「車 オークション 落札後」の法律相談

「車 オークション 落札後」では、「以前に質問したのですが、ネットオークションで自動車を落札し前金を振り込み後、相手側がメールや電話に応答しなくなりました。」「すぐに警察に被害届を出し、詐欺罪で捜査していただくこととなりましたが、警察の調べでは車両は既に別の業者オークションに出品され、落札後所有者は変更されているとゆうことでした。」「ようやく保育園に慣れてきたので働こうと思いやっと仕事が見付かったのですが...この4年のうち1人目妊娠発覚後、オークションで最後の悪あがきだと車を勝手に落札。」「個人売買のオークションで売買が成立した(入札にて5万円で落札)物件(軽自動車)で期限を決めて後日代金の一部を支払うと約束し(証拠を残すため落札者側からメールにて支払い約束通知済み)入金前に他に車を購入したのでキャンセルしたいと申し出有。」「この時の落札された金額は全額頂けるとのことで、オークション会場にも一緒に車を持って行き、後日行われたオークション当日も現地に一緒に行き、落札されたこと、落札金額も確認しました。」といったトラブルが見られます。通信販売・オークション分野に「車 オークション 落札後」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • オークション売買で契約解除トラブル

    ...先日オークションサイトで車を売却後落札者が引き取りに来て乗って帰りました。 帰る途中壊れてる事が分かり翌日メールで連絡がありました。 私は壊れてる意識が無く帰る途中壊れたのでは?と思ってます。 この様な時はどの様に対応すべきでしょうか?...

    • 2018年08月17日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 車買取業者の瑕疵担保責任の及ぶ範囲について質問

    ...先日車を売ろうとした時のことです。車買取業者と売買契約の締結後、車買取り業者がオークションに出し、オークション落札者に渡った後、 車に故意、過失を問わず、重大な瑕疵があった場合、売主へ請求する。 例えばエンジンがかからない、ミッションが壊れた場合はその修理代を売主に請求する。 と言われました。 いわ...

    • 2016年06月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • インターネット詐欺。もう取り戻す事は不可能なのでしょうか?

    ...以前に質問したのですが、ネットオークションで自動車を落札し前金を振り込み後、相手側がメールや電話に応答しなくなりました。 ある程度時間が経ってからオークションの補償や警察に相談したのですが全く動きませんでした。もう取り戻す事は不可能なのでしょうか? 相手の携帯はまだ使われていますが、固定電話は...

    • 2011年11月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションで連絡先のわからない落札者に違約金を請求するには。

    ...オークションサイトで自動車を出品し、落札されたのですが、落札者より一切の連絡がなく(こちらからは何度も連絡済)落札者都合でキャンセルしました。オークションの説明文には落札後のキャンセルはできない、落札者都合のキャンセルは違約金をいただくと記載していました。ですが、相手から連絡が一切無いため、相手の連...

    • 2018年05月24日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークションの取引き。こんな時どうするのが言いのでしょうか?

    ... 今晩は皆さん、オークションの取引について質問します。実は先日オークションでバイクを落札しました。金額は157,000円、現状事故車と言う事で私本人も納得しています。落札後私の個人情報を記載し先方に送りました。それから2日間何の連絡も無く、漸く来た連絡は、譲渡書と一時抹消の書類をなくした。と言う連絡...

    • 2013年05月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 口頭契約

    ...所有している車の売却を考え、グーオクという出品者個人、落札者業者のオークションサイトに出品しました。落札者はなく、オークションは終了しましたが、2,3週間後入札があった業者に直接電話連絡しました。 電話交渉で買い取り価格が決まり、車両引き取り日時は業者さんの都合の良い日を後日連絡してもらうことにし、...

    • 2013年03月20日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション代行業者を詐欺行為で刑事事件で告発できるかどうか?

    ...自動車を業者間のオークション会場にて車両を売却してくれるオークション代行のことですが。先日、自分の車をオークション代行してもらいました。 費用しては、オークションで売却した価格(消費税込み)から、代行手数料して5万円、他に出品及オークション会場へ支払う手数料という形です 無事に車両が落札されたので...

    • 2015年01月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションにて

    ...先日、オークションにて車両を落札したのですが入札以降に不具合等があったので取引をキャンセルさせていただきたいと申し出ました。現車優先と書かれていたのですが明らかに分かる不具合(外装の割れ剥がれ)が後日記載されていて、それを知ったのが落札後だったので出品者に不安を感じたのでキャンセルしたいと申しでまし...

    • 2013年08月30日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 商品名と違う物が届いた場合、返品・返金請求出来ますか?

    ...オークションにて個人出品のかたから車の部品を落札しましたが、実際に届いた物は商品説明に書いてあった商品とは違い、自分が欲しかった製品の類似品で、商品説明にはノークレームノーリターンでと記載されておりました。 画像は十分に確認して落札したつもりですが、画像の保存をしていなかった為に届いた現物と見比べる...

    • 2015年09月21日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 中古車買取店で買い取りをしてもらいその後の入金

    ...先日、中古車買取り店から車を落札されました、一通り契約書等を交わしました、遠方な為に現車確認はせず、傷がある場所は自己申告で紙にこと細かく記載しました、陸送会社に車を預けたじてんで落札額の半分、車両を確認したら半分入金ということで車両を陸送屋に預け発送先が業者オークション会場となっていて、買取店に確...

    • 2013年08月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ネットオークション カーローンについて、融資実行前に代金支払いをした場合

    ...このたび、オークションにて車を購入する際、金利が安かったため、20万ほどではありますがカーローンを組みました。 審査が通過し、融資実行となるのですが、融資実行まで少し時間がかかり、落札した車を支給で受け取る必要もあったため、融資実行前に一旦自分で全額支払い、先に名義変更等の手続きを済ませました。 ...

    • 2015年09月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトで落札したダンプが初めからの不都合の為どこまで請求が可能ですか?

    ...5月中頃にオークションサイトでダンプを落札したのですが、N港から自走出来ず陸送会社に追加料金払い。直接修理工場に運んだのですが車検費と別に修理費(修理費の見積が今日分かりました。)ある程度の額で収まるなら自分で修理するのですが。ミションが壊れているので高額に成ると言われました。入札前のコメントで(下...

    • 2016年06月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...先日、車両をオークションにて出品し落札されました。 相手の希望で銀行先振り込みをしてもらい、入金確認後に商品を発送しました。 ところが、商品到着後に「動かない汚いから返金して欲しい、僕は未成年で法に守られてるから返金して下さい」と連絡が来ました。 商品カテゴリーも、 実働というカテゴリーではなく部...

    • 2010年03月08日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションにて

    ...よろしくお願い致します。 先日オークションサイトにて、ショップ登録されている業者から車のインテリアパネルを落札しました。 届いて見ると、大変大きな箱にただ入れただけの状態で緩衝材も個別梱包も無く、塗装面が非常に繊細な商品にも係らず、40個ほどの全てのパーツが当たり傷だらけ及び角が欠損しているパーツも...

    • 2011年01月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 中古車購入における契約不履行について

    ...昨年の7月に、輸入車を現金で購入致しました。車両70万+車検付き諸経費25万を一括にて支払済です。購入する前に、希望の車両などを相談したら、「オークションで購入するので、その場合必ず買い取って頂けなければなりません。しかし、整備を行い不具合はすべてきちんと直しますので、安心して下さい」と話されたので...

    • 2013年04月12日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションで購入した車の名義変更の罰金について

    ...①だいぶ前にオークションで業者Aが出品していた車を購入しました。 業者Aは、業者専門のオークション会社でこの車を仕入れておりました。 ②ここまでは問題ないのですが、業者Aは落札後に名義を業者A名義に変更せずにオークションで転売を 行い、その車を買ったのが私でした。購入前も購入後も私はこの事を全く...

    • 2014年07月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトで相手が落札したあとのキャンセル・ペナルティの件について

    ...オークションサイトに車を出品し、2週間前に落札されました。 詳細欄に ・落札後24時間以上ご連絡ない場合はキャンセルをする ・ノークレーム、ノーリターン ・現車確認なしでのキャンセルは30,000円のペナルティ と記載しました。 落札後、こちらから最初にご連絡をいたしましたが、相手からの連絡は24...

    • 2018年05月17日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • カーオークションのキャンセルについて

    ...友人の知り合いに中古車オークションを依頼して車を探してもらってました。 何個か候補の資料を見せてもらって気に入ったのがあったのですがそれが なくなったため『他の同じようなやつでどう?』と言われ、また資料をもらえるのかと思っていたら、他の車でヒット車があったため、オークションをキャンセルしてほしいと友...

    • 2013年01月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 車販売後引渡しまでに無断使用、無断仕様変更

    ...ヤフオクで5月8日に車を落札しました。コメント欄には引渡しは6月を希望と装着パーツは純正に戻すか検討中とありました。オークション終了までに純正に戻す等の追加コメントが無かった為、購入を決めました。落札後、引渡しは6月になる、落札代金、自動車税はすぐ払えと連絡がありました。そちらの都合で一ヶ月も先の引...

    • 2016年06月01日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 中古車販売での一方的なキャンセル

    ...中古車販売に関しての一方的なキャンセルについて。 お客様が当社にてお車の購入をされ 当社が安いので嫁の母親の車も探してほしいと言われ オークションにて探す形に。 予算は40万円とし オプションを4個ほど注文を受け 注文書を作成しお渡ししました。 オークション当日恐らく購入可能な車の...

    • 2018年07月01日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 中古車の修復歴詐欺で告訴出来るのか?

    ...ヤフーオークションにて修復歴なしとされてた車両を落札購入するも、実際には車両骨格の左右のインサイドパネルに曲がりの有る修復歴車と判明したので詐欺として告訴したい オークション終了時間まで短く現車確認をせずにオークションに参加し落札してしまいました 相手は自動車商を取得し実店舗を構えた自動車販売会社で...

    • 2015年03月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ヤフオクで自動車を出品したところ、落札者から一方的に連絡が途絶えました。

    ...当方中古車販売業を営んでいるものです。 先日ヤフオクにて商品(中古車)を出品、無事に落札されました。 落札者より陸送料金の見積もりも依頼され、結果こちらの取引業者にて陸送もお願いしますと頼まれ、書類送付・陸送の段取りまでは既に完了している状態なのですが、肝心の入金がまだされて来ません。 最初から...

    • 2016年02月16日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションでの自動車の個人売買について

    ...オークションで自動車を個人売買にて、購入しましたが手元に来て確認すると、オークションの掲載画像より状態が悪かったのですが、以下の場合キャンセル及び、返品はできますか? 自動車の状態は、一時抹消状態で、売り手側からは一時抹消書類と譲渡証明書をもらってます。オークションで直接、現車確認せず、オークショ...

    • 2015年03月12日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションで車を落札して車が自分に届く前に故障してそれを自分が支払わなければいけないのか?

    ...簡潔ではないけど僕なりの簡潔で書きます。前から車屋に車買い変える話をしていて8月26日にその仲のいい車屋から写真付きでこの車どう?ときて狙っていた車を見つけてもらいました。それでオークションに参加する事になりました。それでUSSオークションで落札してもらいました。 予算は350万でっていう話で利益を...

    • 2015年09月09日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 瑕疵担保責任について

    ...ヤフーオークションにて中古車を約15万で落札購入しました。 説明文にエンジン、ミッション良好と書いてありました。 購入条件は一時抹消状態で予備検車費用を別途払い、自賠責保険の加入も別途お願いしました。 簡単に言えば陸運に税金を納めればすぐに乗れる状態での購入でした。 中古車でオークションなので外観や...

    • 2016年07月25日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 中古車販売店、車、キャンセル、

    ...当方、中古車販売店。個人事業主です。 娘の友人20歳が車を欲しいと二週にわたって訪ねて来て。 うちでオークションの画面《日本で最大級、一般の方は見られないオークションです。》で色々と車を探して、何台かを選び、こちらで現車確認して、1番状態の良い車を落札し。車両代、ナビ代など合わせて60万円の支払いを...

    • 2016年03月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 個人売買で振り込みが無く、相手を探したら未成年でした 。この場合少額訴訟は可能でしょうか?

    ...車の個人売買で、車両引渡し後に分割して払ってもらうはすが、振り込まれてなく、ネット上で色々探したら相手が未成年ということが判明しました。 オークションサイトで知り合い(落札はされていない) 15年5月に現車確認 その時は20代半ばと言っていたのと、他の車を乗っていると言っていました。 現車確認して...

    • 2016年02月19日
    • 5回答 /
    • 4弁護士回答
  • オークションサイトで落札した車を売主が処分、返金は一部可能と口頭説明。全額返金は無理ですか?

    ...オークションサイトで落札した車を、引き取りに来ない、代金全額入金ないとの理由で、該当の車を一方的に処分されてしまいました。購入代金の一部として払ったお金は一部返金対応するが、全額返金にはかたくなに拒否されてる状況です。 また、該当の車にもともと付随してない純正パーツを自分で探し、売主に送り取り付け...

    • 2018年12月03日
    • 4回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション代行依頼をキャンセルした場合料金は発生するのか?

    ...今年7月に中古車購入のオークション代行を依頼しました。この時、特に詳しい説明や契約書などはなく、メールで欲しい車を探して頂きたいとお願いしました。 8月に、今まで乗っていた車のエアコンが故障したため、業者さんの好意で車が見つかるまでと、代車をお借りしました。 9月末に、探していた車が見つかったと連...

    • 2016年10月07日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ネットオークションで購入した車が故障車の場合の訴訟と勝訴の見込み

    ...7月17日にネットオークションにて中古車を落札後、7月25日に届いたのですが、試乗してみると『キー』という変な音と共に信号待ちでエンストしてしまい、7分間くらいの乗車で5~6回くらいエンストしました。 オークションではエンジン共に良好な状態で故障なしです。と書かれていたのですが、着いた状態から故障車...

    • 2014年07月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションで交換条件での取引で交換品を送ってもらえない場合、詐欺として被害届をだせますか?

    ...こんにちは オークションでの詐欺?被害の相談をお願いします。 当方、オークションで車のコンピューターを修理して出品しており、条件は落札者が持っている故障品と交換を条件と記載したうえで取引を行うスタイルをとっております。 今回、商品が落札され<代金の入金(落札者)><商品の発送(当方)>を行ったの...

    • 2016年05月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 車のメーター改ざんについて

    ...オークションにて個人売買で車を購入しました。 オークションには最初走行距離不明で出品されていましたが 後ほど追記で走行距離書き忘れてました。写真で確認(走行距離の載っている写真)下さいとかいてました。 修理箇所はありますか?と質問し、走る・止まる・曲がるに問題なく修理箇所もありませんと返答があり、 ...

    • 2019年09月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • インターネットオークションにて売却した車の所有者から示談金を請求されました。

    ...2年前インターネットオークションにて車を売却しました、その売却した車は私もインターネットオークションで購入したものなのですが、私が購入した際、出品者はエンジン内部などぱっと見ただけでは分からない部分にも手が入っていると記載していてその内容を信じて購入しました。 私が購入してその数ヵ月後に乗らなくな...

    • 2016年11月12日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 車両詐欺について。個人は認められないが、会社なら認められてしまうとゆうことなのでしょうか?

    ...以前に質問させていただきました者ですが、業者オークションに車両を出品し落札され、車両と必要書類の全てを業者に引き渡しました。 約束の入金日に入金なかった為、その業者に問い合せたところ、その引き取りに来た人物は他の中古車会社の人間で、車両一台落札ごとに一万円を受け取るとゆう業務委託の話を持ちかけられ、...

    • 2012年04月01日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 3ヶ月前に中古車購入しエンジン排気漏れ発覚 30万の修理代瑕疵担保責任になりませんか?

    ...アメ車を知り合いの中古車販売業者に依頼し、オークションで3ヶ月前に購入しました。車はオークション会場で見つかり現車は、オークション会場最寄りのスタッフが確認するということでした。確認すると、問題ないとういことでそれを落札することに成功しました。販売店に車が来て確認すると、エアサスから変な音が出ていた...

    • 2018年10月06日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 慰謝料請求の妥当性

    ...刑事と民事で相談内容が別れているので恐縮ではございますがご相談お願いします。 ご相談の趣旨は、損害賠償請求の可能性を示唆して頂きたく相談しました。箇条書きで申し上げます。以下の事情が背景になりますので、宜しくお願いします。 ?相手が原因で発生した違法行為を精神的損害として請求可能かどうか。また請求...

    • 2010年04月23日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ネットオークショントラブルと刑事告訴

    ...こんにちは。カテゴリが細分化されているのでこちらでは刑事裁判の件でご相談させてください。 ご相談の趣旨は、相手を詐欺罪で告訴が可能かどうか分からないので教えてください。以下の事情を添えますので宜しくお願いします。 ヤフーオークションで中型バイクを落札しました。相手は事業者です。オークション説明には...

    • 2010年04月23日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークションサイトでの取引で詐欺で告訴できる案件でしょうか?

    ...年末にオークションサイトで個人出品者のエアサスを落札しました。エアサスはそのまま取り付けると違 法改造になるので、新品で買うとメーカーで公認取得用の書類が付属もしくは申し込みで発行してくれま すが、中古やオークションの場合は出来ません。書類を代行してくれる業者はいますが4~5万くらいかか りま...

    • 2017年01月28日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • ヤフオクの返金について!

    ...半年ほど前だったと思いますが、ヤフオクでバイクを売りました。 私個人あまり詳しくないので、車体番号の記載など自分的にはいろいろしたつもりです。 クレームがあっても嫌なので、1000円スタートで部品取り車として出品しました。 今頃になって電話があり返品したいといわれましたが、どうしたらよいでしょうか?...

    • 2014年07月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 車の売買について

    ...お世話になります。 あるきっかけで車屋と知り合い、ずっと担当と携帯でやり取りをしています。 店外で知り合ったのですが、最初に名刺を頂いたので店名も電話番号も分かっていますが、 どうも怪しく感じております。 住所や店名、電話番号どれを調べても該当なし。 住所と電話は恐らく担当の自宅のような感じです...

    • 2014年05月12日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • ヤフーオークションに関する問題です。

    ...自動車の部品に関する問題です。 定価約10万円程の品物が半額で出品されていました。 その品物に関する情報ですが・・・。 ・これは別の人から落札したもので、5000キロ程使用されていた。 ・落札した後は使うことは無く、車両を売却してしまったため正しく動作するかは分かっていない。 以上の2つです。 結局...

    • 2013年03月05日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ネットオークションで購入した車が欠陥車で代金払い戻しを請求したい

    ...ネットオークションで購入した車が故障車で有ったため代金の返還を求めましたが応じられず少額訴訟を起こしたいのですが、請求出来る額につてアドバイスをお願い致します。 経緯を記載致します 6/4商品を下記代金にて落札 6/6下記代金振り込み 先方にて名義変更手続き実施 6月14日(土)陸送にて車が到着 ...

    • 2014年06月24日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 購入した車にとんでもない瑕疵・先方は売り逃げ

    ...昨年28年12月末にオークションサイトで中古車販売会社から中古車を落札。 年末だった為に納車は本年29年1月半ば。 貸駐車場を契約する必要が有ったのでとりあえず知人のA(中古車販売業者)の所に納車してもらい車の軽い点検を頼み私の所には2月に到着。車引き渡しの際にAが「なんかトランクの中が水滴が溜まっ...

    • 2017年10月11日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • バイク 個人売買 少額訴訟

    ...弁護士さんのお力をお貸しください。 車両の個人売買についてです。 質問については下記に4つほど記載しております。 数ヶ月前にオークションにて車両(中古)の売却を行いました。私は出品者です。 車両は、私が乗っていて何も不具合がなかった為、不具合なし、コンディション良好とし出品していました。念のため、...

    • 2018年07月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションでの中古車購入

    ...1週間前にオークションで中古車を購入し、陸送してもらいました。届いた日に名義変更のため陸運事務所に出かけましたが、オイルランプが消えないため、名義変更をした後、ディーラーに立ち寄ると、不良個所を指摘され、このまま乗っていても2~3ヵ月で動かなくなると言われ、12万円くらいの修理代が必要と言われました...

    • 2013年04月15日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • オークショントラブルで返金請求を強く求められています

    ...オークションサイトトラブルの相談をお願い致します。 商品はモヘヤ系素材のニットで 私は出品者です。 到着後よい評価をいただていましたが、突然不良品だと評価が変更されました。 着用したら、毛が飛び車のシートやインナーにつき着られる物ではないと... 不良品と知りながら何の記載もなく売るなんてという...

    • 2017年03月07日
    • 6回答 /
    • 3弁護士回答
  • 中古車売買のトラブル

    ...YAHOOオークションに欲しい事業用の車があり「エンジン静かで絶好調♪ 」とうたい文句でオークションに出品してありました。車は10年経っていましたが走行距離が75480kmと走行距離も少なく出品者のコメントも現在不具合も無く好調ですと言う出品者の言葉を信じていました。10年物で最低価格が35万円と設...

    • 2011年09月19日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークションサイトで中古車購入後、発覚した隠蔽に対するベストな方法を教えて下さい。

    ...オークションサイトでの20万円の車両購入で販売店と揉めています。 (販売店の主張) 車の傷と程度は年式相応、当社の中では年式のわりにはきれいと思っております。同じ年式の車ではもっと程度は良くないと思いますがこれは個々の価値観の違いがあるのでそれをもって言っているのかと思います。こちらは画像で車両載せ...

    • 2018年01月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 悪質な事故暦の隠ぺい

    ...初めまして、当方東北地方で中古車販売店をしております。 今回の相談は、業者間で行っているオートオークションにて犯罪に相当すのではないかと思われる車両のご相談です。 当方、昨年12月お客様の注文で、関西の会場よりミニクロスオーバを落札しお客様へ販売いたしました。 当然、良い車両を提供しようと心がけ、評...

    • 2019年07月25日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ネットオークションの取引につきまして。

    ...ネットオークションで自動車用のタイヤを2本購入し支払い完了後に商品が送られて来ましたが、購入した商品と異なるたので出品者に対応をお願いしましたが、その数日後に別のタイヤが更に2本無断で送りつけられました。当方の生活環境では大荷物で生活に支障が有るので期限付きで早期の引取りをお願いしましたが対応せず、...

    • 2014年12月15日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
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