[page89]【弁護士が回答】「料金」の相談29,893件

返金の必要性について法律的にどう判断すればよいのでしょうか？

ベストアンサー

【相談の背景】美容室を経営しています。お客様トラブルです。ヘアカラーをしました。仕上げをした際に気になる点があると言われました。前提として通常より安くしている（モデル価格で明示あり）なのでクレーム、お直しはしないと注意事項として明示している。さらに髪の状態によりイメージの再現が１００%できないことを了承してもらい明示して署名をも...

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2026年06月29日

施工の管理を全くしない業者が原因で施工不良など問題が多発し解約、損害賠償を請求したい

【相談の背景】外構工事中ですが、元請け業者が下請け業者に施工丸投げで現場に来ることもなく、施工管理をしないため施工不良、手抜き工事、工事中の事故等が多発し、工事が大幅に遅延しているいる状態です。施行不良等の撤去のめども立たず、元請け業者に改善を要求しても一向に改善されません。業者に対する信頼関係は完全に崩壊しており、催告をして契約解除...

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2025年08月27日

「水抜き方法を間違えられて高額な水道料金が請求された場合、管理会社に請求できる？」

ベストアンサー

【相談の背景】賃貸物件に住んでおり、年末年始に家を空けるため、水抜きのやり方を管理会社に電話をして教えてもらいました。「〇〇にあるバルブを締めれば大丈夫」と聞き、実行して3日ほど家を空けました。その後、帰宅して改めて家を空けることになったため、同じ方法で水抜きをしました。しかし、1回目は気付かなかったのですが、言われた通りにバルブを締め...

弁護士回答: 1

2025年01月17日

デリヘルでのトラブルについての相談

【相談の背景】先日デリヘルに連絡をして料金などを聞いたのですが、料金が高かったため「利用するときはまた後で連絡します」と対応したところ、高圧的な口調で「こんな安いとこねえぞ」など言われた続け、それでも断ったのですが急に「今から行くぞ」と言われて電話を切られてしまいました。掛け直して「予約していない」と何度言っても「もう向かってる」と言われすぐ...

弁護士回答: 1

2025年01月08日

同棲相手と揉めています。

ベストアンサー

【相談の背景】困っています。地方から自分の場所に来て同棲していました。別な女性に連絡をしていたのを見られていて浮気をしたと言われて言い合いになりました。許してもらいましたがお互い色々言い合った中で自分は前向きになれるか分からないと言いつつも付き合っていくことになりました。ですが自分は前向きになれず、旅行や予定も組んでいましたがそれをやめ...

弁護士回答: 1

2024年02月19日

リフォームの見積もり書をいただいた段階でまだ契約書を交わしていないのにキャンセル料金を求められました

【相談の背景】地元の工務店でリフォームの見積もりをしていただいたんですが、まだ見積もり書をいただいた段階で契約書も交わしていないのですが、キャンセルをしたいと申し上げたところ、もう発注してしまったからキャンセル料がかかるかもしれないと言われました。やるなら早めにしたいとは申し上げましたが、見積もり書をいただいた段階で、先方からキャンセルの場...

弁護士回答: 2

2024年02月20日

相続放棄後の携帯解約行為について

ベストアンサー

【相談の背景】父が亡くなり、債務超過で母と子ともに放棄しました。私は長女になります。主に消費者金融、クレジットカード会社への債務でした。先日、母の携帯手続をしに携帯ショップに行ったのですが偶然にもその時父の携帯がクレジットカードを通してまだ支払いできていることが判明。すでに引落クレジットカード会社への放棄手続は完了しており、そ...

弁護士回答: 1

2024年01月22日

良好な関係の元、安価で車の修理を行う約束をしたが、関係破綻に伴い通常料金を請求する事は出来ますか？

ベストアンサー

【相談の背景】当方は自動車修理業者です。先方所有の車に故障が生じて、かなりの高額な修理費用が必要な事が分かりました。 (部品代金５０万円、工賃５０万円) 先方とは長年家族ぐるみで身内として交流しており、当時は客と業者という認識は、お互いにありませんでした。お互いに家族ぐるみで良好な関係で有ることを公言し、こちらの好意を伝えた上で総額１０...

弁護士回答: 1

2023年11月14日

動画サービスの決済ができなかった場合、翌月に合算して請求される？

ベストアンサー

【相談の背景】月額の動画サービスに加入してます。携帯電話料金との合算で払ってます。その決済方法ですが、毎月限度額が決まってます。今月の初め、動画サービスの料金が決済される前に別の事で決済を使ってしまい、動画サービスの会社から払えなかった旨のメールが来ました。うっかり他の事に使ってしまった私が悪いのですが、何とか払えないかと方法を模索し...

弁護士回答: 3

2023年08月10日

一人暮らし老人の入院中による携帯料金未払い契約解除について

ベストアンサー

【相談の背景】 72歳で一人暮らしの父が癌と脳梗塞で昨年9月から現在まで入院中です。父の携帯料金支払いは口座引き落としではなく、請求書ハガキによるコンビニ支払いでした。息子である私が定期的に実家に行き、請求書ハガキで支払いを行っておりましたが、今年3、4月は実家に行くことが出来ておらず、当然携帯料金も未納の状態でした。6月に入り実家で契約解除日の...

弁護士回答: 1

2023年06月14日

離婚調停共有財産について

ベストアンサー

【相談の背景】共有財産についてです 9月13日に、私名義で機種を分割で購入し使用しているのは夫　私の口座から引き落とされています 10月4日　夫婦で離婚協議書を作成 10月5日　夫が離婚協議書の内容を変更したく離婚調停を申し立て 10月31日　通信料のみの引き落とし(夫に料金を私に送金してもらっている) 11月19日　第一回目離婚調停(お互い離婚に同意している) ...

弁護士回答: 1

2023年01月04日

オンラインサロンの入会金の返金請求

ベストアンサー

【相談の背景】オンラインサロンに入会して、入会金らしきものを払い、１ヶ月ほど経過した後に、運営者と連絡がとれなくなり、オンラインサロンにもログインできない状態です。月謝分も払っており、期限が残っています。銀行口座に振り込んだ振込票もあります。ポイントは以下のとおりです。・実質上、入会金であるが、この支払いはデジタルコンテンツの購入...

弁護士回答: 3

2021年10月04日

着物ネットレンタルの返金未対応について

ベストアンサー

【相談の背景】着物レンタルのサイトで、着物のレンタル予約をしました。その後、キャンセル依頼をしたのですが、返答がなく商品が送られてきました。キャンセル料の規定は下記の通りで、今回は23日前に問い合わせフォームよりキャンセル依頼しました。クレジットカードの事前決済ですので、本来であれば利用料30%を除く料金が返金されます。〈キャンセル料〉 ...

弁護士回答: 1

2021年04月02日

美容師にキャンセル料3万請求されてます

5か月前に町で美容師にしつこく声を掛けられとある美容室に行きました。次回予約を強制的にさせられ既に4回ほどいっていますが、今回の施術で思った通りの髪色にならずそれを伝えたのにも関わらず通常料金取られました。学生にはとても高く、毎月通うのは無理があります。それを伝えても安くしてあげるからといわれます。（といっても1万5千円程度）美容師さんは...

弁護士回答: 6

2020年12月03日

ツーショットダイヤルの高額請求

ツーショットダイヤルの後払い未納の和解金について１、ツーショットダイヤルを無料ポイントの後払いで複数件利用２、支払いが数百円単位のものが複数件あり、長期未納状態にしてしまいました。３、電話やショートメールがくるが、無視をした結果、会社と実家に電話がいき、問い合わせがくる。４、自分から業者に問い合わせたところ、利用料金+和解金で6万5...

弁護士回答: 1

2020年05月26日

携帯契約本人確認書類の補助書類が通ら無い

こんにちは、お世話になります。携帯の契約で、本人確認書類(健康保険証)と補助書類を送りました。補助書類は、一般的な電気料金の請求書兼領収書(毎月ポストに投函されるもの)で、本人名前、現住所、発行年月日、確かに領収したという記載あり、三ヶ月以内の物、という会社webに記載されている条件全てクリアしているのですが、「領収印がないからダメです...

弁護士回答: 1

2020年01月06日

家庭教師の解約について

メールのやり取りで個人の家庭教師の方と契約し、契約書や領収書はもらっていません。領収書については、ほしいと伝えましたが、個人契約でそんなことを言われたことはないと強い口調で言われ、契約書についても言えませんでした。口頭とメールで月謝と時間、週の回数、受験までとやり取りをし、解約や違約金についての話はありませんでした。子どもが受験を諦めるこ...

弁護士回答: 2

2019年12月18日

ホームページ制作後の契約書内容について。納品基準について。

こちらはホームページ制作会社ですが、制作し公開してから数年が経っている相手方がサーバー費用を払っていなかったためサーバー会社からデータを削除されたようです。こちらがUSBなどでデータを渡していたら、削除されてもまた復活できたのに、USBなどでデータをもらっていないから、まだ納品されていないとみなしているのでデータを渡せと言ってきています。契約書...

弁護士回答: 3

2019年03月01日

「マンガが読めるカフェ」運営に関係する著作権法

「マンガが読めるカフェ」運営に関係する著作権法期間限定（1～2ヶ月程度）で、「所蔵しているマンガが自由に読めるカフェ」の運営を検討しています。 ■運営条件・カフェにマンガ書棚を併設し、お茶をしながら自由にマンガが読める仕様・注文した飲食代はかかりますが、入場料・マンガ閲覧料はかからない料金設定・期間限定での運営・マンガの貸出はせず、カ...

弁護士回答: 2

2018年11月22日

月極駐車場の見契約車両の対応

ベストアンサー

お願いします。マンションの理事長をやっています。敷地内の月極駐車場についての質問です。現在、以前は契約が有りましたが現在は、数年前から見契約の車両が駐車されています。毎年理事長が選挙で変わり、そのたびに車両の移動をお願いしていますが、いついつまでに移動します。と言いながら、全く移動しません。私が理事長になって、契約が無いので、移動をお願い...

弁護士回答: 2

2018年04月24日

仮登録しかしてなくて料金請求された場合無視していいか。

以前、ある悪質サイトを仮登録してしまい、本登録せずに置いておいておきました。登録も利用も無料ですがポイント制の有料サイトです。仮登録のまま置いておいても料金がかかるとは書いてないのですが、利用規約を企業側が書き換える事が出来て、会員は異議なくそれに従うという内容なのですが、そのサイトが利用規約を書き換え仮登録のまま置いておくと、罰金を払う義務が...

弁護士回答: 1

2018年04月09日

相続放棄と連帯保証人

生活保護を受けていた母が亡くなりました相続する財産もほとんど無い為、相続放棄を考えていますが、幾つか分からない事が有り相談させて頂きます母の居住していたアパートの連帯保証人となっており、アパートの管理人から、速やかに家財を処分し部屋を明け渡すよう要求されています賃貸契約を早期に終了させ、これ以上の家賃の発生を防ぐ為にも、これに応じ...

弁護士回答: 1

2018年04月19日

賃貸水道漏水損害賠償請求

相談させて頂きます。現在2階建てアパートの1階に今年2月から入居しているのですが、8月～9月の水道料金が跳ね上がり水道局から給水管が漏水している可能性があると連絡を受け、不動産会社のに連絡をして対応をお願いました。しかし、初めは対応が早かったのですが、次第に対応が遅くなり結果として今日まで漏水が直っておりません。一応漏水の原因と修繕可能で今月21...

弁護士回答: 1

2017年12月26日

夜行バスの障害者割引について

障害者割引を利用して、単独で夜行バスを予約し、往復で1850円を6月5日に入金しました。大阪〜東京の夜行バスの予約(障害者大人1人)が確定し、6月22日の夜行バスで東京へ行く予定なんですが、ついさっき、6月22日0:18、バス会社からいきなり予約変更のメールが来たんです。内容を確認すると、付き添いの大人一人の料金が勝手に追加されました。私は付き添いが居なくても単...

弁護士回答: 2

2017年06月22日

重要事項説明書の虚偽記載で損害賠償請求できますか

今年の4月に中古一戸建てを購入しました。リフォームをする為に業者さんに家を見てもらった時に都市ガスで無いこと、給湯器からの水漏れが判明しました。仲買不動産会社さんからは、重要事項説明書に沿って話を聞き契約を致しました。その時も都市ガスであり、給排水設備の故障等は無いと聞いていて、直ぐに電話でプロパンガスである事、給湯器からの水漏れを告げま...

弁護士回答: 1

2017年06月18日

アダルトサイトからの請求に連絡をしてしまいました。

ベストアンサー

アダルトサイトを見ていましたらシャッター音が鳴り、その後料金の請求画面が出てきて、(キャンペーン料金58000円、通常3年契約198000円)誤操作の方はこちらというのがあったのでタップしたら電話がつながりました。そこで私の名前も教えてしまいました。料金を払わないと退会もできないし、3年契約になります。今日の9時から10時までにセブンで支払いをしなければ、1...

弁護士回答: 2

2017年01月20日

サイト出店者です、強制解約による出店料金返金はいまだに到着しておりませんが、私どうすればいいですか。

　今年六月にあるショッピングサイトに二つの店舗を出店したものです。　八月中旬に、店舗ホームページを作っている途中に、運営会社の店舗管理部署から不信項目があるとの判断の為、向こうから強制契約停止のメッセージが届いて、一方的に契約解除となってしまいました。　メッセージの中に「今後出店料金を返金する」との書き込みがありまして、以後連絡が途切れてい...

弁護士回答: 1

2016年11月16日

本来は適用されるはずではなかった割引今さら返還命令出る？

某通信会社の割引サービスに、こんなのがあります。某通信会社Ａ社の携帯電話とＡ社提供のインターネットを両方契約すると、Ａ社携帯電話料金を割引するというものです。（仮に「スーパー割引」とします）携帯電話料金は、スーパー割引により、家族全員割り引かれます。しかし、家族の一人Ｂくんが、就職のため、家を出ることになりました。通信会社Ａ社に...

弁護士回答: 1

2016年09月12日

破産決定後、免責前について

今破産決定になり、管財人がつき、免責前てす。同棲中の旦那が、失業の為自己破産依頼しました。家計表は彼の失業保険の収入も記入する様に事で12月分から提出していて、繰り越し金が発生しています。質問は、家計表では、繰り越し金がある事になっていますが、先日食費が足りなくドコモケータイ払いのIDで食料品を購入したんですが、新たな借金として、見られ免...

弁護士回答: 2

2016年05月05日

チケット代金の損害の請求方法

ベストアンサー

演劇のチケットを購入しましたが、行けなくなりチケット掲示板にて譲り先を探し、定価＋発券手数料＋代金引換料金を先方負担とし譲渡することになりました。当方からは約束通り中身の見える封筒にて発送しましたが、先方は不在→再配達依頼→不在を数回繰り返し、保管期限切れで当方に戻ってきてしまいました。受け取らないのでキャンセル扱いとし、別の譲り先を探す旨伝え...

弁護士回答: 1

2016年02月16日

ガスメーター故障の際の支払い義務と代金について

マンションに数年前に入居してから最近まで基本料金のみ口座から引き落としされていたのですが、つい先日ガス会社から使用料が長期間0なので連絡をくださいとの手紙がきていました。指針の数値が入居時からずっと変わらず、基本料金だけ払うのももったいない、使用していないのなら閉栓しようと思いガス会社に連絡しました。その際に「故障ですか？」とふと尋ねたところオ...

弁護士回答: 1

2014年03月12日

電話占い支払い義務について

霊感霊視専門の電話占いを利用しました。鑑定内容はとても満足のいくものではなく、(外れてばかり)これまで鑑定してもらった方の中でも最悪と言っていい程です。ダラダラとした雑談混じりの鑑定で、電話料金もこちら持ち。途中で切るなどできなかった私も悪いといえばそうかも知れません。 3日以内に支払いしてくれとの事でしたが、2日目が金曜日の日から払えとメ...

弁護士回答: 1

2013年12月10日

ツークリック詐欺なんでしょうか？

先日、アダルトサイトのスグイクヨというところに、誤って規約もはっきりと見ずに登録してしまいました。その後、「キャンペーン中で、3日以内なら99000円、6日以内なら140000お支払いください。また、6日以内にお支払いがない場合は不正ユーザーとして、携帯会社に対し不正アクセスの被害届を提出し、開示依頼をし弁護士による内容証明・訴訟を起こさせていただきま...

弁護士回答: 4

2013年07月08日

スマホの悪質サイトに登録されてしまいました

スマホ(iphone)で無料のアダルトサイトを見ていたつもりが、年齢認証をタップしたところ下記のメッセージがポップアップ画面で出てきました。「正規の手順でアナタ様の携帯端末よりご入会を受付いたしました。期間会員料金の精算については、お支払方法を確認の上、ご登録から３日以内に99800円をご精算ください。『ＯＫ』」いわゆる悪質サイトに引っかかってしまいまし...

弁護士回答: 1

2012年08月05日

メールがきました…[i:125]

最終通告及び重要なお知らせ担当の小松と申します。この度、サイト運営会社様からご依頼があり、ご連絡させて頂きました。お客様がご使用中の携帯電話端末より、認証ネットワーク事業者センターを介し以前にお客様がご登録されました『有料総合情報サイト』『特典付きメルマガ』『懸賞付きサイト』『SNSサイト』等におけるご使用についての有・無を確認させ...

弁護士回答: 2

2012年06月19日

歯医者でのトラブル。起こしたとして、勝ち目はあるのでしょうか?

ベストアンサー

私は上の奥歯2本がなかったので歯医者に行ったのですが、治療の方針など何の説明もなしにブリッジという処置をするため、周辺の健康な歯を3本、無断で削られてしまいました。その削った歯の上に被せ物をするのですが、保険が適用になる被せ物の歯は全て銀色なのが嫌だと伝えると、保険外の白い物だと一本6万円と説明されました。事前に治療の方針や料金な...

弁護士回答: 1

2012年01月11日

インターネット解約時の手数料

現在、夫と別居中です。夫は以前夫婦で暮らしていたマンションで現在も生活しており、私は実家で暮らしております。結婚当初にインターネットに夫名義で加入し、使用料金も夫の口座から引き落とされています。インターネットは私しか使用していませんでした。別居後、私がいない状況でインターネットの使用料を毎月払うことになってしまうため、解約の申し込みをし...

弁護士回答: 1

2011年11月07日

ワンクリック詐欺?先程より詳細に書き直します…

ページ最上部に利用規約のリンクを掲載され、18歳以上であることの確認(選択式)もあり、そして最下部にページが最終確認ページであること、動画再生で登録になること54800円の料金等の内容が書かれていました。タッチパネルの携帯で、その画面のまま放置してる短時間に子どもが押してしまったので、私が悪いのですが取り消しは出来ないかとサイトを見てみたら、いかなる...

弁護士回答: 2

2011年10月26日

アダルトサイトの振込みについて

先程も質問追加で記載させて頂いたのですが、こちらにも記載させて頂きます。興味本位でクリックしてしまったサイトから\99800の請求がきて、退会したいことを[i:110]したらこのような[i:110]が返信されてきました。 dokidoki-womanをご利用頂きまして有難う御座います。お問い合わせの件につきまして回答を記載させて頂きます。ご利用料金のご清算を頂ければ、当サイト...

弁護士回答: 1

2011年07月10日

有料アダルトサイト

ベストアンサー

みなさんと、同じ質問だと思いますが、回答をお願いします。利用規約を確認せずに、18歳以上をクリックして、年齢を入力して閲覧を押すと、有料サイトに登録されました。登録直後、退会フォームがでましたが、料金は発生してるので、支払って下さいとのことです。料金は、3日以内に99800円で、それを過ぎると、18万円だそうです。クーリング・オフも不可で、このサイ...

弁護士回答: 1

2011年05月27日

【緊急】駐車場でいたずらによるトラブル

バイクを朝、道端に駐車して出社したのですが、帰る時にバイクが置いた位置ではなくパーキングに移動されていました。タイヤには鉄のロックがされており、駐車場管理会社から張り紙がされていました。いたずらで移動されてしまったようで、非常に困ってますと電話したところ違約金5万円と正規の駐車料金5000円程度払わないと、そちらの場所へもいけないしロックも外せな...

弁護士回答: 1

2011年04月20日

アダルトサイトに間違えて登録してしまった

私は何気なくアダルトサイトを回っていました。そしたらあるサイトにひっかかって18歳以上ですか?と書いてあったので、はいをクリックしてしまいました。もちろん興味本位ではないです。そしたら携帯の個体識別番号で登録されしまいました。IDやパスワードも発行されていました。登録されたとき、利用料金として55,000円を8/28〜31までに支払ってくださいと記述がありまし...