法律相談一覧
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賃貸物件においての排水トラブル
現在、賃貸の一軒家に住んで2年目になります。今年初め頃から排水が上がってきてしまい、洗面所が洪水になってしまいます。入浴する際はこまめに洗面所があふれていないか確認しながらの入浴、洗濯も洗濯機からはなれられず排水の時は洗濯機を一時停止しながら洗濯をするありさまです。業者に見てもらったところ以前から家主には浄化槽は古く交換しないといけないと通達して...
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マッチングアプリ詐欺
ベストアンサー1.アプリでマッチング 2.やりとりをしていて、LINEを交換 3.海外携帯を解約するので、新しい携帯が届くまでの間、個人のホームページで連絡を取り合う 4.正会員じゃないと連絡先の交換が出来ないと言われ、3000円ポイントを購入する 5.更に安全に交換する為に20000円のポイントが必要と言われ、購入するがサイトはお互いの認証が一致しないと連絡先が表示されない仕組み...
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スーパーカブで通勤中に尾藤切れでパトカーに捕まり青切符をきられたが・・・
帰宅途中の出来事です。スーパーカブで国道４号線を走行していて赤信号で停車していると、宮城県警のパトカーが赤色灯をつけ、サイレンを１〜２秒くらい鳴らし近づいてきました。警察官が降りてきて脇に寄るように誘導されました。警察官から尾灯が切れていると指摘されました。ブレーキランプは点く状態で他のランプはすべて正常です。私はいつ切れても大丈夫なようにすべ...
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チケット交換詐欺について。これは詐欺として被害届なり訴えたりすることができますか。
コンサートチケットの交換に某サイトを利用し、交換するチケットが20日ほど期間が空くチケットの交換の約束をしました。 こちらは2枚、向こうは3枚の枚数違いでの交換であり、当日にチケット同士の交換が相手側の都合でできないとのことだったので、一旦精算をお願いしました。しかし、譲り受けるチケットの日には相手は会場に行けないこと、自分が全てお金を払っているの...
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インターネットオークションの返金トラブルについて
先日インターネットオークションに商品を出品し落札されました。 しかし後日落札者様より偽物とのご指摘を頂きその時は落札者様の要求により返金対応を取る形になりました。 そして振り込もうと思っていた矢先「気が変わった正規品と交換しろ」と高圧的に要求されてしました。 こちらは交換は受け付けておらず返金での対応をしたいと、と伝えたところ、「できないのなら...
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車の修理直後に修理前と全く同じ症状が出たのに、別箇所の故障なので別料金での修理と言われました
車に乗っている時、メーターパネルに警告灯が出て変速できなくなるという症状が何度か出たので、ディーラーに修理を依頼しました。 トランスミッションの一部の故障と言われ、部品交換と工賃で合計35万円支払いました。 修理が完了して納車された直後に全く同じ症状（警告灯が出て変速できなくなる）が発生し、ディーラーに再点検を依頼したところ、全く別の部分の部品が...
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中古車売買トラブル。各社、自社の責任者?
ベストアンサーはじめまして。初めて投稿させていただきます。 知人より購入した車をあまり使用する機会が無かったため、中古車買い取り業者へ売る事にしました。 早速、インターネットにて申し込みしたところ 3社より連絡がありました。 査定は3社、同じ時間で開始 当然、自動車検査証および鍵を渡し見ていただいたときメーターが交換されていることが分かりました。知人に確認し...
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オークションストアが返品に応じてくれません
Yahooオークションストアで布団を２セット買いました。届いて開けると糸がほつれていた為返品のお願いをしました。ですが返品はできないが交換します。の一点張り。 ストア情報にはお客様の都合による返品､交換はしていません。ですが当社原因による場合返品､交換お受けします。と書かれていたのでそう書かれていたら誰でも返品＝返金と思います。これじゃただの押し売りで...
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パソコンの初期不良です
初めて質問させていただきます。デスクトップＰＣを購入しました。緊急でしたので即日納品できるモデルを購入しました。その分少し高めでした。ですが、クリックしても反応しにくいことなどがあり初期不良ではと業者に確認を取りました。電話対応では初期不良ですとなりましたが、交換ではなく無償での修理対応で1週間から10日かかると言われました。こちらは緊急で必要だか...
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マンションの水漏れについて
ベストアンサーマンションの水漏れについてのご相談です。 3階(加害者)から1階(私たち被害者)へトイレと玄関周辺に水漏れがありました。 マンションの保険でまかなえる部分は、トイレ内装と玄関周辺の壁とフローリング部分です。問題は、フローリングの材料が同じ色・似た色が現在製造されておらず、一部の被害部分のみを交換すると、色の違い極端すぎるので、交換するなら、フローリン...
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検事の言うとおりに、示談出来なくても修理代は、払った方がいいのか？
ベストアンサー【相談の背景】 車にキズをつけてしまった器物損壊罪です。 昨日、検事に呼ばれて話しを少ししたのですが、私がやってない部分も含めて、修理代を全額払えば、量刑を考慮すると言われました。見積書も見たのですが、関係ない、ガラス交換とか、ナンバープレートの交換とか、バンパー交換等、全部取り替えするのかよって感じの見積書でした。 納得いきません。全部で5...
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もらい事故の補償について
【相談の背景】 もらい事故で相手の過失が100%。車両は購入して1ヶ月でフレームや足回りが損傷しています。相手保険会社の調査員からフレーム、足回り交換の説明がありました。交換しないフレームやパネルについても追突による影響(たわみ)などはあると言われましたが交換の必要性はないと言われました。フレームやベースのパネルにたわみが生じていて機能だけでなく車両価...
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風俗店許可店の闇パチスロ（賭博罪）経営の時効について
ベストアンサー【相談の背景】 兄が風俗店許可を取った上で闇パチスロを経営、現在は閉店してから15年以上経ち、別店舗で当時から営んでいる違法テーブルゲーム（金品と交換）店は、今も続いています。妹である妻は闇パチスロで2年ほど、金品交換店長をやっていた経緯があり、兄が賭博罪で何らかの逮捕等があるのか、不安がっています。 【質問1】 風俗店許可店で闇パチスロを生業に...
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購入後長期間経過後のお申し出について
ベストアンサー【相談の背景】 ２年前に販売した製品（テーブル：製品価格10万）で ものを引っ掛ける金属の部分にバリがあり手を切ったとの連絡がありました。 交換対応しました。 治療費などのこちらからもせず相手からもされていません。 製品を交換し、確認しましたがバリが確認できず 他の在庫品と何ら変わらない状況でした。 今回の件は話は終了していますが 同じよう...
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1ヶ月後、タイヤ購入のキャンセルについて
ベストアンサー【相談の背景】 車のタイヤが消耗し交換時期が近づいてきたので、近所のタイヤ屋さんに見積もりに行き1ヶ月後に交換してもらうことにし、予約しました。 数日後、そこのタイヤ屋さんの折込チラシが入っており、交換日前日3日間はイベント日で、2万円以上購入者は粗品プレゼントや、また、ハズレなしの高額商品くじ引きなど特典が盛りだくさんだと判明しました。 私もイベ...
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SNSからの出会い系詐欺について
【相談の背景】 マッチングアプリで会話した後LINEを交換したいと言われて交換 LINEだけじゃどんな人か分からないので実際にあって欲しいと言われて行くと 年齢も見た目も全然違う人が来ました。 更に、プレゼントを用意しているから交換のためにアイスとコーヒーとミルクと砂糖を買っておいて欲しいと言われ約3000円分購入させられ 車で出かけようと言われて、断った...
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大家さんに自動ドアの交換費用を請求できるか
ベストアンサーオフィス事務所を借りていて、入居して4年目ぐらいで経年劣化で自動ドアが動かなくなってしまったのでこちらが全額払って新品に交換しました。払った金額は35万円ぐらいです。 交換したのは今から約4年前なのですが、今から大家さんに交換費用を請求することは可能でしょうか？ 契約書には以下の2つの文面の記載があります。 ①本物件についての部分的な小修繕、費用...
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SNSトラブルについて
SNSトラブルで困っております グッズの交換でAさんと手渡しで交換を予定しておりましたが当日私(B)が交換する予定のグッズを 忘れてしまいました その場で「すみません、忘れてしまったので郵送か不安でしたらキャンセルで」と言ったらAは何も言わず去っていきました 再度謝罪と連絡を取ろうとしたらAからはブロックされていました その後日にAが「拡散希望Bとの取引は...
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農業機械の故障について
一昨年に、トラクターのパワステホースの破損で、修理依頼をメーカーにしたところ、やらないと言われて揉めて、近くの農機具修理屋さんに依頼して、直しましたが、以降メーカー営業所から来るなと言われて、昨年に田植機のミッションが壊れて、原因としてミッションOILの無交換によるHSTの故障で、一昨年まで担当したセールスマンは、交換しなくても大丈夫です。とのことで...
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車の修理で持込み部品が不良だった場合とそうでない場合
現在車の修理を民間の整備工場へ部品持込みで交換してもらい、引き渡しの際なおっておらず そこの外注に出してもらって確認して取付方などを確認していただくと取付は正常といいます。 取付は正常ということで持ち込んだ部品が不良品ではないかとの指摘をうけました。 もし新しい部品に交換しても治らない場合は不良品でないため、作業ミスということで工賃請求されたら ...
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フリマにて返品&交換トラブル。どこまでが不良品？
ベストアンサーとあるフリマにて、美容用の機器や美容グッズを輸入代行をしております。海外のメーカーからおろし、メーカーからお客様に直接発送しております。先日、買ってすぐ不良品だから返品したいとしつこいお客様に出くわしました。不良品だと言った理由は、3つだそうで、そのうちの2つは、お客様自身が操作を間違えているため誤解だったようです。残りの1つは、どうやら機器の中に...
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原状回復費用の請求名目の負担範囲について
六年すんだアパートから引っ越しました。 敷金はなしの物件です。 私は喫煙者であり、1Kだったのですが、喫煙はキッチンのみでその部分の壁のクロス張替、部屋部分はクロス洗浄、で12万円、その他床の修繕とハウスクリーニング、蛍光灯の交換、エアコンクリーニング、鍵の交換(一本紛失の為)、床のワックス、手数料、で合計24万円の請求をされました。 納得がいかず、...
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ちょっと壊れていたので代わりの新しい商品くれ
ベストアンサーコンビ二で働いています。以前お客さんが店で購入した商品持ってきて、「ちょっと壊れていたので代わりの新しい商品くれ」といわれて、別の同じ壊れていない商品あげたことがあるのですが、お客さんの購入した壊れていた方の商品は返してもらえませんでした。普通は交換しますよね？ というか壊れていた商品と、その場で同時に交換という事で渡さないといけないのでしょ...
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勝手に家を出て行った者の所有権について
妻が、先日、なんの告知もなく家を出て行きました。 理由は明白であり浮気相手と同棲するためです。 また、子供も連れて行ってしまいました。 更に、私が仕事で不在時に妻は合い鍵で、自宅に上がり込み必要な物を、とにかく、持っていく始末であり、不必要な物は、ぶちまけて、荷物を運び出します。 離婚も明らかであり、自宅に上がられるのも嫌なので、そろそろ鍵の交...
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飲食店 忘れ物の弁償
先日アルバイト先のお店でお客様が鍵をお忘れになりました。その日にお客様から電話がかかってきて明日の夕方に取りに来るから保管しておいてくれと言われました。 次の日、夕方になっても取りにこられず、深夜に忘れ物をされたお客様とは違う別のお客様が、鍵を取りに来ましたと言って来店されたので、鍵の持ち主だと思い名前も確認もせずにそのお客様に渡してしまいまし...
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教えて下さい
出会い系サイドに連絡交換の換金も出来るからって言われ、何度かﾎﾟｲﾝﾄを追加するが、さらに追加案内ばかりで一向に連絡交換も換金のされず、サイトに退会したい旨を伝えると、メ-ﾙの相手から、ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰを通じて電話をかけてきて、どーいう事だ、退会は認めない、今退会したら、俺が負担したお金どーしてくれる？絶対に連絡交換も換金も出来るから頑張ろうといわれる。でも...
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相続放棄について
ベストアンサー先日、父親が亡くなりました。 そこで、父親が使用していた携帯電話を解約したのですが、 その際、店員の方に「ポイントプログラムのポイントが貯まっていて解約するとポイントが消滅してしまうが店内にある商品であればポイントと交換することができるので交換しますか？」と聞かれたので、自分が使用している携帯電話用の電池などに交換してもらいました。 また、父...
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猥褻画像。友人はよく出会い系やsns?
友人からの相談を何度も受けています。 解決出来そうにないので相談に来ました。 友人はよく出会い系やSNS?などで女の子とメールのやりとりをしています。 そのメールはサイト上のメール機能でなく自分のアドレスでメールしているらしいのですが 数週間前アドレスを交換した女の子と卑猥な画像(下着着用または際どい物)を交換してしまい 友人はよくよく考えたら...
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高収入が得られるというメール副業サイトに個人情報を教えてしまった際の対処法
ベストアンサー金曜日に副業サイトに登録しました。男性と何通かメールして報酬を渡したいので会員になるように言われ、5,000円払って会員になり、連絡先交換になると相手がアドレスを1箇所間違えたのでもう1度交換するのに40,000円ポイントを買うように言われ購入しましたが、それでも購入できず次は50,000円の要求があり調べたら悪質サイトでした。 連絡先交換の際に身分証明が必要と言...
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出会い系サイトでの問題。
ある出会い系サイトで一人の人を好きになり一年になります。そこはキャンペーンに参加してアドレスを交換するのですが、キャンペーンに数万払い参加してもお知らせの内容が紛らわしくいつも悔しい思いをします。 もうサイトに100万は使っています。 待ち合わせをすれば良いかと自分や相手の目印になる建物等を送ったり送ってもらうのですが、あまりにも消される文字が多く...
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スーパー従業員による交通系ICカードの窃盗
【相談の背景】 スーパーの従業員で忘れ物置き場に置いてある交通系ICカードを窃盗しました。ICカードは使用していません。後日、駅の窓口で現金化したため500円と交換しました。 この場合起訴される事はありますか? 【質問1】 この場合起訴されるのか。 【質問2】 駅の窓口で現金と交換してるためカードは手元にない。相手が分からないから返しようがないので不...
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請負と注文についてのトラブル
ベストアンサー【相談の背景】 防音のため窓ガラスを交換しようと業者に見積もりを依頼したところ、要望した商品と別の商品を勧められて注文して取付ました。ところが、全く防音の効果がないので代金を払いたくないです。要望した商品ならば、防音にならなくても断熱効果や補助金がもらえました。解決方法はありますか？ 【質問1】 1ヶ月前に自宅の窓ガラスの交換を業者と行ったとき...
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製品の汚れについて顧客対応の相談
ベストアンサー【相談の背景】 業務用のテーブル（自社での製造品）を通販で販売したのち、製品の一部に汚れがあるとのことで交換希望との連絡がありました。 画像を送ってもらい、使用には問題なく、ほかの在庫分にもついている汚れでした。 【質問1】 顧客は交換を希望しているが、要求するものを届けることはできないため当社の判断で送料当社負担でキャンセル処理は可能かとい...
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話をしただけで、就業規則違反になるのか。塾。連絡先交換
ベストアンサー私の塾では生徒との連絡先の交換やＳＮＳのフォローなどが禁止されています。 私は、以前ＳＮＳやＬＩＮＥ（連絡先を交換する）アプリの話をしただけで、 （教えてくれ、などの教唆はしていません） 以前正社員になる予定だった塾を満期満了で退職させられました。 （同僚は正社員になっていました） （おそらく、これから何か問題を起こすのではないかというです） ...
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不正アクセスになるのでしょうか？？
ベストアンサー回答よろしくお願い致します。 アカウント交換で、アカウントを相手に渡すとき、共有という形で交換するとします。 そこで２つほど質問があります。 1.AがBにアカウントを共有(データをあげた）後、再びAがあげたアカウントにログインした場合不正アクセス法違反になるのでしょうか？？ 2.不正アクセス法違反だったとして、警察に被害届を出しても、規約違反なので...
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サイト上の無料ポイントでも賭けると賭博罪は成り立ちますか。
ユーザー間のバトル要素の入ったキュレーションサイトの立ち上げを考えています。 各ユーザーは広告のクリックなどで無料でゲーム内のポイントを獲得することができ、そのポイントを賭けて勝負する事のできる仕組みです。 そして、溜まったポイントは物やサービスと交換出来るというものです。 ここで質問なのですが、課金要素のない、出どころが無料のゲーム内ポイ...
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援デリ業者に画像を送ってしまった
出会い系で知り合った女性と画像交換したのですが、その画像がネットから適当に見つけてきたものだとわかり、その女性が業者とわかり直ぐに縁は切ったのですが、交換した画像は悪用されますか？ 因みにその写真の顔は一応、隠れていますが耳などが見え、上半身裸のお腹が目立つ写真で位置情報などは記載されていません。 一応、相手には流出した場合は名誉棄損になるから...
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詐欺罪にあたると言われました
ベストアンサーサイトに無料で連絡先を交換出来るとメールが届き登録し、交換した時にプライバシーの権利にあたるといって被害届を出すというのと、会員登録（ここで無料サービスと言われ登録した）でのお金を払えば被害届を出さないと言うのを言われました。 1これはお金を振り込むべきなのでしょうか。 2これは詐欺罪というのにあてはまるのでしょうか 3当てはまる場合自分はどういっ...
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引越しにおける家電の損傷について
先日、引越しをしましたが、冷蔵庫に多数の凹みを 引越し業者につけられてしまいました。 直ちにクレームをつけ、引越し業者から依頼された家電メーカーの修理担当者による見積もりをしてもらったところ、部品交換がきかない部分の凹みもあるとのことでした。 ちなみに購入後1年経っておらず、キレイな状態からそうなりました。このような場合、新品 と交換してもらうよ...
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多額請求。1枚だけ交換というようには法律上できますか?
はじめまして。電気工事をしているものですが、先日知り合いから電気工事を請けました（契約書なし）個人店舗での工事でミスしてタイルが１枚傷ついてしまい、お客様から１枚交換ではなく全部のタイルをやりかえろといわれ、お客様がタイル屋に見積もりしたところ50万という請求がきました。お金もなく困っています。1枚だけ交換というようには法律上できますか？ご返答おね...
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親権者として。子供の気持ちはどうなるの?
いつもありがとうございます。 どこかで、子供が携帯持ちました。なので…アドレスとか番号を交換しようといったら、『お母さんとは交換しなくていい』って言われた。と… それから…面会月2回程度と調停で決定したのに子供が 『もう2回目だからもうあえない。』来週も会えるじゃんといったら、『お父さんがダメだって。』25日面会の約束してたのです。でも昨日も会いたい...
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ネットトレードの住所交換後キャンセルの罰金
とある掲示板で此方psp 相手現金2万円で交渉して、住所交換しました。相手が詐欺師っぽかったので、住所交換後に失礼なのですが、トレードキャンセルお願いできますか?と問いかけたら、相手が、個人情報流出防止?の為5000円の罰金お願いしますと言ってきたのですが、払う必要はあるのでしょうか? お互いにトレード品は届いていない状況での話しです。
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何度か相談させて頂いてます
出会い系サイトで知り合った方から直接アドレス交換しようと言われてサイトに総額12万程支払いましたが相手の方はアドレスを交換するために私以上の金額をサイトに支払っているようです。サイトに支払った金額を私に払って欲しいと裁判の日程が決まったと相手の方からサイトを通して連絡がありました。勿論無視もしてアドレスも変更しましたが、相手側から本当に訴えられて...
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駐車場区画の勝手な変更に対する法的対策はありますか？
【相談の背景】 大家に当初借りてた駐車場から駐車場区画を勝手に変えられてしまいました。賃貸借契約書には区画記載はないです。すごく困ってますし、法的処置など対策はありますでしょうか？ 臨時で近所の方と交換しただけなのにその近所の方が大家さんにその場所が良いと言われたみたいです。 大家からもうそのままにしてくれと言われました。 大家には、メールで下...
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太陽光パネルの瑕疵保証
ベストアンサー【相談の背景】 9年ほど前に購入した太陽光発電パネルの内、半分程度で出力がメーカー保証を大幅に超えて低下していることが確認できたので、販売店を通じて中国のパネルメーカー日本法人に交換を求めています（全部で約200枚、購入時の価格で約400万円で出力低下は半分ほど）。 これまでのやり取りで、保証を上回る出力低下があったことはメーカー側も認めていますが、交...
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中古マンションの宅建業者に対する契約不適合責任について
【相談の背景】 昨年築１５年の中古マンションを購入し、現在居住しています。居住している中で、今般、システムキッチンにビルトインされている食洗器の不具合・浴室および洗面水栓からの水漏れが発生しました。いずれも新築時から交換がなされていない設備となります。 業者に診てもらったところ、古い機器であり、部品も無く交換が必要との見解を貰っています。 この...
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父がタイヤ購入をドタキャン。店から私に買い取って欲しいと。先々の関係を踏まえ、アドバイスをください。
ベストアンサー【相談の背景】 私の父は高齢ドライバーで、車は一般的なディーラーではなく、中古車店で購入していました。ところが、その中古車店から注意を受け、父は気分を害していました。客観的に、父が悪いと思います。特にその中古車店に用がなくても、お茶を飲みながら担当スタッフと世間話をしたりと、忙しいスタッフからすれば、たまったものではありません。これまで我慢を...
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アップルウォッチの返金、交換、又は修理をサポートが切れる前に対応してもらいたい。
【相談の背景】 １年前、妻にアップルウォッチを購入しました。半年くらいして普通に利用してバッテリーが８時間ほどになってしまいました。 量販店に持っていたらこれはおかしいということでアップルのサポートに連絡するように言われました。 アップルのサポートに連絡したところ、ハードウェアの設定上を見る限り、バッテリーの状態が８５％以上で正常で対応できない...
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交通事故の修理費について
【相談の背景】 2月に駐車場内で泊まっている車に接触しました。 過失は10対0で私が悪く修理代を払うのですが、相手の修理工場から板金屋で塗装するか、部品交換をするかどちらがいいか聞かれました。 板金屋で塗装を行えば金額的には安くすみますが、期間が長くなるためレンタカー台が10万くらいすると言われたので、部品交換の方が費用は安いと言われましたので、部品...
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新車購入したら展示車だった
2018/8/下旬展示車（試乗車）とは知らされないまま新車購入。 納車翌日走行距離50キロ タイヤ側面茶色汚れに気が付きました。翌日販売店に説明を求めるも明確な返答はなく仕方なくそのまま乗っていました。 ところが先日購入後2年半点検でバッテリー、タイヤ4本共の交換を言われました、 バッテリーに関しては2019/12/末から2020/1/中旬までエンジン始動不具合が続いて...
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