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法律相談一覧

  • 支払い停止の抗弁の権利が認められない件について

    【相談の背景】 支払い停止の抗弁についてです。 ローン会社のホームページに瑕疵があったり、壊れていたなどがあった場合権利として使用できますと記載がされていました。 念の為ローン会社の名前は控えさせていただきます。 車の修復歴(瑕疵)が発見されたため販売店との音信不通により解決するまで支払いを停止させようとローン会社に問い合せたところ 現在...

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  • エアコンのガス充填修理がうまくいかなかった時に返金対応は求められるでしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 エアコンから冷風が出なくなりました。本機備え付けのテストを実行すると「冷媒ガスの容量低下」のアナウンスがなされました。 そこでガス充填業者を捜してガス充填を行なってもらいました（その際、冷風が出なくなる前に異音がしていた旨を伝えています）。充填後、冷風が出るようになりました。 ところが、冷風とともにシューッという異音が聞こえ...

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  • レンタルスペースでの物品破損

    【相談の背景】 レンタルスペースにて人が座っている椅子を押したところ前脚が破損し以下のように請求されました。 --------------- お待たせ致しまして申し訳ございません。 金額の精査が完了致しましたのでご連絡させて頂きます。 物品の破損とのことで弊社としましては以下の内容にて請求させていただきます。 ●本体料金（実費）…¥ 16,000 ●設置/廃棄に...

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  • バイクエンジンの修理が終わらない、作業してくれない

     ベストアンサー

    【相談の背景】 5年程前に旧いイギリス製ビンテージバイクのエンジンのOHを専門店に依頼しました。見積もりなどもすぐに出してもらい60万、納期も半年程だと言われ少し高いかな？と思いながらも依頼しました。店側は外注作業などもあるから早く60万振り込みしてくれ的な催促をしてきたので、振り込みをしましたが、未だにエンジンは帰って来ません。最初は移転したと聞いて...

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  • 緊急連絡先に修理代請求は来るのでしょうか

    【相談の背景】 友人と出かける為、有限会社のレンタカーを借りました。 車体が汚れてしまったため、きれいにして返却しなければ!!(泥はねがひどく、とてもそのまま返却できる状態ではなかったのです。) と、まずは水拭きをしました。 その後洗車の設備で洗車をし、返却したところ 「汚れててもこっちで洗車する、どうして洗ったんだ?」 と言われました。 そしてその...

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  • 景品表示法等、金額を表示しない逆パターンは不当?正当?

     ベストアンサー

    【相談の背景】 景品表示法の不当表示について 景品表示法の不当表示は文字通り不当な表示ですが 宅配(デリバリー)の「値段を不当に表示しない」という 逆パターンは法律的に何も問題ないのでしょうか? 具体的にピザ屋の何十年間もチラシに掲載されてきた 人気ピザがチラシから消え、注文できたから注文したら 注文金額が計算と違く、何か値上がりしたかと聞いて...

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  • どうしたら良いのでしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ある通販サイトなのですが、商品が届き支払いもし、1度使用しましたが、肌に合わず肌荒れしたので解約手続きしたのですが、『4回購入しないと解約手続きできず、違約金を支払え』と連絡きました。 『サイトには定期縛りなし。1回から解約できますと記載されています』 どこにも違約金や4回購入しないといけないと記載されていません。 解約手続きをした...

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  • 結婚式場とのトラブルです。賠償請求の交渉を一方的に打ち切られ、弁護士を出してこいと言われました。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私達の結婚式で式場のミスが大量にあり、話し合いの末に損害賠償を請求しました。 式場は「お二人の心情に寄り添って誠心誠意対応させていただきます」と返金を約束してくれましたが、提示された金額は挙式費用の1割にも満たないものでした。 到底納得がいかなかったため、式場の過失やそれによって受けた迷惑・精神的苦痛を書面にまとめて提出し、慰謝...

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  • 車屋に預けた愛車が帰ってきません。

    【相談の背景】 車屋に預けた愛車が帰ってきません。 今から2年半前に車を預けました。走行距離が10万キロ以上になったため、レストアと車検をお願いし、総額で180万円ほどをローンで組んで作業期間は最初の話では3ヶ月～4ヶ月位で終わると話をしてましたが、待てど暮らせど、向こうから一切連絡がなく、半年たったタイミングで見に行くと、エンジンは分解された状態、...

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  • 仕事が酷い社労士へ減額請求はできますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 障害年金の手続きを社労士に依頼しました。しかし、依頼した社労士の対応があまりにも酷く、正規の値段を取られるのは納得が出来ません。 以下、内容になります。 診断書を取って来るように言われて取ってきたが、他の診断書も必要だと言われ取得したが手続きには不要な診断書だった。 また、その際に付き添いで来て先生と喧嘩をし同院での事後の診察を...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • クリーニングでの破損の補償額について。上げてもらうことは難しいでしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2年半ほど前に購入したソファーの布製カバーのクリーニングを家具のクリーニング専門店に依頼しました。ひと月連絡がなかったため問い合わせたところ、処置中に穴が複数開く破損が起きたと説明があり、修理をして返送すると申し出がありました。返送された物を確認したところ、穴が似た布で塞がれ接着されてその周辺が固くなり、また依頼時にはなかった穴周...

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  • キャンセル料について

    【相談の背景】 2022年2月下旬に フォトウェディング(約15万円)の契約 をしました。 ですが、気が変わったため、 そこのショップに お願いしたくない思い、 契約から4日後にキャンセルの旨を 伝えました。 すると、キャンセル料5万円が 発生しますと言われてしまいました。 私たちは仮で 撮影の日にち(5月下旬) を抑えておりました。 (後日変更する電話...

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  • 納得できない内容の訪問作業同意書への署名はしなくてならないですか？

    【相談の背景】 賃貸物件のWi-Fiに不具合があり、昨年の11月に作業員が来たのですが、その際「コロナ感染防止における作業同意書」に署名を求められました。 内容としては、作業員が出社前に検温している（見てないので本当かわかりません）、訪問前に手洗いうがい消毒をしている（見てない＆訪問後でもしていない）、マスクをつけます（ウレタンをしてきたので交換して...

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  • 病院での入院時のアメニティ料金の支払いについて質問です。

    【相談の背景】 先日祖母が入院した際に寝巻や冷蔵庫、テレビ、おむつ等のアメニティセットを病院指定の業者からレンタルしました。 入院前にそれらのアメニティセットは必要ないからと申しまなかったのですが、入院時に看護師から言われるままに祖母が申し込んでしまいました。 入院３日後に祖母が解約の申し入れをしましたが、看護師が手続きを忘れたのか受理されてお...

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  • 不動産会社から過剰請求され、返金約束するも期日まで支払われませんでした。迷惑料を請求出来ますか？

    【相談の背景】 賃貸契約のオプションサービスの解約手続したにも関わらず、１年以上事務処理がなされず、過剰な賃料の請求がされていました。 先日、賃貸契約の更新があり、その書類手続の中でこのオプションサービスが解約されていない事に気付きました。不動産会社に連絡したところ事務処理漏れを認め、過剰請求した分については返金すると言われました。しかしそこか...

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  • 会計前の買い物かごの中身を盗られましたが、所有権はどちらに？

    【相談の背景】 お尋ねします。 この間リサイクルショップを訪れた際、自分の買い物かごに入れていた商品が抜かれており、トラブルになりました。 自分が買おうとした商品は大きめのステンドグラスのランプです。その時は壊れ物だし、お店に設置されている買い物かごには一応入るけど、持って歩くには重くて不安定だったのでお店の商品棚の傍に置いておきました。 ステ...

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  • 駐車場の途中について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 最近新車を購入し、10月から駐車場を契約しました。 (車庫証明もそこの駐車場で取得しました)まだ契約して1ヶ月しか経ってないのですが、自宅から少し遠いのと、サイドに停まっている車の駐車マナーが悪く、他の駐車場に変えようかと思っています。 しかし、不動産屋に解約したい趣旨を伝えたところ、「あそこの駐車場はそもそも順番待ちで、車庫証明取る...

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  • コンビニのクーポン券について

    【相談の背景】 コンビニで買い物をし会計後レジから 『クーポンが発行されました』 『応募券が発行されました』 と音が鳴ったので何のクーポンだろうとワクワクしていたら店員さんが繋がっているレシートとクーポンを切り離してレシートだけ渡されました。 何回かタバコの無料引換クーポンを貰った事がありレジで音が鳴るとクーポンが出る事は知っていたので店員さん...

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  • 買取された後から偽物だと言われて

    【相談の背景】 今日東京の質屋さんにブランドのアウトレットのバッグは、メーカーさんから偽物だと判明したので全額返金してほしいとメールが届きました、質屋さんに私がメーカーさんから偽物の証拠があると思うので、何か証拠を教えて下さいとメールをしたら、質屋さんがメーカーさんからは本物と偽物の結果は出ないと言われて、知りたかったらブランドのブティックに行...

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  • 口約束での請求について

    【相談の背景】 説明がなかったことの支払いについて よければ教えてください。 昨日、友人と民宿に泊まりました。 夕食を私たちが話していると オーナーさんが話し掛けて下さり、釣りの醍醐味について熱く話され、明日行こうよと言われたので、 私達も誘われたらと「是非」と口約束をしました。釣りに興味がないので断ろうかとも話しましたが、せっかくのご好意なのにと...

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  • 立替金未払いにおけるトラブルについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 会社の部下と複数回に渡り飲みに行きました。支払いは全て部下がほぼ自発的にクレジットカードで行っておりました。立替金が膨らむ間の折々にまとめて精算させて欲しいと何度か意思を明示しましたが具体的な金額の請求がなく未精算のまま時間が経過しました。その後突然病院の診断書が提出され暫く会社を休みたいとの申し出を受けました。理由は「お金の精...

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  • 悪いことも成績も悪くないのに勧められた留年を回避できますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 医療系の専門学校に在学していて、学校のカリキュラムの全ての試験を合格して国家試験を受けましたが、国家試験の翌日に学校の出した解答やネットの予備校などの模範解答で自己採点した結果、どうみても点数が一点足らずに合格していなくて、自己採点結果を学校の学部長から全員提出するよう求められ、その自己採点結果を告げたところ、学費を安くするから...

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  • 車売却後の減額・契約キャンセル要求

    車買取り業者に所有車を売却しました。入金後、第三者機関で検査した際、自分が申告以外の車体フレーム係わる部分の修理が確認されたので、契約金額から70万の減額若しくは契約破棄の連絡を受けました。契約時にドア交換した旨申告も、他の修理箇所の申告がなく、虚偽申告で瑕疵担保責任に該当との理由です。こちらは保険利用で修理を行っており、ドア交換以外は修理詳細に...

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  • 車屋さんに車を壊されて放置されました。どこまで請求できますか？

    3か月ほど前に部品交換及び整備で車屋さんに車を預けました。 しばらく待って一向に連絡がないのでこちらから連絡してみると部品交換の際に作業員が部品を破損させてしまい治すのに時間がかかるとのこと。 その後も待ち続け、何度か車屋に出向き様子を確認しましたが一向に作業が進んでる様子はなく、状況を聞くと「治します」「作業はしてます」「すいません」などの言葉...

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  • 娘に重度のやけどを負わせた保育園（保育士）に傷跡がなかった場合の保証をさせられますか

    ＜背景＞ 1週間ほど前に1歳半の娘が都立の認可保育園で、保育士からやけどを負わされました。外遊びの後で足を洗う際に、お湯の温度確認をせず、熱湯が足にかかったためです（園の説明より）。やけどの範囲は左膝から親指の付け根にかけて全面で、特に足首あたりはひどく全治3週間から1ヶ月です。 ここまで1週間の計3回、園を通して病院受診しており、処置のためにつけて...

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  • 改築での契約前後の違いによる業者への請求範囲とその算定方法

    この夏、風呂場の改築（風呂ﾕﾆｯﾄの新旧交換）をし、その件で相談です。　着工前に契約を交わし、その時の業者の説明資料では、風呂の使用不可期間は、10日間でした。　ところが風呂場を解体してから、「使用不可期間は３１日の１か月間になります」と返答してきました。　　理由は、「解体すると、標準ﾕﾆｯﾄでは中に収まらないことが分かった。　ｽﾘﾑﾀｲﾌﾟのユニットを今から発...

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  • 出会い系経由のぼったくりバーの支払い義務について

     ベストアンサー

    今日、出会い系サイトを通じて知り合った女性にぼったくりバーに連れて行かれました。 まずはじめに店員からサービス料で会計が10%上乗せされることを聞かされてから、メニューを渡され、お酒を飲みはじめました。 この際私は、2杯しか飲まなかったのですが、女性の方が、10杯以上飲んで、また、フードメニューも頼んだため、最終的に4万5千円の会計になりました。 この...

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  • 返金についてのトラブル

    こんな場合 今、困惑している方からのご相談です。 どのようにお話を進めたらよいか教えていただきたいと思います。 ある事業の構想に取り組む企業があり、 現在すでに、自分のやりたい事が、よりアップ出来るのではないかと、期待を込め、その企業に参加する気持ちになり、少なくない金額を支払いました。 その時に交わした書類は一切なく、 説明としては、大まか...

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  • 飲食店でケガをした際の損害賠償について

    12月中旬に、テーマパークの飲食店で今までなかった段差から落ちてケガをしました。注意文や標識などなく、屋外のため薄暗く、段差がないと思い足を出したら落ちてしまいました。すぐに店員が救護室に運んでくれて応急処置をしてくれました。後日、病院に行ったところ、重度の捻挫と診断されました。 知り合いの店員に聞くと、翌日に、その段差を元に戻したそうです。 そ...

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  • 板金塗装後のトラブル 返金は可能か、不可か

     ベストアンサー

    自動車の板金塗装のトラブルについて伺いたいです。 車の線キズの修理のために板金塗装を業者に依頼しました。 その後、ボディの塗装箇所の色落ちがあり、他の業者に確認してもらうと、相手のミスや技術不足の可能性が高いとの意見をいただきました。 いわゆる格安板金塗装業者に頼んだ訳ではなく、一切値引きは依頼せず、それなりの金額を支払ってます。 他にも不...

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  • 株投資顧問会社に多額の情報提供料を支払ってしまった。回収したい。

    昨年から今年にかけある投資顧問会社の有料プランの情報提供料に最初は50万円を振り込みし銘柄を購入、その後結果が出ないからもっといい情報があると株４銘柄の情報を１２０万円で購入。さらにもっといいプランがある１２０万円で購入（４銘柄紹介のうちまず１銘柄だけ紹介されました）してしまいました。 さらには担当が悪かったので営業本部長が担当になりました。その...

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  • 信用情報機関での異動解除は出来るのか？

    この度住宅ローンを組む為に信用情報機関の情報を開示したところ、携帯電話会社の携帯月賦料金の最後の1ヶ月分の未入金が確認されました。 三年前程に解約した携帯の為、 未入金のまま異動の項目がついておりました。 携帯電話会社に問い合わせた所、郵便を送ったが住所転送先相違で戻って来ていたとの事でした。 てっきり払いきっていたと思っていたので、1000円程の料...

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  • この場合、自動車の修理は保証内でしょうか？

    一ヶ月ほど前中古車を購入したのですが、納車して30分もせずに故障してしまいました。車屋を呼ぶと代車を出し、車は修理するとのことでした。しかし、それから連絡が取れず修理したかどうかも分かりませんでした。 警察の方に連絡をとってもらうと、もう修理は終わっており、保証(3000km,3ヵ月以内 本体価格15万円以内 エンジン、電気系 修理する)より修理費がかかっため、...

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  • 教えると約束したことを教えなかった場合の罪

     ベストアンサー

    過去に以下のURLにて相談した案件について、追加で質問があります。 https://www.bengo4.com/c_1009/b_494601/ 私が数年前にDVから避難するために家を出た際、私と親しい友人が私の行き先を知り次第、私の両親に教える約束をしていましたが、何分DVを振るう両親でもあり、約束自体はしたものの、実際に私の居場所を知っても私の両親に報告しませんでした。また、私の...

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  • 無料で借りたはずの車の使用料を請求されました

    長文で申し訳ありませんが、どうか相談に乗ってください。よろしくお願いいします。 【経緯】 約半年前に個人経営の店にアルバイトとして採用されました。 採用された後、店長から「通勤のためにうちの車をタダで貸してあげる。私用で使ってもいいよ。」と言われ、車を借りました。契約書等はありません。 1週間前、店長と別件で言い争いになり、その場で退職届を提出...

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  • バレエ発表会キャンセル時の返金について。

    １１/２３にバレエの発表会があり（会場や時間もすべて決定済でチケットも発売）費用を前払いで払っています。（約１３万円） しかし突然、生徒には何の相談もなく先生が半年の延期を言い出しました。（４/３０に延期） 理由は、練習への出席率が悪く、バレエの出来もあまり良くないから。との事です。 一年近く毎週同じ練習の繰り返しで、生徒は皆ウンザリしているの...

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  • 前期で退学するにも関わらず、後期分の学費を支払わなければならないか？

    大学の学費支払いに関して相談です。 前期は体調不良であまり学校に通うこともできず、現在夏季休暇中ですが、後期（10月以降）が始まる前に退学をしようか悩んでいます。 通っている大学の学則には、 学生は、授業料、施設設備費、教育充実費及び実験実習費(以下、授業料及びその他の納入金という。)を4月1日から4月30日までに納入しなければならない。 ただし、...

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  • 保険会社の対応について

    大手の保険会社に年払いで保険をかけてましたが、金銭的な都合で20万以上の支払いは不可能なんなので保険会社に相談したところ 一旦解約して、金額の少なめで月払で再度契約いたしました。 一万円ぐらいで保険代が支払いですみ 20万以上の支払いをしなくてすみひと安心しました。 しかし問題が起こりました。 なんと月末に20万引き落としがかかってました。解約したのに...

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  • 依頼内容を達成せずに逃げた相手から返金してもらうことは可能でしょうか？

    はじめまして。 ご相談お願い致します ①知り合いの紹介でとある人に100万円で広告の依頼をしました。 内容はノルマを決めており、ノルマ達成するまで広告していただくという内容でした。 ノルマを達成出来なかった場合は返金に応じるという内容でした ②しかし、相手側の都合で広告が出来なくなりノルマが達成出来なくなりました。 相手側は返金に応じると答えたま...

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  • 妻名義カードの不正利用。カード停止をしてくれない。

    初めてご相談いたします。今年1月から別居していた元夫に私名義のクレジットカードを持ち出され、勝手に利用されていました。春ぐらいから使われいたのですが、請求が来るのが3ヶ月後くらいだったので、8月くらいに発覚しました。150万ほども使われました。不貞もありました。8月末に離婚しました。 カード会社が私自身の管理責任があるので、私に支払い義務があるという...

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  • 何かいい解決方法は無いでしょうか？

    埼玉県所沢市にある金券ショップでギフト券を50万円分(5000円券100枚)を通信販売で購入したのですが 商品が届き中身を確認するとなんと81枚(405000円分)しか入っておりませんでした。 直ぐに店に電話しましたが、間違いなくお送りしたとの一点張り その後も納得いかないので何度か電話しましたが罵声を浴びせ一方的に切られました。お店の方は訴えても構わないと言って...

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  • 代引き発送商品の注文キャンセルについて

     ベストアンサー

    宜しくお願い致します。 ネット販売業を営んでおります。 お客様から代引きの注文が入り、後ほどキャンセル依頼のメールが届きました。 注文手続きの中で、注文確定用のメールをお送りし、そのメールに記載のパスワードを注文画面に打ち込む事で注文完了となる仕組みで受注しております。 そのパスワード記載のメールに「ご注文後のキャンセルは承りません」と記載し...

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  • 初期不良の商品の代替品も初期不良で、有償修理が必要と言われた場合

     ベストアンサー

    パソコンの周辺機器（外付けハードディスク）を購入しましたところが残念な事に初期不良品でした。 メーカーと交渉し新しい商品と交換対応してもらうことになりましたが、送られてきたものにも複数の不具合があり バックアップデータが破壊され復旧できなくなったり、動作確認の途中に外装が一部壊れたりしました。 データの保存に致命的な不具合があるため 代替品...

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  • 余命宣告された母が新興宗教にお金をつぎ込みます

    初投稿です。相談がお門違いでしたらすみません。 母が長くて余命半年と宣告され現在寝たきりの状態で私が介護をしています。 母は３０年以上狂信しているカルト宗教があり、先日私に「宗教に２００万円振り込んで欲しい」と懇願してきました。 私は大反対です。生活もそんなに余裕があるわけでもないし、何よりカルトのせいで家庭崩壊したあげく、母自身、精神病院...

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  • 宗教団体の脱会または、その人からの嫌がらせを止める方法を知りたいです

    高校生の時に友人からある宗教団体に勧誘され、当時の私は宗教団体がどんな団体で何をしているのか知らず(友人からも細かく説明されず)嫌とは言えない環境の中、入会届け(私の名前・住所・自宅の電話番号を記入)てしまいました。その後、行きたくないのに、会館や集会に年中誘われて半強制的に外に出されました。少ししてから、私は、宗教団体のやり方・考え方が嫌になり、...

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  • 支払うべきですか???

    私は基礎化粧品をネットで不定期に購入しています。2月に購入したときにコンビニ支払いが選択できなかったので、購入先に問い合わせた所8月に購入したものがコンビニ支払いの未払いがあるためコンビニ支払いが選択できなくなっています。支払いが確認できましたらコンビニ支払いがご利用できます。とのお返事がきました。半年も前の事なので、私も支払いをしたか、していな...

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  • ホンダのタモツプラン

     ベストアンサー

    以前相談させていただいた上記プランは廃止になったそうです。しかし私は前払いで払っているため、最後の車検を迎えています。そこで質問です。メンテナンス等コミコミパックとして加入し、加入時の工場長の説明では「重量税等と、検査代行手数料のみ車検時に掛かります」との説明を受けました。(メモが残っています)しかし先日の車検の際に、7万円以上(重量税等込み)の料金...

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  • 店も客を選べるって・・・

    続けての質問してしまってすみません。 みんなの相談を読んでいたら、ある方の店が失礼というような内容の回答に、「理由は必要なく店も客を選べる」とあったので、極端な話、いじわるされて「あなたには売らない。」なんてこともあるのかと心配になりました。 この質問は、その回答された方の場合とはまったく関係ないので、あえて別の質問にしました。 実際に「あん...

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  • 中古車購入時の納車遅れについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 11月末に遠方の大手中古車販売店を訪問して中古車の購入を契約しました。 納車はその大手中古車販売店の私の自宅から最寄りの支店となりました。 12月下旬の納車の予定でしたが、納車直前になり回送前にナンバープレートの封印を取り付け忘れに気づいた為、納車できないと電話がありました。その後、詳細を聞いたところ1度遠方の契約した支店に戻してか...

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  • 法テラスの弁護士費用から弁護士が信用できるか分かりりますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 不当解雇裁判で最初に頼んでいた弁護士は、私にも分かるほどに費用を抑えて受任してくださいました。 しかし分け合って弁護士が変更になると、新しい弁護士は、「慰謝料がこれでは安すぎる」と言って、前任の弁護士が80万円としていた慰謝料を10倍以上の880としてきました。 ネットで見ると、不当解雇で認められやすい相場は数十万〜100万と書かれてい...

    弁護士回答
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