法律相談一覧
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商材商品の詐欺、騙し、返金対応について。
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインカジノの商材を50万円で以前購入しました。 ですがその後 購入した商材の内容は別の商品サイトで販売されている3万円で購入出来る商品と中身が同じことが判明しました。 その事を50万円で販売していたBさんに訪ねたところBさんはその商材のノウハウをAさんからさらに高い金額で教えて貰いそれを我々に50万円で販売していました。 Bさん...
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景品表示法違反に該当するかどうかとその罰則について
ベストアンサー整体と食事指導で痩せる、体形の変化に満足しなければ初回から30日以内の申告であれば全額返金するというネット広告を見つけ、2か月コースのダイエットプログラムを契約しました。 もうすぐ30日が経つという頃、ほとんど効果が感じられなかったため返金を申し出たところ、オーナーから特例で返金保証制度をもう1か月延長すると提案されたため、契約コースの通り2か月この整...
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メールでの商品購入代行、その際の商品未配達による商品代金の返金請求について
１ヶ月前の事ですスマートフォンを8万円で代行購入。 ネットギフト券で購入で8万円キャッシュバッグ スマートフォンもプレゼントという書き込みを信じて 留学生へ8万円のネットギフト券をお渡ししました。 その後、スマートフォンは12万円だったとの事で再度4万円のネットギフト券の請求がきました。 その時点で返金を求めたのですが応じていただけず追加でネットギ...
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前提条件つきのプレゼントで条件に違反したら返すべきですか？
ベストアンサーよろしくお願いします。 私は前提条件付きで彼女にプレゼントをあげたのですが彼女が条件に 違反したので返金を求めました。 彼女は返す{返金する）と言いました。 後になって彼女はプレゼントは返す必要がないという理由で 返金を拒否しました。 私は次のように考えます。 １．無条件のプレゼントは返す必要がない。 ２．前提条件付きのプレゼントはその条件...
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オークションの落札者です。
オークションで携帯電話を落札しました。 『入金確認後にすぐ発送する』と出品者に言われましたが、なかなか発送通知が来ないのでメールで週1〜2回のペースで督促しました。 その度に『自分は自衛隊で遠征が重なりなかなか帰れず発送出来なかった。しかし来週帰るから発送はする。約束する。』という返事で2ヶ月過ぎ、『これ以上時間がかかるなら他から買うから返金して下...
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銭湯の事物化 洗髪妨害着替え妨害
ベストアンサー【相談の背景】 〇〇市福祉コミュニティセンターの銭湯にて ここは私の場所だと 常連客らしき老婆に言われて 洗髪を著しく邪魔されました その後脱衣室でも私の場所なので 向こうに行くように言われました 【質問1】 事情を説明して 返金をお願いしましたが 返金してくれません 返金してもらうことは可能でしょうか？
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局員の対応は適切だったのか。
【相談の背景】 2022年12月頃、郵便局から郵便を送りました。後に切手代を多くもらい過ぎたと言って家に返金に来ました。 その際、私本人ではなく、家族に返金して帰って行きました。 少額でも本人に返金すべきだと思うのは間違いでしょうか？ 【質問1】 局員の対応について。
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通販でデジタルコンテンツ購入後に返金は可能ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 教育関係の動画提供サービスを行なっています。特商法に関するページには「デジタルコンテンツの返金には応じられない」と記載しています。商品の広告ページと決済ページにはその記載がありません。 【質問1】 この場合、お客様が購入後8日以内に返金を要求してきたとき返金をお断りできますか？
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個人間のお金のトラブル
【相談の背景】 昨年 知人に頼まれて そのまた知人Bに 50万円を貸し付けました。 そのお金をこちらは 知人に振り込みしました。 期日に知人から返金があり受け取ったのですが 半年後にあのお金は知人Bの代わりに自分が払ったので返金してくださいと連絡ありました。 【質問1】 この場合返金義務があるのでしょうか？
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外国人は病気のため帰国しました。けどクレジットカード何枚返金してないです。
【相談の背景】 外国人は病気のため帰国しました。けどクレジットカード何枚返金してないです。 【質問1】 外国人複数枚クレジットカード未払い(まとめ60万くらい)で帰国しました。(病気のため)返金したいけどどうやって返金がわからないです。どこに連絡も全然方向ないです。また日本に入国したいけど出来ますか？
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商品の受け渡しを郵送から手渡しに変更した場合の送料の返金について
【相談の背景】 オンラインショップで商品を購入しました。その際送料として980円取られたのですが、相手方の都合により店舗での手渡しになりました。 送料の返金を求めているのですがオンラインでは返答がなく、対面では担当者がいないということで対応されません。 【質問1】 このまま送料の返金に応じなかった場合、少額ではありますが送料の返金を請求することは...
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メールは借用書の代わりに証拠となるでしょうか？
【相談の背景】 妻に２千万円貸しましたが、借用書は作らずメールで貸し借り、返金の約束を取り交わしました。メールには日付、金額、返済への同意が明記されています。返金をお願いしていましたが、返してくれそうにありません。 【質問1】 メールでもお金の貸し借りの証拠として、法的に返金させることは可能でしょうか？
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チケット詐欺 少額訴訟
ベストアンサーチケット詐欺に合いました。 警察に被害届けを提出し、犯人を探してもらい 見つけることができました。 返金をしてもらったのですが、ファンクラブに入ってても5年間ずっと取れなかったチケットでした。 返金だけでは許せずにいます。 慰謝料などを請求したいのですが、 返金してもらっても少額訴訟は起こせるのでしょうか？ または、示談にしたほうがいいのか教えて...
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月額有料サービスの無料体験期間終了後の自動更新について
ベストアンサー月額英会話サービスの無料体験に登録して、しばらく何もしていなかったら、無料体験期間が終了し、自動更新がされ月額料金が発生しました。返金を求めましたが「誓約書に同意しているから返金できません」の一点張り。これは返金してもらえないのでしょうか？一度もサービスを利用していないのに1万円も払えないです、助けてください、
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旅行代金の一括返金は可能でしょうか？
ベストアンサー某ツアーのキャンセルをしまして、当初の話では、２か月後に旅行代金を全額返金すると の話でしたが、先日、書類が郵送がされてきました。書類には分割で３年間にわたって返金すると の記載がありました。こちらとしましては、納得いく内容ではありません。早急に全額返金していただき たいのですが、法的には可能なのでしょうか？ 宜しくお願い致します。
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ホテルのキャンセル料金につきまして
ベストアンサー３月末にスポーツ大会参加のため、近隣のホテルの返金なしの条件の宿泊予約をしましたが、 新型コロナの影響でその大会が中止になってしまいました。学校も臨時休校になっています。 １、ホテルをキャンセルした場合、１００％返金の要求をすることは可能でしょうか？ ２、ホテルは顧客に返金をしなくても良いものなのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
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雇用保険について
勤続年数10年以上の会社を今年の3月末で退社したんですが雇用保険の返金要求は現在でも出来るのでしょうか？ ちなみに在籍期間中に労災を2回、使用したんですが、労災を使用すると雇用保険の返金は出来ないのでしょうか？ また前の会社に返金して頂くには何と説得すればよいのでしょうか？
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借用書の効力について
知人二人に借用書を書いてもらい大金を貸しました。 しかし、期限になっても全く返金されず、なんだかんだ理由をつけられて伸ばされています。 貸した私も悪いのですが、なんとか全額返金してもらいたいです。 ただ、少し筋の悪い方なので逆恨みされないかも心配しています。 弁護士さんにお願いすれば法的に返金交渉をお願いできるのでしょうか。
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朗読劇の出演者変更による返金・チケットキャンセルの可否
ベストアンサー【相談の背景】 朗読劇の出演者変更による返金の可否 朗読劇のチケットを7公演中3公演分販売開始日に購入しました。 ところが購入した数日後にキャストの変更が一部ありました。 購入画面にキャスト変更による払い戻しはしないという記載がないため、販売元に返金するように問い合わせたところ、返金の対象としていないとしか主催者から回答を預かっていないとのことで...
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自己都合退職時の受講料返金義務についての疑問
【相談の背景】 ある建設会社に勤務しておりました。 現場監督の資格を会社に受講費用を負担してもらう形で資格を取得しました。その際、資格取得後２年以内に自己都合退職の場合には受講料を支払う（返金する）という誓約書を結びました。 理由あって１年でこの度退職するのですが、返金しろと言われております。 約束したことだし、、という思いもあるのですが、違法...
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誤入金後に長期間返金をして貰えない場合について
【相談の背景】 振込先を間違えて入金してしまいました。 ATMで振込先を間違えて70万円程入金してしまいました。 相手方は返金の意志はあると銀行より聞いてますが、定期的に問い合わせても相手方と連絡がつかなくて〜等でもう1ヶ月近く返金して貰えない状況です。 こちらのミスではあるのですが、高額で本来はカード会社に払う金額だった為、早く返金して欲しいです...
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消費者契約法の観点から回数券の返品・返金ができないか教えていただけないでしょうか。
ベストアンサー【相談の背景】 ホワイトニングサロンで1500円のお試し施術に行ったところ勧誘がしつこく、4度断りましたが勧誘され続け、購入しないと帰れないと感じたため、購入いたしました。 回数券の勧誘の際は「購入後に返品・返金ができない」という説明がありませんでしたが、料金を支払い後に「購入後の返品・返金は致しかねます」と書かれた回数券を渡されました。 しかし、帰...
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模造品、偽物を気付かず販売してしまった
【相談の背景】 模造品を販売していました。 中国から輸入した商品をフリマアプリで、販売していました。 購入者からクレームや悪い評価等なく、50件ほど取引をしたのですが、最近同じ商品を仕入れをした際、税関で停められ模造品だと言うことが発覚しました。 現在20名程には謝罪し返品不要で全額返金できました。 1部連絡が取れなかったりと、返金ができておりません...
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パーソナルトレーニングの途中解約と返金を希望しています
ベストアンサー【相談の背景】 去年夏頃に個人でやられているパーソナルトレーニングの90分コース12回を契約しましたが通う事が難しくなった事やプログラム内容などクオリティに満足できないため解約を希望したところ、お客様都合での解約・返金はできないと言われました。 しかし解約や返金に関する規約について聞いた記憶が当方にはなく契約書や同意書等も取り交わしていません。 ...
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返済が必要なのかアドバイスを頂きたいです。
【相談の背景】 妻が2年前に亡くなり、マンション購入時の資金を妻が自分には話さず義理の母と兄から出してもらいました。 借用書などはありません。 ただ、後から、出してくれたと聞き、それは返済をしないとと考えて、少しずつ返済はしてましたが、 妻に任せていた為どれくらいを返金したのかもわかりません。 亡くなる前に、返金が必要かは妻に聞きましたが、返金は...
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教えてください。援交のトラブルについて。
ベストアンサー【相談の背景】 こんばんは。 ２日前に某出会い系サイトの掲示板にて援交の書き込みを拝見し、こちらから条件を提示し会うことになりました。 年齢確認のサイトで20代前半とのプロフィールでした。 実際会い、人気の無い場所で社内で5～10分程陰部を触る等しました。 そこで女の子が急いでいるから、先払いの半分返金するとのことでしたので、ダメ元で全額返金を要求...
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未成年詐欺をするつもりはなかったのですが後日逮捕されます。
未成年の詐欺事件で知りたい事があります。 SNSでチケット売買をしてましたが、チケットが手に入らず入金された金額は遅れながらも返金してましたが、返金が遅れた相手が警察に相談に行き警察から連絡がきました。後日出頭して携帯を没収されてしまい、相手方と連絡がとれなくなり、音信不通で返金もできない状況になって、それが詐欺となり後日逮捕されることなりました。...
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ネットオークションで落札、支払い後、商品が届きません。
ネットオークションで落札した商品について、支払いが完了しているにも関わらず、商品が送られてきません。 相手に連絡したところ、「商品は送らない。返金するので口座を教えるように」と言われました。 この取引について、下記ご教示ください。 1.支払い完了の時点で、取引成立ではないのでしょうか？ 2.このように、一方的に取引を変更することに対して、何か法...
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異性とのお金の貸し借り
ベストアンサー今回私(妻子持ち)が不倫をしてしまい その相手に嘘をつき15万ほどお金を借りました そのあと本当の事を伝え謝罪をしたあと 毎月指定日に最低一万ずつ返金すると約束しました(余裕がある時は多く払うとも話をしました) 現時点で六万払っているのですが 急に五万ずつ返せだとか財布から取られたからとか色々言われ計50万の請求をされています 今時点で振り込みされた15...
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オンラインで告知して、参加者に返金を求められた場合応じる必要がありますでしょうか？
ベストアンサーイベント告知サイトで勉強会を告知しました。 そして、 参加者の方に告知した内容を 提供しました。 しかし、参加者の一人の方に、 「内容が思っていたのと違う」 と言われ、返金を求められ、 返金することになりました。 参加者は、告知内容を見て、 参加申し込みしています。 参加者は、事前に振込をせず、 当日現金払いです。 参加者はイベ...
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未開講のセミナー料金で申込日から７日経過後は返金不可の受講料の返還が可能かどうか。
今年の２月にあるセミナーに参加し、継続セミナーとしてその場で次のセミナーの申込み、クレジット決済をしましたが、仕事の都合で参加できなくなりました。 セミナーの開催までは、まだ１カ月近くあります。 申込書を改めて確認すると、申し込みから７日返金はお受けすることはできない。あらかじめご了ください。と書かれています。これは、申込時には説明がありませ...
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支払後の返金不可宣言。戻ってくる？
お世話になります、都内のサラリーマンです。 今年結婚をするのですが、結婚式の業者との契約関連のトラブルで相談させてください。 2次会会場の申込金の返金についてです。 ・会場を抑えようとし、結婚式業者に申込金を払うように言われました ・払ったら、その後に入金確認の連絡が来て、本メールの送信をもって返金不可となります、と記載がありました。返金不可...
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代行業者から予約金の返金はできますか？
韓国のコンサートのチケットの代行業者にチケットを依頼し、予約金40,000を振込みました。入金確認メールが来るというので待っていても全く来ないため、２回問い合わせしましたが、返答がなく。ネット上で悪い話があったため、不安になったため返金の申し込みをし、返金がなければ警察に届け出ると言った直後にやっと返信が来ました。返金の口座を誤って伝えてしまっていた...
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オークション取引で記載内容と違うが必要品のため、返金ではなく値下げを交渉したい
ベストアンサーオークション取引で記載内容と違うが必要品のため、返金ではなく値下げを交渉したいです。 ネットオークションで購入したものが、記載のあった有名メーカーのものではなく、無名メーカー品でした。それ自体腹立たしいのですが、必要不可欠なものなので、当面それで間に合わせたく、返金ではなく値下げ交渉をしたのですが、先方も足下を見てるため、返品返金なら応じるが値...
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講座参加費の返金要求について
ある団体で講座を企画しました。参加費は前払いで、「欠席したり、途中で参加できなくなったとしても返金はしません」ということで納得していただいて、講座を実施しました。 しかし、ある参加者から「初回しか参加できなかったから返金してほしい」と連絡がありました。 当初のお約束のことなども説明し、メールでお答えしたり、お会いしてお話ししたりしました。 ...
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オークション詐欺について
はじまして。 オークション詐欺についてです。 先日オークションでパソコンを出品しました。価格は29800円で落札されましたが、 仕事が忙しく発送が遅れる為、返金での対応になりました。 ただ、返金するのを忘れ、 1ヶ月半程した所相手側が警察に相談し、 入金された口座が凍結されました。 口座凍結後に、オークションを見直しし、 返金してない事実を確認し...
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オンライン講座の返金義務について法的見解を教えていただけますか？
ベストアンサー【相談の背景】 私は個人でオンライン講座を提供しています。既にお支払いが終わり受講開始1ヶ月以上経過している方、期間終了されている方、2名の受講者から返金の申し出がありました。 受講までの流れとして、こちらから電話勧誘をしたのではなく、相手の方から「相談したい」と連絡があり、1度お電話で相談をし、もう一度相談したい希望がありましたので、お電話をし、...
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バイナリーオプション投資サロンの入会費返金交渉の可能性
ベストアンサー【相談の背景】 バイナリーオプションを使った投資サロン（手法をサイトで情報提供、ＬＩＮＥで情報交換を行う）に60万円で入会しました。 うたい文句は、月20万円以上を目指せるというものです、さらに特別コース40万円に入るとマンツーマンで指導を受けられ最速で月100万円以上を目指せるという事を前面に歌っています。 4月3日に入会しました、そろそろ参加日数が180...
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購入した商品のメーカーとのトラブルとメーカーのでっちあげ
ベストアンサー【相談の背景】 某有名百貨店の中に入るブランドショップで、パンツを購入しました。 いつもよく購入するお店で、過去には、50本以上パンツを購入しております。 ただ唯一その一本パンツが自然に破れました。 店長は商品が問題と判断し、私に返金か交換かを問い、私は返金を希望しましたが、また半年以内に破れたら交換返金対応するとのことで、新製品をもう一度試して...
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知人に支払った副業コンサル代、口約束した全額返金は取り戻せるか？今後に備えてしておくべきことは？
ベストアンサー【相談の背景】 半年前に、副業を知人に教えていただくことになりました。 金額は40万円、マーケティング方法から副業のやり方、また永久的に質問できる権利がもらえる、内容に満足いかなければ全額返金付きという内容でした。 契約書はなく、zoom説明会での口約束のみです。 ですが実際全く役に立つ内容では無かったです。副業のweb技術が身に付いておらず勉強中だった...
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商品を買っても一部の商品が送られてきません。返金は可能ですか？
情けないことにFXの情報商材でいざこざが生まれました。 買い手は私です。 消費税込の49800円です。 商品概要 ①LINEサポート ②通話レクチャー ③全額返金 ④確実に月5万稼げる方法 ③については条件があり 1、購入後60日の中で20日以上で合計600回の取引をする。 2、600回の取引の勝率が50%以下 この2つです。条件は満たしています。 ほんとにこれだけしか書かれ...
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オークションサイト 返金 トラブル
ベストアンサー先日オークションサイトで出品したカメラが落札されました。 以前使っていたもので、部屋の整理などのゴタゴタで充電器やバッテリーなどを全て紛失してしまいましたので本体のみの出品です。 その後、落札者からのメールで商品のレンズ部分に不備があったため、返金対応もしくは修理対応をお願いしたいというメールが来ました。 オークションサイトの説明文には、ノ...
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恐喝罪にあたるかについて
ベストアンサー先日飲食店で食中毒となり、店側にメールで、・食中毒になった事実告知。・店側が対応しかねる場合保健所に連絡すると記してしまいました。自分としては今後の食中毒の予防等していただきたいと思っていたのですが、これは相手が返金希望と受け取り恐喝となることがあるのでしょうか。 ～詳細～ 先日飲食店で食べた食事が原因と考えられる食中毒となりました(医師から診...
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事実と異なる商品説明に騙され商品を購入した場合の返金について
ベストアンサーインターネットでパソコンのソフトを購入し、使用してみたところ、 購入前に商品説明に記載されている内容とは明らかに異なるため 返金を要求していますが、中々返金に応じて頂けません。 商品を詳しく説明させて頂きますと、動画を変換するソフトで 下記商品説明がされています。 ①キャプチャ録画でないので、コマ落ち・音ズレも起こりません！ ②低スペックｐｃで...
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コンサル詐欺に遭いました
【相談の背景】 2年ほど前にコンサル詐欺に合いました。広告費だということで100万円を手渡しでしました。その後、相手の弁護士から返金する契約書を書いたのですが、返金日が過ぎてます。 相手の弁護士に連絡したところ辞任してるとのことで対応してもらえませんでした。 【質問1】 返金される可能性はありますか？ 訴訟はできますか。
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個人売買キャンセル相談
【相談の背景】 ジモティの方でジェットスキーを購入しました、 本体は80万でしたが二分割で頭金50万入れました。 まだ名義変更はしてなく契約書等も書いてません！ 維持できないかと不安になり購入キャンセルしたくて返金もして欲しいです！その場合返金 キャンセルはできますか？ 【質問1】 キャンセル 返金できますか？
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生活保護者の家財保険
【相談の背景】 生活保護受給者です。住んでたアパートが火事になって新しい住まいを探して初期費用を生活保護から出して貰いました。家財保険が出たら初期費用と今月の保護費の返金、今月と先月の医療費の返金を求められています。 【質問1】 返金はしなければいけませんか？
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調査料返金請求は可能かどうか。
【相談の背景】 探偵を雇ったのですが、どんな調査をしたのか、一切報告なく、 終了の報告もなく、 結果も一切出ませんでした。 返金、諦めていたので、かなり日数が経ちましたが、こちら調査料返金、請求は可能でしょうか。 因みに契約書なく、口頭やLINEのみのやりとりです。 【質問1】 調査料、返金請求について、可能かどうか。
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業務用冷蔵庫購入しましたが商品が届かない。返金請求について
ベストアンサー【相談の背景】 以前事業を経営しており3年前に業務用冷蔵庫を550万円ほどでローンで購入しましたが冷蔵庫自体きておらず紹介者から返金すると言われ未だに返金されておりません。 【質問1】 ローンを契約した会社に返金してもらえますか？ ローンを止めることはできますか？
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会社から給与の過払い分返金を拒否できませんか？
【相談の背景】 先日会社から給与の過払い(交通費の計算が間違っていて多く支払われていた）があったみたいで次回給与からその分引かれると連絡があったのですが返金を拒否することはできないのでしょうか？一年以上の分を返金されるので生活があるので厳しいです。どう考えても会社の落ち度だと思うのですが、。なんとかなりませんか。 【質問1】 返金の拒否はできま...
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