「約款」の法律相談

「約款」には、「納得できなかったので、日本貸金業協会 紛争解決センターに聞いたら「分かりません。業者の約款は?信用情報機関に聞いて」という回答で逆に混乱しました。」「自分で調査したところ登録時の約款等に違約金の定めが無い場合、裁判で違約金として認められるのは年率5%(民法419条、同404条)約款に規定がある場合でも、年率14.6%を超えるものは無効(消費者契約法9条1項2号)。」「約款にも残存物の権利が保険会社に移転することが書かれていますが、残存物にまだ価値があるのならすべての権利は保険会社に移転しないと思うのです。」等の問題や、「保険請求時に当方が見たことがない約款を理由に、保険金額が少なくなることがあるのでしょうか。」「約款の(1)・(2)は、これらを逸脱しており不当ではないのでしょうか?」等の質問も尋ねられています。不動産登記分野に「約款」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • 規約、約款について

    ...規約や約款に決まり事が表記されていない場合、事業者が独自に決められていましても、法的には決まり事を無効にする事ができますか。...

    • 2011年12月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 約款の説明について

    ...会社では、約款、契約の際にわたす条文にかなり神経質です。わたしは何度かとばしたこともあります。何度か怒鳴られたこともあります。法的には、わたしていれば問題ないとききます。是非おしえてください。...

    • 2012年02月09日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 宅急便約款

    ...宅急便で送った機械が翌日送り先で開封し使ってみたところ、機械が動かなくなり、運送会社に損害賠償をお願いしたところ、責任が負えませんと言われ、理由を聞くと今まで聞いたことも無い宅急便約款があり、今回の荷物が拒絶できる荷物(金額が超えるもの)なので責任を負えないと言われました。契約時、荷物受取の時には、...

    • 2012年06月13日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 約款と特約の違い。約款と特約はどう違うのですか?

    ...約款と特約はどう違うのですか? 特約をまとめたのが約款ですか?(たぶん違う‥) 正直わかりません...

    • 2015年05月28日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 移管は約款の変更に該当しますか?

    ...契約先の会社が会社分割され、当該契約が新会社に移管されるという封書が届きました。契約約款には、約款が変更されたら契約を解除出来るという条項があります。契約を解除したいのですが、移管は約款の変更に該当しますか?...

    • 2018年02月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 約款と契約・・・どっちが優先

    ...会社に約款有っても、そこの会社の従業員が約款と違う契約を客と結んだらどっちが優先されますか?違う契約結んだら、それが約款とかぶっていた場合、約款に関しては合意解除されたことになり、新しい契約が結ばれたことになる? 普通従業員なら無権代理だし、約款が優先されますか? しかし従業員ではなく責任者と約...

    • 2015年12月31日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 約款とはなんでしょうか。変更可能ですか。

    ...会社の法務を担当することになり、早速分からないことがあるので、教えてください。 契約書のように、相手企業から掲示された約款を変更してもらうことは可能なのでしょうか? IT担当者から、新規契約のため約款の確認をしてほしい。と依頼がありました。 約款には、 「本サービスの利用を希望するお客様は、本約...

    • 2016年10月25日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 困っています。約款て何種類もあるんですか?

    ...インターネットで 海外航空券を予約したのですが、都合でキャンセルしたのですが、キャンセル料金100%だと言うのです。予約したホームのトップページの約款を見て、まだキャンセル料がかからないことを確認して申し込みをしました。確かにかからないことを確認しています。その約款のページはホームの一番下にある、会...

    • 2015年01月05日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 約款は非公開でも問題ないのでしょうか?

    ...約款の閲覧について 私鉄の駅での話ですが、運行上の取り扱いなどを確認をしたかったので駅員に運送約款(旅客営業規則)を閲覧させてほしいと依頼したら、これは「社内文書なので見せられない」といわれました。 乗車券を買って電車に乗る行為はある種、鉄道会社との契約と思うので、その内容を確認するために約款の...

    • 2015年09月25日
    • 5回答 /
    • 4弁護士回答
  • 弁護士特約の約款以外について

    ...某大手の保険会社の弁護士特約を使いたいのですが、約款に書いてある以外にパソコンで打ったらしき文書をファクスで送りつけてきて、内容は弁護士を変えたら2人目からはお金は出さない、内容によってはお金は出さないなど書いてあり、約款には記載されていない内容なのですが、それでも有効なのでしょうか?約款に書いてあ...

    • 2017年04月01日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 会社の約款の変更について

    ...中小企業の社長をしております。会社の約款に退職金の規定がないのですが、任期中に株主総会を開き、退職金の規定を作ってもよいのでしょうか?...

    • 2014年01月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 倉庫業の約款について

    ...先日、倉庫業の件でアドバイス頂いたものです。 弊社で約款を確認すると火災保険を付保する事と標準約款に記載がありました。 弊社では賠償責任保険に加入しており、保険会社に確認したところ火災でも賠償責任の対象という回答があり賠償責任に統一した経緯があります。このようなケースで約款通り火災保険を付保しなけれ...

    • 2014年04月01日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 約款違反、罪になるか?

    ...マイカーローンの借り換え申請をしました。保証人を立ててですが、融資実行されました。借り換えの為に借りたお金を別の支払い、クレジットカード会社、消費者金融などに支払いした場合、なんかの罪、問題になりますか?一括返済などしなければならないでしょうか?約款を読んだのですが、いまいち分かりません。...

    • 2019年02月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 生命保険の約款について

    ...15年以上前に契約した保険の請求にあたり、約款を確認しようとしたのですが見当たりません。家族に聞いても受け取った記憶がないと言います。 ネットで情報収集したところ、契約に受領確認のサインが必須とありましたので、保険会社に対し契約書の開示を請求しましたが、「その当時の契約書にはサイン欄はなかった」「...

    • 2013年05月12日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ALBと倉庫約款

    ...現在倉庫業に勤務しております。寄託者からの保管料が困難になった際には倉庫業約款で倉庫会社で処分できると記しております。実際に倒産などで保管料の支払えなくなった場合に保管品を処分して債権を回収したことがあります。今まで事例が無いのですが、気になっておりますのは最近国などが動産を担保に行う融資を推進して...

    • 2013年04月22日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 執行認諾約款について

    ...このたび、夫の不倫相手に慰謝料を請求し分割払いの為、公正証書を作成しました。先日弁護士さんから受け取ったのですが、よく見てみると【強制執行認諾約款】が付いているのかどうかがわかりません。公正証書の中に明記されているものなのでしょうか?...

    • 2012年04月24日
    • 6回答 /
    • 3弁護士回答
  • 約款(規約)の制定に関して

    ...規約(約款)の準備の必要性についてご相談させて頂きます。 現在、運営を進めているマッチングサイトにて、 新規会員獲得の為、既存会員に友人紹介いただくキャンペーンを検討しています。 紹介により会員登録がなされると、新規会員、既存会員双方に紹介料金をサイト運営者より支払うというものです。 運営者が金...

    • 2018年01月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 自動車保険での約款についての解釈

    ...保険の約款についてご相談があります。 被保険者が他の自動車に乗った際、被保険者の使用者が所有する自動車での事故は保障できないと言った内容がありました。 ここで質問ですがこの文でいう使用者とはどういった意味なのでしょうか? 労働法10条に規定している使用者という意味でしょうか。 被保険者が事業主で...

    • 2016年04月28日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 路線バスの運送約款について

    ...私が利用している路線バスのホームページに運送約款が掲載されているのですが、その中に ---以下抜粋--- 第2章  旅客運送 第2節 乗車券類の発売と効力  (通学定期乗車券等の発売) 第8条 通学回数乗車券、通学定期乗車券又は通学定期回数乗車券は、旅客が学 校教育法第1条に規定する学校、児童...

    • 2017年08月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 約款と返金義務について

    ...スポーツクラブの事務のものです。 クラブの約款で、退会する場合には、退会する月の前月25日までに手続きをすることを定めています。 例 12月末に退会希望の場合 11/25まで 入会時にこれを契約書として署名捺印頂き入会となります。契約書は1週間は持ち帰って頂き、同意した上で入会して頂きます。 1...

    • 2017年07月13日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • コインパーキング 規約・約款

    ...コインパーキングの規約・約款に書いてある事について法律上 効果があるのかを教えて頂きたいです。 ①不正利用の違約金・罰金は利用者への請 求が可能かどうか。 ②不正車両へのタイヤロックなどの物理的対応は違法かどうか。 ③機器の故障による車両への損傷時、修理代の有無。 ④当駐車場はご利用規約...

    • 2017年09月13日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ヤマト運輸宅急便約款

    ...ヤマト運輸のクール宅急便で、時間帯お届け午前中の件です。 職場での出来事で、定期的にヤマト運輸経由で、業者から品物が届きます。必ず午前中指定です。今年に入り、2回届かなかったので、電話しました。 その時は、品物が足りて居たので問題なかったのですが、3回目には足りない為、 営業に差し支える事になりまし...

    • 2012年03月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 保険約款の解釈について

    ...保険約款について以下の条項を文理解釈をしますと何れになりますか、お教えください。 「別表1に掲げる後遺障害に該当しない後遺障害に対しては、当会社は、身体の障害 の程度に応じ、かつ、別表1に掲げる区分に準じ、・・・」 ①、別表1に掲げる当該区分を基準に後遺障害の程度に応じる。 ②、別表1に掲げる当...

    • 2015年10月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 火災保険普通約款の解釈について

    ...①火災保険の普通約款内の、個人賠償責任特約は、普通約款に含まれるものと、みなすことができますか。 ②上記①の要件が満たされる場合、約款の解釈について、訴訟における場合、約款作成者不利の原則が採用される可能性が高いでしょうか。 ③消費者庁が公開している、「個別約款の適正化について」の考え方は、保険会社...

    • 2014年12月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 買戻約款とは?買戻約款とはどのような概念なのでしょうか?

    ...買戻約款とはどのような概念なのでしょうか? また、自動車金融とは何でしょう? 法律用語の定義に関する質問で恐縮ですが、どなたかお教えいただけると幸いです。...

    • 2013年11月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 自動車新車販売の約款内容

    ...弊社では、新事業として他社(自動車メーカ)より超小型電気自動車(すでに発売されたモデル)を仕入れ新車販売しようとしています。 質問:販売約款の書き方(自動車販売の注意点)についてお教えいただけますでしょうか。...

    • 2016年11月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 養育費 利益損失約款について

    ...養育費について質問です 近々養育費の調停、審判をする予定なのですが、養育費の金額が決定したとき作る調停調書に利益損失約款を付けてもらう事は出来ますか? 相手がすんなり払ってくれそうにないので出来れば付けたいのですが。...

    • 2016年03月19日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 契約約款の金利と法定金利

    ...法人代表ですが、会社が休眠状態となり、法人で利用していた。ETC利用料金も滞納となり、簡易裁判の裁判となりました。 相手側は、滞納期間の延滞金利26%で計算されています(契約約款) こちはら、法定金利での、計算を求めていますが、 相手側より、法的根拠を求められています。 この場合、法定金利は、適用出...

    • 2018年12月17日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 標準宅配便運送約款について

    ...私はいわゆる運送業者の営業マンなのですが、とある取引先A社と弊社の提供するサービス内容について疑義が生じております。 A社はメーカーなのですが、製品を梱包している外装段ボールは商品であり、輸送の過程において段ボールが変形してしまったりすれば、当社サービスの品質不良という見解で、中身の製品に異常が生...

    • 2011年12月16日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 求められた約款の裁判管轄が遠方だった場合

    ...結婚相談所で約款の同意を求められましたが、サービスを受ける場所-東京都からかなりはなれた裁判管轄-福井県でした。問題がおきた場合に、約款に同意していても東京都の裁判所に提訴することは可能でしょうか?...

    • 2016年05月27日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 約款と違うことを求められた時の対応、キャンセル料について。

    ...ある仲介会社を通してインターンシップの申し込みをしました。 約款にサインした後、指定された危機対応サービスを受けるように指示されました。 特に必要がないと感じたため、拒否をしたところ、そうするとインターンシップに参加することができなくなります、と告げられました。 しかし、約款を再確認したところどこに...

    • 2017年09月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 強制執行認諾約款付公正証書

    ...強制執行認諾約款付公正証書とはどんな内容が記載されますか?求償権は私が指定してきさいしてもらわないといけないんですか。...

    • 2013年11月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 強制執行認諾約款付公正証書について

    ...先日、離婚しました。 離婚後ですが、離婚協議書を作成し 強制執行認諾約款付公正証書にしたいと考えています。 それについて質問です。 1.意味は理解してますが、具体的に強制執行とはどんなことができるのでしょうか? 2.自分が作成した、協議書には「第11条 甲及び乙は、本合意につき、強制執行認...

    • 2018年10月12日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • レンタカー使用契約「約款」の法的有効性について

    ...先日コンビニで買い物中にレンタカーに当て逃げされ人身事故で提出しました。 レンタカー運転者は出頭しました。翌日レンタカー屋さんから担当者が来られ「重大な約款違反(当て逃げ)が有ったので、当方で付保している自動車保険を使用することは出来ません」と説明を受けました。被害者救済の観点から当然保険適応(こち...

    • 2017年06月02日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 事故日か?示談日か?約款の適用について

    ...平成22年12月に事故を起こし、平成26年11月に症状固定をしました。 保険会社の約款のライプニッツ係数が平成22年と平成26年では若干違っています。 事故日と症状固定日、どちらの約款が示談の際に適用されるのでしょうか? ライプニッツ係数が若干違ってます...

    • 2015年11月09日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 約款に記載の無い契約解除手数料を請求された

    ...ある有線放送事業者と個人向けの有料音楽放送の契約をしています。 その契約解除のため電話連絡したところ、「解約事務手数料が必要」と担当者から言われました。 ところが、その契約に関わる音楽放送サービス約款を確認しても、5000円の解約事務手数料が必要とはどこにも書いてありません。また、現時点ではその事業...

    • 2015年01月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 執行認諾約款付き公正証書に時効はありますか?

    ...執行認諾約款付き公正証書は20年公正役場に保管されるとの事ですが、差し押さえが20年をこえて請求された場合は執行されないのでしょうか? 単に書類が20年しか保管されないというだけで、公正証書の内容はそれをこえてずっと有効ですか? 解除条件付き贈与で執行認諾約款付き公正証書にしたいのですが、私がお墓...

    • 2015年01月19日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 工事請負約款の不可効力の責任負担について

    ...初めまして、お客様より工事請負契約書に添付している工事請負約款の記載内容について質問を受け、返答に困っています。 内容は弊社の工事請負契約約款及び民間(旧四会)連合協定工事請負契約約款に共通して記載の「不可抗力による損害」に関しまして①弊社の工事請負契約約款では第7条 天災地変、風水火災等の自然的事...

    • 2016年07月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 強制執行認諾約款付き公正証書について

    ...別居、離婚に備え、強制執行認諾約款付き公正証書を作りたいと思ってますが、この公正証書に入れる内容に対する決まりはどういう内容があるのでしょうか? それをもとに内容が決まり次第、公証役場に行きたいと思ってます。 よろしくお願いします。...

    • 2015年03月05日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 執行認諾約款付き公正証書に時効はありますか?

    ...何度か同じ質問をさせて頂いているのですが、なかなか理解できずに申し訳ありません。 再度質問させて下さい。 執行認諾約款付き公正証書に時効はありますか? 内容は新しく買ったお墓に夫、夫両親、私、私の両親が一緒にはいります。 300万円の墓地の契約人は夫ですが実際は夫150万円・私150万円固有財産...

    • 2015年01月30日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • リスケージュルプラン契約約款の内容で申し込むか迷ってます。

    ...クレジットカードの支払いが大変になり信販会社から返済方法の変更ができるとのことで手続きしようとしましたが、リスケージュルプランの契約約款に 第◯条【期限の利益の喪失】 ・破産、民事再生、特別清算、会社更生その他裁判上の倒産手続きの申立があっ たとき には、直ちに未払い債務の全額 を支払うものとします...

    • 2018年08月06日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 懈怠約款の遅延損害金のパーセントについて

    ...8年前、兄に対し、無利息で1000万円貸しました。毎月15万円返済するという約束でしたが、1円も返済がありませんでした。 そして、今回、債務承認弁済契約書を作成して、支払いをしてもらう事にしました。 話し合いは明後日にします。 債務承認弁済契約の条項に懈怠約款を入れようと思うのですが、支払いが遅...

    • 2016年03月18日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 強制執行認諾約款付き公正証書について

    ...主人の不貞による協議離婚を検討中です。当方子供なしの専業主婦です。 今現在月ごとの分割払いになる方向です。毎月いくらになるかは現在主人と相談しているところで、 お話がまとまり次第弁護士さんに依頼をするつもりでいます。 その際に、離婚後もし愛人と再婚になった際は、愛人もお店を経営し収入があるので、...

    • 2014年08月23日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 宅配便の誤配送について。配送会社の約款によるのでしょうか?

    ...荷物を2点、それぞれ別の場所に送るため集荷に来てもらいました。しかし、配送会社のミスで伝票を張り間違えて、送り先が逆になりました。8月17日に到着日指定したものでした。2点の荷物は、配送会社の手配で適切な場所にそれぞれ再配達してもらう事になりました。結果、8月20日には荷物が届くことになります。 ...

    • 2014年08月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 約款の条文「上記の規定にかかわらず」の意味について

    ...ネットの宿泊サイト約款に「上記の規定にかかわらず」という条文がありました。 ・当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。 ・当ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額...

    • 2015年06月21日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 注文住宅の「工事請負契約約款」(施主検査とアフターサービス)

    ...今回、注文住宅を建設予定です。 質問事項1) 工事請負予定業者から「工事請負契約約款」が提示されたのですが 注文者(施主)の「完成、検査」の条項がありません(管理者による検査はあり)。 この約款ではよく言われている「施主検査」が実施できないように判断できるため 「施主検査」を約款の追加条項で要求して...

    • 2018年07月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 民間(旧四会)連合協定の工事請負契約約款について

    ...民間(旧四会)連合協定の工事請負契約約款に関する質問になります。 第33条(解約に伴う措置)2項に 「・・・、受注者は、過払額について、その支払を受けた日から法定利率による利息をつけて発注者に返す。」 とあります。 この「法定利率」は具体的に何%なのでしょうか。 発注者は個人事業主、受注者は法人...

    • 2019年06月22日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 契約約款に書いてあれば、契約者の合意なしでサービス内容の変更ができますか?

    ...契約している携帯電話会社が二月から請求書の送付が有料になるということで、解約を考えてます。サービス提供会社の都合で有料になることが原因で解約をしたいのですが、解約金がかかると言われました。サービスを自由に変更できると約款にも書いてあるとも言われました。双方の合意なしにサービスの変更ができるものなので...

    • 2015年01月30日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 相談サイトの約款と著作権法について。違法と考えられる先生はいらっしゃいますか

    ...相談サイトの約款で、書き込みの編集および削除はできないとして、合意しますが著作権法32条の解釈上、合意があれば本当に削除も編集もできないことは法律上問題がないのでしょうか? 知的財産権の侵害には、なりませんか?強行法規であるからでしょうか。そもそも、こうしたインターネットで相談サイトにて、書き込みの...

    • 2015年05月20日
    • 4回答 /
    • 1弁護士回答
  • 強制執行許諾約款付公正証書の差し押さえ(自営の場合)について

    ...離婚に際し強制執行許諾約款付公正証書を作ったとします。その場合会社員であれば給与の際し押さえが出来ると聞きましたが、自営業者の場合にはどうしたら良いですか?会社の場所は分かっているので差し押さえ可能ですか?養育費も段々と決まりつつありますが今後の支払いの保障が出来ないのでその場合どうしたら良いのか教...

    • 2007年10月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
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