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法律相談一覧

  • 飲食店の当日キャンセルについて

    初めまして。 飲食店のキャンセルについてご相談させていただきます。 先日、30名貸切(6,500×30)2時間のお店を予約しておりましたが、当日の連絡にて予約が入っていたことを思い出し、折り返す形でキャンセルをいたしました。 ネットで予約したのですが、先方からはポリシーに記載の100%のキャンセルを支払うよう言われており、検討の末料理代の5,000×30名分(150,000...

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  • 開業初期メンバーが退職するときについて

    【相談の背景】 今のオーナーがレストラン経営を始めるにあたり、 私のつくる料理を気に入っていただいて、 「君の料理をもっと人に知ってもらいたい」 と声をかけられ社員として雇われる形で働き始めました。 レストランの開業にあたっての厨房機材の選定もいたしました。 最初は関係性も良好だったのですが、 だんだんに関係性の雲行きがあやしくなり、 一緒に...

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  • レジ金横領の疑いをかけられてます。名誉毀損、慰謝料請求は可能ですか。

    飲食店レジ担当です。 売上金が合わないと言われてます。 お客様が商品(料理)を取ってレジまで運びお会計するというスタイルの 飲食店です。店長(料理長兼任)から最近、販売した商品の数に換算して売上が 合わないと言われました。 売上が5千円位合わない時があると言われたりする時があります。 レジ機が古く金額だけを打つタイプなので、商品を打たなければ判ら...

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  • タブレットで誤って注文した料理のキャンセルはできますか

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    【相談の背景】 レストランで料理を注文する際に タブレット端末を操作して オーダーをすると 重複して同じ物を頼んでいたので 急いでキャンセルを伝えると もう作り始めたので　キャンセルはできませんと 断られました。 このケースは初めてです 誤って頼んだ料理をキャンセルできないのは理不尽だと感じ不愉快な気分です 【質問1】 目の前に出されたわけでは...

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  • 違法飲食店と大家の責任

     ベストアンサー

    【相談の背景】 我が家の近くに近所迷惑な飲食店があります。 火事は起こすし、周りが住居で囲まれてるのに深夜まで大音量を流したり、料理の匂いも他の飲食店と比較にならない悪臭です。 色々調べたら、このお店は飲食店の営業許可を取っていないようです。 そこで考えているのは大家への抗議です。 【質問1】 貸主は賃貸物件内で違法行為が行われた場合、責任を...

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  • 交通費は請求できますか?(飲食店とのトラブル)

    事前に予約してあるお店(飲食店)に行ったところ、臨時休業していました。「都内のお祭りに参加のため3日間お休みします」と張り紙がありました。「お祭りに参加」ということは急な休業ではなく、事前に休業する旨連絡ができたはずです。しかし、こちらには一切連絡はなく、店舗に行って初めてお休みしていることを知りました。 お店にはコース料理をお願いしていて、当日...

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  • 飲食店で写メを取り、ブログなどにアップするのは法律違反か

     ベストアンサー

    よく飲食店で自分のテーブルに来た料理や、お店の内装について、写メを撮りブログにアップすることについて、マナー違反かどうかはここでは置いといて、法律的な面(肖像権とか、著作権とか)で、違反に当たるのかどうか、教えてください。 ここ最近、この話題で私の周囲で、顔を合わせると言い争いになってしまうんですが、マナーという点ではいろいろ話を聞けるものの、...

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  • インスタグラムにのせて良い写真にする方法

     ベストアンサー

    宜しくお願いいたします。 自分で作った料理を柄の見える食器に盛ってとった写真(人物はうつっていない)をインスタグラムにのせると、著作権侵害になる可能性があると教えて頂きました。(食器メーカーに許可をもらっていない場合) 日々の料理をインスタグラムにのせていきたいため、柄のある食器の柄を消すために写真を加工するよう努力しましたが、そのようにすると料...

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  • 飲食店への飲み物の持ち込み

    私の実家は飲食店を営んでおります。主に忘年会や歓送迎会・懇親会等の会食のお客様に利用していただいています。 昨今のデフレ状況で食事代のコストダウン傾向が強い中、経営も楽ではありません。 その中で最近はお客様が飲み物を持参して来られるケースが増えてきました。缶ビール・焼酎・ペットのお茶・ジュース等です。 飲食店は料理と食事時に飲まれる飲み物の代金...

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  • 飲食店でのトラブルです。外の看板にはおかわり自由書かれているのに、実際はおかわりは1回のみでした。

     ベストアンサー

    ある中華料理のお店で店頭の看板に大きく「炒飯定食のみ炒飯おかわり自由」と書いてあるのに2回目のおかわりの時に「おかわりは1度まで」と言われ取り合ってもらえませんでした その時に行った友達達からの信用も薄れてしまい精神的苦痛を味わいました。 何とかして懲らしめたいのですが法的にはどうしようもないのでしょうか？

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  • 下宿の人が職場から食材を盗み出している

     ベストアンサー

    私が大学の下宿をしている家についてなのですが、 その家主がバイキング料理店で働いていて、そこの食料をお金を払わず家に持って帰って、下宿生に出しています 少しというレベルではなく、肉から野菜、調味料、洗剤までその盗んだものを使用しています ちなみに、その飲食店ではそのように食材を家に持って帰っていることは黙認されていて、ほかの従業員も自分の家に持...

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  • バイトをばっくれ、未払い給料について

    バイトのばっくれ、給料未払いについて スナックでのバイトで3月、最後の出勤日にばっくれをしてしまいました。 給料は手渡し方式で、その日に給料をもらう予定だったので、貰えていなくて、3ヶ月後の6月に払ってもらいたい、と連絡をし、直接話しに行ったところ、払えるけれど、そっちがばっくれた事によって店があなたのために用意した料理やシャンパンが無駄になった...

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  • 感想でも名誉毀損ですか？

    ある飲食店の口コミサイトに「ここの店長は不倫をしている」というような投稿がありました。 その投稿について、「◯◯の店長、不倫してるなんて気持ち悪い。料理に病原菌ついてそうだし家族も汚い」と書いたところ、◯◯の店長から家族と一緒に名誉毀損、侮辱罪で訴えると連絡が来ました。 自分の書き込みは削除済みです。 サイトに投稿された口コミについての感想でも名...

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  • 名誉棄損罪の成立条件について

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    飲食店の実名をあげブログで料理の 批判をしても犯罪にならないと聞きました。 しかし名誉毀損罪は単に事実の適示としか 書いてませんがコレに当たらないのでしょうか？ 例えば内容が真実だったとしても明らかに 名誉を毀損してしまうと認識してても 犯罪にならないのでしょうか？ また明らかに嫌がらせの意思がなければ いけないとの説明をうけたのですが こ...

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  • 追認の考え方について 退職後の請求など

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    【相談の背景】 姪っ子が代表を勤める小さな家族経営の飲食店の株式会社（役員会は非設置　の会社の様子　株主は姪っ子の夫が100％）の料理担当として、私が取締役に入ってきました。料理長として、料理のノウハウを現場に伝えることに10年ほど専心してきました。大手ホテルでの料理長経験を買われてのことで頼まれてのことです。しかし、70歳も近付き病気がちなため、姪っ...

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  • ホームセンターの土鍋で怪我をしたが損害賠償できますか？

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    飲食事業も手掛ける法人の社長です。 運営する飲食店が鍋の新メニューの試作をする為、 大手のホームセンターで土鍋(８号サイズ＝８８０円)を買い、買ったその日に取扱説明書通りに料理長が準備し鍋の試作品を作りコンロから運ぼうとした時、衝撃を与えたわけでもないのにコンロから持ち上げようとしただけで、突然、土鍋が破損しました。 破片を片付けようとして料理長...

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  • クレームに対する示談金。示談金を支払う案件であるか?

    タクシー会社に務めるものです。 乗務員とご乗車中のお客様との会話の中で、とあるチェーン飲食店の話題になり、乗務員が不用意ではあるものの、そのチェーン飲食店の料理について『いまいち美味しくないらしいですね』という発言をしました。 ただ、当時はわからなかったものの、お客様がそのチェーン飲食店の店長であったためクレームとなりました。 店長と面談...

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  • 飲み放題の飲み物

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    とあるお店に行きました。 以前一回友人と行き、料理も雰囲気も良かったから、私の嫁と友人の嫁と来ようと言う話になり、先週行きました。 友人はバーテンダーでお酒に詳しく、味にもうるさいです。 初めて行った時は、単品注文で生ビールは美味しかったのに、四人で飲み放題で行った時は、私と友人があれ・・・?生ビール? 明らかな発泡酒です・・・ 飲み放...

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  • NPO法人設立と株式会社設立について

    私は障害者ですが、NPO法人を設立して就労継続支援作業所Bを開設する予定です。 その作業所での作業ですが、知人の個人事業の飲食店様から料理に関する様々なサポートを受け、例えば弁当宅配事業や、食材の通販等、作業のメインにしたいと考えております。飲食店のオーナー様も私の事業には賛同していただいており、NPOの理事に迎えたいと思います。またその場合、飲食店の...

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  • 飲食店での食事｡。そういうのは法律的にどうなんでしょうか?

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    私は飲食店で働いています｡ お客さんの中に２人で来て１人しか食事をしない食べないなら何か飲むとかありますよね？それすらもしない｡だされた水だけをのみ食事を終わるのを待つ｡そんな方がいます｡ そういうのは法律的にどうなんでしょうか？ 後は､大皿盛の料理を当日増えたからといい店側には料金は払わず､仲間内の会費だけ払い食べ帰って行く｡ うちはﾋﾞｭｯﾌｪとか...

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  • オマケのサービスか分からない

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    【相談の背景】 お世話になります。 
フードデリバリーサービスで注文した料理と一緒にオマケのサービスなのか、注文していないメニュー表にはない缶飲料が入っておりました。　 【質問1】 お店独自のサービスか判断が付かず、追加料金や差額の支払いが必要かどうか分からないまま受け取って何か罪や賠償責任に問われる恐れはありませんでしょうか？
 よろしくお願い...

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  • 娘の家庭教師

     ベストアンサー

    質問お願いします。よく行く料理店で店主に東大卒の警察のキャリアだった人だと紹介され、中学生の娘の勉強の話しから塾を辞めて、家庭教師をお願いする事になったのですが、全くの嘘でした。高卒の派遣社員でした。使ったお金は20万円。教えて貰ったのは理科30分だけです。どのように対応したらよいか教えて下さい。

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  • 飲食店でのトラブル 写真とホームページの内容が違う

    先日イタリアンレストランに4名でコース料理を予約した。しかし出てきた料理はこれで4人分？と言う感じの量、パスタは一皿で1人一口しか渡らず、ピザも1枚、サラダも小さい器、お肉がメインと書いてあったのに、せいぜい2人前。大人4人で一皿を囲むと言う、貧乏家族のようなシチュエーションでした。店員にこれで4人分？と聞くとそうですと。隣は6名のコースでピザほか全て2...

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  • 飲食店の料理に異物が混入しており歯が欠けてしまった事例に対する店への対応方法を教えて下さい。

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    牛丼にピアスが入っており噛んだところガリッと痛みが有りましたがその時は歯が欠ける事は無かったので店の人に苦情を言ってお店の人のお詫びを聞いて帰ってきました。その後奥歯に違和感が有って2～3日後に奥歯が欠けてしまいお店に連絡を入れて歯医者に行ってその治療結果を聞いてから改めてこちらから連絡する事になっています。 年末で医者もお休みに入った時期の事で...

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  • 飲食店に食材を持ち込む行為は違法行為か？　それを理由に入店拒否できるか？

     ベストアンサー

    飲食店を営んでいる友人が、ある客の事で困っているそうです。 なんでも常連客の中に、店での飲食の際に自分の好みの食材（メインディッシュではなく漬物とか梅干しなどの、いわゆる”ご飯の友”の類） を持ち込んで店の提供料理と一緒に食べていた、との事です。 店としては、万一、食中毒事件などがあった場合、提供料理に原因があったのか、それとも持ち込まれた食材...

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  • 遺産放棄の取り消しが出来るか

     ベストアンサー

    3年前、料理屋を営んでいた母が他界し、店と家を既存させてほしいと、姉に頼まれ遺産放棄したのですが、その際、約束した内容に嘘があり、言葉は悪いですが騙されていたのだと気付きました。 借金があるので、家と店を手放さないと、遺産を分ける事が出来ないとの事でした。 その際、保険金の話等は一切出ませんでした。 姉と司法書士の方から、10年以内であれば、放棄...

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  • 業務委託契約を解除する不安(損害賠償などの請求)

    飲食店のシェフとして３ヶ月後の新規オープンの店に採用され、業務委託契約を結びました。 その際に社員としての内定通知書も同時にもらいました。 そしてオープンの為に他県から引っ越してきたその日に、料理内容が気に入らないからお店はオープンさせる事出来ないと言われ、オープン出来ない責任を取れと言われています。 委託契約書には損害賠償などの記載もあり今す...

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  • 飲食店にて

    飲食店で、店員さんが鉄板を落とし、来たばかりの焼酎をこぼしました。その時テーブルの下のカゴに入れてた荷物にかかってしまい、コートなども濡れてしまいました。店員さんは謝ることもなく次の料理を持って来ました。帰る時に気づいたのですが、バッグにも綺麗に焼酎が溜まっていて、財布も濡れてました。こぼされてから2時間程経過しておりバッグを拭くと色が取れて白く...

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  • こういう場合には、業務内、業務外どちらになりますか？

     ベストアンサー

    こういう場合には、業務内、業務外どちらになりますか？ 次のような場合に、私の仕事は、 労災保険上、会社の業務内、業務外 どちらになりますか？ 　とあるホテルに勤めていました。 私の仕事の内容は、ホテルのフロント業務で、 ホテルの運営や経営は、別の会社でした。 所属する会社の目的は、商業登記簿謄本上では、 　１・中華料理店の経営 　２・飲食店...

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  • アルバイトなのに部長の肩書きよ名刺を持たされた。

    【相談の背景】 飲食店でアルバイトをしています。先日、オ―ドブル料理のチラシ配りのためにお得意先を回ることになったのですが、社長から営業の為にと名刺を渡されました。その名刺には、部長と私の名前が、書いてありました。 【質問1】 アルバイトで勝手に部長という肩書きを書いた名刺をくばっても法律的に問題ではないのでしょうか？ 【質問2】 この名刺を配...

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  • 個人経営飲食店 離婚

    【相談の背景】 弟夫婦の離婚について。 弟夫婦は、四年前に飲食店（カフェバー）をオープンさせました。 弟は本業をしながらのダブルワークで店を支え（主に料理の仕込み）、弟嫁は接客を担っていました。 コロナ禍も給付金等で乗り越えた矢先に、性格の不一致を理由に弟嫁から離婚を切り出されました。 弟嫁は店を続ける意向。 弟は、2人で立ち上げた店なので本当...

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  • 出前注文の途中キャンセルに対して、店舗は使った食材分の損害賠償を請求できますか？

     ベストアンサー

    【事例】 客側「さっき注文したけど、キャンセルしていいですか？」→店側「注文された料理が全て完成しているわけではないのですが、半分は終わってるので。。。」→客側「そうなんだ、でも急用できて受け取れないから、とにかくキャンセルで！」 ●民法641条:注文者は請負人が仕事を完成しない間は、解除をする事によって請負人が被る損害を賠償して、いつでも契約を解除...

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  • 飲食店で提供された料理にガラス片が混入していました。治療費や慰謝料は払ってもらえますか？

    数日前に飲食店で食事をしたのですが、その時に白い陶器かガラスの破片がが混入していました。気づかず食べてしまいましたが、噛んでいるとガリっと音がしたので出すと割れた破片でした。 すぐに店員と店長らしき人物に伝えるとすいません大丈夫ですかと言われました。その時は口の中を切ってるとかではなかったので、多分大丈夫だと思いますと答えてしまいましたが、その...

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  • 飲食店、社員から受けるパワハラ

    家内の事なんですが、飲食店に働いて１ヶ月少しになります。（アルバイト）シフトも多めに入れて頂き、頑張れる環境です。しかし、最近は、料理の種類が60種類程ありますが、仕事が遅いと言われ1回で覚えてくれとも言われています。仕事中も、社員はゆっくりですが、家内には早くやってくれと言ってきます。時間通り来ない社員（出勤）を指摘したら、あの人はちゃんと見てな...

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  • 飲食店での退職、独立に纏わるご相談

     ベストアンサー

    【相談の背景】 こんにちは。 私はとある飲食店の会社で雇われ店長として務めているモノです。 去年の12月頃に入社し、一年少しで退職させて頂く事になりました。 また、退職後につきましては出資はしていただくものの自身で同じ形態のお料理を提供させて頂く予定です。 今働いている店舗に関しては、売買に掲載しつつ手放していく予定のようです。（質は落ちようとも...

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  • 飲み放題、コース料理時に別の二人が入室しました。 二人が帰ったから無料で良い。無銭飲食に当たりますか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ある飲み会で幹事をしました。 10人参加しました。 コース料理　飲み放題でした。 一人4000円の料金でした。 二人が用事があるということですぐに10分ぐらいで退出しました。 （退出した二人は、4000円ずつ支払いました。） その10分後に、別の二人が入室しました。 二人が帰ったから無料で良いと上司が誘ったらしいです。 （その後、この二人は...

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  • 【派遣】調理補助と聞いていたがワンオペ。更には店の運営業務をほぼやらされる

     ベストアンサー

    【説明の不備】 派遣会社の担当より【調理補助で入っている3月末で満期を迎える方の引き継ぎ】として入る予定でした。 仕事内容も調理補助として簡単なものと説明を受けるも具体的な仕事内容がなかったため、詳細を要求するも求人内容をコピーした文章を引用。 調理補助だから伝えることが少ないのだろうと思っていました。 派遣先へと新幹線を乗り継いで到着し、勤務...

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  • 自社周辺の飲食店をまとめたガイドを作成したいのですが、許可は必要でしょうか。

     ベストアンサー

    自社（製造業）に来社した方のために周辺の飲食店をまとめてマップを作成し、紹介したいのですが、 数がかなり多いため、できれば紹介する飲食店に許可を取らずに作成したいと考えております。 内容 ○web上ではなく、チラシで紹介する ○チラシには自社周辺の地図上に、以前自分で撮影した料理の写真・住所を載せる （写真の撮影許可は取っていません） そこで相談...

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  • 故意ではない無銭飲食をしてしまいました。自首での情状酌量はありますか？

     ベストアンサー

    故意ではなく、うっかり無銭飲食をしてしまいました。 近所の中華料理店でランチを食べたのですが、食べ終わってからぼんやり考え事をしたまま無意識に店を出てしまい、そのまま帰宅。夜になって、代金を支払っていなかったことに気付きました。 翌日の開店時間を待ってスタッフさんに事情を話し、あらためてランチの代金を支払いました。 しかし、無銭飲食をしたことは...

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  • 居酒屋 食い逃げになってしまうのか？

    4人で居酒屋に行きました。1人3000円のコースで料理６品飲み放題付きです。 席に着いた際週末なので2時間で席を空けるように言われました。ラストオーダーは30分前。 最初の飲み物と小鉢は5分ほどで来たのですがその後30分ほど店員を呼んでも放置され2品目が来て1時間 弱ほぼ放置されラストオーダーとなりました。 放置されてる間に何とか店員を呼び止めて注文をしまし...

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  • 宗教法人の食事提供について

     ベストアンサー

    私の家はお寺なのですが、 お寺に来た参拝者または、 お寺に修行体験に来られた方に料理提供をしようと考えています。 そこで質問なのですが、 お寺の家族（全員宗教法人の職員）で使っている台所を、 宗教法人の食堂として食品営業許可をとり、 職員又は参拝者に料理提供をすることは可能なのでしょうか？ よろしくお願いします。

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  • 損害賠償の請求権利について。

    刑事事件の被害にあった場合、相手側に同時に損害賠償訴訟を起こしますが、 下記の場合、慰謝料や損害賠償請求権はどこまで可能なのでしょうか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ （事件例） ・事件　：　傷害事件 ・被害者　：　夫 ・怪我状況　：　全治１年 ・休業期間　：　１年 ・仕事　：　自営の料理人 ・加害者　：　有罪実刑 （補足） 夫と私は飲食店を共同...

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  • 旅行同人誌への店舗情報掲載には許可が必要か？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 旅行についての同人誌を作る予定です。 観光地の飲食店や施設について、店名、店舗や料理のイラストまたは写真、自身の感想を掲載したいと思っています。 【質問1】 その場合、たとえ小規模で利益をみこまないとしても、それぞれの店舗に許可をとることが必要でしょうか？ 【質問2】 許可が必要な場合、制作前に事前に伝えるべきか、または販売前...

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  • 未払い残業代の請求に関しまして

    残業代未払いに関しましての質問です。 飲食店にて料理長をしております。 月平均270時間程度の労働時間うち深夜時間が40時間あります。 見込み残業代は45時間分として10万円いただいておりますが45時間超える分の残業代は請求可能でしょうか？ 因みにオーナーは東大法学部出身です。 ご解答宜しくお願い致します。

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  • 未成年：１９歳専門学生と成人：２３歳社会人と遊ぶのは法的に問題がありますか？

    現在お付き合いしている、彼女が１９歳です。 私が誕生日ということで、祝うためにわざわざ他県から来てくれました。 僕が住んでいる地域で１泊する予定でビジネスホテルの1人部屋を僕が彼女の分だけ予約しました。 親には嘘をついて出てきたといいます。 性的なことをするわけでも、深夜に連れ出そうとする目的はないですし、 祝う場所も家ではなく料理店でする予定...

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  • お客様クレームに関して

    飲食店で働いているものです。 この間、料理の提供スピードやその後のお客様対応に不備があったとの事でお客様から連絡がありました。 誠心誠意、謝罪をしましたが会社の一番偉い責任者を出せ！との一点張りで、その者から謝罪がないのであれば、マスコミ各社やネットにお前の実名を記載し、消費者庁に連絡すると脅されました。 もし実名での書き込みなどをされた場...

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  • 慰謝料を請求されるかもしれません

     ベストアンサー

    私は飲食店にてアルバイトをしているのですが、料理を提供する際に誤ってスープをこぼしてしまい、お客様にスープがかかってしまう事は無かったのですが、お客様に念書を書けと言われ、そのお客様にこう書けと指示されながら、 『お客様に熱いスープをかけてしまいました。申し訳ありませんでした。 慰謝料を請求されても仕方ありません』 と念書を書いてしまったの...

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  • 共同出資した際の借金について

     ベストアンサー

    飲食店を共同出資で開店しました。自分が約600万、相方が年上なのでということで約1000万。 料理は自分が全体的に受け持ち、経理的なことは相方が受け持ちということで始まりました。 途中から相方の経理がずさんな所があり、このままでは続けれないので相方と話をしました。 自分が店を続け、相方が去る場合は、相方の借金を全て自分が受け持てと言われました。 相方が...

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  • 旅行キャンセル費用の債務について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 よろしくお願いいたします。 去年の12月30日に性格の不一致から同棲解消をした方がいます。私から別れを切り出し、予定していた旅行がキャンセルになってしまったので、私が負担分を支払うことを約束しています。 別れ話の後処理が終わらず、いまだに精算できていません。 旅行の途中で相手の両親とはじめてお会いし、一度食事をする予定でした。 ...

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  • レストランの無断キャンセルについて

    前置き長いですが、ご容赦ください。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 私の友人が彼女とのディナーをとあるグルメサイトから予約しました。 デイナーの内容は¥6,000のコース料理を2つ（＝¥12,000）。 しかし、彼はディナー予定の3時間前に彼女に振られてしまいました。 友人は悲しみに打ちひしがれながらも、次回以...

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