「エステ クーリングオフ」の法律相談

「エステ クーリングオフ」には、「エステサロンで契約をしましたが、だいぶ期間が過ぎてしまってから中途解約の申し出をしましたが出来ないと言われたので色々調べて書面不交付を理由にクーリングオフの申し出をしましたが応じてくれずに通常訴訟へとなります。」「エステサロン機器のクーリングオフについて」「ずっと小さな違和感を抱いていて、見返すと高額でとても払えたものではないなと思ったため、5/22に知識程度で頭にあったクーリングオフ制度を調べ、「契約解除通知書」を書きコピーを取り、5/23にエステサロンとカード会社に書留で送りました。」等々の状況に直面している方の相談が見られます。また、「当社は宝石貴金属の販売会社ですが、お客様の自宅や、洋服屋さん、エステサロンなどで宝石貴金属を現金、カード、ローンなどで販売してますが、クーリングオフなどに関する訪問販売法に沿った書面を購入客に説明とお渡ししなければいけないと思うのですが、どのような文面であればいいのでしょうか?」「このような場合、エステの契約というわけではなくお試しのような感じでクーリングオフは難しいのでしょうか。」等々の質問も寄せられています。クーリングオフ分野に「エステ クーリングオフ」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • エステ クーリングオフ

    ...エステの体験を受けました。学生であることもあり、10回コースでの契約が高額であるため、少し考えたいといいました。すると先方は契約させるために色々な支払い方法を提示してきました。 それでもやはり考えたいと伝えたところ、3回コースで54000円と、10回コースで買うよりも少し安いプランを提示してきました...

    • 2014年10月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステ クーリングオフ

    ...2年ほど前に無料エステ体験チケットを貰い体験に行くとそこで長時間勧誘され60万円のコースを組まされローンで毎月2万円ずつ引き落としされていたのですがある月から急に引き落としされなくなり何ヶ月か後になってエステ会社から契約していた銀行が変わったから新しく口座番号とか書き直し郵送してほしいと届いたため郵...

    • 2016年03月15日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフについて(エステ)

    ...エステ事業を行っているものです。 キャンペーンと言うことで化粧品と施術がセットになったものを行っております。 このキャンペーンは商品をご購入頂いたお客様に施術半額券又は無料券を プレゼントするというものです。 商品はメーカーによりドクターサポートのついた者になるため お客様の情報やお顔の写真をお...

    • 2015年11月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステのクーリングオフで返金してもらえません。

    ...エステ会社で6万円のコースをクレジットカード支払いで契約をしましたがすぐにクーリングオフしました。その際、「何らかの理由によりカードの返金手続きができない。翌月末に銀行振込する」との事でしたが、その振込前日になって電話で「倒産したので返金出来ない。責務は引き継ぎの会社が担う」とありましたが、その会社...

    • 2017年06月05日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • エステ クーリングオフ対象?

    ...小さいエステサロンを経営しております。 先日、1年間の契約をされた成人女性からクーリングオフの申し出がありました。書類を渡して8日以内の申し出で、全額入金ずみで、施術はまだしていません。 しかし、契約金額が、5万円未満の為、クーリングオフは適用できないことを伝えましたが、契約時に、その事を聞いてい...

    • 2014年04月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステクーリングオフ訴訟

    ...本日、答弁書が届きました。 特に弁護士さんはついてないようでした。 訴状に対しての反論、内容としてとしてですが・・・。 ①契約書が無かったことは勉強不足でしたが契約内容の詳細を口頭で説明していること ②私が他店でも中途解約していることから悪質な消費者であるとのこと ③考える時間を与えて悩んだ末に...

    • 2013年03月30日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステ契約クーリングオフ の際、開封済みエステ 機器の返品は可能でしょうか。

    ...先日エステ 契約のクーリングオフ の為、書面を送りました。エステ の契約内容は施術コース代+サプリメント、ホームエステ機器。『帰宅したら今夜から使うように。』と言われた為、サプリメントとホームエステ機器は開封してしまいました。その為買取するよう言われましたが、機器が今回の料金の半分以上を占め、とても...

    • 2019年01月15日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフしたエステからの嫌がらせ電話

    ...先日、エステで痩身の無料体験をした際に、強引に勧誘されて、契約するまで帰してくれなかったので、ついコースに申し込んでしまいました。すぐに冷静になって、翌日クーリングオフの葉書を出しました。 そして前渡金を返して欲しいと電話したら、店長がいない、いついるかもわからない、契約書がどこにあるのかわからな...

    • 2011年03月17日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステサロンの夏季休暇中の連絡が繋がらないクーリングオフについて

    ...8月初めにエステを契約したのですが、 まだ8日経ってないのでクーリングオフをしようと電話をしたところ夏季休暇という事で繋がりませんでした。 エステサロンの夏季休暇明けですと8日を過ぎてしまうのでクーリングオフができません。 そこで先生に教えていただきたいのですかやはりクーリングオフの規定なので夏季...

    • 2018年08月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 代表者名の記載がないエステの契約書の効力について。クーリングオフは認められますか。

    ...初めまして。 この度、エステの契約を解除しようと思い契約書を読んでいたところ、契約書に契約した会社の代表者名の記載がないことに気付きました。また押印も会社名のもので代表者名のものではありませんでした。 特定商取引法には、代表者名を記載することが定められているようですが、私が頂いた書面のどこにも代表...

    • 2017年12月21日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステのクーリングオフ客でも、施術予約キャンセル料を請求できるか否か

    ...当方はエステティックサロンの会社でございますが、キャンセル料について質問です。 ■質問概要 「クーリングオフ(特商法)」と「キャンセル料(民法)」は別途の概念ということで、クーリングオフ(以下COと呼称)客でも、施術予約キャンセル料を請求出来ますでしょうか。 弊社としてはCOは当然に認め契約解...

    • 2016年10月25日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステサロン書類不交付によるクーリングオフ

    ...長文ですみません・・・。 平成24年12月21日にセルライト除去フリーパス(1日に1部分のみ)を契約。金額¥105000 試用期間平成24年12月21日~平成25年3月31日マデ その後1日に何か所も施術した方が効果が早く出る、キャンペーンで回数券が安く購入出来るという話がありました。1日考えさせて...

    • 2013年03月12日
    • 7回答 /
    • 4弁護士回答
  • エステサロンでの購入機器のクーリングオフについて

    ...エステサロン機器のクーリングオフについて 5/11に無料エステをしてもらえるとのことでエステサロンに来訪。 エステにてヒートマットと電流の流れるエステ機器にて施術され、その機器は家でも使えるとのことでホームエステの勧誘をされました。定期的にエステサロンに来訪し、担当の方が体のメンテナンスをしていく。...

    • 2016年05月24日
    • 6回答 /
    • 3弁護士回答
  • エステの契約書不交付によるクーリングオフについて

    ...昨年11月にエステの痩身コース24回を申し込み、40万円支払いました。今年1月に更に追加を勧められ12回25万円を支払い、合計36回で65万円の支払いになりました。 その後も次々と強引な勧誘を受け、7月に17回目終了時点で解約を申し出たところ、一番高い単価で計算され差額として23万2千円の返金を受け...

    • 2012年11月10日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフについて。

    ...クーリングオフについて。 エステを契約後クーリングオフのハガキを出しました。 その後キャンセル同意書が送られてきて返送しないと返金しない、という内容でした。 キャンセル同意書は必要なんでしょうか? また、返金の際は振り込み手数料はお客様負担となります、と書いてあります。普通は店負担ではないのでしょ...

    • 2018年10月18日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • クーリングオフについてです。

    ...はじめまして。 この前エステの無料体験をして、そこでエステの契約とショッピングローンの契約をしてしまいました。 しかし、やはり通うのをやめようと思いクーリングオフすることにしました。 契約をした次の日、ショッピングローンを組んだ会社から確認の電話がきて、そこでクーリングオフをすることを伝えると...

    • 2012年09月26日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフについて

    ...新しく脱毛サロンを経営しようと思っています。エステ事業はクーリングオフが適用され1ヶ月未満の契約又は50000円以下の契約の場合は適用にならないと思うのですが 契約書は書かないといけないのでしょうか? 例えば1回いくらの単発の場合、脱毛をお客様にする度に契約書を書かないといけないのでしょうか? ...

    • 2014年10月16日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 破産申請中 ショッピングクレジット

    ...今現在、破産手続き中で来月に裁判所に行くのですが、間違ってエステのショッピングクレジットを申込でしまい、審査は通るわけがないのでクーリングオフするのですが、破産申請に支障は出ますか???...

    • 2016年08月24日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 破綻しそうな会社との契約解除

    ...よろしくお願いします。 知人があるエステ会社との契約(前金制度で数回分をクレジットでの契約)をした後に、信憑性のあるソースからエステ会社が破綻間近、取引銀行への返済繰延、簿外債務とみなされると支援打ち切り等々報じられ、不安になっているようです。 エステ会社とのクーリングオフの期間は過ぎており、ク...

    • 2015年08月26日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 売買契約の取消の条件について

    ...4日前エステに必要な機材を購入し、先日に商品が届きました。その際、前もって説明に聞いていた商品の内容と実際の商品の内容に食い違いが生じ、売買契約を取り消そうと考えています。その旨を取引先に伝えましたが、エステ機材はクーリングオフできないと言われ、売買契約の取消は困難となっています。弁護士の方に質問し...

    • 2016年09月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 返金してほしいです。

    ...エステで定期契約をしました。10回30万きれるくらいだったと思います。色々な理由で解約をしたいのですがちょっとでもお金もどりますか? オーナー曰くクーリングオフは終わってるしお金は戻らないよ?って言ってきました。私の知り合いは美容の法律で回数券でもないのに。その契約じたい法律で禁止されてるよ!って教...

    • 2016年02月06日
    • 6回答 /
    • 3弁護士回答
  • クーリングオフについて教えて下さい

    ...施術者側です 26年9月から回数終了という痩身エステのコースを申し込んだお客様が残り3回いうところで数日前に 「特商法の要件を満たしていないので クーリングオフを申し出たい」と言われました これらは法律上可能ですか? お恥ずかしながら クーリングオフとは契約後8日以内ならできるということしかわから...

    • 2016年07月13日
    • 12回答 /
    • 7弁護士回答
  • 骨盤矯正の回数券のクーリングオフについて

    ...昨日、骨盤矯正の回数券を購入しましたが、クーリングオフで解約することはできますでしょうか? 骨盤矯正のお試しをして良かったので、後日回数券(10回)を購入しました。 その際、クレジットカードで決済しました。 契約書などの書類はありませんでした。 施術で腰を強くマッサージされ、後に腰が痛くなり、...

    • 2015年02月15日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • クレジットカード払いの契約破棄について

    ...先日、エステ会社と契約書を書いて契約を結んだのですが、私が持っているクレジットカードがそのエステ会社では適応出来ないと言われ、新しいクレジットカードを作ることになりました。そして、 今更ですが契約を無しにしたいのです。契約書のクーリングオフ適応期間は過ぎているのですが、契約書の裏側に『 クレジットを...

    • 2018年09月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 訪問販売法の顧客に渡す書面について

    ...大変素人な質問で失礼します。 当社は宝石貴金属の販売会社ですが、お客様の自宅や、洋服屋さん、エステサロンなどで宝石貴金属を現金、カード、ローンなどで販売してますが、クーリングオフなどに関する訪問販売法に沿った書面を購入客に説明とお渡ししなければいけないと思うのですが、どのような文面であればいいのでし...

    • 2011年06月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステのキャンセル料について

    ...間違えてネット上で当日の予約を入れてしまい、10分後にすぐに間違えてしまったことを伝えるお詫びの電話を入れました。 サイト上には当日予約キャンセルの場合予約内容に関わらず3000円のキャンセル料がかかる旨が記載されており、すぐ電話したにもかかわらずキャンセル料を払えと言われました。 そもそもそれっ...

    • 2018年03月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 100万円のリース契約は払い続けるしかないのでしょうか?

    ...エステサロンに契約しました。 街中でやっているアンケートに答えて無料体験のエステに行けるというものです。 行ったら最後、1時間ほど契約するまで帰してもらえませんでした。 渋々契約し、当時19歳か20歳になりたてでクーリングオフなどもイマイチよくわからない状態で誰にも言えず契約してしまいました...

    • 2017年02月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステサロン書面不交付による通常訴訟

    ...以前から相談させていただいております。 エステサロンで契約をしましたが、だいぶ期間が過ぎてしまってから中途解約の申し出をしましたが出来ないと言われたので色々調べて書面不交付を理由にクーリングオフの申し出をしましたが応じてくれずに通常訴訟へとなります。 消費者センターの方も介入して頂きましたが全く聞く...

    • 2013年04月03日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステコース契約解約について(コロナの影響もあり)

    ...コロナがうすうす流行り出した時にエステのコースを契約しました。 これから毎週通って、必ず結果を出しましょう!とお互い意気込んで。 信頼できそうなスタッフの方だったので。 しかし、3〜4日後に初回を受けに行き、施術の途中で「実は来週からうちも自粛になることになりまして、次の予約は1ヶ月後になります。」...

    • 2020年04月30日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステスクールの解約について

    ...3日前にエステサロンが運営するスクール(手技や経営方法を学ぶものです)に契約し、授業料60万円を現金で支払いました。その後初回の授業を受けたのですが、離婚を前提に別居することになり、スクールどころではなくなってしまったので解約したいと思っています。 契約書には授業料の返金は認めないと記載してありまし...

    • 2018年03月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 店頭販売でのクーリングオフは適用されますか(事業者側)

    ...エステサロンを経営しております。 サロンにお越しのお客様より、10回8万円の商品についてお申し込みを頂き、ご利用料を一括で受け取りました。 お約束としてはご返金しない旨をご理解頂いた上でのお申し込みでしたが、4日後にクーリングオフのお申し出がありました。 このような場合、ご返金する必要がありますでし...

    • 2018年06月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ダイヤの金額詐称について

    ...トリートメントのブルーダイヤを60万の3年ローンで買いました。 ジュエリー店の商品だったのですが、そこに併設されているエステの店員ともとジュエリー店で働いていた人に勧められてその人達から買いました。 その際、金額は突然示され、このジュエリーがどのような加工をされているかについては言われませんでした。...

    • 2020年04月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • CPサロンの契約について

    ...CPサロンに、誘われて、無料体験をしたあと、この先続けるならエステに使う化粧品を購入してほしいと言われましたが、一括が無理なので、クレジットカードで分割になりました。 クレジットカードの契約書を書いたのですが、はんこがなく、郵送になりました。 化粧品のレシートには、サインをしてくださいと言われたので...

    • 2014年06月16日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 習い事の中途解約の際の解約料の上限は?

    ...習い事の中途解約を考えています。かなり高額な授業料で一括で支払い、まだ3回しか受講していませんが、既にクーリングオフ期間は過ぎてしまい、主催者側からも返金は一切応じないと言われました。しかしながら法律上は解約料の上限は決まっていると知りました。私の受講したのは、クリエイティブ系の講座なのですが、6種...

    • 2018年05月14日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステのクーリング・オフでの返金について

    ...エステのクーリング・オフで困っています。 内容証明で書面を送ったのですが、「すでに1度施術を受けているので解約での計算になります」 と言われました。契約書ではなく概要が書いてある別紙に小さく書いてありました。 ですが、クーリング・オフは無条件で速やかに返金しなければならないはずです。 担当者に言って...

    • 2017年04月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 通っていないエステの料金

    ...3年前にエステに1度行き、施術後新たな契約の勧誘があり、断れずその契約の前金5000円を払うことで帰りました。 自身の認識としては、仮予約のような感じで、次回来店時に支払いと本契約をするものだと思っていました。 契約したつもりはありませんでしたので、クーリングオフなどはしておらず、5000円損したけ...

    • 2020年03月25日
    • 7回答 /
    • 4弁護士回答
  • 20歳の娘が、高額なエステの契約

    ...20歳の娘が高額なエステの契約を結んでいることがわかりました 娘は学生で今年20歳になりました 入会金 32400円 化粧品 70632円 フェイシャル25回 216000円 合計 319032円 分割手数料36回 80396円 支払総額 399428円 返済方式はアドオン 手数料率25.2...

    • 2018年10月09日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 売買代金返還請求

    ...クーリングオフのお金を返してもらうため現在、通常訴訟中です。 相手は法律上、返金に応じなければならない立場でありながら応じてくれません。 金額は245000円です。 勝訴判決を頂いて万が一、判決に応じない場合は強制執行も視野に入れております。 その場合、差押え出来ると考えられるものを教えてくださ...

    • 2013年03月14日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • ごめんなさい。場違いとわかっていて質問させてください

    ...宣伝文句にひかれ、エステにいったものの、四ヶ月60万のコースを契約して代金を支払いました。 何回かうけたが自分には合わないとおもいやめたいと考えた。それが契約書面受領日から一週間後と二週間後で返ってくる金額は、どのように異なるのでしょうか? 一、この契約は特商法上の何に該当するのか 二、そのよう...

    • 2010年09月01日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 未使用・未払いエステからの7年越しの請求

    ...2009年に痩身エステで10万円のコースを契約しました。 契約月中に現金で入金となりましたが、やはり支払いが難しくその後サロンへ行く事はなくなりました。 今年の春頃、そのサロンから契約について話したいと電話がありましたが、その時は都合が悪く電話口でも話さないまま、また電話するとその件は終わりました。...

    • 2016年12月27日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • エステの解約について。

    ...こんにちは、一つ困っていることがあり質問させていただきます。 先日エステの契約をしてきました。 現金30万円とローン20万円分を組み合わせて払うことにしました。 しかし後々考えてみたら、やはり別のクリニックでの施術を受けたほうがいいのではないかと思い、解約したいなと思いました。 契約したのは今週...

    • 2013年06月12日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • エステ契約不履行について。

    ...平成25年10月にエステを契約しました。長期出張や仕事が忙しくて通えない間に担当の方が辞めていたり予約が取れなくなったりと以前のあまりにも変わったので行きたくないと思い、中途解約できるならしてほしいと伝えました。エステ料金は全て支払済です。サロンからの答えはエステ期限が切れているので無理ですの一言。...

    • 2017年11月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフ書面の送付が必要でしょうか。

    ...こちらでご回答をいただき、エステの契約を解除するべくクーリングオフのハガキを簡易書留にて契約書の”乙”宛に送付いたしました。 契約したエステとは別の住所だったのですが、契約書の裏にあるクーリングオフの内容欄に、契約の解除は書面で乙宛に発信と書いてあったためです。 この欄に、クレジット(ローン)を利用...

    • 2014年01月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • クーリングオフに応じない場合、これからどのような段階を踏めばいいですか?

    ...初めまして。ご相談なのですが、去年の末にエステの契約をし、50000以上で1か月を超える契約だったのですが契約書や領収書を貰っていませんでした。 数回通ったのですが効果がないこと、家族の看護の必要が出てきたので解約したいと思い、お店側に申し出ましたが広告の特別価格なので解約はできないといわれ、その後...

    • 2016年05月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステの契約

    ...10年ほど前に契約したエステおよび化粧品があります。 街中で声をかけられ、店に連れていかれました。 友人と待ち合わせがあるので30分くらいならと店で話を聞きましたが、機械を使って隠れシミのチェックから始まり、かれこれ1時間以上話を聞かされた結果、分割で契約をしてしまいました。 金額の内容は、1年間...

    • 2012年04月12日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • エステの契約金返還について

    ...あるエステの店舗にて、 5月末に購入契約したサービス(トータル20万円強)で、 月末と次回の施術日の2回に分けて支払ということで、 契約は成立しました。 月末にサロンに出向いて支払いをした際、 対応したエステティシャンのあまりの非礼な態度に 自身の体を預けるエステサロンとしての信頼をなくし、 一度...

    • 2016年06月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステの途中解約で返金がされません

    ...長文になってしまいます。 50万円以上のコースを契約したのですが、脅しのようなことがあり怖くなって解約しようとしたら受け入れられず消費者センターとに行ったのですが、担当の方が話してくれても応じてもらえませんでした。 その後、司法書士さんのところに行って内容証明を送っていただいたのですが、これも応...

    • 2017年03月25日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 相手に控訴されるかもしれません・・・。

    ...以前からエステサロンでの契約書、書面不交付によりクーリングオフを通知を送りましたが相手が応じてくれず通常訴訟を申し込み現在訴訟中でご相談させて頂いていました。 第一回目の訴訟の日に裁判官に一度調停にしてみて、話し合いを勧められたのでそのようにしました。 こちら側もだいぶ譲歩案を提出し法に則った中途...

    • 2013年05月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • レーザー脱毛で火傷、タトゥーが消えた場合の慰謝料

    ...エステサロンでレーザー脱毛をした際に、タトゥー部分にレーザーを当てられました。 とても痛みがあったのですが、サロン側は「大丈夫です」の一言で冷却もせず、帰宅後、やはり痛みがあり火傷になっていました。 すぐに問い合わせましたが、冷やして2~3日して腫れが引かない場合は皮膚科を紹介するとのことでした。 ...

    • 2013年09月12日
    • 8回答 /
    • 3弁護士回答
  • 効果の感じられない小顔矯正1回施術の代金は返してもらえませんか?

    ...2日前に全顔矯正というものを受け、骨1か所に付き48,000円。 とても老化していてこのままではヤバイと言われ6か所はした方が良いと言われ施術しました。 201,600円でカードが通るかやってみましょうということで預け通ったのでそのまま施術との流れでしたが、正直勝手に支払が済んだことに不安でした。 ...

    • 2017年07月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
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