法律相談一覧
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Yahoo!オークション詐欺
はじめまして、3月 25日日にある商品を1700円で落札しました。出品者からの連絡で銀行にお金(2900円)を振込みました。その後発送が完了したとの連絡があり商品を待ち続けましたが一向に商品が来ません。出品者にも連絡をしてみましたが連絡をくれず出品者側が取引停止中になってしまい連絡が出来なくなりました。出品者側は中国からの発送です。 出品者からお金の返還を求...
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ヤフーオークションでのシリアルコード受け渡しトラブルについて。
ベストアンサーヤフオークションにて、シリアルコードのお取引で、落札者様から「コードが使用済み」との連絡を頂きまして、詐欺の可能性もあり対応に困っております。 ●状況● ヤフーオークションには【取引ナビ】という、落札者が決定した後詳細な取引をするために、出品者と落札者だけが閲覧・書き込みができるヤフオク公式掲示板が御座います。 現在私は出品者としてヤフーオー...
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ヤフオク 倍額返金しろと言われてます。
ヤフオクでのトラブルです。 当方は出品者側で商品の発送は遅れてしまい、落札者様が遅いとお怒りになりました。 それは当然ですが、謝罪を述べたうえで落札者から商品は要らないから落札価格の倍額の返金をしろと言われております。 この場合はどの様に対応出来ますか。 ご教授ください。宜しくお願い致します。
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個人間取引の返品返金について
ベストアンサーオークションを元に知り合い、直接取引にて85000円のカードを購入しました。 カードを飾る準備をしている時にカードに大きな凹みがあるのを発見しました。 送られてきてから、飾るための準備をして飾るまで10日ほどかかってしまいましたが、 説明を受けていないということを理由に返品返金を申し込みました。 クーリングオフ期間の８日間を過ぎているとの回答のみ...
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オークションでの無修正DVD出品について。
ヤフーオークションで購入した無修正DVDがいらなくなったのでヤフーオークションに出品して売りました。 そうしたら、ヤフーオークションの質問から「落札履歴をサイバー犯罪対策課に送信します」とメッセージが来ました。 どうしたら、イイですか？ 逮捕されてしまうでしょうか？ 出品タイトルに無修正作品です。とは、明記していませんが、鮮明 と入れてました。
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オークションで返品を希望された場合の、適切な対処法
ネットオークションで電子機器を出品し、落札されました。 個人出品で、動作確認のため使用したことを忘れており、出品時に新品と記載しました。 商品の到着後に落札者から「使った形跡が残っている。これは中古品だ、詐欺か。返品に対応してください」と連絡があり、動作確認のために使用したことをお詫びしました。 最初は返品不可と伝えたのですが説明内容自体に相違...
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万引きでの余罪・携帯電話押収について
ベストアンサーお恥ずかしい話なのですが、先日コンビニでの万引きの現行犯で確保され警察に引き渡されました。 そのコンビニにでは過去2回、今回で3度目の犯行で店員さんによりマークされており(被害届も出していたそうです)今回の確保に至りました。 警察では調書を取り、上申書の記入、写真を撮り、コンビニで実況検分をし、その日は自宅に帰されました。 翌週にまた警察署から呼び...
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削除されたヤフオク出品者と連絡をとる方法について。
はじめまして。先月ヤフオクで録画DVDを落札しましたが、料金を払ったのに商品が届かないので出品者と連絡をとりたいのですができますか？ ヤフオクで1枚DVDを2500円で落札しました。その後出品者から“他にも10枚種類があって全部買ってくれたらおまけDVDをつけて20000円にします”と言われました。 DVD内容が良かったので残りも購入の意思を伝えてまずゆうちょ銀行に100...
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ヤフオクで予約した商品が発送されない
昨年にヤフーオークションで商品を落札しました。 その商品は予約商品で、数ヶ月後に発売・発送予定と記されたものでした。 （発売後、発送する記載されていました） その後数ヶ月経ち、落札しました商品は他ショップでは発売開始されたのですが、 出品者より商品に関する通知が届きません。 確認のため何度かメール、電話にてコンタクトを試みたのですが、 メール...
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ネットオークション：受け取り完了後のトラブルで全額返金したのに受け取らずに品物やお金を要求された時
状況）相談者は個人のネットオークション出品側です。 オークションでまとめ売りの品物を出品したら落札側から、 品物受け取りと、落札者の取引完了手続き後にいくつか品物が無い、と言われました。 送った品物について送った旨を説明をすると、今度は品物についてあれこれとクレームを言うので、 こちらの説明も悪かったと思って落札側に希望の返金方法を確認して...
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ニュース アクセスランキング
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ヤフオク詐欺に関する口座差し押さえにつきまして
こんにちは ヤフオクで４万円でブランドのバッグを落札しました。 問い合わせの結果、正真正銘の正規品だと出品者の連絡があり、すぐ振り込みました。それから、出品者はすぐ落札されたバッグの画像を削除し、また同様な商品をヤフオクに出しました。 不信があって、出品者に連絡を入れましたが、まったく返信がありません。 本日警察に相談し、被害届を出すつもり...
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携帯電話の落札。これはどういうことでしょうか?
ベストアンサー先日オークションで携帯電話本体を落札したのですが、いわゆる分割払いを完了せず未納だった為、キャリアより使用を停止されました。 出品者と連絡が取れない為に、消費者センターに相談したところ、携帯電話の個人売買は違法ですとのことでした。担当者の方が、「今から警察へ通報をしたらあなたは捕まりますよといわれました。」以下の法律です。 「携帯音声通信事...
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ネットオークションで落札した商品を出品者の合意の上で返品したが返金されない
ベストアンサーネットオークションサイトで中古の自走式草刈り機を落札しました。 送られてきた商品を確認したところ、型は同じですが出品画面の画像とは全く違う物でした。 出品者の説明では、「画像の通り程度が良く整備済みの商品です。」 とありましたが、画像とは似ても似つかない程度の悪い物でした。 更には部品も破損しており、出品者に連絡したところ、非を認め返品に応じてく...
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故意に「使用できない状況」を作った場合、器物損壊になる？
器物損壊とは一般に他者の物を壊すことで成立するものですが、社会通念的にみて『物の効用を失わせる行為』も意味すると伺いました。具体的な判例では、料理店の食器に放尿した行為(食器を入念に消毒すれば再使用はできるが、一度尿の付いた食器は誰も使いたがらない)や、掛軸に「不吉」と書く行為（掛軸としての効用を害する）など。 また、他人の携帯電話を取り上げて...
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個人取引において落札商品が不具合の場合、返金もしくは修理代を請求できるか？
先日オークションで10数年前の時計を落札しました。落札時の商品説明では、「使用回数がが少なく、購入依頼不都合なく作動している」と記載されておりましたが、商品が届いた時には既に時刻も合っておらず、また、短針が動かないことから時刻合わせもできない状態でした。すぐに出品者に連絡し現状を説明しましたが、時刻を合わせて梱包したので発送するまでは正常でありこ...
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ヤフオク脅迫行為。どうすればいいでしようか?
ヤフオク落札者者から脅されています。 落札者から入金連絡なくいつ、出来るか聞いたところ、4日後に入金すると言われました。 それは出来ないので、出品者キャンセルをしました。 そうしましたら、違約金落札金額4万5千円払えといわれ、電話がきました。 警察に言うぞとも言われ、警察か裁判かどっちがいいと言われてます。 どうすればいいでしようか？ いまでも...
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Yahooオークションで8か月前に落札した商品を今になって中身を確認したのですが
8か月前に落札した品を今になって確認したのですが、同じものが二つ入っていました。 Yahooかんたん決済の支払い履歴を見ると一つ分のお金しか払ってません。間違えて送られてきたようです。 落札履歴は120日前までしか残っていなく相手との連絡もとれません。住所の書いてあった箱も荷物が届いたときに 捨ててしまったので住所が分かりません。メールを見ましたがそれら...
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オークションでのトラブルで、少額訴訟をするべきかどうか
ベストアンサーオークションでのトラブルに慣れていなく、調べてもどうしたらいいのかわからず困っています。 アドバイスよろしくお願い致します。 内容 私が出品者です。商品が落札されて、相手の入金時の段階まで進みトラブルが発生しました。 相手の方は、入金したとの事で口座を確認しましたが振り込まれておらず、銀行に問い合わせをしても入金されていませんでした。 その事...
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ネットオークションで偽物を送りつけられ、連絡が取れない
5月3日に、ヤフオクでノートパソコンを16万円で落札購入し、5月6日に出品者に銀行を通して送金しました。 すると出品者は「9日に発送した」と伝えてきましたので10日か、11日に届くと思いましたが届きませんでした。 その後、13日に出品者とは全く違う住所、名前も違う差出人から宅急便で全く別のノートパソコンが届きました。 落札したノートパソコンとは全く違う物で...
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iPhone4の偽物について
■iPhone4 32G ホワイト 中古の出品になります。 商品の状態は、当方香港にて購入し約10ヵ月間使用したものとなります。 日本で販売されているものと同じ規格ですので日本語システムの使用は何の問題もありません。 今お使いの3GのSIMカードをセット頂けましたら直ぐ使えます。契約等はいりません。 自己責任でご利用くださいますようお願い申し上げます。パケット...
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ネットオークションで落札し決済したのに商品を送ってくれないので困っています。
ベストアンサーネットオークションにて、出品者が商品を送ってくれません。１円始まりの商品を1,600円で落札しました。すぐに送料と代金を決済すると、この商品は4,500円で仕入れたので出荷できない。取り引き中止にして欲しいと言われました。最低落札価格を設定されていませんでしたし、正当な方法で落札して、決済も済んでいます。商品を受け取るためにはどうしたらよいのでしょうか？
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オークションで偽物を購入してしまった際の返金請求について
2014年9月にヤフオクにてフィギュアを購入しました。タイトルに訳ありと記載がありましたが、商品説明では箱の状態の悪さについてしか書いていませんでした。購入後、2014年12月に本商品をヤフオクで出品し、落札されたのですが落札者から本商品が偽物だと指摘がありました。落札者は本商品の本物を既に持っていたらしいため、偽物だと気づいたそうです。知らなかったとはい...
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ネットオークション内の詐欺？
ベストアンサーご相談お願いいたします。 ヤフーオークションなどの大手オークションサイト内での詐欺にあった場合 どう対処するのが効果的なのでしょうか？ 実際にはまだ問題は起きてはいないのですが事前に対処する方法をご教授して頂きたいです。 現時点では、商品代金は入金済み、 取引相手の住所・氏名・電話番号・口座番号を把握しています。 問題の見当たらない出品者な...
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ネットオークション返品依頼について
ベストアンサー【相談の背景】 オークションサイトに１度も電源を入れていないゲーム機を出品し、落札されました。 こちらの商品説明は以下の通りです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 発売当時購入、未使用にて保管 箱に経年の汚れあり テープの貼られていた跡も2箇所あり（写真でご確認ください） 中身は未使用のため美品 動作確認していません 【ご注意・...
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インターネット売買の損害賠償請求 （今までの実績を損なう被害）
ベストアンサーあるオークションサイトで訴訟をおこしたい。 順調に誠意を見せて取引をしてきました。パーフェクトな取引です。（出品専門） たまたま落札した商品が画像と色が違い返品したところ、相手は逃げて回り、代引きで送料負担で返品したのに評価を落としてきました。 出品（販売）にとても影響を受けています。相手側出品者は手数料を免れたいために削除してマイナスの...
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インターネットオークションにて売却した車の所有者から示談金を請求されました。
ベストアンサー２年前インターネットオークションにて車を売却しました、その売却した車は私もインターネットオークションで購入したものなのですが、私が購入した際、出品者はエンジン内部などぱっと見ただけでは分からない部分にも手が入っていると記載していてその内容を信じて購入しました。 私が購入してその数ヵ月後に乗らなくなったのでオークションに出品しました。 その際、...
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ヤフオクで落札者が返品・返金を要求したのでそのように対応したが返品してくれない。
ヤフオクで100均のスタンドライトに、コカコーラの缶をシェードにしたものを自作して複数出品しました。落札者が多数いてどの落札者も大変喜ばれていました。とある落札者に商品を送ったところ「点かないから交換してくれ」と連絡が入り、翌日に返送用の着払い用紙を同包して新たに発送しました。こちらでは製作後すべて点灯試験を行って出品していたので、変だとは思いまし...
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全てが印刷された領収書、印鑑の無い領収書の有効性について
ベストアンサーネットオークションで出品したところ、落札者より「領収書を発行して欲しい」と言われました。しかし私は同封するのを忘れてしまいました。そこで、パソコンソフトの領収書テンプレートに書き込んだデータをアップロードし、それを印刷して使って欲しい、と頼みました。ところが落札者から「印刷されたものが使えない」「実際に印鑑を押したものを送って欲しい」と言われ、...
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某オークションにおいての商品トラブル
先日、某オークションにて葉巻の箱を出品んしたところ、発送後落札者から「中身がない」ので被害届を出す、と言われました。 説明欄には、箱の外観の状態を記載してはいますが、葉巻そのものが入っている事を匂わす記載はしておりません。 価格も高価過ぎると言われましたが、こちらの主観として適正であろう価格で出品したつもりです。 一応、写真を掲載している上で「...
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ヤフーオークション出品者ですが落札者のイチャモンに対する対応
出品者です。 ヤフーオークションで車を出品し落札されました。 6/5に落札されましたが、その後いらないとの連絡がありましたが、今までもこのような嫌がらせ入札にあい今回も嫌がらせだと思いましたが評価も悪くなるためこのまま取引を進めております。 出品の説明にはキャンセル料発生する旨も記載していますし現車確認のお願いもしておりました。 その旨を説明したと...
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ネットオークションでの返品について
オークションでブランドバッグを落札しました。 定価が78000円ほどの物を55000円での落札でした。 出品者の説明には '’こちらで購入しました。 状態も良いです。 当方2回使用しました。'' とあり写真が2枚(商品と付属品1枚、レシート1枚)掲載されていました。 商品が到着し、商品を確認したところ、キズ、汚れ、付属品の破損がありました。 写真と説明文か...
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警察から連絡ありました詐欺で逮捕されますか？
遊戯王のカードを福袋くじをオークションで売ってました カードの名前とカード画像と説明には中古とだけ書いて15円で出品しましたそして落札されたら落札者にメールで取引して 当たりが 画像のカードでハズレもありますが1つ250円とメールで説明しました。キャンセルも事前ならかまいませんと言いました。 通常のオークション違うのは落札代金と取引がヤフオク外ってこと...
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ヤフーオークションでの返品要求。返品を絶対受けなければならないのでしょうか？
出品者として本革のブーツを出品しました。 未使用品でしたが、自宅保管であったため、アウトレットとして 出品しました。 落札者より、説明にない汚れているので返品したいと言われており 電話で確認したところ、汚れではなく本革商品特有の染めムラなのですが、 先方からはそのムラがあることの説明もないと言われ、返品を強く要望されています。 ※返品付加及び画...
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ネットオークションで落札したエレキベースの瑕疵について
7万円強の即決価格で落札（この楽器では概ね適正価格か少し低価格） 出品時の説明3点 1.「楽器としても基本性能に問題無し。」 2.「1フレットのインレイ（象嵌のようなもの／約3×2cmの四角い形状）が少し浮いてるが演奏には支障無し。」 3.「ノークレーム・ノーリターン（以下NC・NR）」しかし「入札前に必ず読んでください」とのリンク先の自己紹介のページには「初期...
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購入代金の返還請求の時効は何年か
ベストアンサーヤフーオークションで出品してあった、 附属していたPCでしか使えぬrecovery cdの代金である。 recovery cdであることを商品説明で述べずに出品してあったものを落札購入した。 site内で代金返還要求メールを出したが返事が無い。 訴訟する場合、時効は何年ですか。
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ネットオークションの発送間違いトラブル
ベストアンサーネットオークションで落札し、今日商品が届きました、荷物が二つきて、一つは落札してません。 出品者に連絡しても記入してある連絡さきは、通信用で連絡つきません、 中国から発送されてるみたいです。どうしたらいいですか？ 代行の方は、一応中国に連絡しているみたいですが、
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ヤフオクでの信用棄損が告訴できるか？
ベストアンサーヤフオクでの信用棄損が告訴できるか？ ヤフオクで落札し料金支払い後に、一方的に返金され 出品者の都合の取引キャンセルを、無断で落札者都合にされ悪いの評価を付けられました。 悪いの評価は今後の取引に影響があります。 何度も相手に削除理由の説明を求めていますが無視されています。 相手の住所、会社は把握しているのですが 刑事事件として警察は動いてく...
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ヤフオクの返品についてのトラブルです
ヤフーオークションにて落札したかばんを、明らかに説明不足でボロボロな箇所があり、返品を申し出ました。 出品者は落札金額の返金には応じたのですが、送料については負担しないとの姿勢で、 私が欲しいと言って一度は買った商品なので、送料は負担することにしました。 返品の際の送料が、出品者が送った際の送料より少し多くなってしまったのですが、 これは出品者...
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ヤフオクで出品者に返品返金の希望を無視され困っています
昨日、ヤフオク！でノートパソコンを落札し、今日商品が届きましたが、 届いたノートパソコンは、ヤフオクに設定されていた画像や説明にはないような 傷や塗装剥げ、ヒビがはいっていました。 ヤフオクに設定されていた画像は傷のない美品でしたし、 説明にも、「動作美品」とか「画像の通り少々のすり傷等があるが、液晶・キーボードともに綺麗です」とかかれていたた...
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箱と商品のシリアル番号が一致しない中古品の出品について
ベストアンサー【相談の背景】 ゲーム機には、色々な付属品が揃った特別仕様のパッケージ商品があります。 箱と本体にはシリアル番号が印字されており、ソフトウェア上でも確認可能です。 仮にネットオークションで「中古品 ○○ゲーム機 特別仕様パック」と出品され、写真では正規箱と付属品が全て揃っています。付属品が他から集められたかどうかは不明です。 落札したところ、...
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ヤフオクにてクレーム品を返品する意志が無い取引相手に返金を求められています。
ベストアンサー当方出品者です。当方口座に落札者からの入金確認後商品の中古のゲームを発送したのですが、落札者の受け取り後不備のある商品とのことで連絡が有り、落札者の求めていたゲームの商品内容と当方が出品していたゲームの商品内容の解釈の相違が有った為、全額返金を求められました。 落札者様の「商品の説明に相違があった」という主張を此方は認め、送料込みの返品を申し出...
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チケットが送られてこなかった損害
ご相談です。 3月中旬に、4月末にあるコンサートのチケットをヤフオクで10000円程度で落札しました。 ファンクラブのチケットであるため、公演の1週間前くらいの到着になることは承知の上で、落札の翌日に落札代金を入金しました。 ところが、チケットが届くかなという頃に、チケットが配送中に紛失されたようで届かない。 なので返金したいと連絡がありました。 ...
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ヤフオクトラブルで詐欺で訴えると言われています。
ベストアンサーヤフオクで足金と刻印された金色の箸置きの様な物を出品しました。１つ19000円で5つ95000円で発送しました。商品到着後落札者から連絡があり1つ重さ約200gと記載してたが100gしかないと言われ不足の5つ分500gの純金を送らないと詐欺で訴えると言われました。 しかし金として販売しておらず置物としての出品、仮に金なら200万程の金額だし目分量で計ったので誤差はあると説...
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ヤフオクでの出品後修理請求について
質問お願いします。 今月頭にヤフオクにて出品し14万円程で落札されました。しかし昨日故障してるから修理代を払えと言ってきました。その間20日以上何も言ってこなかったのです。 理由は説明文に記載が無かった。分かっていれば入札しなかった等言って来てます。 挙げ句の果てに然るべき対応をしますとの事です。 どうすればいいですか？
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ネットオークションによるトラブル（返品、返金問題）返金に応じなければならないのでしょうか？
ベストアンサーネットオークションへ時計を出品いたしました。 商品を発送致しましたところ、先方より見るからに偽物だから 返品、返金しろといってきました。 私は、現品取引、ノークレームノーリターンですので、瑕疵担保責任を免除する取引ですし、ブランド品であることを保証したような事情もありません。写真だけで判断して欲しいと言っております。 ですから、瑕疵担保責任も...
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ヤフオク返金請求について。
はじめまして。 元彼のお母さんから貰ったブランドバッグを出品したら、一万円で落札されました。 落札者から取引ナビベータ版が開かない、携帯からも開かないと言われ、連絡掲示板を使いました。(日本語使いが変な内容で、外国の人？と思う) 無事取引終了したはずが、商品到着後4日経って、鑑定で偽物だったから返金しろ！と来ました。 本物と偽物をすり替えて返品する...
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楽天オークションからの通告
楽天オークションにて、関ジャニ∞のコンサートチケットを出品していたところ、ジャニーズ事務所から指摘を受けたとの事で、出品取り消しされました。ですが、ヤフーオークションではかなりたくさんの人が関ジャニ∞などのコンサートチケットを出品していますが、全く制限がありません。なぜジャニーズ事務所は楽天は制限できるのにヤフーは制限できないのですか?ヤフーでは10...
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銀行の送金組み戻しに関するトラブル
ネットオークションに出品した商品が落札されましたが、私が登録していた銀行口座にミスがあり、落札者の方が私とは別人の口座の振り込んでしまいました。落札者の方が送金の組み戻し手続きを行いましたが、受け取り手がなかなか返金に応じてくれません。どのような手段をとったらよいでしょうか。銀行は全くアドバイスをしてくれず、警察か弁護士に相談してくれとのことで...
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ネットオークション送付先情報未開示につき発生する問題について
私は、ネットオークションで機械式腕時計を出品しました。直ぐに落札されました。 日数はややかかりましたが、落札者から入金も有り確認しました。入金の前に落札者からの依頼で、自分の住所など教えたくないから、郵便局留めで送付して欲しいと、メールがあり私は了解していました。 しかし、入金を確認しても、希望の郵便局の情報をお知らせしてくれないので、ネット...
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ヤフオクでの入金後キャンセルについて
海外在住者です。先日ヤフオクで高額商品を落札しました。商品代金を支払ったのちに実際の商品がわたしの希望していたものではないことに気づき早急に出品者にキャンセルを依頼し、返金しますとの返答がありましたが未だに返金されません。詐欺なのでしょうか？ 商品は中古バッグで約５０万円。評価０の新規の出品者です。出品者が当初の落札者を悪い評価が多いという理...
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「オークション 出品 落札」に近いキーワード
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