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法律相談一覧
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ネット通販でサプリを購入しましたが、返品できますか？
ベストアンサー動画共有サービスの広告でサプリメントを購入しました。 定期購入で初回は安く購入でき、いつでも解約できるとのことでした。 ２回目からは高額だったので、解約しようとすると、電話窓口が解約可能な日まで休みとのことでした。 解約は電話のみとのとこだったので仕方なく、次回の商品の到着日を一ヶ月ずらし、窓口の再開を待つことにしました。 このとき、マイペ...
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ネットショップでの2重請求について
12月にネットショップで購入し支払いもしましたが、支払い方法が銀行振込で振込明細書は破棄してしまいました。 数日後に支払い確認出来ません、振込した口座番号の記載が無いとダメです。と連絡が来て、 通帳記入した画像を送りましたがそれだと認められないようで振込してくださいと何度も連絡が来ています。 私が使用したのはゆうちょ銀行なので振込明細書の再発行...
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成人と嘘をついた未成年から卑猥な動画。どちらも罪になりますか。
約1ヶ月前の話しになります。ある女性とSNSで仲良くなり、ギフトを数万程度送る変わりに、セクシーな写真と動画を受け取ってしまいました。事前に成人してるよね？と聞いたときに、成人してる！未成年じゃないよ！と言われていたのもあって、調子にのって上半身もみたいなということを言ってしまい、追加でギフトを購入するとそれに対してDMで裸の上半身の動画が送られてき...
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売却した市販CDの、自分用に作成したコピーの処理について
購入、又は譲り受けた市販の音楽CDを、自分が楽しむために、PCやUSBメモリー、CD-Rにコピーしたとします。 その音楽CDを、ネットオークションやフリマ等で売却した場合、自分のために作成したそのコピーは削除や処分しないといけないでしょうか？
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知的財産権侵害の疑いがある輸入品を、個人使用目的で数回にわたって輸入した場合の任意放棄に関して
先日、某海外サイトであるスポーツのユニフォームを5回に分けて10枚ほど購入しましたが、最初の2通、5枚が税関で引っかかってしまい、問い合わせたところ、週明けに認定手続書を送るとのことでした。さらに、同時期に注文したもので1通3枚が再び税関で引っかかり、もう2通 2枚の荷物もおそらく引っかかると思います。正規品だと思って個人使用目的で購入し、もちろん転売の...
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声優さんの公式グッズをSNSに上げると著作権侵害になりますか？
ベストアンサー以前SNSに写真を上げた際に「声優さんのグッズは著作権に触れてしまいます」とコメントがきました。グッズといってもネットの画像を引用し個人的に作成したのではなく、イベントや通販で購入した公式の物になります。何年か前も同じようなコメントがきたのであやふやな方も少なからずいると思います。声優さんの公式グッズをアップすると著作権侵害になるのでしょうか。
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他者の作品を自作して販売する事について。法に触れることなのでしょうか。
ベストアンサーハンドメイド作品をフリマアプリにて販売したいと考えています。 ある作家さんが、羊毛フェルトの作り方まで書かれた本を出版されていて、とても可愛いキャラの羊毛フェルトでした。 そして、その本を購入後自作したところ可愛くできたので、その本のキャラを参考にして自分で作った作品をフリマアプリで販売しようと考えています。(冒頭) (その本のキャラというのは大...
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ネット取引でのトラブル
ベストアンサー去年12月に某フリマアプリで商品を販売したのですが、取引がキャンセルになり相手方に返品してもらうことになりました。返品はアプリの運営を一度通しての元行われることになり、相手方は商品を運営に発送しました、しかしそれから1か月以上経つにも関わらず一向に返品されません。現在は運営が保管してることは把握しております、こちらの運営はお問い合わせに電話を受け付...
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ネット通販における履行遅滞について
ベストアンサーネット通販で商品を購入しましたが、商品がなかなか届きません。 到着予定日の定めが特にない場合、商品引き渡しがどれだけ遅れても債務遅滞にはなり得ないのでしょうか？ また、今回の場合後払い（つまり現時点では現金や商品の引き渡しは発生しておらず契約のみの段階）なのですが、このような場合そもそも互いに債務や債権は発生しているのでしょうか？ よろしく...
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未成年が成年向けのものを購入してしまった場合
ベストアンサーこの前、同人誌を購入した時に中を見てみると誤って18禁を購入してしまっていました。 わたしは、どうしようかと思い販売者様にこのことを伝え、返品の可否を問い合わせてみたところ販売者様から何も返事が来なかったので、逃げるようにサイトを退会しました。 そこで、先生方に3つ質問がございます。 ・販売者様は、私が18歳未満だと知らないまま本を売ったのでも...
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中国サイトから購入、著作権商標権侵害について
ベストアンサー中国サイトから購入したものが税関で差し止めされました。その後著作権を侵害したと思われる会社の弁護士から手紙が来ました。 購入元や価格、それを販売していたら販売先などの提示を求められました。 もともと自分が使用する目的で購入しましたが、あまってしまい、自分で使えなかったものに関してはフリマアプリで販売してしまったものもあります。 1.こちらも弁護...
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Ａという商品を購入すればＢという商品を無料で付けるという行為は、抱き合わせ販売で独占禁止法違反では？
自分の店や会社で販売しているＡという商品を購入すれば、Ｂという商品を無料でお付けするという行為は問題の無いことなのかお聞きしたいです。 例えば、テレビの通販番組を見ていると、 「今回こちらのＡという商品を購入していただいた方に、Ｂというこちらの商品を無料でお付けいたします」 と視聴者に呼びかけ、購入してもらおうとしています。 「ただいま紹介...
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他人名義のクレジットカード使用
以前元彼のカードを元彼の同意の元ネット通販で使用しました。購入者情報や届け先情報は私でカードの名義が元彼です。同意があるのは証明できます。別件で元彼と事件になり警察や検察はこの事は知ってます。何か罪に問われますか？また、使うのに同意した元彼も罪に問われますか？
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LINEでの取引。商品を送ったがお金が送られてこない
去年の7月頃にLINEでの取引で5万1500円分のアニメグッズを購入して頂きました。 その方とは以前にLINEで何度も取引をしていたので信頼して同日発送ということでした。 私は同日発送日に相手からお金を発送したと連絡を受けてから発送しました。 その次の日商品届きました。とLINEが来ました。その何時間後かに相手からのお金が届いたのですが、2万円しか入っていませんで...
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ネットショッピングで詐欺 (代引き)
ネットショッピングでダウンコートを購入しました。 今日の夕方、ゆうパック代引きで受け取り、開封したところ、明らかに偽物でした。 慌ててサイトを見ましたが、すでに閲覧出来なくなっていて騙されたと気付きました。 時間が遅かったので販売元に電話等はしてません。 明日の朝イチ、私がやった方がいい事を教えて頂けないでしょうか。 ゆうパックで代引きされたお...
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メーカーに責任を求めることが出来るか？
あるメーカーのサイトにて、パソコンを買った。ネット上に表示されている本体とモニターの接続法とマニュアルに示されている接続法が異なっている。この点について、販売者と論争になっている。ネット上には、「下記の接続法が可能」とある。販売者は、「接続の一例に過ぎない」と屁理屈を言う。具体的には、パソコン本体にDPケーブルを繋ぐポートが、ネット上の図とマニュ...
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未成年による身分詐称
17歳高校生です。 今になって反省しているのですが ネット通販でたばこを叔父の免許証を使って購入してしまいました。 私はこれからどうなってしまうのでしょうか。 本当に馬鹿なことをしてしまいました。
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意図しない年齢詐称で誤って購入してしまった場合
ベストアンサー未成年だけど18禁同人誌を購入してしまいました。 本を見てから気づいたので、販売者様にその事を伝えてしまったのですが怖くなってすぐサイトを退会してしまいました。 今の所は何も裁判所や警察から連絡は来ていません。 そこで、先生方に2つほど質問があるのですが ・18禁を購入してしまった旨を伝えてしまったのですが、これは業務妨害になってしまうの...
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不適切な値段での売買取引について、差額を請求したい
某フリマサイトにて、不当な値段で買い取られてしまった場合について、当初お互いに同意のあった金額と実際に支払われた金額の差額請求もしくは返品請求をしたいと思っています。 フリマサイトでブランド物のテーブルセットを出品しました。送料込み20万円のお値段で買い手がつき、取引となりました。本来ならそのまま発送手続きに移行するのですが、商品が大型家具だっ...
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年齢詐称して購入した場合
1週間ほど前に未成年なのに、18禁の本を通販で購入してしまいました。 軽はずみなことをしてしまったと猛省しております。 そこで、先生方に2つ程質問があります。 ・年齢詐称をして本を購入したらどのような罪になるのでしょうか？ ・サークルの方々が私に、民事訴訟をしてくる可能性はありますか？
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店員に引換券が偽造なんじゃないかと疑われた件について。
フリマアプリで買ったコンビニのカップラーメンの引換券でカップラーメンを引き換えたところ、偽造していませんか？と疑われ、15分間も立ちっぱなしにされて終電を逃してしまいました。 慰謝料は請求できますか？
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フリマアプリでの販売について
ベストアンサー友達と共通に使っていたものを間違ってフリマアプリで売ってしまいました。1年前まで共通に使っており今はお互い使っていない状態でした。部屋を整理している際に間違って売ってしまいあとから気づきました。 その友達とは今疎遠です。この場合どうすればいいのでしょうか。
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フリマアプリでの偽ブランド販売による返金トラブル
フリマアプリにて偽ブランドと知らずに販売してしまいました。知人には本物と聞いて譲り受けていたのでまさか偽物だとは思いませんでした。受け取り評価も終わり取り引きが終了してから数日たった後に、｢鑑定したら偽物と言われた。返金して欲しい｣と言われました。返金に応じない場合は警察に通報、起訴すると言われました。そこで先生方に質問があります 1.この場合、...
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インターネットでの商品購入にかかる損害賠償請求について
インターネットで商品を購入し、先方から注文承諾通知を受領しました。 サイトには１～２日で出荷との記載がありましたが、 実際は納期が不明とのことで事前連絡なく一方的にキャンセル処理をされてしまいました。 今回の注文については、購入時に決済手段に応じた抽選が行われることとなっており、購入金額１割がキャッシュバックとして当選しておりましたが、注文キ...
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偽った商品の販売業者を処分する方法について
某クラウドファンディングサイトで購入した商品が、手元に届きましたが、 ◯サイトで説明していた仕様から無断で変更されていた。（期待していた機能があり購入したのに、その機能が無断で削除された） ◯通常の機能も正常に機能しない ◯途中から問い合わせに対する回答来ない ◯正常な商品を再送すると言って送ってこない ◯返金に対応しない などがあります。 私以外に...
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バイクの個人売買について。購入後相手がバイクを盗難されまだ未支払いの状態。
ネットでバイクの個人売買をしました。 自分はバイクを渡したのですが、相手の事情で後払い＋分割という事で売りました。 ですが、予定日の支払いの前にバイクが盗難されたの事でそのバイクが見つかり次第支払いすると言われました。 盗難に関しては自分は関係が無いので相手に支払いはしてもらわなければいけませんよね？
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フリマアプリで汚物まみれの商品が届いた。返品キャンセルしたい。
フリマアプリで商品状態が『未使用に近い』とあった商品(ダウンジャケット)を購入した所、嘔吐物まみれの商品が届きました。 悪臭もします。 返品したいのですが、出品者は連絡を無視するばかりで話が進みません。 何とか返品したいですし、汚物まみれの商品を手にした事に対する精神的苦痛を訴えたいです。 よろしくお願いします。
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コーチングの講座購入したが、入金確認が2週間以上なし。解約したいが分割の場合の残りの支払いは？
こんにちは。 月に2回サポート付きの、 コーチングのセッション10万円のサービスを買い、 解約をしようとしています。 法律的な解釈をお聞きしたいと思い、 メッセージをしました。 私は、10月末に月に2回セッションとメール相談サポート付きの、 コーチングのセッション（約10万円）を購入しました。 元々一括のお支払いでしか受け付けていないところを、 ...
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生活保護者のトラブル
ベストアンサー生活保護者でも人を訴える事が出来て 慰謝料を貰う事は可能でしょうか。 某有名フリマアプリで口論になり酷い罵詈雑言を浴びせかけられ精神的にショックを受けました。 この場合訴える事は出来ますか？
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通販の注文のキャンセルについて
一昨日、家族が通販会社に電話で商品を注文したところ、在庫が無く、1月中旬に入荷する予定の為、入荷したら連絡するとのやりとりをしました。通販会社は大手で、商品の価格も適正で問題無いのですが、こちらの都合で今からキャンセルすることは可能でしょうか。代金は着払いで購入する意思も示しています。
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フリマアプリでアカウント停止
フリマアプリのアカウント停止について。 フリマアプリを突然停止させられ、売上金振込も何もかも制限されられました。 問い合わせするも、まだ返答はきていません。 数回ルールを調べずに出品してアカウントを数日制限された事はありましたが、それ以降急に制限させられるまでルール違反等もなく出品、発送していました。 アプリに売上金を振込ませるように要請は出...
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【フリマアプリでのトラブル】返品に応じたくありません！どうしたらいいですか？
先日出品した、ブランドのブレスレットを商品到着後、返品したいと依頼が来ました。 購入者の返品理由としては、【シリアルナンバーがない】の一点張りでしたが、過去そのブランドの店員でもあり、再度ブティックで確認したところ、結局シリアルナンバーがありました。 シリアルナンバーを見つけたのでこのまま取引成立かと思えば今度は、傷があるから返品しろ！と言...
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無在庫転売による個人情報漏洩等の罰則
フリマアプリで、無在庫転売でアカウント凍結をされたのですが、法的に裁かれるでしょうか？ また、今後の対応について相談させて頂きたいです。 フリマアプリで、商品が購入された後に、ECサイトから直接購入者へ配送していました。 （ECサイトに購入者の住所、氏名を記載しました） アカウント凍結の際、運営からのメッセージで、 「弊社の所定の手続き以外で、...
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フリマアプリ出品と公衆送信権（著作権）の侵害について
フリマアプリなどの販売サイトにおいて、本などを出品する際に、商品の状態を説明するために、中身を1部アップロードするのは、公衆送信権の侵害になってしまうのでしょうか。 購入者としてもマーカーが引いてあるなど、中身の状態にも関心があると思うのですが、この点は、本などの内容のアップは許されませんか。
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著作権違反 フリマアプリ
ベストアンサーはじめまして。私はフリマアプリでキャラクターの布を出品 していました。今月その布で逮捕者が出ました。私がフリーマーケットアプリで売っていた生地と同じ画像を見て驚きました。まさか著作権違反とは知りませんでした。ですが知らなかったとはいえ大変なことをしてしまいました。私は海外サイトから仕入れていました。海外サイトで初めて頼んだとき〇〇製（国の名称）...
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問題になるのは、どの程度でしょうか
ベストアンサー個人で飲食店を経営しています。 最近、店の売上が下がって生活が苦しく、 「生活苦しいので金券を恵んでください！」と画像共有アプリで呼びかけようと考えました。 しかし「香川県警がネット乞食を書類送検した事例がある」と聞いたので、 常連さんに限定したクラウドファンディングにし、寄付してくれた人には 後日お店で使える割引券をお礼として配布すること...
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アメリカにおける商法について。ECサイトにおけるポリシー等の有効性について
アメリカの大手ECサイトにおいて商品の販売を行っています。 商品にはそれぞれポリシーが設定されており、お客様は商品を購入されています。 そのポリシーはどこまで有効なのでしょうか。 例えば返品ポリシーについて。 ①「商品到着から30日以内の返品は可」と設定いた商品に関して、その期限を過ぎてから「壊れているから返品＆全額返金を要求」というのは有効なの...
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偽サイトトラブルで法的手段を取ると言われています。
夏頃に偽サイトと気づかず掃除機を購入しましたが、海外から掃除機ではなくサングラスが届いたのですぐにメールで返金を求め、届いた商品と35.4%の返金を貰うことで話が決まりました。 そして1ヶ月以上経った頃に何故かほぼ全額が口座に戻ってきましたが、つい3日前に、トラブルで全額返金してしまったので、添付してあるURLから再度クレジット情報を入れて支払って欲し...
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ネットオークションでの配送料と契約条件に関するトラブル
ベストアンサーはじめまして。ネットオークションで瑕疵の有無に関わらずノーリターン・ノークレーム(ノーキャンセルなし)が取引条件の商品を買ったのですが発送された梱包物のサイズが中の商品の総(必要)容量よりワンサイズ大きく、 着払い(後払い)のためこちらの想定以上の送料を払う事が分かり現在配送業者に連絡し配送を停止し出品者と想定外分の返金交渉中なのですが、 出品者は...
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ネット通販トラブル(電子タバコ)
ネットで電子タバコ(のようなも)を購入しました。 初回金額(期間限定との広告中に申込み)約3000円で、本体及びフレーバー2点。その後の定期便も、約3000円でフレーバー3点。 以上の認識で、申込みをした約２ヶ月後、ようやく商品が届き、直ちに開封すると、本体及びフレーバーが5点。請求金額は約1万円となっており、個数、金額を疑問に思い、先方に問い合わせました...
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弁護士の先生は、個人情報を調べて、申立人に教えるのですか？
ベストアンサー悪いことしてなくても、弁護士さんは 申立人に言われたら 戸籍謄本とか住民票とか とれますよね。 その個人情報を他の人に言ったりしてしまわないのですか？ 申立人に、相手の情報全部見せちゃうのですか？ 個人情報保護って無視されてるんでしょうか？
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フリマアプリの売買取り消しについて
ベストアンサーフリマアプリで買った教材にテキストがついていなかったため講義が受けれず3万円損しました。出品者に取り消しを申請しましたが相手が同意しません。運営側も同意がなければ取り消しができないと言います。一般的に売買の取り消しには相手の同意が必要ですか？
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利用規約の信頼性や有効性は？
ベストアンサー利用規約ってありますよね 注文するときのあの長ったらしい あれです ネット経由でデザイン業務受注してます 受注生産ですので利用規約や注文フォームに 作成後のキャンセルが不可能等など を明記しています それでも一定数 金払わない輩（規約違反）が出てきます すなわちこちらは泣き寝入りです 法律ってかならずしも弱者の見方ではないという...
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フリマアプリトラブルに関して
ベストアンサーフリマアプリで商品を購入しましたが、なかなか商品が届かなかったので、３回問い合わせをしましたが、回答がなく無視の状況でした。 昨日にキャンセル申請が届き、キャンセルの理由が「購入者が誤って購入した」となっていたため、キャンセル申請を拒否し本部に対し、経緯を説明しキャンセル申請が取り下げとなりました。 私は、商品が手元に無いのに、出品をし続けた出...
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古物商許可証について
ベストアンサー古物商許可証について、昔にレアなトレカをフリマサイトで一枚、数千円で転売したのですが、その際に古物商許可証はなくても大丈夫だったのでしょうか？ 気になったので相談させていただきました。
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今年の8月くらいに著作権侵害をしてしまったのですが逮捕されるか？
ベストアンサーここ1ヶ月くらい著作権侵害をした人が摘発されているようです。 4ヶ月ほど前だったと思いますが私がフリマアプリで著作権侵害しているグッズを海外から仕入れて転売していました。 それを見つけた人に指摘されてやめて出品ページは直ちに削除し、取引中だった人には事務局を通して返金をしました。 ただ、それまで売った人はもう返金が出来なかったのでできる範囲でしか...
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株（証券）の代理購入について。許可を受けた他人に代わって、株の購入を行うのは合法ですか？
株の代理購入を行うことは、法的に問題ないか知りたいです。 他人から株の代理購入の依頼と対価（金銭報酬）を受けた上で、依頼人の代わりにその人のネット証券口座にログインし、依頼人の証券口座のお金を使って、依頼人のために株の購入を行うことは、適法でしょうか？また、必要な資格などありませんでしょうか？ 例えば、依頼人から「毎月5,000円払うので、XXとい...
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