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法律相談一覧
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友人との金銭トラブル
【相談の背景】 少し簡単になる説明ですが、友人と商売しているのですが、車をオークションで買い、それを売るという事もしていて、知人は車屋も昔からやっており、ある時買ってきた車をうれなかつまたのは、ミスの多いわたしだといい、その車が売れるまで、妻名義の車を取り上げるといい妻名義(所有権ディーラー、ローン有り)の車を半ば脅しで取り上げられ、無理やり誓約...
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転売チケットについて。
ベストアンサー【相談の背景】 行けなくなってしまったチケットを軽い気持ちでチケットサイトで転売していまいました。舞台チケットです。 3枚販売し、2人の方が購入したのですか、どちらかの方が販売元に転売チケットと報告したので、3枚とも入場出来なくなってしまいました。今日のお昼に入場なのです。 ペナルティとして、座席の料金は返金出来ないと販売元から連絡が来ました。 ...
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フリマサイトで商品が届かない場合
【相談の背景】 某フリマサイトで商品を購入しましたが一部商品が届きません。 再発送依頼しましたが発送できないと言われ運営に問い合わせても、音沙汰無しで数週間ご勝手に運営に取引終了させられました。 【質問1】 裁判で不足分を請求したいのですが勝ち目はありますか？ 【質問2】 勝ち目がある場合、どの法律を根拠に請求すればいいでしょうか？
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個人取引でのトラブル
【相談の背景】 某フリサイトで掲載されていた携帯メールに連絡し知り合った相手との個人取引において、売買の意思をお互い確認し成立しましたが、よく考えたら相手の電話番号と口座しか分からない相手なのに確認を怠ったまま、74万円振り込んでしまいました。（明細提示済み） 振り込み後、入金確認すると言ってた同日の夜を過ぎても、いつ確認するか、いつ発送するかの...
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商品を購入する機会を損失したことを理由に、損害賠償請求できますか？
ベストアンサー【相談の背景】 6月5日にネットで電動キックボードを予約注文しました。 商品の発送は8月上旬頃になるとのことでしたが、商品自体に欠陥が見つかり、改良のため一時販売中止となって、納期が9月下旬頃になるとの連絡がありました。注文キャンセルもできるとのことだったのですが、欲しかった物なので、9月下旬に発送してくれるならと思い待つことにしました。 そして、9...
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大手フリマアプリのサポート窓口から返品特約の記載を控えるように言われました
【相談の背景】 フリマアプリにおける出品者の返品特約について運営側からの指示について不可解な点があったので相談します。 【質問1】 大手フリマアプリのサポート窓口から返品特約の記載を控えるように言われました。 プロフィール、商品説明共にです。 理由はトラブルの原因になるからだそうです。 特商法上の問題はないのでしょうか？
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どういう判決が出るでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 定価5万円の時計を、フリマアプリで30万円で売れたので、 運送業者を使って発送しました。 しかし、壊されたので、原告本人訴訟で、係争中です。 プレミア価格が30万円ですが、定価の5万円しか取れませんか？ どういう判決が出るでしょうか？ 【質問1】 どういう判決が出るでしょうか？
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フリマアプリの招待コードを動画共有サービスに載せるのは違法ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 動画共有サービスで、フリマアプリの招待コードを載せて登録すれば500円もらえるという動画を上げている人がいました。招待コードで登録すれば、招待した側とされた側両方が500円もらえる仕組みみたいです。 その人は他の人の動画のコメント欄で「面白い動画がある」みたいな感じでURLを貼ってその動画に誘導するように仕組んでいました。動画は10万再生以...
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オーダーメイド商品の著作権について
ベストアンサー【相談の背景】 私が運営しているショップで、新たにオーダー商品を販売しようと考えていて、その中で気になる事があるのでご質問させて頂きます。 現在、個人で楽しむ方用のDOLL人形の背景布を販売しております。(お持ちのDOLL人形でお写真を撮る際に、そのシーンに合った色んな背景をご用意しています。) 今回、当店で販売している以外にもお客様が使用したい自分で撮...
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ネットオークションの送料について。
ベストアンサー【相談の背景】 ネットオークションにてトラブルです。商品を出品しましたが着払の設定が有料会員でしか出来ないので送料無料設定をし、『着払or直接取引』とタイトルに明記しました。説明文にも『発送は着払です』と記しておりました。無事発送完了しましたが、送料無料では無いのか。受け取れない。と先方から連絡がありました。 【質問1】 送料無料設定をした当方に...
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ニュース アクセスランキング
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配送料は返金してもらえるでしょうか。
【相談の背景】 先日、インターネット通販で、大型の商品を購入しました。 配送予定日を過ぎても届かない為、連絡したところ、宛先不明で、発送元に戻されていました。 登録の住所に間違いはなく、家には表札もあり、築5年以上たっています。以前にも同じ商品を同じ宅配業者から受けとっていますし、その業者から他の物も通常どおりに届きます。他の宅配業者からも同様に...
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卑猥な画像の個人売買は違法ですか?
ベストアンサー【相談の背景】 県外にお住まいの成人女性のメル友から局部などの写真をメール画像で個人売買をしました。私ももちろん成人の男性です。 撮影は自宅です。 写真は私個人で楽しむためのものでSNSなどにはアップしません。 【質問1】 この場合何か罪になりますか？
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商品説明に書かれていた「特典」が送られてこない。違法では？
【相談の背景】 先日、インターネット通販にて商品を購入しました。購入前の商品説明文には「購入してレビューを投稿した方に特典を送る」旨が明記されていました。その商品は一般的な相場よりも明らかに高額でしたが、特典が豪華であったため、その分も含まれての金額と納得して購入しました。しかし、レビューをして２０日が経過するも特典が送られてきません。メールで...
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性玩具の専用ホール部分を外してフリマアプリで売却する際の風営法について教えてください。
ベストアンサー【相談の背景】 アダルトグッズをフリマアプリで売却するにあたってフリマアプリの規約にも風営法にも接触してダメだと思います。ですが、ある電動オナホールがあるのですがそれは専用ホール（ゴム部分いわゆる“オナホール”）を取り外せます。その専用ホールを取り外した状態は性玩具として使えず［機器］です。見た目は［家電］です。この「“機器”の状態」での私物売却に...
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特別に無料配布された有料の商品を転売することについて、法的に見て何か問題がありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 大学が在学生向けに無料でダウンロードできる履歴書を印刷して、フリマアプリで大量に販売している人がいました。 この履歴書は、大学が在学生のために特別に無料で配布してるものであって、学内にある書店では有料で販売してるものです。 その人に「やめた方がいい」と忠告したところ、「大学が無料で配布したPDFから印刷したものを販売してるだけだし、...
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通販で着払いの購入拒否したい
【相談の背景】 老舗百貨店の通販でブランドの財布を注文しました。着払いです。後で気づいたのですが、偽物の可能性が高いです。商品が届いたら、拒否できますか? 【質問1】 着払いを拒否できますか
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著作権法違反の範囲について
【相談の背景】 アニメメーカーで作成したアニメアイコンを販売しようと考えています。 ただし、サイトには下記のように書かれています。 以下抜粋 画像を売買・レンタルして金銭を得る事（画像素材集に収録して販売する事、Webサイト製作業者が素材として使用する事、有料会員制サイトで使用する事、有料頒布、有料公開の書籍・動画・ゲーム内で使用する事など） そ...
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通販において時効になるか
ベストアンサー【相談の背景】 時効についての件です。 2018年ぐらいに資格を取ろうと思い 教材を定期購入しました。 ですが、一身上の都合により払えなくなり現在に至るのですが 2019年ぐらいにハガキが1回と電話が1回来て、今年に入って電話が1回来ました。 いずれも電話は不在です。 私の記憶の限り、督促状は来ていません。 【質問1】 この場合、2020年から時効が5年になっ...
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海外の無修正のアダルト３Dアニメーションは、購入し、ダウンロードすることはできますか？
ベストアンサー【相談の背景】 海外の、アダルト３Dアニメーションを販売しているwebサイトでコンテンツを購入したいと考えています。購入した後ダウンロードをする形で、製品が輸入されることはありません。海外の物なので無修正です。海外の無修正関連の質問はほかにもありますが、私が購入を検討しているのはDVDではなくダウンロードコンテンツなので質問をした次第です。 【質問1...
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通販未払いの時効について
ベストアンサー【相談の背景】 通販を利用して未払いがあり、法律事務所から連絡があり話をしたところ ２０１４年に購入した未払いがあると言われました。 ７年前の事ですが、通知が来た覚えもないのでそのことを伝えると当時封書などの通知はしていない。電話を3回している。との事で通販会社に確認してからでいいかと聞いたところ、うちの預かりなのでこちらが確認して返事をお伝えし...
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オークションでの中古品とジャンク品の違い
【相談の背景】 家電のオークションでタイトルに中古品 やや傷や汚れありと書いてありました。 商品説明の続きにジャンク品と書いてあったのに気付かづに入札してしました。 届いたものはジャンク品でした。 中古品傷ありは使えるもの、ジャンク品は壊れてるということだと思うのですが、タイトルにジャンク品と書けばわかりやすいと思いました。 【質問1】 中古品...
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成人女性から卑猥な写真の売買は罪になりますか
ベストアンサー【相談の背景】 インターネットで知り合った成人女性女性から卑猥な写真を金銭のやりとりで送ってもらいました。 直接個人メールでのやりとりです。 【質問1】 この場合、何かしらの罪にねるのでしようか？
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他名義の携帯を勝手に売られるたら....
ベストアンサー【相談の背景】 自分の名義で当時付き合っていた彼氏に携帯を渡していました。 別れてからも解約したいと言っても名義変更がいいと言われ続け、お金を払ってくれない時もあり、かなり負担してました。調べたらいつの間にかに機種変更をされて、その時に、名義貸しは違法ということを知り解約しました。 解約した携帯はまだ本体代が残っています。 もしこのままオーク...
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ネットショップでの返金について
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショップでタブレットケースを注文しました。 商品ページに載っているタブレットは私の持っているタブレットと同機種だったので購入したのですがケースのサイズが合わず、よくよく読んでみたら私のもっているタブレットには対応していないと記載がありました。 【質問1】 良く読まなかった私も悪いのですが、商品画像に対応しない機種を載せて...
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ネットオークショントラブルの件
ベストアンサー【相談の背景】 ネットオークションにて福袋を8万円にて購入(事業ではなく個人同士)。中身のブランドや数に間違いはなかったものの、アイテムごとに見ると価格の安い物ばかりで、相場からすると2万円もせず、出品価格と大きく乖離がありました。尚、取引自体は支払い含め既に終わってます。消費者センターに確認したところ、勉強代と思うしかないと言われました。 【質...
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予備校テキストのフリマサイトでの販売について
ベストアンサー【相談の背景】 フリマサイトで販売した商品についての質問です。 予備校で資格のテキストを購入し、資格取得後に使用したテキストをフリマサイトで販売しました。 その後、そのテキスト購入時、予備校側と「教材の販売を禁止する」旨の同意書を取り交わしていたことが発覚しました(思い出しました)。 【質問1】 この場合、予備校側の対応次第では債務不履行による賠...
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通販で返品規約が無いときの返品条件と費用負担の範囲について
ベストアンサー【相談の背景】 ネットの通信販売の事業者です。返品規約が無かった場合「8日間はユーザーの費用負担で返品可能になる」というルールを知りました。 ただ、どのようにでも取れる部分があるように思います。 たとえば、「8日間」とは申し込み時・受注メール送信時・商品発送時・受け取り時などいつが基準点になるのか。 また、「費用負担」については、商品受領して...
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抹消中の400ccバイク前所有者探す 新たに登録
ベストアンサー【相談の背景】 一週間前にオークションで抹消されてる400ccのバイクを購入しました！ それでこのバイクには抹消書類が無く、再発行してもらいたく陸運局に問い合わせたら再発行は出来ないが前所有者なら車体を新しく登録出来るが前所有者以外は出来ないと言われました！ しかし前所有者は赤の他人なので全くわかりません！ そこで陸運局に問い合わせてもらえるか聞きま...
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年齢詐称に伴う規約違反について。どのような罪になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 半時ほど前に、通販で年齢詐称して商品を購入しました。 その通販サイトは、販売者の自宅から送られる仕組みのサイトです。 販売者に、年齢詐称したこと、返品できないかと問い合せたのですが返信はありませんでした。 年齢詐称行為は、利用規約に違反していたと思います。 【質問1】 利用規約に違反したら違約金は請求されますか？ 【質問2】 ...
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企業間と消費者の総額表示に関して
ベストアンサー【相談の背景】 企業間取引をしている会社ですが、WEBで顧客は会員制、一般もゲストとして購入可能というサイトを構築します。ゲストは税込価格表示、会員は税抜価格と税込価格のようにユーザーに表示します。請求書や見積書など帳票類は税抜で生成します。 【質問1】 総額表示に関して、一般（ゲスト）に販売をする場合、会員も含めて全ての価格、帳票類も税込表示に...
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特商法における情報開示請求の時効について
【相談の背景】 インターネット上で利用者が有料で閲覧できる記事を執筆・販売しており、実際に購入者が多数おります。特商法の存在を知らずにペンネームの表記のみで気軽に販売をしていた為、販売は中止しました。今後、氏名や住所の開示請求があった場合の対処に悩んでいます。なお、悪質なコンテンツの販売ではありません。 【質問1】 購入者から、氏名や住所などの...
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フリマアプリ購入品が説明にはない不具合あり（質問せずに購入したました）
【相談の背景】 フリマアプリの品の購入をして商品が手元に届きましたが説明が不足、Blu-rayレコーダーのトレイが開かない状況です。購入前に質問すればよかったのですが、 あたかも動作に問題がある商品に思えない説明文でしたので質問する間も無く購入していました。返品を求めるも出品者からは拒否状況、当社事務局へ問い合わせで介入してもらってましたが、出品者が否...
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【割と急いでいます】メールアドレスを予測して生成するプログラムによる営業メールについて
ベストアンサー【相談の背景】 知らない会社から営業メールが来たので、どこでメールアドレスを知りましたか？と質問すると、先方から「購入した」という回答が来ました。 購入元に第三者提供の差し止めをしたいので、購入元を教えて頂けますかと連絡したところ、しばらく経って「メールアドレスは購入していない、コーポレートサイトなどの情報から予測してメールアドレスを生成した」...
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激安ブランド 受け取り拒否できますか？
【相談の背景】 先ほど激安サイトでブランドバックを買いました。買ってから急に心配になり購入先にキャンセルしたいとメールをしたのですが相手がみつかりませんとメールが返ってきてしまいます。 お金は代金引換なのですが払わなくてキャンセルできますか？ 【質問1】 代金引換ですが受け取り拒否できますか？
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送り状(領収証)を紛失した相手に実費請求は可能ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 フリマサイトで電動工具を購入したのですが、送られてきた電動工具の汚れがあまりにも酷かったので双方同意でキャンセルに至りました。 往復の送料は私が支払うことになり、相手が発送した際の送料も現金書留で郵送しました。 しかし、相手が発送の際に運送会社から発行された送り状(領収証として使える伝票)を渡してくれません。 発送の際の送料を支払...
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支払う必要のない代金を支払うべきか。
ベストアンサー【相談の背景】 ネットで本を注文できるサイトで、1冊の本を注文し、「指定した書店で支払いと引き換えに商品を受け取る」形を希望しました。今年の４月に、希望した通りの形でその商品を受け取りました。レシートは捨ててしまいました。しかし、２〜３か月後、同じサービスを利用し、同じ形を希望して他の本を注文し、受け取った際、４月に既に受け取ったのと同じ本も届い...
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フリマサイトにて無肥料土と非登録種の販売について
【相談の背景】 質問失礼致します。 フリマサイトにて肥料が配合されていない土と品種登録されていない青紫蘇の種をセットにして販売しようと考えています。 【質問1】 この場合、何か必要な資格や届出がありますでしょうか？
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インターネット上のアカウント売買 代金請求
【相談の背景】 先日、インターネット上の某ゲームトーレードサイトでゲームアカウントの売買を行いました。 しかし、相手の支払いを前にゲームアカウント情報を相手方に送ってしまい、以後代金の支払いがないのではないかと不安です。 【質問1】 この場合、その後相手が代金を支払ってこなければ、私は泣き寝入りするしかないのでしょうか？ また、民事訴訟等で請求...
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複製された教材の購入について。著作権法等に違反しますでしょうか？
【相談の背景】 フリマアプリで予備校教材を購入したところ、送られてきたのが原本ではなくコピーでした。映像データもついて来たのですが恐らくコピーだと思われます。 【質問1】 この場合、購入した側にも著作権法違反等の法的問題が生じますでしょうか。 【質問2】 このまま所持していても問題はないのでしょうか。
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並行輸入品の販売について、代理店より定価販売の指示をされています。これは独占禁止法にあたりますか？
【相談の背景】 ネットショッピングサイトにて海外商品を並行輸入(メーカー直販、真正商品)で仕入れ、販売しております。販売している商品は日本に正規総代理店(以下、代理店)があります。 代理店の価格(定価)より安く販売(一時的な特価販売等)をし、SNS等で宣伝をしている最中、代理店の方より連絡があり、値段を定価に合わせてくれと言われました。 こちらは代理店との...
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フリマサイトでの仮訳付き洋書の販売
ベストアンサー【相談の背景】 フリマサイトでの洋書の販売に際して疑問が生じました。 【質問1】 洋書に仮訳を添付してフリマサイトで販売することは著作権法等の法令に抵触しますか？
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18歳以下で買ってしまった。
ベストアンサー【相談の背景】 私は18歳以下です。とても後悔して不安です。答えてくれるとうれしいです。 【質問1】 私は18歳以下なのですが、あるサイトで無料会員登録して18禁のものを無料会員登録した際にもらえるクーポンで購入してしまいました。これは罪に問われますか？警察とかはきたりしますか？会員登録 【質問2】 はとあるアカウントでからおこないました。アカウン...
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口頭で契約したせどりコンサル料の未払請求は、支払義務がありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 2年ほど前、せどりのコンサルサービスをインターネットと電話を通じて申し込みました。コンサル料は３０万円でした。分割支払いで半額まで支払ったのですが、コンサル内容に不満を感じて途中解約を申し出ました。 しかし約定で購入されてるので、全額支払ってくださいという回答がされました。 仕方なくクレジットカードを解約して、請求が来ないようにし...
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ブランドのステッカーを自分で作成する
ベストアンサー【相談の背景】 【相談の背景】 大きなブランド香水を購入し、小瓶に小分けしてメルカリで売る商売を考えております。 小瓶にもブランドのステッカーを貼る予定。ブランドのステッカーはネットに載っているもの印刷して使う予定です。 【質問1】 ブランド名の入ったステッカーを作成し、小瓶に貼り、ブラントの香水として売るのは問題ありますでしょうか？もちろん...
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コーディネート/著作権侵害
【相談の背景】 動画共有サービスに動画をあげようと考えた。コンテンツは、ネットにあがっているインフルエンサーの方たちの人気コーデを、自分で再現、検証するというもの。服はインフルエンサーの方々が使用したものと同じものを購入、靴と鞄は私物。 【質問1】 1.この場合著作権侵害になりますか？ 【質問2】 2.収益化しない場合も著作権の侵害になると思われ...
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英語映画や英語アニメの英語台詞の文字起こしについて
【相談の背景】 英語学習のために北米で発売されてる日本アニメのBlu-rayを購入し、英語台詞の文字起こししました。 【質問1】 この文字起こししたものをscriptとしてネットにあげると違法ですか? 【質問2】 この文字起こししたものをファイルして他者に渡すのは違法ですか? 【質問3】 この文字起こししたものをファイルして販売したら違法ですか?
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精神疾患を患う家族の過剰な買い物について。
ベストアンサー【相談の背景】 精神疾患を患っている妻が、携帯電話の利用料金と合算して支払いが可能な通販サービスで数万円単位で毎月のように買い物をしてしまって困っています。 携帯電話契約者は妻の名義で支払いは私の名義の預金口座からの引き落としになっています。 携帯電話会社へサービス停止を依頼しましたが、契約者である妻本人が手続きを行わないと不可と言われました。 ...
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不良品を返品交換しても同じのが帰ってこないです。。問い合わせの返信もないです。
【相談の背景】 8月8日にあるイベントがありまして、そこでグッズを買いました。 しかしそれには、ランダム商品ではありましたがそれには傷があり新しい物に変えてくださいと言いました。開けたばっかりだったのでこちらで作った傷ではなく絶対にお店の方からできた傷で不良品でした。 しかし、返品交換は可能ですが同じものは帰ってこないと言われました。 もしくは傷...
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自動車の個人売買での名義変更をしてくれない事に対して
【相談の背景】 フリマアプリで車を売却しました。 その際に責任（事故、違反、名義変更等）を負い、一切の迷惑を掛けない事を約束し… と住所、氏名、電話番号、押印を書かせ、名義変更も2週間以内に変更する念書を作りました。 その時に名義変更に必要な書類の委任状、譲渡証明書、印鑑登録証明書等を渡しました。 このまま名義変更してくれるかと思いましたが約束の2...
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フリマサイトで出品した映像作品の一部のシーンをサンプル画像として掲載することは違法でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 いらなくなった映画のＤＶＤをフリマサイトに出品したいと考えていますが、著作権法に関して無知なので自分でも気づかないうちに違法なことをしないか心配です。 【質問1】 もし仮に映画のＤＶＤを出品したとして、そのＤＶＤの映像の一部のシーンをキャプチャした画像を商品のサンプルとしてフリマサイトに掲載したとしたらそれは違法になるのでしょう...
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