【弁護士が回答】「宴会キャンセル」の相談29件

宴会のキャンセル料について。

謝恩会の幹事をしています。 3/20を開催日として最低開催人数を設定の上、企画しました。その中で、3週間ほど前に某ホテルの謝恩会プランの予約をしました。その際、予約キャンセル関しての説明はありませんでした。先日、電話にてキャンセル料がいつからかかるのかを聞いたところ「現時点でかかる」との回答が返ってきました。最初の予約の段階で確認しなかった自...

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2018年02月20日

キャンセル料について

キャンセル料についてホテルでの宴会についていまキャンセルすれば50% コロナウィルスの影響のためキャンセルしたいがキャンセル料はその金額を支払わなくてはならないのか？もし、キャンセルした後に宴会開催日までに政府からの自粛や会場側が保健所から営業停止などをうけた場合はキャンセル料を返金してもらえるのか？交渉の余地はあるのでしょうか？

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2020年03月11日

ご宴会のキャンセルについて。損害賠償はできますか？

先日ご予約(２名様でご来店し店内、コース内容をみて)を１０名様(３，０００円コース×１０名)で頂きました。１９時からのご予約でしたが、２１時までお席の確保をしてご来店をお待ちしておりました(ご宴会２時間制の為です) ご宴会料理もすべて用意し、また、お客様もお断り致しました。先方に電話を３回ほどかけましたが出ません。今後どのような対応をすればよろし...

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2015年01月17日

退職代行後の給与について

【相談の背景】 1ヶ月程前に退職代行を使って職場を問題なく退職しました。退職代行を使用した日が会社の宴会などがある日でした。先日給与が振り込まれましたが、給与明細を確認すると行っていない宴会場所までの交通費や、ホテル代、宴会代などが給与から調整額として何の連絡もなく引かれていました。【質問1】これはキャンセル料として引かれたということでし...

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2025年01月10日

居酒屋のキャンセル料について

1月の頭に3月終わりころの60名の予約をしました。まだ日にちがさきだったので、席だけ確保して、コースについてはまた3月頭までに連絡にしていました。その後、別のお店が予約できたので、1月頭に予約していたお店をキャンセルしたつもりでいました。ところが、キャンセルできていなかったようで、予約日当日の該当時間になって、電話があり、キャンセルならキャンセル...

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2019年04月08日

飲料店勘違い予約キャンセル料

【相談の背景】飲食店の予約トラブルについての相談です。 20名以上の宴会を行うために、飲食店を探していました。いくつか候補の飲食店を決め、a店、b店、c店にそれぞれに下記の内容を、電話で問い合わせしました。・当日20名以上で予約できるか。・個室が空いているか。・飲み放題のプランはあるか等自分としては、見積もりを比較してお店を決める予定でし...

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2025年03月24日

宴会コース当日キャンセルの損害賠償請求は可能か？

居酒屋の経営をしております。先日、宴会コースをご予約のお客様が、当日、ご来店されませんでした。予約時間を１０分過ぎたころに携帯電話に連絡をしましたが、お出になりません。以降、何度も電話しましたが、連絡がつきません。携帯電話の番号と名前しか情報がありませんが、損害賠償の請求は可能でしょうか？

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2016年09月04日

飲食店での予約ドタキャンについての損害金請求について

中規模居酒屋経営です、数日前に６０名程の予約を受けその分の食材の調達と滅多にない人数の団体予約のため人手も足りなく知り合い等数名に当日のバイトもお願いしましたところが予約当日の仕込みをしてる最中に宴会のキャンセルを受けました当然用意した食材も殆どが無駄になり、バイトの人件費もお願いした以上負担しなければなりません更に団体予約のため他の数件...

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2015年02月05日

居酒屋でキャンセル料が支払われな買った場合、損害賠償請求できますか？

居酒屋の店長しています。宴会の予約が40人で3200円のコースが入ってました。キャンセル又は人数変更はは前日までと告げているにもかかわらず、当日の3時間前にキャンセルできますか?と電話があり、できませんと答えたら電話を切られ音信不通になり結局来店せず不利益を被りました。相手の名前と電話番号しかわかりません。こうゆう場合損害賠償を含め相手を懲らしめる...

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2011年06月03日

飲食店とのトラブル

ベストアンサー

飲食店での予約キャンセル料についての相談です。先月ランチに7名ほどで宴会プランを予約していました。当日、悪天候で大雨警報など出でいる中外出するのは危険だという判断でキャンセルしようとしました。当日なのでキャンセル料がかかると言われ、延期にする旨を伝えて今週土曜日に変更してもらいました。ところが、人数が集まらなくなったのと、今週末も台...

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2013年10月24日

結婚式のキャンセルについて

ベストアンサー

【相談の背景】昨日、結婚式場にて披露宴の契約をしました。予約金として、既に1万円払いましたが、さらに今週中に20万円振り込む必要があります。しかし帰宅後に、自分たちが契約した宴会場が、他の部屋より定価で5万円高かったことを知りました。(見積もり比較サイトにて) 担当者からは、ほとんど同じ作りの部屋だと聞いていたため、私たち(新郎新婦)は、他の部...

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2022年01月07日

1ヶ月以上前の飲食店予約のキャンセルで、100%のキャンセル料を請求されました。

先日、宴会の予約で飲み放題付きの4000円コース25名の予約を電話予約。コロナの影響で中止せざるを得ない状況になり、予約を入れた6日後にキャンセルの連絡をしたところ、「全額のキャンセル料がかかる。ネットに詳細は書かれている。」と言われました。予約した日までは、まだ1ヶ月以上もあります。キャンセル料が妥当だとは思えませんが、お店側はかなり強...

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2020年04月13日

ツイッターの晒しを見ず知らずの学生から受けました。

ベストアンサー

友人が援助交際を誘ったと顔写真誹謗中傷をインターネットで晒されました。事実関係はなく、まったくの間違いでした。晒した高校生は間違いを認めて晒した画像を削除し謝罪文を掲載しましたが、晒して以降　晒した友人(飲食店自営)の所は噂が広まり宴会キャンセルが続き大変でいます。名誉毀損、人権侵害、キャンセル被害(現在約58万円)の慰謝料はどれくらい親に請求するの...

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2016年04月08日

飲食店のキャンセル料支払いについて。払わなければいけないのでしょうか？

電話にて飲食店に予約を行う予定で電話をかけました。日時、人数、コース、個人、会社の連絡先を伝え、最後にまだ人数が確定していないため確定してから変更はできるかと問い合わせたところ、変更・キャンセルはできないので人数確定してから再度予約してください。といわれその日には予約しませんでした。そして、後日人数確定したので改めて電話をかけて予約しようと思...

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2019年01月04日

副業先の給料未払いの相談

【相談の背景】副業で、ホテルの宴会のコンパニオンのバイトをしていました。シフトに入っているのは本業が休みの日でしたが、シフトが変わり出勤出来なくなった為、コンパニオンのバイトを欠勤しました。それ以来コンパニオンの会社から連絡はなく、給料日も無視されています。【質問1】キャンセル料をホテル側に支払っているから給料を一切支払えないと言われまし...

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2025年05月19日

結婚式場不手際によるキャンセル料について

ベストアンサー

約3ヶ月後に挙式を控えておりましたが、式場のスケジュール管理不足・対応不備の為、キャンセルします。約款記載のキャンセル料を全額請求されておりますが、妥当なのでしょうか。正式書面ではありませんが、後ろ倒し、もしくは同会場で二次会開催の可能性がある旨約束の上、契約致しました。数ヶ月間に渡り、後ろ倒しするか、二次会を開催するか都度式場側と相...

弁護士回答: 2

2017年01月05日

飲食店のキャンセルと裁判に関する違約金について

飲食店のキャンセルと裁判に関する違約金について飲食店を経営しております。昨今、話題に上がることも多くなった飲食店の宴会キャンセルについて悩んでおります。飲み物のキャンセル料金はいただかないのですが、ロスとなってしまった食べ物に相当する金額についてキャンセル料金の規定を設けております。予約をいただく際にはその規定に必ず同意をいただいている...

弁護士回答: 1

2020年09月21日

4年以上前の式場キャンセルについて

【相談の背景】 4年ほど前の結婚式場キャンセルについて、突然式場から電話で、話が終わっていないので書面を送付すると言われました。対応しなければいけないのでしょうか。 4年ほど前に下記質問後、弁護士へ相談の上、式場へ内容証明を送付しました。昔のことなので記憶が曖昧ですが、キャンセル料は支払わない・内金を返金してほしい・賠償請求も考えている...

弁護士回答: 1

2021年04月26日

飲食店でのキャンセル料について　少額訴訟制度

ベストアンサー

飲食店を営んでおります。先日、連絡なしのドタキャンをされました。 5000円コースで13名の予約で、宴会開始の40分前にも電話で打ち合わせをしていました。その時は、特別デザートを準備してほしいという内容の打ち合わせでした。開始時間になっても来なくて、電話をしてもメールをしても返事もありませんでした。食材の準備もしていたので損害も出ましたし、お...

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2016年03月24日

「領収書」と「預り証」の法的な違いはありますでしょうか？

ベストアンサー

1点ご質問です。例えばホテルなどで宴会を予約した際に、利用日以前に利用料金全額ではなく一部の料金を支払った際に「預り証」を頂くことがあります。こういう場合「領収書」でないのは何か理由があるのでしょうか？　　ご教授頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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2017年03月28日

忘年会参加を強要され、ハラスメントになるのか？

【相談の背景】ホテルの宴会場を貸切、支社合同の忘年会開催にあたり、参加の可否をアンケートで回され私は不参加の回答をすると数日後上司から、参加してほしい旨を伝えられ、それでも断りました。するとさらに数日後同じ上司から、「いい成績で目立ってるからこそ、今回来た方がいい、じゃないと評価を下げられかねない」と伝えられました。この時点で強制参加の意図が...

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2024年12月06日

LINEのやりとりでしかお仕事を依頼した記録が残っていなくても損害賠償を請求できますか？

ベストアンサー

【相談の背景】先日コンパニオンの委託の仕事で、LINEのやりとりだけでその日いけるか確認をとって女の子に宴会のお仕事に行ってもらいました。その女の子から領収書は受け取っていませんが、お仕事に一緒に入った女の子もいますし目の前で報酬を渡しているところは複数人が見ています。今回依頼した女の子が窃盗事件をおこし(証拠不十分で逮捕にはいたってません...

弁護士回答: 1

2023年10月11日

頭にきた!!困っています。

飲食店をやっています。本日40名の予約来店が遅いので連絡をしました。幹事の方からキャンセルで今他の場所でやっているのでと…なぜと聞いたらとりあえず謝ることしかできませんがキャンセルでと。それきり連絡が取れなくなりました。泣き寝入りするしかないんでしょうか?警察のも相談したのですが曖昧な返事でした。

弁護士回答: 1

2011年03月05日

キャンセルした職場の飲み会の会費支払いについて

わけあって職場の飲み会を当日キャンセルしましたが幹事の上司に店でかかった費用の頭割りを請求されました、当日参加した同僚は傾斜清算で私が請求された金額の半分以下なので納得ができません　ドタキャンなので同僚と同じ金額ならば支払おうと思いますが請求額全額を払わないといけないのでしょうか

弁護士回答: 3

2013年12月16日

同窓会のキャンセル料の支払いについてコロナ、1週間前、高額

キャンセル料の支払いについて 3/15にダーツバーで100〜200人規模の高校の同窓会の予定だったのですが、コロナの影響により中止にしたので支払い予定だった5000円(1人の値段)のうち4100円をキャンセル料として払ってくださいと同窓会委員から連絡がきました。事情としてまず、私はラインの出欠確認に参加の意思表示をしただけでした。次に、キャンセルを持ちかけたのは...

弁護士回答: 1

2020年04月01日

飲食店、3時間前に人数を減らした際のキャンセル料

居酒屋の予約の人数の変更(20人から18人に)を、当日の3時間に電話したところ、人数の変更はできないので20人分払ってくださいと言われました。予約した際に、コースの変更は前日までにしてくださいと言われてはいました。人数は予約後、増減の電話を何度かしていました。人数の変更はいつまでに確定してくださいと言われていなかったので、当日3時間前でも大丈夫かと思っ...

弁護士回答: 1

2016年04月15日

コロナウィルスによる雇用調整助成金における給与保証について

ベストアンサー

ホテルに勤務しており、常勤パートで、1日7時間30分で週休2日以上で。1週間所定労働時間は38時間、で契約し、1年半働きました。厨房で働いており、4月17日より急遽5月15日まで休業するよう指示があり、給与保証するとのことです。12月は　18万、1月は13万円、2月は10万円、3月は6万円、4月は5万円の収入の予定です。給与保証は、3月の平均だそうですので2月より3か月21万円...

弁護士回答: 1

2020年05月05日

コンパニオンの前日欠勤の罰金

コンパニオンの仕事をしています。そこのコンパニオンでは派遣もやっており、派遣でスナックやラウンジにで行く事もあります。今回、派遣で依頼がきたのが派遣予定日前日で私は派遣された日が依頼がきた当日だと勘違いしてしまい、コンパニオンから依頼のメールがきた５時間後に「日にちを勘違いしていました。今日だと思った。明日は行けません。」と言いま...

弁護士回答: 1

2018年08月13日

結婚式場の不履行に対する支払金額

11月に結婚式を挙げました。結婚式場の全面ガラス張りのチャペルが気に入り見学に行った際、ガラスが非常に汚かった為、綺麗になるかを尋ねた所、担当者は長年の汚れなので無理と返答頂きました。旦那が綺麗になるなら決めようと思ったが、無理なら他を探すと言った所、担当者が席をはずし、婚礼課支配人を呼んで来ました。支配人は、今までの経験から綺麗...