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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 自動車業者オークションのクレームについて

    私は中古自動車販売業を営んでおります。 この度、トラックをオークションで購入いたしました。 クレーン付き、ラジコン付きトラックです。 セールスポイントの欄にラジコン付きと、明記してありましたが、 いざ、車が到着すると、ラジコン機能がついてませんでした。 なんのものかは、わかりませんが、リモコンは別で送られてきましたが、 そもそも、ラジコン機能...

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  • イベント参加券や応募券の転売について

    アーティストのCD購入時におまけとして付いてくるイベント参加券や応募券をオークションで出品、販売することは法に触れるのでしょうか？イベント参加券とは握手会や撮影会などへ参加できる券、応募券とは当選した場合、アーティストのライブ招待が受けられる応募抽選券を指します。一般的なチケットとは違い定価があるものではなくおまけ（無料）で貰ったものであり、また...

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  • PCソフトが指定違反の動きをしてネットショップを１ケ月閉店した損害賠償請求は出来るか

    ネットの本屋アマゾンで古本を4500冊出品しております。 他出品者との値下げ競争に対応するために とある価格調整用ソフトウエアを使おうとしました。 無料試用期間のうちに設定項目の中の｢下限価格｣（他の出品との比較で値下げする場合、この価格未満にはさせぬ指定価格です）に違反して 多数の出品本に付いて下限価格を数百円下回る大幅値下げをされました。 その値...

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  • ヤフオクで落札したが…

    2012/5/6にヤフオクにて1円で商品を落札。 その後再三の連絡をするも、出品者から一度も返答無し。 当方からは取引のため個人情報（氏名・住所・電話番号）を連絡済み。 2012/5/16に同一の出品者より”全く同じ物が出品”。 ※当方との取引は『完了』も『キャンセル』もされていません。 この出品者に対し、『詐欺』か『個人情報の搾取』で 訴えることなどは出来るので...

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  • 自動車修理工場地内に落ちた枝、樹液による損害賠償

    車の修理工場に隣接する山林の持ち主(市街化調整区域)ですが、先日、工場内にある車のボデーに樹液が付着し、修理代を請求された。 内容は 1.1台x全面塗装代835,000円 2.契約が破棄になったのでオークション販売との差額 525,000円+信用に対する損害賠償を要求。 3.樹液の除去代5台分の修理代 3台x26250円 2台x73500円 4.樹木の伐採代812,700円(両者納得の上支払...

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  • 通販ショップの返品・返金規約は合法か？出店者独自規約の可否について

    【相談の背景】 当社はAmazonに出店して商品を販売しています。返品・返金に関して、当社独自の利用規約を定めていますが、消費者契約法や特定商取引法に抵触する可能性がないか不安があります。 当社規約の主な内容は以下の通りです。 （１）購入者都合の返品不可 （２）無断返品の場合は50％返金 （３）初期不良はメーカー対応 （４）輸送事故は購入者が運送会社...

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  • 特別興行入場券の条件について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 チケット不正転売禁止法についての質問です。 法律対象の特定興行入場券の要件として『座席が指定されている場合、購入者の氏名と連絡先（電話番号やメールアドレス等）を確認する措置が講じられており、その旨が券面に記載されていること。』が入っておりますが、紙面に上記の文言がなく、【名前のみ】の記載の場合もこちらに該当するのでしょうか？ 申...

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  • 特定商取引法の適用除外

     ベストアンサー

    タクシーの会社に勤めています。 私の会社のホームページには、特定商取引法に基づく表記は記載されていません。 しかし、他のタクシー会社のホームページや、バス会社のホームページには記載されています。 タクシー会社にも特定商取引法は適用され、表記が必要になるのでしょうか。 社長は、タクシー会社には特定商取引法26条により適用除外になり、特定商取引法に基...

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  • 窃盗事件でのガサ入れで、HHCが付着していると思われるアトマイザーが押収された。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 大麻事件での執行猶予中である私は、 9月14日に窃盗で逮捕勾留され、示談が成立し釈放されました。 22日に家のガサ入れがあり、HHCが付着しているであろうアトマイザー（小さい匙の入ったリキッド様の物）が押収されました。 量としてはこびりついているという印象で、0.1グラム以下だと思います。 それには私の指紋がついていますし、数ヶ月前には口...

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  • ブルセラでの購入と検挙について

    【相談の背景】 以前何度か中古衣類のリサイクルショップという形で衣類を販売しているインターネットサイトのブルセラショップで未成年と記載される者の靴下及び靴を購入してしまいました。 しかしそのブルセラのサイトは古物営業法のみの表記しかなく無店舗型性風俗店営業、や映像送信型性風俗店営業などの認可がされているか分からず安全なのか不安な所があります。(...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • Twitterの報告、通報でのトラブル

    【相談の背景】 過去に使っていたアカウンとでTwitter上で不適切なコンテンツ（性的なコンテンツ）を発見したため、そのユーザーの不適切なコンテンツ投稿を何度か報告をしたのですが、投稿したユーザーの投稿ではTwitter上でセンシティブコンテンツ指定されており、自身もセンシティブコンテンツが閲覧できる設定をしておりました。またこれを性的なコンテンツはどこで報...

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  • ネットオークションで購入した車が故障車の場合の訴訟と勝訴の見込み

    7月17日にネットオークションにて中古車を落札後、7月25日に届いたのですが、試乗してみると『キー』という変な音と共に信号待ちでエンストしてしまい、7分間くらいの乗車で5～6回くらいエンストしました。 オークションではエンジン共に良好な状態で故障なしです。と書かれていたのですが、着いた状態から故障車でした。次の日修理工場へ持って行く道中（エンジンランプは...

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  • 被害ゼロのオークション詐欺の立件について

    例えばの話しですが、ネットオークションなどで虚偽の宣伝をしていた場合、仮に購入者がゼロとしても、つまり金銭的な具体的被害が無い場合でも、逮捕されて詐欺未遂や不正競争防止法違反で立件される可能性はどの程度ありますか？ 架空の例として、個人でネットオークションに１０品程度出品し、虚偽（※）の商品説明をしていたとしたら、不正競争防止法の二十一条２項５号...

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  • インターネットで購入した商品について

    UQ WiMAXというプロバイダから無線LANのWiMAXという商品を購入しました。 購入前にサービスエリア内かどうか確認するためホームページ上のピンポイント判定というものを行いました。 そこには「ピンポント判定　特定の場所のサービスエリアを「○△×」で判定！」と記載されており、住所を番地まで全て入力して判定を行ないなしたら下記の通りでした。 判定　○ 状況 ...

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  • 中古車購入後の保証やクレームなのに修理してくれません。

    3月末に中古車業者から14年前の走行95000km、保証期間1ヶ月の中古車を購入したのですが、年式も古くショップからは距離が遠くて現車確認できないので、ネットで問い合わせして購入前にどこか不具合とかありませんか？と何度も確認して、もともとそこのショップで販売メンテナンス、そのお客さんから下取りで私に販売と言う経緯らしく、社長自ら1ヶ月乗っていたし、メンテナ...

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  • ネットショップとのトラブル

    私は本年3月22日に、ネットショップにオンラインショッピングサイトを通じて腕時計の注文をしました。翌日、ショップから、在庫がないという理由で、キャンセルの通知がきました。止むをえず、私は別のネットショップから同商品を購入しましたが、5230円高かったので、同月25日、私はショップに対し、メールで同金額の損害賠償請求を行いました。ネットショップで表示在庫と...

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  • ヤフオクで購入した車両の修復歴錯誤

    はじめまして 先日ヤフーオークションを通して、車屋さんでホンダのインテグラを走行距離31000キロ、修復歴無しで109万円で購入しました その際売買契約が締結する前に2度現車確認、1度試乗をし、特に問題ない様子でしたので購入しました。 ところが購入後2週間、走行距離300キロの程の時にドライブシャフトが外れ、片輪で走る状態になってしまい、ミッションの交換等...

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  • YAHOOオークションのシステム上の問題

    明らかなヤフー側の検索の機能ミスですがどうしたらよいでしょうか? ヤフーオクで商品が検索できません。 当方は出品者ですがオークションで商品に含まれる文字を入れても検索できません。 それが例えば「ビール大瓶」だとします。 それで「安い!ビール大瓶」と出品しても全く同じ商品名と同じ文字を含む「ビール大瓶」と入力し検索できないのは明らかに異常な機能ミス...

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  • フリマアプリでの売上金没収について

    あるフリマアプリサービスでのことです。 フリマアプリ上にて販売した商品の売上金が10万円を超え、自分の銀行口座へ振り込み申請を行いました。 禁止行為ガイドラインの違反ということでただちに振込みは保留、売上金が凍結されてしまいました。そして、2週間以内に個人情報確認書類を送付しなければ、「期限までに書類提出がいただけない場合、取引代金の出金を含め本...

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  • 親類夫婦の相次ぐ死去と負債。財産管理と相続放棄について。

     ベストアンサー

    お世話になります。 遠方に住む叔父夫婦が相次いで（20日違いで）病死しました。 叔父が私の母の兄弟になります。 叔父は生活保護、叔母は障害年金受給者です。 叔母が亡くなった時に叔父は入院しもう家には戻れない状況で、 私がすぐにお見舞いに行き、通帳や現金の管理、家財処分を任されました。 また、手元の現金は叔母の納骨・供養の費用に充てるよう言わ...

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  • オークションのキャンセルについて

     ベストアンサー

    先日、Yahooオークションにてスニーカーを落札いたしました。落札金額は5万円弱です。 ＊下記は商品説明文 2013年発売の希少なモデルです。 US11 表示で 29cm になります。 付属品は BOX、替えヒモ、包装紙、紙製シューキーパーとなります BOX はありますがダメージがあるのでご了承ください 海外品ということで こちらのオークションで落札しましたが真偽が分か...

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  • 高額請求

    昨夜、無料動画サイトを閲覧中に、サンプルをみようと18才以上ですか?をクリックしたところ、登録完了画面に切り替わり、200日99800円の請求画面になってしまいました。 あわてて「退会する方はこちら」からメールをしたところ、ドコモのケータイから以下のメールが来ました。 対処方法を教えてください。 怖くてたまりません。 お客様は既に当サイトへのご入会手続き...

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  • 続きます。※利用規約に同意し動画を再生しますか?

    {最終確認画面} 利用規約 最終確認にご協力をお願い致します。動画を閲覧いただくためには200日間99800円の利用料金が発生致します。 これより先過激映像につき18歳未満の閲覧は禁止! ※利用規約に同意し動画を再生しますか? 『年齢確認(必須)』 『18才未満です』 18歳以上の方のみご利用頂けます。年齢を偽ると法律・条例違反に問われます。 最終確認ページ...

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  • この内容は詐欺ですか?

    初めまして私は、興味本位でアダルトサイトに登録してしまい詐欺なのかわからなくて、困ってます。 認証ページにて『18歳以上なので閲覧する』を押したら、{最終確認画面} 利用規約が出てきました。 以下本文 最終確認ページにて※利用規約に同意しサイトに登録します、の問いに対してお客様は年齢を入力したうえで『登録』のボタンを押されている為、登録が完了となっ...

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  • 助けてください。※利用規約に同意し動画を再生しますか?

    利用料金90,000円が発生していることが確認されました。>サイトに記載しております、『※注意事項』『お支払いについて』>『入会手順を再度表示する』『利用規約』はお読みになって頂いております?>そちらに全て記載させて頂いておりますので必ずご確認下さい。当サイトは、コンテンツをご利用されようとしますと必ず年齢確認ページが表示され、年齢確認ページには下記内容で...

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  • アダルトサイトで…2。放置して大丈夫でしょうか?

    先ほど質問した続きなのですが…メールをまだ変えれていなく下記メールがきてしまいました。名前などの記載はなかったのですが…不安です。放置して大丈夫でしょうか?? 下記のような料金表示はいっさいなかったと思うのですが… 一部〜は省略 10月 5日 0時 12分に入会、55.000円が発生している事が確認されました。〜利用には明記せて頂いております。「認証ページ」利用規...

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  • クーリングオフの適用

    【相談の背景】 先日、ある商品を自ら電話をし購入したいと申し出たが、キャンセルしたい。 その商品はAとB会社が委託契約を結びB会社が本社へ発注してB会社に届けてもらう形です。 私がキャンセルするとAがB会社に商品代を支払わないといけないようです。だからAにキャンセルできないと言われました。 この場合、クーリングオフはできないでしょうか？ まだ8日...

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  • RMTに関する法律相談のお願い

     ベストアンサー

    【相談の背景】 経緯： 1.サイトAで日本円を使ってゲーム内アイテムを購入しました 2.サイトBでそのアイテムを元手にギャンブルを行い、アイテムを増やしました 3.増えたアイテムをサイトAで販売し、サイトA内の通貨を得ました 4.サイトA内通貨は日本円に換金可能で、銀行振込もできます 私は現在、このサイトAで得た通貨を実際に日本円へ換金することを検討してお...

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  • フリマサイトによる返品対応について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 フリマサイトでiPhoneを出品したのですが、私が出品した際には目立った傷や汚れはなく販売カテゴリーとしては「中古品。よく見ないとわからないレベルの傷や汚れがある」とする「目立った傷や汚れなし」に分類して出品いたしました。 ですが、商品が到着してから購入者の方は「未使用に近い状態だと思い購入した。商品には自分からすると傷があるので返...

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  • 詐欺罪に値しますか？

    【相談の背景】 Amazonで指定された商品が欲しいと言われたのでそれを仕入れるために、メルカリで購入したのですが、異常な金額だったのですが払ってしまいました。 他の人からそのAmazonで欲しいと依頼した人は他の人にも連絡をしており、高額で商品を買わせて実際欲しいと言っていても後で購入はしないというパターンである可能性が高く、他の人にも気をつけた方が言わ...

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  • 購入した商品の転売について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 転売について相談です。 とあるネットストアからアクセサリーのチャームをたくさん購入したのですが、購入後にプライバシーポリシー？を見て「転売禁止」と書かれていました。 私はそれをアクササリーに加工したり、そのまま販売するつもりでした。 (そのチャームは海外製で著作権とかがあるような商品ではありません。) その店はどうしても転売さ...

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  • 通販購入品を無断で処分（転売）された場合の返金対応につきましてご相談です

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    【相談の背景】 ３年前に通販で１３万程の自転車を購入しました。 引越しですぐに受け取ることができず、配送を延期にしていました。 その後先延ばししているうちに、購入した事も失念してしまい、３年が経過しました。 購入店に連絡したところ、２年経過時点で、商品は廃棄したとの事です。 廃棄の際に確認の連絡はありませんでした、また３年間配送の催促の連...

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  • フリマアプリ売買によるトラブル。返金額について。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 当方が出品側でフリマアプリを利用して商品を販売致しました。その後、購入者から一方的な理由も書かれていないキャンセルの連絡があったのですが、当方で連絡に気が付かず商品を発送致しました。アプリの仕様上、発送後は取引のキャンセルが出来ない為、発送の連絡をしたところ、「迷惑です。受け取りません。」と言われ、仕方なく配送の差し戻しを行いま...

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  • ネットの個人間売買におけるトラブル

    【相談の背景】 アプリの個人間売買を利用し、ニトリのベッドを中古で購入しました。 送料は、出品者負担という条件でした。 商品を受け取った際、組立てをしない条件で発送されていたため、組立て費用3300円をこちらで負担しました。 購入価格は5万円です。送料2.7万円、販売手数料0.5万円なので、出品者の方には1.8万円の利益が残ります。 購入価格は、相場どお...

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  • 一方的な値上げを受け入れなければいけないのでしょうか？

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    【相談の背景】 7/11にスマホiphone13をドコモショップで注文しました。 各社が７月に入り値上げしていたので販売価格を確認し 店員「うちは（ドコモショップ）値上げしていません。」 というのを確認し　 私「じゃあ、iphone13この値段ですね。（１３万弱）発注で」 店員「納品に４週間かかります。到着したらご連絡します。」 7/13　NTTドコモのiphoneの値上げがネ...

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  • 偽物という証拠を相手に要求することは正しいか、誤りか。

    【相談の背景】 ネットオークションサイトにて、某有名メーカーの中古家具を正規品として、全く偽物と疑わず販売しましたが、購入者から偽物だと言われ返品返金要求が届きました。 当商品は、リサイクルショップで購入したもので私が入手した時から中古品です。高級腕時計にあるようなギャランティーカードやそれに類するものはそもそもありませんので、私自身も正規品...

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  • ネット通販の返品について。

    【相談の背景】 プラットフォーム上のネット販売で注文を受けた商品をお届けしたのですが、「大きさが大きすぎるから返品したい」と言われてしまいました。 うちは、お客様から注文をいただいてはじめて、海外から取り寄せをしているため、お客様都合のキャンセルはお断りしています。その旨をお伝えしたのですが、一切返事がない状態となっています。 商品を受け取られ...

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  • 海外オンラインショップを利用した無在庫転売（並行輸入）のリーガルリスクについて

     ベストアンサー

    近年、海外の大手百貨店等のオンラインショップからブランド商品を輸入してECサイトで出品していらっしゃる方を多数お見かけするのですが、全てのサイトの利用規約には明示的に「FOR YOUR PERSONAL AND NON COMMERCIAL USE ONLY」と記載があります。 ただし、この規約を犯したとしても、アクセス拒否をするとの旨の記載があるだけで、法的なアクションを起こすとの記載は...

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  • 購入者へ商品を誤って発送（商品到着済み）しましたが、購入者から返答がありません。

    インターネット販売者です。 商品を購入されたAさんの元へ、Bさん、Cさんの商品をメーカーが誤って同梱して発送してしまいました。 商品がAさんの元へ到着する前にメーカーからの連絡で発覚しました。 そこでAさんには、 Bさん、Cさんの商品が同梱されていること、商品届き次第連絡をしてもらうことを伝えました。 返送してもらうか、私自身が直接商品を引き取りに伺い...

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  • フリマアプリにて売上金未払いについて回収できるか。また、アプリ内規約の有効性について

     ベストアンサー

    フリマアプリにてチケットなどのものを販売しました。 その際、購入者がクレジットカードを利用してお支払いされました。 アプリにて運営からお支払い完了のため商品を発送してくださいと案内があり、そのまま取引自体は終えました。 後日、そちらの代金の売上金を出金しようとしました。ですが、運営側から不正なクレジットカードの利用があるので調査する。と連絡を頂...

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  • 価格を誤表記したため発送済の商品を返却してもらいたい

     ベストアンサー

    ネットショップにて一眼レフを価格一桁間違えて出品し、表記価格が間違えていたことに気が付かないまま販売、発送してしまいました。 発送（到着）後気がつき、返却をしていただきたいことと、返却いただければ謝礼をすることをご購入者にメールしましたが、返信がありません。 電話もしましたが、初回は出たものの出品者であると名乗ると「電波が悪くて聞こえない」...

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  • ネット注文の着用後の返品について

     ベストアンサー

    ネット通販をしているものです。 婦人用アパレルを販売しております。 先日お客様からご連絡があり、数ヶ月前に購入したスカートを洗濯したら一度の洗濯で裏地が外れて縫製がずれて着用できない、一度洗っただけでこのようになるのは不良品だから返品したいと言われました。 洗濯する際もきちんとネットに入れて洗ったので洗濯方法も問題がない、 またずっと開...

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  • 倒産？した会社への請求・詐欺での訴え

     ベストアンサー

    2014年にA会社から商品をネットで購入しました。 料金の支払いは済んでいて、発送されるのを心待ちにしていましたが、未だに届いていません。 2年前と3年前に消費者相談センターに相談をして、センターから連絡を取ってもらったものの「製作中である」ことから詐欺等で訴えることは不可能と言われました。 製作中であり、いつかは発送されるものであれば問題ないと思いし...

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  • 高級時計の返品交換対応に関しての適応法律

    先日100万円を超える腕時計を購入しましたがその時計に初期不良があり販売業者ともめている状態です。 以下詳細です。助言を頂ければ幸いです。 ・購入から1ヵ月もしないうちに秒針が動かない不具合が出た ・業者は初期不良は機械時計にはよくあることでそのために保証を設けている ・私としてはまだ１ヵ月も使用しておらず業者も初期不良と認める中、修理だけして終...

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  • 通販商品の受け取り拒否と定期購入の解約について

    友人から相談をうけました。ネット通販で商品を定期購入で注文したところ、その後に商品を紹介された知人から「定期購入をやめようと思ったら電話が繋がらないのでおかしいと思い調べたところ詐欺まがいの事をしている会社だった。本当にごめんなさい。注文を取り消して発送がされていたら受け取らないで」と連絡があり急いで注文の取り消しをしようと思ったのですがもう発...

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  • オークションサイトで落札した商品が偽物でした。

    お世話になります。 オークションサイトで時計（ブランド品）の文字盤を落札し 当方所有の時計に取り付ける為、業者に依頼したところ コピー商品の為、規格が合わず取り付けできないと連絡がございました。 当然ですがオークションサイトの説明にはコピーとは書いておらず カテゴリーも正規品のカテゴリー（当然ですが）に出品していた為 当方は本物と信じて落札...

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  • ネット通販で大量注文のお客様からのご入金がありません

     ベストアンサー

    ネット通販で業務用の照明を販売している小売業者です。先日、数回購入実績のある地方の お客様から、店舗用スポットライトの大量注文をいただきました。見積交渉を数回経て、購入を決定していただき、先方の書式で注文書も送ってもらいました。支払い方法については、当初、代引きを希望されていましたが限度額を超えており、銀行振込みを了承いただきました。銀行振込み...

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  • 輸入版DVD＝海賊版か？転売してよいのか？

    個人輸入、転売を始めました。 オークションサイトで輸入版DVDと記載し出品している方がいました。 利益が出そうなので、自分も数点海外から購入し販売しました。 当初は輸入版というのがあるのかと思っていましたが、色々と調べているうちに、 輸入版＝海賊版ではないか？と心配になりました。 他の方が輸入版として出品している商品説明欄には、 海外正規品（...

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  • フリマサイトで購入者様と現在トラブルおきています。

     ベストアンサー

    フリマサイトにて現在トラブルがおきています。 私が出品したグレー色の服を購入者様に 発送し、中身確認後メッセージがありました。 画像の色は薄いグレー、届いたのは濃いグレー、画像と全然違うから返品と。 私は画像を大丈夫だと判断し出品し、 確実正規品を販売、画像と実物の色の違いがわからない為、返品ご了承くださいと 言うとそこからずっとメッセージがあ...

    弁護士回答
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  • ネット通販で納期遅延に賠償責任があります？

    ネット通販経営者です。目安納期４～５週間と表示した商品が、商品欠品のため遅配し、かつ、配達途中に配達会社が2点に傷をつけてしまったと連絡がありました。まだ納品される前だったため、メールにて状況を説明し、無傷の商品のみを配達するか、再度メーカーから取り寄せ揃ってから配達するかを質問したところ、お客から以下のような要求が帰ってきました。 1.納期遅延...

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