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法律相談一覧
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再相談）中古ソフトとして購入したものが海賊版ソフトで、製作会社から訴状がきました
再度相談させてください。 中古ソフト激安販売をうたうネット会社にて機械CADソフトを３年前購入しました。（今でもネットで堂々と同じように販売してます。訴状が来るまで海賊版だとは思っていませんでした） そのソフトがインストｰﾙしてある自己ﾉｰﾄPCを持ち込み、お手伝いしている会社（社員ではなく外注扱い）で ネットにつながった状態で数回使用してしまいました...
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中古ソフトとして購入したものが海賊版ソフトで、製作会社から訴状がきました
ベストアンサー中古ソフト激安販売をうたうネット会社にて機械CADソフトを３年前購入しました。（今でもネットで堂々と同じように販売してます。訴状が来るまで海賊版だとは思っていませんでした） そのソフトがインストｰﾙしてある自己ﾉｰﾄPCを持ち込み、お手伝いしている会社（社員ではなく外注扱い）で ネットにつながった状態で数回使用してしまいました。（３年間で十数回、使い方...
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オークションで落札したソフトは正規ソフトでしたが認証（ユーザー登録）が出来ず使えないものでした。
ベストアンサー今年（平成２８年）２月頃、オークションでパソコンソフトを落札しました。 落札金額を支払い、落札したソフトは届きました。ソフトは販売されている正規商品でした。ただし、すでにユーザー登録がされており、さらに重ねてユーザー登録をする事が出来ず実際には使う事が出来ませんでした。出品者はソフトは正規ルートで手に入れたものであり不正品ではない、ユーザー登録...
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海外のアダルトイラスト系サイトからの無修正イラストの買取・新規作成・パートナシップ依頼について
私は日本在住のフリーランスのイラストレーターです。 先日、海外のアダルトイラスト系有料サイトのオーナーから以下のような依頼のメールをもらいました。 ① あなたの修正済みのアダルトイラスト（デジタルイラスト）の無修正版を購入させて欲しい。 ② あなたに新規の無修正アダルトイラストの制作を頼みたい。 ③ 買い取ったあなたの無修正アダルトイラスト...
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オークションのお金について
友人と一緒にオークションをやっておりました。 友人がオークションをはじめたいというのでオークションIDを作ってもらい、販売実績、評価を得るために私が変わってしばらく商品を出品しました。 写真や福袋、行けなくなったチケット等を販売し12点約26万円ほど売り上げました。このIDは友人が作ったものでお金が友人の元に行ってしまうのでまずお金が入ってもいいか了承...
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オークションにて。こちらに再度購入する義務はあるのでしょうか?
ベストアンサーオークションにて、iTunesカード10000円分をほぼ相場通りの8500円程度で落札しました。 入金後、出品者から発送したという連絡メールで、『未アクティベート品になりますので、モックとして以外の利用方法についてや、アクティベートに関するお問い合わせはこちらでは一切承っておりませんので、ご了承ください。』という聞きなれない注意を添えられていました。 とりあえ...
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ネット販売でまとめて複数個購入した商品のいくつかに問題がある場合、その分だけの返金を要求できるか
ベストアンサーネットでDVDまとめ売りセットを購入しました。 1箱に４０点程のDVDが入っているものなのですが、そのうちの何点かが海賊版であるということが分かりました。 この場合、海賊版であった商品だけを返品し、相当分の金額を返金してもらったりすることは可能なのでしょうか？
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通販で購入した商品が届いた後日、電話にて販売金額が違っていたからと言って金額請求されています。
先日通販サイトにてPCを購入(クレジットカード決済) ↓ 商品が到着 ↓ 到着より10日後に通販サイトより 「サイトに登録した商品金額を間違えていた。差額を銀行振り込みで入金して下さい。もしくは付属品が全部揃った状態で商品を返品して下さい。」 と電話がありました。 こちらとしては 「商品が届いた段階で契約が完了しているので、入金する意思も返品する意思...
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オークションサイトにてブランド時計を販売しました。商業取引・商標権について問われた時
はじめまして。 こちらで始めて相談させて頂きます、ここみなと申します どうぞよろしくお願いします。 さて 質問としまして、商法ともしかすると商標権にも関係することだと思われる質問です 仕事として ヤフオクにてブランド時計を販売しました。 そのブランド時計は輸入した並行輸入品なのですが 100％本物で偽物なら返金しますと言われて 仕入れてお...
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80年代の古着をネットオークションで販売予定です。公安委員会に、届け出は必要でしょうか？
ベストアンサー公安委員会に、届け出は必要でしょうか？ 一要・弁護士資格所持者の方のみに回答願いますー
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アダルトサイトのリンクについて
ベストアンサー【相談の背景】 2週間程前、アダルトサイトを閲覧中に、「別のサイトで動画を購入」的な内容のリンクを押してしまいました。 状況としては ・通信エラーの表示発生 ・こちらの情報はクレジットカード情報も何も入力していない ・動画の値段は表示されていなかった ・こちらは動画も何も受け取っていない 以上より、特に心配することはないと思うのですが、よくあ...
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ネットオークション 詐欺？
ベストアンサー10月下旬に落札してサイト指定の決済で支払いした後にすぐ、出品者が利用停止で直ぐに決済は止めてもらったのですが、落札から6日後になって荷物が届きましたか。 商品はダウンなのですが右手の袖が通らない(製造過程でおかしい不良品)製品情報には新品とだけ、返品したいのですが勝手に荷主の住所に返送したらいいのかわかりません。商品到着後に直ぐ、出品者から一方的に...
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フリマサイトの嫌がらせ？評価に関して
取引相手は明らかに未成年、フリマサイトにて(オークションも含めるとこの手のサイトには約10年おり評価全て良い)にて人生初「普通」がつきました。これが妥当な評価なのであればこちらも仕方ないのですが、明らかに相手様の言い分が状況としてありえなく、電話もかけても出ないか切られてしまします。他サイト参加の話も出ている中一番の売れ筋に明らかなクレームで困り果...
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風営法の適用範囲について
【相談の背景】 バーチャルキャラクターを用いたアダルトコンテンツにおける以下のケースについて映像送信型性風俗特殊営業や無店舗型性風俗特殊営業の届出が必要かどうかご教示いただきたく質問いたしました。 調べたところ、わいせつ物の頒布はアニメ・CGも人物同様に扱われるようですが、風営法はアニメ・CGには適用されないようでしたのでその辺りの確認をしたい次...
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情報商材の転売サイトからの購入、起訴されるリスクはありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 違法性を知らず、3〜6月にかけて3つの情報商材転売サイトから計30件ほど購入してしまいました。大量に購入したのは 1.大量に買えば価格が安くなるとの記載があったため、 2.海外運営であり違法性がないと書いてあり信じてしまったため です。 【質問1】 ダウンロード行為が法的に問題となり、逮捕されてしまう可能性があるか相談したいです。 【...
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フリマアプリでのトラブル
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリでのトラブル フリマアプリで販売した物を発送したのですが、どうやら中身を入れ違えてしまったようで、相手からクレームが届きました 謝罪の上正しい商品を再度発送し、受領していただけたのですが、間違えて送った最初の物を返送お願いしますと連絡したところ、連絡を無視されているようです 安価な物であればそのまま差し上げても良か...
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フリマアプリにてDVDが記載されたもの、写真より少なく届いた。
【相談の背景】 フリマアプリにて12月21日にアニメDVDの「全巻セット」と記載されたものを購入しました。 写真でも1巻から13巻までの写真が載っけており、取引メッセージでも「まとめて発送する」とのコメントがありましたが届いたのは8巻1つだけでした。 コメントや写真、全巻セットとの記載より、1巻だけの販売とはとても判断できなかったです。 個人的に確実に騙...
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転売チケットについて。
ベストアンサー【相談の背景】 行けなくなってしまったチケットを軽い気持ちでチケットサイトで転売していまいました。舞台チケットです。 3枚販売し、2人の方が購入したのですか、どちらかの方が販売元に転売チケットと報告したので、3枚とも入場出来なくなってしまいました。今日のお昼に入場なのです。 ペナルティとして、座席の料金は返金出来ないと販売元から連絡が来ました。 ...
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オークションの偽物。その後について。
【相談の背景】 オークションで商品を販売したのですが、届いた商品が偽物ではないかと指摘をされまして、全額返金の対応をさせていただきました。 相手は返金をしていただければ何もしないとのことですが、この件で警察に相談をしたらしく、警察は私が過去に出品していた商品を確認してから、警察から私に連絡があるかもしれないので、その時は対応をお願いしますと、...
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ネットでの有料コンテンツの情報販売にて病院名や術前後写真を掲載するが、そちらは違法となりますか？
僕が今後始めようとしているサービスについて、法律上問題がないか、教えてください。 ・ある特定の病気に関して現社会においても情報不足である事から、 手術の術前➡術後の情報や、その病気に関しての病院が見つからないことが多数あります。 そのため、僕にてＷｅｂサイトを立ちあげ、既に手術をしている方からの情報を 有料コンテンツとして購入者の方のみに、...
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解り難い売買契約は、成立するのでしょうか？
ベストアンサー先日、インタ－ネットで商品を購入したのですが、申し込み画面で表示されていない内容を契約したと販売業者より言われています。その内容は、 （1）商品の購入が定期購入であること。 （2）定期購入２回目以降の購入代金が急に高額になること。 （3）定期購入を途中解約すると購入代金がさらに高額になり、追加支払いが発生すること。 このように重要な事項を申し込画面...
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サイトを通してのチケットトラブルについて。
6月末にコンサートのチケットをサイトを通して販売し、当日購入者と待ち合わせをして 送り届けました。 開演から名義人の方から半券が貰えないので受け取り通知をしないと言い張り サイトに問い合わせした所 入場の確認が取れたら自動受け取り通知しますとの事。 事務所も購入者に入場したかどうか聞いた所 コンサートが終わって5日後に入場出来ていないから返金しろ詐欺だ...
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美術品鑑定料の請求可否について
こんにちは。お世話になります。 先日、某オークションサイトにてある有名画家のリトグラフ作品とされているものを個人のセラーより購入しました。しかし実際に届いた作品はちょっとリトグラフとは考えづらい特徴が難点かあり、セラーに確認して見たところ自分はリトグラフだと信じている、疑念があるなら鑑定書を持ってくるか、元販売元(海外)に直接確認してください、...
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送料ピンハネについて
ネットオークションやネット販売業者などが送料は1000円とか決めてる場合が多いですが、もしその個人や業者が運送業者と契約している単価が違う場合は何か法的に違反になりませんか？ 例えば個人の田中さんがヤマト運輸と運送契約を結んでおり１００サイズで関東までは650円だった場合、田中さんはネットにおいて相手に送料を1000円請求した場合です。 法人業者でも同じ内...
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青少年条例における古物買い受け制限について
条例において、青少年からの古物買い受けが制限されていることがあります。 例えば福岡県青少年健全育成条例30条2項では、「2 何人も、青少年から古物営業法(昭和二十四年法律第百八号)第二条第一項に規定する古物を買い受け、古物の販売の委託を受け、又は青少年と古物を交換してはならない。」とあります。 これは、一般人が青少年からオークションや対面で古着の購...
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通販で注文したものとは別のものが送られてきた
以前、雑誌に掲載されていた通販ショップに「脱毛クリーム」を注文しました。 説明文には毛がスルスル抜けると書いてあり期待していたのですが届いた商品は「除毛クリーム」でした。 商品の見た目は雑誌に乗っている「脱毛クリーム」と全く同じであり、 また「除毛クリーム」と言った類似商品は販売リストの中に無かったため、使用後に発覚したわけです。 この使用して...
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中古品買取のネットショップに送った荷物 一箱紛失
中古商品販売・買取のネットショップで、送った荷物を紛失されてしまいました。 1万円程度の値（見積もり）で引き取ってもらう予定だったのですが、 現物を確認していない以上は、諦めてもらうほかないという返事がきました。 補償は一切ありません。 こういった場合、違法性はないのでしょうか？ また、どこか相談する場所などありませんか？ 荷物が届いたという連絡...
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違法サイトで購入。3、逮捕や家宅捜索はあるのでしょうか?
ベストアンサー無修正の裏DVD販売サイトで購入したDVDがネットで危険とされる関西援交という本物の未成年が出ている(中学生)DVDを購入してしまいました。 購入後に危険なものと知り慌ててキャンセルしましたが受け付けてくれませんでした。 今日届く予定なのですが 1、もし本物が届いてしまった時児童ポルノ法に引っかかってしまうのでしょうか? 2、また本物の場合警察に届けた方がい...
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ネットショップ 入金前に商品送られてきた
ベストアンサーネットショップで商品の注文をしましたが、他の店が安く販売していましたので、そちらに切り替え、先に注文した方は2週間経てばキャンセルになる場合もあるということでしたのでそのままにしておきました。 後日、1週間ほどしたら先に注文した店から商品発送しましたとの連絡がありました。 こちらも支払方法を前振り込みに指定していたのでなんらかの間違いだろうと無視...
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オークション掲示記載商品でない物が送られてきたが返品を受け付けない。
ベストアンサー私は、平成22年11月ごろにオークションでサイズ表記がある窓を購入しました。 その後荷を受け取ったのですが物も大きく直ぐには使わないので倉庫で保管していたのですが最近になって使用することになり間取りに合せてみたらサイズが違っていて使えません。 そこで販売者に電話してサイズが違っているので返品したいと言ったところ今更返品できないとの回答でありました...
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開業届上の住所と特商法上の住所に関して
ベストアンサー【相談の背景】 個人事業主として衣類の販売を行いたいと考えております。しかし、自宅の住所を特商法や、家庭用品品質表示法に基づいた衣類のタグへ記載することに抵抗があります。そのためバーチャルオフィスをレンタルしたのですが、開業届にレンタルした住所を記載するには別途追加料金が発生することがわかりました。 【質問1】 開業届に自宅の住所のみを記載し、...
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箱と商品のシリアル番号が一致しない中古品の出品について
ベストアンサー【相談の背景】 ゲーム機には、色々な付属品が揃った特別仕様のパッケージ商品があります。 箱と本体にはシリアル番号が印字されており、ソフトウェア上でも確認可能です。 仮にネットオークションで「中古品 ○○ゲーム機 特別仕様パック」と出品され、写真では正規箱と付属品が全て揃っています。付属品が他から集められたかどうかは不明です。 落札したところ、...
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アプリで購入した盗難自転車。疑われるか。返金は？
今年1月ごろ、ネットのアプリにより購入した自転車が盗難車でした。 購入方法は直接会い、金額も直接手渡し。 領収書などはないが、やり取りはアプリ内のチャットで行っており履歴も残っています。 購入前に相手側から防犯登録に必要なものは、今手元にないため1週間後に送りますと言われた上で購入しています。 何度か催促しましたが、なかなか送ってくる気配がなく1...
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古物商の許可は必要なのでしょうか？
アニメグッズを集めるのが趣味で、ダブった商品や推しているキャラではないもの、過去に集めていて不要になったものをオークションに出品しています。 大体定価以下～定価ほどで出品していますが、入手困難な品は定価以上になることもあります。 しかし、年間トータルで利益的には10万円もいきません。 ただ、缶バッジやキーホルダーや細かいものをまとめてではなく単体...
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ネットショップの運営会社との対立、嫌がらせを受けています。
ベストアンサー突然ですみません。 私は、自社サイトで、ドローンやミニセグウエイを販売しています。自社サイトをたまたまネットショップの運営会社の営業さんが見つけてくれて、ネットショップに出店することになりました。 ところが、ネットショップで2ケ月後位に １．サイト運営の管理部というところから、ミニセグウェイについては、意匠権の侵害に当たるので、対応しなさい。と...
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フリマアプリ「メルカリ」での詐欺行為
ベストアンサー閲覧ありがとうございます。 質問内容は 「特典にとても価値がある商品の特典だけを狙う詐欺行為」です。 今回フリマアプリ「メルカリ」さんの方で 商品を出品しました。 特典付商品の物販はちょっと価値がわかりにくいかと思いますが 詐欺の順序はこういった形になります。 ちなみに１、３，５巻全てに特典小説がついており、その3種類全ての一括販売となります...
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ネットで家具を買って
先日、ハンガーラックをインターネットにて16980円で購入しました。 先週の木曜日に届き、一階から二階まで自分で運ぶ際、梱包してある段ボールがいきなり剥がれきてしまい、中身(長方形の長さ二メートルの板)がむき出しになってしまい、家の壁にぶつかってしまい、家の壁が傷つき凹みました。二階に運び中身を確認すると、段ボールの角は敗れ破れており、中の板は二枚に凹...
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ネットオークションサイトでの被害対応について
一週間前に、ネットオークションサイトで、入札用コイン15千円分を購入し、サイト運営企業自身が出品していた大手旅行会社の旅行券(50万円分)及び百貨店共通商品券に入札し、コインを使用しました。 後に、旅行券の真偽を発行主体の旅行会社に確認すると当該オークションサイト運営企業には卸売していないばかりか、当該サイトが旅行券がないのに販売している虚偽販売企業...
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サイト売買で困ってます。契約に詳しい弁護士を教えていただけますか。
２０１２年９月１日に、サイト売買仲介サイトで、サイトを個人売買で、２００万円で購入しました。 海外のブランドＡの財布を輸入して販売をするサイトです。 ９月１日から、サイトを運営しておりましたが、１０月１０日、仕入先の海外の サイトから、「１年間で３個以上のブランドＡの財布を購入することはできない。」と メールがきました。 ブランドＡのメーカ...
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特定興行券についつま
ベストアンサー【相談の背景】 チケット取引サイトでのチケット売買について質問です。 あるスポーツのチケットが重複してしまったためチケット取引サイトで出品しました。 人気のチケットで、相場を見て相場よりも安く出品していますが定価3000円のチケットを5000円で販売し、手数料や送料を引いても利益が1枚あたり1000円ぐらいあります。 券面(表)には主催者、日時、座席、転売禁...
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古物商の許可が必要かどうか
【相談の背景】 古物商の資格が必要かどうか。 SNSで同じ定価同士の品物を交換する場合も古物商の資格が必要でしょうか？公式ショップで購入したものの交換でも古物商の許可は必要でしょうか？ 【質問1】 公式ショップから購入したもので同じ定価同士の物々交換は古物商の許可が必要ですか？ 【質問2】 人気が高いものに人気がないものを抱き合わせるいわゆる抱合...
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偽物ブランド品の返金請求について
【相談の背景】 10年以上経ちますが、ブランド品のバッグをオンラインサイトで購入しました。 本物と思っていましたが、最近破損し、修理に出したところ、偽物であると言われました。 購入した会社自体は廃業しているのですが、同じ住所で会社名を変えて、ブランド品の販売を続けていると思われます。 時効があり、訴訟は難しいと思うのですが、消費者契約法で、偽物...
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メルカリで販売した商品の返品要求について、購入者が商品を分解している可能性がある場合の対応方法
【相談の背景】 メルカリで数万円程度のゲーム機器を販売しましたが、購入者から到着後、「ゲーム機器のタッチパネルの反応位置が少しずれている。修理するために分解をしている」と報告を受けました。 購入者より、少し金額を安くしてくれれば取引したいと言われ、それに応じることにしました。 だが、購入者は料金を支払わず、「商品の返品に切り替えたい」と主張を変...
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買う買う詐欺とあだ名されるかたへの対処について
【相談の背景】 オンラインでの販売に対する 買う買う詐欺の嫌がらせ行為について、 商品購入の意思を示し後に長期間キープを打診して長期間キープ後キャンセルをしたりそのまま放置してこちらのアカウントをブロックし逃げる もしくはフリマサイトへの出品を依頼しては放置を５～６個のアカウントを駆使して繰り返している、おそらく同一人物の行為について。こちらか...
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不良品の返金についいて
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショップで中古品を販売しております。出荷前に検品し、不良があったので、キャンセルして、返金します。と回答しました。 決済手数料がお客様負担なのですが、返金の時は、決済手数料は、返金しないことは明記しております。 お客様から、決済手数料差し引くならキャンセルは拒否します。修理してで商品を送らないなら、損害賠償請求すると言われ...
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商品の宣伝画像について。
【相談の背景】 ネットショップで、自作の手帳リフィルの販売を考えております。 商品を紹介する際、他社製品のシールやスタンプで自作リフィルを装飾し、リフィルを使用しているイメージ画像としてホームページに掲載したいと考えております。 【質問1】 シールやスタンプのブランドロゴは映らないようにしますが、デザインからブランドを特定できる可能性はあります...
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怪しい通販 受取拒否できる？
スマホの広告から、高級ブランドバッグが格安で販売されていました。海外のショップや、バイヤーが購入後、4日から5日で商品到着と記載されていました。購入しようと必要事項を記入し、受取方法は代引きのみでした。しかし、10日経っても何の音沙汰もありません。よく会社を調べると会社住所や経営者も日本でしたが、説明文の日本語がおかしく、納期も守られていないし、だ...
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腕時計を売却した場合、新しい持ち主に保証は引き継がれるのか？
ベストアンサーオークションサイトで輸入腕時計を出品予定です。 購入は並行輸入店の実店舗です。 並行輸入店独自の保証書兼販売証明書(購入者欄未記入)とメーカーの未記入ギャランティカード(購入店シールは貼付け)を付属しようと思います。 保証期間はあと1年弱あります。 売却して持ち主が変わった場合、保証は問題なく引き継がれるのでしょうか？ 法的にこうしなければならないと...
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古物商許可をもたない業者に商品を売った場合
下記について教えてください。 古物商許可を持たない業者に、自身の高校生時代の学校の制服を売った場合、売った側は罪に問われますか？ 制服はその後、業者から第三者にサイトを通じて販売されたり、オークションに出品されるものと思われます。 業者に売った側が罪に問われる場合は、 どのくらいの罪に問われるのか、公訴時効の期間を教えていただきたいです。 ...
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フリマアプリのハンドメイド商品の権利侵害について。
相談失礼致します。 一年ほど前からTシャツ等にブランドのロゴを印刷した物をフリマアプリにてハンドメイドとして販売しておりました。 プリントロゴ自体の金額は頂かず アイロンでの貼り付け作業に関してだけ 作業代としてお金を頂いていたのですが 先日権利者から権利侵害として商品を削除されました。 今までこのようなことがなく ロゴに関してお金を頂かなけれ...
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