法律相談一覧
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異物混入での倍書金請求はどのくらいできますか？書面の書き方を教えてください。
２ヶ月前に購入した、五目うま煮丼（冷凍）に石が混入していました。 購入先に連絡し原因の調査をお願い致しました。 試験成績証明書で硬質物質は３mmの非常に硬い物質であったことが証明され、購入先とメーカーの方４人で謝罪にみえました。 顎関節症がありますが、安定しており一年程、治療していませんでしたが、石を噛んでしまったことが原因で顎がずれ痛みがあり...
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飲食店でのクレーム /火傷で慰謝料を請求されるか？
ベストアンサー御客様からのクレームで『昨日、熱燗を頼んだら熱すぎて火傷をした。』と言われました。 当店での熱燗の作り方は、決められた時間（1分）をレンジで日本酒を温める作り方をしており、 熱燗適温の55～60℃で提供しています。 このクレームが入り前日のキッチンの監視カメラを確認した所、レンジアップの時間や熱燗の作り方の 手順など問題は無く、念の為に熱燗を昨日と...
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ＩＰＬ美容機器を医療機と難癖
５年前から、独自のソフトウエア上で起動する、ＩＰＬ複合機を作り販売をしていました所、保健所から通達があり、販売している機器は「医療機」ではないでしょうか？と尋ねられました。 今まで、健康被害等が出た事もなく、当該機が医療機と疑われる根拠が分かりません。 判例では、どうなっているのでしょうか？
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飲食店での異物での怪我
相談お願いします。飲食店でﾁｮｺﾎﾞｰﾙほどの卵の殻が入っておりそれをしらずたべたところ口の中の上にささり、激痛が走り口の中も血だらけ、ふいてもティッシュが血でそまっており、口の中の上の歯茎ではない、ところなので皮膚にめりこみその場で殻を指で抜き、店長に言ったところ、あーすみませーん、飲食代かえしますーと軽いいいかた。その時に、刺さった殻もみせ、血にそ...
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この場合、飲食店のキャンセル料は払うべきか
ベストアンサー予約サイトを利用して、Webでレストランの予約(コース付き)をしました。 当日、予約日時の6時間ほど前にキャンセルした所、100%のキャンセル料を請求されました。 ですがサイトや店からの案内メールには「当日(連絡ない場合)100%のキャンセル料」と記載されており、他の規定はありませんでした。 私はこの規定を、当日事前連絡すれば費用発生しないと捉えています。な...
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飲食店 クリーニング代金明細提示請求
ベストアンサーご質問させて頂きます。 飲食店にて食事をしたところ、店員がつまずき、お酒が椅子に掛けていたコート、着ていたセーターにお酒をかけられました。クリーニング代を請求したところ、お金を渡されましたが、クリーニング代が少なすぎ(最近、同じようなコートを出した為、相場は知っていました)お店へこの金額では足りない迄を伝え、店側でクリーニングを出して頂くことに...
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月謝制のパーソナルトレーニングの返金について
月謝制のパーソナルトレーニングジムにかよっています。 月４回のパーソナルレッスンで、34000円の月謝を前月に支払います。 諸々の事情により、半年間通うことが出来ず、無駄に月謝を支払い続けています。 こちら、返金していただくことは可能でしょうか。
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飲食店で服を汚された
焼肉店で鉄板の交換時、コートに油をかけられました。 通常、使用して汚れた鉄板はすぐに容器にしまうのがその店の常ですが、その時は何も用意せずに外した鉄板を畳んだコートの上に持って来て汚れてしまいました。 クリーニング代を支払ってもらうように店側に確約させ、高価なコートの為専門のクリーニングに出しました。 油汚れがひどく、二万円弱かかるとの見積もり...
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スポーツクラブの退会費用について
去年4月から今年の3月まで利用していたスポーツクラブを退会することになったのですが、費用に約30万円を請求されることになりました。内約は滞納分の月会費の支払い+ロッカーの使用料です。 滞納分は昨年1月から来年1月（退会は１ヶ月前の届け出だそうですので来月になります）の12ヶ月分になるのですが、自分がそのクラブを最後に利用したのは3月までであり、あとの9ヶ月...
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居酒屋トラブル 怪我 クリーニング
ベストアンサー初めまして 初めての相談なので説明下手ですが 宜しくお願いします。 先日、私も含め友人4人で居酒屋にいた所 帰られるお客さんが私の座っている所へ倒れて来ました 日本酒を飲んでたのと身体が不自由らしく（障害者）倒れたとの事でした。 被害とすれば、身体が当たった事による 頚椎捻挫、食べ物が溢れて服、携帯、バック が汚れた事です。 その場では、お互い...
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飲食店で火傷させられた。
知り合と4人で行きつけの居酒屋に行きましたが食べ終わったお皿とか片付けてなくて最後に雑炊を頼んだら雑炊が定員が持って置く時に敷板に乗っていた雑炊が定員が斜めになり私の足に掛けられ火傷させられたが定員は私が雑炊を持って溢れたと主張しますが私はそんな熱い雑炊を持つ事がありません。
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飲食店キャンセル料金？確定したのに！至急お願いします！
ベストアンサー今月の忘年会の予約で決定を頂いていたのですが、１０日前にキャンセル依頼がきました。 決定でしたのでキャンセル料も頂けず、しょうがないのでしょうか？ その日、予約があったのですが２件予約を断っています。 法律的にはどうなんでしょうか？ 泣き寝入りしかないのでしょうか？ 明日には連絡しないといけないのですが、教えて下さい。 当日は１００％とは記載し...
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飲食店全額返金要求の対応について。
飲食店の店長をしております。 3度目の来店をされたお客様ですが、今までに経験したことのない事態が起きましたので相談させていただきます。 2回目来店時、私の名刺を渡した時からLINEで 連絡が来るようになりました。 以下の事はLINE上にやり取りがのこっています。 事前予約時に3名で一人1万円で当店では扱っていない日本酒、食材の指定をされ仕入れて提供して欲...
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キックボクシングジムの休会手続きでトラブル。説明もないのにジム側の要求を押し付けられ困っている。
ベストアンサー都内のキックボクシングジムに入会。5ヶ月目に入る頃に、実家の事情で急に帰郷せざるを得なった。ジムを休会にしようと思い、電話で問い合わせた。 私：『急な帰郷になってしまったので、休会できますか？』 スタッフ：『休会はできますよ。こちらには寄れますか？』 私：『スケジュール的に厳しい。寄れるか寄れないかはハッキリしないが、多分難しいと思う。とりあえ...
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飲食店で虫が入っていました
先日、飲食店でサラダに生きた芋虫が入っていました。 2人で飲食店を利用していたのですが、連れのサラダに芋虫が入っていました。連れは芋虫を1匹食べたようです。芋虫が入っているという事は飲食店の店長が確認後、本社から正式にお詫びの文章と飲食時に支払った金額を返済して頂きました。 飲食店を利用後に2人とも吐いてしまったこと、 連れの体調がわるくなったこ...
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完全歩合、業務委託契約について教えてください
ベストアンサーリラクゼーションサロンに勤務しています。 完全歩合の業務委託契約です。 1時間の施術に対して2500円の契約ですが、時間の拘束や電話対応や洗濯物等の雑務も行っています。 そこで質問なのですが、施術に対しての報酬しか貰っていないのに、雑務を行う義務はありますか？もしくは、雑務に対応する報酬を貰う事は出来るのでしょうか？ 契約書には雑務に関する記載...
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予約規定の明記されていない飲食店のキャンセルの責任、脅迫について
ベストアンサー以下について教えて下さい。 １、私にどのような責任があるのでしょうか？ ２、脅迫されたことになるのでしょうか？ 「内容」 年末の忘年会にイタリアンバルの店舗を予定日の2か月ほど前に電話予約しました。 予約時に店主から「キャンセルにはならないですよね？」と聞かれ 「おそらくないでしょう」と伝えました。 が、予定日の3週間ほど前になり、日程変更、...
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居酒屋の前日キャンセル料は支払うか？
ベストアンサー一週間前に居酒屋を20人で予約しました。 飲み放題のコースで3500円です。 しかし前日になって中止になりキャンセルの電話をしたら食材を仕入れたので食材分の1人1500円×20人分で3万円を請求されました。 予約時にキャンセル料の話などは一切されていません。 支払わなければなりませんか？ 予約の名前を幼稚園名で予約したので、請求書を幼稚園に送りますと言われまし...
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食品に異物混入があり、慰謝料や見舞金など
ベストアンサーコンビニで購入したサンドウィッチに異物（ビニール片、幅１ミリ長さ２０センチｘ４本）が、混入したものを食べてしまい、すぐに吐き出しましたが飲み込んでるかはわかりません。製造元に確認してもらい、ハムに巻いてあるビニールと認めたのですが、対応に納得できません。この様な場合、慰謝料は無理としても見舞金など受け取ることはできませんか？また、受け取る事がで...
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お菓子に異物混入(虫)で慰謝料は取れる？
ベストアンサーはじめまして、よろしくお願い致します。 昨日食べていた柏餅に虫が混入していました。 既に少し飲み込んでしまっており、証拠品は虫の足(1cmほどの長さ、色は真っ黒)と部位の特定出来ない1cm〜3mm位の破片が4つ程です。 また、一緒にいた一歳の子供はあんこを食べています。 すぐに製造店に電話。 謝罪と商品代金の返金がありました(お詫びのお菓子も) 異物の...
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ダイエットが原因で病気になった場合、ジムの契約取消はできますか？
パーソナルトレーニングジムでダイエットを始めました。糖質制限をしながら（写真で報告）体を鍛えていくというものです。一週間ほどすると胸のあたりに赤い発疹ができました。皮膚科にいったところ、かぶれの可能性があるため強めのステロイド外用薬を貰いました。2.3日してもかゆみは収まらず、発疹は消えるどころか背中や首にも広がり非常に悪化しました。セカンドオピニ...
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飲食店での異物混入での被害について質問をお願い致します
飲食店での異物混入被害について質問をお願い致します。 私は40代営業マンですが、先日出張先であるチェーン店で晩御飯を食べた際、硬い異物が混入しておりセラミックの奥歯が欠けてしまいました。 歯が欠けなければそのまま店を出るつもりでしたが、治療費がかかる事案の為、店に事情を説明した所、店長が「異物は見当たらない」（異物ごと口から吐き出した皿はお店に...
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異物混入は保健所に通報か
先日、コンビニで買った食品に(メンチカツ)プラスチックの様な異物が混入、早速 お客様相談室にメールにてやんわりとクレームを送った所、返信が有り製造元に連絡、回収をさせる との事、このような場合、買った食品を、そのまま製造元に、渡していいものか？、保健所に連絡の上 渡すものか？悩んでおります。そこで、ご相談ですが、企業側の法的責任は？保健所に持ち込...
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飲食店内 転倒事故 傷害保険 慰謝料 貰えるか？
ベストアンサー大手上場企業の飲食店で牛丼を食べていたところ、座っていた木の椅子が折れ、後ろから転倒し腰椎捻挫で入院しました。入院は、一泊で全治二週間でした。入院中お店の責任者が謝罪に来て、こちらの過失であり全て、お店側で治療費等は負担すると言っていました。保険を利用するとも言っておりました。今現在通院しており、二週間後に１度確認で連絡を頂くという事になってお...
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ジムの退会について。
ベストアンサーボクシングジムに三カ月程前に入会しましたが、仕事が忙しくなり、ほとんど通えないので、休会もしくは退会をお願いしに行きましたが、一年契約なので、一年間は辞める事は出来ないと言われました。 誓約書には確かに1年間の契約とありますが、口頭での詳細説明はありませんでした。 やはり、一年間は払い続けなくてはならないのでしょうか？ 回答よろしくお願い致します。
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美容師さんのトラブル
美容師さんとのトラブルです。警察が被害届を受け取ってくれません。弁護士、司法書士、行政書士などのプロにお願いすれば可能性はありますか？ 美容室さんは法律、行政に守られているのでやはり無理ですか？ 裁判なら民事で一回で終わるのでしょうか？
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スポーツジムでのケガ(過失)
スポーツジムのリフレッシュヨガのクラスでインストラクターの先生が、私の姿勢が悪いのと、膝がX脚だと言って凄い力で膝の上下をねじったり、矯正で色々してくれた結果、膝が痛くて歩けなくなり、病院で検査の結果、膝の皿(膝蓋骨)の剥離骨折と靱帯と半月板の損傷、肋骨骨折で少なくても3ヶ月かかるとの事。ジム側は、治療費は全額保険で払うと言ってから、なかなか書類等...
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アートメイクと謳い刺青を施し大失敗 医師免許もたず
ベストアンサー前回の相談の続きです。 弁護士に依頼し、損害賠償を請求することになったのですが、もし相手が裁判を拒み、裁判をせずに慰謝料を貰ったとします。 その後に被害届を出したり警察に告発、通報などすることはできないのでしょうか？ 医師法違反にあたるので逮捕されるべきだと思いますが、損害賠償金を貰ってしまえばもうそこで終了なのですか？
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居酒屋の引き戸で受傷した際の請求について
ベストアンサー先日居酒屋で友達とごはんを食べに行きました。通された席は隣の席より2段ほど低い位置にあり、間は5cmくらいの木製のかざりの引き戸で仕切られていました。隣のせきには家族連れがいました。その子供が引き戸で遊んでいたようですが、私頭上後方での出来事なので友人との話に夢中になってきにしておりませんでした。すると、子供が遊んでいたことで、その重い引き戸が外れ...
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アートメイク失敗。 刺青用のインクを使われた
ベストアンサー3日前に刺青屋さんで眉とリップのアートメイクをしましたが明らかに失敗されました。 形も左右非対称、希望した色と全く違います。眉は自然でベージュっぽい薄茶と言ったのにかなり明るいオレンジ、唇はもともとの唇のような自然な色と言ったのにベタッとしたピンク。 問い合わせて不満を伝え、でも同じ施術者に修正してもらうのはこわいので「これって何年かすれば薄くな...
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トレーニングの回数券の途中解約と円滑に辞めれる方法は？
ベストアンサー通っているトレーニングの回数券10枚のうちあと７回分残っているのですが、様々な理由があり辞めて返金してもらいたいです。 理由 １年以上通うなかで週１の決まった曜日・時間で予約が取れていたが、最近 担当トレーナーの都合で予約がとれる曜日や時間がマチマチになり 効果が期待みられやすいと言う週１でコンスタントに通うことが出来ない。 カウンセリングに...
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飲食店の椅子に傷を付けた場合
ベストアンサー飲食店で椅子に腰掛けた際、ズボンの金具で椅子を引っ掻いてしまいました。 すぐに椅子を確認したところ、私が引っ掻いたと思われる箇所に傷が付いていました。 椅子には他にも同じような傷があり、私が付けたと思われる傷も「本当にあなたが付けたか」と言われると自信がありません。 「ズボンで引っ掻いて傷を付けたかもしれません」と謝るのも誠意に欠けるかと思...
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異物混入、医療代に関して
ベストアンサー飲食店をやっております。 先日、お通しの中にガラス片が混入しておりお客様が噛んで、少し飲み込んだと申されております。 外傷は一切ないのですがお腹がキリキリすると申されております 病院は5日後に行くことになり(お客様都合)健康保険証を使わないと言っております。 全額負担する義務はありますでしょうか？
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留置所内異物混入で示談交渉
ご相談があります。今現在夫は留置所にいます。9月12日朝朝食で出たお弁当のおかず内にプラッチックの破片が入っておりました。留置所の担当に言ったら話をしプラッチック破片を見せたそうです。その日昼食から夫は食事をとっておりません。業者側は、謝罪がありましたが食事の安全、改善もないそうです。夫は、業者側に精神的苦痛で示談してほしいと言っています。業者側と...
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スポーツジムにおける事故（全治2ヶ月）で補償金を請求できるかどうか
ベストアンサースポーツジムで器具の落下により骨折し、全治2ヶ月となりました。 スポーツジムへの応対について相談させて下さい。 バーベルの重りのラックに重り固定用のカラーという器具が引っ掛けてあり、それば足に落下し骨折しました。 （カラー自体は2kgほどの重さです） バーベルの器具とはいえ、本来あるべき場所にない器具によるトラブルなのでスポーとジム側に補償を要...
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異物混入でメーカーへの対応策
異物混入がありました！某コンビニでサンドイッチを購入し食しました。二個入りの内、一個を半分食べた所で上顎にちくっとした痛みが走り、固いものを噛んだ感触がありましたので吐き出したところ、3～4cmの先が尖ったプラスチック(やや柔らかい)が出てきました。すぐに、お客様センターに電話して折り返し製造工場の工場長から謝罪と会いたいとの連絡があり、そのひの夕方...
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ヨガスタジオに辞めると伝えた後、２ヶ月分の会費請求について
ベストアンサーヨガスタジオから弁護士事務所を通して最終警告書という手紙が届きました。 引越しをして、経済的にヨガスタジオに行けなくなりました。ちょうど会費が銀行口座から引き落とせなくなったら、ヨガスタジオからその旨を伝える電話があったため、電話口で辞めたいと伝えましたが、〇日に来店してお金を支払ったら退会手続きができると言われましたが、お金がないため支払え...
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スポーツクラブでの誤った回答による「月会費引き落とし」は戻りませんか
今日の話です。スポーツクラブに入会していました。2015年度に替わる時に、念のため電話で「会費は自動引き落としされるのか」と訪ねたところ、「更新の手続きをしないといけない」ときっぱり言われ、そのまま一回も利用せずに居ました。私は、フィットネス会員の月会費のことについて訪ねたのですが、おそらく向こうが「有料スクール」の話だと勘違いしたのだと思います。...
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居酒屋の当日キャンセルのキャンセル料について
ベストアンサー本日18時半から7名で某居酒屋へ電話予約をしておりました。到着してから自由に注文する予定でしたのでコース等ではなく座席のみの予約です。 先週の日曜に全員の都合が付かなくなり、キャンセルの電話をした所、お店がお休みだったらしく次の日に改めて連絡しようと思っていましたが、忘れておりました。 そして今日予約の時間に、お店からの連絡があり、キャンセルし忘...
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スポーツジムの器具による怪我
スポーツジム（フィットネスジム）でのトラブルの相談です。 体験でスポーツジムに行ったところ、骨折してしまいました。 下記のような状況で、スポーツジム側に治療費などの請求は可能でしょうか？ ・ダンベルトレーニング中に下記のリンクのような金具が足に落下して骨折しました http://www.thinkfitness-ec.com/f/dsg-552-001003001001001 ・ダンベルの重りを変...
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レストランで異物混入によりセラミックの歯が欠けてしまった
レストランで異物混入により被害にあった者です。 出された食事に石が混入しており、 それを噛んだことで、奥歯のセラミックが２本欠けて治療をしなければならなくなりました。 先方は、治療費およびお見舞金は保証しますと電話で言ってたので、 安心してました。 途中までかかった医療費はすぐに振り込みますので、 振込先を教えてくれと言われたので、 途中ま...
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プライベートジムの申込みキャンセルについて
ベストアンサー個人トレーナーが付くいわゆるプライベートジムに興味があり、ネットで無料カウンセリングというものを申込み、実際にジムに行ってきました。実際にカウンセリングを受けてみるとほとんどがコースと料金の説明で最後にどのコースにするかの選択を迫られました。考えているとこのコースがお勧めだとかほとんどの人はこのコースを選んでいるだとか勧められこの時点で何か嫌な...
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スポーツクラブでの退会手続き(過払い金)について
ベストアンサー会費の過払い金は返ってきませんか？ １年間、某スポーツクラブで店員さんにも「1ヶ月だけ」という話をして、会員となりました。1ヶ月経ち、契約していたプログラムも終えたので、スポーツクラブに通うことはなくなりましたが、会費の引き落としが続いていました。1年分なので、およそ１０万円です。 契約時に退会の説明はなかったのですが、スポーツクラブからは「絶...
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息子が飲食店で顔、首、両腕に火傷を負いました。
ベストアンサー18歳の息子が先週、温泉施設の飲食店で食券を購入し、セルフで調理するキムチ鍋を注文し、カセットコンロのつまみを回したところ、ボン！と火が出て顔と耳、首、両腕に火傷しました。店員さんに火傷をしたので、氷を貰い、冷やしていたら、救急箱を持って来てくれたそうですが、息子は水で一時間程冷やしたりして、病院などには連れて行っては貰わず、帰ってきました。 ...
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ボクシングジムの退会、返金について
ベストアンサー7月26日にボクシングジム入会し、８月からという事ですが前月27日から通えるサービスがあったので、7月29日に一度、行きました。 でも、30日に父親の危篤の知らせと余命宣告され、ジムどころではなくなり、退会したいと伝えました。 そこのジムは入会金16000円月会費11000円、グローブと手袋、全部で45000円支払いました。 契約書はなく、細かい明細はもらえず、ジム側が...
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スポーツクラブ月会費返金請求
入浴サービス いわゆるジャグジーが付帯したスポーツクラブに通っている。月契約にてジム、プール、ダンス等指定を行わずサービスが受けられる契約。工事により8月の約1ヶ月ジャグジーが使えない。一時退会申し出は前月の10日まで、一方今回サービス停止告知は7月23日。告知手法も掲示板に掲載程度。肝心のジャグジーには掲載なし。全サービスが受けられなくなるわけではな...
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フィットネスクラブ会費の時効と援用方法について
フィットネスクラブの会費支払についての質問です。 2012年に数か月間フィットネスクラブに通いました。 入会金を支払い、月に最大4回通えるコースで申込みをして数か月ほど通いましたが、 その後病気を患い、入院・手術をすることとなり、そのまま行かなくなってしまったのですが、 先日普通郵便の書面にて会費不能（※不能は不納の間違い？）以下（概要）の連絡があ...
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メールが返ってこないダイエットジムの解約で返金は可能か？
助けてください！ どうすればいいですか；＿； ◎私はお金を払わなきゃいけませんか？ ◎返金は不可能ですか？ 具体内容↓ 5月下旬に痩せたくて プライベートジムに行きました。 トレーナーと一対一で 週二回トレーニング(一ヶ月なので合計8回)、して痩せていくしくみで、メールで食事管理相談ありで こんなに徹底してるジムなら頑張って痩せれる気がしたので契約して...
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強制退会したはずのジムに行ってない分の料金も払うのか？
ベストアンサーRizapというダイエットジムに1月頃から通っていたのですが1ヶ月半で行かなくなってしまいました。 私が入会したコースは4ヶ月コースで金額は約70万円そのうちの役40万円は最初に払いました。 ライザップの契約書には3回以上連絡の取れない方は強制退会となっていたので、そのまま放置してしまいました。 実際にトレーナーの方とマンツーマンで受けたセッションの回数とプ...
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スポーツジムの解約は、店頭に行かないと解約することができないのか。
ベストアンサーフィールサイクルというスポーツジムに入会したのですが、仕事で全く行くことができず解約したいと思っております。 そこで、先日、店舗に電話をして解約したい旨を伝えたところ、「解約の前月15日までに店頭で手続きをしなければ解約はできません。初期の契約書に書いてありますのでちゃんと読んでください。電話で解約することは不可能です。」と説明されました。 ...
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