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法律相談一覧

  • インターネットは、解約する義務が有りますか？

     ベストアンサー

    家を、なにも特約を付けずに貸したのですが、私名義で契約しているネットが２年契約で、 今解約すると多額の解約金がかかります。 しかし、契約してから借主は、私から借りた家とはいえ、後からトラブルになるのが嫌なので、 ネットを解約してくれと言ってきています。 契約書には、この様な記載が無いのですが、 この場合、ネットを残しておきたい私は、私名義の...

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  • インターネット料金返金要求

    はじめまして。 インターネットの事についてご相談させて頂きます。 私は今から約9年〜10年前に北海道でインターネットの契約を結んでいました。 その時期に会社の都合で、宮城県に転勤することになり私は解約手続きを行っているつもりでした。 それから4年ほど経過して再び会社から北海道に戻るように言われ戻った時に通帳を記帳するとまだ、解約したはずのインタ...

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  • ネットの書き込みについて

     ベストアンサー

    新しい方のインターネット上の掲示板に書き込みをしたのを会社の社長が見て問題にしています。 弁護士の方に依頼したら削除できますか？ 削除しても、私と特定されますか？ 携帯を解約しても手遅れでしょうか

    弁護士回答
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  • インターネットのプロバイダー解約の件。

     ベストアンサー

    通信速度が遅くインターネットが使用できない状況だったので解約したいのですが短期での解約となり違約金が発生します。（ネットのサイトで調べたら、上り０．０４Mbps、下り０．０７Mbpsでした） 初期解除制度期間（８日）は過ぎてしまったのですが、通信が遅かった場合の対応については別段申し込み時に説明がありませんでした。 このような場合でも違約金を支払う...

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  • インターネット契約の私文書偽造？

     ベストアンサー

    未成年、19才の義理の弟がインターネットをネット上で契約し、工事が部屋に入って機器を設置していきました。 その日に別ネットの業者が勧誘にきて、先のインターネット契約を解約させ（解約の仕方や、解約を断るなら消費者センターに相談すると言って下さいとの指示書を書いて解約させました） 新たに自分のところのネットを契約させようとしましてきましたが、生年...

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  • インターネット契約について

     ベストアンサー

    私の父親の弟（65歳）さんが職場（父親と弟さんしかいない小さな職場）に去年初め頃、光ファイバーとひかり電話契約をしたのですが、弟さんはネットなど全然詳しくなく、分からないのをいいことに担当者からネット契約だということを知らされず「電話代が安くなりますよ。」ということで契約みたいです。 職場にPCやスマホなどネットができる器具はありません。 実際...

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  • 管理会社によるインターネット解約の口約束の有効性はあるのか？ 超過料金は取り戻せるのか？

    6月に管理会社が用意したインターネットの 通信速度がひどくて住民からの苦情があったため、管理会社から別のインターネットの案内が送られ、そちらに契約をしました。契約し直したインターネット会社から、管理会社から以前のネット解約案内が来るはずと言われましたが、1ヵ月待ってもこないので、こちらから管理会社へ電話をし、管理会社が解約をするという口約束を行い...

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  • ネット通販で解約出来ない

     ベストアンサー

    2020/12/13にインターネットでサプリを購入しました。 その商品も届かない内に二回目45100円で商品を発送したとメールが来ました。 受取拒否の旨とキャンセルを申し出るも全く受け受けてもらえず。 結局、二回目商品がネコポスでポストに投函されていました。 解約の条件となっている電話やメールにほぼ毎日のように連絡していますが、未だに解約メールは届きませ...

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  • インターネット広告の契約の解約をしたい

    【相談の背景】 飲食店を開業して間もない経営者からの相談です。店の集客が思わしくなく、不安になっているところへ、ネットの広告宣伝会社の営業マンが現れました。経営者自身は、ＩＴの知識に乏しく、インターネットの広告に数社契約してしまったのですが、全く効果が無いので、解約が希望です。契約したのは、昨年2023年の11月頃です。広告宣伝費は、家賃よりも高くな...

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  • ネット会員、解約について

     ベストアンサー

    彼女が自殺未遂をし現在寝たきりで話も出来ない状態です。以前フリマアプリとオークションサイトをやっていたのでのですが解約せずそのままの状態でした。 それから数ヶ月後オークションサイトやフリマアプリから会員費の請求が来たので今の話をし解約方法を確認したのですが本人でないと解約出来ません。個人情報になるので…と言われそのままの状態です。その後彼女の父親...

    弁護士回答
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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ネット副業から解約するには？

    ネットサーフィンしてるとき、せどり副業のサイトあったので 登録するとすぐに電話があり、あまり、きがのらなかったが、のせられて 20万 クレジットを組みました。 自宅に契約文面が届けられ、 副業会社が作ったと色思われるサイトの登録していくと クレジットの情報を入力すると突然消えました。 問い合わせてみると、年末商品をアップデートしていました。 なにか不安で...

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  • 解約できないネットサイトについて。

     ベストアンサー

    毎月払い続けているネットサイトがあります。 解約したいのですが、サイトの手順に従って解約しようとしても解約できません。 そこでサイトの中の問い合わせにて、 「解約したいが解約ができない。解約の正しい手順を教えていただくか、もしくはそちらで解約を行っていただきたい」とメールすると、 「自分達では解約はできない。解約の手順はサイトに書かれてある...

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  • ネットの解約料金の滞納と個人再生

    インターネットの解約金が高くて困っています。 引越しに伴って光回線を解約したいのですが、違約金と工事費で４万の金額を一括請求されてしまうことが分かりました。 払えないので、分割してもらおうと思うのですが、もし払わずに無視したら、どうなりますか？ また現在は借金を滞納していて、個人再生をするつもりなのですが、このネット解約料も個人再生の中に適...

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  • インターネット解約時の手数料

    現在、夫と別居中です。 夫は以前夫婦で暮らしていたマンションで現在も生活しており、私は実家で暮らしております。 結婚当初にインターネットに夫名義で加入し、使用料金も夫の口座から引き落とされています。 インターネットは私しか使用していませんでした。 別居後、私がいない状況でインターネットの使用料を毎月払うことになってしまうため、解約の申し込みをし...

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  • 携帯キャリアのミスから生じた通信料の支払い義務に関して

    以前、スマホでインターネットが使えない様にし通話のみ出来る様にする為、携帯電話会社のカスタマーセンターへ連絡し、料金プランの変更とインターネット接続サービスのLTEネットの解約を依頼しました。 ところが、LTEネットの解約処理が出来ておらず、ネット通信料の請求が来ました。 上記の請求を確認する為、携帯電話会社のカスタマーセンターへ連絡し、カスタマー...

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  • インターネットの法律の名前

    ３年前に、インターネットの契約していました。料金の滞納が続き、強制解約になってしまいました。その後、忘れてしまったんですけど、ネットの契約が出来ませんみたいな手紙が届いたのですが、その後自己破産をし免責が下りました。これでも、携帯電話同様出来ないのですか？ また、契約が出来なくなる法律があるようでしたら、法律の名前を知りたいです

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  • インターネットが残ったままになっている場合

     ベストアンサー

    私が借りるまで住んでいた、家の大家がインターネットを解約せずに出て行きました。 プロバイダーは切られており、使用できないのですが、ルーターや配線は残っており、邪魔です。 解約し、撤去を求めたのですが、勝手という事で応じません。 ①ネットに関しての特約は無いし、借りているのは私なのですから、捨てて行ったと判断して、線など捨てても良いのでしょう...

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  • インターネットプロバイダの言われるベストエフォートと契約及び解約について。

     ベストアンサー

    大手の光通信会社の光１Ｇコースと格安プロバイダを電話勧誘で勧められ、9月頃からネットに接続しています。平日は１７時頃～0時頃が1mbps～３Mbps、休日に至っては12時～0時も同様の状態です。プロバイダに対し、説明を求めると、会員の平均以上の使用がある場合、帯域制限を行うという事らしいです。約款には書いてありました。それならば、平均のデータ量と利用者（私）...

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  • 契約者が死亡した場合のインターネット解約

     ベストアンサー

    先日、家族の者が亡くなり、一人暮らしをしていました（私達は別の住所に住んでいます）。 インターネット契約をしていたことは知っていたのですが、契約書などが見つからず、その会社に電話で問い合わせをした結果、亡くなる１ヶ月前ぐらいに契約していたことがわかりました。そのネット契約を承継はできないので遺族ができることは解約するしかないと言われ、しかもその...

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  • ネット解約が、勝手にされた場合の対応について

    五月頃に某電気屋で、インターネット回線の手続きをしたのですが、つい最近ネットが繋がらなくなり、おかしいと思い確認をしたところ、解約になってると言われました。電話で応対された方に契約者本人様から解約の依頼があり、手続きをしたと言われました。私には一切身に覚えがなく、非常に不愉快に感じましたので、直ぐに確認すると、私の電話から連絡したという履歴はな...

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  • 解約後の料金請求

    プロバイダと通信会社が提携したインターネットの通信契約を契約しましたが、プロバイダのホームページからネットで解約しました。 ところが、解約後も通信会社から料金の請求が来ています。調べたらその契約を解約するにはプロバイダだけでなく、通信会社にも解約申請しなければならないようでした。 このような消費者に分かりにくいシステムは詐欺に当たらないでしょう...

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  • インターネット広告の契約解除について

     ベストアンサー

    当方ネット通販をやっています。 先日ネット広告の営業電話があり、特定のキーワード独占で広告が出るというお話を頂きました。 そのキーワードは早い者勝ちで人気のキーワードだから今すぐ契約しないと直ぐ無くなると言われ、他のスタッフと相談したいから折り返すと言っても電話を切らして貰えず半ば強引にFAXを通じて契約書に署名捺印し契約を交わしました。 しかしそ...

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  • 相続放棄した後の名義変更や解約

    【相談の背景】 旦那が4月に亡くなりました。多額の借金があるので、相続放棄するため手続きもしてきました。家の名義も家などの保険の名義も旦那になってまして、賃貸のため今月中に出ないと次の家賃が発生してしまいます。インターネットがNTTで携帯電話docomoと一緒にdocomo光で契約しているみたいです。携帯電話の料金も未納になってます。家主には、すでに亡くなった...

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  • 高額な複合機とセキュリティ、安定しないネット契約

    【相談の背景】 昨年10月に事務所に営業が訪ねてきて、セキュリティと複合機、敷地内で使用するインターネットの契約をしました。 インターネットが敷地内で3契約を１つにして中継器で大丈夫だということで、計算書を持ってきて、今までより安くなることで契約しました。 実際にはインターネットは安定せず、１つの契約のはずが事後報告でもう１つ契約することになりまし...

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  • ネットビジネス 契約後の解約

    先日、友人から「稼げる副業がある」と言われ興味を持った所、紹介された人がインターネットビジネスのコンサルの方でした。 そして、話を聞き友人も一緒だったのですが、流れでコンサル契約にサインをしました。 また、預かり金として数十万を支払いを求められ支払いました。 また、情報商材が高額な為、融資を受けて支払うということの説明を受けました。 そして...

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  • インターネットのトラブルについて

    解約した覚えがないのに光ネット回線が11月末で突然使えなくなりました。 サポートセンターと何度かやり取りをし原因を調べてもらっていましたが最終的には5月分の料金が未納と言われました。料金は銀行引き落としなので、間違いなく支払った記録は通帳に残っています。 その旨を伝えたところ委託している弁護士事務所電話しろと言われました。 そこで質問なのですが、...

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  • アイタウンページの解約について

    ネット上のタウンページのｉタウンページの解約をＮＴＴに申し込んだところ、１年契約なので年途中での解約はできない、１年分の料金を支払うよう請求がありました。契約時は直接説明を聞いた訳ではありませんし、既にそのような認識はありませんでした。また年初に契約更新の確認もありませんでした。ＮＴＴ曰く自動更新だそうです。 紙媒体のタウンページであれば、１年...

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  • インターネット上で誤って購入してしまったサービスを解約できますか？

     ベストアンサー

    インターネットでのネットサービスの提供で 月額と間違えて年額で購入してしまいました。 このような場合、契約の解除はできるのでしょうか？ 相手側はカード決済の都合上解約できないと言っています。 あと１１か月使用しないサービスを支払わなければならないでしょうか？

    弁護士回答
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  • インターネット契約について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 相談です。 先月、一人暮らしのため引っ越しをしたのですが、内見の時にWi-Fiルーターが設置されてありました。 不動産の店長に聞いたら「前の人が残して行ったのでは無いでしょうか。わかりません。インターネット回線はお客様ご自身で契約して下さい」と言われました。 なので引っ越し後、自分でネット回線を契約しました。その後工事をしました。工事...

    弁護士回答
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  • ネットの契約トラブル

    先日いい副業があると言われブログ作成サイトに1万２千円払って登録しました 全く稼げなかったので辞めてたところ2ヶ月分の支払いがまだとのメールがきて 解約したいと連絡したところ 利用規約の通り6ヶ月分の代金と退会手数料3万計9万を払わないと退会できないと言われて払うべきなのか悩んでいます インターネットの掲示板で見たところ同じような方が詐欺ではないのか...

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  • ネットビジネス解約、請求について

     ベストアンサー

    4年前にネットビジネスをしていたんですが解約しました。 解約した際に解約証明書？領収書も貰わず、また契約した際に貰う契約書を無くしてしまいました。 4年前に解約金支払ったので今は何も請求が来てないのですがもしも悪徳業者、副業業者から請求が来たら解約したと言う証明書、契約書が無いので今後請求が来たらどうしようと言う不安があります。 1.一度支払...

    弁護士回答
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  • ネット講座の解約返金について

    【相談の背景】 昨年11月、ZOOMごしの対面でダイエット講座半年間コースに申し込み、その場で料金を33万円クレジットカードで一括で支払いました。 2か月ほど受講しましたが、私が知りたい情報ではなかったので解約を申し出ました。 申し込み時に返金のお話がなかったのですが、返金できるか問い合わせたところ解約はできるけど、返金は出来ないと言われました。 【質...

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  • ネットビジネスコンサル、途中解約について

    ネットビジネスを6ヵ月の分割払い、総額35万円弱で契約書を交わして受講しております。 しかし、当初の4ヶ月目ひ月20万円の利益が出るというお話とは矛盾して、4ヵ月経ちましたが、月10万円の利益にも達していません。 完全サポートなどと言っていましたが、コンサル内容は自力で調べろというスタイルで、ネットで検索すれば出てくる内容のメルマガが送られてくるだけ...

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  • ネット回線の解約金に関して

    1ヶ月ほど前に某家電量販店で、ネット回線(wifi)を契約しました。 光回線にしたかったのですが、私が住んでいるマンションでは光回線は通せないという説明を受けたので、据え置き型のWIFIを契約しました。 しかし、ほかの業者に聞くと私のマンションでも光回線を通せると言われ、WIFIを解約したいのですが、この場合解約違約金は満額支払うのが当然でしょうか？ 家...

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  • 騙されてインターネットの契約をさせられました

    11月下旬、インターネットのチラシが入っていました。マンションのエントランスにポストが堂々と設置されてあったので、大家さんの意向かと思い契約しました。「マンションの設備がU社に変わりましたので宅内点検を致しますので可能な日時をご記入しポストに投函して下さい。」 このような内容でした。 12月5日に工事が完了し、少し不安になりいろいろと調べたところや...

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  • ネットで表示されるID

     ベストアンサー

    匿名サイトで誹謗中傷する人が、ヤフーの契約を解約したとかいてあました。これまで、僅かですが、証拠になるかわかりませんが、プリントアウトしてきました。しかし、これは、無効になってしまうのでしょうか?また、解約したIDは調べることは出来ないのでしょうか？

    弁護士回答
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  • インターネットを回復する方法

     ベストアンサー

    知人から、光熱費、インターネット使用料込みの安い賃料で家を借りました。 インターネットも込みの口約束だったのですが、旧知の仲で気軽な感じだったので、 書面には、「光熱費込み○○円」としか記載しませんでした。 しかし家を借りて４か月程で、知人と不仲になってしまい、突然インターネットが使えなくなりました。 相手に問い合わせても、知らない、切ってい...

    弁護士回答
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  • ネット販売のトラブル

    ある法律事務所から、受任通知兼請求書が届きました。 先日息子がインターネットでダイエットサプリメントを注文したところ、よくよくネットを確認したら4回以上継続販売の条件付の安いサプリメントでした。 よく確認もせず購入した息子が悪いのですが、その後解約したくてフリーダイヤルに電話しても電話に出ません。何十回もかけました。 困りはてて、消費者セン...

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  • PCセキュリティーシステムの自動更新返金

    インターネットのセキュリティーシステムの自動更新について。10年ほど前、インターネットセキュリティーシステムをネットでカード決済により購入し、毎年自動更新してきましたが、約3年前にプロバイダーを解約し、システムの自動更新もされていないものと思っていましたが、先日システムの自動更新が詐欺まがいだとのネット書き込みを見つけ、不安になりカード明細を見たと...

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  • クレジットカード解約後の請求について

    あるクレジットカード会社に、クレジットカードを解約して3年後にインターネットショップで解約したカードで買い物をした場合、クレジットカード会社はインターネットショップ会社の請求を受け付け解約した以前の利用者に請求をする。と言われました。 具体的に下記のような場合でもそうなのか、と確認したとこと受付するし請求すると言われました。 インターネットショ...

    弁護士回答
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  • 個人再生申請中の通帳の解約について

     ベストアンサー

    現在ギャンブルが原因で個人再生の申請をしているとこなのですが、通帳の提出でひとつ競艇や競馬で使っている通帳があり最近までしていました。この際きっぱりやめるべくその口座をを解約しようと思ってるのですが、解約すれば提出しなくていいのでもともとなかったことにはできますか？ インターネット用の口座なので通帳もなくていちいちネットから印刷するのも面倒なの...

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  • ネット広告の違約金について

    先日ネット広告の掲載で相談した者です。 自動更新で契約満期の3ヶ月前までに連絡をしないと解約出来ないと言われましたが、解約の方向で話してがまとまりそうです。 そこでご相談なのですが、去年と今年に解約の件も含めてネット広告のサポートセンターに40回以上電話しましたが繋がりませんでした。このサポートセンターに電話が繋がったのは今回が初めてです(今までは...

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  • 月払のネット動画サービスが解約できません

    昨年12月にネット動画サービスに申し込みをしました。解約までの間に支払いに使っていたカードを解約しており、関係書類も裁断して処分してしまったため、カード番号がわかりません。さらに、登録時に使い捨てアドレスと、適当な名前で登録したため、登録したアカウントにログインすることもできません（動画を観ることもできません）。 請求書が1月に届いてから、電話で...

    弁護士回答
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  • インターネット詐欺。もう取り戻す事は不可能なのでしょうか?

    以前に質問したのですが、ネットオークションで自動車を落札し前金を振り込み後、相手側がメールや電話に応答しなくなりました。 ある程度時間が経ってからオークションの補償や警察に相談したのですが全く動きませんでした。もう取り戻す事は不可能なのでしょうか? 相手の携帯はまだ使われていますが、固定電話は解約されていました。

    弁護士回答
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  • 賃貸のインターネット、この様な方法しかないのでしょうか？

     ベストアンサー

    知人から、光熱費、インターネット使用料込みの安い賃料で家を借りました。 インターネットも込みの口約束だったのですが、旧知の仲で気軽な感じだったので、 書面には、「光熱費込み○○円」としか記載しませんでした。 しかし家を借りて４か月程で、知人と不仲になってしまい、突然インターネットが使えなくなりました。 相手に問い合わせても、知らない、切ってい...

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  • ネット広告の自動更新とその解約について

     ベストアンサー

    小さなお店を経営しています。ネット広告の会社と1年契約をしていましたが、景気の冷え込みで売り上げが落ちてしまい、ネット広告の会社に解約の連絡をしたところ、 自動更新で契約満期の3ヶ月前までに連絡をしないと解約出来ないと言われました。 契約の満期まで2ヶ月ちょっとですが、契約書にもそう書かれている場合はやはり解約出来ないのでしょうか？ こちらとしては...

    弁護士回答
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  • どのように判断されるでしょうか？

     ベストアンサー

    知人から、一筆、 「光熱費込み○○円で、家を貸します」 ともらい、家を借りました。 口頭では、光熱費とは、インターネットや、水道費込みの約束でしたが、記録がありません。 その後半年間、インターネットを使い続けましたが、その後知人と不仲になりました。 知人は、 「インターネットは光熱費ではない」 と言い、勝手に解約してしまいました。 このように...

    弁護士回答
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  • 自己破産手続きにおける口座履歴の提出方法についての質問

     ベストアンサー

    【相談の背景】 自己破産時に提出する口座履歴についての質問です 普通の通帳がある銀行と ネットバンクは通帳がなく、 使ってない口座は期間設定しても「その期間の取引履歴はありません」と出て来るだけです 解約したい口座もあり、出来るだけ証明にかかる費用の負担は避けたいです 【質問1】 ネットバンクの取引期間で該当がなければその画面をインターネッ...

    弁護士回答
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  • 光熱込の約束なのに、勝手にネットを切られた場合

     ベストアンサー

    知人から、光熱費込みの約束で、一戸建てを借りました。 家賃は手渡しです。 しかし、他にトラブルが有り、感情的になった知人は、一方的にこの家のインターネットを解約してきました。 ネットならまだしも、今後は、電気屋水道まで止めて来るかもしれません。 この場合、自分名義でインターネットや電気水道を引き直したら、それにかかった費用を家賃から差し引きし...

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  • ネット通販、縛り契約を解約したい

     ベストアンサー

    美容液の定期契約をしたが、肌似合わず解除したいが、電話で申し込んだが解除に応じてくれない、縛りで3回は出来ないがその期間以降は出来る契約に私は同意したらしい、ネット通販です。私はいつでも解約出来ると思って契約しました。もうひとつ、同じ製薬会社の商品だとは気づかずにこれも3回の縛りの契約をしてしまい、いつでも解約出来るものだと思っていました、気がつ...

    弁護士回答
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