旅行・イベント」の法律相談(3ページ)

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  • 旅行をキャンセルしたのですが、返金がされません。どうしたら払い戻しに応じてもらえますか?

    ...昨年の秋に代理店で航空券を買い、クレジットカードで支払いをすませました。 2月にネット上でキャンセル手続きをしたのですが、その後連絡も返金もありません。電話やメールもなしのつぶてです。倒産はしてないので、1日もはやく返金していただきたいのですが、どうしたらよいでしょうか。全国に多数の被害者がいるよう...

    • 2018年04月27日
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  • レンタカー利用。当初聞いた金額と、請求金額が異なる。

    ...先日旅先でレンタカーを利用しました。 前日に電話で予約をし、免責保証、チャイルドシート、隣県で返却の条件で、3日で2万円と言われたので、その内容で了承し、当日借りる時に店舗で2万円支払い、3日後に予定通り隣の県で返却しました。 しかし、返却時に「こちらのミスで二日分しか料金を請求してなかったので、一...

    • 2018年04月25日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • イベント参加のトラブル

    ...まず経緯からお伝えして、最後に質問をします。 団体でなければ参加できないイベント「X」に参加するために「A」という団体に所属しました。 ※団体といってもどこかに届けを出しているようなものではなく、サークル的なものです。 イベント「X」は4日間全日参加が必須。 この時点でイベントまで約半年あります。...

    • 2018年04月22日
    • 1回答 /
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  • 女性歌手のコンサートチケット抽選申し込みをキャンセルしたい

    ...チケットの抽選申し込みをキャンセルしたいができないと言われました。 女性歌手のコンサートのチケット抽選を申し込みましたが、日にちを間違えたため、抽選自体をキャンセルしたいと申し出ましたが、出来ないと言われました。クレジットカード情報も入力してしまったため、万が一当選した場合、決済され、席は空席となる...

    • 2018年04月17日
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  • 友人都合の旅行キャンセル料

    ...友人2人と私の計3人で2泊3日で沖縄旅行に行くことになっていたのですが、友人2人が8日前に急に、「私たち2人、お金がないからキャンセルしませんか?」と連絡がありました。 当然私は、考え直してほしい、お金を貸すとも申しでたのですが、断られました。 旅行のキャンセル料が20%かかり、そっち都合のキャンセ...

    • 2018年04月17日
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  • コンサート チケット 返金 出来る? チケット購入サイト

    ...女性アーティストの中国コンサートにネットから応募をしていました。 知らぬ間に当選し自動的にクレジットから引き落とされコンサートは終わっていました。 これは返金出来るのでしょうか?...

    • 2018年04月14日
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  • 公共施設のキャンセルに伴うトラブル

    ...地方都市にある公共施設のコンサートホールをこの秋に予約しました。必要な利用申込みを完了した段階で、出演者が事故のため長期にわたり演奏が不能となったためキャンセルを余儀なくされました。利用規約では、公演当日の6ヶ月前までに料金の支払いをすることと定められており、これを過ぎるとキャンセル扱いとされるとあ...

    • 2018年04月12日
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  • 習い事 先生との連絡が十分に取れないためにレッスンが受けられない 月謝を返金してほしい

    ...習い事で先払いした月謝は戻ってくるでしょうか? 12月末から、個人経営のダンス教室に通っています。 2ヶ月5回レッスン(約13000円)分のチケットを現金手渡しで購入し、レッスンを受けています。 レッスンの予約はLINEでやりとりしています。 2月12日、2月17日に立て続けレッスンを当日休講さ...

    • 2018年04月08日
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  • チケット代金。支払うべきなのでしょうか?

    ...先日、コンサートがありましたが、当日熱を出してしまい参加する事ができなくなってしまいました。 スマホでのチケットでしたので、IDとパスワードを 教えれば他の方は参加出来たのですが、見ず知らずの方に教える抵抗からお断りしました。 先にお支払いしていただいた、チケット代金は 返金するように口座の連絡を...

    • 2018年04月07日
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  • チケット売買サイトからのキャンセル料金を払えについて。はらわなくていいか

    ...チケット売買サイトで取り引きをしていた人と直接会うため、サイトを通さないでお金のやり取りをすることになりました。 ですが、もともと売買サイトで取り引きをしていたので、相手が売り手の都合で取り引き終了にしてほしいと送ってしまい、売ったお金を払えとそのサイトから言われます この場合は、払わないでもいい...

    • 2018年04月05日
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  • 旅行トラブルの件、ご相談したい

    ...初めまして。私は日本に住んでいる中国人です。 先日、親戚の結婚式に出席する為に夫(中国人)とメキシコへ行きました。 つきまして相談の内容ですが、メキシコへのチケットをインターネットの旅行会社にて購入しました。出発当日になり、アメリカビザを申請する事を知らず(メキシコは直行便が無く、アメリカ経由の為)...

    • 2018年04月02日
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  • 宿泊トラブル。ホテル名を指定してアップグレードしたにも関わらず、宿泊出来なかった。

    ...先日、旅行会社でパックツアーを予約し、外国に旅行に行きました。 予約の段階で、泊まりたいホテルがあったので、ホテルを指定してアップグレードし、 正規料金とはかなり割高な追加料金を旅行会社に支払いました。 しかしながら、現地到着後、そのホテルに泊まれませんでした。 理由は、ホテルの水道トラブルとの事で...

    • 2018年03月30日
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  • 友人との海外旅行、キャンセルトラブル

    ...私を含め、友人4人で海外に行く計画がありました。私はもともとはじめから行きたい気持ちがあまりなく(お金もかかるため)、代表格のAに何度も旅行を断ろうとしてきましたが、私がはっきりものを言わなかったのと、Aが少々強引な性格でもあるためかなかなか許可してくれませんでした。散々話した挙句、私が行かないとい...

    • 2018年03月30日
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  • 修学旅行の欠席について

    ...養護学校の高等科の修学旅行についてです。 子どもの通う養護学校では、自力で支度、通学できる子の部門と、介助のいる子の部門にわかれており、今年度の卒業生までは別々で修学旅行に行っていました。 それが、事前に自立組に何の相談もなく、いきなり修学旅行を合同にされ、しかも行先は要介助組の保護者の希望する...

    • 2018年03月23日
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  • 旅行料金が決済完了後に10倍になると連絡が来ました。キャンセル代金を請求されています。

    ...ご相談があります。先日大手取り継ぎサイトのスーパーセール時を利用して旅行の予約を行いました。デビットカードでの決済完了後に旅館から価格表示に誤表示があり金額は10倍ですとメールが届きました。旅行までの日程が四日ほどしかなかったのでメンバー間に今回のメールを連絡し10倍の値段で宿泊するべきか、新たに宿...

    • 2018年03月08日
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  • 公演チケットの手売り。余ったチケット買い取りについて。

    ...まず、舞台公演に、取り次いで下さった方から、チケットが送られて来ました(こちらから頼んだ枚数ではなく、一方的に昼公演80枚夜公演80枚)頑張って売る努力はしますが、なかなか厳しい事は伝えておりました。 その方から『なんとか頑張って売ってほしい。買い取りになってしまうから』 と言われておりました。 結...

    • 2018年03月08日
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  • チケット返金がされない

    ...今年の1月に開催される予定だったコンサートが開催1週間前に突然に中止となりチケット代は順次返金というメールを受け取りました。 2月から返金が始まる予定と内容のメールを受け取りましたが返金されず、多くの人が督促のメールを出していても返信はありませんでした。ですが最近、返金に応じてもらえない者同士、ネッ...

    • 2018年03月06日
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  • チケット代金について。困っています。

    ...チケット代金についてです。 某コンサートに当時付き合ってた彼Aさんと行くと約束をしていました。Aさんがチケットを取ってくれたのですが、その後別れてしまいお互いに新しい恋人ができました。 別れてから連絡もろくにとっていなかったのに、コンサートが2週間前ほどに迫った時、Aさんは新しくできた彼女には黙っ...

    • 2018年02月25日
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  • 旅行キャンセルに伴う請求について

    ...同僚(上司と後輩)との旅行をキャンセルしたことに伴い金銭を請求されています。 請求に応じる必要があるかご質問です 経緯ですが、 1.2017年の12月、病院より伯父が癌で年を越すのは難しいとの連絡があり  同僚の予定していたイベントをキャンセル。  ※同僚から「嘘」だと言われた為、母親(伯父は母の...

    • 2018年02月22日
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  • キャンセルポリシーについてお尋ねします。

    ...キャンセルポリシーについてお尋ねします。 旅行の申し込みにおいて、キャンセル料発生の条件が、申し込み完了後、50%となっています。 このような条件は法律上可能なのでしょうか?大抵の場合、キャンセル料発生は、利用日の前日から、1週間ほどと認識しています。実際、請求されており金額が多額であり、困惑して...

    • 2018年02月19日
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  • 航空会社からのチケット代の返金請求

    ...私はラテンアメリカで海外の航空会社の飛行機でリオからリマまでのチケットを買いました。またリマからはイキトスに別の航空会社の飛行機で行く予定でした。 朝早い出発便でありましたので、1日前にインターネットでチェックインをすませました。 また当日もチェックイン締め切りの30分前に飛行場に到着しました。 そ...

    • 2018年02月15日
    • 3回答 /
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  • お金を返してくれない

    ...以前、snsで知り合った方からコンサートのチケットを譲っていただいたのですが、当日行けなくなってしまい支払ったチケット代金を返金していただく約束をしました。半年間、毎日連絡は取れているのですが返金してくれません。 お互いに口座、住所、名前、電話番号の交換をしています。 ・警察にいっても相手にされ...

    • 2018年02月15日
    • 8回答 /
    • 4弁護士回答
  • SNSでチケットドタキャンされました。会場までの交通費は請求できますか。

    ...ライブのチケットを開演2時間半前になってドタキャンされました。 チケット代は先に互いの身分証を掲示の上、事前手渡しをしていました。 (このときは相手に指定された場所まで私が向かっています) 私からは チケット代全額 当日かかった会場までかかった交通費 チケット代受け取り場所までの交通費 を請求しま...

    • 2018年02月08日
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    • 2弁護士回答
  • 予約してないホテルや旅行会社からキャンセル請求されました。

    ...お忙しい中失礼致します。 予約していないホテルから12月31日に連絡があり、 予約していると言われました。 しかし私は予約していない為、その旨を伝えると、 旅行会社から入ってる。キャンセル扱いするから、旅行会社に聞いてくれ。との事でした。その後1月4日にメールが来たので、予約していない旨を伝えました...

    • 2018年01月05日
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  • 居酒屋での賠償請求について。

    ...居酒屋で友人が嘔吐し、トイレ、壁を汚していまい、罰金5万円を請求されました。 業者を派遣し、清掃、壁紙の張り替えをする代金や、嘔吐していなかった場合にその日得られるはずだった店側の収益を考えると、通常15万円程は損害賠償としてかかるが、その場で示談金として5万円払えば問題ないと言われ、そのまま5万円...

    • 2017年12月30日
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  • 個人取引で5日前にチケットをキャンセルしました。そのチケットの定価分は払う必要があるのでしょうか?

    ...ツイッターでチケットの取引をしていて、 5日前に行けないことが分かりキャンセルを求めたところ、相手に新しい譲り手を探すか定価を丸々払えと言われました。 そこで質問です。 1.私が悪いとは思いますがこれは払わなければいけないのでしょうか? 2.またそのまま無視するにしても、個人情報を全て教えてしま...

    • 2017年12月16日
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  • 修学旅行でのトラブル 情報漏洩

    ...現在高校生なのですが、修学旅行に海外に行きました。そしてその修学旅行中に、旅行会社の人が、修学旅行生全員のパスポート番号や保険証の番号、住所氏名などが記載された書類を紛失してしまいました。そして帰国した今でもに紛失した書類が見つかっていません。 そして旅行会社は、この問題を一人当たり千円の図書カード...

    • 2017年12月14日
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  • システムエラーでもキャンセル料は支払わなければなりませんか?

    ...私は12/2に旅行代理店のウェブサイトでLCCのチケットを私・夫・母の3人分クレジットカード決済にて買いました。 決済前に指定した日にちは来年3/12〜3/15でしたが、 その後すぐに届いた決済後のメールには3/12〜3/19と書かれていました。 変更の依頼のメールの返信は、 ①一人当たり30...

    • 2017年12月05日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 規約に違反された時に金銭を請求したい

    ...始めまして。 規約違反に関することで質問させていただきます。 個人でチケットや人気商品の購入代行を行っているのですが、その商品を転売する方がいます。 これを防ぐために、代行を受けるときは規約で転売することを禁止し、それに違反した場合は迷惑料(一律10万円)を頂くように記載しております。規約に同意し...

    • 2017年11月29日
    • 1回答 /
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  • 旅行 キャンセル料について

    ...海外旅行のキャンセル料についてです。 地方の旅行代理店から海外旅行を申し込みました。 その後、本人の妊娠がわかりキャンセルしました。 旅行条件書に申込金の支払いと申込書の提出で契約成立すると記載ありました。 申込金については、旅行会社の方が後でいいよとのことで支払いはしておりませんでしたが、契約成立...

    • 2017年11月20日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 不法行為の時効について

    ...不法行為の損害賠償を考えています。 旅行中に同室者(ニックネーム)よりトラブルを受けました。 相手の名前や氏名が特定できずに時間が過ぎましたが 訴訟を起こす際は、相手の名前・住所が必要とのことで 探し当て、訴訟を考えています。その際の時効期間は トラブルを認識した時から3年か、相手を特定した時から3...

    • 2017年11月20日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • 開催中止コンサート代金の返金請求について

    ... 29年5月に開催予定だったコンサートが中止になったのですが、未だ返金がされません。ファンクラブ経由での購入でしたが、コンサートは別の企画会社運営のため、ファンクラブは返金については無関係という姿勢です。企画会社からは、返金するので振り込み先をお知らせくださいと案内がありましたが、それ以降は連絡が...

    • 2017年11月19日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 携帯電話を持っていないことを理由にサービスの利用を拒絶するのは合法?

    ...ある映画作品のファンが集まるイベントが開催されることになり、チケットはインターネットのチケット販売代行サイトで販売されることとされました。 チケットを購入するには販売サイトへの会員登録が必要ですが、それにはSMS認証(携帯電話で受信したコードをWeb画面に入力する)手続きが必須とされています。 つま...

    • 2017年11月19日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 航空券のトラブルです 助けて下さい。

    ...初めて 海外旅行で 中国へ行くのですが 旅行会社にチケットやホテルなど すべて 手配してもらったんですが 航空券のチケットの名前が 例えば 東 幸一  あずま こういち だったとして KOUICHI - AZUMA で チケットの名前欄に 記入して 旅行会社に出したました のちに パスポートが出来上...

    • 2017年11月14日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • ホテル予約後の料金の変更連絡。変更後の高い金額を払わなければいけませんか?

    ...ホテル予約サイトから、料金に不備があったため、変更後の料金で宿泊するかキャンセルするか連絡して欲しい旨のメールが届きました。 上記メールが来たのが1日前、旅行は1週間後です。 なお、予約直後に、当初の金額で予約が確定しているとの予約確認書をメールでもらっています。 1.キャンセルしない場合、提...

    • 2017年11月03日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • Twitterでの取引でトラブルが起きました。

    ...私はTwitterで取引をして、チケットキャンプでチケットを譲ってもらったのですが、チケットキャンプが手数料かかると知らずに1500円ほど払わずに払ってしまいました。 その後、返すと私は言っておきながら、Twitterがログインできなくなり、一週間ほど連絡をせずにいてしまいました。 そして、私は、焦...

    • 2017年11月01日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 友人との金銭トラブル。伝えたと言う人と知らないと言う人がいる場合。

    ...あるイベントに行くことになり、それは1グループ6人想定で、少ないと十分に楽しめない構成になっています。 メンバーが5人しかおらず、このうち1人(Aさんとします)がもうひとり連れてくる、と言っていました。 しかし、イベントのチケットが取れていなくて、一度この話はなくなりました。 その後でそのチケッ...

    • 2017年10月16日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 重複した航空券の払戻しは受けられますか?

    ...2018年2月に家族でシンガポール旅行を計画しており、 航空券をマレーシアの某LCC航空会社(以降A社とします)で購入予約しましたが、 誤って2往復分予約してしまいました。 1本目  2018/2/12 出発     シンガポール滞在  2018/2/17 帰国 予約後にこの日程は都合が悪い事に...

    • 2017年10月14日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 軽い接触事故による過剰請求において弁護士は必要でしょうか?

    ...先日、ドアミラーの接触事故を起こしました。 私が加害者なのですが、ミラーとミラーの先端が擦った程度で 被害者よりこちらの方に傷がついてしまったという状況です。 相手は停止していたのでこちらに非があるので修理に必要な費用は支払うつもりです。 警察にも通報し、連絡先の交換をしてその場は終わりました。 ...

    • 2017年09月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • コンサートの公演中止による払い戻し

    ...先日チケットサイトにて定価以下でコンサートのチケットを購入しました。開催日前日の購入でしたが、発券をして取引を完了したところ、その後台風により開催中止のアナウンスがありました。 しばらくして出品者よりチケットの払い戻しで戻ってくる金額を清算してほしいとの連絡がありました。定価以下で購入したため、払...

    • 2017年09月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 旅行会社の会費が十何年か経ってから突然支払いの請求が来ました。高額な為どうしたらいいかわかりません。

    ...旅行会社の会員月額料金請求が中何年か経ってから高額な請求が来たのですが、しかも、訴訟問題になるらしいのです。途中迄は、支払っていたのですが、手紙が届かなくなり、十代だった為、確認出来る書類等もなく、相手と連絡取ることも出来ず、何の音沙汰も無いまま、突然届いた手紙が、このままでは、訴訟問題になります。...

    • 2017年09月15日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • レンタサイクルの故障が原因で事故になって、訴えますか。

    ...旅先に宿からレンタサイクルを借りて、下り坂でブレーキが効かなくて、歩行者と衝突し、二人とも救急車に搬送され、結局私は全身打撲で、相手が顔面と肘ニヵ所骨折してしまいました。警察が現地検証してもらって、前輪ブレーキが効かないことが認められましたが、歩行者は診断書を警察に提出して、私は加害者という立場にな...

    • 2017年09月15日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • 趣味で行っていたスポーツ内でいじめにあい、やめざるを得なくなったが、損害賠償請求は可能でしょうか?

    ...趣味で行っていたフットサルでいじめにあい、プレーできなくなりました。 加害者とはかつて恋愛関係にはありましたが、短い期間で別れました。DVなどはしていません。 彼女は、同じ1プレイヤーですが、世話人やマネージャーと行った立場があり、良く言えばチーム関係者やスタッフと近い位置にあり、他のプレイヤーが知...

    • 2017年09月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 名前を勝手になのられた件

    ...彼と海外旅行の予定がありましたが2日前に別れたのでキャンセルしました。彼は行く相手を変え、違う人と行きました。チケットは新たに買い換えたようですが、現地のホテルは名前の変更が出来ず、彼の連れは私の名前でホテルに泊まり、私の名前でサービスを受けました。侵害ですし迷惑なのでとても嫌な気分です。お金を払っ...

    • 2017年08月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 旅行代理店に被害請求出せるか?

    ...某大手旅行代理店(以下 代理店)へ損害請求、及び警察への被害届を出したいが、事前に弁護士先生へ相談いたい。 知人が旅行の手配をしてくれました。 ①知人へ飛行機代金を手渡ししました。  知人は代理店にて飛行機を手配しました。  代理店からの領収書あり  旅行直前に不安になり、代理店へ連絡したら予約...

    • 2017年08月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 宿泊サイトからの返金

    ...質問よろしくお願いします 宿泊予約サイトでアパートメントホテルを予約 当日現地でホテルの方と連絡が付かず、予約サイトに連絡したところ、サイトの方でも連絡がつかない とのこと、その後サイトから別のホテルを用意するのでと謝罪の連絡あり、電話、メールでやりとりのなかで .何件かこちらでピックアップして提示...

    • 2017年08月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • お金のトラブルについて

    ...少年サッカーのコーチをしています。 一年前に、チームで遠征に行きました。 その際チームの代表の方から、 旅費は出すので、コーチとして帯同してほしい、とお願いされました。 お金は建て替えておいてほしい、 と言われたので、たてかえました。 半年が過ぎた頃、旅費の話をまちかけると、 出るよ、 お金の取...

    • 2017年08月24日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 【質問】イベント会場での警備員の不手際による損害

    ...イベント会場で当日券を購入するため、午前6時前から並んでおりました。午前7時に当日券が発売されたのですが、私の5人くらい前で売り切れてしまいました。10時過ぎに再発売がある可能性があるとのことで途中でトイレに行きたくなったため、荷物を置いて10分ほど列を離れました。 その間に後ろに居た方が、連れの方...

    • 2017年08月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 留学中大家さんとトラブル?再入国できない?

    ...7年前にニューヨークに留学していました。帰国する1ヶ月前以上だと思うのですがアパートの大家さんに出て行く旨を伝えました。大家さんが高齢で英語になまりが強く何をいっているのかさわらなかったのですが、それから特に連絡がなく帰国日を迎えたので帰国しました。 来年ハワイに旅行するのですが、もし大家さんが私を...

    • 2017年08月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 旅行会社に名前を間違えて予約される

    ...旅行会社に航空券とホテルのセットのツアー申し込みをしました。 イーチケット等が昨日届き、名前を見てみるとローマ字のスペルが間違えられていました。 例えばMAYUという名前であったら、YUMAにされているといった間違いです。 請求書を確認してみると請求書も間違えられていることに気づきました。 電話ごし...

    • 2017年08月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
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