365件見つかりました
弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • インターネット上の契約の解除について

    先日、インターネット企業が提供しているレンタルサーバーのサービスの無料期間のキャンペーン時にサービス利用の為に登録をしましたが、使い勝手が良くない為、無料期間内で使用を停止していました。 無料期間以降は自動的に契約が生じて、料金が発生する内容となっておりましたが、その事前案内のメールが未達にて事前に知りうる事が出来ずに、契約をするつもりはないの...

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  • インターネットプロバイダの契約で、損害が出た場合について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 インターネットのプロバイダを解約しました。例えば、今月の末に解約完了で、翌月から見えなくなるとします。 今月の30日の23時59分までインターネット接続できると思っていたのに、夕方の18時頃から繋がらなくなりました。 つまり、まだ6時間を残して繋がらなくなったわけです。 その時は、直接的な損害はありませんでしので、しょうがないと思って...

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  • ネット通販の定期購入契約の解約

     ベストアンサー

    ネット通販の定期購入のトラブルです。 禁煙になる物を探していて、ネット通販サイトにて通常10,480円が 初回特別価格3,980円と書かれている商品をクレジットで購入したのですが、 効果を感じられず商品に疑問を持ち、色々ネットで調べていたら、 4カ月4回の購入までは解約できない(計29,420円)、毎月の定期購入の商品だと後で知ってしまいました。 解約の方法も連...

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  • ネット経由での個人売買について

    文章が苦手なため、箇条書きにて失礼致します。 ・インターネットの売買掲示板を経由して、商品購入を希望する ・先にお金を振り込む ・取引相手とは直接あって引渡し、とのことだがそこで初めてまだ商品に契約（iPadだったため端末の契約）が残っていることを知る ・当方が希望した商品は白ロム（契約解除状態の端末のみ）だと思っていたため、それは理不尽だと感じ...

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  • SEO業者と1ヶ月前の解約期間が過ぎても解約が可能なのか？

     ベストアンサー

    6ヶ月前にネットのSEOをあげませんかと営業電話が来て、半年の契約をしました。 成果を見て、その後継続するかと言うお話をしました。 もうすぐ、1ヶ月前になるので確認したところ、「解約は1ヶ月前でもう過ぎているので出来ません」と言われてしまいました。 効果がないどころか、より悪くなってしまっているので更新するつもりはなかったのですが。 何を...

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  • インターネットで購入した商品について

    UQ WiMAXというプロバイダから無線LANのWiMAXという商品を購入しました。 購入前にサービスエリア内かどうか確認するためホームページ上のピンポイント判定というものを行いました。 そこには「ピンポント判定　特定の場所のサービスエリアを「○△×」で判定！」と記載されており、住所を番地まで全て入力して判定を行ないなしたら下記の通りでした。 判定　○ 状況 ...

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  • 通信回線の解約について更新連絡が私に届いていなくても違約金は払わなければなりませんか。

    ネット回線の解約に関しての相談です。 あるネット回線に契約しています。４年縛りで更新付きに解約手続きがないとそのまま自動更新があり、その後２年毎の更新となる契約となっています。 そろそろ更新月かと思い、更新方法を確認したところ、8月1〜30日までが更新月で、9月に入ったので違約金が発生すると案内されました。 更新月に関する案内がなかったことを指摘...

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  • ネット掲示板の情報開示について。携帯を解約していても開示できますか？

     ベストアンサー

    あるネット掲示板で私が書き込みをしたんですが、相手側が IPアドレス開示請求と発信者情報開示請求をするらしいです。 私が書き込んだ携帯は去年の夏に解約してるんですけど、それでも開示できるんでしょうか？

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  • 離婚した後に元夫が使用していたネット料金の請求が私に来ています。元夫に請求することは出来ませんか

    結婚中に契約したインターネットの料金が離婚したのですが名義人であった私に請求が来ています。 離婚したのは昨年2月です。結婚している時に契約したインターネットなのですが、元夫がそのまま使いたいとのことで料金も元夫が払う事になっていました。 2019年1月から4月分が未納とのことで名義人である私の方にインターネット会社から連絡がきたため元夫に確認すると...

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  • プロバイダー解約トラブル

    2011年9月に解約を依頼したインターネット回線＋プロバイダー業者からその後1年弱請求を受けていたことがわかり問い合わせたところ解約書類を受け取っていないので解約していないとの回答を受けました。解約は電話で申し込み、解約書類とレンタルモデム機器返却キットがセットで送られてきました。当方は解約書類を送ったつもりですが送ったという証拠はありません。解約書...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 結婚相談所からネット検索のアクセス先の情報が提供されない

    結婚相談所と紹介サービスの契約をしました。 内容は ①月々の会員の紹介 ②インターネット上での24時間検索と月30人までの申込 です。 しかし、8月に契約して10月になっても②のためのアクセス先や自身の会員番号も案内がなく、サービスを利用できませんでした。 すでに、契約有効期間1年で、 ⑴入会金 ⑵登録料 ⑶月会費 ⑷年間サポート料(成婚までのサポート料) を...

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  • 相手の非で私の方がお金を負担するのに納得出来ません。

    突然ですが、先日光工事の営業さんから連絡があって、今より安くなるからということでお話を聞きました。お店なのですが、５年前くらいに同じことがあって、工事をお願いした所、ここは工事が出来ない作りになっていますと言われたので、そのことを伝えたのですが今は、技術も上がっているので大丈夫ですと言われたので契約をする事にしました。それでも不安だったのでビル...

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  • ネット購入の初回お試し詐欺トラブルについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 インターネットでサプリメントの購入をしました。 500円と表示されていたので500円くらいなら安くて良いと思い、 購入しました。 すると一カ月後、再度同じものが送付されてきました。 問い合わせをしてみると、 「初回のみ500円」ということで 「自動的に4回分定期購入契約」 「2回目以降は定価11000円のところ、定期購入割引7000円」 という契約...

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  • ネットバンクのシステムで被害を被った損害賠償

    ネットバンクのキャッシュカードが駄目になり ネットログインのパスワードは控えて 更にある秘密の言葉迄は控えてなく不明 初期設定変更するにも郵送やり取り必須 ここのネットバンクは窓口対応もないので 郵送やり取り完了は一ヶ月先 そもそも最初の入った銀行からこれに勝手に移行になり この銀行を自ら選んでもいなく 解約すると最初の銀行の時に使用していた用...

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  • 口座凍結を解除する方法ありますか？

    ネット銀行の銀行口座が、凍結されています。　本人確認や銀行側の都合で質問責めにあい、口座を解約しますと言ったところ、銀行側の調査が終わるまではできませんよと言われました！　金額がそれなりの為、大変な思いをして我慢していますが、この制限は違法ではないのでしょうか？ 解約でいいので、方法ありますか？

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  • 親の相続放棄後にその親の物件に住み続ける上での電話契約について。

    母が亡くなり相続放棄をします。 家は銀行が抵当権を持ってます。 自宅に店舗もあり、家の電話は親の名義です。インターネットのプロバイダーのみ私の名義で契約してました。 相続放棄の為に母が亡くなった月の分の請求から電話の料金を払ってません。 街の無料弁護士に相談したら電話会社に話せば向こうは相続放棄なんていつも受けてるから対応は分かるから大丈夫と言...

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  • ネットで購入した品物が届きません。

    4月中旬 ネットで物置の購入をいたしました。 4月下旬 10日を過ぎても配送・手配関連の連絡がなく心配になり先方にメールで問合せましたが返信がありませんでした。 問い合わせから2日後、到着日を教えてもらいたいと催促のメールをいれるも返信がありません。 更に翌日、電話で問い合わせたところ担当者から折り返すと言われたが夕方まで折り返しの連絡がなく再...

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  • インターネットサイト詐欺　２次被害について

    4/24土曜日にワンクリック/ツークリック詐欺？登録完了、24時間以内に18万を振り込んで下さいというものに引っかかってしまいました（このウェブサイトの会社にはお金の支払はしてありませんが、メールで請求が何度か届いております。）。その後、あせって、その業者サポートセンターに退会（今思えばそもそも入会していなっかったのに)メール、電話をしてしまいました。そ...

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  • インターネット回線の速度が遅く、日によってつながらないときが多々あるとき、違約金なしで解約したいです

     ベストアンサー

    初めまして、初めての質問です。 【現在の状況】 無線インターネットを契約しました。 業者のホームページには 「インターネット回線は下り最大440Mbps＊1の高速通信が可能。だから動画もスムーズに視聴できます。」 と書かれていたのを決め手に契約しました。 サービス開始は2017年3月13日です。 しかし実際は0.1Mbps～3Mbps（1Mbpsを超えればラッキーだと思...

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  • mixi (ミクシィ)のマイページにログインが出来なく課金されている

     ベストアンサー

    ソーシャル・ネットワーキング サービス mixi (ミクシィ)を一年前はじめてプレミアム会員になりました。プレミアム会員は携帯料金に合算する課金制で月315円が携帯料金に合算され請求されてますが、この月315円の課金を解約したいのですが登録時のアドレスを忘れてしまいマイページにログインが出来なくなり 課金サービスを解約出来ないでいます。解約したい意思をmixiの会...

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  • 口頭で説明された内容が記録に残っていない場合、契約の破棄は難しいでしょうか？

    【相談の背景】 現在すんでいるマンションは、入居時から「A社」のネットが使える状態でした。「A社」へのネット利用料金は、大家さん支払っているのか、賃料に含まれているのかは知りませんでしたが、個人では支払いはしていませんでした。 (マンションの賃料も勤務会社の借上げ社宅のため、一定金額負担で内訳を気にしていませんでした。) 3月に、「B社」のチラシが届...

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  • 学習サロンの1年契約を途中解約するにはどうしたらいいでしょうか？

    【相談の背景】 去年の12月にネットで学習サロンのサブスク契約（1年）を契約しましたが、途中解約したいです。 理由は自分がうつ病であり学習を続けるのが困難であることと、生活保護を受けており、月額2万円以上するサロンに入る余裕や支払える余裕はないはずなのですが、その時の勢いで？契約してしまったからです。 サロンの利用規約には途中解約は出来ないと書...

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  • インターネットによる取引にて詐欺師扱いされ、銀行口座を止められ・解約されました

    昨年の12月にネットのショッピングカートを利用し商品販売をしてましたが、その際利用していた銀行が利用停止になりました。 銀行に問い合わせると(その際、本人確認済み)「○○警察署○○さんに連絡して下さい」と言われ、その方に連絡すると ?，?金だけを受け取って商品を送ってない ??何度もやっているから止められた ??詐欺防止のため、凍結するよう銀行に連絡 等...

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  • 罰則金の支払いについて

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    インターネットのモデムの返却期日を過ぎてしまい罰則金21000円クレジット請求されました。 転勤の為、電話でネットの解約を申し出ましたが、返却の期日が遅れた場合の罰則金の旨を説明されませんでした。（サイト上に罰則金が掲載されてる箇所がありますと先日言われました） 後日、モデムのアダプターのどれを返却していいのか分からず何回電話をかけても繋がらない状況...

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  • インターネット塾の規約の内容と法的効力に関して知恵を貸してください。

     ベストアンサー

    大変困っている件があるので 相談させてください。 チャットアプリを利用した ネットの塾に入っています。 よくある情報商材の詐欺のような内容で 辞めたいのですが そのチャットの規約ページに 塾は最低1年で 途中解約は、1年分一括請求になります。 との文言が一文並んでいます。 書面で配られたとか 判子をついて契約したわけではなく ただ、記載され...

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  • 相続放棄 故人名義の光回線契約について

    先月、同居家族（父母・未婚兄弟同居でした）が亡くなりました。 債務が多かったため、相続人はすべて相続放棄をしました。 現在、光回線・無線wifi等（電話加入権はなし）、ネット接続の契約は故人名義のままで使用しています。 料金は未払いとなっていますが、そのまま継続して使用している状態です。 どこまでが相続の単純承認とみなされてしまうのか、お教え頂...

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  • ネット詐欺の個人情報についてです。

    どうして登録したのか、自分でも分かりませんが、少し前に登録したサイトから、メールが来るようになり、メールをしていました。 まぁ、どうでもいい内容ばかりですが(..) それが、今日、メールをしてくれてるお礼のお金を振り込むと、言われ、住所(○○県○○市○○まで)と、口座番号を聞かれ答えてしまいました。 そうすると、初期設定に5千円かかると言われました。 なの...

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  • 個人情報の悪用について

    個人情報の悪用をされました。どれくらいの刑事罪と民事責任があるのでしょうか？ 簡単に要約すると、インターネット回線契約をもともとの契約から勝手に新規契約に変更されていたのです。 私の住むマンションにここ最近他会社で回線工事がありネットの繋がりが悪いと報告を受け調査に来たという私の使用する回線会社の代理店の人間が来ました。 確かにつながりにくい時...

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  • 契約の解除

    インターネットを使用した取引関係にある相手方から経営効率化のために、ネット取引システムを終止すると言われました。当方はネットが使えないなら取引契約を解除したいと思います。未決済の債権がありますが、相手に解除の意思を通達すれば、それで良いでしょうか? 相手が無視したり拒絶した場合はどうすればいいでしょうか?

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  • 情報開示請求について

    いつもお世話になります。 ネットトラブルについて 解約したスマホをWi-Fiを使って掲示板等への書き込みをした場合、情報開示請求で犯人の特定はできるのでしょうか？

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  • 名前を勝手に使われて契約されたものを解約したい。

    悪徳として有名な会社のネットショッピングで、彼氏が勝手にわたしの名前で買物をしていました。（男性用なので、本当に私が使用しません。） お試しの謳い文句で、自動で定期契約にさせられてる。という販売法です。 私が気づいたのは、身に覚えのない私宛の請求書（5000円弱）でした。 そのときに、勝手に名前使われてたことが発覚しました。彼氏が解約しようとした...

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  • ワンクリック詐欺と探偵事務所詐欺

    昨日夜中にアダルトサイトを彼氏と見ていた所動画の再生ボタンを押した瞬間に、登録されましたときて、35万の請求になりますと来ました。解約したい為メールを送信しました。 翌日返信メールが来ていたので、解約の手続きをしようと思い電話しました。年齢を聞かれ未成年と言ったらキレて本当の年齢を言いました。 住所も言ってしまいました。 怖くなり、家族にもバレた...

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  • プロバイダの違約金について

     ベストアンサー

    先日自宅のネット環境が突然使えなくなり、原因を調べてみると、プロバイダとの契約が解約済み状態になっていました。電話で確認をとってみると、プロバイダ側のミスにより強制解約になってしまったとのことでした。プロバイダ側からは再度入会するか、違約金をなしにしてそのまま解約するかという対応を取られたので解約することにしました。 後日、再度連絡がありまして...

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  • ネットの車査定の契約解除について

    先月4月30日に、インターネットでの車買い取り査定を依頼しました。数社から連絡があり、A社が当日の18時半頃自宅へ査定に来ました。簡潔に言うと、営業トーク(少し威圧的な感じで)に乗せられて契約書にサインをしてしまいました。 その後、契約書を見ていると不審な点が沢山あり、 ・売買契約書なのにサインのみで済ませている。（実印、拇印は一切押していない。） ...

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  • インターネットサイトでのフリーマーケットのトラブルについて

    【インターネットを介したフリーマーケット（フリーマーケットアプリ）のトラブルについて】 昨今隆盛しているネットのフリーマーケットにてトラブルを抱えておりまして、相談させて頂きました。 私は洋服（古着）やアクセサリーなどを、よく当該サイトを使って購入しているのですが、先日、某ブランドのシャツの掘り出し物が出品されているのを発見し、即座に落札、850...

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  • 携帯ネットの訴訟

    ある携帯電話キャリアの基地局込み合いにより、ネットが殆どまともに利用出来ません キャリアは基地局改善すると、その場しのぎのマニュアルは話しますが改善は一向にされず、時期も回答しません、 これ以外にも端末自体の複数不具合、オペレーターの対応問題もあり、無条件に解約したい(半年使用なので２年縛り、残り端末分割払い無し)事を消費者センター経由でも申し出...

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  • 闇金に脅され口座を売ってしまいました。闇金との関係断絶の為に現状持っている口座を全て解約したい。

     ベストアンサー

    闇金への返済で脅され、今年の1月～5月にかけて複数の口座を売ってしまいました。 返済に追われる日々や売ってしまった事への罪悪感、自立していけない自分の情けなさ、群発頭痛というどうしようもない苦痛に耐えかね、自殺する場所を探しに失踪しました。 家族･警察の捜索の甲斐もあり、保護され、現状入院をしております。 自分の人生をもう一度、正しい道で歩めるよ...

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  • ネット塾のカード決済取り消しについて

     ベストアンサー

    ２６日の夜１０時に高額なネット塾にカード決済で３０万円支払いました。 毎日の煽りメールやLINEでの説得などで、洗脳に近い状態でした。後でいろいろ調べてみると騙されている人がたくさんいるようです。昨日から解約のメールを何度も送ってるのですが、返答がありません。返金は受け付けませんと書いてあります。 こういう場合、カード会社にキャンセルの問い合わせを...

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  • ネットの情報発信サイトでの契約にかんして

    ネットの、株の情報発信サイトで、3ヶ月契約（有料）で情報を受け取っています。 締結時書面には、「契約期間3ヶ月　自動更新あり」となっています。 いつまで、という日にちははいっていません。 更新しない場合は「契約期間満了の１５日前までにお客様から解約の申出が必要」 となっています。 この連絡を忘れた場合は、必ず支払いはしなければなりませんか。 ...

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  • ネット回線の変更に伴い発生した違約金などに関して

    先日ネット回線の営業が自宅に来ました。 私はその時別の会社からネット回線を繋いでいましたが、変更時にかかるお金(解約料、機種代金)はキャッシュバックで負担でき、ほぼ負担なしで乗り換えられるとの事でした。 ただ現在使っている機種の契約がレンタルか購入かによっても変わるとの事でしたので、契約後に確認する旨を伝え了承を得ました。 その後、すぐに契約状況...

    弁護士回答
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  • インターネットコンテンツのクーリングオフ期間後の契約解除はできますか？

    クーリングオフ期間後の契約解約はでしますか？ インターネットビジネスコンサルの契約をしました。 最初は無料コンサル30名募集とのことで申込みしましたが、面談をすると言われ出向いたところ、面接の上、意思を確認されて、合格になりました。 少しだけお金がかかるとのいわれましたが、 合格です！と言われたあとに、契約を進める過程で 40万ほどかかるとのこと...

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  • 知らぬ間の携帯料金滞納、信用情報訂正希望。

    【経過】 携帯電話、インターネット回線を契約しており、７月に解約しました。ところが、光の契約が解除できておらず、光だけは９月の解約となりました。 それまでは口座引き落としだったのですが、解約したため「携帯電話会社」の名称で、振込依頼表が送付されており、その度に何度も振込ました。 その代金が、何のものなのか確認するため、その携帯電話会社、インタ...

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  • インターネットに会話内容を載せる

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    在宅ヘルパーを利用している障害者です。 ヘルパーさんに酷い対応をされ困っています。 その内容を毎回音声で会話録音していましたが、 この録音内容を注意喚起として拡散するためネット上に載せたいです。 勝手に載せても大丈夫ですか？又個人名などは伏せるべきですか？　

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  • 話が違う!損して泣き寝入りするしかないのでしょうか?

    飲食店で雇われ店長をしていましたが、12月から店舗はそのままで独立し、店舗用にネット環境を新たに作る必要ができました。 自宅ではモバイルルータを使っていました。 家電量販店Aで ・自宅&店舗の両方でネットを使いたい。 ・店舗にはS社のモバイルスポットが設置されており、店舗でのネットを使った業務内容はタブレットでも可能。 ・店舗用に新しいPCかタブレッ...

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  • 悪質業者との今後の対応について

     ベストアンサー

    インターネット上の金融投資商材を１０日間無料お試しで申込みました。結果がでないので　解約を申し出た所下記のようなメールが来ました。 ☟ ◯◯様（私の名前） お世話になります。 ◯◯会社◯◯◯の代表社員、◯◯◯（代表社員の名前）でございます。 ◯◯◯（その商材の名前）の退会は以下の解約について記載されたページでご確認後、 所定の手続きを行ってください。 ...

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  • ネットショップ 販売を解約後も販売関係の連絡が来る件

    私は2013年8月からアメリカのショッピングサイトで輸出転売を行っていましたが、2014年2月に販売することを解約しました。しかし、販売間関係の連絡が現在に至るまであり、つい先日ある日本企業から私の出品していた製品は日本国内での使用が前提であるため輸出することは弊社の商標権を侵害する行為です。とショッピングサイトを介し連絡があり、販売を取りやめてとの連絡...

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  • 破産受任通知送付後の料金未納について。

    破産の受任通知後の料金未納について。 破産のために弁護士に相談し、受任通知を送って貰ってから、破産申し立てをするまでに10ヶ月ほど期間があったのですが、その間にインターネット料金の未納をしてしまい、金額が4万ほど（ネット代4ヶ月及び未納による解約違約金？）になっていました。 先日破産申し立てを行ったばかりで、このことはまだ弁護士に伝えておりません...

    弁護士回答
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  • ある会社と通信サービスの契約をしましたが契約内容のサービスが受けれません。

    お知恵をおかしくださいお願いします。 とある通信会社とテレビ、電話、ネット、Wi-Fiの契約をしたのですが４ヵ月の間にWi-Fi搭載のインターネットモデム４回とテレビの中継機械を４回交換しましたが不具合が解決しません。 なので使いものにならないので機材を引き上げしてもらうように話ししますが引き上げしてくれません。 このような場合時間や交換にも応じま...

    弁護士回答
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  • 第三者によるクレジットカード不正利用について

    インターネットプロバイダのA社の申し込みに於いて、第三者にクレジットカード情報を不正利用をされ、月々の使用料を請求されました。 その会社は、ネットによる問い合わせ、解約しか受け付けておらず、当然、申込者でない私は手続き出来ませんでした。 最近になって、やっと郵送による問い合わせが出来るようになりA社に確認したところ、不正使用が確認されました。 （...

    弁護士回答
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  • ネット回線を回線業者の都合で勝手に解約された場合の賠償について

     ベストアンサー

    今月22日、事前通知も無しに急にネット回線を止められました。 回線業者に電話したところ「クレジットカードの不正利用がありカード会社から連絡があった為解約させて頂きました。今後ネット環境が復帰する事はなく再契約も難しいので新しい回線業者を探して下さい」と解答が。 不正利用とは何の事かと色々質問をしても、その事についてはお答えできないと言われ、自分で...

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