3,372件見つかりました
弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 横領の疑いがかけられています

     ベストアンサー

    現在努めている会社から横領の疑いがあると聴取されました。 職種は小売業で、疑いの内容としては、 店舗内のレジにて架空の返金を行い、現金を着服しているとのことでした。 私自身勤務中レジに入ることが非常に多く、 またレジ閉めの作業も出勤日はほぼ私が行っておりました。 私に疑惑がかかった要因としては、 クレジットカードでお買い上げのお客様への現金での...

    弁護士回答
    2

  • 中古車購入

    11/13日に中古車が納車されました その時は気がつかなかったのですが、暫くしてオーロラ傷（最終的に磨いた傷）が目立って乗りたくない位で、販売店に「オーロラ傷が凄くて…磨きは契約した後ですよね？」と言ったら、契約後に磨いた事を認めたので直して欲しいと言いました 販売店は「一度見せて頂き、出来る範囲で」というのですが、県外で高速代でお金が出ますし、同じ...

    弁護士回答
    2

  • 中古車の販売側の責任追及可能でしょうか？

    １０月３日に購入した中古車について質問させていただきます。 購入後すぐにフロントのプラスチックパネル（フロントガラスの前のボード）に隙間があるのに気づきました。もともとこんなものかな？と気にはしていたのですが、その後１か月の間にどんどん膨らみ（浮き）が発生して大きくゆがんできたため購入した中古車店に連絡したのですが、１０日以上待っても連絡がき...

    弁護士回答
    1

  • オークショントラブル。どのようにしたらよいでしょうか?

    友人に誕生日に頂いた、ブランド時計をオークションにて販売したのですが、相手側から偽物だと言われてしまい、お詫びおよび返金したのですが、商品が戻ってきません、問い合わせしたところ 警察にこの商品を持っていくだの、いま知り合いの弁護士に相談してると言って返品してくれません。 どのようにしたらよいでしょうか？よろしくお願いいたします。

    弁護士回答
    1

  • オークション出品時の注意事項について

    よろしくお願いします。 当方、オークションでビデオカメラを出品しました。 アメリカで購入した、新品未開封のものでした。 注意事項には、「新品未開封であるが、アメリカで買ったものであり、ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセル、返品不可である」旨を記載しました。 ただし、「もし、初期不良の場合は、自分が使用している中古でよければ交換させてい...

    弁護士回答
    1

  • 瑕疵担保責任による返金の手順

    以前の質問の続きなのですが、ネット販売にてトラクターを200万程で購入しました。 購入した商品に明らかな瑕疵が有り、返品に応じていただけるよう交渉し、 返金して頂くことには、同意してもらえたのですが、 こちらの都合など無視で、相手会社の都合のみで決めた日付、金額の連絡をメールで頂きました。 金額に関しては問題ないのですが、振り込みに指定してきた日が...

    弁護士回答
    2

  • ヤフーオークションで事前に説明のなかった不備がある商品が届いたのですが、返品返金に応じてもらえない

    現在、ヤフーオークションで落札した商品に不備があり、出品者に返品返金に応じてもらうようメールや電話をしているのですが、「検討中で〜す」と一言言って一方的に電話を切られてしまうためぜんぜん話しが進んでいません。私としては、使用できないプリンターを持っていてもしょうがないので商品に「商品を受け取らなかったり、全額返金しない場合は裁判の申し立てをしま...

    弁護士回答
    1

  • 返品したもの返金処理が遅いことに関して

    先日某メーカーより携帯電話の充電器を購入しました。リール式でリールから上手くコードが出てこない、現象にあい、一度交換をしてもらいましたが新しく送ってきたものも全く同じ現象でした。 仕方がないので返品をして返金を求めました。 返品確認後、入金までに２週間以上掛かるとのことで、すぐにでも返金もお願いしましたが、 会社のシステムと言うことで、それはで...

    弁護士回答
    1

  • 中古バイクの返金について。

    6月に中古の1000ccの、v型2気筒のバイクをかいました。エンジンが止まったり、アクセル開けたら回転数が下がったりし始めたのでバイクを点検したところ、メーカーが指定してるプラグではなくて、違う車種の指定になってるプラグが付いていました。店に聞きに行って聞いたところ『店、独自の判断、あまり消耗しないから付けた」と言っていました。自分は「納車整備をした時に...

    弁護士回答
    2

  • 間違って多く届いた商品の返品義務

    大手インターネット通販サイトで、電子機器を1個購入したところ、間違って複数個届きました。1か月以上経っても業者からは連絡がありまさん。サイト上で返品手続きしようとしたところ、1か月以上経過した場合は返品不可で、返品申請できません。やむをえず商品評価コメントに多く届いた旨を書きましたが、無反応です。 余分な商品を他人に譲るなどの処分しても問題にならな...

    弁護士回答
    1
  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 間違って多く届いた商品の返品義務

    大手インターネット通販サイトで、電子機器を1個購入したところ、間違って複数個届きました。1か月以上経っても業者からは連絡がありまさん。サイト上で返品手続きしようとしたところ、1か月以上経過した場合は返品不可で、返品申請できません。やむをえず商品評価コメントに多く届いた旨を書きましたが、無反応です。 余分な商品を他人に譲るなどの処分しても問題にならな...

    弁護士回答
    1

  • 販売店故意または過失を原因とした返品に関わる費用の請求

    不良品ではありません。(参考までに不良品だったらどうなのかも聞きたいです) 返品のためや購入のために要した費用を販売店に請求できるかの質問です。 具体的に品物は言いませんが、わかりやすくするため例えで書きます。 WindowsパソコンのUSBに差し込むだけでそのパソコンがアップルのパソコンになってしまうという米アップル純正の周辺機器「アップルに変身」をた...

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリで偽物を出品してしまいました

    フリマアプリで本物かどうかわからない時計を出品し、購入されました。返金を要求されましたので、返金しました。相手は警察に行くと行っているのですが、逮捕されたりするのでしょうか？ お土産で貰ったもので本物かどうかわからない物だったので、新品の正規品ではないとの事を確認し、購入者様が了承されたのでお取引をしました。 その後、購入者様が質屋で鑑定した...

    弁護士回答
    1

  • ヤフオクでの絵画偽物で返品後の返金の相手の対応について。請求書はだした方がよろしいのでしょうか？

    オークション返品済後の対応です。 すみませんがどなたかご返事をよろしくお願いいたしますm(_ _)m ヤフオクで9月中旬に絵画を2か月間の保証期間有で255000円で購入しました。 出品者の説明ですと2か月間鑑定機関にてダメでしたら返金致しますとの事でした。 11月10日に鑑定機関にて鑑定にだしました。 鑑定料もかかりましたが、鑑定結果は本人の作品とは認められま...

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリにてトラブル。この場合は私に非があるのでしょうか。

    １ フリマアプリにて商品を購入 ２ 商品が届いたので商品を確認したところタバコの匂いがしたためそのことを評価にて報告 ３ その商品が友人の委託品であることが判明。返品を承るとのこと。 ４ 返品を承ると二度目の通知 ５ 返品は希望していなかったためそのことを伝え返金を希望 ※以前このようなトラブルが起きた際返品なしの返金だったためそのことを相手側に伝え...

    弁護士回答
    1

  • ヤフーオクション　トラブル対処について

     ベストアンサー

    質屋より購入した商品が表示が→☆新品!SOTO マイクロレギュレーターストーブ【SOD-310】☆届いた商品が使用痕があり中古でした、それを訴えたら、その返事が当店で確認した時は未使用の状態でした。使用しているのであれば一度写真を送っていただいてもよろしいでしょうかと、返答ありました。比較のため、その店の商品を又購入→☆新品!SOTO マイクロレギュレーターストーブ【S...

    弁護士回答
    1

  • 支払督促について

    商品を購入しましたが、説明の内容と違っていました。そこで商品を返品し返金して頂きたいのですが、 購入代金の返還を支払督促する事は可能でしょうか？ 返金頂ければ、当然商品は返品します。

    弁護士回答
    2

  • 諦めるしかないのでしょうか

    初めまして。先日、ネットオークションの個人売買にて電動自転車を購入しました。商品が届いてみると、動く前のバッテリー充電の時点で異常があり、使用できません。返品、返金をしたいのですが、相手が応じてくれません。諦めるしかないのでしょうか。宜しくお願い致します。

    弁護士回答
    1

  • ネットオークションのトラブルについて

    オークションでDVD-BOXを6500円で落札したのですが、商品説明の写真とは明らかに違う正規品ではない物が送られてきました。 返品するので落札代金を返金して下さいと連絡したところ「紹介欄をお読みください。入札後のキャンセルはできません、入札は良く考えてからして下さいと書いてあります。気に入らないなら最初から入札しないで下さい。」という返信がありました。後...

    弁護士回答
    1

  • 興信所とのトラブル。この場合、どうしたらいいのでしょうか?

     ベストアンサー

    興信所に不貞行為の証拠を抑えて下さいとお願いしました。 料金は前払い(ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでは後払いと記載)し、絶対に証拠の写真を撮る、調査が早く終わったり、もし証拠は撮れなければ差額を返品するのを約束したうえで契約書にサインしました。 ちなみに不倫相手の実家で同棲してること、不倫相手の名前、学歴(現在無職)、家族構成、車種ナンバー、顔写真、帰宅時間、二人で出掛...

    弁護士回答
    2

  • 景品表示法 措置命令の品の返金について

    消費者庁が、使用中止を呼びかけ、回収を求めた商品の代替品が送られて来ましたが、今度は代替品として送られて来た商品が、景品表示法措置命令で販売できなくなりました。 この件で回収を求められた商品の輸入元が、A.発売元がBとします。 代替品は販売元がBのままだと、販売出来ないとゆう理由で輸入元のAの名前に販売元を、変えて渡されました。 その後A.は自己破産し...

    弁護士回答
    1

  • 返金要求

    合理的根拠がなく、景品表示法違反（優良誤認）に当たる再発防止などを求めて、措置命令が出された商品を在庫として持っています。輸入元は自己破産しておりますが、販売元への返金要求はできるのでしょうか？

    弁護士回答
    1

  • 返金について。

    空気除菌（首からぶら下げたりするタイプ）で、 化学熱傷が起こるということで消費者庁より回収の指示がでている商品です。在庫が2万個くらいあるのですが、返金を求めることはできますか？保育園等で販売が決まっていたため、大損害を受けました。

    弁護士回答
    1

  • レシートがないと、交換や返金はできない？！

     ベストアンサー

    先日、衣料品店で買い物すると、上着の脇の一部が破れ、着れない状態でした。 なので、交換か返品してもらおうと、買ったお店に行くと・・・ お客さん言ってる事、本当だと思うんですけど、自分で破ったりしてないですよね？と言われ、ハッとしました。 （そう思われるだろうな～という事は、買ったお店に行く前から自分でも考えていた為です。本当に破ってません...

    弁護士回答
    2

  • 量販店の店長が帰れ、と恫喝

     ベストアンサー

    ある量販店で、ジャンバーを購入した所、買って３日目でジャンバーの前の金具の部分が外れ、前側が閉まらなくなってしまいました。 レシートは無くしてしまったのですが、直ぐお店に行き、交換か、返品は出来ませんかと言ったら、丁度店長さんが対応してくれたのですが、季節商品だし、売り切れで同じ商品が無く、今度入荷するのは来年なので、交換は出来ないと言われ、...

    弁護士回答
    3

  • 通販 商品到着後の返品について先方が受付てくれません。

    次の経緯で、相手が法律的に違反していることはありますか？ また、これから私に出来ることを教えて下さい。 経緯 先週の月曜、日曜に必要な商品があり、返品条件を確認し、商品を発注。火曜売買成立。水曜深夜配送連絡あるも、配送は連絡メール後1.2営後から順次配送。心配になり何時頃届くかと木曜連絡。金曜連絡を待ったがなく、キャンセルの連絡を夜送信。土曜も...

    弁護士回答
    1

  • オークションの落札者様からのクレーム

    この度出品していた商品を落札されたお客様から返品・返金を迫られています。　 当方約１０年にわたりオークションで中古品を個人販売しております。 それなりに経験もありますので手に取って商品を見てご購入していただけない、ましてお客様と顔を見合わせてお取り引きが出来ないので極力トラブルを避ける為に商品説明は嘘偽りなく記載して運送中のトラブルも避ける為...

    弁護士回答
    1

  • オークションの債務不履行、それにともなう損害賠償について

    オークションで出品後取引を行いましたが、お互いの見解の相違で揉めています。どうしたらいいでしょうか？ 当方はオークション出品者側で、長袖のトップスを出品しました。 商品説明には長袖と記載し、写真も３枚（マネキンに着用後、全ての丈がわかる状態で）記載。 ノークレームノーリターンでお願いしますとも明記しております。 その後、その商品が落札されま...

    弁護士回答
    1

  • オークションでの瑕疵担保責任について。これは相手が隠していた事にはなりませんか？

     ベストアンサー

    ９月の終わりににYAhooオークションで友人の車屋に代理落札してもらい代金も支払ってもらいました。車検切れでしたので車検を受けてから込みで支払う約束でしたので。落札代金は１９７万 相手の出品説明には 年式相応の内装外装Ｂです。 エンジンの吹けあがり問題ないです。 整備をしているので車検は問題ないです。 細かな部品交換はあるかもしれません。 落札後はノ...

    弁護士回答
    1

  • インターネットオークションでの配達事故についてです。

    先日インターネットオークションで色紙を購入したのですが、16cm折れていました。配達事故です。 以下が、取引の流れです。 ①私が落札する ②出品者からメッセージが来る(商品説明では定形外でしたが連絡ではある運送サービスになっていました。) ③私が入金する ④出品者が発送をする ⑤私が受け取り確認をする です。 色紙が折れていて、とてもショックだったの...

    弁護士回答
    3

  • オークションでの返品について。

     ベストアンサー

    先日ヤフーオークションにてフィギュアを出品いたしました。 その際に説明文としてはほぼ新品同様と記載し、商品の写真も載せました。 その後落札され発送したのですが、後日に落札者より一部商品の欠品があったので返品してもらいたいとの要望がありました。 確かに欠品はあり、出品時に欠品との記載もありませんでしたが、その欠品が確実に分かる写真は掲載していま...

    弁護士回答
    1

  • 初めて履いて30分ほどで不良を起こした靴の返品について

    先日購入した靴の返品について、相手会社のお客様センターと揉めており困っております。 靴（女性もののパンプス。ヒールが細いです。セール価格１万円位で購入）を購入したのですが、購入後１週間程して初めて履いた際、３０分程でヒールの革がゴムの付け根からめくれてしまいました。不良部分がそれなりに傍目からも目立ってしまっているうえ、１万円という決して安く...

    弁護士回答
    2

  • 小売業です　お客様が不良品を勝手に修復して、修復料金を請求　その後、不良品だったの為の返金を要求して

    宜しくお願いいたします 小売業です ネットで配送した商品に不具合があったという理由で、 お客様が不良品を勝手に修復して、修復料金を請求 その後、不良品だったの為の返金を要求してきています。 すでに修復料金は支払っていますが、この後はどうしたらいいのでしょうか？ 返品を商品を修復したのだから、拒否する事ができるのか？ そもそも修復料金の領収書は確...

    弁護士回答
    1

  • 契約前に説明のあった機能を備えていない車の返品について

    新車を購入しましたが、契約前に説明を受けていた機能で楽しみにしていたものが実は働かないことがわかりました。 納車時にその機能が働かないことは指摘したのですが後日使えるようになるとの営業マンの説明を受け、乗って帰りました。 (特定防止のため詳しくは書きづらいのですが) その後いつになっても使えないので尋ねたところ、そもそもその機能を備えていないこ...

    弁護士回答
    2

  • フリマアプリでのトラブルについて。

    メルカリという、ネットオークションではないのですが出品、購入ができる携帯アプリがあります。 そちらで送料込み4000円の木製で四つ脚のジュエリーボックスを購入手続きしました。 商品が届いて中を開けると、脚が一本折れていました。 というのも、元々入っていた箱を包装紙程度の紙で包んだだけの簡易包装で、「こわれもの」と手書きで書いてはありましたが定形外発...

    弁護士回答
    1

  • ネットオークショントラブルで困っています。

    9月の1週に新品未開封、傷みなしのアンティークのおもちゃを約12万で落札し、オークション説明に記載があったわけでもなく翌日の入金ができないと落札者都合で削除すると連絡がきました。 オークション説明にもないのにそんなすぐに入金できないと言いましたが削除するとの一点張り。 仕方なく遠方の銀行口座からもお金をおろして急いで入金しました。 ところがその後、...

    弁護士回答
    3

  • 中古品の販売で返品・返金を求められてます。

    ヤフオクで、展示で使っていた商品を展示品として診断書付きで販売したのですが、相手が見落として落札したにも関わらず返品・返金を求めてきます。 こちらの落ち度としては説明文に「新品」という単語を使いました。具体的には「展示機で新品ですがキズがある」と記載です。 しかしながら、表題には展示機と記載してありますし、商品の診断書も画像で見られるようになっ...

    弁護士回答
    1

  • フリーマーケットの返品・返金について教えてください

     ベストアンサー

    取引相手が、思ったものと違ったということで返金を迫ってきました。こちらは返品を促しているのですが、もし返品に応じなかった場合の対処法はございますでしょうか？ 私が出品者で、取引相手は落札してくださった方です。 ハンドメイドで依頼をいただき、頑張って作ったのですが、思ってたものと違ったため返金してほしいといわれました。 フリマサイトを使用してお...

    弁護士回答
    2

  • 偽ブランド品及び表示偽造品の返品は可能でしょうか

    20年以上お付き合いのある、リサイクル店からヴィトンのバックを購入し、必要が無くなり他のバックとともに売却に行った所、偽造品の疑いがあると言われ、何店舗かまわったのですが、全ての店舗で同様の回答でした。信用できなくなり、そのリサイクル店からの購入品全て調べてもらった所偽物の可能性が高いとの返答でした。非加熱ルビーも購入したのですが、加熱したもの、...

    弁護士回答
    2

  • アプリでのトラブル名誉毀損について。

    フリマアプリで商品を販売したところ不良品だと言われ返品して頂き、手数料・送料含めた金額を返金しましたが相手の対応に不満があり評価を下げたところ、個人同士のお取り引きのメッセージ以外にも誰でも見ることのできる商品ページにまで詐欺だや、他の商品に対しても不良品ではないかと書かれました。 トラブルを避けたかったので反論、返信は一切しなかったのですが評...

    弁護士回答
    1

  • オークションで商品画像にあったものが無い場合の対応について

    Yahoo!オークションで一体型PC(富士通製)のジャンク品を落札し、届いたのですが、 商品画像にあったライセンスシール(COAシール)が無い状態で届きました。 違和感を感じて商品画像を見ましたが、そこにはきちんとありますし、 商品説明にも写真にはあるが実際は無い旨の表示も無く、 「現状は写真で判断してください。」とありましたので、 あるつもりで落札しました...

    弁護士回答
    1

  • オークションでの返品・返金の要求

    ２、3日前ヤフーオークションにて某ブランドバッグを出品しておりましたところ、即決、早期終了等の問い合わせを受け、5万円程度でしたら、と返答を致しました。 その問い合わせを受けた方は金額が折り合わなかったようでそのまま普通に入札することになりましたが、その返答を見たほかの方からその金額ならすぐに落札したいと問い合わせがありました。その際確実に正規品...

    弁護士回答
    1

  • 携帯契約について。未開封の商品に関しては、返品可能でしょうか。

    携帯ショップでの出来事です、あたかも携帯本体の無料付属品であるかの説明を受け、サインした「重要項目説明書」を冷静に確認すたら、分割払い項目に金額が上げられました。よく確認せずにサインした当方の落ち度であるが、明らかに故意に誤解をさせられていた。未開封の商品に関しては、返品可能でしょうか。 同書類に当方が必要ないオプション（有料コンテツなど）が最...

    弁護士回答
    1

  • オークションでの 返品又は返金方法について。

    先週ヤフーオークションにて中古ヘアーアイロンを14000円で落札しましたが、商品説明では電源が入る記述でしたが、定形外郵便で送られてきた物を確認したところ、電源が入らなかったのでその旨を出品者の方に話し返品の連絡をしましたが、ノークレームノーリーターンである事と、出品者が電源が入る事を確実に確認していると主張し話し合いも平行線のままです。 また、コ...

    弁護士回答
    1

  • インターネットオークションでのトラブル

    先日、オークションで洋服を出品しました。 定価25000円ほどのものをUSEDということで、開始価格1500円で出品しました。 何点か同じ方から落札され合計5000円程でした。 数えられる程しか着ていませんが、多少の毛玉が見受けられたのでその主記載しました。 その他、【検品はしましたが気づかないシミや汚れなどがあっても格安出品のためご容赦ください、入札はすべて...

    弁護士回答
    1

  • 質屋からの買取成立後の返金要求について

    8月24日に質屋にてブランドバッグを在宅買取していただきました。頂き物のセリーヌのバッグを15万で買取いただきました。 9月末に、ヤフオクでセリーヌの別のバッグを2点落札しました。しかし使う予定がなくなったので、また8月に見て頂いた質屋で買取してもらおうと郵送で送ったところ買取できない商品とのことで返品されました。私自身もそこではじめて偽物と気付き、...

    弁護士回答
    1

  • 受け取っていない草刈機を、返品したいのですが、返品不可と言われました。

    ８８歳の父（記憶力の低下が著しい）が、昨年末、草刈機（１４万）の購入手続きをしました。草刈の時期ではない事と、倉庫が壊れた事も重なり、父が業者に保管を依頼しました。今年、７月に請求書が届き、商品の確認しないまま私が送金しました。購入して８ヶ月。手元に商品が無い事。農業を廃業するので、草刈機が不要な事を伝えましたが、返品ができないので、草刈機が欲...

    弁護士回答
    1

  • 通販で購入したものを返品したい。

    以前楽天のあるショップで、自分で組み立てるタイプの家具を購入しました。 ホームページに、低ホルムアルデヒドの商品と書いてあったのもあり、購入しました。 しかし、組み立ててみると、匂いがひどく、耐えられません。 いわゆるホルムアルデヒドの匂いです。 「窓を全開にして、家中の換気扇を回して、その商品に扇風機をあてつづける」というのを二週間ほど続...

    弁護士回答
    3

  • 個人売買トラブルです。

    個人売買トラブル発生しました。 どなたか知恵をお貸しください。 先日メルカリというフリマアプリ、オークションのような個人売買アプリに鑑定済ブランドバッグを出品しました。使用感若干、キャンバスのため汚れあり。濃い色合いのバッグのため淡 い色味のものよりは目立たないですが汚れやスレあり。との内容です。 オークションでのトラブル経験もあるため評価など...

    弁護士回答
    1

  • yahooオークションで購入したダイヤが欠けておりました

    このような場合には返金に応じてはもらえないでしょうか？ ネットオークションにて下記商品を落札致しました　　↓ 1.00CT１粒ダイヤモンド　プラチナネックレス 商品説明 アクセスいただきまことにありがとうございます。 今回出品させて戴くのは1.00CT１粒ダイヤモンド　プラチナネックレスです。 こちらもデパートで70万位で購入したそうです。 ...

    弁護士回答
    1

弁護士回答数

-件見つかりました

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから

法律相談トップへ