が始まりました。(営業時間内です) 工事内容は、空店舗に新しく企業を誘致するための設備環境改修工事です。 その改修工事(工事現場)が、当店の目の前(1～1.5ｍ)で行われているため、騒音や振動、粉塵などに悩まされております...

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  • 対処法はありませんか?

    ある店舗の8階にあるビックボーイに行きました。 前日ホテルに泊まっていたので、朝食はバイキング、尚且つ遅めに食べたので、お腹は空いてませんでしたが、買い物途中で子供達が喉が渇いたというので、カードでドリンクバーが無料になるビックボーイに入りました。 しかし、もちろん何も注文しないわけにもいかないので、子供達はフライドポテト、旦那と私はランチを半分...

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  • 嫌がらせ

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    嫌がらせを受け続けていて困っています。 現在は青森県に在住しております。 嫌がらせをしてきますその相手の方とは、東京に住んでいた頃に知り合い、お酒を飲む間柄でした。(2006年、私がアルバイトしていた飲食店の常連のお客さんとして知り合いました) その頃から、嫌がらせ行為を受けるようになりました。 上階からモーター音のうるさい騒音や、インターホンが故...

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  • 騒音トラブル。でも、うるさくはないですよねー?

     ベストアンサー

    三十年続けてきている、田舎町のしがない飲食店経営者です。 今月、四回も当店がうるさいと警察に通報があったらしく、警察が来店。 だいたい深夜12〜1時の間の閉店頃にきます。 当店は風俗営業許可を取得しており、12時までの営業が義務づけられておりますが、なんだかんだでいつも1時前後の閉店になります。でも、そんなの他店でも同じ事だし、もっと遅くまでやってい...

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  • 警察官による民事介入（支払いの強要）

     ベストアンサー

    食べ放題の飲食店でまともに食事できる状況ではないことが起き、 もう諦めて帰ろうとしたら、店は食べ放題料金を支払えと要求してきました。 ほとんど食べてないのになんで支払いなど必要あるのかと、拒否しました。 やってきた警察官から、「食べたならちゃんと払いなさい」と命令され、仕方なく支払いました。 １　適切なサービスが提供されていないのに、料金を支...

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  • 企業舎弟の犯罪行為に対する対処の仕方

    2004年に某地域に住んでいて向かいがショッピングセンターの搬入口だったのですがそこが深夜に清掃や工事等を行いトラックが何度も来て搬入するためうるさくて4カ月寝れませんでした。そこに苦情をいいに行くようになって職場に私のフルネームで「○○に嫌がらせ」をしろと電話がきたり路上で知らないやくざにいきなり殺すぞと脅迫されたり、近所をあるけば知らない人に笑われ...

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  • 飲み会後の合意行為が、不同意わいせつとして苦情を受けた場合

    【相談の背景】 会社の会議で同席していた女性（別の支店）から、「今晩、飲みに行きませんか？」と言われ、飲みに行きました。結局２人で行きました。 店を出たあと、自分（男性）から相手（女性）に対して「手を繋いでもいいですか？」と聞いて、合意があったので手をつなぎました。その後、「キスしてもいいですか？」と聞いて、こちらも合意があったので、キスをし...

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  • 新築マンションの排気口におい問題があり、構造上の不備として排気口の変更を求めたい

    【相談の背景】 新築分譲マンションの排気口のにおいについて質問です。 うちの購入した部屋は他の部屋と作りが異なり、廊下がうちの部屋前だけ低くなる、玄関前に階段があるといった構造です。 その構造のため他所の部屋より風通しが悪く、隣の部屋の排気口のにおいがうちの部屋前にダイレクトに流れてきて吹きだまり、飲食店くらいのにおいがします。 廊下側に寝室が...

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  • 電気料金の不当請求に苦しめられています 助けて下さい！

    個人で飲食店を経営しており、別にテナントビル（大家は最上階に居住）に事務所を借りています。 そこの事務所の電気料金請求に関する相談です。 電気は大家が一括買い上げで、各テナントに個別に請求するという形で 一般の電力とは別に、動力を使用した備え付けのクーラー及び換気扇の請求がきます。 10年位入居していますがここ最近の事です。 過去一番使用量の多か...

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  • 施設側の請求が正当か？

    一週間前に名古屋のスーパー銭湯で起こった話なのですが、私達家族が夕方に入館して翌々日の深夜2時までの利用予定でした。夕方入館して入浴食事などを済ませ和室の部屋で家族で寝ていました。夜中の1時過ぎに若い集団の騒ぎ声で起きたら、目の前に6,7人程が酒を飲みながら四つん這いになって追いかけっこしていました。見た目で私の息子17歳と一緒か歳下位の集団で、余りの...

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  • 騒音 緊急連絡先 管理会社

    【相談の背景】 アパート隣人の夜の寝る時間の騒音で悩んでます。 夜中電話？してる声（昼飲食店で会話するくらいの音量）が大きいんですが、 本人に注意してほしく通報して警察にピンポンを鳴らしてもらったんですが隣人は居留守で出てこないし、 管理会社から注意の電話をしても電話に出ないそうなんですが、 きちんと今回の迷惑してることが伝わってほしいので、 ...

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  • 子供の騒音について相談があります。

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    たった一度不動産屋から電話来て、今年中に退去してほしいと言われた。子供が多いので、うるさいからだとおもう。子供が多いので騒音当たり前だし苦情ばかりじゃ何処にも住めない。精神的に参りました。急に言われて退去しなくてはならないのですか？

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  • 病気休暇中の管理職からの業務指示、謝罪要求、電話連絡にどこまで応じる義務がありますか？

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    仕事中のケガで現在病気休暇中の公務員です。 現在、臨時で代替職員が私の業務を引き継いでくれています。 症状が改善されない為休暇期間が延びる旨の診断書を上司に提出しましたところ、 管理職より 「職場に来て代理職員や直属の上司に自分の口で仕事をやってもらって申し訳ないと言え。」 「職場に来て業務の引き継ぎをしろ。」 (職場に行くのが困難な為、近...

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  • 車へのいたずら傷と保険会社の対応について

    【相談の背景】 今年の9/6の夜から9/7の朝かけて自宅アパートか飲食チェーン店駐車場（6日の夜20時くらいに寄った）にて車に両側面に鋭利なものでいたずら傷をつけられ、警察、車両保険ともに届け出ました。 そこからアジャスター立会調査、対面での聞き取り調査、直近の入庫先への聞き取り調査で3ヶ月近く待たされた挙句、結局保険会社は判断に悩むので弁護士に一任します...

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  • 近隣からの煙草のクレームについて。対処しても続く苦情、どうしたらやめてもらえますか。

    近隣からの主人の喫煙に対するクレームに参っています。 双方持ち家、一軒家です。 期間は、引っ越してからの１年弱 回数は１０回ほど。 主人は現在、１日に電子タバコ一箱吸うか吸わないかという状態です。 喫煙する部屋は隣家に直接面しておらず リビングダイニング11畳ほどの空間です。 クレームを要約すると、 家の中や洗濯物が匂う 健康被害がある 綺麗な...

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  • 警察署の対応について～警察が理解不可能な理由で被害届の受け取りを拒否し、不当に事件をもみ消そ

     ベストアンサー

    警察が理解不可能な理由で被害届の受け取りを拒否し、不当に事件をもみ消そうとしています 助けてください 先日私のいる店で、無銭飲食事件がありました 犯人がまだ居る間に発覚したので、警察に通報し犯人を確保してもらいました 普通ならコレで話が終わるはずです しかし、この時犯人が、今日お金を振り込まれる予定があり振り込まれ次第弁済するといいだしました ...

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  • 大家からの建物外の置き看板の撤去要求を回避する方法は

     ベストアンサー

    【相談の背景】 賃貸物件の建物にくっつけて、歩道部分に置き看板を置いて、26年間飲食店の営業をしてきました。大家がいきなり置き看板を撤去しろと言ってきました。撤去しなければ契約違反だから即契約解除すると2024年5月に文書で言ってきました。 置き看板を置いたら即契約解除する念書を提出するように文書ぎ送られてきました。 26年間置き看板で集客して売上を作っ...

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  • 道路に野良猫用の餌を撒くのは合法ですか？

     ベストアンサー

    我が家は住宅地の中の十字路の角にあるのですが、 玄関先の木が数本植えてる下の道路に老夫婦が野良猫に餌を与えるために、ネコが来てないのにもかかわらず餌を撒いていきます。 そこに餌を撒かないで下さいと苦情を言ったら、「あんたの敷地じゃないんだから、とやかく言われる筋合いは無い！」「野良猫の去勢もしてあげたから当然の行為だ」と怒鳴られました。 法律上...

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  • 威力業務妨害、脅迫、営業妨害に該当しますか？

     ベストアンサー

    お昼から朝方まで飲食店を１人でやってます。 １５時間営業してもお店を維持するのも精一杯です。 工事が始まると言われましたが、お店の営業時間が長いのでずっとかぶります。 困るので電話で工事を止めてとお願いすると、担当者２人が説明に来ました。 説明されても営業ができなくなり困るので止めてくださいとお願いし、その後、帰られました。 ２日後の営業中...

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  • 窃盗罪もしくは横領罪にあたるかどうかなんですが・・

     ベストアンサー

    1ヵ月程前になりますが、働いている飲食店で僕ののお客様がテーブルに置いていたアクセサリーを僕がトイレに行っている間に着けていたらしくそのまま帰ってしまいました。 その時はお酒も入っており、1つなくなっていることに気づかず、後で探しても見つからなかったので同席していた他の従業員に聞いてみると席をはずしている間お客様が触ったり着けたりしていましたよと...

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  • 居抜き物件の引き渡し

    昨年12月8日に、仲介業者の斡旋で、今年2月9日に契約終了の居抜きラーメン店を内見した後、その担当者Aさんと口頭で引き渡し条件を約束し、（連接リフトの解体撤去、室内のゴミ撤去、17年間営業していたのに、排煙ダクト設置してないから、新しく増設しない）Aさんは上司のB次長と上司の上司C部長にその旨を伝え、了承を得て、こちに返事し、12月9日に申込金と店舗資産譲り...

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  • 居酒屋営業にともなう隣人とのトラブル

    １０年前から居酒屋店（テナント用賃貸物件）を経営しています。　周囲は小規模スーパーや個人商店があり、戸建やアパートも建っています。 店の前は片側一車線の道路が通っています。店からその道路をかさんだななめ向かい側に３階建ての戸建があり、その戸建はわたしが店を始めた当初から建っていました。 これまで一度も近所とのトラブルはなかったのですが、今年の...

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  • ネズミの糞混入米を購入し返金を申し出た後の業者の言い分に悩んでいます。

    ネットショッピングで玄米27kgを買ったら、ネズミの糞が多数混入していた。 はじめ、この異物は植物の何かだろうと思って取り除いて米を食べていた。 しかしこちらで調べると糞だと判明（初め、業者に画像を送って問い合わせるもよくわかりませんという対応）、 それで返金を要求したが、米を半分食べてしまったという理由から、半額返金を主張される。 最初店ともめる...

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  • 痴漢被害者です。反省が見られない加害者からの示談交渉と警察の個人情報取扱いについて。

    一ヶ月程前の夜に飲食店で泥酔状態の中年のサラリーマンにいきなり胸を触られるという痴漢被害にあいました。目撃者もおり、酔いがさめた本人も罪を認めています。迷惑防止条例違反で初犯だそうです。明け方までかかって調書を取られ、被害届を出しました。加害者は翌日に上司が身元引受け人となり釈放されました。その後、私は加害者から警察を通すなり何らかの方法で謝罪...

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  • 騒音について。そんな設備でライブをやってもいいのでしょうか?

     ベストアンサー

    住んでいる 家の近くにカフェがあり地下にBARがありそこで、今日、町中に響き渡る爆音で23時頃から激しいライブをやっていました。夜中の2時頃になっても終る気配がないので警察に苦情を出しました。でもケンカなどの事件で手がいっぱいなので、行くまでに1時間はかかると言われ、それでもお願いしますと言って電話を切りました。1時間経っても警察は現れる事なくライブは続...

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  • 初対面の女性、およびお店にぼったくられました。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マッチングアプリで出会った女性と初対面で飲みに行きました。 お店は相手が行きたいといったバーでした。 最初に飲み放題とおつまみを頼みましたが、途中から飲み放題に入っていない1杯2800円のお酒を女性が頼み始めました。 私はそのことに気づかず、会計が約30万円となってしまいました。 警察を呼びましたが、民事不介入だからと言われとりあえず支...

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  • アルバイトの解雇について

    約一年半、飲食店でアルバイトをしている大学生です。 口頭と簡単なプリントを渡された契約？面接でしたが、シフト制で、自分の場合は他のバイトの都合により、 多かったり少なかったりします。 人手が足りない時は、良いか悪いか知りませんが、月に休みが3日しか無い日もありました。 でも、役に立ちたかったのと、学費の為に頑張りました。 因みにアルバイトが増え...

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  • 第一種住宅地域でのカラオケを使ってのスナック経営は問題ないのか？

    テナントによる騒音についての質問をさせて下さい。 私は住居用マンションを所有しておりまして、そのマンションの隣に２階建ての店舗が隣接しています。　どちらも同じ敷地内で私がオーナーです。 またここの地域は第一種住宅地域です。 店舗１階に２つのスナックがテナントとして営業しており、そのうちの一つが昼間にものすごい音量でカラオケをします。　住宅側の住...

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  • ビル管理会社が発注したビル修理代金を支払わなくて困っています。

    先生方，ご多忙中恐縮ですがご相談申し上げます。零細建設会社（有限会社）を経営しています。 弊社で，上階から階下への水ぬれ損害防止工事（以下「本件工事」と言います）を管理会社からの電話注文で受けました。 まず，背景を説明しておきます。 発生した水ぬれ事故の態様 　・階上の新規設備の瑕疵によって，階下に水漏れした。（弊社は無関係） 　・給排水設...

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  • マンションでの重低音について。

    こんばんは。 マンションで昼夜を問わず、毎日重低音を流してる方がいてるのですが、管理会社には何度も苦情の電話をしていただいたのですが、全くと言っていいほど変わりません。一度直接訪問したこともあります。その時は若い女性(10代後半くらい)が出てきて、すみませんと言って、静かになりました。しかし、三日もせずにまた重低音が再開しました。こちらも約半年間の...

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  • ぼったくりバーでの支払いについて

     ベストアンサー

    先日、出会い系サイトで知り合った女性とバーに飲みに行きました。 最初はカクテルを注文し雑談をしていたのですがそこのあったトランプでゲームをし負けたほうがテキーラを飲む遊びをしていたのですが最終的な会計が82000円と言われました。 さすがにそれほどの量は飲んでいないですが多少酔っていたことも相まってあまり深く考えずにクレジットカードで全額支払いをし...

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  • ネズミ駆除の代金請求

     ベストアンサー

    1年半前に娘が平屋の一軒家を借り一人住まいをしています。管理費として月2000円の管理料を支払っています。1週間前位から、夜になるとネズミの音がすると言い出しついに昨夜部屋の中を走っているのを目撃し腰を抜かしてしまいました。今日、ネズミ駆除業者に来てもらい見てもらった所、玄関、その他にもネズミが出入りできる穴が幾つか開いている足あとや糞もはっきりと残...

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  • トラブル相手と警察官との話し合い中に受けた暴言、謝罪の強要について、何か訴えたりできますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 飲食店の駐車場で隣の車に110番されました。内容は、①私がドアパンチした、②私が通報者の車に中指を立てた とのことでした。 警察官に車を見てもらいましたが、①については、ドアが当たった形跡や傷も無く、ドアの接触は分からないということで両者納得しました。 ②については、通報者のドライブレコーダーに、私が中指を立てている様子が映っていると言...

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