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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 闇サイトに住所を売って殺すなど脅迫されています

    先日あるフリマでブランドのバッグを購入しました。 しかし、その出品者がいくつも名前は違えど明らかにこの出品者と思える人物？が同じ商品をいくつも同じ使用頻度など文章も同じという出品を発見し、不信感を持ち本人にも確認しましたが、確実に本物だと言い張り、名前を変えて出品してますよね？と聞いてもそれに対してはスルーで本物だから鑑定してもらって構わない、...

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  • 返品を受け付ける義務について

     ベストアンサー

    通販の返品についてご相談です。 お客様からご注文いただいた商品をお送りしたところ、無断返品がありました。返品は受け付けていないと特商法に記載しておりますが、返品を受け付けて代金を返す法的義務はありますでしょうか。

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  • クレジットカード不正利用の流れに関して

     ベストアンサー

    出来心から友人のクレジットカードを不正利用してしまい、正直に全てを打ち明けました。買ってしまった商品(未使用)をそのまま返品しそれで終わりでいいと電話で伝えられました。本当に反省しています。 その後、友人から、今後の対応はとりあえず今まで相談したところに確認中だから待って欲しい趣旨の連絡が入りました。 恐らく、クレジットカード会社と商品を買っ...

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  • 結婚指輪のキャンセルについて

    結婚指輪をキャンセルしたいです。 7月12日にお店に行ってパートナーと結婚指輪を選んで契約しました。 契約した後に結婚式場について執拗に営業を受けたり、メールアドレスをなんとか書き出してこようとする態度を受けて、お店への不信感が募り、契約解除を申し出ましたが、契約書を書いた以上はキャンセルはお受けできない、の一点張りでした。 その後本社の担当から...

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  • メルカリの不良品は詐欺になる？

    メルカリによるトラブルがありました。 当方出品者で、古いビデオカメラを出品しました。 その際、『電池を入れたら動いたが、テープがないので詳細な動作確認は出来ていない、 ノークレームにてお願い致します』という内容の記載をしました。 その後ご購入頂いた方から、到着後、『動かなかったから返品したい』という旨の連絡があり、 当方は『動作確認が出来ていな...

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  • ペットショップで購入した犬の説明不足について。一部でいいから返金してほしいです。

    先月ペットショップクーリクで、雑種犬を購入しました。 ３週間家でしつけをしていたところ、あまがみにしては酷すぎる、噛みつきに悩み始め 子供などはただソファに座っているだけなのに噛みつきに来られたりしていました。 なので、ドックトレーナーに相談したところ、これは以前の育て方に問題がある、と言われ 大型犬なので長期の入所を勧められました。 入所費用...

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  • 個人売買でスクーターを売却しましたが、整備費を負担する必要はありますでしょうか？

     ベストアンサー

    フリマサイトを通し個人売買で、125ccのスクーターを売却しました。 引き渡し直後にスクーターについての不具合が説明不足であったからこちらに瑕疵があると言ってきて、整備にかかる費用を負担してほしいと言われました。 事前に現車確認と試乗をしてもらい、口頭とメッセージにて私が認識していた不具合は全て伝え、3N必須ということを口頭とメッセージにて確認したので...

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  • 携帯決済で購入した不良品が、期限つきの商品券で返金された

    某インターネットショッピングで買い物をした際、送られてきた商品に不具合があったため、返品し、返金手続きを行いました。後日、そのサイトでしか使えない商品券で返金されました。 通常であれば元の決済(携帯決済)で返金するはずなのですが、相手側のシステムエラーにより、商品券でしか対応できない。これ以上は対応できかねるとのことでした。 ちなみにその商品券は...

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  • オークション取引で説明と違うものが届いたのですが返品に応じてもらえません

     ベストアンサー

    先日ネットオークションで中古商品を購入したのですが本来商品に付属するアダプターが付属せず商品説明にも記載はなく商品画像からも確認できない位置でした。（アダプターが付属しないのは出品前からご存じだったようです） その旨出品者様にメッセージを送ったところ「商品説明に記載している通りアダプターは付していないため付属しない商品を記載することは当方の悪意...

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  • 警察依頼で口座凍結、その口座を解約したい。

    警察依頼で口座凍結になったのですが、 直接警察に連絡して、口座を解約する方向にできますか？ 直接警察に連絡した場合、どういう流れになるか、参考までに教えてください。 よろしくお願いします。

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ネットオークションにおける返品について

    インターネットオークショントラブルです。 品物は腕時計になります。 当方は出品者です。 落札者様から詐欺で告訴すると言われております。また、落札者様が警察に行き、当方が返金するように警察官から言われていると連絡も受けております。 今回落札者様からご連絡頂いたのは、「自分の腕に合わず、着用できないから返品したい」との事です。 当方としては...

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  • フリーマーケットアプリの取引トラブル

    6月24日にフリーマーケットアプリにて商品を購入し、7月1日までにはほしいと出品者に取引メッセージにて伝えましたが、一向に返事はこず、6月29日にも同様のメッセージを送りましたがそれも返事はなく、6月30日にキャンセルしたいと出品者にメッセージを送りましたがそれも無視で、7月1日に「大変申し訳ありません、パスワードが忘れてしまい、メッセージ返事が遅くなりまし...

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  • カスタマーセンターから間違った案内をされた場合

    スマホの６か月間基本料金半額キャンペーンをやっていましたので、ネットから新規契約をしました。 翌月キャンペーンが適用されていなかったので、メールにてキャンペーン対象かを問合せをしたところ、「貴方はキャンペーンは対象で、翌月から適用されます」との回答をもらいました。 ５か月後クレジットカードの明細を確認したら、適用されていませんでしたのでもう...

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  • マッチングアプリで会った人に競馬投資詐欺にあいました

     ベストアンサー

    2020年2月21日 競馬投資詐欺に会いました。マッチングアプリで仲良くなった女性に会うことになりました。あったときにお金の話になりAが投資の話をし始め、エステの会社経営をしている姉の友達のBに話を聞きに行く、という流れになりました。108万のところを社割を使うから88万にする、とのこと。Aもやっているところを見せてもらい過去の人達の毎月4万くらいは儲かる話を...

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  • オークションサイトで購入したバイクのオイル漏れ（事前通知なし）

     ベストアンサー

    オークションサイトで購入したバイクについて相談させて下さい。 ●購入したバイク 初度登録2018年／走行距離150km(メーター読み) ★商品説明：一部抜粋 ・文句なしの極上車につき名義変更されたらすぐ乗れます！ ・走行は限りなく新車に近く、もちろん外観もキズといえるものはほぼない新古車になります。 ・ほぼ新車につきエンジントラブル、異音、オイル漏れの類は...

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  • 返金を求められています。対応の義務はございますか？

    私は本業は会社員で副業を行なっております。 今回、2年以上前に受付された方から返金もしくは今からでも対応してほしいと連絡があり、対応義務があるのかご相談です。 副業で、お客様からいただいたある情報をもとに、分析し結果をデータで渡すお仕事をしております。 本業があり、対応できる数と時間が限られているため、基本的に不定期にSNSで告知し、受付期間...

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  • 紛失した携帯の回線停止をし、約4年間回線停止したままの携帯料金は返ってきますか？

    約4年前に携帯をタクシーで落としてしまいました。次の日に気づき携帯会社に行き回線停止の手続きを行いました。 その後も見つからず新しい携帯を同じ会社で買いなおし前の携帯の解約をしました。 しかし、紛失した携帯の解約手続きができておらず、回線停止をしたまま料金のみ引き落としされていました。 携帯会社のカスタマーサービスに電話したところ「停止状態だった...

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  • 質屋買取、2ヶ月後に突然の返金要求されました。

    質屋で美術品をいくつかまとめて買取してもらいました。2ヶ月後、その中の一点がコピーだったので返金して欲しいと連絡があり困っています。 収入が無くなったので、困って売ったのでお金は残っていませんし、古くて値段がつかないと言われた他のものも、おまけでお値段つけますよと言われ、親切だなぁと感謝していました。 正直、偽物を買ったつもりはなく、当時はかな...

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  • 通販商品の返品・返金について

    通販商品の返品・返金に対してのご相談です。 通信販売でお客様に商品をお送りしたところ、無断返品がありました。発送済みの返品は受付けていないと特商法に明記しておりますが、返品を受付けて商品代金を返金する必要はありますでしょうか。

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  • オークションの返品につきまして。

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    先日オークションにてヴィンテージデニムを落札しました。 掲載されていた画像のものが届いたのですが、説明文に記載されていたデニムのディテールが実際に届いた物と異なっていました。 このディテールの違いでデニムの製造時期の判別し、それにより価格も左右されることから、非常に重要な項目となります。 実際の説明を鵜呑みにして購入してしまったわけですが、...

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  • 個人事業主の中古車販売店を訴える方法を教えてください。

     ベストアンサー

    今年の5/16に購入した中古車が非常に難があり安全に走る事ができない状態なので契約不履行で返品したいです。 契約内容には車検整備込となっているのですが一切整備はされていない状態での納車でした。 個人事業主の中古車販売店を相手に訴訟を起こしたいのですがどうすれば良いでしょうか？ 地元の弁護士さんに依頼して販売店舗宛に内容証明を作成していただいて発送...

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  • 未成年者取り消しは少額訴訟で取り扱っていただけるのか。

    消費生活センターの方に、センターの斡旋があったとしても返金が不可だったら少額訴訟になると言われたのですが、①未成年者取り消しによる返金は少額訴訟で取り扱っていただけるでしょうか？ ②知らない弁護士の方(推定医院側の弁護士)から電話を受けたのですが、弁護士さんと消費生活センターの方が仲介の元、法に則って裁判になる前に話を進めることは可能でしょうか？ ③...

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  • 弁護士から突然電話がかかってきた。

     ベストアンサー

    母からお金を借りて歯科矯正の契約をしたものの、父親から反対されたため未成年者取り消しを送りました。消費生活センターの方の協力も仰ぎ、未だに返金されないので、今日センターの方から電話をして頂いたのですが、さきほど弁護士の方から電話がかかってきました。電話番号を調べるためにまずは出ずに切って、折り返したのですが業務時間外だと言われ真相はわからずじま...

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  • デザイン(無形サービス)の受注、キャンセル、返金について

    デザイン(無形サービス)の受注、キャンセル、返金について 現在個人でデザインの受託、サービスの提供でビジネスをしております。 今回新しく個人事業としてデザイン受託の販売サイト作成を進めております。 具体的には、サイト自体に 他社に比べてかなり割安感のある定額で各種デザイン(ロゴ、イラスト作成など)の商品を提供します。 お客様が商品をカートに入れて...

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  • フリマサイトでのトラブル 返品について

    フリマサイトにて商品を購入されました。 相手が勘違いして購入したらしく「素材が思っていたのと違うから返品したい」と言われました。 私は写真通りの物を送っているし、金額も購入者の言い値で売っております。 素材については私はプロではないのでどのような素材が良かったのかも分からず、購入時点で購入者からも素材についての質問はありませんでした。 この場合...

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  • 依頼しましたが何もしてくれません。返金してもらえるんでしょうか？

    弁護士に依頼しましたが何もしてくれませんでした。 委任解除を申し出ても受け入れてくれず、弁護士会で相談するも、紛議調停をしてくださいと言われるだけで何もしてくれません。 紛議調停をすると返金してもらえるのでしょうか？ 着手金だから何もしてもしなしても返ってこないということを聞いたことまあります。 可能性としてはほぼないものなんでしょうか？

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  • 未成年者取り消しで返金をしてもらえなかった際の訴訟について。

     ベストアンサー

    現在医院に未成年者取り消しを送っているのですが、もしかすると着信拒否をされ電話は不可。そして返金されないのではないかと考え本人訴訟をしようと考えています。ことの流れを説明します。 自分で支払うという前提でカウンセリングに訪れ、カウンセリングのみのつもりが次回予約を立てられていて、断れずそのまま次回来院をする。 検査(無料)をして、3月某日に前金を...

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  • 通信販売で購入した寝具による体調不良について

    先月、大手通販会社からマットレスを購入しました。 『腰の負担を軽減する』とカタログに記してあり購入を決めましたが、時々腰痛があった配偶者は「かえって腰が痛くなる」ということで使用を止めました。 その後、子供が一週間ほど使いましたが同様に腰が痛いとなり、私も使ってみましたが同様でした。 製品に破損があった訳ではないのですが、商品説明に反して体調を...

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  • 資格学校の返金について。返金交渉の余地はありますか？

    資格学校の返金について 現在社会人3年目の者です。 学生時代に申し込んだ資格学校のローンを去年完済しました。 資格学校の講座は2年間ありましたが、仕事の多忙さを原因として講座には殆ど出れておりません。 実際に講座にほぼ出れていなかった事、二次試験講座はこれからである事からキャンセル・返金申請をしようと考えております。 補足として欠席した講座につ...

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  • 高校登校0日で辞めます。購入品と食費の返金依頼は権利ありますか？

    高校登校0日、購入品と食費の返金依頼は可能か？ 4月に全寮制の高校へ入学する予定だった16歳の息子がいます。中学から不登校ぎみで心配していたのですが、4月の時点では高校行ったら頑張る。と楽しみにしていました。ところがコロナ休校で何度も入寮延期連絡をうけ、結果的に2ヶ月引越しが伸び、引きこもり生活が長引いたせいで、鬱症状が発症し、本人の学校へのテンショ...

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  • サイズの合わない合成皮革の靴。返品か返金はできますか？

    合成皮革の靴の返品について。 横幅のキツイ靴を買ってしまいました。 店員曰く「履いてるうちに馴染んでくるので大丈夫」とのことで購入。 履き慣らすため履いて走ってみると、試着したときには分からなかったキツさを初めて感じました。 キツすぎて本当に馴染むのか？と疑問に思い、調べてみたところ、合成皮革の靴は伸びないことが分かりました。 合成皮革が伸びな...

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  • フリマアプリで購入した電動自転車の返品について

     ベストアンサー

    フリマアプリで中古の電動自転車を、業者より購入しました。 業者の説明によると、 ①電池残量は80%以上 ②走行に問題はない とのことでしたが、通常１週間に一度でよいとされる充電が、購入当初より30分に一度程度する必要があり、乗車に支障が出ています。 業者に問い合わせたところ、季節性の要素もあり、故障ではなく、返金には応じないとのことです。 なお...

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  • クレジットカード返金処理について

     ベストアンサー

    クレジットカード返金処理されたのに クレジットカードに計上されたままです。 (経緯) 6/7決済 補助金受取りの講座 クーリングオフして 6/15 クレジットカードへ返金処理完了通知　 メールにて カード会社に電話して問い合わせしましたが、 返金処理されてないと。 再度販売業者に訪ねたら確実にしてる。 改めて質問です。 19日締めで金額が55万円と大きく...

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  • 中古車でのトラブルについて

     ベストアンサー

    瑕疵担保責任あらため、契約不適合にあたるのか 相談させてください。 約260万にて、42000キロ走行している輸入車を 購入しました。 問題なく9カ月.9000キロ程度走行はしていました。まず購入後にリコールである事を知り、エンジン警告がつくようになり、リコールを直しても、またエンジン警告灯がつく、見て貰う　原因不明　で、しまいには、タイミングチェーンが切...

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  • 商品返品に関する弊社への誹謗中傷について

     ベストアンサー

    弊社は、インターネット通販サイトにて販売を行っております。今回、お客様の返品リクエストに対する弊社の対応に不満を持たれ公開評価に事実と異なる内容の記載をした上に弊社社員の名前まで公表し誹謗中傷を行いました。 今回の返品理由は、あくまでお客様都合による返品でした。通常の返品であれば、往復の送料プラス作業手数料を差し引いた額を返金額とさせていただき...

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  • 未成年のカードゲーム購入トラブル

     ベストアンサー

    中学生の息子が許可なく、カードゲーム用のカード5万円を個人のネット通販サイトから、自分の携帯から、私の名前を使い購入していました。しかし、届いた商品名には10から12万相当と書かれた題名の商品とは、著しく異なり、劣化し、異臭、価値ないカード300枚近く送りつけてきました。全て専門店で査定してもらったら、500円にも満たないカード価値でした。 直ぐに売り手...

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  • 【ネット詐欺講座】返金と引き換えに、口封じするための同意書にサインすることを求められています

     ベストアンサー

    インターネットで募集をしている高額講座で詐欺に遭いました。   講座は犯罪をさせるような内容でしたし、虚偽広告の証拠も入手し 法的根拠をもって契約取消しの交渉を続け、全額返金されることになりましたが 「返金するので同意書にサインして送付してください。」と言われています。 その同意書には言動の制限があり、違反したことが発覚すると 違約金として1回...

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  • バイナリー ツール 詐欺？

    画像共有アプリでバイナリーレクチャーをしてる方からレクチャーを受けています。ツールを20万円でフリマアプリを使い購入し1か月で回収できるとゆうお話だったのですが1か月以上たった現在取引で-3万円くらいです。言われた通りやっているのに稼げないので返金してほしいとお願いしたところ返金はできないと言われました。この場合の返金は不可能なんでしょうか？

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  • 個人取引の返金請求での内容証明について。書くべきことや取るべき手段はありますか？

     ベストアンサー

    SNSでパソコンの個人取引をし、代金13万円を支払いました。相手から商品を発送したと連絡が来ましたが、追跡番号をきくとレシートを失くしたと言われ、数日経っても商品が届かないため、全額返金してくれと伝えました。 相手は返金に同意し必ず致しますと言ったのですが、キャッシュカードが使えないので再発行するなどいろいろと言い訳をし、2ヶ月たった現在も少しも返...

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  • 美容整形の予約金 返金方法

    韓国のある美容外科で予約金を１０万払ったんですが返金を請求したんですが、 「経理に確認するから来週待ってください」と言われ、返ってこず自分から連絡しましたが一向に返事が来ません。 輪郭整形を行う予定で、コロナの影響でいける状況じゃなくなり 日にちを遅らせてもらう連絡をしましたが 「確認しますね」と言われ連絡が来ず 二ヶ月が経ち、 仕事の休み...

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  • 貸主変更に伴い保証会社変更。初回保証料について

    貸主変更で保証会社変更について 分譲賃貸でオーナー変更に伴い管理会社も変わりました。新しい管理会社から新しい保証会社に契約して下さい。と連絡がありました。こちらに入居する時の保証会社には、分割保証と一括保証の中で一括保証を選び初回保証料を支払っています。 前管理会社と前保証会社でセットの保証プランなので新管理会社に保証が引き継ぐ事が出来ないの...

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  • オークションサイト落札者からのクレーム

    オークションサイトでバイクを販売しました。落札者は自走にて帰りましたがその途中でブレーキが利かなくなり修理が必要だったので修理をしたので代金をこちらが払うように言ってきました。 質問です 個人での出品でノークレーム、ノーリターンでの取引ですがクレームに対応しないといけませんか？ こちらは取引取り消しを提案して返金対応すると言っていますが他...

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  • サービスの内容が不十分な復縁相談業者

    つい先日ある復縁相談サイトの会員になりました。 月7980円でメールによる相談が三件可能、特典としてその著者の出版物三冊が無料配布とのことでしたが、実際は相談は一件可能、出版物は催促しても送ってこない、何回問い合わせしても無視と言うひどい状態です。 業者の連絡先はメールアドレスしかわかりません。支払いはカードでまだ今月分の引き落としまでには期間があ...

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  • 名前と口座しかわからない女性に返金と返品をさせることができますか

    2週間前に名前と振込先口座だけわかってる、パパ活アプリで会った女性に、就業の契約前に前払いをしたら逃げられて、Android端末も持って音信不通になりました。名前と振込先口座番号しかわかりませんが、個人を特定して返金と返品を行わせる事は可能でしょうか。 契約書などは結んでいませんので他の情報はありません。

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  • ネット通販のトラブル 返品 返金

     ベストアンサー

    先週ネット通販のアンティークショップでレーススカート を購入しました。 ＊お写真を見た上で多少のほつれ、傷があるかもしれない ＊客都合のイメージ違いによる返品は3割負担で返金する と記載がありしっかり目を通して購入したつもりです。 　 　 しかし届いた商品は記載や写真にない、腰あたりに4×2センチのかなり大きい穴と、補修した穴の跡、ウエストが約1...

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  • 新車のバイクの納車1時間からの不具合で返品したい。

    一週間前に外車のオートバイを新車で納車しました。ところが、納車から1時間約40km走った所でエンジンが掛からなくなるトラブルでレッカー移動。ディーラーで翌日チェックしたが再現出来ないとの事で原因不明。取り敢えず引き上げましたが、その帰りに高速道路でいきなりエンジンストール。何とか事故は免れました。それから数日、幾度となくエンジンストップとエンジンが掛...

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  • 業者が返金してくれない。

    30万円ほどのツールをクレジットで購入したのですが、返金をお願いし、契約解除の和解契約書を結びました。 商品の返品と契約書を送ったのですが、10日ほど経っても、転送が理由で受け取りを確認をしてくれません。 また、契約書には、受け取り確認後10日以内に銀行に返金するとかかれておりますが、もしかしたら、返金されずにクレジット支払いを先にしなければいけない...

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  • 車の個人売買トラブル

    2ヶ月ほど前、間に知人を挟んで車の個人売買をしました。 普通車で10万円でした。 4月に入る前に名義変更等を全部させられました。 中も外装も綺麗。 窓が１箇所不調。 タイヤの溝もちゃん とある。 ギアチェンジの際多少の不具合あり 事前に報告されていたのは上記のみ。 車を届けてもらい実物を確認した際 フロントガラスに大きなヒビ (知り合いの車屋に車検...

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  • 中古でもらったギターをオークションで売ってトラブルになりました

    実はトラブルまで至っていないのですが、こちらの対応次第で、トラブルになるかもしれず、相談させていただければと思います とあるメーカーのエレキギターを8万スタートで出品し、競り上がり15万円で落札されました 発送、落札者から、これは思っていたものと違うと、連絡がありました。ついては、15万円の価値がないので、返品返金か、7〜8万円で買うので一部返金し...

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  • 返品した商品に後払い決済の手数料はかかりますか？

     ベストアンサー

    5日前に、通信販売にてランタンの家電を後払い決済にて購入しました。間違えて二個、同じ商品を違うタイミングで注文してしまいました。ですので商品も２つ後払いの請求書も2枚きました。 サイトの特定商取引法には未開封、未使用に限り14日以内なら返品できるとあり、メールで問い合わせたら担当者からも未使用、未開封であれば返品可能との事だったので１つ返品するこ...

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