法律相談一覧
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形見のお品の修理ミスの賠償、慰謝料について
ベストアンサー接客業をしております。お客様よりあるお品の修理を受けました。受付時の私の確認ミスで、お客様がご希望の個所以外も修理されてしまいました。ほぼ新品同様になりました。 しかし、それは形見のお品でそこまでのお修理はご希望ではないとのこと。全面的に私に非があります。 ただ元の状態にはもう戻すことはできません。 お修理代は無料にするとしても、お客様への...
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インターネット個人売買でのトラブル
ベストアンサーインターネットでの個人売買でのトラブルです。 私が売り手で、新品の商品を売りました。（3万円程度の商品） 商品到着後、商品に傷があるとの事で返品要求されました。 新品の商品ですし、ノークレームノーリターンの記載もしていますが、揉めるのが嫌だったので返品要求を受け入れる旨を返信しました。 ところが相手が私の条件では納得できないと更に要求してき...
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賃貸借契約
賃貸借契約書に、入居者の付加設備は入居者が火災保険を掛けることを明示してある。台風での雨漏りが発生し、入居者の設備が故障した、この場合、家主の建物の火災保険は適用できない、家主に入居者の機器の損害賠償の責任が生じるか？入居者は自らの火災保険の適用を、以前別の場所で雨漏りがあったことを理由に、再発であると拒否した。そして、機器の修理費が高いので、...
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退去証明
3・11震災しました。市役所でり災証明をお願いした所判定は半壊でした。市で借り上げ住宅を申し込みしたいのですが、大家さんから退去証明を書いて貰わなければいけません。退去証明を貰い退去する場合、震災の壊れたら場所や元々リフォームをしてない部屋に入居したのですが、リフォームしてない物でも新品にリフォームしなければいけませんか? 排水溝の水漏れ、襖、畳、...
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弁償について。こ-ゆ-場合はど-すればいいのでしょうか?
以前、旦那が会社のシャッターを壊した件について質問させてもらった者です。旦那は運送会社に勤めており、いつも荷物を積み下ろしてるセンターのシャッターを旦那のミスでカートを下に置いたままシャッターが降りてきて、シャッターを壊してしまいました。見積もりが出て請求金額が100万との事。旦那にシャッターの事で聞いた所、今でもシャッターは作動し、一部だけベロン...
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賃貸アパートの換気扇の原状回復についての対応の仕方について教えてください
【相談の背景】 賃貸アパートにて換気扇（レンジフード）の掃除中、ファンが破損しました。管理会社に連絡し、現在は応急処置で、やや異音はありますが一応動いています。 換気扇は２００３年製で、管理会社によると、もう部品（ファン）が入手できないのでレンジフード全体を交換するとのことで、新品のレンジフード代全部の請求書が送られてきました。 入居者の過失...
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自動車事故 加害者側
ベストアンサーお世話になります。 先日、高速の駐車場内で駐車による物損事故を起こしました。 警察を呼び、現場検証を行って破損箇所などを記録してもらった後、破損個所の修理対応を行うことでその日はお話が終わりました。 後日、被害者様からご連絡がありお見積りの方を確認したところ、現場検証での破損個所とは違う箇所が出てきて、それも請求書に記載がありました。その他、...
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オークションでの出品について
はじめまして。私はオークションを利用しており、不用品を出品をしています。 出品に際し状態の確認などはしていないのですが、長期保管品として自宅にあった未使用の商品を新品として出品しておりました。 出品ページには、のちのトラブルを避けるために以下の文面を記載しておりました。 「※落札後の返品や返金は対応致しません。 ※状態の判断は個々人で違うと思...
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知らない間にに勝手に体操服つかわれていた事
【相談の背景】 中学入学の時に買った体操服を学校行ってなくてほぼ新品なのですがあまり仲良くない友達が勝手に何ヶ月も着ていたのって犯罪ですか？ 【質問1】 この場合訴える事できますか？
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これって詐欺ですか？
これって詐欺でしょう？ オークションで新品のパンツを購入する前に、いつ購入されたものでしょうかと 聞いたところ、2年前と回答がありました。 実際届いてみてメーカーに確認したところ、6年も前の商品だということが 分かりました。 これは詐欺ですよね？ 宜しくお願い申し上げます。
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窃盗罪など何か他の犯罪になりますか。
相談お願いします。 6,7年程前の事です。 お洋服屋さんで働いていた際に、 商品を盗んでしまったのですが、怖くなり、 数時間着用した盗んだ物を返し、新品として売っていた事があります。 どのような犯罪になるのでしょうか。
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フリマアプリでの言いがかり
ベストアンサー知人がフリマアプリで新品のソフトを出品しました。もちろん本物だそうです。 が、購入者から言いがかりを付けられて著作権法違反で冤罪をかけられるのではないか心配らしいです。 購入した際のレシートとかは破棄してしまい本物だと立証できないようですが、大丈夫でしょうか？
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せどりの法律について
ベストアンサー他店で買った新品・中古商品をアマゾンで販売しようと準備してますが、知らずに法律違反してしまうといけないので、最寄りの弁護士の方に、転売に関する注意事項など書いた資料など作っていただきたいです。 そういった依頼は可能ですか？
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楽天オークション
楽オクでソフトウェアを購入したんですが、 新品未使用との事だったのですが 使用済みの物でした ライセンス登録の必要な物だったので全く使用出来ませんでした 相手に返品、返金申請しても返答がありません 何か解決方は無いでしょうか?
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浴室のタイルのひび割れの退去時修繕義務について
ベストアンサー【相談の背景】 賃貸マンションの浴室のタイルのひび割れを発見しました。 入居中に過失で傷付けたのか、経年劣化によるものか不明です。 １）この場合の退去時の原状回復義務はどうなるのでしょうか？ ２）もし故意過失による原状回復義務となれば、耐用年数の観点からどのくらい負担するのが通常なのでしょうか？ 賃貸マンションに18年居住しています。 入居時...
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退去費用にかんしてのご相談
【相談の背景】 退去費用に関してのご相談です。 今回8年住んだマンションを退去しました。 契約はオーナーと会社ですが、敷金は会社に返却し退去費用は全額個人負担となっております。 玄関の鴨居にヒビが入っていたため、新品交換となりました。鴨居が大理石であること、付帯工事が必要とのことで総額約40万円の請求になっております。 またその他一部の破損もあり...
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10万円以上に対して5％プレゼント、違法性はありますか。
【相談の背景】 キャンペーンで現金プレゼントについて 自社サイトで紹介キャンペーンを開催しようとしています。 内容としましては両方が最大5％得するイベントです。 ・紹介先(税込み10万円以上購入+銀行振込が対象) 即利用ができる中古5％OFF,新品1％OFFになるクーポンコードをプレゼント ・紹介者 紹介先が購入した合計金額から最大5％現金プレゼント(お振込...
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慰謝料と営業妨害の請求額
子供が友人のお店で酒に酔い、暴れて警察に連行されて家に帰って来ました。友人から、被害届は、出さないから、ネックレスと、ネックレストップスマートフォンを新品で返せと請求されました。 友人には、噛まれたような、後があり、子供には小指が真っ赤に腫れていました。 時計も傷がついている、それも子供が傷をつけたと、言われました。(これは、まだ請求されていませ...
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墓石への彫刻ミスによる損害請求
ベストアンサー持ち込みで、新品の墓石へ彫刻を依頼しましたが、彫刻が間違ってしまいしました。こちらの落ち度はありません。業者も認めております。 業者は石を５ｍｍ削ってやり直すと言っておりますが、こちらとしては、墓石を削ることに納得ができません。 １、削ることを承認する代わりに損害代金（慰謝料）的な金銭を求めることはできるのでしょうか？具体的には墓石価格が上代６...
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古い設備の賠償について
ベストアンサー【相談の背景】 古い賃貸マンションで、初期設備と思われる設備品を過失により壊してしまい、オーナーから新品交換を要請されてます。 【質問1】 耐用年数や償却年数は考慮されないのか。 【質問2】 オーナー負担はないのかです。
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リメイク商売について
【相談の背景】 タオバオやアリエクで売っている服をリメイクして売りたいと思っています。 【質問1】 新品なので古物商許可は要らないと思うのですが、製造元に許可は必要でしょうか？ブランドのロゴなどは使わないです。シンプルなワンピースにリボンなどをつけて売りたいなという感じです。
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お客さんとの、トラブルを防ぎたい。
ベストアンサー【相談の背景】 新しく、ブログ等で記事などの情報を本で売る事になりました。 気を付けなければいけない法律がありましたら、教えてもらえないでしょうか？ 【質問1】 サイトで、商品（新品の物）を売る場合にも、気を付けなければいけない法律はありますか？
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解約は可能ですか？返品はできますか？
数日前に、洗顔クリームを誤って購入しました。まだ開封してないので新品同様です。定期コースだとは、知らなくて購入しました。これを毎月6000円払わないといけなくて、 契約取り消し(解約)はどうすればできるのでしょうか？僕は未成年です。
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退去精算のクロス代について
ベストアンサー来月退去予定です。 マンションに5年近く住んでいますが、過失があり多少クロスに破れがあります。 過失がある面のクロスを貼り替えとなった場合、耐用年数に関係なく新品のクロス代や職人の工賃を支払う義務がありますでしょうか。
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不具合家具の落下による床の破損
ベストアンサーネットショップで新品の学習デスクを購入した所、三つある引き戸が全て壊れており、そのうちの一つが外れ落下し、フローリングに1cm×1.5cmのヘコミが出来ました。フローリングの修理代は請求出来るのでしょうか。
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家電を壊した場合の器物損害について
同棲中に、家にある家電、家具などを壊しました。 10年くらい使っている物ばかりですが、弁償となると、新品の金額を全額払わなくてはいけないのでしょうか？ ------------- 同棲中といいましたが、別れ話が出ており、同棲解消の引っ越し前に揉めてしまい、 家具や家電、洋服などを壊してしまいました。 8年間付き合い、3年間同棲をしていました。 すでに警察に訴...
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ECサイトからの返品商品の取り扱いに対して、古物許可証は必要になりますか？
【相談の背景】 個人事業主として、古物許可証を持たず、小売店（ECサイト／実店舗）から新品購入（仕入れ）したものをECサイトにて新品で転売を行うせどり事業を行おうと考えています。 取り扱う商品は「使用のために取引されたもの」ではなく、新品を扱う小売店から直接購入（仕入れ）した物でなので、基本的には古物には該当せず、適法範囲内という認識です。 し...
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私有地内で駐輪してある自転車を車で轢いてしまった場合について。対応はどうすべきなのでしょうか？
【相談の背景】 先日、自宅の駐車場から車を出す際、前に倒れていた息子の友人の自転車に気づかず、自転車を轢いてしまいました。 大きく破損してしまい、修理が不可能で新品を買う方向でお話は進んでいるのですが、保険を使うと自動車免許の等級が下がってしまうので保険会社の方からは料金の話し合いのみ保険会社を通し、あとは示談で自転車代のみ払う方が良いのではな...
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リニュアルした再生品の合法性について
1.海外のサードパーティー工場では中古のサーボアンプとサーボモータをリニュアルした再生品新品を輸入・販売する行為は、商標侵害などに該当しますか。中身があるメーカー製の中古サーボアンプとサーボモータのサードパーティー再生品のため、「メーカー名」の商標を使用することは、法的には問題はないでしょうか。 2.段ボール箱と取扱説明書などもいずれもサードパーテ...
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高額な退去費用での対応について
ベストアンサー一軒家での退去後の費用についてです。 退去した際に、退去費用が請求されました。 請求の金額が高額なため、再度自分で別の業者に依頼をしています。最初に請求がきた業者は不動産が勝手に手配をした業者でした。 自分で手配した業者の方に電話で相談したところ高額だという見解で、実際に現地に来てもらうことになりました。 不動産の方の判断で、立ち会うとい...
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賃貸退去時の現状回復費用について
昨日、賃貸アパートの退去時の立会いの際に、管理会社の担当から、 「畳と襖の全て現状回復として借主が新品に交換する費用を負担する事になる」と言われました。 入居時にそのような説明は受けておらず、契約書を見ると、「現状回復等借主の負担が発生する場合は乙の実費負担とする。」と記してあります。 当方、7年半居住致しました。 畳、襖共に1枚あたり税込432...
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中古車の納車前での重大トラブル、契約取り消し等は可能でしょうか？
ベストアンサー状況説明。 12月始めに輸入中古車を契約。(総額100万程をローンでの契約。) 状態を現車確認したところエンジンチェックランプが点灯しているのを確認しましたが、担当者が口頭で「センサー不良なのでセンサーを交換すれば大丈夫」と言い、更に自社の整備保証プラン(点検整備内で発見した故障箇所の修理代は無料。整備保証プランの費用のみ。)もあるので…と勧められ、契...
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業として転売を行う際の古物商許可について
ベストアンサー【相談の背景】 物販を行う上で確認しておきたいとおもい質問します。 【質問1】 業として家電量販店などの小売り店から新品を購入（一度も使用する目的で購入されたものではない）し転売する場合、古物商許可は必要でしょうか？
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気になったので質問です。
【相談の背景】 あげた新品未開封のペットボトル飲料に体液等が付着していた。 ニュース等で相手の物にかける等の場合、器物破損と言うのを見ました。 この場合はどのようになるのでしょうか？ 【質問1】 どのような罪に問われるのでしょうか？
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公務員の副業について教えてください
ベストアンサー知人の地方公務員、教員の方が、フリマアプリでこの1ヶ月だけで18万から20万くらい売り上げています。 他のサイトではお店の名前をつくり販売してます。 売っているものは、着ていない新品の服が主です。 地方公務員は、副業が禁止ですが、大丈夫なのでしょうか？？
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オークションでの収入（自分で着用後、クリーニングした下着）は課税対象ですか？
ベストアンサー数カ月前から、オークションで下着の出品を始めて収入を得ています。新品での出品ではなく、必ず使用した後、洗濯をして出品しています。この場合は生活用動産扱いで、課税の対象にはなりませんか？ただし、頻度はものすごく多く、月60着ほど出品しています。
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商品を破損した状態で返品することは、器物損壊にあたるでしょうか
ベストアンサー新品の商品を購入したお客様から、商品が破損した状態（販売できない状態）で返品をされた場合、 素人として考えると、他社の所有物を破損した状態ですので、器物損壊にあたるような気がするのですが、どうなのでしょうか。 ご教示願います。 よろしくお願い致します。
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貸したものが使えないものに
ベストアンサー昔付き合っていた彼氏の事です かなりの束縛･嫉妬があり、今現在も精神科に通っています 付き合ってた頃にバドミントンのラケットを貸していました (ほぼ新品) 返ってきたら曲がっていたり傷がたくさんあり 使い物になりません この場合相手に請求はできますか？
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退職時の制服のクリーニンングについて
派遣会社を退職することになりました。 作業服はクリーニングして返却するよう言われました。 （この会社では作業服の使い回しはしていないように思います。） （新規派遣時、全員の制服は新品でした。） 就業規則には、退職時のクリーニングについて明記されていません。 クリーニングして返却するというのは義務でしょうか？
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ロレックスの買取価格が高騰、離婚時の財産分与に影響はあるか？
ベストアンサー【相談の背景】 約３０年前に妻におねだりして、私が欲しがっていたロレックスを20万円で買ってもらいました。 それから約２０年後に買取に出したらビンテージでのプレミアが付いて、約100万円となったので売却し、私が小遣いで始めた株取引で得た利益と貯めていた小遣いを少し足して、すぐ同じロレックスの違うモデルを約125万円で新品で購入しました。 それから長年使...
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賃貸退去時の請求について教えて下さい
【相談の背景】 7年借りた賃貸を退去し退去費用を請求されたのですが、入居時に設置されていたとされる照明器具（シーリングライト）について新品同等の請求をされています。 設置されていたか記憶が定かではないのですが、住んでいた期間に照明器具が壊れてしまい自分で設置したものと思い買い替えて処分した事があり、入居当初のものは存在しません。 その説明をし使用...
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任意保険未加入者で車の修理費用に関する質問です。
【相談の背景】 信号待ちをしていた車にぶつかった追突事故の加害者です。10対0となります。相手方と話し、ディーラーで修理するとのことで見積もり待ちの状態です。ただディーラーから見積もり前に連絡があり、板金での修理はできずに、おそらく部品を新品交換しなければならない等、最初から部品を新品へ交換する前提の話し方でした。そうなると代車費用も含めて、40万円...
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不良品使用にて怪我をしました。損害賠償請求の件です。
某大手スポーツメーカーの新品の靴をインターネットのお店で購入し、その新品の靴を履いて、昨年8月下旬ゴルフをしました。そのゴルフシューズが不良品で、滑ってしまい足を2か所骨折をしました。滑った靴の底を見たら、溶剤か何かが塗られたのか判りませんが、ツルツルになっており、反対側の足の底と全然ゴムのグリップが効かず、滑ったと思われます。滑った側の靴の底は...
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家族からの強請りは違法ですか？
ベストアンサー親から強請りに近い行為をされました。 私は現在親元を出て一人で暮らしているのですが、 一時生活が苦しく親に資金援助してもらったことがあり 何か収入があるたびに事あるごとに 「今までたくさん援助してきたのに」と強請りに近い行為を受けます。 先日も来月実家に帰る際に家のパソコンを買い替えるということになり 私の使っていない新品同様のパソコンを譲...
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椅子が壊れ、転倒したことによる怪我の慰謝料請求
昨年椅子を新品で購入しましたが、脚にガタつきが有り修理依頼をして、8ヶ月待ち修理してもらいました。(椅子の脚を丸々新品に交換) 使用開始後1週間程度で1歳の子供を抱いて座っていた所、椅子の脚が折れ転倒し、膝と手首に怪我をしました。(膝は軽度の半月板損傷) ［販売元の提案］ 1.治療費の全額負担 2.椅子代の全額返金 3.代替え品の椅子を購入する為の商品券10...
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中古ショップ買取時の法令違反の可能性について
法令違反の可能性について 姪がある歌手のグッズを大量（500個以上）収集していたのですが、そのグッズを中古販売店に 分割（6か月程度）して持ち込み、ある程度の買取（合計20万円程度）を受けていました。 ※売買の間にも新品のグッズや既存と同じグッズを買い込んでいるようです。 グッズには新品で購入したもののほか、フリマサイトやオークションサイトで購入し...
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犬に噛まれ、相手が個人賠償保険に入ってる場合の保険屋との交渉について
昨日高校１年生の息子が、学校から自転車で帰宅途中で、飼い主とリードに繋がれ散歩していた、シェパード犬に左足を噛まれ、救急車で搬送されましたが、相手が損害保険付帯の、個人賠償保険に入っていると言うことで、今日保険屋さんから、治療費に関してはすべて、こちらで負担しますと言われましたが、噛まれた時に制服のズボン数ヶ所刷れたり、小さな穴があいたりしてし...
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ヤフオク入金トラブル 返金対応ついて
ヤフオクでスマホの新品未開封を購入したのですけど、購入後写真にバーコード番号がありその番号で検索しましたらリファービッシュ品となっていて初期不良再生品でした。そのようなことが一切記載されてなく新品とかいてあったのでしょっくです。簡単決済で入金後そのような事をしり出品の方に伝え出品の方もリファービッシュ品としらなかったみたいです。その後返金対応を...
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ヤフオクでのクレーム、返品、返金のトラブル
ベストアンサーヤフオクに出品しています。先日落札された品（模型）が作動不良という事で返品請求が来ました。 どのような不具合か見るため送り返して（着払いです）もらい見たところ、新品でしたので作動が渋かったのです。 調整をして返送しようとしたのですが、相手側は、返品、返金の一点張りです（恐らくはこちらに送った段階で返品完了と判断していると思います）。 オークシ...
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品質に偽り有（消費者庁承認済）の製品の返品に対応頂けず、困ってます。
先日、あるメーカーのフライパンを大型スーパーで購入しました。 使用してすぐに、コマーシャルとの大きな違い（こびりつかないと謳っているが、最初からこびりつきました）に気付き、 また消費者庁から、同社が品質を偽っていたことが発表されたのを持って、 スーパーに返品したい旨連絡を入れましたが、直接販売元に連絡するように言われました。 言われた通り、販...
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